Qualitätsmanagement-Quiz: Teste dein Wissen über Qualitätsnormen, -kontrolle und -verbesserung

Question 1

Welche der folgenden Normen ist eine weltweit anerkannte Qualitätsmanagementnorm?

Accepted Answer

ISO 9000

Answer

DIN EN 60204-1

Answer

VDA 6.3

Answer

IATF 16949

Question 2

Welches Prinzip beschreibt den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)?

Accepted Answer

Ständige Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und Produkten

Answer

Einmaliger Vorfall zur Behebung von Fehlern

Answer

Systematischer Ansatz zur Qualitätssicherung

Answer

Ausschließliche Verantwortung der Qualitätsabteilung

Question 3

Welche der folgenden Normen beschreibt die international anerkannten Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

DIN EN ISO 27001

Answer

DIN EN ISO 20000

Question 4

Was ist das primäre Ziel des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Kontinuierliche Prozessverbesserung

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Erhöhung der Produktivität

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 5

Welcher Aspekt ist von zentraler Bedeutung für ein effektives Qualitätsmanagement in der Produktion?

Accepted Answer

Einbeziehung aller Mitarbeitenden in den Verbesserungsprozess

Answer

Alleinige Fokussierung auf die Endproduktinspektion

Answer

Relevanz nur für Großunternehmen

Answer

Verzicht auf kontinuierliche Prozessüberwachung

Question 6

Was ist die Definition eines kritischen Kontrollpunktes im Zusammenhang mit dem HACCP-Konzept?

Accepted Answer

Ein Produktionsschritt, der eine unmittelbare Gefahr für die Lebensmittelsicherheit darstellt

Answer

Ein Produktionsschritt, der keine Fehler zulässt

Answer

Ein Produktionsschritt, der einer regelmäßigen Überwachung unterliegt

Answer

Ein Produktionsschritt, der stets automatisiert ist

Question 7

Welcher der folgenden Aussagen zu Qualitätsaudits ist zutreffend?

Accepted Answer

Regelmäßige Durchführung von Qualitätsaudits ist sinnvoll

Answer

Qualitätsaudits finden ausschließlich unangekündigt statt

Answer

Qualitätsaudits dienen ausschließlich der Bestrafung von Mitarbeitenden

Answer

Qualitätsaudits sind für kleine Unternehmen nicht geeignet

Question 8

Was ist das angestrebte Ziel einer Null-Fehler-Toleranz?

Accepted Answer

Vermeidung jeglicher Fehler in Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Reduzierung der Fehlerquote auf ein akzeptables Maß

Answer

Behebung lediglich schwerwiegender Fehler

Answer

Akzeptanz von Fehlern, sofern sie nicht kritisch sind

Question 9

Welche Aussage zu Qualitätskosten trifft zu?

Accepted Answer

Qualitätskosten lassen sich in interne und externe Kosten unterteilen

Answer

Qualitätskosten beschränken sich auf Kosten, die durch fehlerhafte Produkte entstehen

Answer

Qualitätskosten sind immer höher als die Kosten für Nicht-Qualität

Answer

Qualitätskosten sollten nicht überwacht werden

Question 10

Welche der folgenden Normen ist speziell für die Automobilindustrie entwickelt worden?

Accepted Answer

IATF 16949

Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN 15224

Answer

ISO 14001

Question 11

Welches Element des Qualitätsmanagementsystems ist für die Überwachung und Messung von Prozessen zuständig?

Accepted Answer

Qualitätskontrolle

Answer

Qualitätsverbesserung

Answer

Qualitätsplanung

Answer

Qualitätsaudit

Question 12

Welche der folgenden Maßnahmen trägt NICHT zur Qualitätsverbesserung bei?

Accepted Answer

Zufällige Inspektionen

Answer

Mitarbeiterschulung

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Fehlerverhinderung

Question 13

Welches Werkzeug wird zur Analyse der Ursachen von Qualitätsproblemen eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

Ausschussbericht

Question 14

Welcher Begriff beschreibt einen Zustand, in dem ein Prozess innerhalb akzeptabler Grenzen arbeitet?

