Beratungsgrundlagen für Medizinische Fachangestellte: Online-Quiz

Question 1

Was versteht man unter aktivem Zuhören in der Beratung?

Accepted Answer

Sich voll und ganz auf den Sprecher konzentrieren und versuchen, seine Perspektive einzunehmen

Answer

Den eigenen Standpunkt äußern und die Meinung des Sprechers korrigieren

Answer

Den Sprecher häufig unterbrechen, um Fragen zu stellen oder eigene Ansichten darzulegen

Answer

Während des Gesprächs auch andere Aufgaben erledigen

Question 2

Welcher Zweck liegt Empathie in der Beratung zugrunde?

Accepted Answer

Die Gefühle des Klienten zu verstehen und anzuerkennen

Answer

Den Klienten zu verurteilen und zu kritisieren

Answer

Dem Klienten Ratschläge zur Problemlösung zu geben

Answer

Den eigenen Standpunkt zu vertreten und den des Klienten zu ignorieren

Question 3

Welche Problemlösungstechnik zielt darauf ab, eine Vielzahl alternativer Lösungen zu generieren?

Accepted Answer

Brainstorming

Answer

Entscheidungsbaum

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Mind-Mapping

Question 4

Welches Grundprinzip ist für die Kommunikation in der Beratung maßgeblich?

Accepted Answer

Respekt und Wertschätzung gegenüber dem Klienten

Answer

Übermittlung von Ratschlägen und Anweisungen

Answer

Bewertung und Kritik des Klienten

Answer

Unterbrechen des Klienten, um eigene Ansichten darzulegen

Question 5

Was zeichnet eine offene Frage in der Beratung aus?

Accepted Answer

Sie erwartet keine bestimmte Antwort

Answer

Sie kann mit Ja oder Nein beantwortet werden

Answer

Sie lenkt den Klienten zu einer bestimmten Antwort

Answer

Sie drängt den Klienten, seine Gefühle zu offenbaren

Question 6

Welche Körpersprache deutet auf Interesse und Engagement des Beraters hin?

Accepted Answer

Augenkontakt und leicht nach vorn geneigter Körper

Answer

Verschränkte Arme und Beine

Answer

Abgelenkte Blicke und unruhige Bewegungen

Answer

Überkreuzte Beine und verschlungene Hände

Question 7

Welches Ziel verfolgt die Gesprächseröffnung in der Beratung?

Accepted Answer

Einen ersten Kontakt herzustellen und eine positive Beziehung aufzubauen

Answer

Dem Klienten präzise Anweisungen zu geben

Answer

Das Problem des Klienten zu diagnostizieren

Answer

Den Klienten dazu zu ermutigen, über seine Vergangenheit zu sprechen

Question 8

Welcher ethische Grundsatz ist in der Beratung unerlässlich?

Accepted Answer

Vertraulichkeit wahren

Answer

Dem Klienten schaden

Answer

Eigene Vorurteile in die Beratung einbringen

Answer

Die Beratungsbeziehung für persönliche Zwecke nutzen

Question 9

Was ist der Ausgangspunkt der Problemlösung in der Beratung?

Accepted Answer

Identifizierung und Definition des Problems

Answer

Generierung von Lösungen

Answer

Auswahl der besten Lösung

Answer

Implementierung des Plans

Question 10

Was ist der Hauptvorteil des aktiven Zuhörens in der Beratung in medizinischen Einrichtungen?

Accepted Answer

Hilft dem Patienten, sich gehört und verstanden zu fühlen

Answer

Ermöglicht dem Berater eine Diagnose

Answer

Hilft bei der effizienten Datenerfassung

Answer

Verkürzt den Beratungsprozess

Question 11

Welches Kommunikationsmodell beschreibt einen konstruktiven Gesprächsverlauf als eine aufsteigende Spirale?

Accepted Answer

Zirkuläres Modell

Answer

Vier-Ohren-Modell

Answer

Transaktionsanalyse

Answer

Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun

Question 12

Welcher Fragetyp fördert offene und ehrliche Antworten?

