Kommunikationstheorien für Soziale Arbeit: Online-Quiz und Lernmaterialien

Question 1

Welche der folgenden Aussagen fasst die Grundidee der Systemtheorie in der Kommunikation prägnant zusammen?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein komplexes System, in dem Elemente einander wechselseitig beeinflussen.

Answer

Kommunikation ist ein geradliniger Prozess, der Sender und Empfänger verbindet.

Answer

Kommunikation existiert unabhängig vom Kontext.

Answer

Kommunikation ist ausschließlich auf verbale Äußerungen beschränkt.

Question 2

Welches Element steht im Mittelpunkt der Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Ego-Zustände

Answer

Kommunikationsebenen

Answer

Feedbackschleifen

Answer

Kontextanalysen

Question 3

Welche Theorie betrachtet Kommunikation als einen kontinuierlichen Anpassungs- und Veränderungsprozess?

Accepted Answer

Systemtheorie

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Phänomenologie

Question 4

Welches zentrale Prinzip unterstreicht die Interaktionstheorie?

Accepted Answer

Bedeutung wird gemeinschaftlich zwischen Kommunikationspartnern konstruiert.

Answer

Kommunikation ist ein bloßer Informationsaustausch zwischen Sender und Empfänger.

Answer

Kommunikation wird durch individuelle Persönlichkeitsmerkmale diktiert.

Answer

Kommunikation hat keine Auswirkungen auf Beziehungen.

Question 5

Welches Merkmal ist charakteristisch für die Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Hervorhebung zwischenmenschlicher Beziehungen

Answer

Fokus auf unbewusste Prozesse

Answer

Untersuchung familiärer Strukturen

Answer

Anwendung von Hypnosetechniken

Question 6

Welche Theorie begreift Kommunikation als reinen Informationsaustausch zwischen Sender und Empfänger?

Accepted Answer

Übertragungsmodell

Answer

Systemtheorie

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Phänomenologie

Question 7

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Systemtheorie?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein zirkulärer Prozess, der von Kontext und Wechselbeziehungen geprägt ist.

Answer

Kommunikation ist ein linearer Prozess, der Sender und Empfänger in klarer Trennung voneinander sieht.

Answer

Kommunikation wird ausschließlich von individuellen Faktoren beeinflusst, wie beispielsweise der Sprachkompetenz.

Answer

Kommunikation findet nur bewusst und mit klarem Kommunikationsziel statt.

Question 8

Welcher Begriff ist ein Grundpfeiler der Interaktionstheorie?

Accepted Answer

Feedback

Answer

Störung

Answer

Codierung

Answer

Dekodierung

Question 9

Welche Aussage trifft am besten auf die Transaktionsanalyse zu?

Accepted Answer

Sie analysiert die psychologischen Transaktionen, die in der Kommunikation stattfinden und deren Einfluss auf die Interaktion.

Answer

Sie konzentriert sich primär auf die Übertragung von Informationen zwischen Sender und Empfänger.

Answer

Sie untersucht die kulturellen und sozialen Faktoren, die die Kommunikation umgeben, ohne die psychologischen Aspekte zu berücksichtigen.

Answer

Sie verwendet ausschließlich verbale Kommunikation und schließt nonverbale Kommunikation gänzlich aus.

Question 10

Welche Kommunikationsstrategie hat die Förderung von Zusammenarbeit und Konsens zum Ziel?

Accepted Answer

Assertive Kommunikation

Answer

Aggressive Kommunikation

Answer

Passive Kommunikation

Answer

Manipulative Kommunikation

Question 11

Welche der folgenden nonverbalen Verhaltensweisen kann als Zeichen von Dominanz interpretiert werden?

Accepted Answer

Verschränkte Arme

Answer

Blickkontakt

Answer

Offener Körperhaltung

Answer

Lächeln

Question 12

Welche Aussage über ethische Richtlinien in der Kommunikation ist richtig?

Accepted Answer

Sie können je nach Kontext und Kultur variieren.

Answer

Sie sind ausschließlich für professionelle Kommunikatoren relevant.

Answer

Sie sind in allen Kontexten und Kulturen universell gültig und strikt einzuhalten.

Answer

Sie haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der Kommunikation.

Question 13

Welche Aussage beschreibt am besten die Systemtheorie der Kommunikation?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein komplexes, kreisförmiges System mit Rückkopplungsschleifen.

