Verbesserungsprozesse im Qualitätsmanagement: Online-Quiz für Führungskräfte

Question 1

Welches Qualitätsmanagement-Prinzip konzentriert sich am stärksten auf die Beseitigung von Verschwendung und die Steigerung der Effizienz?

Accepted Answer

Lean Management

Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Question 2

Welches Prinzip ist ein wesentlicher Bestandteil von Kaizen?

Accepted Answer

Beteiligung aller Mitarbeiter an Verbesserungsmaßnahmen

Answer

Konzentration auf umfassende Veränderungen

Answer

Anwendung nur in Fertigungsumgebungen

Question 3

Welches Prinzip von Kaizen ist das zutreffendste?

Accepted Answer

Das Hauptziel von Kaizen ist die Identifizierung und Beseitigung von Problemursachen.

Answer

Kaizen-Prinzipien sind nur für große, komplexe Projekte mit erheblichen Auswirkungen geeignet.

Answer

Kaizen-Teams sollten nur aus Mitarbeitern derselben Abteilung bestehen, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Answer

Kaizen-Veranstaltungen sollten selten durchgeführt werden, um größere Auswirkungen zu erzielen.

Question 4

Was zeichnet den Kaizen-Ansatz im Qualitätsmanagement aus?

Accepted Answer

Kontinuierliche, schrittweise Verbesserung

Answer

Vereinfachung und Optimierung von Prozessen

Answer

Radikale, einmalige Veränderung

Answer

Fokus auf statistische Methoden

Question 5

Welches Instrument des Six Sigma dient zur Identifizierung von Abweichungen in Geschäftsprozessen?

Accepted Answer

DMAIC

Answer

Balanced Scorecard

Answer

PDCA-Zyklus

Answer

SWOT-Analyse

Question 6

Welches Ziel steht im Mittelpunkt des Lean Managements?

Accepted Answer

Verschwendung minimieren und Wertschöpfung maximieren

Answer

Qualitätsstandards erhöhen

Answer

Radikale Prozessverbesserungen herbeiführen

Question 7

Welche Methode dient der Visualisierung von Verbesserungspotenzialen in Geschäftsprozessen?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Question 8

In welcher Phase eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses werden Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt?

Accepted Answer

Durchführung

Answer

Überprüfung

Answer

Planung

Answer

Standardisierung

Question 9

Welche Rolle spielen Mitarbeitende in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen?

Accepted Answer

Treibende Kraft für Veränderungen und Verbesserungen

Answer

Nur für die Überwachung von Prozessen relevant

Answer

Hinderungsgrund für Innovation

Question 10

Welche Aussage über kontinuierliche Verbesserung ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist ein nie endender Prozess der schrittweisen Verbesserung

Answer

Sie ist nur in Krisensituationen sinnvoll

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf technologische Innovationen

Answer

Sie erfordert keine Beteiligung der Mitarbeitenden

Question 11

Was ist der Zweck der Standardisierung in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen?

Accepted Answer

Sicherstellung von Prozesskonsistenz und Nachhaltigkeit von Verbesserungen

Answer

Identifizierung von Optimierungspotenzialen

Answer

Motivation der Mitarbeitenden zur kontinuierlichen Verbesserung

Question 12

Welches Prinzip bildet das Fundament von Kaizen?

Accepted Answer

Kontinuierliche, schrittweise Verbesserung

Answer

Priorisierung kurzfristiger Ergebnisse

Answer

Abhängigkeit von externen Beratern

Answer

Starker Fokus auf radikale Innovationen

Question 13

Welche Methode nutzen wir in Six Sigma zur Ursachenanalyse von Qualitätsproblemen?

Accepted Answer

DMAIC (Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern, Kontrollieren)

Answer

Poka-Yoke

Answer

5S

Answer

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Question 14

Was ist das vorrangige Ziel von Lean Management?

Accepted Answer

Beseitigung von Verschwendung zur Steigerung der Effizienz

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Question 15

Welche Aussage zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Sie erfordern hohe Investitionen in Technologie.

Answer

Sie sollten einen iterativen Ansatz verfolgen.

Answer

Sie benötigen das Engagement aller Mitarbeiter.

Answer

Sie sind in allen Unternehmensbereichen anwendbar.

Question 16

Welchen zentralen Vorteil bietet die Anwendung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse?

