Inspektionen im Kundendienst: Online-Quiz für Kfz-Mechatronikerinnen

Question 1

Welche der folgenden Arbeiten ist laut Herstellervorgaben nicht Bestandteil einer Inspektion?

Accepted Answer

Ersatz der Zylinderkopfdichtung

Answer

Ölwechsel

Answer

Reifenkontrolle

Answer

Bremsflüssigkeitswechsel

Question 2

Welche sicherheitsrelevante Komponente wird bei einer Inspektion immer geprüft?

Accepted Answer

Lenkung

Answer

Karosserie

Answer

Klimaanlage

Answer

Audioanlage

Question 3

Welche der folgenden Aufgaben gehört nicht zu den Verantwortlichkeiten eines Kundendienstmitarbeiters bei einer Inspektion?

Accepted Answer

Reparatur des Fahrzeugs

Answer

Beratung des Kunden

Answer

Durchführung der Inspektion

Answer

Erstellung eines Kostenvoranschlags

Question 4

Mit welchem Gerät wird die Bremsflüssigkeit geprüft?

Accepted Answer

Bremsflüssigkeitstester

Answer

Refraktometer

Answer

Multimeter

Answer

Oszilloskop

Question 5

Welche der folgenden Inspektionsarbeiten darf nur von geschultem Fachpersonal durchgeführt werden?

Accepted Answer

Abgasprüfung

Answer

Ölwechsel

Answer

Bremsflüssigkeitswechsel

Answer

Reifenmontage

Question 6

Welche Aufgabe gehört NICHT zu einer Inspektion gemäß Herstellervorgaben?

Accepted Answer

Austausch verschlissener Teile

Answer

Prüfung der Flüssigkeitsstände

Answer

Sichtprüfung sicherheitsrelevanter Komponenten

Answer

Erstellung eines Inspektionsprotokolls

Question 7

Welches sicherheitsrelevante Bauteil sollte bei einer Inspektion besonders gründlich geprüft werden?

Accepted Answer

Bremsanlage

Answer

Batterie

Answer

Auspuffanlage

Answer

Zündkerzen

Question 8

Welches Werkzeug dient zur Überprüfung des Reifenzustands?

Accepted Answer

Reifenprofiltiefenmesser

Answer

Drehmomentschlüssel

Answer

Ölmessstab

Answer

Spiegel

Question 9

Welcher Faktor ist KEIN Kriterium für die Häufigkeit von Inspektionen?

Accepted Answer

Größe des Motors

Answer

Fahrleistung

Answer

Alter des Fahrzeugs

Answer

Fahrweise

Question 10

Welche Maßnahme ist zu ergreifen, wenn bei einer Inspektion ein kritischer Mangel festgestellt wird?

Accepted Answer

Sofortige Reparatur

Answer

Vorsichtige Weiterfahrt

Answer

Überwachung des Mangels

Answer

Keine Maßnahmen erforderlich

Question 11

Welches Gerät wird verwendet, um die Batteriekapazität zu messen?

Accepted Answer

Batterietester

Answer

Multimeter

Answer

Oszilloskop

Answer

Ladespannungsmesser

Question 12

Mit welchem Instrument wird bei der Bremseninspektion die Stärke der Bremsbeläge gemessen?

Accepted Answer

Messuhr

Answer

Multimeter

Answer

Drehmomentschlüssel

Answer

Stromzange

Question 13

Welche Motorkomponente wird bei einer Motorinspektion auf Undichtigkeiten geprüft?

Accepted Answer

Ölwanne

Answer

Zahnriemen

Answer

Luftfilter

Answer

Auspuffanlage

Question 14

Welche der folgenden Maßnahmen ist bei einer Inspektion nicht zulässig?

Accepted Answer

Abweichung von den Herstellervorgaben

Answer

Austausch von Verschleißteilen

Answer

Behebung kleinerer Mängel

Answer

Erstellung eines Inspektionsprotokolls

Question 15

Welches Dokument wird nach der Durchführung einer Inspektion erstellt, um den Zustand und die durchgeführten Prüfungen des Fahrzeugs zu dokumentieren?

Accepted Answer

Inspektionsprotokoll

Answer

Kontrollblatt

Answer

Wartungsbericht

Answer

Inspektionsplan

Question 16

Welche Hauptaufgabe hat ein Kfz-Mechatroniker bei der Durchführung einer Inspektion?

Accepted Answer

Prüfung des Fahrzeugs gemäß den Herstellervorgaben und gesetzlichen Richtlinien

Answer

Reparatur von festgestellten Mängeln

Answer

Beratung des Kunden über notwendige Reparaturen

Answer

Durchführung einer ausgiebigen Probefahrt

Question 17

Welcher Inspektionstyp umfasst den umfangreichsten Umfang an Prüfungen und Kontrollen?

