Usability-Tests und -Evaluierungen: Optimierung der Benutzerfreundlichkeit

Question 1

Welche Methode eignet sich am besten, um die Benutzerfreundlichkeit von Navigationsstrukturen systematisch zu testen und abzuschätzen?

Accepted Answer

Usability-Test

Answer

Expertenreview

Answer

Benutzerbefragungen

Answer

Eye-Tracking-Studien

Question 2

Welches der folgenden Kriterien ist kein Maßstab für die Benutzerfreundlichkeit von Informationsarchitekturen?

Accepted Answer

subjektive Zufriedenheit der Nutzer

Answer

Aufgabenzeit

Answer

Fehlerquote

Answer

Lernkurve

Question 3

Welche Technik wird eingesetzt, um die Interaktion von Benutzern mit einer Informationsarchitektur visuell zu beobachten und aufzuzeichnen?

Accepted Answer

Eye-Tracking

Answer

Protokollanalyse

Answer

Denken-Laut-Protokoll

Answer

Kognitiver Walkthrough

Question 4

Welches Usability-Testdesign eignet sich für die frühe Bewertung und Optimierung von Informationsarchitekturen?

Accepted Answer

Explorativer Test

Answer

A/B-Testing

Answer

Bestätigender Test

Answer

Kontrollgruppentest

Question 5

Welche Usability-Richtlinie empfiehlt, eindeutige und prägnante Navigationsbezeichnungen zu verwenden?

Accepted Answer

Jakob Nielsens Heuristiken

Answer

Shneidermans Acht goldene Regeln

Answer

Normanns Richtlinien für die Nutzerzentrierung

Answer

Dixons und Dixons Richtlinien für menschliches Bedienverhalten

Question 6

Welches Tool kann genutzt werden, um A/B-Tests für Informationsarchitekturen durchzuführen?

Accepted Answer

Optimizely

Answer

Google Analytics

Answer

Usabilityhub

Answer

Mixpanel

Question 7

Welche Phase ist kein Bestandteil des Usability-Engineering-Prozesses?

Accepted Answer

Wartung

Answer

Anforderungsanalyse

Answer

Entwurf

Answer

Evaluierung

Question 8

Was ist der Hauptzweck eines Usability-Tests?

Accepted Answer

Die Identifizierung von Problemen in der Benutzerfreundlichkeit

Answer

Die Messung der Leistung der Benutzer

Answer

Die Erstellung von Designvorschlägen

Answer

Die Optimierung der Informationsarchitektur

Question 9

Welche der folgenden Aussagen über heuristische Evaluierungen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie werden von Experten durchgeführt, die allgemeine Prinzipien der Benutzerfreundlichkeit anwenden.

Answer

Sie konzentrieren sich auf die Bewertung der Ästhetik und des Designs.

Answer

Sie sind eine quantitative Methode zur Messung der Benutzerleistung.

Answer

Sie erfordern den Einsatz von Usability-Testteilnehmern.

Question 10

Welche der folgenden Techniken wird verwendet, um das mentale Modell der Benutzer von einer Informationsarchitektur zu ermitteln?

Accepted Answer

Card-Sorting

Answer

Tree-Testing

Answer

Cognitive Walkthrough

Answer

Usability-Test

Question 11

Was ist ein wichtiges Kriterium für die Auswahl von Usability-Testteilnehmern?

Accepted Answer

Ihre repräsentative Vertretung der Zielgruppe

Answer

Ihre Erfahrung im Testen von Informationsarchitekturen

Answer

Ihre Verfügbarkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt

Answer

Ihre Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu verstehen

Question 12

Was ist ein wichtiges Ziel bei der Auswertung von Usability-Testdaten?

Accepted Answer

Die Identifizierung von Bereichen mit Verbesserungsbedarf

Answer

Die Bestätigung der Annahmen des Designers

Answer

Die Erstellung von detaillierten Designvorschlägen

Answer

Die Vorhersage des Erfolgs einer Informationsarchitektur

Question 13

Verbesserte Präzision: Welche Aussage zur Durchführung eines Usability-Tests ist zutreffend?

Accepted Answer

Usability-Tests sollten unter möglichst realitätsnahen Bedingungen stattfinden.

Answer

Usability-Tests werden idealerweise mit einer großen Anzahl von Teilnehmern durchgeführt.

Answer

Die Ergebnisse von Usability-Tests können direkt auf andere Zielgruppen übertragen werden.