Answer

Kommunikation ist ein geradliniger, unidirektionaler Prozess.

Answer

Kommunikation findet ausschließlich zwischen zwei Personen statt.

Answer

Kommunikation ist ein passives Empfangen von Informationen.

Question 14

Welche der folgenden Aussagen über die Interaktionstheorie ist falsch?

Accepted Answer

Die Interaktionstheorie konzentriert sich ausschließlich auf verbale Kommunikation.

Answer

Die Interaktionstheorie unterstreicht die Bedeutung des sozialen Kontexts für die Kommunikation.

Answer

Die Interaktionstheorie geht davon aus, dass Kommunikation ein symmetrischer Prozess ist.

Answer

Die Interaktionstheorie erkennt an, dass Machtverhältnisse die Kommunikation beeinflussen.

Question 15

Welches Konzept stellt ein Schlüsselelement der Transaktionsanalyse dar?

Accepted Answer

Ich-Zustände

Answer

Sprachmuster

Answer

Körpersprache

Answer

Emotionale Intelligenz

Question 16

Welche Kommunikationsbarriere tritt häufig in der schriftlichen Kommunikation auf?

Accepted Answer

Mehrdeutigkeiten oder ungenaue Wortwahl

Answer

Missverständnisse aufgrund von Tonfall oder Körpersprache

Answer

Technische Probleme oder Übertragungsfehler

Answer

Soziale oder kulturelle Unterschiede

Question 17

Welche der folgenden Aussagen beschreibt korrekt die Grundannahme der Systemtheorie in der Kommunikation?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein komplexes System, in dem alle Elemente interdependent sind und sich gegenseitig beeinflussen.

Answer

Kommunikation findet ausschließlich zwischen Individuen statt.

Answer

Kommunikation ist ein linearer Prozess mit einem eindeutigen Sender und Empfänger.

Answer

Kommunikation ist ein zielgerichteter Akt, der eine klare Botschaft vermitteln soll.

Question 18

Welcher Begriff in der Transaktionsanalyse bezeichnet den Aspekt der Kommunikation, der emotionale Reaktionen widerspiegelt?

Accepted Answer

Es

Answer

Ich

Answer

Eltern-Ich

Answer

Erwachsenen-Ich

Question 19

Welche Kommunikationsbarriere resultiert aus unterschiedlichen Interpretationen von Symbolen und Bedeutungen?

Accepted Answer

Semantische Barriere

Answer

Strukturelle Barriere

Answer

Physiologische Barriere

Answer

Soziale Barriere

Question 20

Welcher Kommunikationsstil zeichnet sich durch Offenheit, Ehrlichkeit und Respekt aus?

Accepted Answer

Assertiver Kommunikationsstil

Answer

Passiver Kommunikationsstil

Answer

Aggressiver Kommunikationsstil

Answer

Manipulativer Kommunikationsstil

Question 21

Welche der folgenden Aussagen beschreibt Metakommunikation zutreffend?

Accepted Answer

Alle genannten Aussagen sind zutreffend.

Answer

Sie vermittelt Informationen über die eigentliche Botschaft.

Answer

Sie kommuniziert die zugrunde liegende Beziehung zwischen den Kommunizierenden.

Answer

Sie legt die Regeln für die Kommunikation fest.

Question 22

Welcher Ansatz zur Kommunikationsanalyse konzentriert sich auf die Struktur und Muster der Kommunikation?

Accepted Answer

Inhaltsanalyse

Answer

Beziehungsanalyse

Answer

Funktionsanalyse

Answer

Kontextanalyse

Question 23

Welche der folgenden Situationen veranschaulicht ein Kommunikationsproblem auf systemischer Ebene?

Accepted Answer

Ein Konflikt zwischen zwei Abteilungen einer Organisation

Answer

Ein Missverständnis zwischen Einzelpersonen

Answer

Eine falsche Kommunikation zwischen einem Arzt und einem Patienten

Answer

Eine kulturelle Barriere, die die Kommunikation erschwert

Question 24

Wie unterscheiden sich die Kommunikationsmodelle von Shannon und Weaver von denen von Habermas? Welche Stärken und Schwächen haben die jeweiligen Modelle?

