Produktgruppen und Sortimente: Online-Quiz für Verkäuferinnen

Question 1

Was beschreibt die Sortimentspolitik?

Accepted Answer

Alle Entscheidungen zum Warenangebot eines Unternehmens

Answer

Nur die Entscheidungen der Unternehmensführung

Answer

Unveränderliche Entscheidungen

Answer

Entscheidungen ohne Einfluss auf den Unternehmenserfolg

Question 2

Welche der folgenden Produktgruppen gehört NICHT zum Non-Food-Sortiment?

Accepted Answer

Lebensmittel

Answer

Textilien

Answer

Elektrogeräte

Answer

Drogerieartikel

Question 3

Welche Faktoren werden bei der Sortimentsgestaltung berücksichtigt?

Accepted Answer

Alle genannten Kriterien

Answer

Zielgruppe

Answer

Preis

Answer

Verfügbarkeit

Question 4

Was versteht man unter einem Cross-Selling-Artikel?

Accepted Answer

Ein Artikel, der häufig zusammen mit anderen Artikeln gekauft wird

Answer

Ein Artikel, der aus einem anderen Sortiment stammt

Answer

Ein Artikel, der im Angebot ist

Answer

Ein Artikel, der auf einem separaten Regal platziert ist

Question 5

Welche Aussage zur Kundenkommunikation ist falsch?

Accepted Answer

Verbale Kommunikation ist wichtiger als nonverbale Kommunikation.

Answer

Aktives Zuhören zeigt dem Kunden Wertschätzung.

Answer

Empathie ist wichtig für eine erfolgreiche Kundenberatung.

Answer

Kundenfeedback sollte regelmäßig eingeholt werden.

Question 6

Was ist der Unterschied zwischen einem Regalplatz und einem Lagerplatz?

Accepted Answer

Der Regalplatz ist für Kunden zugänglich, der Lagerplatz nicht.

Answer

Der Lagerplatz ist für Kunden zugänglich, der Regalplatz nicht.

Answer

Der Regalplatz ist kleiner als der Lagerplatz.

Answer

Es gibt keinen Unterschied.

Question 7

Welche Ebene ist Teil der Sortimentsstruktur im Einzelhandel?

Accepted Answer

Warenkategorie

Answer

Produktionsstufen

Answer

Lieferanten

Answer

Kunden

Question 8

Was ist die Hauptaufgabe der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Planung, Steuerung und Kontrolle des Warenflusses

Answer

Berechnung von Verkaufspreisen

Answer

Bereitstellung von Kundenservice

Answer

Verwaltung von Personalressourcen

Question 9

Welches ist das vorrangige Ziel der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Sicherstellung der Warenverfügbarkeit

Answer

Bestandsminderung im Lager

Answer

Verbesserung der Einkaufsprozesse

Question 10

Welches Kriterium spielt bei der Sortimentsgestaltung eines Einzelhandelsunternehmens die entscheidende Rolle?

Accepted Answer

Zielgruppe

Answer

Lagerfläche

Answer

Verkaufsfläche

Answer

Lieferantenbeziehungen

Question 11

Was beschreibt der Begriff 'Warengruppe'?

Accepted Answer

Eine Sammlung ähnlicher Produkte

Answer

Ein einzelnes Produkt

Answer

Ein Lagerbestand

Answer

Eine Abteilung in einem Geschäft

Question 12

Welche Verkaufsform ist typisch für den Lebensmitteleinzelhandel?

Accepted Answer

Selbstbedienung

Answer

Fachberatung

Answer

Kommissionsverkauf

Answer

Distanzhandel

Question 13

Worin besteht der wesentliche Unterschied zwischen einem Hard-Discount und einem Vollsortimenter?

Accepted Answer

Produktpalette und Preisniveau

Answer

Standort und Öffnungszeiten

Answer

Zielgruppe und Service

Answer

Mitarbeiterzahl und Verkaufsfläche

Question 14

Was kennzeichnet einen 'Saisonartikel'?