Accepted Answer

Offene Fragen

Answer

Geschlossene Fragen

Answer

Suggestivfragen

Answer

Rhetorische Fragen

Question 13

Welcher Beratungsstil ist durch eine anweisende und autoritäre Haltung gekennzeichnet?

Accepted Answer

Expertenorientierter Ansatz

Answer

Klientenzentrierter Ansatz

Answer

Personenzentrierter Ansatz

Answer

Problemorientierter Ansatz

Question 14

Welches nonverbale Signal deutet auf Interesse und Aufmerksamkeit hin?

Accepted Answer

Direkter Blickkontakt

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Zeigen auf die andere Person

Answer

Hände in den Hosentaschen

Question 15

Welche Beratungstechnik zielt darauf ab, das Anliegen des Klienten zu verstehen und ihn bei der Entwicklung eigener Lösungen zu unterstützen?

Accepted Answer

Umformulierung

Answer

Konfrontation

Answer

Interpretation

Answer

Spiegelung

Question 16

Welche Situation ist für eine Person mit kultureller Sensibilität in der Beratung ungeeignet?

Accepted Answer

Die eigene kulturelle Perspektive als Norm setzen

Answer

Die Werte und Überzeugungen des Klienten respektieren

Answer

Stereotypen und Verallgemeinerungen vermeiden

Answer

Übersetzen von Informationen für den Klienten

Question 17

Was zeichnet aktives Zuhören aus?

Accepted Answer

Perspektive und Gefühle des Gesprächspartners erfassen

Answer

Ausschließlich auf die gesprochenen Worte achten

Answer

Den Gesprächspartner häufig unterbrechen

Answer

Körperhaltung und Tonfall ignorieren

Question 18

Was bedeutet Empathie?

Accepted Answer

Gefühle und Gedanken des Gegenübers teilen

Answer

Mitgefühl ausdrücken

Answer

Probleme des Gesprächspartners herunterzuspielen

Answer

Ratschläge erteilen

Question 19

Welche Technik unterstützt effektiv die Problemlösung?

Accepted Answer

Das Problem in überschaubare Schritte aufteilen

Answer

Das Problem ignorieren

Answer

Alle Lösungen unmittelbar ausprobieren

Answer

Die Lösung von anderen finden lassen

Question 20

Was ist das primäre Ziel einer Beratung?

Accepted Answer

Den Klienten befähigen, eigene Lösungen zu finden

Answer

Dem Klienten eine Lösung aufzwingen

Answer

Ratschläge erteilen

Answer

Dem Klienten Verständnis vermitteln

Question 21

Welche Handlungsweise entspricht einem ethischen Grundsatz für Berater?

Accepted Answer

Die Gefühle des Klienten respektieren

Answer

Die Privatsphäre des Klienten verletzen

Answer

Den Klienten ausnutzen

Answer

Den Klienten ohne Einwilligung beraten

Question 22

Welche nonverbale Geste drückt Empathie aus?

Accepted Answer

Offene Körperhaltung

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Direkter Blickkontakt

Answer

In die Hüften gestemmte Hände

Question 23

Welche Voraussetzung ist für effektives Zuhören unerlässlich?

Accepted Answer

Aufmerksamkeit signalisieren

Answer

Häufig unterbrechen

Answer

Über den Gesprächspartner urteilen

Answer

Ablenkungen ignorieren

Question 24

Welche Technik kann zur Motivation eines Klienten eingesetzt werden?

Accepted Answer

Ziele setzen

Answer

Druck ausüben

Answer

Die Kontrolle übernehmen

Answer

Schuldgefühle beim Klienten hervorrufen

Question 25

Welche Kommunikationsstrategie ist beim Umgang mit herausfordernden Klienten effektiv?

Accepted Answer

Empathisches Verständnis zeigen

Answer

Argumentieren

Answer

Den Klienten unterbrechen

Answer

Die Sitzung abbrechen

Question 26

Was kennzeichnet eine erfolgreiche Beratungsbeziehung?