Accepted Answer

Das Shannon-Weaver-Modell fokussiert auf die technische Informationsübertragung, während Habermas' Modell die Konsensbildung betont.

Accepted Answer

Habermas' Modell ist komplexer als das von Shannon und Weaver und berücksichtigt Faktoren wie sozialen Kontext und Machtverhältnisse.

Answer

Beide Modelle sehen Kommunikation als linearen Prozess.

Answer

Beide Modelle sind für alle Kommunikationssituationen gleichermaßen geeignet.

Question 25

Welche Gemeinsamkeit besteht zwischen der Interaktionstheorie und der Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Beide Theorien legen den Schwerpunkt auf die Beziehung zwischen den Kommunikationspartnern.

Answer

Beide Theorien gehen davon aus, dass Kommunikation ein linearer Prozess ist.

Answer

Die Transaktionsanalyse geht davon aus, dass Kommunikation bewusst gesteuert wird, während die Interaktionstheorie dies nicht tut.

Answer

Die Interaktionstheorie konzentriert sich auf die Analyse der verbalen Kommunikation, während die Transaktionsanalyse auch nonverbale Kommunikation einbezieht.

Question 26

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Systemtheorie der Kommunikation am treffendsten?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein komplexes System, in dem alle Elemente miteinander verbunden sind.

Answer

Kommunikation ist ein lineares Geschehen zwischen Sender und Empfänger.

Answer

Kommunikation erfolgt in hierarchischen Strukturen.

Answer

Kommunikation hängt ausschließlich von verbalen Nachrichten ab.

Question 27

Welche Kommunikationsform zeichnet sich durch die Betonung nonverbaler Kommunikation aus?

Accepted Answer

Nonverbale Kommunikation

Answer

Verbale Kommunikation

Answer

Schriftliche Kommunikation

Answer

Digitale Kommunikation

Question 28

Welche Kommunikationsstrategie ist in Krisensituationen besonders wirksam?

Accepted Answer

Direkte Kommunikation

Answer

Indirekte Kommunikation

Answer

Passive Kommunikation

Answer

Aggressive Kommunikation

Question 29

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Grundidee der Interaktionstheorie?

Accepted Answer

Kommunikation findet in einem sozialen Kontext statt und wird von den Erwartungen und Verhaltensweisen der Teilnehmer beeinflusst.

Answer

Kommunikation ist ein linearer Prozess zwischen Sender und Empfänger.

Answer

Kommunikation ist ein transaktionaler Prozess, bei dem die Teilnehmer ihre Rollen ständig wechseln.

Answer

Kommunikation ist ein unbewusster Prozess, der von frühkindlichen Erfahrungen geprägt wird.

Question 30

Wer gilt als Begründer der Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Eric Berne

Answer

Carl Rogers

Answer

Paul Watzlawick

Answer

Gregory Bateson

Question 31

Welche der folgenden Aussagen ist ein Axiom der Kommunikation nach Watzlawick?

Accepted Answer

Man kann nicht nicht kommunizieren.

Answer

Die Bedeutung einer Nachricht hängt vom Kontext ab.

Answer

Kommunikation ist immer symmetrisch.

Answer

Kommunikation ist immer bewusst.

Question 32

Welches Element der Kommunikation dient als Verbindung zwischen Sender und Empfänger?

Accepted Answer

Kanal

Answer

Code

Answer

Nachricht

Answer

Feedback

Question 33

Welche der folgenden Techniken wird in der Transaktionsanalyse verwendet, um die Kommunikationsmuster einer Person zu analysieren?

Accepted Answer

Ego-Zustandsanalyse

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Spiegelung

Answer

Paraphrasieren

Question 34

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Grundidee der Systemtheorie?

Accepted Answer

Kommunikation findet in einem offenen System statt, das von seiner Umwelt beeinflusst wird.

Answer

Kommunikation ist ein linearer Prozess, der sich nur auf die einzelnen Teilnehmer konzentriert.

Answer

Kommunikation ist ein zufälliger Prozess, der nicht vorhergesagt oder kontrolliert werden kann.

Answer

Kommunikation ist ein bewusster Prozess, der immer rational und logisch ist.

Question 35

Welche ethischen Bedenken ergeben sich aus dem Einsatz digitaler Kommunikationsmittel in der Sozialarbeit?

