Betriebliche Funktionen und Prozesse: Online-Quiz für Zahnmedizinische Fachangestellte

Question 1

Welcher Prozess umfasst die Beschaffung, Verwaltung und den Einsatz von finanziellen Mitteln?

Accepted Answer

Finanzierungsprozess

Answer

Beschaffungsprozess

Answer

Vertriebsprozess

Answer

Personalprozess

Question 2

Welche Funktion ist für die Kommunikation mit Kunden, die Verkaufsförderung und die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich?

Accepted Answer

Marketingfunktion

Answer

Produktionsfunktion

Answer

Personalfunktion

Answer

Finanzfunktion

Question 3

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört NICHT zu den typischen Aufgaben einer Zahnmedizinischen Fachangestellten?

Accepted Answer

Erstellung von Jahresabschlüssen

Answer

Terminplanung und -verwaltung

Answer

Instrumentenaufbereitung und -sterilisation

Answer

Beratung und Betreuung von Patienten

Question 4

Welche primäre Aufgabe hat das Qualitätsmanagement in betrieblichen Prozessen?

Accepted Answer

Sicherstellung und Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen

Answer

Reduzierung von Produktionskosten

Answer

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Verbesserung des Kundenservices

Question 5

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Betriebswirtschaftslehre am treffendsten?

Accepted Answer

Die Wissenschaft von der Planung, Organisation, Führung und Kontrolle von Unternehmen

Answer

Die Kunst, schnell viel Geld zu verdienen

Answer

Die Lehre von der Buchhaltung und Bilanzierung

Answer

Die Anwendung mathematischer Methoden in der Wirtschaft

Question 6

Welche Aufgabe gehört typischerweise zum Vertrieb?

Accepted Answer

Produkte oder Dienstleistungen verkaufen

Answer

Neue Produkte entwickeln

Answer

Rohstoffe beschaffen

Answer

Jahresabschlüsse erstellen

Question 7

Welche Abteilung ist für die Planung, Steuerung und Kontrolle der betrieblichen Abläufe zuständig?

Accepted Answer

Controlling

Answer

Rechnungswesen

Answer

Vertrieb

Answer

Personalwesen

Question 8

Was ist das Hauptziel von Marktforschung?

Accepted Answer

Untersuchung von Märkten und Kundenbedürfnissen

Answer

Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

Answer

Optimierung von Vertriebsstrategien

Answer

Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

Question 9

Welche Kennzahl misst die Leistung der Produktion?

Accepted Answer

Produktivität

Answer

Gewinnspanne

Answer

Gewinnmarge

Answer

Liquidität

Question 10

Welches Organisationsprinzip besagt, dass jeder Mitarbeiter nur von einer Führungskraft Weisungen erhalten soll?

Accepted Answer

Einheit der Leitung

Answer

Arbeitsaufteilung

Answer

Fachspezialisierung

Answer

Kontrollspanne

Question 11

Welche Unternehmensstruktur zeichnet sich durch eine hierarchische Entscheidungsfindung aus?

Accepted Answer

Linienorganisation

Answer

Stablinienorganisation

Answer

Funktionalorganisation

Answer

Matrixorganisation

Question 12

Welche Maßnahme dient der Qualitätssicherung in der Produktion?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Eigenüberprüfung

Answer

Fremdüberprüfung

Answer

Kundenzufriedenheitsumfragen

Question 13

Welche Abteilung ist für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verantwortlich?

Accepted Answer

Rechtsabteilung

Answer

Personalabteilung

Answer

Finanzabteilung

Answer

Vertriebsabteilung

Question 14

Welches Vergütungssystem verknüpft die Mitarbeitervergütung mit der Arbeitsleistung?

