E-Commerce für Unternehmer: Online-Handel verstehen und erfolgreich umsetzen

Question 1

Welche der folgenden Definitionen beschreibt den Begriff "E-Commerce" am zutreffendsten?

Accepted Answer

Der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet

Answer

Die Nutzung des Internets für geschäftliche Zwecke

Answer

Die Kommunikation mit Kunden über elektronische Kanäle

Question 2

Welche der aufgeführten Marketingstrategien gilt als besonders wirksam für E-Commerce?

Accepted Answer

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Answer

Direktwerbung

Answer

Kaltakquise

Answer

Offline-Werbekampagnen

Question 3

Welche der folgenden rechtlichen Bestimmungen ist maßgeblich für den Datenschutz im Bereich des E-Commerce?

Accepted Answer

DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

Answer

TMG (Telemediengesetz)

Answer

UrhG (Urheberrechtsgesetz)

Question 4

Welcher der genannten Aspekte stellt KEINEN Vorteil des E-Commerce für Unternehmen dar?

Accepted Answer

Reduzierte Betriebskosten

Answer

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Answer

Erweiterte Reichweite

Question 5

Welche der genannten Zahlungsmethoden ist im deutschen E-Commerce UNGEWÖHNLICH?

Accepted Answer

Barzahlung

Answer

Sofortüberweisung

Answer

PayPal

Answer

Kreditkarte

Question 6

Welcher Faktor ist von zentraler Bedeutung für die Entwicklung einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie?

Accepted Answer

Bedürfnisse der Zielgruppe verstehen

Answer

Eine möglichst umfangreiche Produktpalette anbieten

Answer

Einen optisch ansprechenden Webshop gestalten

Answer

Niedrigstmögliche Preise anbieten

Question 7

Welches Gesetz regelt den Online-Handel in der Bundesrepublik Deutschland?

Accepted Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Answer

Gesetz über den Schutz von Urheberrechten an Werken der Literatur und Kunst (UrhG)

Answer

Gesetz über elektronische Signaturen (SigG)

Answer

Gesetz zur Regelung des Zahlungsverkehrs (ZPG)

Question 8

Welche der aufgeführten Maßnahmen ist KEINE gängige Marketingstrategie für E-Commerce-Unternehmen?

Accepted Answer

Telefonmarketing

Answer

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Social Media Marketing

Question 9

Welche der folgenden Aussagen zur Logistik im E-Commerce ist FALSCH?

Accepted Answer

Versandkosten spielen für Kunden keine Rolle bei ihrer Kaufentscheidung.

Answer

Eine effiziente Logistik ist entscheidend für den Erfolg im E-Commerce

Answer

Die Lieferzeit beeinflusst die Kundenzufriedenheit wesentlich.

Question 10

Welche der genannten Kennzahlen ist die WICHTIGSTE zur Beurteilung der Leistung eines E-Commerce-Shops?

Accepted Answer

Umsatz

Answer

Anzahl der Website-Besucher

Answer

Anzahl der Newsletter-Abonnenten

Answer

Anzahl der Produktkatalogeinträge

Question 11

Was versteht man unter „Conversion Rate“ im E-Commerce?

Accepted Answer

Der Prozentsatz der Website-Besucher, die einen Kauf tätigen.

Answer

Der Prozentsatz der Kunden, die einen Kauf innerhalb von 24 Stunden tätigen.

Answer

Der Prozentsatz der Newsletter-Abonnenten, die einen Kauf tätigen.

Question 12

Welche der folgenden Strategien ist AM EFFEKTIVSTEN, um Kundenbindung im E-Commerce zu fördern?

Accepted Answer

Exzellenten Kundenservice anbieten.

Answer

Regelmäßige Rabattaktionen durchführen.

Answer

Eine große Auswahl an Produkten anbieten.

Answer

Ein Treueprogramm anbieten.

Question 13

Welche der folgenden Optionen ist KEIN Beispiel für eine Plattform für den Aufbau eines Online-Shops?

Accepted Answer

Microsoft Office 365

Answer

Etsy

Answer

Shopify

Answer

WooCommerce

Question 14

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Begriff „E-Commerce“?

Accepted Answer

Der Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über elektronische Netze, wie z. B. das Internet.

Answer

Die Verwendung von E-Mails für Marketingzwecke.

Question 15

Welches der folgenden Gesetze ist für Online-Händler in Deutschland besonders relevant?

Accepted Answer

Telemediengesetz (TMG)

Answer

Aktiengesetz (AktG)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Question 16

Ein Online-Händler möchte die Conversion-Rate seines Shops verbessern. Welche der folgenden Maßnahmen wäre am effektivsten?

Accepted Answer

Vereinfachung des Bestellvorgangs

Answer

Steigerung der Ausgaben für Online-Werbung

Answer

Senkung der Produktpreise

Answer

Erhöhung der Anzahl der Produkte im Sortiment

Question 17

Was ist der Hauptvorteil von Mobile Commerce im Vergleich zum traditionellen E-Commerce?

Accepted Answer

Verbesserte Erreichbarkeit und Bequemlichkeit für Kunden

Answer

Niedrigere Entwicklungskosten für Online-Shops

Answer

Geringere Sicherheitsrisiken bei Online-Transaktionen

Question 18

Welches der folgenden Tools ist am besten für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) einer E-Commerce-Website geeignet?

Accepted Answer

Google Search Console

Answer

Google AdWords

Answer

Facebook Ads Manager

Answer

Mailchimp

Question 19

Was versteht man unter dem Begriff „Long Tail“ im E-Commerce?

Accepted Answer

Die Strategie, sich auf den Verkauf einer großen Anzahl von Nischenprodukten zu konzentrieren.

Answer

Die Anzahl der Kunden, die wiederholt im selben Online-Shop einkaufen.

Answer

Die Zeitspanne, die es dauert, bis ein Produkt zum Verkaufsschlager wird.

Question 20

Welches der folgenden Zahlungsverfahren gilt als besonders sicher für Online-Transaktionen?

Accepted Answer

PayPal

Answer

Rechnung

Answer

Vorkasse

Answer

Lastschrift

Question 21

Was ist der Hauptvorteil von Retargeting im E-Commerce?

Accepted Answer

Erhöhung der Kaufwahrscheinlichkeit durch erneute Ansprache von Nutzern, die bereits Interesse gezeigt haben.

Answer

Gewinnung neuer Kunden durch Bannerwerbung auf Partnerwebsites.

Question 22

Was ist eine wichtige Kennzahl (KPI) zur Messung des Erfolgs von Social-Media-Marketing im E-Commerce?

Accepted Answer

Conversion Rate

Answer

Anzahl der Follower

Answer

Anzahl der Likes

Answer

Anzahl der Kommentare

Question 23

Welches der folgenden Beispiele beschreibt am besten den Einsatz von Big Data im E-Commerce?

Accepted Answer

Analyse des Kaufverhaltens von Millionen von Kunden zur Personalisierung von Produktempfehlungen.

Answer

Versand von E-Mail-Newslettern an Kunden.

Answer

Erstellung von Produktbeschreibungen für den Online-Shop.