Accepted Answer

Beide Seiten zeigen Engagement und Respekt

Answer

Der Berater hat die Kontrolle

Answer

Der Klient wird passiv gehalten

Answer

Der Berater gibt alle Antworten

Question 27

Wie können Berater Paraphrasieren und Zusammenfassen einsetzen, um das Verständnis und die Zusammenarbeit in der Beratung zu verbessern?

Accepted Answer

Paraphrasieren und Zusammenfassen helfen Beratern, das Verständnis des Klienten zu überprüfen und eine gemeinsame Basis zu schaffen.

Answer

Paraphrasieren und Zusammenfassen dienen nur dazu, das Verständnis des Beraters zu überprüfen.

Answer

Paraphrasieren und Zusammenfassen helfen Beratern, die Zusammenarbeit zu fördern, indem sie die Perspektive des Beraters hervorheben.

Answer

Keiner der genannten Vorteile trifft zu.

Question 28

Was ist die zentrale Fähigkeit für aktives Zuhören?

Accepted Answer

Körper- und nonverbalen Hinweisen Beachtung zu schenken

Answer

Ausschließlich den Worten des Sprechers Aufmerksamkeit zu schenken

Answer

Den Sprecher regelmäßig zu unterbrechen

Answer

Den eigenen Standpunkt zu vertreten

Question 29

Worin besteht der erste Schritt im empathischen Zuhören?

Accepted Answer

Die eigenen Gefühle zurückzustellen

Answer

Den Sprecher umzuformulieren

Answer

Die eigenen Erfahrungen zu teilen

Answer

Den Sprecher zu bewerten

Question 30

Welches Prinzip ist für eine effektive Beratung unerlässlich?

Accepted Answer

Unvoreingenommenheit

Answer

Abhängigkeit vom Berater

Answer

Verurteilung des Klienten

Answer

Ignorieren der Gefühle des Klienten

Question 31

Welche Aussage beschreibt die Rolle des Beraters in der Beratung am besten?

Accepted Answer

Dem Klienten zu helfen, seine eigenen Lösungen zu finden

Answer

Lösungen für den Klienten zu liefern

Answer

Die Entscheidungen des Klienten zu treffen

Answer

Den Klienten zu bevormunden

Question 32

Welche Beratungstechnik kann zur Erkennung von Mustern und Problemen beitragen?

Accepted Answer

Zusammenfassen

Answer

Paraphrasieren

Answer

Spiegelung

Answer

Konfrontation

Question 33

Welche der folgenden Aussagen definiert aktives Zuhören am treffendsten?

Accepted Answer

Aufmerksam zuhören, ohne zu unterbrechen und eigene Meinungen einzubringen.

Answer

Dem Gegenüber Ratschläge erteilen und Lösungen vorschlagen.

Answer

Das Gesagte zusammenfassen und dabei Interpretationen hinzufügen.

Answer

Sich auf das eigene Verständnis verlassen, nicht auf das des Gegenübers.

Question 34

Empathie bezeichnet die Fähigkeit, ...

Accepted Answer

sich in die Gefühle und Perspektiven anderer hineinzuversetzen.

Answer

sich auf die eigenen Gefühle und Bedürfnisse zu konzentrieren.

Answer

dem Gegenüber Anweisungen zu erteilen.

Answer

Kritik an den Ideen des Gegenübers zu üben.

Question 35

Welche der folgenden Problemlösungstechniken beinhaltet die Unterteilung eines Problems in kleinere Teile?

Accepted Answer

Systemanalyse

Answer

Brainstorming

Answer

Mind-Mapping

Answer

Laterales Denken

Question 36

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine förderliche Beratungsatmosphäre?

Accepted Answer

Respektvoll, unterstützend und wertfrei.

Answer

Konfrontativ, fordernd und kritisch.

Answer

Emotional aufgeladen und unstrukturiert.

Answer

Einseitig und kontrollierend.

Question 37

Welches ist das Hauptziel von Gesprächsführung?

Accepted Answer

Informationen sammeln und Probleme lösen.