Accepted Answer

Prozessfähigkeit

Answer

Qualitätskontrolle

Answer

Prozesssteuerung

Answer

Fehleranalyse

Question 15

Welches Qualitätsmanagement-Instrument wird zur Berechnung der Kosten von Qualitätsmängeln eingesetzt?

Accepted Answer

Qualitätskostenanalyse

Answer

Benchmarking

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Question 16

Welche internationale Norm ist eine anerkannte Richtlinie für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

Six Sigma

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

Malcolm-Baldrige-Modell

Question 17

Welche Methode dient der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Benchmarking

Answer

FMEA

Answer

Pareto-Analyse

Question 18

Was ist das Hauptziel der statistischen Prozesskontrolle?

Accepted Answer

Fehler in Produkten oder Prozessen erkennen

Answer

Überprüfen, ob Produkte den Spezifikationen entsprechen

Answer

Dokumente zur Qualität von Produkten oder Prozessen erstellen

Answer

Kundenzufriedenheit mit Produkten oder Dienstleistungen sicherstellen

Question 19

Welche der folgenden Aussagen zum Qualitätsmanagement trifft zu?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement ist ein fortlaufender Verbesserungsprozess.

Answer

Qualität ist ein absoluter Wert.

Answer

Qualitätskosten sind immer vermeidbar.

Answer

Qualitätsmanagement ist nur für große Unternehmen relevant.

Question 20

Welche der folgenden Normen ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

IATF 16949

Answer

EFQM Excellence Model

Question 21

Welche der folgenden Methoden ist eine gängige Technik zur Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Stichprobenprüfung

Answer

Fehlerbaumanalyse

Answer

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Answer

Benchmarking

Question 22

Welche der folgenden Kostenarten wird im Qualitätsmanagement nicht berücksichtigt?

Accepted Answer

Marketingkosten

Answer

Präventionskosten

Answer

Bewertungskosten

Answer

Interne Fehlerkosten

Question 23

Welches der folgenden Prinzipien ist ein Grundprinzip des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Total Quality Management

Answer

Null-Fehler-Toleranz

Answer

Wirtschaftlichkeit

Question 24

Welche Technik dient im Qualitätsmanagement der Ursachenanalyse?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Statistische Prozessregelung (SPC)

Question 25

Welche Aussage trifft auf die ISO 9001-Norm zu?

Accepted Answer

Sie zielt auf die ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems ab.

Answer

Sie legt konkrete Qualitätsmerkmale für Produkte fest.

Answer

Sie ist für alle Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben.

Answer

Sie gilt nur für Unternehmen in der Fertigungsindustrie.

Question 26

Welche ist die zentrale Anforderung der ISO 9001-Norm?

Accepted Answer

Einrichten und Anwenden eines Qualitätsmanagementsystems, das die Normvorgaben erfüllt.

Answer

Erreichen eines bestimmten Qualitätsniveaus für Produkte oder Dienstleistungen.

Answer

Durchführen regelmäßiger Qualitätskontrollen.

Answer

Erhalten einer Zertifizierung durch eine externe Zertifizierungsstelle.

Question 27

Welche internationale Norm ist speziell für Qualitätsmanagementsysteme anerkannt?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

IATF 16949

Answer

HACCP

Question 28

Welche Methode wird im Rahmen der statistischen Qualitätskontrolle eingesetzt?

Accepted Answer

Stichprobenprüfung

Answer

Fehlerbaumdiagramm

Answer

FMEA

Answer

Kundenbefragung

Question 29

Welche Aussage zu Qualitätskosten ist zutreffend?

Accepted Answer

Präventionskosten dienen der Vermeidung von Qualitätsmängeln.

Accepted Answer

Fehlerkosten entstehen durch die Behebung bereits aufgetretener Mängel.

Answer

Qualitätskosten entstehen nur durch interne Fehler.

Answer

Qualitätskosten haben keinen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Question 30

Welche Herausforderungen ergeben sich für das Qualitätsmanagement durch die Globalisierung der Wirtschaft?

