Begrüßung und Vorstellung im medizinischen Kontext lernen

Question 1

Welche Begrüßung ist in einem förmlichen medizinischen Umfeld in Deutschland üblich?

Accepted Answer

Guten Tag, ich bin...

Answer

Hallo, ich heiße...

Answer

Bonjour, je m'appelle...

Question 2

Wenn Sie einen Patienten unterbrechen müssen, entschuldigen Sie sich höflich mit:

Accepted Answer

Entschuldigung, darf ich Sie kurz unterbrechen?

Answer

Moment bitte, ich muss Sie unterbrechen.

Answer

Bitte warten Sie, ich muss kurz etwas sagen.

Question 3

Welches der folgenden Themen wird in dieser Lerneinheit NICHT behandelt?

Accepted Answer

Medizinische Fachbegriffe

Answer

Begrüßungsformeln

Answer

Smalltalk

Answer

Vorstellungsformeln

Question 4

Wie reagieren Sie angemessen auf die Frage eines Patienten: "Wie geht es Ihnen heute?"

Accepted Answer

Mir geht es gut, danke.

Answer

Ich bin erschöpft.

Answer

Ich habe gerade viel zu tun.

Answer

Ich darf Ihnen keine persönlichen Fragen beantworten.

Question 5

Which of the following is the most appropriate way to apologize for causing discomfort to a patient during a medical examination?

Accepted Answer

I am sincerely apologetic for any distress I may have caused during the examination.

Answer

Sorry for the discomfort.

Answer

My bad.

Question 6

Welche Informationen gehören nicht in eine berufliche Selbstvorstellung?

Accepted Answer

Hobbys

Answer

Name

Answer

Beruf

Answer

Wohnort

Question 7

Wie antworten Sie höflich auf den Smalltalk-Satz "Wie geht es Ihnen?"

Accepted Answer

Mir geht es gut, danke.

Answer

Es geht mir nicht so gut.

Answer

Wie geht es Ihnen?

Answer

Was geht Ihnen ab?

Question 8

Wie begrüßen Sie eine Patientin höflich im medizinischen Kontext?

Accepted Answer

Guten Tag, Frau Müller!

Answer

Hallo, Frau Müller.

Answer

Morgen, Frau Müller!

Answer

Grüß Gott, Frau Müller!

Question 9

Welche der folgenden Gesprächseröffnungen ist in einer Arztpraxis angemessen?

Accepted Answer

Wie geht es Ihnen?

Answer

Was haben Sie für Hobbys?

Answer

Welche Fernsehsendungen schauen Sie gerne?

Answer

Wie finden Sie die neue Praxis?

Question 10

Wie lautet die korrekte Schreibweise des Wortes "Patientin"?

Accepted Answer

Patientin

Answer

Patienin

Answer

Pazientin

Question 11

Welcher der folgenden Sätze ist grammatisch korrekt?

Accepted Answer

Die Patientin hat Schmerzen.

Answer

Die Patientin hat Schmerz.

Answer

Die Patientin haben Schmerzen.

Answer

Der Patient hat Schmerzen.

Question 12

Wie fragen Sie einen Patienten nach seinem Namen?

Accepted Answer

Wie heißen Sie?

Answer

Wie sind Sie?

Answer

Wie alt sind Sie?

Answer

Woher kommen Sie?

Question 13

Wie heißt der Raum, in dem Patienten in einer Arztpraxis warten?

Accepted Answer

Wartezimmer

Answer

Empfang

Answer

Praxis

Answer

Behandlungszimmer

Question 14

Wie lautet die höflichste Art, sich bei einem Patienten vorzustellen?

Accepted Answer

Guten Tag, ich bin Mark.

Answer

Hey, ich bin Mark.

Answer

Ich bin Mark, Ihr Arzt.

Question 15

Wie stellt man sich in Japan höflich vor?

Accepted Answer

Mit einer leichten Verbeugung

Answer

Ohne dem Gesprächspartner in die Augen zu schauen

Answer

Mit einem Handschlag

Answer

Laut und deutlich sprechend

Question 16

Welche der folgenden Floskeln ist NICHT zur Einleitung eines Gesprächs im medizinischen Kontext geeignet?

Accepted Answer

Was ist Ihr Lieblingsessen?

Answer

Wie sind Sie zur Medizin gekommen?

Answer

Wie gefällt Ihnen Ihre Arbeit?

Answer

Wie lange arbeiten Sie schon hier?

Question 17

Wie reagieren Sie höflich auf die Begrüßung "Guten Morgen."?

Accepted Answer

Guten Morgen.