Answer

Dem Gegenüber Anweisungen erteilen.

Answer

Eigene Überzeugungen durchsetzen.

Answer

Die Zeit des Gegenübers verschwenden.

Question 38

Welcher der folgenden Grundsätze ist ethisch vertretbar in der Beratung?

Accepted Answer

Respekt vor der Autonomie des Klienten.

Answer

Verletzung der Privatsphäre.

Answer

Machtmissbrauch.

Answer

Beeinflussung des Klienten durch persönliche Überzeugungen.

Question 39

Welche Technik kann die Kommunikation in der Beratung verbessern?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Nichtbeachtung nonverbaler Signale

Answer

Unterbrechen des Gegenübers

Answer

Verwendung herabsetzender Sprache

Question 40

Welcher Schritt steht am Anfang eines Beratungsprozesses?

Accepted Answer

Beziehung aufbauen

Answer

Probleme identifizieren

Answer

Ziele setzen

Answer

Probleme lösen

Question 41

Welche folgende Technik beinhaltet NICHT aktives Zuhören?

Accepted Answer

Interpretieren

Answer

Paraphrasieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Verbalisieren

Question 42

Was ist das primäre Ziel von Empathie in der Beratung?

Accepted Answer

Die Gefühle des Klienten zu erkennen

Answer

Die Perspektive des Klienten einzunehmen

Answer

Die Probleme des Klienten direkt zu lösen

Answer

Den Klienten emotional zu trösten

Question 43

Welche Aussage über Problemlösungstechniken trifft zu?

Accepted Answer

Sie können dem Klienten dabei helfen, eigene Lösungen zu entwickeln.

Answer

Sie garantieren immer die beste Lösung für das Problem.

Answer

Sie sollten ohne Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse des Klienten angewendet werden.

Answer

Sie sind nur für die Lösung einfacher Probleme geeignet.

Question 44

Auf welche Weise kann ein Berater die verbale Ausdrucksweise eines Klienten verbessern?

Accepted Answer

Indem er dem Klienten Feedback zu seiner Wortwahl gibt

Answer

Indem er die Sprache des Klienten imitiert

Answer

Indem er das Sprechtempo des Klienten kontrolliert

Answer

Indem er den Klienten auffordert, weniger zu sprechen

Question 45

Welcher nonverbale Hinweis deutet auf Interesse hin?

Accepted Answer

Augenkontakt

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Gebeugter Körper

Answer

Verschränkte Beine

Question 46

Welches Kommunikationsmodell ist am relevantesten für die Beratung?

Accepted Answer

Interpersonelles Kommunikationsmodell

Answer

Transaktionales Kommunikationsmodell

Answer

Systemtheoretisches Kommunikationsmodell

Answer

Funktionalistisches Kommunikationsmodell

Question 47

Welche der folgenden Aussagen beschreibt aktives Zuhören präzise?

Accepted Answer

Dem Gegenüber aufmerksam und unvoreingenommen zuhören, während verbale und nonverbale Signale bewusst wahrgenommen werden.

Answer

Dem Gegenüber nur zuhören, wenn es wichtige Informationen vermittelt.

Question 48

Welche Fähigkeit ist essentiell für eine erfolgreiche Beratung?

Accepted Answer

Empathie

Answer

Überlegenheit

Answer

Voreingenommenheit

Answer

Konfrontation

Question 49

Welches Problemlösungskonzept beinhaltet die Phasen Problembeschreibung, Lösungsfindung und Ergebnisbewertung?

Accepted Answer

Systematischer Problemlösungsprozess

Answer

Analytischer Problemlösungsprozess

Answer

Intuitiver Problemlösungsprozess

Answer

Kreativer Problemlösungsprozess

Question 50

Welche Technik fördert eine positive Gesprächsatmosphäre?

Accepted Answer

Offene Fragen stellen

Answer

Geschlossene Fragen stellen

Answer

Abweisende Körpersprache zeigen

Answer

Das Gegenüber unterbrechen

Question 51

Welcher Beratungsstil ist durch eine direktive Herangehensweise gekennzeichnet?

