Vertriebspolitik lernen: Vertriebskanäle, Absatzmittler und Direktvertrieb verstehen

Question 1

Welche Aussage zum Direktvertrieb ist korrekt?

Accepted Answer

Der Kunde kauft direkt beim Hersteller oder dessen Vertretern.

Answer

Der Kunde kauft bei einem Zwischenhändler.

Answer

Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über das Internet.

Answer

Der Kunde kauft bei einem Endkunden.

Question 2

Welcher Vertriebskanal eignet sich besonders für den Verkauf von erklärungsbedürftigen Produkten?

Accepted Answer

Fachhandel

Answer

Online-Shop

Answer

Großhandel

Answer

Telemarketing

Question 3

Welche Maßnahmen dienen der Kundenbindung im Vertrieb?

Accepted Answer

Alle genannten Antworten sind korrekt.

Answer

Kundenkartenprogramme

Answer

Beschwerdemanagement

Answer

After-Sales-Service

Question 4

Welche der folgenden Aufgaben zählt NICHT zu den Funktionen von Absatzmittlern?

Accepted Answer

Festlegung des Verkaufspreises

Answer

Lagerung und Transport

Answer

Verteilung an Endverbraucher

Answer

Kundenberatung

Question 5

Welcher Vertriebskanal eignet sich am besten für den Vertrieb hochwertiger Produkte, die eine individuelle Beratung erfordern?

Accepted Answer

Fachhandel

Answer

Online-Handel

Answer

Großhandel

Answer

Direktvertrieb durch Handelsvertreter

Question 6

Welcher Vertriebskanal zeichnet sich durch den direkten Kontakt zwischen Hersteller und Kunde aus?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Einzelhandel

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Question 7

Welches Ziel verfolgt eine Push-Vertriebsstrategie?

Accepted Answer

Händler zum Kauf des Produkts zu bewegen

Answer

Kunden direkt zum Kauf des Produkts zu bewegen

Answer

Den Bekanntheitsgrad des Produkts zu steigern

Answer

Die Qualität des Produkts zu verbessern

Question 8

Welcher Vertriebskanal zeichnet sich durch eine weite Reichweite und eine begrenzte persönliche Ansprache aus?

Accepted Answer

Online-Vertrieb

Answer

Direktvertrieb

Answer

Einzelhandel

Answer

Großhandel

Question 9

Welche gesetzliche Regelung schützt Verbraucher beim Online-Handel?

Accepted Answer

Fernabsatzgesetz (FernAbsG)

Answer

Datenschutzverordnung (DSGVO)

Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Question 10

Welche Kennzahl misst den durch eine bestimmte Vertriebsmaßnahme erzielten Umsatzanteil?

Accepted Answer

Konversionsrate

Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Umsatz pro Kunde

Answer

Customer Lifetime Value (CLTV)

Question 11

Welches Hauptziel wird von einem Customer Relationship Management (CRM)-System verfolgt?

Accepted Answer

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Answer

Optimierung der Vertriebsprozesse

Answer

Reduzierung der Vertriebskosten

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Question 12

Welche Phase im Vertriebsprozess beinhaltet die Identifizierung potenzieller Kunden?

Accepted Answer

Lead-Generierung

Answer

Qualifizierung

Answer

Abschluss

Answer

Kundenbindung

Question 13

Welche Vertriebstechnik zielt darauf ab, Einwände von Kunden zu adressieren und zu überwinden?

Accepted Answer

Einwandbehandlung

Answer

Suggestivfragen

Answer

SPIN-Selling

Answer

Cross-Selling

Question 14

Welche der folgenden Aufgaben gehört nicht zu den Aufgaben von Absatzmittlern?

Accepted Answer

Herstellung eigener Produkte

Answer

Lagerung

Answer

Markterschließung

Answer

Vertriebsunterstützung

Question 15

Welche Form des Direktvertriebs beinhaltet den Verkauf von Produkten über das Internet?

Accepted Answer

E-Commerce

Answer

Telefonverkauf

Answer

Hausbesuche

Answer

Messen

Question 16

Welche Vertriebskanalform ermöglicht es dem Hersteller, direkt mit dem Kunden in Kontakt zu treten?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Indirekter Vertrieb

Answer

Distributionskanal

Answer

Online-Vertrieb

Question 17

Welche Vertriebsstrategie zielt darauf ab, den Absatz eines Produkts zu maximieren?

Accepted Answer

Intensivdistribution

Answer

Selektivdistribution

Answer

Exklusivdistribution

Answer

Nischendistribution

Question 18

Welche Aufgabe fällt in den Bereich der operativen Vertriebstätigkeiten?