Accepted Answer

Stärkerer Wettbewerb durch internationale Anbieter

Answer

Vereinfachte Rohstoffbeschaffung

Answer

Geringere Nachfrage nach Qualitätsprodukten

Answer

Stabile wirtschaftliche Bedingungen

Question 31

Welche Aussage definiert Qualitätsmanagement am zutreffendsten?

Accepted Answer

Ein systematischer Ansatz zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse

Answer

Eine Reihe von Maßnahmen zur Sicherung der Produktgüte

Answer

Ein Ablauf zur Steigerung der betrieblichen Effizienz

Answer

Eine Sammlung von Regeln und Anweisungen zur Qualitätsprüfung

Question 32

Welcher internationale Qualitätsstandard findet in der Automobilindustrie breite Anwendung?

Accepted Answer

IATF 16949

Answer

ISO 9001

Answer

ISO/TS 16949

Answer

DIN EN ISO 13485

Question 33

Welches Konzept wird mit kontinuierlicher Verbesserung im Qualitätsmanagement in Verbindung gebracht?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

Total Quality Management

Answer

Just-in-Time

Question 34

Welche Aufgabe erfüllt das Qualitätsmanagementhandbuch in einem Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

Es beschreibt die Prozesse und Vorgehensweisen des Qualitätsmanagements

Answer

Es definiert die Qualitätspolitik und -ziele der Organisation

Answer

Es dient als Dokumentation aller Qualitätsprüfungen

Answer

Es ist eine gesetzliche Anforderung für alle Unternehmen

Question 35

Welches Werkzeug wird zur Analyse von Qualitätsdaten genutzt?

Accepted Answer

Pareto-Analyse

Answer

FMEA

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

KVP-Tafel

Question 36

Welches ist das vorrangige Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Produkten

Answer

Minimierung von Kosten

Answer

Einhaltung von Kundenerwartungen

Question 37

Welche der folgenden Normen ist eine international anerkannte Qualitätsmanagementnorm?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement)

Answer

IATF 16949 (Automotive)

Answer

ASME B46.1 (Oberflächengüte)

Question 38

Welcher Schritt ist ein wesentlicher Bestandteil der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Überwachung und Messung von Prozessen und Produkten

Answer

Identifizierung von Verbesserungspotenzialen

Answer

Implementierung von Korrekturmaßnahmen

Question 39

Was ist der Zweck einer Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Feststellung der Konformität mit festgelegten Anforderungen

Answer

Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten

Answer

Prüfung der Wirksamkeit von Qualitätsmanagementmaßnahmen

Question 40

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine typische Reaktion auf eine Abweichung?

Accepted Answer

Korrekturmaßnahme

Answer

Vorbeugende Maßnahme

Answer

Verbesserungsmaßnahme

Answer

Schulungsmaßnahme

Question 41

Welche Methode wird zur Fehlervermeidung eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Plan-Do-Check-Act (PDCA)

Answer

Total Productive Maintenance (TPM)

Question 42

Welche Aussage beschreibt ein Merkmal eines effektiven Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Es ist prozessorientiert

Answer

Es ist auf einzelne Abteilungen beschränkt

Answer

Es ist statisch

Answer

Es wird nur bei Bedarf eingesetzt

Question 43

Welche der folgenden Normen ist eine weltweit anerkannte Qualitätsmanagementnorm?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IATF 16949 (Automotive)

Answer

HACCP (Lebensmittelsicherheit)

Answer

DIN EN 50083 (Softwareentwicklung)

Question 44

Welche Methode dient zur übersichtlichen Erfassung von Qualitätsmerkmalen und ihren zulässigen Grenzwerten?

Accepted Answer

Qualitätsmerkmale-Tabelle

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Control Chart

Question 45

Inwiefern ist die Kundenorientierung im Qualitätsmanagement von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Ausrichtung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen an Kundenanforderungen

Answer

Steigerung von Produktionsmengen

Answer

Reduzierung von Kosten

Question 46

Welches Werkzeug hilft bei der Analyse und Priorisierung von Qualitätsproblemen?

