Vertriebspolitik lernen: Quizze und Übungen für Studierende

Question 1

Welche Aufgabe hat das Vertriebscontrolling?

Accepted Answer

Es misst Kennzahlen wie Umsatz und Kundenzufriedenheit.

Answer

Es kontrolliert nur die Vertriebskosten.

Answer

Es liefert keine Informationen für strategische Entscheidungen.

Answer

Es ist nur für große Unternehmen relevant.

Question 2

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Vertriebspolitik am umfassendsten?

Accepted Answer

Alle oben genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Sie umfasst Maßnahmen zur Gewinnung und Bindung von Kunden.

Answer

Sie zielt darauf ab, die Geschäftsziele des Unternehmens zu erreichen.

Answer

Sie beschäftigt sich mit der Gestaltung von Preis, Vertriebsweg und Kommunikation.

Question 3

Welche Preisstrategie zielt darauf ab, Marktanteile zu gewinnen?

Accepted Answer

Penetrationspreis

Answer

Abschöpfungspreis

Answer

Preisdifferenzierung

Answer

Psychologische Preisgestaltung

Question 4

Welche der folgenden Aufgaben ist NICHT Teil der Verantwortung eines Außendienstmitarbeiters im Vertrieb?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Vertriebsstrategien

Answer

Kundenbesuche und Auftragsannahme

Answer

Produktpräsentationen und Beratung

Answer

Betreuung bestehender Kunden

Question 5

Welche Maßnahme dient in erster Linie der Steigerung der Kundenzufriedenheit?

Accepted Answer

Alle oben genannten Maßnahmen

Answer

Treueprogramme

Answer

Beschwerdemanagement

Answer

Personalisierte Angebote

Question 6

Welche Phase des Verkaufsprozesses beinhaltet die Ermittlung von Kundenanforderungen?

Accepted Answer

Bedarfsermittlung

Answer

Prospecting

Answer

Qualifizierung

Answer

Angebotserstellung

Question 7

Welcher Vertriebskanal ist für den Verkauf technischer Produkte am effektivsten?

Accepted Answer

Fachhandel

Answer

E-Commerce

Answer

Telefonverkauf

Answer

Supermarkt

Question 8

Welche Kennzahl misst die Gesamtleistung des Vertriebs?

Accepted Answer

Alle oben genannten Kennzahlen

Answer

Umsatz pro Mitarbeiter

Answer

Marktanteil

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 9

Welche rechtlichen Aspekte müssen bei der Vertriebspolitik berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Alle oben genannten Aspekte

Answer

Kartellrecht

Answer

Datenschutz

Answer

Wettbewerbsrecht

Question 10

Welche der folgenden Aussagen zur Vertriebsplanung ist korrekt?

Accepted Answer

Alle oben genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Sie beinhaltet die Festlegung spezifischer Vertriebsziele.

Answer

Sie basiert auf einer gründlichen Markt- und Wettbewerbsanalyse.

Answer

Sie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

Question 11

Welches Ziel ist kein primäres Ziel der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Senkung der Produktionskosten

Answer

Steigerung des Absatzes

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Erhöhung des Marktanteils

Question 12

Welches Vertriebskonzept konzentriert sich auf die Schaffung langfristiger Kundenbeziehungen und die Bereitstellung exzellenten Kundenservice?

Accepted Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Transaktionsmarketing

Answer

Direktmarketing

Answer

Inbound-Marketing

Question 13

Welcher Verhandlungsstil zeichnet sich durch Zusammenarbeit und die Suche nach einer für beide Seiten vorteilhaften Lösung aus?

Accepted Answer

Kooperativ

Answer

Kompetitiv

Answer

Kompromissorientiert

Answer

Nachgiebig

Question 14

Welche Aufgabe gehört typischerweise zum Verantwortungsbereich des Vertriebsmanagements?

Accepted Answer

Gestaltung von Vertriebskanälen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Festlegung von Preisen

Answer

Einstellung von Personal

Question 15

Welche Vertriebsstrategie zielt darauf ab, durch hohe Verkaufsmengen bei niedrigen Preisen den Absatz zu maximieren?

Accepted Answer

Penetrationsstrategie

Answer

Differenzierungsstrategie

Answer

Abschöpfungsstrategie

Answer

Nischenstrategie

Question 16

Welche Vertriebskennzahl misst den Umsatzanteil, der von neu gewonnenen Kunden generiert wird?

