Qualitätscontrolling-Instrumente: Online-Quiz für Wirtschaftsingenieure

Question 1

Welches Qualitätscontrolling-Instrument dient der systematischen Erfassung und Analyse von Daten, um die Qualität von Produkten oder Prozessen zu beurteilen?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsbericht

Answer

Qualitätsaudit

Answer

Qualitätsmanagementsystem

Question 2

Welches der aufgeführten Instrumente dient zur Messung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen anhand quantifizierbarer Größen?

Accepted Answer

Qualitätskennzahl

Answer

Qualitätsaudit

Answer

Qualitätsbericht

Answer

Kundenbefragung

Question 3

Welche Aussage beschreibt das Ziel eines Qualitätsaudits prägnant?

Accepted Answer

Feststellung der Übereinstimmung von Prozessen mit Qualitätsstandards

Answer

Erhebung von Kundenzufriedenheitsdaten

Answer

Erstellung eines detaillierten Qualitätsberichts

Answer

Schulung von Mitarbeitern in Qualitätsverbesserungsmaßnahmen

Question 4

Welche Maßnahme ist ein exemplarisches Beispiel für präventive Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Schulung von Mitarbeitern zu Qualitätsstandards

Answer

Stichprobenprüfung von Fertigprodukten

Answer

Analyse von Reklamationsdaten

Answer

Durchführung von Qualitätsaudits

Question 5

Was ist das primäre Ziel von Total Quality Management (TQM)?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung von Qualität und Kundenzufriedenheit

Answer

Minimierung von Herstellungskosten

Answer

Erhöhung des Marktanteils

Answer

Verringerung der Mitarbeiterfluktuation

Question 6

Welche Norm ist international anerkannt als Standard für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN 50001

Answer

VDA 6.3

Answer

IATF 16949

Question 7

Was ist der primäre Zweck eines Qualitätsaudits im Qualitätscontrolling?

Accepted Answer

Aufdecken und Beheben von Prozessmängeln

Answer

Messen der Kundenzufriedenheit

Answer

Überwachen der Einhaltung von Richtlinien

Answer

Berechnen der Kosten von Qualitätsproblemen

Question 8

Welches Qualitätscontrolling-Instrument verwendet statistische Kennzahlen, um Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Werten zu messen?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätspläne

Question 9

Welcher Qualitätsberichtstyp fasst die Ergebnisse von Qualitätsmanagementmaßnahmen zusammen und bewertet deren Wirksamkeit?

Accepted Answer

Qualitätszielerreichungsbericht

Answer

Qualitätskostenbericht

Answer

Qualitätszustandsbericht

Answer

Qualitätsabweichungsbericht

Question 10

Welche Aussage über Qualitätskennzahlen ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Sie sind immer numerische, statistische Kennzahlen.

Answer

Sie dienen als Indikatoren für die Qualität von Produkten oder Prozessen.

Answer

Sie können sowohl quantitative als auch qualitative Aspekte messen.

Answer

Sie finden Anwendung bei der Steuerung und Verbesserung von Qualitätsprozessen.

Question 11

Welcher Qualitätsberichtstyp enthält in der Regel Informationen über die Ursachen und Korrekturmaßnahmen bei Qualitätsabweichungen?

Accepted Answer

Qualitätsabweichungsbericht

Answer

Qualitätskostenbericht

Answer

Qualitätszustandsbericht

Answer

Qualitätszielerreichungsbericht

Question 12

Welche der folgenden Methoden wird häufig bei Qualitätsaudits eingesetzt?

Accepted Answer

Alle genannten Methoden

Answer

Interviews

Answer

Beobachtungen

Answer

Dokumentenprüfungen

Question 13

Welche Aussage über die Wirksamkeit von Qualitätscontrolling-Instrumenten ist richtig?

Accepted Answer

Sie sind nur effektiv, wenn sie regelmäßig angewendet werden.

Answer

Sie ersetzen eine gründliche Qualitätsplanung.

Answer

Sie sind nur in großen Unternehmen wirksam.

Answer

Ihre Wirksamkeit ist unabhängig vom Engagement der Mitarbeiter.

Question 14

Welches Qualitätscontrolling-Instrument wird zur Planung und Steuerung von Qualitätsprozessen verwendet?

Accepted Answer

Qualitätspläne

Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Question 15

Welche Aussage zur Durchführung von Qualitätsaudits ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie sollten von unabhängigen Prüfern durchgeführt werden.

Answer

Sie sollten immer unangekündigt stattfinden.