Accepted Answer

Pareto-Analyse

Answer

Histogramm

Answer

Streudiagramm

Answer

Kontrollkarte

Question 47

Welches ist das primäre Ziel eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Fortlaufende Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Answer

Kosteneinsparungen

Question 48

Welcher Qualitätsmanagementansatz betont das Engagement aller Mitarbeitenden im Verbesserungsprozess?

Accepted Answer

Total Quality Management (TQM)

Answer

Lean Management

Answer

Design for Six Sigma (DFSS)

Answer

Six Sigma

Question 49

Welcher Vorteil ist mit der Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) verbunden?

Accepted Answer

Systematische Identifizierung und Bewertung potenzieller Fehlerquellen

Answer

Überflüssigmachung von Qualitätskontrollen

Answer

Garantie für fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen

Question 50

Welche Aufgabe übernimmt die Qualitätskontrolle im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards

Answer

Schulung von Mitarbeitenden

Answer

Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

Question 51

Welche international anerkannte Qualitätsnorm wird branchenübergreifend häufig angewendet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

AS 9100

Answer

DIN EN 12800

Question 52

Was ist das übergeordnete Ziel des Prozesses der kontinuierlichen Verbesserung?

Accepted Answer

Dauerhafte Steigerung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Erhöhung der Kundenloyalität

Answer

Reduzierung der Herstellungskosten

Question 53

Welcher Begriff beschreibt die Fähigkeit eines Prozesses zur wiederholten Herstellung gleichbleibend hochwertiger Produkte?

Accepted Answer

Prozessfähigkeit

Answer

Prozessqualität

Answer

Prozessleistungsvermögen

Answer

Prozesssicherheit

Question 54

Welches Instrument dient der Identifizierung potenzieller Fehlerursachen in einem System?

Accepted Answer

Fehlerbaumanalyse (FTA)

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Qualitätsfunktionendarstellung (QFD)

Question 55

Welches Qualitätsmanagementsystem ist speziell auf die Automobilindustrie ausgerichtet?

Accepted Answer

IATF 16949

Answer

ISO 9001

Answer

AS 9100

Answer

TL 9000

Question 56

Welches Qualitätsmanagementprinzip betont die Verantwortung jedes Mitarbeitenden für die Qualität seiner eigenen Arbeit?

Accepted Answer

Eigenverantwortlichkeit

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Question 57

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung der Kundenzufriedenheit im Qualitätsmanagement am treffendsten?

Accepted Answer

Sie ist ein Indikator für die Wirksamkeit und den Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems.

Answer

Sie führt immer zu höheren Umsätzen.

Answer

Sie kann durch gezielte Werbung beeinflusst werden.

Question 58

Welche Maßnahme trägt zur Verbesserung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen bei?

Accepted Answer

Regelmäßige Audits

Answer

Einschränkung des Kundensupports

Answer

Aggressive Marketingkampagnen

Answer

Preiserhöhungen

Question 59

Welches Instrument wird zur Messung der Kundenzufriedenheit eingesetzt?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsumfrage

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Qualitätsfunktionendarstellung (QFD)

Answer

Fehlerbaumanalyse (FTA)

Question 60

Was ist der primäre Zweck des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Produkte und Dienstleistungen herzustellen, die den Kundenanforderungen entsprechen

Answer

Gewinne zu maximieren

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern

Question 61

Welche internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme ist am weitesten verbreitet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ASME B46.1

Answer

ISO 14001

Answer

IATF 16949

Question 62

Welche Methode wird häufig verwendet, um potenzielle Probleme in Prozessen zu identifizieren und zu analysieren?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Versuchsplanung (DOE)

Answer

Value Stream Mapping

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Question 63

Welches ist das übergeordnete Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Mitarbeitermotivation

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Verbesserte Effizienz

Question 64

Was ist der Unterschied zwischen einem Qualitätsmerkmal und einer Qualitätsanforderung?

Accepted Answer

Ein Qualitätsmerkmal ist eine messbare Eigenschaft eines Produkts oder einer Dienstleistung, während eine Qualitätsanforderung der zulässige Bereich für dieses Merkmal ist.

Answer

Ein Qualitätsmerkmal ist ein Kundenwunsch, während eine Qualitätsanforderung eine Herstellerspezifikation ist.