Accepted Answer

Kundenakquisitionskosten

Answer

Customer Lifetime Value

Answer

Umsatzrendite

Answer

Umsatz pro Kunde

Question 17

Welches CRM-System unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen?

Accepted Answer

CRM-System

Answer

ERP-System

Answer

CAD-System

Answer

BI-System

Question 18

Welche Vertriebstechnik zielt darauf ab, Vertrauen aufzubauen, indem Einwände von Kunden beantwortet werden?

Accepted Answer

SPIN-Technik

Answer

AIDA-Modell

Answer

Konfliktmanagement

Answer

Preisverhandlung

Question 19

Welches Element der Vertriebspolitik umfasst die physische und rechtliche Übertragung von Waren oder Dienstleistungen?

Accepted Answer

Vertriebspolitik

Answer

Produktpolitik

Answer

Preispolitik

Answer

Kommunikationspolitik

Question 20

Welcher Faktor beeinflusst die Gestaltung der Vertriebspolitik nicht?

Accepted Answer

Produktionskosten

Answer

Kundensegmentierung

Answer

Wettbewerbssituation

Answer

Verfügbare Absatzkanäle

Question 21

Welcher Absatzkanal ist für den Vertrieb technischer Produkte an Unternehmen am besten geeignet?

Accepted Answer

Außendienst

Answer

Einzelhandel

Answer

Online-Handel

Answer

Großhandel

Question 22

Welcher Faktor ist entscheidend für den Vertriebserfolg?

Accepted Answer

Qualifizierte Vertriebsmitarbeiter

Answer

Hohe Produktqualität

Answer

Attraktive Werbekampagnen

Answer

Niedrige Vertriebskosten

Question 23

Welche Kennzahl misst die Vertriebseffizienz?

Accepted Answer

Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter

Answer

Absatzmenge

Answer

Customer Lifetime Value

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 24

Welche der folgenden vier Optionen sind die Hauptinstrumente der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik

Answer

Produktpolitik, Preispolitik, Personalpolitik, Kommunikationspolitik

Answer

Produktpolitik, Preispolitik, Investitionspolitik, Distributionspolitik

Answer

Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik, Personalpolitik

Question 25

Welcher der folgenden Ansätze definiert die Vertriebspolitik als einen Prozess, der mit der Marktforschung beginnt und mit der Kundenbetreuung endet?

Accepted Answer

Kundenorientierter Ansatz

Answer

Transaktionsorientierter Ansatz

Answer

Produktorientierter Ansatz

Answer

Verkaufsorientierter Ansatz

Question 26

Welche der folgenden Aussagen zur Distributionspolitik ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie umfasst die Wahl der Vertriebswege und die Festlegung der Vertriebsintensität.

Answer

Sie befasst sich mit der Gestaltung des Produkts und der Festlegung des Preises.

Answer

Sie beinhaltet die Entwicklung von Kommunikationsstrategien und die Durchführung von Werbekampagnen.

Answer

Sie konzentriert sich auf die Rekrutierung und Schulung von Vertriebspersonal.

Question 27

Welche der folgenden Faktoren beeinflussen die Gestaltung der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Produktmerkmale, Zielgruppe, Wettbewerbssituation

Answer

Produktionskosten, Vertriebswege, Lagerkapazitäten

Answer

Mitarbeiterqualifikation, Unternehmenskultur, rechtliche Rahmenbedingungen

Answer

Marktanteil, Umsatzvolumen, Kundenzufriedenheit

Question 28

Welche der folgenden Ziele können mit einer Preispolitik verfolgt werden?

Accepted Answer

Absatzsteigerung, Gewinnmaximierung, Wettbewerbspositionierung

Answer

Kostenreduzierung, Mitarbeitermotivation, Imagepflege

Answer

Qualitätsverbesserung, Produktionsoptimierung, Lieferantenbindung

Answer

Marktforschung, Produktentwicklung, Kundenservice

Question 29

Welcher Ansatz zur Vertriebsplanung zeichnet sich durch eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an veränderte Marktbedingungen aus?

Accepted Answer

Kontingenzplanung

Answer

Top-Down-Planung

Answer

Bottom-Up-Planung

Answer

Heuristische Planung

Question 30

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle der Kundenzufriedenheit in der Vertriebspolitik ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist eine Voraussetzung für langfristigen Unternehmenserfolg.

Answer

Sie kann durch eine hohe Produktqualität allein erreicht werden.

Answer

Sie ist nur für den Bereich des Dienstleistungsmarketings relevant.

Answer

Sie hat keinen direkten Einfluss auf die Vertriebsergebnisse.