Accepted Answer

Große Inspektion

Answer

Kleine Inspektion

Answer

Jahresinspektion

Answer

Saisoninspektion

Question 18

Was ist das vorrangige Ziel einer Inspektion?

Accepted Answer

Ermittlung des aktuellen Fahrzeugzustands und der Verkehrssicherheit

Answer

Ermittlung des Reparaturbedarfs

Answer

Beratung des Kunden über Sicherheitsrisiken

Answer

Verlängerung der Fahrzeuglebensdauer

Question 19

Welcher der folgenden Arbeitsschritte gehört typischerweise nicht zur Durchführung einer Inspektion?

Accepted Answer

Ausführung von Reparaturen

Answer

Fahrzeugaufnahme

Answer

Probefahrt

Answer

Erstellung des Inspektionsprotokolls

Question 20

Warum sind die Herstellervorgaben bei Inspektionen von Bedeutung?

Accepted Answer

Alle genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Sie gewährleisten eine einheitliche und korrekte Durchführung der Inspektion.

Answer

Sie legen fest, welche Komponenten zu prüfen sind.

Answer

Sie geben Auskunft über die zulässigen Grenzwerte für sicherheitsrelevante Komponenten.

Question 21

Welche Maßnahmen können sich nach einer Inspektion als notwendig erweisen?

Accepted Answer

Alle genannten Aussagen sind korrekt.

Answer

Austausch von Verschleißteilen

Answer

Reparatur von Mängeln

Answer

Beratung des Kunden über empfohlene Maßnahmen

Question 22

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört zu einer Inspektion gemäß Herstellervorgaben?

Accepted Answer

Prüfung der Bremsanlage

Answer

Fahrzeugaufbereitung

Answer

Austausch von Verschleißteilen

Answer

Reparatur von Defekten

Question 23

Welches sicherheitsrelevante Bauteil wird bei einer Inspektion auf seine Funktionsfähigkeit geprüft?

Accepted Answer

Sicherheitsgurt

Answer

Auspuffanlage

Answer

Batterie

Answer

Zündkerzen

Question 24

Welches Dokument wird nach Abschluss einer Inspektion erstellt?

Accepted Answer

Inspektionsprotokoll

Answer

Wartungsplan

Answer

Reparaturbericht

Answer

Rechnung

Question 25

Welches Messgerät wird bei einer Inspektion zur Überprüfung der Fahrzeugelektrik verwendet?

Accepted Answer

Multimeter

Answer

Drehmomentschlüssel

Answer

Hebebühne

Answer

Endoskop

Question 26

Welche Inspektionsart ist für fabrikneue Fahrzeuge vorgesehen?

Accepted Answer

Erstinspektion

Answer

Saisoninspektion

Answer

Abgasuntersuchung

Answer

Hauptuntersuchung

Question 27

Welches Ziel verfolgt die regelmäßige Durchführung von Inspektionen?

Accepted Answer

Erhöhte Fahrsicherheit

Answer

Verbesserter Fahrkomfort

Answer

Geringere Reparaturkosten

Answer

Erhöhter Wiederverkaufswert

Question 28

Auf welcher rechtlichen Grundlage basieren Inspektionen?

Accepted Answer

Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO)

Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Betriebssicherheitsverordnung

Answer

Eichgesetz

Question 29

Wer ist für die Durchführung von Inspektionen zuständig?

Accepted Answer

Qualifizierte Kfz-Mechatronikerin

Answer

Sachverständige

Answer

Werkstattmeister

Answer

Fahrzeughalter

Question 30

Welches der folgenden Bauteile gehört zu den sicherheitsrelevanten Teilen, die bei einer Inspektion gemäß Herstellervorgaben auf ihre Funktionstüchtigkeit geprüft werden müssen?

Accepted Answer

Bremsanlage

Answer

Getriebe

Answer

Innenraumbeleuchtung

Answer

Zündkerzen

Question 31

Welches Dokument wird nach einer Inspektion erstellt, um die durchgeführten Arbeiten und deren Ergebnisse zu dokumentieren?

Accepted Answer

Inspektionsprotokoll

Answer

Reparaturanleitung

Answer

Mängelbericht

Answer

Rechnung

Question 32

Welcher Aspekt ist bei der Prüfung der Bremsanlage im Rahmen einer Inspektion von besonderer Bedeutung?

Accepted Answer

Funktionstüchtigkeit und Bremswirkung

Answer

Abnutzungsgrad der Bremsscheiben

Answer

Optischer Zustand der Bremsleitungen

Answer

Alter der Bremsflüssigkeit

Question 33

Welche der folgenden Tätigkeiten ist NICHT Teil einer typischen Inspektion?

