Feedback geben und annehmen: Verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten

Question 1

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten konstruktive Kritik?

Accepted Answer

Sie konzentriert sich auf konkrete Verhaltensweisen, ist objektiv und sachlich.

Answer

Sie nennt die Fehler der Person, ohne Verbesserungsvorschläge zu machen.

Answer

Sie gibt allgemeine Rückmeldungen, die nicht auf konkrete Verhaltensweisen eingehen.

Answer

Sie verwendet beleidigende Sprache und greift den Charakter der Person an.

Question 2

Wie solltest du mit negativen Rückmeldungen umgehen?

Accepted Answer

Aktiv zuhören und versuchen, aus der Kritik zu lernen.

Answer

Sie ignorieren und dich auf die positiven Aspekte konzentrieren.

Answer

Wut und Abwehr zeigen.

Answer

Die Person angreifen, die dir das Feedback gegeben hat.

Question 3

Welcher der folgenden Sätze ist ein Beispiel für positive Rückmeldung?

Accepted Answer

Ich schätze deine Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären.

Answer

Deine Präsentation war nicht gut strukturiert.

Answer

Deine Körpersprache war während der Präsentation sehr unruhig.

Answer

Deine Folien waren zu textlastig.

Question 4

Wann ist es am besten, Feedback zu geben?

Accepted Answer

Unmittelbar nach der Leistung, wenn die Erinnerung noch frisch ist.

Answer

Mehrere Wochen nach der Leistung, wenn die Emotionen abgeklungen sind.

Answer

Nur, wenn die Person darum bittet.

Answer

Nie.

Question 5

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Hauptzweck einer Moderation?

Accepted Answer

Einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung sicherzustellen und eine positive Atmosphäre zu schaffen.

Answer

Vorträge und Diskussionen zu halten und eigene Meinungen zu äußern.

Answer

Die Veranstaltung zu unterbrechen und lustige Witze zu machen.

Answer

Die Veranstaltung zu protokollieren und aufzuzeichnen.

Question 6

Welche der folgenden Eigenschaften ist unerlässlich für einen effektiven Moderator?

Accepted Answer

Gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, die Diskussion auf Kurs zu halten.

Answer

Absolute Voreingenommenheit zugunsten einer bestimmten Perspektive.

Answer

Ein starker Sinn für Humor und die Fähigkeit, das Publikum zu unterhalten.

Answer

Einzigartige und unkonventionelle Ideen, die die Teilnehmer überraschen.

Question 7

Welches Merkmal ist typisch für konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Es ist konkret und leicht verständlich formuliert.

Answer

Es lobt ausschließlich positive Aspekte.

Answer

Es kritisiert die Person, nicht ihr Verhalten.

Answer

Es wird am besten schriftlich gegeben.

Question 8

Welches ist der primäre Zweck von Feedback in der Kommunikation?

Accepted Answer

Verstehen fördern und Verbesserung ermöglichen

Answer

Fehler aufzeigen

Answer

Konflikte lösen

Answer

Eigene Meinung durchsetzen

Question 9

Welches Merkmal ist entscheidend für konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Objektivität und Unvoreingenommenheit

Answer

Nur positive Formulierungen verwenden

Answer

Schwerpunkt auf Stärken legen

Question 10

Welche drei ethischen Grundsätze sind beim Formulieren von Feedback zu beachten?

Accepted Answer

Respekt, Objektivität, Transparenz

Answer

Höflichkeit, Genauigkeit, Aktualität

Answer

Vertraulichkeit, Empathie, Wertschätzung

Answer

Sachlichkeit, Neutralität, Fairness

Question 11

Wie trägt Feedback zu deiner persönlichen Weiterentwicklung bei?

Accepted Answer

Es hilft dir, deine Stärken und Schwächen zu erkennen.

Accepted Answer

Es unterstützt dich dabei, deine Fähigkeiten und dein Wissen zu verbessern.

Accepted Answer

Es motiviert dich, dich weiterzuentwickeln.

Answer

Es führt zu einer Verschlechterung deiner Leistung.

Question 12

Du gibst einem Kollegen Feedback zu seiner Präsentation. Formuliere einen Satz, der ein Prinzip konstruktiver Kritik berücksichtigt:

Accepted Answer

Deine Folien waren etwas überladen. Versuche beim nächsten Mal, weniger Text pro Folie zu verwenden.

Answer

Deine Präsentation war nicht besonders fesselnd.

Answer

Du solltest deinen Job als Präsentator aufgeben.

Question 13

Welche drei Merkmale unterscheiden konstruktive von nicht-konstruktiver Kritik?