Accepted Answer

Verletzung der Privatsphäre

Accepted Answer

Möglichkeit von Missverständnissen

Answer

Vereinfachung der Zusammenarbeit

Answer

Keine besonderen ethischen Bedenken

Question 36

Welche Aussage trifft auf nonverbale Kommunikation in zwischenmenschlichen Interaktionen zu?

Accepted Answer

Sie kann sowohl bewusst als auch unbewusst eingesetzt werden.

Answer

Sie drückt sich ausschließlich durch Körpersprache wie Gesten und Haltung aus.

Question 37

Welches Kommunikationsmodell sieht Kommunikation als linearen Prozess, bei dem eine Nachricht vom Sender zum Empfänger übertragen wird?

Accepted Answer

Lasswell-Formel

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Systemtheorie

Answer

Interaktionstheorie

Question 38

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Systemtheorie der Kommunikation am treffendsten?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein komplexes System, in dem alle Komponenten miteinander verbunden und voneinander abhängig sind.

Answer

Kommunikation ist ein geradliniger Prozess, der vom Sender zum Empfänger verläuft.

Answer

Kommunikation wird ausschließlich durch individuelle Motive und Wahrnehmungen bestimmt.

Question 39

Welches Grundprinzip bildet den Kern der Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Menschen besitzen die Fähigkeit, ihr Verhalten zu verändern.

Answer

Kommunikation findet ausschließlich auf einer unbewussten Ebene statt.

Answer

Vergangene Erfahrungen haben keinen Einfluss auf das gegenwärtige Kommunikationsverhalten.

Question 40

Welche der folgenden Kommunikationstheorien legt besonderen Wert auf die Bedeutung von Kontext und kulturellen Faktoren?

Accepted Answer

Interkulturelle Kommunikationstheorie

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Systemtheorie

Answer

Transaktionsanalyse

Question 41

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle des Feedbacks in der Kommunikation am besten?

Accepted Answer

Feedback ermöglicht es den Kommunikationspartnern, das gegenseitige Verständnis und die Effektivität der Kommunikation zu überprüfen.

Answer

Feedback ist nur in schriftlicher Form relevant.

Question 42

Welche der folgenden Kommunikationsbarrieren bezieht sich auf Unterschiede in Sprache und Begrifflichkeiten?

Accepted Answer

Semantische Barriere

Answer

Physische Barriere

Answer

Kulturelle Barriere

Answer

Psychologische Barriere

Question 43

Welches der folgenden Kommunikationsmodelle ist linear und unidirektional ausgerichtet?

Accepted Answer

Übermittlungsmodell

Answer

Transaktionsmodell

Answer

Systemmodell

Answer

Interaktionsmodell

Question 44

Welche der folgenden Kommunikationstechniken zielt darauf ab, das Verständnis zu verbessern?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Konfrontieren

Answer

Interpretieren

Answer

Bewertungen äußern

Question 45

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Unterschied zwischen verbaler und non-verbaler Kommunikation am zutreffendsten?

Accepted Answer

Non-verbale Kommunikation übermittelt häufig unbewusste Botschaften.

Answer

Non-verbale Kommunikation wird ausschließlich in informellen Situationen eingesetzt.

Answer

Non-verbale Kommunikation ist stets wichtiger als verbale Kommunikation.

Question 46

Welcher Kommunikationstheoretiker ist der Urheber der pragmatischen Kommunikationstheorie?

Accepted Answer

Paul Watzlawick

Answer

Talcott Parsons

Answer

Eric Berne

Answer

George Herbert Mead

Question 47

Welche Kommunikationstheorie betrachtet Kommunikation als einen kontinuierlichen, sich wiederholenden Prozess, in dem Ursache und Wirkung sich gegenseitig beeinflussen?

Accepted Answer

Systemtheorie

Answer

Symbolische Interaktionstheorie

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Pragmatische Theorie

Question 48

Nach welcher Kommunikationstheorie werden Bedeutungen durch Interaktionen zwischen Personen und ihren Interpretationen von Symbolen und Zeichen konstruiert?

Accepted Answer

Symbolische Interaktionstheorie

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Systemtheorie

Question 49

Welche der folgenden Aussagen zur Transaktionsanalyse ist korrekt?

Accepted Answer

Sie betrachtet Kommunikation als eine Abfolge von Transaktionen zwischen drei Ego-Zuständen: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich und Kind-Ich.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf verbale Kommunikation.