Accepted Answer

Wird nur zu bestimmten Jahreszeiten verkauft

Answer

Hat eine begrenzte Haltbarkeit

Answer

Schwankt stark im Sortiment

Answer

Ist nur in bestimmten Regionen erhältlich

Question 15

Welche Kriterien müssen bei der Auswahl von Produkten für ein Sortiment berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Kundenzielgruppe

Accepted Answer

Kosten

Accepted Answer

Lieferanten

Accepted Answer

Saisonalität

Question 16

Nenne die Vor- und Nachteile einer breiten Sortimentsstrategie im Einzelhandel und erläutere sie anhand konkreter Beispiele.

Accepted Answer

Vorteile: Größere Auswahl für Kunden, höhere Kundenbindung durch Erfüllung verschiedener Bedürfnisse

Accepted Answer

Nachteile: Höhere Lagerkosten, geringere Umschlagshäufigkeit, komplexere Warenwirtschaft

Answer

Vorteile: Geringere Investitionskosten, einfachere Warenwirtschaft

Answer

Nachteile: Weniger Auswahl für Kunden, geringere Kundenbindung

Question 17

Welcher Faktor ist ausschlaggebend für die Gestaltung des Sortiments im Einzelhandel?

Accepted Answer

Kundennachfrage

Answer

Verkaufsfläche

Answer

Beschaffungskosten

Answer

Wettbewerbsverhalten

Question 18

Welche Aussage beschreibt eine Produktgruppe am zutreffendsten?

Accepted Answer

Eine Gruppe von Produkten mit ähnlichen Eigenschaften und Verwendungszwecken

Answer

Eine Produktpalette, die von einem einzigen Hersteller produziert wird

Answer

Eine Ansammlung von Produkten, die an verschiedene Kundengruppen veräußert werden

Question 19

Welcher Faktor sollte bei der Sortimentsgestaltung Berücksichtigung finden?

Accepted Answer

Die anvisierte Kundengruppe

Answer

Wetterlage

Answer

Zufällige Auswahl

Answer

Persönliche Vorlieben des Verkäufers

Question 20

Was bezweckt die Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Überwachung des Warenflusses und der Bestände

Answer

Erstellung von Marketingkampagnen

Answer

Personalverwaltung

Answer

Kundenbetreuung

Question 21

Nennen Sie eine Methode zur Bestandsaufnahme:

Accepted Answer

Inventur

Answer

Beobachtung

Answer

Umfrage

Answer

Schätzung

Question 22

Was ist ein wesentlicher Vorteil der elektronischen Bestandsführung?

Accepted Answer

Reduzierte Fehlerquote

Answer

Verbesserte Kundenbeziehungen

Answer

Geringere Kosten

Answer

Vereinfachte manuelle Handhabung

Question 23

Welche Aussage beschreibt ein schmales Produktsortiment zutreffend?

Accepted Answer

Eine begrenzte Anzahl von Produkten, die auf spezifische Kundengruppen ausgerichtet sind

Answer

Eine breite Produktpalette, die unterschiedliche Kundengruppen anspricht

Answer

Eine Produktgruppe, die nur saisonal erhältlich ist

Question 24

Welcher Vorteil ergibt sich aus der vertikalen Integration im Einzelhandel?

Accepted Answer

Verbesserte Kontrolle über die Lieferkette

Answer

Optimierter Kundenservice

Answer

Geringere Betriebskosten

Answer

Höhere Produktqualität

Question 25

Welches Merkmal kennzeichnet ein effektives Sortiment?

Accepted Answer

Ausgewogenes Verhältnis von Breite und Tiefe

Answer

Hohe Preise

Answer

Lange Lieferzeiten

Answer

Geringe Vielfalt

Question 26

Welche Aussage beschreibt ein tiefes Produktsortiment korrekt?

Accepted Answer

Eine breite Auswahl an Varianten eines spezifischen Produkts

Answer

Eine Produktgruppe, die nur saisonal erhältlich ist

Answer

Eine begrenzte Anzahl von Produkten, die auf spezifische Kundengruppen ausgerichtet sind

Question 27

Welche der folgenden Aussagen beschreibt zutreffend das übergeordnete Ziel eines Sortiments?