Accepted Answer

Erhöhung der Produktivität und Reduzierung von Kosten

Answer

Garantie für fehlerfreie Produkte

Answer

Abschaffung der Notwendigkeit von Qualitätskontrollen

Question 17

Welches Tool wird in Lean Management zur Visualisierung von Arbeitsabläufen verwendet?

Accepted Answer

Wertstrom-Mapping

Answer

Kontrollkarte

Answer

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Answer

Pareto-Diagramm

Question 18

Was ist der Hauptunterschied zwischen Six Sigma und Lean Management?

Accepted Answer

Six Sigma konzentriert sich auf die Fehlerreduzierung, während Lean Management die Verschwendung eliminiert.

Answer

Six Sigma ist nur für große Unternehmen geeignet, Lean Management für kleine Unternehmen.

Question 19

Welche Aussage zum PDCA-Zyklus ist korrekt?

Accepted Answer

Er repräsentiert einen iterativen Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung.

Answer

Er erfordert eine lange Planungsphase.

Answer

Er ist nur für kleine Verbesserungsprojekte geeignet.

Question 20

Welche der folgenden ist KEINE Methode zur kontinuierlichen Verbesserung?

Accepted Answer

Totale Qualitätskontrolle

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Answer

Kaizen

Question 21

Welches Prinzip liegt dem Kaizen-Ansatz zugrunde?

Accepted Answer

Ständige kleine Verbesserungen

Answer

Externe Beratung

Answer

Automatisierte Optimierungen

Answer

Gigantische Veränderungen

Question 22

Welches Akronym wird häufig in Six Sigma-Diagrammen verwendet?

Accepted Answer

DMAIC

Answer

SWOT

Answer

KPI

Answer

ISO 9001

Question 23

Welche zentrale Idee steht hinter Lean Management?

Accepted Answer

Beseitigung von Verschwendung

Answer

Ausgedehnte Planung

Answer

Umfassende Dokumentation

Answer

Strikte Hierarchien

Question 24

Was ist ein Hauptzweck von PDCA-Zyklen?

Accepted Answer

Iterative Prozessverbesserung

Answer

Anwendung nur in der Produktion

Answer

Signifikante Investitionen

Question 25

Welcher Vorteil wird häufig mit der Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse in Verbindung gebracht?

Accepted Answer

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Answer

Unterdrückung von Innovation

Answer

Geringerer Personalbedarf

Answer

Steigende Kosten

Question 26

Wie kann die Mitarbeitereinbindung in kontinuierliche Verbesserungsprozesse gefördert werden?

Accepted Answer

Offene Kommunikation und Anerkennung

Answer

Bestrafung von Fehlern

Answer

Strenge Leistungsziele

Question 27

Wie kann die langfristige Wirksamkeit kontinuierlicher Verbesserungsprozesse sichergestellt werden?

Accepted Answer

Regelmäßige Überprüfung und Anpassung

Answer

Einmalige Implementierung

Answer

Überstürzte Änderungen

Answer

Ignorieren von Feedback

Question 28

In welcher Hinsicht trägt Technologie zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse bei?

Accepted Answer

Bereitstellung von Daten und Analysetools

Answer

Ersetzung menschlicher Interaktionen

Answer

Erhöhte Fehleranfälligkeit

Answer

Verlangsamung der Prozesse

Question 29

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein wesentliches Merkmal des Kaizen-Konzepts?

Accepted Answer

Kontinuierliche, schrittweise Verbesserungen

Answer

Priorisierung von Kosteneinsparungen vor Qualitätsverbesserungen

Answer

Fehlervermeidung durch strenge Kontrollen

Answer

Einmalige, umfassende Veränderungen

Question 30

Welches Hauptziel verfolgt die Six-Sigma-Methode?

Accepted Answer

Reduzierung von Prozessabweichungen und Steigerung der Prozessqualität

Answer

Verbesserung der Mitarbeitermotivation

Answer

Senkung der Betriebskosten

Question 31

Welche Rolle spielt das Top-Management bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen?

Accepted Answer

Bereitstellung von Unterstützung und Ressourcen

Answer

Durchführung der Verbesserungsmaßnahmen

Answer

Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter

Answer

Direkte Überwachung der Verbesserungsprojekte

Question 32

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Kaizen und Six Sigma?

Accepted Answer

Kaizen konzentriert sich auf schrittweise Verbesserungen, während Six Sigma große, transformative Veränderungen anstrebt.

Answer

Kaizen wird in der Produktion eingesetzt, während Six Sigma in der Dienstleistungsbranche angewendet wird.