Accepted Answer

Warenversand

Answer

Marktforschung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Preisgestaltung

Question 19

Welche Aufgabe gehört zur strategischen Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Festlegung von Vertriebszielen

Answer

Auswahl von Absatzmittlern

Answer

Konzeption von Verkaufsförderungsmaßnahmen

Answer

Überwachung des Vertriebserfolgs

Question 20

Klargestellte Fassung: Welcher Vertriebsweg ermöglicht einen unmittelbaren Austausch zwischen Verkäufer und Käufer?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Einzelhandel

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Question 21

Klargestellte Fassung: Welche Aktivität gehört nicht zu den Aufgaben der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Entwicklung von Produktstrategien

Answer

Festlegung von Vertriebswegen

Answer

Auswahl von Absatzmittlern

Answer

Schulung von Vertriebspersonal

Question 22

Klargestellte Fassung: Welche Form des Direktvertriebs zeichnet sich durch den persönlichen Verkauf von Produkten direkt an Endkunden aus?

Accepted Answer

Tür-zu-Tür-Verkauf

Answer

Telefonverkauf

Answer

Veranstaltungsverkauf

Answer

Online-Verkauf

Question 23

Klargestellte Fassung: Welche Aussage zur rechtlichen Stellung eines Handelsvertreters ist korrekt?

Accepted Answer

Handelt im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers

Answer

Übernimmt keine Absatzförderungsmaßnahmen

Answer

Vertritt mehrere Auftraggeber

Answer

Ist gegenüber dem Auftraggeber weisungsfrei

Question 24

Klargestellte Fassung: Welcher Faktor hat keinen Einfluss auf die Auswahl von Vertriebskanälen?

Accepted Answer

Größe des Unternehmens

Answer

Produktart

Answer

Zielgruppe

Answer

Wettbewerbsintensität

Question 25

Klargestellte Fassung: Welche Vertriebsstrategie konzentriert sich auf die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Absatzsteigerung?

Accepted Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Push-Strategie

Answer

Pull-Strategie

Answer

Direktmarketing

Question 26

Erarbeiten Sie die wesentlichen Schritte zur Entwicklung einer umfassenden Vertriebsstrategie, einschließlich der Zielgruppenidentifikation, Kanalauswahl und Preisgestaltung.

Accepted Answer

Zielgruppenidentifikation, Preisgestaltung, Kanalauswahl

Answer

Kanalauswahl, Zielgruppenidentifikation, Preisgestaltung

Answer

Preisgestaltung, Kanalauswahl, Zielgruppenidentifikation

Answer

Zielgruppenidentifikation, Kanalauswahl, Preisstrategie

Question 27

Welche der folgenden Angaben ist ein Vorteil des Direktvertriebs?

Accepted Answer

Direkter Kundenkontakt

Answer

Höhere Kosten

Answer

Weniger Kontrolle über den Vertriebsprozess

Answer

Geringere Kundenzufriedenheit

Question 28

Welcher Absatzmittler eignet sich am besten für den Vertrieb von Konsumgütern?

Accepted Answer

Einzelhändler

Answer

Fachhändler

Answer

Großhändler

Answer

Vertreter

Question 29

Welche der folgenden Maßnahmen gehört zur Preispolitik?

Accepted Answer

Preisbündelung

Answer

Personalentwicklung

Answer

Produktionsoptimierung

Answer

Produktdifferenzierung

Question 30

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zur Vertriebslogistik?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Transport

Answer

Lagerhaltung

Answer

Auftragsabwicklung

Question 31

Welche der folgenden Aussagen zur Vertriebssteuerung ist richtig?

Accepted Answer

Sie umfasst die Analyse von Vertriebskennzahlen.

Answer

Sie dient ausschließlich der Optimierung des Umsatzes.

Answer

Sie ist nur für kleine Unternehmen geeignet.

Question 32

Welcher Vorteil kann mit dem Direktvertrieb verbunden sein?

Accepted Answer

Direkter Kundenkontakt ermöglicht personalisierte Beratung.

Answer

Abhängigkeit von Zwischenhändlern

Answer

Höhere Kosten für den Hersteller

Answer

Geringere Reichweite für Endverbraucher

Question 33

Welcher Absatzmittler übernimmt die Lagerung und Weiterlieferung von Waren an Einzelhändler?

Accepted Answer

Großhändler

Answer

Makler

Answer

Kommissionär

Answer

Einzelhändler

Question 34

Welche Vertriebsstrategie ist bei Produkten mit hohem Beratungsaufwand empfehlenswert?