Question 31

Welcher der folgenden Ansätze zur Absatzprognose berücksichtigt historische Daten und aktuelle Trends?

Accepted Answer

Zeitreihenanalyse

Answer

Expertenbefragung

Answer

Ökonometrische Modelle

Answer

Marktexperimente

Question 32

Die Vertriebspolitik umfasst alle Maßnahmen, die den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen zum Ziel haben. Welche der folgenden Aussagen trifft am besten auf die Vertriebspolitik zu?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Maßnahmen zur Planung und Durchführung des Vertriebs.

Answer

Sie dient ausschließlich der Maximierung des Umsatzes.

Answer

Sie konzentriert sich lediglich auf den Absatz von Produkten.

Answer

Sie ist unabhängig von den Unternehmenszielen.

Question 33

Was ist ein Merkmal moderner Vertriebskonzepte?

Accepted Answer

Sie zielen darauf ab, Vertriebsprozesse zu individualisieren.

Answer

Sie setzen ausschließlich auf digitale Kanäle.

Answer

Sie vernachlässigen den persönlichen Kontakt zum Kunden.

Answer

Sie sind nur für große Unternehmen geeignet.

Question 34

Welche der folgenden Aufgaben ist Bestandteil der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Planung und Durchführung von Vertriebsmaßnahmen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Steuerung der Produktionsprozesse

Answer

Erstellung von Jahresabschlüssen

Question 35

Welches ist das übergeordnete Ziel der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Maximierung der Kundenzufriedenheit und Erreichung der Vertriebsziele

Answer

Kostensenkung im Vertrieb

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrades der Marke

Answer

Verbesserung der Unternehmenskultur

Question 36

Welche Vertriebsstrategie adressiert eine Vielzahl von Kundengruppen?

Accepted Answer

Massenmarketing

Answer

Personalisiertes Marketing

Answer

Segmentiertes Marketing

Answer

Nischenmarketing

Question 37

Welche Vertriebsmaßnahme zielt darauf ab, die Nachfrage nach einem Produkt zu steigern?

Accepted Answer

Verkaufsförderung

Answer

Bestandsverwaltung

Answer

Kundenservice

Answer

Preisgestaltung

Question 38

Welches Vertriebskonzept basiert auf der Annahme einer langfristigen Kundenbeziehung?

Accepted Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Transaktionsmarketing

Answer

Inbound-Marketing

Answer

Direktmarketing

Question 39

Welche Rolle spielt der Preis in der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Er beeinflusst die Zahlungsbereitschaft der Kunden und kann zur Differenzierung von Wettbewerbern beitragen

Answer

Er ist der einzige Faktor, der die Nachfrage bestimmt

Answer

Er hat keinen Einfluss auf die Vertriebsergebnisse

Question 40

Was ist ein zentrales Merkmal der Kundenorientierung in der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Die Ausrichtung an den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden

Answer

Die Fokussierung auf kurzfristige Gewinnmaximierung

Answer

Die Vernachlässigung des Wettbewerbs

Question 41

Welcher Vorteil ist mit dem Einsatz eines Vertriebscontrolling-Systems verbunden?

Accepted Answer

Überwachung und Bewertung der Vertriebsleistung

Answer

Reduzierung des Vertriebsbudgets

Answer

Automatisierung aller Vertriebsprozesse

Question 42

Welche Aussage zur Vertriebsorganisation trifft zu?

Accepted Answer

Sie ist verantwortlich für die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Vertriebsaktivitäten

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf den Vertrieb von Dienstleistungen

Answer

Sie ist nur in Großunternehmen zu finden

Question 43

Welche Aussage zur Vertriebspolitik ist zutreffend?

Accepted Answer

Die Vertriebspolitik umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle von Maßnahmen zur Absatzförderung.

Answer

Sie ist ausschließlich auf die Festlegung von Vertriebszielen beschränkt.

Answer

Sie wird unabhängig von anderen Unternehmensbereichen gestaltet.

Question 44

Welches Ziel gehört nicht zur Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Reduzierung der Kundenzufriedenheit

Answer

Erreichen der Vertriebsziele

Answer

Optimierung von Absatzkanälen

Answer

Erhöhung des Marktanteils

Question 45

Welche Faktoren beeinflussen die Gestaltung der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Kundenerwartungen, Wettbewerbsintensität und rechtliche Rahmenbedingungen

Answer

Lediglich die finanzielle Situation des Unternehmens

Answer

Ausschließlich die Unternehmensgröße

Question 46

Welcher Vertriebsweg ist für beratungsintensive Produkte am geeignetsten?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Großhandel

Answer

Einzelhandel

Answer

Online-Vertrieb

Question 47

Welches Kommunikationsinstrument eignet sich am besten für eine Aufklärungskampagne?