Answer

Wie geht es Ihnen?

Answer

Danke.

Answer

Hallo.

Question 18

Welche der folgenden Begrüßungsformen ist im offiziellen medizinischen Kontext angemessen?

Accepted Answer

Guten Morgen, Frau Müller.

Answer

Servus!

Answer

Hi, wie geht's dir?

Question 19

Welche der folgenden Smalltalk-Fragen ist im medizinischen Kontext angemessen?

Accepted Answer

Wie geht es Ihnen heute?

Answer

Was haben Sie am Wochenende unternommen?

Answer

Welches Buch lesen Sie gerade?

Question 20

Wie reagieren Sie im medizinischen Kontext auf die Frage "Wie geht es Ihnen heute?"

Accepted Answer

Mir geht es gut, danke.

Answer

Ich habe Kopfschmerzen.

Answer

Ich bin müde.

Question 21

Was bedeutet die Abkürzung "MfG"

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Mit herzlichen Grüßen

Answer

Mit lieben Grüßen

Question 22

Welche der folgenden Informationen gehören in Ihre E-Mail-Signatur im medizinischen Kontext?

Accepted Answer

Name, Position, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Answer

Familienstand

Answer

Hobbies

Question 23

Welche der folgenden Regeln gilt für die Groß- und Kleinschreibung im Deutschen?

Accepted Answer

Substantive werden großgeschrieben.

Answer

Alle Wörter werden klein geschrieben.

Answer

Verben werden kleingeschrieben.

Question 24

Wie deklinieren Sie das Wort "Patient" im Dativ?

Accepted Answer

dem Patienten

Answer

des Patienten

Answer

der Patient

Question 25

Wie stellt man sich im Englischen vor?

Accepted Answer

My name is...

Answer

My name is called...

Answer

Ich heiße...

Answer

I am called...

Question 26

Welche Begrüßungsformel ist im medizinischen Kontext höflich und angemessen?

Accepted Answer

Guten Tag, Frau/Herr [Name]

Answer

Tach, [Name]

Answer

Hi, [Name]

Answer

Hallo zusammen

Question 27

Welche der folgenden Fragen ist ein typisches Smalltalk-Thema im medizinischen Kontext?

Accepted Answer

Wie ist Ihr Befinden heute?

Answer

Woher kommen Sie?

Answer

Wie alt sind Sie?

Answer

Was machen Sie beruflich?

Question 28

Wie antwortet man höflich auf die Frage "Wie ist Ihr Befinden heute?"

Accepted Answer

Mir geht es gut, danke.

Answer

Ich habe Kopfschmerzen.

Answer

Ich bin müde.

Answer

Es könnte besser sein.

Question 29

Wie bittet man höflich um ein Gespräch?

Accepted Answer

Entschuldigen Sie, hätten Sie einen Moment Zeit für mich?

Answer

Ich brauche Ihre Hilfe.

Answer

Können Sie mir bitte helfen?

Question 30

Welche der folgenden Aussagen ist eine korrekte Art, sich am Telefon vorzustellen?

Accepted Answer

Hier ist [Name] von der Arztpraxis Müller. Guten Tag.

Answer

Arztpraxis Müller, guten Tag.

Answer

Ich bin [Name].

Question 31

Wie fragt man höflich nach weiteren Informationen?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte nähere Auskunft geben?

Answer

Was meinen Sie damit?

Answer

Ich verstehe nicht.

Answer

Was ist das?

Question 32

Welche Formulierung ist höflich, um nach dem Namen einer Person zu fragen?

Accepted Answer

Wie ist Ihr Name?

Answer

Was ist dein Vorname? (unvollständig)

Answer

Wie darf ich Sie nennen? (zu förmlich)

Answer

Wie heißt du? (zu informell)

Question 33

Welche Antwort auf die Frage "Wie geht es Ihnen?" ist untypisch?

Accepted Answer

Ich fühle mich erschöpft.

Answer

Es geht mir einigermaßen.

Answer

Danke, mir geht es gut.

Answer

Mir geht es gut.

Question 34

Welche Formulierung eignet sich, um ein Gespräch über das Wetter zu beginnen?

Accepted Answer

Das Wetter ist heute sehr angenehm, finden Sie nicht?

Answer

Wie finden Sie das Wetter? (zu offen)

Answer

Das Wetter ist schrecklich. (zu negativ)

Answer

Das Wetter ist einfach nur kalt. (zu negativ)

Question 35

Welche Frage ist höflich, um nach dem Beruf einer Person zu fragen?

Accepted Answer

In welchem Bereich sind Sie tätig?