Accepted Answer

Expertenberatung

Answer

Personenzentrierte Beratung

Answer

Systemische Beratung

Answer

Verhaltensberatung

Question 52

Welche ethische Richtlinie ist in der Beratung von höchster Bedeutung?

Accepted Answer

Vertraulichkeit

Answer

Allwissenheit

Answer

Voreingenommenheit

Answer

Unwahrhaftigkeit

Question 53

Welche verbale Technik kann zur Beruhigung des Gegenübers eingesetzt werden?

Accepted Answer

Ermutigende Aussagen machen

Answer

Das Gegenüber ignorieren

Answer

Befehle erteilen

Answer

Argumentieren

Question 54

Welche Rolle nimmt der Berater in der lösungsorientierten Beratung ein?

Accepted Answer

Ermöglicher

Answer

Lehrer

Answer

Experte

Answer

Therapeut

Question 55

Welcher Faktor kann die Wirksamkeit der Beratung beeinträchtigen?

Accepted Answer

Fehlende Empathie

Answer

Solide Vorbereitung

Answer

Geeignete Räumlichkeiten

Answer

Ausreichende Zeit

Question 56

**Welche der folgenden Aussagen beschreibt aktives Zuhören korrekt?**

Accepted Answer

Nonverbale Signale senden, die Aufmerksamkeit und Verständnis zeigen, wie Blickkontakt, Nicken und offene Körperhaltung.

Answer

Eigene Meinungen und Ratschläge aufzwingen.

Answer

Nur Fragen stellen, wenn man die Antwort bereits kennt.

Question 57

**Welche Art von Empathie ist für die Beratung in medizinischen Einrichtungen besonders relevant?**

Accepted Answer

**Affektive Empathie**

Answer

Motivationale Empathie

Answer

Kognitive Empathie

Answer

Soziale Empathie

Question 58

**Welche Problemlösungstechnik konzentriert sich vorrangig auf die langfristigen Auswirkungen einer Entscheidung?**

Accepted Answer

Zielorientierte Problemlösung

Answer

Symptombezogene Problemlösung

Answer

Problemorientierte Problemlösung

Answer

Lösungsorientierte Problemlösung

Question 59

**Welche ethische Richtlinie ist bei der Beratung von Patienten von zentraler Bedeutung?**

Accepted Answer

Vertraulichkeit

Answer

Autonomie

Answer

Gerechtigkeit

Question 60

**Welche Gesprächstechnik ermutigt Klienten dazu, Informationen preiszugeben?**

Accepted Answer

Offene Fragen stellen

Answer

Suggestivfragen stellen

Answer

Rhetorische Fragen stellen

Answer

Geschlossene Fragen stellen

Question 61

**Welches non-verbale Signal weist darauf hin, dass sich ein Klient unwohl fühlt?**

Accepted Answer

Verschränkte Arme

Answer

Kopfnicken

Answer

Lächeln

Answer

Augenkontakt

Question 62

**Was kennzeichnet eine effektive Beratung?**

Accepted Answer

Personenzentriert, lösungsorientiert, evidenzbasiert

Answer

Beraterzentriert, problemorientiert, annahmenbasiert

Answer

Lösungszentriert, annahmenbasiert, evidenzbasiert

Question 63

**Welche Maßnahme sollte ein Berater ergreifen, wenn er Klienten mit starken Emotionen berät?**

Accepted Answer

Aktives Zuhören praktizieren und die Emotionen des Klienten anerkennen.

Answer

Den Klienten für seine Emotionen kritisieren und ihn auffordern, sich zu beruhigen.

Answer

Die Emotionen des Klienten ignorieren und sich auf die Problemlösung konzentrieren.

Question 64

Welche Aussage über aktives Zuhören trifft zu?

Accepted Answer

Der Berater paraphrasiert und fasst die Aussagen des Klienten zusammen.

Answer

Der Berater bewertet die Aussagen des Klienten wertend.

Answer

Der Berater unterbricht den Klienten häufig, um Fragen zu stellen.