Question 33

Was ist ein typisches Anzeichen für die Notwendigkeit kontinuierlicher Verbesserungsprozesse?

Accepted Answer

Hohe Fehlerquote

Answer

Positive Kundenbewertungen

Answer

Harmonie am Arbeitsplatz

Answer

Geringe Mitarbeitermotivation

Question 34

Welches Werkzeug wird in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen häufig zur Identifizierung und Analyse von Problemen eingesetzt?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Wertstromanalyse

Answer

Gantt-Diagramm

Question 35

Welches Grundprinzip ist die Basis von Kaizen?

Accepted Answer

Kontinuierliche kleine Verbesserungen

Answer

Standardisierung von Prozessen

Answer

Radikale Veränderungen in kurzen Abständen

Answer

Betonung der Fehlervermeidung vor Fehlerkorrektur

Question 36

Welche der aufgeführten Methoden stellt ein wesentliches Element von Six Sigma dar?

Accepted Answer

DMAIC

Answer

PDCA

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Question 37

Was ist das übergeordnete Ziel von Lean Management?

Accepted Answer

Eliminierung von Verschwendung und Schaffung von Kundenwert

Answer

Komplette Neugestaltung von Prozessen

Answer

Erhöhung der Fehlertoleranz

Question 38

Welche Aussage über PDCA trifft zu?

Accepted Answer

Es ist ein iterativer Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung.

Answer

Es ist nur für umfangreiche und komplexe Projekte geeignet.

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf die Planungsphase.

Question 39

Welches Werkzeug wird häufig im Rahmen von Kaizen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen eingesetzt?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

GANTT-Diagramm

Answer

PERT-Diagramm

Answer

SIPOC-Diagramm

Question 40

Welche Aussage über Six Sigma ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Es ist ausschließlich ein Instrument zur Fehlerprävention im Fertigungsbereich.

Answer

Es ist datenbasiert und konzentriert sich auf die Reduzierung von Abweichungen.

Answer

Es zielt darauf ab, sowohl die Qualität zu verbessern als auch Kosten zu senken.

Question 41

Welches Prinzip von Lean Management zielt darauf ab, nicht wertschöpfende Aktivitäten zu eliminieren?

Accepted Answer

Muda

Answer

Kanban

Answer

Kaizen

Answer

Just-in-Time

Question 42

Welche Aussage über Qualitätszirkel ist korrekt?

Accepted Answer

Es sind Teams von Mitarbeitenden, die regelmäßig zusammenkommen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erörtern.

Answer

Ihre Aufgabe beschränkt sich auf die Überwachung von Qualitätsstandards.

Question 43

Welches Hilfsmittel wird in Lean Management verwendet, um den Fluss von Arbeitsprozessen visuell darzustellen?

Accepted Answer

Kanban-Tafel

Answer

Scatterplot

Answer

Kontrollkarte

Answer

Histogramm

Question 44

Welcher Ansatz konzentriert sich auf die Messung und Verbesserung von Prozessen mit Hilfe statistischer Methoden?

Accepted Answer

Six Sigma

Answer

PDCA

Answer

Lean Management

Answer

Kaizen

Question 45

Welches ist das Hauptziel von Kaizen?

Accepted Answer

Ständige Verbesserung durch sukzessive, kleine Schritte

Answer

Fehlervermeidung durch strenge Qualitätskontrollen

Answer

Radikale Veränderungen durch umfangreiche Verbesserungsmaßnahmen

Question 46

Welcher Grundsatz ist ein wesentlicher Bestandteil von Six Sigma?

Accepted Answer

Datengestützte Entscheidungsfindung

Answer

Intuitive Problemlösung

Answer

Traditionelle Entscheidungsfindungsprozesse

Answer

Expertenmeinungen

Question 47

Welche Technik wird häufig in Verbindung mit Lean Management verwendet?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

Fehlerrückverfolgung

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Question 48

Was unterscheidet Kaizen von Six Sigma in erster Linie?

Accepted Answer

Kaizen konzentriert sich auf inkrementelle Verbesserungen, während Six Sigma groß angelegte Verbesserungsinitiativen anstrebt

Answer

Kaizen wird nur in Produktionsumgebungen angewendet, während Six Sigma auch in anderen Bereichen eingesetzt werden kann

Question 49

Welches Konzept misst die Zufriedenheit von Kunden?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsindex (CSI)

Answer

Produktionsertrag

Answer

Gesamtqualitätskontrolle (TQC)

Answer

Fehler pro Million (PPM)

Question 50

Welche Methode wird häufig zur Problemlösung im Qualitätsmanagement eingesetzt?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Portfoliomanagement

Question 51

Was ist der primäre Zweck der Qualitätsnorm ISO 9001?