Answer

Usability-Tests sind nur für Unternehmen mit beträchtlichen finanziellen Mitteln geeignet.

Question 14

Verbesserte Sprachverständlichkeit: Welche Technik eignet sich am besten, um die kognitive Anstrengung der Nutzer zu ermitteln?

Accepted Answer

Eyetracking

Answer

Benutzerumfrage

Answer

Heatmaps

Answer

Experteneinschätzung

Question 15

Verbesserte Korrektheit: Welches Prinzip der Informationsarchitektur besagt, dass Informationen in einer hierarchischen Struktur organisiert werden sollten?

Accepted Answer

Prinzip der hierarchischen Ordnung

Answer

Prinzip der Konsistenz

Answer

Prinzip der Einfachheit

Answer

Prinzip der Einheitlichkeit

Question 16

Verbesserte didaktische Intention: Welche Aussage zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer Website ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Die Verwendung von Pop-ups und Werbeanzeigen kann die Benutzerfreundlichkeit verbessern.

Answer

Die Verwendung von prägnanten und klaren Inhalten ist von Vorteil.

Answer

Die Ladezeit der Website sollte möglichst gering sein.

Answer

Die Website sollte mit allen gängigen Browsern kompatibel sein.

Question 17

Verbesserte regionale Anpassung: Welches Werkzeug eignet sich am besten, um die Informationsarchitektur einer Website zu visualisieren?

Accepted Answer

Sitemap

Answer

Drahtmodell

Answer

Prototyp

Answer

Storyboards

Question 18

Verbesserte Angabe des didaktischen Ziels: Welche Aussage zur Rolle des Usability-Experten ist richtig?

Accepted Answer

Der Usability-Experte arbeitet eng mit Designern und Entwicklern zusammen.

Answer

Der Usability-Experte ist in erster Linie für die Durchführung von Usability-Tests zuständig.

Answer

Der Usability-Experte ist hauptsächlich für die Entwicklung der Informationsarchitektur einer Website verantwortlich.

Answer

Der Usability-Experte ist nur für große Unternehmen mit hohen finanziellen Mitteln geeignet.

Question 19

Welche drei gängigen quantitativen Metriken werden bei Usability-Tests verwendet? Erläutern Sie kurz, wie sie interpretiert werden können.

Accepted Answer

Erfolgsquote: Anteil der Nutzer, die eine Aufgabe erfolgreich abschließen.

Accepted Answer

Zeitaufwand: Durchschnittliche Zeit, die Nutzer für eine Aufgabe benötigen.

Accepted Answer

Fehlerquote: Anzahl der Fehler, die Nutzer bei einer Aufgabe machen.

Question 20

Wie lassen sich Usability-Testergebnisse am wirkungsvollsten in den Designprozess einbinden?

Accepted Answer

Durch die Weitergabe der wichtigsten Erkenntnisse an das Designteam

Answer

Durch eine bloße Zusammenfassung der Ergebnisse in einem Bericht

Answer

Durch die Nutzung der Ergebnisse zur Erstellung neuer Testfälle

Answer

Durch Ignorieren der Ergebnisse und einen Neustart des Prozesses

Question 21

Welche Methode ist ideal für die Durchführung eines Usability-Tests mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig?

Accepted Answer

Unmoderierte Gruppensitzung

Answer

Moderierte Einzelsitzung

Answer

Online-Umfrage

Answer

Experteninterviews

Question 22

Welche der folgenden Methoden ist eine quantitative Methode zur Messung der Benutzerfreundlichkeit?

Accepted Answer

System Usability Scale (SUS)

Answer

Think-Aloud-Test

Answer

Card Sorting

Answer

Expertenreview

Question 23

Welche Aussage trifft auf den Think-Aloud-Test zu?

Accepted Answer

Die Teilnehmer äußern ihre Gedanken und Beobachtungen während der Durchführung von Aufgaben.

Answer

Die Teilnehmer werden bei der Durchführung von Aufgaben beobachtet.

Answer

Die Teilnehmer füllen nach der Durchführung von Aufgaben einen Fragebogen aus.

Question 24

Welche Aussage beschreibt die Eye-Tracking-Methode?

Accepted Answer

Sie zeichnet die Blickbewegungen der Teilnehmer auf, um zu verstehen, worauf sie sich konzentrieren.

Answer

Sie zeichnet die Mausbewegungen der Teilnehmer auf, um ihr Interaktionsverhalten mit der Benutzeroberfläche zu verstehen.