Accepted Answer

Direktvertrieb mit persönlicher Kundenbetreuung

Answer

Großhandel mit Unterstützung durch Außendienst

Answer

Online-Vertrieb mit digitaler Beratung

Answer

Einzelhandel mit Fokus auf Selbstbedienung

Question 35

Welche Maßnahme gehört zur Absatzförderung?

Accepted Answer

Werbung und Verkaufsförderung

Answer

Vertriebskanalwahl und Preisgestaltung

Answer

Qualitätsmanagement und Kundenservice

Answer

Produktentwicklung und Marktforschung

Question 36

Welche Vertriebsstrategie verfolgt das Ziel, Produkte über möglichst viele verschiedene Kanäle zu verkaufen?

Accepted Answer

Multi-Channel-Vertrieb

Answer

Intensiv-Vertrieb

Answer

Exklusiv-Vertrieb

Answer

Selektiv-Vertrieb

Question 37

Welche Kennzahl dient zur Messung der Vertriebseffizienz?

Accepted Answer

Absatzquote

Answer

Bruttogewinnspanne

Answer

Kundenzufriedenheitsindex

Answer

Return on Investment

Question 38

Welcher Vertriebsprozess umfasst die Gewinnung neuer Kunden?

Accepted Answer

Akquise

Answer

Abrechnung

Answer

Verkauf

Answer

Kundenbetreuung

Question 39

Welche Vertriebstechnik zielt darauf ab, Kunden zum Handeln zu bewegen, indem ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugt wird?

Accepted Answer

Scarcity Marketing

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Content Marketing

Answer

Social Media Marketing

Question 40

Welcher Aspekt der Vertriebspolitik befasst sich mit der Festlegung der Preise für Produkte oder Dienstleistungen?

Accepted Answer

Preispolitik

Answer

Vertriebskanalpolitik

Answer

Produktpolitik

Answer

Kommunikationspolitik

Question 41

Welcher Vertriebskanal ist für den Verkauf hochwertiger, erklärungsbedürftiger Produkte am besten geeignet?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Großhandel

Answer

E-Commerce

Answer

Einzelhandel

Question 42

Welche der folgenden Absatzförderungsmaßnahmen ist eine Form der Preispolitik?

Accepted Answer

Rabatte

Answer

Messen

Answer

Produktpräsentationen

Answer

Werbegeschenke

Question 43

Welcher Faktor hat den größten Einfluss auf die Wahl der Vertriebsstrategie?

Accepted Answer

Zielgruppe

Answer

Unternehmenskultur

Answer

Saisonale Schwankungen

Answer

Größe des Vertriebsteams

Question 44

Welche Aussage zur Direktvertriebskraft ist falsch?

Accepted Answer

Sie verkauft ausschließlich an Endkunden.

Answer

Sie kann Produktschulungen durchführen.

Answer

Sie ist für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zuständig.

Answer

Sie ist dem Vertriebsleiter unterstellt.

Question 45

Welche Maßnahme ist eine Form des Customer Relationship Management?

Accepted Answer

Aufbau einer Kundenbindungsdatenbank

Answer

Produktentwicklung

Answer

Preisgestaltung

Answer

Vertriebsschulung

Question 46

Welche Aussage zur Preisdifferenzierung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie kann die Marktsegmentierung unterstützen.

Answer

Sie führt zwangsläufig zu höheren Preisen.

Answer

Sie ist immer illegal.

Answer

Sie ist ausschließlich für große Unternehmen geeignet.

Question 47

Welcher Begriff beschreibt die Gesamtheit aller Tätigkeiten eines Unternehmens zur Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung für den Endkunden?

Accepted Answer

Vertriebssystem

Answer

Direktvertrieb

Answer

Marketingmix

Answer

Vertriebskanal

Question 48

Welcher Vertriebskanal ist durch eine besonders enge Kundenbindung und die Möglichkeit persönlicher Beratung gekennzeichnet?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Answer

Handelsvertreter

Question 49

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den selektiven Vertrieb?

Accepted Answer

Die Produkte werden nur über eine ausgewählte Anzahl von Verkaufsstellen vertrieben.

Answer

Die Produkte werden über alle verfügbaren Kanäle vertrieben.

Answer

Die Produkte werden ausschließlich über Direktvertrieb vertrieben.

Question 50

Welches Hauptziel verfolgt die Push-Strategie im Vertrieb?

Accepted Answer

Stimulierung der Nachfrage beim Endkunden

Answer

Aufbau von Kundenbeziehungen

Answer

Erhöhung des Marktanteils

Answer

Reduzierung der Vertriebskosten

Question 51

Welche der folgenden Aussagen trifft auf Key Account Management zu?