Accepted Answer

Leistungslohn

Answer

Zeitlohn

Answer

Akkordlohn

Answer

Prämienlohn

Question 15

Welche Funktion ist zuständig für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Produktion

Answer

Vertrieb

Answer

Personalwesen

Question 16

Welcher Prozess beinhaltet die Umwandlung von Rohstoffen oder Komponenten in Fertigprodukte?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Entwicklung

Answer

Vertrieb

Answer

Verwaltung

Question 17

Welche Abteilung ist verantwortlich für die Verwaltung von Personalangelegenheiten wie Einstellung, Entlohnung und Entwicklung?

Accepted Answer

Personalwesen

Answer

Buchhaltung

Answer

Marketing

Answer

Produktion

Question 18

Welcher Prozess verbindet die verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens und ermöglicht den Austausch von Informationen?

Accepted Answer

Informationsfluss

Answer

Materialfluss

Answer

Finanzfluss

Answer

Warenfluss

Question 19

Welcher Funktionsbereich ist für die Erfassung, Verarbeitung und Bereitstellung von Finanzdaten zuständig?

Accepted Answer

Buchhaltung

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Personalwesen

Question 20

Was ist ein wesentliches Merkmal von Geschäftsprozessen?

Accepted Answer

Eine Abfolge von Aktivitäten, die zu einem Ergebnis führen

Answer

Sie finden ausschließlich innerhalb eines Unternehmens statt

Answer

Sie sind immer automatisiert

Answer

Sie sind unabhängig von den beteiligten Personen

Question 21

Welche betriebliche Funktion ist für die strategische Planung und Gesamtsteuerung des Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Geschäftsführung

Answer

Marketing

Answer

Vertrieb

Answer

Finanzwesen

Question 22

Welche Aufgabe hat die Beschaffungsfunktion?

Accepted Answer

Einkauf von Rohstoffen und Materialien

Answer

Fertigung von Produkten

Answer

Lagerung von fertigen Produkten

Answer

Vertrieb von Produkten

Question 23

Welche Produktionsmethode eignet sich am besten für die Herstellung von Einzelstücken oder kleinen Serien?

Accepted Answer

Werkstattfertigung

Answer

Fließfertigung

Answer

Serienfertigung

Answer

Gruppenfertigung

Question 24

Welcher Vertriebskanal wird gewählt, wenn der persönliche Kontakt zum Kunden wichtig ist?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Online-Handel

Answer

Großhandel

Answer

Selbstbedienung

Question 25

Welche betriebliche Funktion ist für die Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit des Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzwesen

Answer

Marketing

Answer

Produktion

Answer

Vertrieb

Question 26

Welcher Führungsstil ist gekennzeichnet durch eine hohe Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungen?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Situativer Führungsstil

Question 27

Welche Art von Planung dient der langfristigen Ausrichtung und Festlegung der Unternehmensziele?

Accepted Answer

Strategische Planung

Answer

Operative Planung

Answer

Taktische Planung

Answer

Jahresplanung

Question 28

Welches international anerkannte Qualitätsmanagementsystem legt Anforderungen an Unternehmen fest, um Kundenanforderungen zu erfüllen?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Answer

DIN EN 1090

Answer

EMAS

Question 29

Welche Funktion ist für die Optimierung und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen verantwortlich?

Accepted Answer

Prozessmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Projektmanagement

Answer

Personalmanagement

Question 30

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Kernaufgaben des Einkaufs?

Accepted Answer

Bereitstellung von Rohstoffen und Materialien

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Vertrieb von fertigen Produkten

Answer

Finanzielle Planung

Question 31

Welcher Prozessabschnitt ist primär für die Sicherstellung der Produktqualität verantwortlich?

Accepted Answer

Prüfung

Answer

Beschaffung

Answer

Produktion

Answer

Lagerung

Question 32

Welche Maßnahme zielt darauf ab, die Effizienz im Produktionsbereich zu steigern?

Accepted Answer

Automatisierung von Arbeitsschritten

Answer

Erhöhung des Personalbestands

Answer

Auslagerung von Produktionsprozessen

Answer

Verkürzung der Arbeitszeiten

Question 33

Was ist ein primäres Ziel der Lagerhaltung?