Question 25

Welche Aussage trifft auf die heuristische Evaluierung zu?

Accepted Answer

Sie wird von Experten durchgeführt, die die Benutzeroberfläche hinsichtlich einer Liste von Heuristiken beurteilen.

Answer

Sie wird von Teilnehmern durchgeführt, die die Benutzeroberfläche testen und ihre Erfahrungen berichten.

Question 26

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung von Usability-Evaluierungen?

Accepted Answer

Sie liefern Erkenntnisse, die zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Informationsarchitekturen genutzt werden können.

Answer

Sie dienen der Dokumentation der Benutzererfahrung.

Question 27

Welche der folgenden ist eine qualitative Methode zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit?

Accepted Answer

Interviews

Answer

A/B-Testing

Answer

Logfile-Analyse

Answer

Eye-Tracking

Question 28

Welches der folgenden Tools kann für die Durchführung von Usability-Tests verwendet werden?

Accepted Answer

UsabilityHub

Answer

PowerPoint

Answer

Excel

Answer

Google Analytics

Question 29

Was ist das grundlegende Ziel eines Usability-Tests?

Accepted Answer

Identifizierung von Problemen in der Benutzerfreundlichkeit

Answer

Messung der Benutzerzufriedenheit mit dem Produkt

Answer

Bewertung der Ästhetik des Designs

Question 30

Welche der folgenden Aussagen über Heuristische Evaluationen ist FALSCH?

Accepted Answer

Heuristische Evaluationen erfordern eine große Anzahl von Teilnehmern.

Answer

Heuristische Evaluationen können von Experten durchgeführt werden.

Answer

Heuristische Evaluationen basieren auf Usability-Prinzipien.

Question 31

Wozu dient hauptsächlich ein Think-Aloud-Protokoll?

Accepted Answer

Die Gedanken und Entscheidungen der Teilnehmer während einer Aufgabe zu verstehen

Answer

Die Zeit, die Teilnehmer für die Erledigung einer Aufgabe benötigen, zu messen

Answer

Die Anzahl der Fehler, die Teilnehmer bei einer Aufgabe machen, zu zählen

Question 32

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen moderierten und unmoderierten Usability-Tests?

Accepted Answer

Moderierte Tests beinhalten direkten Kontakt mit den Teilnehmern, während unmoderierte Tests dies nicht tun.

Answer

Moderierte Tests sind teurer als unmoderierte Tests.

Question 33

Was ist ein möglicher Nachteil von Eye-Tracking-Studien?

Accepted Answer

Eye-Tracking kann nicht immer die kognitiven Prozesse der Benutzer vollständig erfassen.

Answer

Eye-Tracking-Studien benötigen spezielle Geräte.

Answer

Eye-Tracking-Studien sind sehr teuer.

Question 34

Welcher Schritt ist bei der Planung eines Usability-Tests von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Definition der Testziele und -hypothesen

Answer

Entwicklung des Testprotokolls

Answer

Rekrutierung von Teilnehmern

Answer

Auswahl der Testmethode

Question 35

Welche Methode zur Usability-Bewertung ist am besten geeignet, um frühzeitig im Designprozess informelles Feedback von Nutzern zu erhalten?

Accepted Answer

Guerilla Testing

Answer

Eye-Tracking

Answer

A/B-Testing

Answer

Heuristische Evaluation

Question 36

Was ist ein essentieller Aspekt der Planung eines Usability-Tests?

Accepted Answer

Festlegung klarer Testziele und -hypothesen

Answer

Anbieten von Anreizen für die Teilnahme am Test

Answer

Rekrutierung einer möglichst großen Anzahl von Testteilnehmern

Answer

Verwendung eines standardisierten Fragebogens

Question 37

Welche Aussage über Heuristische Evaluation ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist eine Expertenbewertung, die Usability-Probleme anhand etablierter Prinzipien identifiziert.

Answer

Sie umfasst Nutzerbefragungen, um Feedback zur Benutzerfreundlichkeit zu erhalten.

Question 38

Welche Usability-Metrik misst die Effizienz der Informationsfindung?

Accepted Answer

Time on Task

Answer

Number of Errors

Answer

System Usability Scale (SUS)

Question 39

Was ist ein wichtiger Aspekt bei der Interpretation von Usability-Testergebnissen?

