Qualitätsziele festlegen und planen: Online-Quiz für Mechatronik-Studierende

Question 1

Welche der folgenden Kennzahlen ist eine Ergebniskennzahl?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Durchlaufzeit

Answer

Ausschussrate

Answer

Marktanteil

Question 2

Welche der folgenden Aussagen über kontinuierliche Verbesserung ist richtig?

Accepted Answer

Sie beinhaltet die Beteiligung aller Mitarbeiter.

Answer

Sie ist ein einmaliger Prozess.

Answer

Sie konzentriert sich auf die Beseitigung von Fehlern.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen geeignet.

Question 3

Welcher der folgenden Schritte gehört NICHT zum Prozess der Qualitätsplanung?

Accepted Answer

Durchführung von Qualitätsaudits

Answer

Identifizierung von Kundenanforderungen

Answer

Definition von Qualitätsmerkmalen

Answer

Entwicklung von Qualitätskennzahlen

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen einem Qualitätsziel und einer Qualitätsanforderung?

Accepted Answer

Qualitätsziele sind spezifisch für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung, während Qualitätsanforderungen allgemein sind.

Answer

Qualitätsanforderungen sind messbar, während Qualitätsziele nicht messbar sind.

Answer

Qualitätsziele sind für das Unternehmen verbindlich, während Qualitätsanforderungen freiwillig sind.

Answer

Es besteht kein Unterschied zwischen Qualitätszielen und Qualitätsanforderungen.

Question 5

Welches Kriterium des SMART-Prinzips beschreibt die Akzeptanz durch Beteiligte?

Accepted Answer

Akzeptabel

Answer

Spezifisch

Answer

Messbar

Answer

Realistisch

Question 6

Welche Kennzahl misst die Kundenzufriedenheit anhand von Weiterempfehlungen?

Accepted Answer

Net Promoter Score

Answer

First Time Yield

Answer

Ausschussrate

Question 7

Welches Element eines Qualitätsmanagementplans beinhaltet die Maßnahmen zur Zielerreichung?

Accepted Answer

Verfahren

Answer

Qualitätspolitik

Answer

Ziele

Answer

Prüfungen

Question 8

Welche Vorgehensweise ist bei der Planung von Qualitätszielen zu vermeiden?

Accepted Answer

Festlegung von unrealistischen Zielwerten ohne Berücksichtigung von Ressourcen

Answer

Ermittlung von Kundenanforderungen

Answer

Risikobewertung

Question 9

Mit welchem Diagramm lassen sich Qualitätsziele grafisch darstellen?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Balkendiagramm

Answer

Pie-Diagramm

Question 10

Welches Hauptziel verfolgt das Qualitätsziel „Liefertreue“?

Accepted Answer

Sicherstellung der pünktlichen Lieferung von Produkten

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung von Lagerhaltungskosten

Answer

Steigerung der Produktionseffizienz

Question 11

Welche der folgenden Phasen gehört **nicht** zum Qualitätszielplanungsprozess?

Accepted Answer

Umsetzung von Qualitätsprozessen

Answer

Identifizierung von Kundenanforderungen

Answer

Festlegung von Qualitätsstandards

Answer

Kommunikation von Qualitätszielen

Question 12

Nach welchem Prinzip sollten Qualitätsziele definiert werden, um ihre Klarheit und Prägnanz zu gewährleisten?

Accepted Answer

SMART-Prinzip

Answer

KISS-Prinzip

Answer

LEAN-Prinzip

Answer

ABC-Prinzip (Als ob, Beinahe, Ziemlich)

Question 13

Welcher Bestandteil eines Qualitätsmanagementplans legt die konkreten Maßnahmen zur Erreichung der festgelegten Qualitätsziele fest?

Accepted Answer

Qualitätsmaßnahmen

Answer

Qualitätsrichtlinien

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätskontrollen

Question 14

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein Merkmal eines qualitativ hochwertigen Produkts?

Accepted Answer

Es erfüllt die Erwartungen der Kunden.

Answer

Es ist frei von jeglichen Fehlern.

Answer

Es ist besonders kostengünstig.

Answer

Es ist besonders langlebig.

Question 15

Welcher Qualitätsmanagement-Standard basiert auf dem Prozessansatz und ist weltweit anerkannt?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

IATF 16949

Answer

DIN EN ISO 27001

Question 16

Welches Qualitätsmanagementsystem hat das Ziel, die Sicherheit von Medizinprodukten zu gewährleisten?

Accepted Answer

DIN EN ISO 13485

Answer

HACCP

Answer

ISO 22000

Answer

GMP

Question 17

Was ist ein wichtiges Merkmal von effektiven Qualitätszielen?

Accepted Answer

Sie sind messbar, zeitgebunden und erreichbar.

Answer

Sie sind unklar und lassen Raum für Interpretationen.

Answer

Sie konzentrieren sich nur auf die Führungsebene.

Question 18

Welches Prinzip beschreibt die Erstellung von Zielen, die **spezifisch**, **messbar**, **akzeptiert**, **realistisch** und **terminiert** sind?

Accepted Answer

SMART-Prinzip

Answer

5S-System

Answer

PDCA-Zyklus

Answer

Kanban-Methode

Question 19

Welche Kennzahl gibt die Anzahl fehlerhafter Produkte pro 1000 produzierte Einheiten an?

Accepted Answer

Ausschussrate

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Liefertreue

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Question 20

Welche Methode wird **häufig** zur Planung der Qualität von Produkten eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

PERT-Diagramm

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Value Stream Mapping

Question 21

In welchem Dokument werden die Qualitätsrichtlinien und -ziele einer Organisation **zentral** zusammengefasst?

Accepted Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Qualitätsmanagementplan

Answer

Fehlerprotokoll

Answer

Prüfplan

Question 22

Welches ist der **Hauptzweck** einer Qualitätsmanagement-Selbstbewertung?

Accepted Answer

Ermittlung von Stärken und Verbesserungspotenzialen

Answer

Prüfung der Einhaltung von Vorschriften

Answer

Zertifizierung nach ISO 9001

Question 23

Welcher Indikator wird **häufig** zur Messung der Kundenzufriedenheit verwendet?

Accepted Answer

Net Promoter Score (NPS)

Answer

Produktionskosten

Answer

Fehlerquote

Answer

Mitarbeiterfluktuation

Question 24

Wer ist in der Regel **primär** für die Festlegung von Qualitätszielen in einer Organisation verantwortlich?

Accepted Answer

Geschäftsleitung

Answer

Mitarbeiter

Answer

Kunden

Answer

Lieferanten

Question 25

Welche Aussage zur Qualitätsplanung ist **richtig**?

Accepted Answer

Sie ist ein iterativer Prozess.

Answer

Sie muss nur einmal durchgeführt werden.

Answer

Sie kann ohne Beteiligung der Mitarbeiter durchgeführt werden.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen relevant.