Accepted Answer

Konkret und beschreibend

Accepted Answer

Lösungsorientiert

Answer

Persönlichkeitsbezogen und verletzend

Answer

Verallgemeinernd und vage

Question 14

Wie würdest du einer Kollegin oder einem Kollegen konstruktives Feedback geben, um ihre oder seine Präsentation zu verbessern, ohne sie oder ihn zu demotivieren?

Accepted Answer

Deine Präsentation war gut vorbereitet und informativ. Um sie noch interaktiver zu gestalten, könntest du versuchen, den Teilnehmern Fragen zu stellen oder eine Umfrage durchzuführen.

Answer

Deine Präsentation war okay, aber du könntest deine Körpersprache verbessern.

Answer

Deine Präsentation war etwas langweilig und du hast etwas zu schnell gesprochen.

Question 15

Warum ist es wichtig, bei Feedback non-verbale Signale zu berücksichtigen?

Accepted Answer

Non-verbale Signale können Gefühle und Einstellungen vermitteln.

Answer

Non-verbale Signale sind ein Indikator für Intelligenz.

Answer

Non-verbale Signale enthüllen die wahren Absichten einer Person.

Answer

Non-verbale Signale geben Aufschluss über den beruflichen Status.

Question 16

Wie wirkt sich Feedback auf die Leistung einer Person aus?

Accepted Answer

Positives Feedback kann die Motivation steigern und so die Leistung verbessern.

Accepted Answer

Negatives Feedback kann die Motivation mindern und die Leistung verschlechtern.

Answer

Feedback hat keinen Einfluss auf die Leistung.

Answer

Negatives Feedback führt immer zu einer besseren Leistung.

Question 17

Welche Technik des aktiven Zuhörens ist am hilfreichsten, um Feedback zu verstehen?

Accepted Answer

Zusammenfassen

Answer

Beurteilen

Answer

Unterbrechen

Question 18

Konstruktive Kritik zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Accepted Answer

Konkret, verbesserungsorientiert, sachlich

Answer

Verallgemeinernd, verurteilend, persönlich

Answer

Unkonkret, oberflächlich, emotional

Question 19

Wie solltest du positive Rückmeldungen formulieren?

Accepted Answer

Konkret, aufrichtig, zeitnah

Answer

Nur bei außergewöhnlichen Leistungen

Answer

Indirekt über Dritte

Answer

Vage, herablassend, verspätet

Question 20

Wie solltest du auf negative Rückmeldungen reagieren?

Accepted Answer

Ruhig annehmen, sachlich prüfen, nach Verständnis suchen

Answer

Die Person angreifen

Answer

Ignorieren

Question 21

Wie kannst du negative Rückmeldungen für deine persönliche Weiterentwicklung nutzen?

Accepted Answer

Als Chance, Verbesserungspotenziale zu erkennen

Answer

Als Beweis für Versagen betrachten

Answer

Als ungerechtfertigte Kritik abtun

Question 22

Was ist ein Beispiel für ein "Ich"-Statement?

Accepted Answer

Ich fühle mich überfordert, wenn du mir zu viele Aufgaben gleichzeitig gibst.

Answer

Du überforderst mich mit zu vielen Aufgaben.

Answer

Es ist unfair, mir so viele Aufgaben zu geben.

Question 23

Welche Verhaltensweise hilft dir dabei, Feedback besser anzunehmen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören, Nachfragen zur Klärung

Answer

Unterbrechen, Gegenargumente

Answer

Sofortige Ablehnung

Answer

Defensive Haltung

Question 24

Wie solltest du mit Feedback umgehen, dem du nicht zustimmst?

Accepted Answer

Ruhe bewahren, Bewertung prüfen, respektvoll andere Perspektive darlegen

Answer

Die Person sofort angreifen

Question 25

Was ist eine schlechte Praxis beim Geben von Feedback?

Accepted Answer

Verallgemeinerungen, vage Aussagen

Answer

Spezifische Beispiele

Answer

Konstruktive Vorschläge

Answer

Fokus auf beobachtetes Verhalten

Question 26

Was ist der Hauptzweck von Feedback?

Accepted Answer

Förderung von Verbesserung und Weiterentwicklung

Answer

Fehlersuche und Kritik

Answer

Urteilsbildung über Personen

Answer

Bestrafung oder Demütigung

Question 27

Welche Faktoren tragen zur Effektivität von Feedback bei?

Accepted Answer

Klarheit, Relevanz, zeitnaher Erhalt

Answer

Emotionaler Tonfall, Lautstärke

Answer

Länge, Häufigkeit

Answer

Persönlicher Geschmack, Vorlieben

Question 28

Welche Aussage beschreibt konstruktive Kritik am zutreffendsten?