Answer

Sie sollten sich ausschließlich auf die Prüfung von Dokumenten beschränken.

Answer

Sie sind nur für Unternehmen mit komplexen Qualitätsmanagementsystemen geeignet.

Question 16

Was ist typischerweise NICHT in Qualitätsberichten enthalten?

Accepted Answer

Zukunftspläne

Answer

Einleitung und Zielsetzung

Answer

Qualitätskennzahlen und -ziele

Answer

Verbesserungsmaßnahmen und -ergebnisse

Question 17

Welches der folgenden Instrumente dient der kontinuierlichen Überwachung von Qualitätsmerkmalen?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsprüfung

Answer

Qualitätsbericht

Answer

Qualitätsaudit

Question 18

Welcher der folgenden Aspekte ist KEIN Qualitätsmerkmal?

Accepted Answer

Preis

Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Haltbarkeit

Answer

Bedienbarkeit

Question 19

Welche der folgenden Kostenarten ist eine Qualitätskostenart?

Accepted Answer

Prüfkosten

Answer

Personalaufwand

Answer

Abschreibungen

Answer

Lagerhaltungskosten

Question 20

Was ist das Ziel eines Qualitätsberichtes?

Accepted Answer

Alle genannten Antworten

Answer

Information über die Qualitätsleistung

Answer

Analyse von Qualitätsproblemen

Answer

Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

Question 21

Welches der folgenden Werkzeuge dient der statistischen Prozessregelung?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Messtechnische Fähigkeitsuntersuchung

Answer

Wertstromanalyse

Question 22

Welche der folgenden Faktoren hat einen Einfluss auf die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen?

Accepted Answer

Alle genannten Antworten

Answer

Mitarbeiterqualifikation

Answer

Prozessdesign

Answer

Materialqualität

Question 23

Welches der folgenden Instrumente zur Qualitätskontrolle dient primär der Messung und Bewertung der Produktqualität?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Qualitätsaudits

Question 24

Welches Merkmal beschreibt Qualitätsaudits am besten?

Accepted Answer

Systematische und unabhängige Prüfung von Prozessen und Produkten

Answer

Darstellung von Qualitätsergebnissen in Berichtsform

Answer

Regelmäßige Datenerhebung und -auswertung

Question 25

Welcher ist der Hauptzweck von Qualitätsberichten?

Accepted Answer

Bereitstellung von Informationen über die Qualitätsleistung

Answer

Ermittlung von Ursachen für Qualitätsabweichungen

Answer

Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

Question 26

Welches Qualitätskontrollinstrument ist in der Regel am zeitaufwändigsten?

Accepted Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Kundenbefragungen

Question 27

Welcher wesentliche Unterschied besteht zwischen Qualitätskennzahlen und Qualitätsaudits?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen messen die Leistung, während Qualitätsaudits Prozesse untersuchen

Answer

Qualitätskennzahlen sind regelmäßig, während Qualitätsaudits sporadisch sind

Answer

Qualitätskennzahlen sind objektiv, während Qualitätsaudits subjektiv sind

Question 28

Welches Qualitätskontrollinstrument kann zur Messung der Kundenzufriedenheit eingesetzt werden?

Accepted Answer

Kundenbefragungen

Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Question 29

Was versteht man unter einem Kritischen Qualitätsmerkmal (CTQ)?

Accepted Answer

Ein Merkmal, dessen Nichteinhaltung die Kundenzufriedenheit erheblich beeinträchtigt

Answer

Ein Merkmal, das einfach zu messen ist

Answer

Ein Merkmal, das für alle Produkte gleich ist

Question 30

Welches Qualitätscontrolling-Instrument dient der quantitativen Bewertung der Produktqualität?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätszirkel

Question 31

Welches Qualitätscontrolling-Instrument zielt darauf ab, die Einhaltung von Qualitätsstandards zu überprüfen und zu dokumentieren?

Accepted Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Question 32

Welches Qualitätscontrolling-Instrument konzentriert sich auf die Identifizierung und Bewertung potenzieller Risiken für die Produktqualität?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätskennzahlen

Question 33

Eines der Ziele eines Qualitätsberichts ist es, Qualitätsinformationen weiterzuleiten.

Accepted Answer

Kommunikation an das Management

Answer

Durchführung von Qualitätsaudits

Answer

Identifizierung von Qualitätsproblemen

Question 34

Welche Aussage zur Verwendung von Qualitätskennzahlen ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen sind immer absolute und unveränderliche Werte.