Accepted Answer

Den Bedürfnissen der anvisierten Kundengruppe gerecht zu werden

Answer

So viele Produkte wie möglich im Regal zu haben

Answer

Primär den Gewinn zu maximieren

Question 28

Welcher der folgenden Aspekte ist unerheblich bei der Gestaltung eines Sortiments?

Accepted Answer

Die aktuelle politische Lage

Answer

Der Wettbewerb im Markt

Answer

Die Zielgruppe des Geschäfts

Answer

Die wirtschaftliche Lage

Question 29

Welcher Sortimentsaufbau ist nicht üblich?

Accepted Answer

Pyramidenförmiges Sortiment

Answer

Breites Sortiment

Answer

Tiefes Sortiment

Answer

Flaches Sortiment

Question 30

Welche Tätigkeit gehört nicht zu den Aufgaben der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Gestaltung der Warenpräsentation

Answer

Einkauf von Waren

Answer

Überwachung des Lagerbestands

Answer

Verwaltung der Bestände

Question 31

Welches der folgenden Warenwirtschaftssysteme ist computergestützt?

Accepted Answer

EDV-Warenwirtschaftssystem

Answer

Manuelles Warenwirtschaftssystem

Answer

Teilweise computergestütztes Warenwirtschaftssystem

Answer

Hybrid-Warenwirtschaftssystem

Question 32

Welche Kennzahl dient als Indikator für die Effizienz der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Lagerumschlagshäufigkeit

Answer

Bruttogewinnspanne

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Kundenbindungsrate

Question 33

Welcher Vorteil ergibt sich vorrangig aus der Implementierung eines professionellen Warenwirtschaftssystems?

Accepted Answer

Optimierte Bestandsverwaltung

Answer

Reduzierte Abhängigkeit von Lieferanten

Answer

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Answer

Geringere Personalkosten

Question 34

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle von Verkäufern in der Sortimentsgestaltung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie liefern wertvolle Erkenntnisse über Kundenwünsche

Answer

Sie haben die alleinige Entscheidungsgewalt über das Sortiment

Answer

Ihre Meinung hat keinen Einfluss auf die Sortimentsgestaltung

Question 35

Was ist ein zentraler Aspekt bei der Beratung von Kunden zum Sortiment?

Accepted Answer

Ermittlung des Kundenbedarfs

Answer

Aggressive Verkaufsstrategien

Answer

Vermittlung eigener Vorlieben

Answer

Hervorheben von Sonderangeboten

Question 36

Welche Produktgruppe gehört NICHT zum Non-Food-Bereich?

Accepted Answer

Lebensmittel

Answer

Kosmetik

Answer

Bekleidung

Answer

Elektrogeräte

Question 37

Was ist die Kerndefinition eines Sortiments?

Accepted Answer

Zusammenstellung von Waren einer Produktgruppe mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse zu befriedigen

Answer

Liste aller Waren, die ein Kunde kaufen kann

Answer

Bestand aller im Geschäft vorhandenen Waren

Question 38

Welches ist das primäre Ziel der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Sicherstellung der Warenversorgung, Optimierung des Lagerbestands und Minimierung der Kosten

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 39

Welche Warenwirtschaftskennzahl misst den Wert der verkauften Waren über einen bestimmten Zeitraum?

Accepted Answer

Umsatz

Answer

Gewinnmarge

Answer

Absatzmenge

Answer

Lagerbestand

Question 40

Welche Bestandsbewertungsmethode ist aktuell nicht mehr zulässig?

Accepted Answer

LIFO

Answer

Einzelbewertung

Answer

Durchschnittlicher Einstandspreis

Answer

FIFO

Question 41

Was ist die Hauptaufgabe einer Inventur?

Accepted Answer

Überprüfung der Übereinstimmung zwischen den Lagerbeständen und den buchhalterischen Aufzeichnungen

Answer

Berechnung des Lagerwerts

Answer

Ermittlung der Lagerkosten

Question 42

Welches Warenwirtschaftssystem ermöglicht die automatische Erfassung von Transaktionen an der Kasse?