Accepted Answer

Es konzentriert sich auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Großkunden.

Answer

Es ist für alle Unternehmen geeignet.

Answer

Es erfordert keinen besonderen Fokus auf Kundenbetreuung.

Question 52

Zu welcher Vertriebsintensitätsform gehört der Push-Vertrieb?

Accepted Answer

Aktive Absatzförderung

Answer

Direkte Kundenansprache

Answer

Begrenzte Anzahl von Absatzmittlern

Answer

Exklusive Vertriebsrechte

Question 53

Welche Funktion übernehmen Großhändler im Vertriebsprozess?

Accepted Answer

Lagerhaltung und Verteilung an Einzelhändler

Answer

Bereitstellung technischer Unterstützung

Answer

Vertretung des Herstellers gegenüber Endkunden

Answer

Direktverkauf an Verbraucher

Question 54

Was ist das vorrangige Ziel eines Absatzmittlers?

Accepted Answer

Erweiterung der Marktreichweite für Hersteller

Answer

Förderung von Produktinnovationen

Answer

Bereitstellung von Kundendienstleistungen

Answer

Reduzierung von Produktionskosten

Question 55

Welches der folgenden Kriterien ist irrelevant für die Wahl des optimalen Absatzkanals?

Accepted Answer

Produktfarbe

Answer

Wettbewerbsintensität

Answer

Kaufverhalten der Zielgruppe

Answer

Logistische Infrastruktur

Question 56

Welche Vertriebsform zeichnet sich durch eine exklusive Partnerschaft mit einem begrenzten Kreis an Absatzmittlern aus?

Accepted Answer

Exklusivvertrieb

Answer

Selektivvertrieb

Answer

Intensivvertrieb

Answer

Direktvertrieb

Question 57

Welche Aussage zur Pull-Strategie ist richtig?

Accepted Answer

Sie zielt darauf ab, die Nachfrage beim Endkunden zu wecken und die Produkte zu den Absatzmittlern zu ziehen

Answer

Sie konzentriert sich auf den Aufbau starker Beziehungen zu Absatzmittlern

Answer

Sie wird hauptsächlich für Produkte mit geringem Kundeninteresse eingesetzt

Question 58

Ein Unternehmen bringt ein neues Produkt auf den deutschen Markt. Welcher Vertriebskanal erreicht am schnellsten eine große Anzahl von Kunden?

Accepted Answer

Online-Handelsplattformen wie Amazon

Answer

Direktvertrieb durch Außendienstmitarbeiter

Answer

Traditionelle Einzelhandelsgeschäfte

Answer

Verkauf über Großhändler

Question 59

Welcher Vorteil zeichnet den Direktvertrieb besonders aus?

Accepted Answer

Direkter Kundenkontakt ermöglicht besseres Verständnis der Bedürfnisse

Answer

Geringere Kosten im Vergleich zu anderen Vertriebskanälen

Answer

Größere Reichweite und Bekanntheit des Produkts

Question 60

Ein Unternehmen verkauft seine Produkte über ein Netzwerk unabhängiger Einzelhändler. Welche Art von Absatzmittler wird hier eingesetzt?

Accepted Answer

Händler

Answer

Kommissionäre

Answer

Agenten

Answer

Makler

Question 61

Welche Aspekte sind bei der Gestaltung eines Online-Shops für den Verkauf von Produkten besonders wichtig?

Accepted Answer

Einfache Navigation, übersichtliche Produktpräsentation und sichere Zahlungsabwicklung

Answer

Ansprechende Grafiken und kreative Werbebanner

Answer

Integration von Social-Media-Kanälen

Question 62

Wie kann ein Unternehmen seine Vertriebsstrategie optimieren und die Effizienz steigern?

Accepted Answer

Analyse der aktuellen Vertriebskanäle, Identifizierung von Schwachstellen und Umsetzung von Verbesserungen

Answer

Erhöhung des Marketingbudgets und Durchführung von Werbekampagnen

Question 63

Was ist der Unterschied zwischen Push- und Pull-Marketing im Vertrieb?

Accepted Answer

Push-Marketing fokussiert auf den Vertrieb des Produkts durch den Handel, Pull-Marketing zielt auf die Nachfragegenerierung beim Kunden.

Answer

Push-Marketing verwendet Direktmarketing, Pull-Marketing verwendet Online-Marketing.

Question 64

Ein Unternehmen möchte seine Produkte über verschiedene Kanäle an Kunden bringen. Welcher der folgenden Optionen ist KEIN klassischer Vertriebskanal?

Accepted Answer

Social Media Marketing

Answer

Fachhandel

Answer

E-Commerce

Answer

Direktvertrieb