Accepted Answer

Sicherstellung einer unterbrechungsfreien Warenversorgung

Answer

Reduzierung der Produktionskosten

Answer

Steigerung des Kundenzufriedenheit

Answer

Verringerung des Lagerbestands

Question 34

Welche Aufgabe ist dem Finanzbereich zugeordnet?

Accepted Answer

Erstellung des Jahresabschlusses

Answer

Durchführung von Marktforschungen

Answer

Planung der Produktion

Answer

Rekrutierung von Personal

Question 35

Welcher Prozessabschnitt umfasst die langfristige Ausrichtung und Steuerung aller betrieblichen Aktivitäten?

Accepted Answer

Planung

Answer

Durchführung

Answer

Kontrolle

Answer

Bewertung

Question 36

Welche Maßnahme dient der Reduzierung von Vertriebskosten?

Accepted Answer

Optimierung der Vertriebswege

Answer

Einstellung zusätzlicher Vertriebsmitarbeiter

Answer

Erhöhung der Verkaufspreise

Answer

Reduzierung von Werbeaktivitäten

Question 37

Welche Aufgabe zählt zu den zentralen Funktionen des Marketings?

Accepted Answer

Marktanalyse und -forschung

Answer

Entwicklung von Produktionsstrategien

Answer

Finanzbuchhaltung

Answer

Personaleinsatzplanung

Question 38

Welcher Prozessabschnitt beinhaltet die Überprüfung und Bewertung der betrieblichen Leistung?

Accepted Answer

Kontrolle

Answer

Planung

Answer

Ausführung

Answer

Optimierung

Question 39

Welche Maßnahme trägt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Vertrieb bei?

Accepted Answer

Bereitstellung eines exzellenten Kundenservices

Answer

Reduzierung der Produktpalette

Answer

Verlängerung der Lieferzeiten

Answer

Erhöhung der Produktpreise

Question 40

Welcher Funktionsbereich ist primär für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und -maßnahmen verantwortlich?

Accepted Answer

Marketing

Answer

Personalwesen

Answer

Produktion

Answer

Finanzen

Question 41

Welche Abteilung in einem Unternehmen kümmert sich in der Regel um die Einstellung, Schulung und Vergütung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Answer

Finanzen

Answer

Produktion

Question 42

Welcher Funktionsbereich ist für die Verwaltung der finanziellen Ressourcen, die Überwachung der Finanzlage sowie die Planung und Kontrolle von Finanzoperationen verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzen

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Personalwesen

Question 43

Welche Abteilung ist direkt für die Herstellung von Gütern oder die Erbringung von Dienstleistungen verantwortlich, die das Kerngeschäft eines Unternehmens ausmachen?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Marketing

Question 44

Welcher Prozess umfasst die systematische Erhebung, Analyse und Interpretation von Daten über aktuelle und potenzielle Kunden, um deren Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen?

Accepted Answer

Marktforschung

Answer

Finanzplanung

Answer

Personalentwicklung

Answer

Produktionsplanung

Question 45

Welche Planungsmethode teilt ein Projekt in kleinere, überschaubare Aufgaben auf und visualisiert deren Abhängigkeiten und zeitlichen Abläufe?

Accepted Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Benchmarking

Answer

Business Canvas

Answer

SWOT-Analyse

Question 46

Welches Analyse-Tool hilft Unternehmen, ihre Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken zu identifizieren und zu bewerten?

Accepted Answer

SWOT-Analyse

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Marktforschung

Answer

Benchmarking

Question 47

Welcher Prozess ermöglicht es Unternehmen, ihre Leistung anhand von Kennzahlen und Vergleichen mit anderen Unternehmen zu messen?

Accepted Answer

Benchmarking

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Marktforschung

Answer

Gantt-Diagramm

Question 48

Welches Geschäftsmodell-Werkzeug bietet einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Aspekte eines Unternehmens, wie z. B. Wertversprechen, Kundenbeziehungen und Einnahmequellen?