Accepted Answer

Berücksichtigung des Kontextes, in dem der Test durchgeführt wurde

Answer

Priorisierung der Ergebnisse mit der höchsten Anzahl an Fehlern

Answer

Fokus auf die subjektiven Meinungen der Testteilnehmer

Answer

Verlässlichkeit der Testergebnisse basierend auf der Anzahl der Testteilnehmer

Question 40

Welche Aussage über A/B-Testing ist korrekt?

Accepted Answer

Es wird eingesetzt, um die Wirksamkeit unterschiedlicher Designs oder Features zu vergleichen.

Answer

Es ist eine qualitative Methode der Usability-Bewertung.

Answer

Es wird hauptsächlich in der frühen Designphase angewendet.

Question 41

Welche Usability-Bewertungsmethode eignet sich am besten für die Analyse des Nutzerverhaltens auf einer Website?

Accepted Answer

Eye-Tracking

Answer

Think-Aloud Prototyping

Answer

Usability-Tests mit Experten

Answer

Heuristische Evaluation

Question 42

Was ist ein übliches Ziel von Usability-Tests?

Accepted Answer

Identifizierung von Usability-Problemen und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Answer

Bewertung der ästhetischen Gestaltung der Website

Answer

Überprüfung der korrekten Funktionalität der Website

Question 43

Welche Aussage über Think-Aloud Prototyping ist korrekt?

Accepted Answer

Nutzer äußern laut ihre Gedanken und Handlungen während der Interaktion mit einem Prototypen.

Answer

Es misst die Zeit, die Nutzer für bestimmte Aufgaben benötigen.

Answer

Es zeichnet Nutzeraktivitäten auf der Website auf, um Usability-Probleme zu identifizieren.

Question 44

Was ist der Hauptvorteil der Durchführung von Usability-Tests mit repräsentativen Nutzern?

Accepted Answer

Sie liefern realistische Einblicke in die Nutzung des Systems.

Answer

Sie sind kostengünstiger als Tests mit internen Mitarbeitern.

Answer

Sie erfordern keine spezielle Ausrüstung oder Software.

Question 45

Was versteht man unter einer heuristischen Evaluation im Kontext von Usability-Tests?

Accepted Answer

Eine Methode zur Bewertung der Benutzeroberfläche anhand von etablierten Usability-Prinzipien.

Answer

Eine Methode zur Messung der kognitiven Belastung von Benutzern.

Answer

Ein Testverfahren, bei dem Benutzer ihre Gedanken laut aussprechen.

Question 46

Welcher der folgenden Punkte ist NICHT typischerweise Teil eines Usability-Testberichts?

Accepted Answer

Detaillierte Beschreibung des Entwicklungsprozesses des Produkts

Answer

Beschreibung der Testmethoden und -teilnehmer

Answer

Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse

Question 47

Was ist das Hauptziel von A/B-Testing im Zusammenhang mit Informationsarchitektur?

Accepted Answer

Vergleich zweier Versionen einer Website oder App, um die effektivste Variante für Benutzer zu identifizieren.

Answer

Ermittlung der durchschnittlichen Ladezeit einer Website.

Answer

Bewertung der visuellen Gestaltung einer Benutzeroberfläche.

Question 48

Welches der folgenden Tools ist besonders gut geeignet, um Heatmaps im Rahmen von Usability-Tests zu erstellen?

Accepted Answer

Crazy Egg

Answer

UserTesting.com

Answer

Google Analytics

Answer

Optimizely

Question 49

Was beschreibt der Begriff 'Usability' im Kontext von Informationsarchitektur am besten?

Accepted Answer

Die Effizienz, Effektivität und Zufriedenheit der Nutzer bei der Benutzung eines Systems.

Answer

Die technische Leistungsfähigkeit und Stabilität eines Systems.

Answer

Die visuelle Ästhetik und Attraktivität einer Benutzeroberfläche.

Question 50

Welcher der folgenden Punkte ist KEIN Vorteil von Remote Usability-Tests?

Accepted Answer

Direkte Beobachtung der Körpersprache der Testpersonen

Answer

Rekrutierung von Testpersonen aus einem größeren geografischen Gebiet

Answer

Kostengünstiger im Vergleich zu traditionellen Labortests

Question 51

Was ist der Hauptzweck eines Usability-Testprotokolls?

Accepted Answer

Dokumentation des Ablaufs und der Ergebnisse eines Usability-Tests.

Answer

Entwicklung von Marketingmaterialien für ein neues Produkt.

Answer

Erstellung eines Projektplans für die Entwicklung einer Website.