Accepted Answer

Bereitstellung eines Rahmens für Qualitätsmanagementsysteme

Answer

Festlegung spezifischer Qualitätsstandards für Produkte und Dienstleistungen

Answer

Zertifizierung von Unternehmen als Qualitätsanbieter

Question 52

Welche Aufgabe hat das Management in Bezug auf kontinuierliche Verbesserungsprozesse?

Accepted Answer

Das Management muss eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern

Answer

Das Management sollte alle Verbesserungsprojekte direkt beaufsichtigen

Answer

Das Management sollte sich nicht an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen beteiligen

Question 53

Welche Methode zielt darauf ab, Prozessvariabilität zu reduzieren und die Qualität zu verbessern, indem sie sich auf die schrittweise Beseitigung von Mängeln konzentriert?

Accepted Answer

Six Sigma

Answer

Lean Management

Answer

Total Quality Management

Answer

Kaizen

Question 54

Welches Prinzip steht im Mittelpunkt von Kaizen, einer kontinuierlichen Verbesserungsphilosophie, die ihren Ursprung in Japan hat?

Accepted Answer

Kontinuierliche, schrittweise Verbesserung

Answer

Einsatz statistischer Methoden

Answer

Fokus auf Fehlervermeidung

Answer

Reduzierung von Verschwendung

Question 55

Welche der folgenden Techniken wird in Lean Management verwendet, um Verschwendung zu identifizieren und zu beseitigen, indem der Wertstrom von Produkten oder Dienstleistungen analysiert wird?

Accepted Answer

Value Stream Mapping

Answer

Design of Experiments (DoE)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Question 56

Was ist das übergeordnete Ziel von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen?

Accepted Answer

Steigerung von Qualität und Effizienz

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Mitarbeitermotivation

Question 57

Welche Aussage über die Rolle von Führungskräften in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie müssen sich aktiv engagieren, die Mitarbeiter unterstützen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern.

Answer

Sie müssen nur die Ergebnisse überwachen

Answer

Sie sollten den Prozess vollständig delegieren

Question 58

Welcher der folgenden Begriffe beschreibt einen Zustand, in dem ein Prozess stabil und vorhersehbar ist und nur durch zufällige Ursachen beeinflusst wird?

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle

Answer

Kaizen

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Question 59

Welche Methode eignet sich am besten zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in komplexen Prozessen, indem sie den Fluss von Materialien und Informationen durch den Prozess darstellt?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

Kontrollkarte

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Fehlerbaumanalyse

Question 60

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen der kontinuierlichen Verbesserungsphilosophie Kaizen und dem Lean-Management-Ansatz?

Accepted Answer

Kaizen konzentriert sich auf schrittweise Verbesserung, während Lean Management sich auf die Beseitigung von Verschwendung konzentriert.

Answer

Kaizen wird nur in Fertigungsumgebungen eingesetzt, während Lean Management in allen Branchen verwendet werden kann.

Question 61

Welche Aussage über die Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse ist falsch?

Accepted Answer

Sie sollten abrupt und ohne Beteiligung der Mitarbeiter eingeführt werden.

Answer

Sie erfordern langfristiges Engagement und Unterstützung

Answer

Sie sollten auf Daten und Fakten basieren

Question 62

In welchen Branchen wurden kontinuierliche Verbesserungsprozesse erfolgreich eingesetzt?

Accepted Answer

Alle oben genannten

Answer

Gesundheitswesen

Answer

Fertigung

Answer

Dienstleistungen

Question 63

Welches Werkzeug wird im Six Sigma-Ansatz verwendet, um die Ursachen von Prozessabweichungen zu identifizieren und deren Beziehung zu den Auswirkungen zu visualisieren?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm (auch bekannt als Fischgrätendiagramm)

Answer

PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act)

Answer

Wertstromanalyse

Answer

Kanban-Board

Question 64

Was ist das zentrale Ziel von Lean Management?

Accepted Answer

Maximierung des Kundennutzens durch die Eliminierung von Verschwendung in allen Prozessen

Answer

Steigerung der Produktionsgeschwindigkeit um jeden Preis

Answer

Verringerung der Mitarbeiterzahl