Accepted Answer

Business Canvas

Answer

Marktforschung

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

SWOT-Analyse

Question 49

Welche Kennzahl drückt das Verhältnis zwischen dem Gewinn eines Unternehmens und den von ihm eingesetzten Investitionen aus und dient als Maßstab für die Kapitalrendite?

Accepted Answer

Return on Investment

Answer

Cashflow

Answer

Eigenkapitalquote

Answer

Gewinnmarge

Question 50

Innerhalb eines Unternehmens ist die **Beschaffung** für welchen Aufgabenbereich zuständig?

Accepted Answer

Güter- und Dienstleistungsbeschaffung

Answer

Produktion von Waren

Answer

Vertrieb von Produkten

Question 51

Welcher **Prozess** ist integraler Bestandteil der Produktionsfunktion?

Accepted Answer

Fertigung

Answer

Werbung für Produkte

Answer

Erstellung von Finanzberichten

Answer

Einkauf von Materialien

Question 52

In welcher **Abteilung** wird die Gewinn- und Verlustrechnung erstellt?

Accepted Answer

Buchhaltung

Answer

Vertriebsabteilung

Answer

Produktionsbereich

Answer

Personalabteilung

Question 53

Welche **Funktion** übernimmt die Koordination der Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen?

Accepted Answer

Geschäftsführung

Answer

Beschaffungsabteilung

Answer

Produktionsabteilung

Answer

Vertriebsabteilung

Question 54

Welcher **Prozess** zielt darauf ab, Kundenwünsche zu identifizieren und zu erfüllen?

Accepted Answer

Vertrieb

Answer

Beschaffung von Gütern

Answer

Produktion von Waren

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Question 55

Welche **Funktion** ist verantwortlich für die Einstellung und Betreuung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Personalwesen

Answer

Buchhaltungsabteilung

Answer

Vertriebsabteilung

Answer

Produktionsabteilung

Question 56

Welche **Abteilung** ist für die Konzeption und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen zuständig?

Accepted Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Produktionsabteilung

Answer

Vertriebsabteilung

Question 57

Welcher **Prozess** beinhaltet die Planung, Durchführung und Kontrolle betrieblicher Aktivitäten?

Accepted Answer

Management

Answer

Marketing für Produkte

Answer

Produktion von Waren

Answer

Vertrieb von Produkten

Question 58

Welche **Maßnahme** dient der Optimierung betrieblicher Abläufe?

Accepted Answer

Geschäftsprozessoptimierung

Answer

Marketingkampagne

Answer

Neueinstellungen

Answer

Umfrage unter Mitarbeitern

Question 59

Welche **Funktion** überwacht die finanzielle Leistungsfähigkeit eines Unternehmens?

Accepted Answer

Controlling

Answer

Personalabteilung

Answer

Produktionsabteilung

Answer

Vertriebsabteilung

Question 60

Welche der folgenden Funktionen ist für die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen zuständig?

Accepted Answer

Marketing und Vertrieb

Answer

Produktion

Answer

Personalwesen

Answer

Finanz- und Rechnungswesen

Question 61

Welche Abteilung ist verantwortlich für die Einstellung, Entwicklung und Entlohnung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Personalwesen

Answer

Finanz- und Rechnungswesen

Answer

Produktion

Answer

Marketing und Vertrieb

Question 62

Welche Funktion kontrolliert und verwaltet die finanziellen Mittel eines Unternehmens?

Accepted Answer

Finanz- und Rechnungswesen

Answer

Personalwesen

Answer

Produktion

Answer

Marketing und Vertrieb

Question 63

Welcher Prozess umfasst die Umwandlung von Rohstoffen in fertige Produkte?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Vertrieb

Answer

Beschaffung

Answer

Lagerung

Question 64

Welche Art von Prozessablauf beschreibt eine lineare Abfolge von Schritten?

Accepted Answer

Sequentieller Prozess

Answer

Agiler Prozess

Answer

Iterativer Prozess

Answer

Paralleler Prozess