Accepted Answer

POS-System

Answer

PPS

Answer

CRM

Answer

ERP

Question 43

Was zeichnet eine Produktlinie aus?

Accepted Answer

Eine Produktlinie umfasst verschiedene Produkte, die in ihren Eigenschaften und Preisen variieren, aber einen gemeinsamen Zweck erfüllen.

Answer

Sie umfasst alle Produkte, die ein Unternehmen herstellt oder vertreibt.

Answer

Sie bezieht sich auf eine bestimmte Produktkategorie, unabhängig von Preis oder Qualität.

Question 44

Was versteht man unter dem Kernsortiment eines Einzelhandelsgeschäfts?

Accepted Answer

Das Kernsortiment umfasst eine begrenzte Auswahl an Produkten, die das ganze Jahr über verfügbar sind und den Kernbedarf der Kunden decken.

Answer

Es deckt alle möglichen Kundenbedürfnisse ab, unabhängig von der Nachfrage.

Answer

Es beinhaltet saisonale Produkte, die nur zu bestimmten Zeiten angeboten werden.

Question 45

Welche Faktoren beeinflussen die Gestaltung eines Sortiments?

Accepted Answer

Die Gestaltung eines Sortiments wird durch die Kundennachfrage, den Wettbewerb im Markt und die Unternehmensziele beeinflusst.

Answer

Nur die Kundennachfrage ist entscheidend.

Answer

Nur die Unternehmensziele spielen eine Rolle.

Question 46

Was versteht man unter Cross-Merchandising?

Accepted Answer

Cross-Merchandising bedeutet, dass sich ergänzende Produkte nebeneinander platziert werden, um den Kaufimpuls zu erhöhen.

Answer

Es bezieht sich auf die optisch ansprechende Präsentation von Waren.

Answer

Es bezeichnet die Platzierung von Produkten in leicht zugänglichen Regalen.

Question 47

Welcher der folgenden Punkte ist ein Vorteil eines Warenwirtschaftssystems?

Accepted Answer

Ein Warenwirtschaftssystem ermöglicht eine optimale Bestandsverwaltung, wodurch Lagerkosten gesenkt und die Warenverfügbarkeit erhöht werden kann.

Answer

Sie führen zu einer geringeren Kundenzufriedenheit.

Answer

Warenwirtschaftssysteme führen zu höheren Preisen für die Kunden.

Answer

Sie erschweren die Kommunikation mit Lieferanten.

Question 48

Was ist der Unterschied zwischen einer Marke und einem Produkt?

Accepted Answer

Eine Marke repräsentiert den gesamten Wert und die Emotionen, die mit einem Produkt verbunden sind, während ein Produkt ein konkretes, physisches Gut ist.

Answer

Eine Marke ist ein Name oder Symbol, während ein Produkt eine Dienstleistung ist.

Question 49

Was kennzeichnet Private Labels?

Accepted Answer

Private Labels sind Eigenmarken von Einzelhändlern, die unter dem Namen des Händlers verkauft werden.

Answer

Sie sind Marken, die ausschließlich online verkauft werden.

Answer

Sie sind Marken von Herstellern.

Answer

Sie sind Marken, die nur in kleinen Läden verkauft werden.

Question 50

Welche Aufgabe erfüllt ein Warenwirtschaftssystem?

Accepted Answer

Ein Warenwirtschaftssystem dient der Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Lieferungen.

Answer

Es dient der Verwaltung von Finanzdaten.

Answer

Es dient der Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Question 51

Welche Strategie ist bei der Sortimentsplanung relevant?

Accepted Answer

Produktdifferenzierung ist eine wichtige Strategie bei der Sortimentsplanung, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Answer

Produktstandardisierung bezieht sich auf die Herstellung identischer Produkte, ist nicht relevant für die Sortimentsplanung.

Answer

Markenpositionierung bezieht sich auf die Positionierung einer Marke im Markt, nicht direkt auf die Sortimentsplanung.

Answer

Produktdiversifikation bezeichnet die Erweiterung des Produktangebots, ist aber nicht direkt mit der Sortimentsplanung verbunden.