Accepted Answer

Austausch der Antriebsriemen

Answer

Prüfung der Beleuchtungsanlage

Answer

Überprüfung des Ölstands

Answer

Überprüfung der Reifen

Question 34

Warum sollten Inspektionen gemäß den Herstellervorgaben durchgeführt werden?

Accepted Answer

Um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Wertbeständigkeit des Fahrzeugs zu gewährleisten.

Answer

Um die Umwelt zu schonen

Answer

Um Kosten zu sparen

Question 35

Welches Instrument wird zur Messung des Siedepunkts der Bremsflüssigkeit verwendet?

Accepted Answer

Bremsflüssigkeitsprüfer

Answer

Reifendruckprüfer

Answer

Multimeter

Answer

Diagnosegerät

Question 36

Was ist ein wichtiger Aspekt bei der Erstellung eines Inspektionsprotokolls?

Accepted Answer

Vollständigkeit, Nachvollziehbarkeit und Verständlichkeit aller Angaben

Answer

Schriftliche Ausfertigung

Answer

Verwendung von Fachbegriffen

Answer

Kurze und prägnante Formulierungen

Question 37

Welche der folgenden Aussagen zur Inspektion ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ist eine präventive Maßnahme, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und den Wert des Fahrzeugs zu erhalten.

Answer

Sie kann von jedem durchgeführt werden, der über grundlegende technische Kenntnisse verfügt.

Answer

Sie ist nur für Fahrzeuge mit einer hohen Laufleistung erforderlich.

Question 38

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört **nicht** zu einer Inspektion laut Herstellervorgaben?

Accepted Answer

Austausch von Bremsbelägen

Answer

Bremsbelagprüfung

Answer

Flüssigkeitsstandskontrolle

Question 39

Welches der folgenden Bauteile ist sicherheitsrelevant und muss bei Inspektionen geprüft werden?

Accepted Answer

Bremsanlage und Lenkung

Answer

Armaturenbrett

Answer

Sitzbezug

Answer

Türverkleidung

Question 40

Welches Messgerät wird zur Prüfung des Flüssigkeitsstands verwendet?

Accepted Answer

Peilstab

Answer

Multimeter

Answer

Manometer

Question 41

Welche der folgenden Angaben gehört **nicht** zu den Aufgaben des Kundendiensttechnikers bei einer Inspektion?

Accepted Answer

Reparatur von defekten Bauteilen

Answer

Prüfung der Beleuchtung

Answer

Erstellung eines Inspektionsprotokolls

Question 42

Welcher der folgenden Begriffe beschreibt eine Inspektion, bei der zusätzliche Prüfungen über die Herstellervorgaben hinaus durchgeführt werden?

Accepted Answer

Erweiterte Inspektion

Answer

Hauptuntersuchung

Answer

Basisinspektion

Answer

Spezialinspektion

Question 43

Welche der folgenden Maßnahmen sollte bei der Inspektion von Reifen **nicht** durchgeführt werden?

Accepted Answer

Prüfen des Luftdrucks bei warmem Reifen.

Answer

Prüfen des Alters

Answer

Prüfen auf Risse oder Beschädigungen

Answer

Prüfen der Profiltiefe

Question 44

Welches Dokument dient zur Dokumentation der durchgeführten Inspektionsarbeiten und ihrer Ergebnisse?

Accepted Answer

Inspektionsprotokoll

Answer

Wartungsheft

Answer

Reparaturnachweis

Question 45

Wie stellt ein Mechaniker sicher, dass alle Inspektionsarbeiten gemäß den Herstellervorgaben ausgeführt werden?

Accepted Answer

Durch Befolgen der fahrzeugspezifischen Reparatur- und Wartungsanleitung

Answer

Durch Rücksprache mit erfahrenen Kollegen

Answer

Durch Beobachtung anderer Mechaniker

Question 46

Wie sollte ein Mechaniker vorgehen, wenn bei einer Inspektion ein schwerwiegender Mangel festgestellt wird?

Accepted Answer

Den Kunden informieren und eine Reparatur empfehlen

Answer

Den Mangel ignorieren und die Inspektion fortsetzen

Answer

Den Mangel selbst beheben, ohne den Kunden zu informieren

Question 47

Welche Auswirkung hat eine regelmäßige Inspektion auf die Fahrzeuglebensdauer?

Accepted Answer

Verlängert die Lebensdauer und reduziert das Ausfallrisiko

Answer

Verringert die Lebensdauer durch häufigere Werkstattaufenthalte

Answer

Hat keinen Einfluss auf die Lebensdauer

Question 48

Welche zusätzlichen Inspektionsarbeiten sind bei Fahrzeugen mit Allradantrieb durchzuführen?