Question 52

Welches Kriterium ist besonders wichtig bei der Auswahl von Aufgaben für einen Usability-Test?

Accepted Answer

Die Aufgaben sollten repräsentativ für die typischen Anwendungsfälle des Systems sein.

Answer

Die Aufgaben sollten den Testpersonen bereits im Voraus bekannt sein.

Answer

Die Aufgaben sollten möglichst einfach und leicht verständlich sein.

Question 53

Während eines Usability-Tests stellen Sie fest, dass Nutzer Schwierigkeiten haben, ein bestimmtes Element auf einer Webseite zu finden. Welche der folgenden Maßnahmen ist am sinnvollsten, um dieses Problem zu beheben?

Accepted Answer

Die Positionierung des Elements auf der Webseite neu gestalten.

Answer

Die Nutzer bitten, sich an die Position des Elements zu gewöhnen.

Answer

Den Nutzern eine Anleitung zur Suche des Elements geben.

Answer

Das Element von der Webseite entfernen.

Question 54

Welche der folgenden Aussagen über die Heuristische Evaluation ist FALSCH?

Accepted Answer

Die Heuristische Evaluation bietet eine sehr genaue Methode zur Identifizierung aller Usability-Probleme.

Answer

Die Heuristische Evaluation ist eine relativ kostengünstige Methode.

Answer

Die Heuristische Evaluation kann von Experten im Bereich Usability durchgeführt werden.

Question 55

Wie viele Teilnehmer werden üblicherweise für einen moderierten Usability-Test benötigt, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten?

Accepted Answer

5-8

Answer

20-30

Answer

10-15

Answer

1-3

Question 56

Welche der folgenden Metriken wird NICHT verwendet, um die Effektivität einer Informationsarchitektur zu bewerten?

Accepted Answer

Anzahl der Seitenaufrufe

Answer

Aufgabenlösungsrate

Answer

Zeitaufwand für Aufgaben

Answer

Benutzerzufriedenheit

Question 57

Was ist der Zweck eines Think-Aloud-Protokolls während eines Usability-Tests?

Accepted Answer

Die Gedanken und Entscheidungen der Benutzer während der Bearbeitung einer Aufgabe zu erfassen.

Answer

Die emotionalen Reaktionen der Benutzer zu messen.

Answer

Die physische Interaktion der Benutzer mit der Webseite zu analysieren.

Question 58

Welches Usability-Prinzip besagt, dass die Benutzeroberfläche dem Nutzer vertraut sein sollte?

Accepted Answer

Vertrautheit

Answer

Konsistenz

Answer

Effizienz

Answer

Flexibilität

Question 59

Welche Aussage über Eye-Tracking ist FALSCH?

Accepted Answer

Eye-Tracking ist eine invasive Methode, die die Benutzer stark beeinflusst.

Answer

Eye-Tracking kann eingesetzt werden, um die Effizienz einer Informationsarchitektur zu bewerten.

Answer

Eye-Tracking ermöglicht die Messung der Aufmerksamkeit der Benutzer auf einer Webseite.

Question 60

Welche der folgenden Methoden ist eine gebräuchliche Technik zur Durchführung von Usability-Tests?

Accepted Answer

Think-Aloud-Protokoll

Answer

Expertenbewertung

Answer

Heuristische Evaluierung

Answer

Eye-Tracking

Question 61

Was ist das Hauptziel einer Usability-Evaluierung?

Accepted Answer

Identifizierung von Schwachstellen in der Benutzerfreundlichkeit

Answer

Verifizierung der Designanforderungen

Answer

Bewertung der technischen Machbarkeit

Question 62

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Rolle eines Usability-Experten?

Accepted Answer

Überwachung und Auswertung von Usability-Tests

Answer

Durchführung technischer Prüfungen

Answer

Gestaltung visueller Benutzeroberflächen

Answer

Erstellung von Informationsarchitekturen

Question 63

Bei welcher Art von Usability-Test werden die Teilnehmer gebeten, ihre Gedanken während der Interaktion mit einem Prototyp laut auszusprechen?

Accepted Answer

Think-Aloud-Test

Answer

Feldexperiment

Answer

A/B-Test

Answer

Eye-Tracking-Studie

Question 64

Welches der folgenden Kriterien ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl von Teilnehmern für Usability-Tests?

Accepted Answer

Zielgruppenrelevanz

Answer

Alter und Geschlecht

Answer

Technische Kompetenz

Answer

Berufliche Erfahrung