Question 52

Welches Ziel verfolgt eine ganzheitliche Sicht auf Sortimente?

Accepted Answer

Eine ganzheitliche Sicht auf Sortimente zielt darauf ab, den Kundennutzen zu maximieren und die Einnahmen zu steigern.

Answer

Das Senken der Betriebskosten ist ein Aspekt, aber nicht das primäre Ziel einer ganzheitlichen Sicht.

Answer

Das Ziel ist nicht die Reduzierung des Lagerbestands, sondern die Optimierung.

Question 53

Was ist eine Produktgruppe?

Accepted Answer

Eine zusammenhängende Kategorie von Produkten mit ähnlichen Funktionalitäten, Zielgruppen oder anderen Merkmalen.

Answer

Eine einzelne Produktkategorie, wie z. B. Kleidung.

Answer

Die Gesamtheit aller in einem Geschäft angebotenen Produkte.

Question 54

Welches Sortimentskonzept zielt darauf ab, möglichst viele Kundengruppen anzusprechen?

Accepted Answer

Breitensortiment

Answer

Spezialsortiment

Answer

Langsortiment

Answer

Tiefensortiment

Question 55

Welche Faktoren beeinflussen die Gestaltung eines Sortiments?

Accepted Answer

Kundenerwartungen, Wettbewerbssituation und Unternehmensstrategie.

Answer

Nur Wettbewerbssituation.

Answer

Nur Kundenerwartungen.

Question 56

Was ist die primäre Aufgabe der Warenwirtschaft?

Accepted Answer

Optimierung und Steuerung des Warenflusses.

Answer

Verbesserung des Unternehmensimage.

Answer

Gewinnung neuer Kunden.

Answer

Entwicklung neuer Produkte.

Question 57

Welche Maßnahme trägt zur Reduzierung des Lagerbestands bei?

Accepted Answer

Just-in-Time-Anlieferung.

Answer

Vergrößerung der Bestellmengen.

Answer

Erhöhung der Sicherheitsbestände.

Answer

Verringerung der Verkaufsförderungsmaßnahmen.

Question 58

Wie wird die Umschlagshäufigkeit von Produkten berechnet?

Accepted Answer

Umsatz / Durchschnittlicher Lagerbestand.

Answer

Umsatz - Lagerbestand.

Answer

Lagerbestand + Umsatz.

Answer

Lagerbestand / Umsatz.

Question 59

Was kennzeichnet Abschlussverkäufe?

Accepted Answer

Verkauf von Restware zur Bestandsreduzierung.

Answer

Gewinnung neuer Kunden.

Answer

Verbesserung des Unternehmensimage.

Question 60

Welches Merkmal ist für saisonale Sortimente charakteristisch?

Accepted Answer

Angebote von Produkten, die zu bestimmten Jahreszeiten nachgefragt werden.

Answer

Verkauf von Produkten zu reduzierten Preisen.

Answer

Ganzjährige Verfügbarkeit aller Produkte.

Question 61

Was ist das primäre Ziel einer Sortimentsbereinigung?

Accepted Answer

Eliminierung unrentabler Produkte aus dem Sortiment.

Answer

Einführung neuer Produkte in das Sortiment.

Answer

Ermittlung von Kundenbedürfnissen.

Question 62

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein Sortiment am besten?

Accepted Answer

Die Gesamtheit der angebotenen Waren eines Unternehmens.

Answer

Die Waren, die von einem bestimmten Lieferanten bezogen werden.

Answer

Die Waren, die an einem bestimmten Ort gelagert werden.

Question 63

Welche Kriterien spielen bei der Sortimentsgestaltung eine Rolle?

Accepted Answer

Kundenzielgruppe, Wettbewerb und verfügbare Lagerfläche.

Answer

Nur Kundenzielgruppe und Wettbewerb.

Answer

Nur Wettbewerb und verfügbare Lagerfläche.

Question 64

Was versteht man unter einer Produktgruppe?

Accepted Answer

Eine zusammengehörige Gruppe von Produkten, die ähnliche Eigenschaften aufweisen.

Answer

Eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt.

Answer

Eine beliebige Auswahl von Produkten.