Accepted Answer

Prüfung von Antriebswellen, Gelenkwellen und Differentialen

Answer

Reifenwechsel, Kontrolle der Beleuchtung, Tausch der Scheibenwischerblätter

Answer

Ölwechsel, Luftfiltertausch, Pollenfiltertausch

Question 49

Welche der folgenden Komponenten muss bei einer Inspektion nach Herstellervorgabe geprüft werden?

Accepted Answer

Bremsbeläge

Answer

Radioantenne

Answer

Türgriffe

Question 50

Welches Dokument dient der Dokumentation der durchgeführten Inspektionsarbeiten?

Accepted Answer

Inspektionsprotokoll

Answer

Rechnung für Reparaturen

Answer

Fahrzeugschein

Answer

Kundendienstvertrag

Question 51

Was bedeutet die Abkürzung "TÜV"?

Accepted Answer

Technischer Überwachungsverein

Answer

Technische Überwachung von Fahrzeugen

Answer

Technische Überprüfung von Komponenten

Answer

Technische Überwachungs- und Prüfgesellschaft

Question 52

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zum Umfang einer Inspektion?

Accepted Answer

Reparatur defekter Komponenten

Answer

Prüfung sicherheitsrelevanter Bauteile

Answer

Erkennung potenzieller Mängel

Answer

Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Question 53

Welche Vorgaben sollten bei der Durchführung von Inspektionsarbeiten befolgt werden?

Accepted Answer

Die Vorgaben des Fahrzeugherstellers

Answer

Die Vorgaben des TÜV

Answer

Die Erfahrungen des Mechanikers

Answer

Die Wünsche des Kunden

Question 54

Welche Aspekte sollten bei der Inspektion der Bremsbeläge geprüft werden?

Accepted Answer

Dicke der Bremsbeläge und Zustand der Bremsscheiben

Answer

Farbe der Bremsbeläge und Zustand der Bremstrommel

Answer

Größe der Bremsbeläge und Zustand der Bremsflüssigkeit

Answer

Material der Bremsbeläge und Zustand der Bremsleitungen

Question 55

Welche potenzielle Gefahr kann eine nicht ordnungsgemäss durchgeführte Inspektion für das Fahrzeug darstellen?

Accepted Answer

Erhöhtes Sicherheitsrisiko

Answer

Erhöhter Kraftstoffverbrauch

Answer

Schnellere Abnutzung der Reifen

Answer

Geringere Leistung

Question 56

Welches Werkzeug wird häufig zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Beleuchtungseinrichtungen verwendet?

Accepted Answer

Prüflampe

Answer

Zange

Answer

Schraubendreher

Answer

Multimeter

Question 57

Welche Inspektionsintervalle werden für Pkw in der Regel empfohlen?

Accepted Answer

Jährlich oder alle 15.000 km

Answer

Alle 6 Monate

Answer

Alle 3 Monate

Answer

Alle 10.000 km

Question 58

Welches ist das Hauptziel einer Inspektion?

Accepted Answer

Frühzeitige Erkennung und Behebung von Mängeln

Answer

Überprüfung der Motorleistung

Answer

Reinigung des Fahrzeugs

Answer

Überprüfung der Reifen

Question 59

Welche sicherheitsrelevanten Bauteile werden bei einer regelmäßigen Inspektion überprüft?

Accepted Answer

Bremsen, Lenkung, Beleuchtung, Reifen

Answer

Innenausstattung, Sitze, Klimaanlage

Answer

Motor, Getriebe, Kupplung

Answer

Fahrwerk, Auspuff, Kühler

Question 60

Wie wird ein Inspektionsprotokoll in der Regel erstellt?

Accepted Answer

Mittels einer Checkliste, auf der alle relevanten Punkte abgehakt werden

Answer

Mit einem Computerprogramm

Answer

Freihand in einem Notizbuch

Question 61

Welches Dokument dient als Grundlage für die Durchführung einer Inspektion?

Accepted Answer

Die Herstellerangaben

Answer

Der Fahrzeugschein

Answer

Der Kundenwunsch

Answer

Die Werkstattordnung

Question 62

Wie kann ein Inspektionsprotokoll für den Kunden verständlicher gestaltet werden?

Accepted Answer

Mit Bildern, Grafiken und übersichtlicher Gliederung

Answer

Mit komplizierten Tabellen

Answer

Mit Fachbegriffen

Question 63

Welche Aufgaben hat ein Kfz-Mechatroniker während einer Inspektion?

Accepted Answer

Prüfen, Messen, Dokumentieren, Kunden informieren

Answer

Fahrzeug zulassen

Answer

Fahrzeug verkaufen

Answer

Reparaturarbeiten ausführen

Question 64

Was ist ein Inspektionsstempel?

Accepted Answer

Ein Nachweis darüber, dass eine Inspektion durchgeführt wurde

Answer

Ein Ersatzteil für den Motor

Answer

Ein Werkzeug für die Inspektion