Answer

Sie geht von einer einseitigen Kommunikationsstruktur aus.

Question 50

Welche Kommunikationstheorie untersucht die Verwendung von Sprache, um Machtverhältnisse und soziale Strukturen zu konstruieren und aufrechtzuerhalten?

Accepted Answer

Kritische Theorie

Answer

Systemtheorie

Answer

Pragmatische Theorie

Answer

Interaktionstheorie

Question 51

Welche Kommunikationstheorie konzentriert sich auf die Untersuchung der Regeln und Strukturen, die in sozialen Interaktionen und Gesprächen wirken?

Accepted Answer

Diskursanalyse

Answer

Systemtheorie

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Rhetorik

Question 52

Welche der folgenden Aussagen zur Systemtheorie ist falsch?

Accepted Answer

Sie betrachtet Kommunikation als einen einseitigen, geradlinigen Prozess.

Answer

Sie betont die Bedeutung von Rückkopplung.

Answer

Sie betrachtet Kommunikation als ein offenes System.

Question 53

Welche Kommunikationstheorie konzentriert sich auf die praktische Anwendung von Kommunikationsprinzipien zur Erreichung bestimmter Ziele?

Accepted Answer

Pragmatische Theorie

Answer

Kritische Theorie

Answer

Systemtheorie

Answer

Interaktionstheorie

Question 54

Welche der folgenden Aussagen zur Transaktionsanalyse ist richtig?

Accepted Answer

Sie betrachtet Kommunikation als eine Reihe von Transaktionen, die durch die Ego-Zustände der Beteiligten beeinflusst werden.

Answer

Sie ignoriert unbewusste Prozesse in der Kommunikation.

Answer

Sie basiert auf einer hierarchischen Kommunikationsstruktur.

Question 55

Welche der folgenden Aussagen zur Systemtheorie der Kommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

Sie betrachtet ein System als Ganzes und analysiert die Interaktionen zwischen seinen Bestandteilen.

Answer

Sie befasst sich ausschließlich mit der Kommunikation zwischen Individuen.

Question 56

Welche der folgenden Kommunikationsfunktionen wird in der Interaktionstheorie besonders hervorgehoben?

Accepted Answer

Beziehungsaufbau und -pflege

Answer

Veränderung von Einstellungen

Answer

Problemlösung

Answer

Informationsvermittlung

Question 57

Wer gilt als Begründer der Transaktionsanalyse?

Accepted Answer

Eric Berne

Answer

Sigmund Freud

Answer

Paul Watzlawick

Answer

Gregory Bateson

Question 58

Welches Konzept der Transaktionsanalyse beschreibt die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren?

Accepted Answer

Ego-Zustände

Answer

Spiele

Answer

Skripte

Answer

Stempel

Question 59

Welches Kommunikationsmodell stellt die Kommunikation als einen zyklischen Prozess dar?

Accepted Answer

Transaktionsmodell

Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Linearitätsmodell

Question 60

Welche Technik der aktiven Zuhörerschaft zielt darauf ab, die Emotionen des Sprechers widerzuspiegeln?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Urteilen

Answer

Fragen stellen

Answer

Zusammenfassen

Question 61

Welche in der Gesprächsanalyse verwendete Strategie zielt darauf ab, Kommunikationspatronen zu identifizieren?

Accepted Answer

Identifizierung von Kommunikationspatronen

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Kulturelle Sensibilität

Answer

Verwendung von Ich-Botschaften

Question 62

Welcher Aspekt der zwischenmenschlichen Kommunikation ist für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Empathie

Answer

Konfliktlösung

Answer

Selbstoffenbarung

Answer

Überzeugungskraft

Question 63

Welche Kommunikationstheorie basiert auf der Annahme, dass Kommunikation ein kontinuierlicher Prozess ist, der durch wechselseitige Beeinflussung gekennzeichnet ist?

Accepted Answer

Systemtheorie

Answer

Struktureller Funktionalismus

Answer

Symbolischer Interaktionismus

Answer

Interaktionstheorie

Question 64

Welche Theorie legt großen Wert auf die Bedeutung von Symbolen und Bedeutungen in der Kommunikation?

Accepted Answer

Symbolischer Interaktionismus

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Interaktionstheorie

Answer

Systemtheorie