Answer

Qualitätskennzahlen können für verschiedene Qualitätsdimensionen eingesetzt werden.

Answer

Qualitätskennzahlen können Trends und Verbesserungen aufzeigen.

Question 35

Welche Eigenschaft ist für ein effektives Qualitätscontrolling-System unerlässlich?

Accepted Answer

Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung

Answer

Ignorierung von Kundenfeedback

Answer

Einmalige Implementierung

Answer

Hohe Kosten

Question 36

Welches der folgenden Qualitätscontrolling-Instrumente misst die Zufriedenheit externer Kunden?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsumfrage

Answer

Kundenreklamationen

Answer

Qualitätsaudit

Answer

Fehlerkostenanalyse

Question 37

Was ist der vorrangige Zweck eines Qualitätsaudits?

Accepted Answer

Systematische Bewertung und Verbesserung der Wirksamkeit von Qualitätsprozessen

Answer

Identifizierung von Fehlerquellen

Answer

Erstellung von Qualitätsberichten

Question 38

Welches Merkmal trifft auf Qualitätsberichte zu?

Accepted Answer

Sie dokumentieren den aktuellen Qualitätsstatus und zeigen Bereiche für Verbesserungen auf.

Answer

Sie werden ausschließlich intern verwendet.

Answer

Sie enthalten ausschließlich qualitative Daten.

Question 39

Welches der folgenden Qualitätscontrolling-Instrumente hat einen prozessorientierten Ansatz?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Kundenzufriedenheitsumfrage

Answer

Qualitätskennzahl

Answer

Qualitätsaudit

Question 40

Was ist das primäre Ziel einer Fehlerkostenanalyse?

Accepted Answer

Bestimmung der Kosten, die durch Qualitätsmängel entstehen.

Answer

Prüfung von Qualitätsprozessen

Answer

Bewertung der Kundenzufriedenheit

Question 41

Welches Qualitätskennzahl-Modell konzentriert sich auf die Bereiche Finanzen, Kunden, interne Prozesse und Lernen?

Accepted Answer

Balanced Scorecard

Answer

Six Sigma

Answer

Malcolm Baldrige Award

Answer

EFQM-Modell

Question 42

Welcher Vorteil ist charakteristisch für Qualitätsaudits?

Accepted Answer

Objektive und externe Bewertung der Qualitätsleistung.

Answer

Schnelle Umsetzung

Answer

Günstige Durchführung

Question 43

Welches Qualitätscontrolling-Instrument dient der kontinuierlichen Prozessverbesserung?

Accepted Answer

DMAIC

Answer

FMEA

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Qualitätsbericht

Question 44

Welcher Aspekt ist bei der Erstellung eines Qualitätsberichts besonders wichtig?

Accepted Answer

Vergleichbarkeit der Daten im Zeitverlauf.

Answer

Subjektive Bewertung der Qualitätsleistung

Answer

Fokus auf kurzfristige Ergebnisse

Answer

Ausführliche Darstellung aller Qualitätsdaten

Question 45

Mit welchem Qualitätscontrolling-Instrument lassen sich Qualitätseigenschaften von Produkten oder Dienstleistungen anhand von Kennzahlen einfach und schnell messen?

Accepted Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Fehlerkostenanalysen

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätsaudits

Question 46

Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Qualitätsaudits und Qualitätsprüfungen korrekt?

Accepted Answer

Qualitätsaudits untersuchen systematisch Prozesse, während Qualitätsprüfungen einzelne Produkte oder Dienstleistungen hinsichtlich ihrer Konformität mit festgelegten Standards bewerten.

Answer

Qualitätsprüfungen sind umfassender als Qualitätsaudits.

Answer

Qualitätsaudits werden von externen Stellen durchgeführt, während Qualitätsprüfungen intern durchgeführt werden.

Question 47

Welche Funktion erfüllt KEIN Qualitätsbericht?

Accepted Answer

Festlegung von Qualitätszielen

Answer

Kommunikation von Qualitätsergebnissen an relevante Stakeholder

Answer

Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten

Answer

Bereitstellung von Informationen über die Qualitätsleistung

Question 48

Welche Aussage zu Qualitätskosten ist zutreffend?

Accepted Answer

Qualitätskosten umfassen alle Kosten, die durch die Verhütung, Bewertung, Erkennung und Korrektur von Fehlern entstehen.

Answer

Qualitätskosten sind nur die Kosten, die durch interne Fehler entstehen.

Answer

Qualitätskosten sind immer höher als die Kosten für schlechte Qualität.