Answer

Was arbeitest du? (zu informell)

Answer

Was machst du beruflich? (zu vage)

Answer

Was ist dein Job? (zu informell)

Question 36

Welche Formulierung ist höflich, um zu fragen, wie es jemandem geht?

Accepted Answer

Wie befinden Sie sich?

Answer

Na, wie läuft's? (zu informell)

Answer

Was geht ab? (zu informell)

Question 37

In einem deutschen medizinischen Kontext begrüßen Sie einen Patienten am angemessensten mit:

Accepted Answer

Guten Tag, Frau Müller.

Answer

Hallo, Frau Müller.

Answer

Grüß Gott, Frau Müller.

Question 38

Welche Formulierung wird in einem formellen Umfeld verwendet, um sich vorzustellen?

Accepted Answer

Ich bin [Name], [Position].

Answer

Das ist [Name], [Position].

Answer

Mein Name ist [Name], [Position].

Answer

Ich heiße [Name], [Position].

Question 39

Wie fragen Sie einen Patienten höflich nach seinem Namen?

Accepted Answer

Wie heißen Sie?

Answer

Wie darf ich Sie nennen?

Answer

Wie ist Ihr Name?

Answer

Können Sie mir bitte Ihren Namen sagen?

Question 40

Mit welcher Frage erfahren Sie den Grund für einen Arztbesuch?

Accepted Answer

Was führt Sie zu uns?

Answer

Was ist ihr Anliegen?

Answer

Was haben Sie?

Answer

Warum sind Sie hier?

Question 41

Wie stellen Sie sich einem Patienten als medizinische Fachangestellte vor?

Accepted Answer

Guten Tag, ich bin [Name], Ihre Medizinische Fachangestellte.

Answer

Ich bin [Name], die Medizinische Fachangestellte.

Answer

Hallo, ich heiße [Name], ich bin die medizinische Fachangestellte.

Question 42

Wie erkundigen Sie sich höflich nach dem Befinden eines Patienten?

Accepted Answer

Wie geht es Ihnen heute?

Answer

Wie fühlen Sie sich?

Answer

Wie ist Ihr Zustand?

Answer

Ist alles in Ordnung?

Question 43

Welche Formulierung drückt Mitgefühl und Verständnis gegenüber einem Patienten aus?

Accepted Answer

Das tut mir leid.

Answer

Ich verstehe.

Answer

Das hört sich nicht gut an.

Answer

Es ist nicht so schlimm.

Question 44

Wie bitten Sie einen Patienten höflich um seine Telefonnummer?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte Ihre Telefonnummer geben?

Answer

Wie lautet Ihre Telefonnummer?

Answer

Geben Sie mir Ihre Telefonnummer.

Answer

Ich brauche Ihre Telefonnummer.

Question 45

Mit welcher Floskel verabschieden Sie sich von einem Patienten in einem formalen Umfeld?

Accepted Answer

Auf Wiedersehen.

Answer

Machen Sie es gut.

Answer

Tschüss.

Answer

Bis bald.

Question 46

Sie treffen in der Klinik auf eine neue Kollegin. Wie stellen Sie sich vor?

Accepted Answer

Guten Tag, ich bin [Name], die neue Medizinische Fachangestellte.

Answer

Ich bin [Name], neu hier.

Answer

Hallo, ich bin [Name], die neue MFA.

Question 47

Welche Begrüßung ist am besten für einen Patienten am Telefon geeignet?

Accepted Answer

Praxis Dr. Schmidt, guten Tag.

Answer

Hey, wie geht's?

Answer

Was geht ab?

Question 48

Wie stellen Sie sich einem neuen Patienten im Wartezimmer vor?

Accepted Answer

Guten Tag, Herr Müller, mein Name ist [Ihr Name].

Answer

Guten Morgen, was führt Sie zu uns?

Answer

Hallo, ich bin's, [Ihr Name].

Answer

Hey, Müller, komm mal mit.

Question 49

Ein Patient fragt: „Wie geht es Ihnen heute?“. Was ist eine angemessene Antwort?

Accepted Answer

Danke der Nachfrage, mir geht es gut. Und Ihnen?

Answer

Ach, es geht so.

Answer

Das geht Sie nichts an.

Question 50

Welcher Ausdruck ist eine höfliche Art, nach dem Befinden eines Patienten zu fragen?

Accepted Answer

Was führt Sie zu uns?

Answer

Na, was haben Sie denn?

Answer

Warum sind Sie hier?

Answer

Was ist Ihr Problem?