Accepted Answer

Massenmedien

Answer

Messen

Answer

Direktmarketing

Answer

Public Relations

Question 48

Welche Maßnahme ist ein Bestandteil des Kundenservices?

Accepted Answer

Beschwerdemanagement

Answer

Produktentwicklung

Answer

Vertriebsplanung

Answer

Preisgestaltung

Question 49

Welches Instrument des Vertriebscontrollings liefert Informationen über die Effizienz von Vertriebsaktivitäten?

Accepted Answer

Vertriebskostenrechnung

Answer

Kundenbefragung

Answer

Absatzstatistik

Answer

Marktforschung

Question 50

Was beschreibt korrekt die Vertriebsintensität?

Accepted Answer

Sie gibt das Verhältnis von Vertriebsmitarbeitern zum Umsatzvolumen an.

Answer

Sie ist unabhängig von der Wettbewerbssituation.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen relevant.

Question 51

Welches Konzept des Vertriebsmanagements zielt darauf ab, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen?

Accepted Answer

Customer Relationship Management (CRM)

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Just-in-Time (JIT)

Answer

Total Quality Management (TQM)

Question 52

Welches ist das primäre Ziel der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Erreichung der Vertriebsziele und Maximierung der Kundenzufriedenheit

Answer

Optimierung der Produktionsabläufe

Answer

Reduzierung der Vertriebskosten

Question 53

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zur Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Preisgestaltung

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Auswahl der Vertriebskanäle

Question 54

Welcher Vertriebskanal eignet sich am besten für den Verkauf von komplexen, kundenspezifischen Produkten?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Indirekter Vertrieb

Answer

Franchising

Answer

Online-Vertrieb

Question 55

Welches ist das Hauptziel einer Preisabschöpfungsstrategie?

Accepted Answer

Maximierung des kurzfristigen Gewinns

Answer

Aufbau einer starken Kundenbindung

Answer

Erhöhung des langfristigen Marktanteils

Question 56

Welche Maßnahme ist ein Beispiel für eine Push-Strategie?

Accepted Answer

Vertreterbesuche

Answer

Online-Werbung

Answer

Messen und Ausstellungen

Answer

Social-Media-Marketing

Question 57

Welche Vertriebskennzahl misst den Anteil der gewonnenen Kunden im Verhältnis zum gesamten potenziellen Markt?

Accepted Answer

Marktanteil

Answer

Deckungsbeitrag

Answer

Kundenbindungsrate

Answer

Umsatz

Question 58

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen einem Vertriebskanal und einem Vertriebssystem?

Accepted Answer

Ein Vertriebssystem umfasst mehrere Vertriebskanäle.

Answer

Vertriebskanäle sind immer physische Standorte, während Vertriebssysteme virtuell sein können

Answer

Ein Vertriebskanal umfasst mehrere Vertriebssysteme.

Question 59

Welche Methode eignet sich am besten zur Messung der Kundenzufriedenheit?

Accepted Answer

Kundenbefragungen

Answer

Marktforschung

Answer

Finanzberichte

Answer

Feedback von Mitarbeitern

Question 60

Was ist ein wesentliches Merkmal einer effektiven Vertriebsorganisation?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Flache Hierarchien

Answer

Hohe Gewinnmargen

Answer

Umfassendes Produktportfolio

Question 61

Welches Hauptziel verfolgt die Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Erreichen der Vertriebsziele des Unternehmens und Maximierung der Kundenzufriedenheit

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrades

Answer

Reduktion der Produktionskosten

Question 62

Welche Maßnahme zählt NICHT zur Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Produktdesign

Answer

Vertriebskanalauswahl

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Preisgestaltung

Question 63

Welcher Faktor spielt bei der Wahl des Vertriebskanals eine entscheidende Rolle?

Accepted Answer

Zielgruppe

Answer

Rechtliche Vorgaben

Answer

Finanzielle Möglichkeiten

Answer

Produktionskapazitäten

Question 64

Welche Preisstrategie zielt darauf ab, den Marktanteil zu erhöhen?

Accepted Answer

Penetrationspreisstrategie

Answer

Abschöpfungspreisstrategie

Answer

Preisdifferenzierungsstrategie

Answer

Psychologische Preisstrategie