Question 49

Welcher Vorteil ergibt sich aus dem Einsatz von Qualitätszirkeln?

Accepted Answer

Sie fördern die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Verbesserungsprozess und erleichtern das Lernen am Arbeitsplatz.

Answer

Sie garantieren sofortige Qualitätsverbesserungen.

Answer

Sie sind einfach und kostengünstig zu implementieren.

Question 50

Welches Qualitätscontrolling-Instrument nutzt statistische Methoden zur Analyse von Qualitätsdaten?

Accepted Answer

Statistische Prozesslenkung

Answer

Qualitätskennzahlen

Answer

Qualitätsberichte

Answer

Qualitätsaudits

Question 51

Was beschreibt das PDCA-Modell?

Accepted Answer

Einen iterativen Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung, der die Schritte Planen, Durchführen, Überprüfen und Handeln umfasst.

Answer

Ein Modell zur Messung der Kundenzufriedenheit

Answer

Einen Standard für die Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen

Question 52

Welches Qualitätsmanagementsystem ist international anerkannt und weit verbreitet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

EFQM-Modell

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Management

Question 53

Was ist das Ziel der Fehlerkostenanalyse?

Accepted Answer

Quantifizierung der finanziellen und nicht-finanziellen Kosten von Fehlern, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Answer

Überwachung der Fehlerquote

Answer

Verhinderung von Fehlern

Answer

Identifizierung der Ursachen von Fehlern

Question 54

Welches der folgenden Instrumente dient der regelmäßigen Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards?

Accepted Answer

Qualitätsaudit

Answer

Qualitätsplan

Answer

Qualitätskennzahl

Answer

Qualitätsbericht

Question 55

Welcher der folgenden Qualitätsberichte dient der externen Berichterstattung?

Accepted Answer

Qualitätsmanagementhandbuch

Answer

Qualitätskontrollbericht

Answer

Qualitätsverbesserungsbericht

Answer

Qualitätskostenbericht

Question 56

Welche der folgenden Aussagen zum PDCA-Zyklus ist korrekt?

Accepted Answer

Er ist ein iterativer Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität.

Answer

Er kann nur von Qualitätsmanagern angewendet werden.

Answer

Er wird nur für die Problemlösung eingesetzt.

Question 57

Welches der folgenden Instrumente wird zur systematischen Analyse und Bewertung von Qualitätskosten verwendet?

Accepted Answer

Qualitätskostenanalyse

Answer

Qualitätsprüfung

Answer

Qualitätsaudit

Answer

Qualitätskennzahl

Question 58

Welche der folgenden Aussagen zur ISO 9001-Zertifizierung ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist eine freiwillige Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem definiert.

Answer

Sie ist eine gesetzliche Vorschrift für alle Unternehmen.

Answer

Sie gilt nur für große Unternehmen.

Question 59

Welche der folgenden Aussagen zur Total Quality Management (TQM) ist korrekt?

Accepted Answer

Es ist ein unternehmensweiter Ansatz zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.

Answer

Es konzentriert sich nur auf die Qualitätskontrolle.

Answer

Es wird nur von Fertigungsunternehmen angewendet.

Question 60

Welcher der folgenden Ansätze dient der Messung der Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung anhand von messbaren, zahlenmäßigen Kriterien?

Accepted Answer

Qualitätskennzahl

Answer

Kundenbefragung

Answer

Qualitätsbericht

Answer

Qualitätsaudit

Question 61

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Kernzweck eines Qualitätsaudits?

Accepted Answer

Systematische Überprüfung von Prozessen und Abläufen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

Answer

Erstellung von Berichten über die Qualitätsleistung.

Question 62

Was ist das Hauptziel eines Qualitätsberichts?

Accepted Answer

Zusammenfassung und Bereitstellung von Informationen über die Qualitätsleistung für interne und externe Stakeholder.

Answer

Festlegung von Qualitätszielen.

Question 63

Was ist das Hauptziel eines Qualitätsaudits nach ISO 9001?

Accepted Answer

Bewertung der Konformität eines Qualitätsmanagementsystems mit den Anforderungen der Norm.

Answer

Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen.

Answer

Bereitstellung von Beweisen für die Qualitätsleistung.

Question 64

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Balanced Scorecard?

Accepted Answer

Ein strategisches Management-Tool, das die Leistung aus verschiedenen Perspektiven misst.

Answer

Ein standardisierter Qualitätsbericht.

Answer

Eine Methode zur Durchführung von Qualitätsaudits.