Question 51

Wie verabschieden Sie sich von einem Patienten am Telefon?

Accepted Answer

Alles Gute, Herr Schmidt. Auf Wiederhören.

Answer

Okay, dann machen Sie's gut.

Answer

Tschüss, bis zum nächsten Mal.

Answer

Ciao, bis bald!

Question 52

Ein Patient kommt in die Praxis und wirkt nervös. Was könnten Sie sagen, um die Situation aufzulockern?

Accepted Answer

Guten Tag, Herr Meier. Nehmen Sie doch bitte Platz.

Answer

Sie sehen aber gestresst aus.

Answer

Hoffentlich müssen Sie nicht lange warten.

Question 53

Welche Floskel ist am besten geeignet, um einem Patienten für sein Kommen zu danken?

Accepted Answer

Vielen Dank, dass Sie heute zu uns gekommen sind.

Answer

Gern geschehen, das ist doch selbstverständlich.

Answer

Hat ja nicht lange gedauert.

Answer

Kein Problem, dafür bin ich ja da.

Question 54

Ein Patient möchte wissen, wie lange er im Wartezimmer warten muss. Was antworten Sie am besten?

Accepted Answer

Ich werde mich sofort erkundigen und Ihnen Bescheid geben.

Answer

Wahrscheinlich noch eine ganze Weile.

Answer

Das kann ich Ihnen jetzt nicht sagen.

Question 55

Welcher Ausdruck ist eine höfliche Art, ein Telefonat zu beenden?

Accepted Answer

Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören.

Answer

Okay, dann tschüss.

Answer

Muss jetzt Schluss machen, bis später.

Question 56

Ein Patient kommt zum ersten Mal in die Praxis. Was ist eine wichtige Information, die Sie bei der Begrüßung erfragen sollten?

Accepted Answer

Sind Sie bereits Patient bei uns oder müssen Sie sich anmelden?

Answer

Haben Sie einen Termin?

Answer

Was führt Sie zu uns? Sind Sie krank?

Question 57

Welche Begrüßung ist am besten für einen Patienten am Morgen geeignet?

Accepted Answer

Guten Morgen, Herr Schmidt. Wie geht es Ihnen heute?

Answer

Hallo Herr Schmidt, alles klar?

Answer

Was geht, Herr Schmidt?

Question 58

Sie treffen einen neuen Kollegen in der Praxis. Was sagen Sie?

Accepted Answer

Guten Tag, ich bin [Ihr Name]. Schön, Sie kennenzulernen.

Answer

Was geht? Ich bin [Ihr Name].

Answer

Hey, ich bin [Ihr Name].

Question 59

Ein Patient fragt: „Wie geht es Ihnen?“. Wie antworten Sie am besten?

Accepted Answer

Danke der Nachfrage, mir geht es gut. Und Ihnen?

Answer

Mir geht es gut, danke. Wie geht es Ihrem Fuß?

Answer

Ach, es geht so.

Answer

Das geht Sie nichts an.

Question 60

Welche Frage ist am besten geeignet, um ein Gespräch mit einem Patienten zu beginnen?

Accepted Answer

Was führt Sie heute zu uns?

Answer

Sind Sie krank?

Answer

Na, wieder mal hier?

Answer

Was ist denn mit Ihnen los?

Question 61

Ein Patient kommt in die Praxis und wirkt sehr besorgt. Was sagen Sie?

Accepted Answer

Guten Tag, Herr/Frau [Name], nehmen Sie doch bitte Platz.

Answer

Keine Sorge, wird schon nichts Schlimmes sein.

Answer

Was ist denn los? Sie sehen ja schrecklich aus.

Question 62

Sie müssen einen Patienten bitten, sich für die Untersuchung auszuziehen. Wie formulieren Sie es am besten?

Accepted Answer

Würden Sie sich bitte bis auf die Unterwäsche frei machen?

Answer

Ausziehen bitte!

Answer

Ziehen Sie sich bitte alles aus.

Question 63

Ein Patient bedankt sich am Ende der Behandlung. Was antworten Sie?

Accepted Answer

Gern geschehen, gute Besserung!

Answer

Das war doch selbstverständlich.

Answer

Jo, bis bald.

Answer

Kein Problem!

Question 64

Ein Patient spricht Sie mit „Du“ an. Wie reagieren Sie am besten?

Accepted Answer

Behalten Sie die höfliche „Sie“-Form bei.

Answer

Weisen Sie den Patienten zurecht.

Answer

Sprechen Sie den Patienten ebenfalls mit „Du“ an.

Answer

Ignorieren Sie die Anrede.