Accepted Answer

Sie ist auf konkrete Aspekte bezogen, gibt Verbesserungsvorschläge und ist wertschätzend formuliert.

Answer

Sie ist allgemein gehalten, emotional und verletzend.

Answer

Sie konzentriert sich nur auf negative Punkte und bietet keine Lösungsansätze.

Question 29

Welche der folgenden Formulierungen ist eine positive Rückmeldung?

Accepted Answer

Deine Präsentation war klar strukturiert und fesselnd.

Answer

Du hast ein paar wichtige Punkte vergessen.

Answer

Deine Stimme war etwas zu leise.

Answer

Deine Folien hätten etwas ansprechender gestaltet sein können.

Question 30

Wie sollte mit negativen Bewertungen umgegangen werden?

Accepted Answer

Sie sollten objektiv analysiert, Verbesserungspotenziale identifiziert und zur persönlichen Weiterentwicklung genutzt werden.

Answer

Sie sollten ignoriert werden, da sie nur destruktiv sind.

Question 31

Welche Aussage ist ein Beispiel für aktives Zuhören?

Accepted Answer

Du stellst klärende Fragen, nickst zustimmend und fasst das Gesagte zusammen.

Answer

Du verurteilst die Meinung des Sprechers.

Answer

Du unterbrichst den Sprecher häufig.

Question 32

Was ist der Hauptzweck von Feedback?

Accepted Answer

Verbesserung, Weiterentwicklung und Motivation.

Answer

Bestätigung der eigenen Meinung.

Answer

Bestrafung.

Question 33

Welche Aussage trifft auf effektives Feedback zu?

Accepted Answer

Es ist zeitnah, spezifisch und auf die Leistung bezogen.

Answer

Es ist allgemein gehalten und auf die Person bezogen.

Answer

Es wird nur bei negativer Leistung gegeben.

Question 34

Wie stellst du sicher, dass dein Feedback konstruktiv ist?

Accepted Answer

Du konzentrierst dich auf das Verhalten statt auf die Person und gibst Verbesserungsvorschläge.

Answer

Du verwendest Verallgemeinerungen und Annahmen.

Question 35

Wie lässt sich der Unterschied zwischen Feedback und Bewertung am besten beschreiben?

Accepted Answer

Feedback ist formativ, während Bewertung summativer Natur ist.

Answer

Feedback ist nur für positive Leistungen gedacht, während Bewertung für negative Leistungen gedacht ist.

Answer

Feedback wird nur mündlich gegeben, während Bewertung schriftlich erfolgt.

Question 36

Was ist ein Vorteil von 360-Grad-Feedback?

Accepted Answer

Es bietet eine umfassende Perspektive auf die Leistung einer Person.

Answer

Es ist schneller und einfacher durchzuführen.

Answer

Es ist weniger anfällig für Verzerrungen.

Question 37

Welche Aussage beschreibt die Rolle des Empfängers im Feedbackprozess am besten?

Accepted Answer

Er ist dafür verantwortlich, das Feedback zu verstehen, zu analysieren und darauf zu reagieren.

Answer

Er sollte das Feedback ablehnen, wenn er nicht damit einverstanden ist.

Answer

Er sollte passiv sein und das Feedback einfach annehmen.

Question 38

Welche der folgenden Aussagen beschreibt prägnant die wesentlichen Grundsätze konstruktiver Kritik?

Accepted Answer

Sie ist sachlich, lösungsorientiert und wertschätzend.

Answer

Sie sollte so persönlich und direkt wie möglich formuliert werden.

Answer

Sie sollte alle Schwächen umfassend aufzählen.

Question 39

Wie formulierst du positive Rückmeldungen, die Empfänger ermutigen und motivieren?

Accepted Answer

Du hebst ihre Stärken hervor und nennst konkrete Beispiele.

Answer

Du sagst ihnen einfach, dass ihre Leistung gut war, ohne weitere Erklärung.

Answer

Du vergleichst sie positiv mit anderen und betonst ihre Überlegenheit.

Question 40

Welche der folgenden Reaktionen auf negative Bewertungen ist angemessen und förderlich für das persönliche Wachstum?

Accepted Answer

Du bedankst dich für das Feedback und überlegst, wie du davon profitieren kannst.

Answer

Du ignorierst das Feedback und denkst, dass der andere unrecht hat.

Answer

Du wirst wütend und versuchst, dich zu verteidigen.

Question 41

Was ist der zentrale Zweck von Feedback im Zusammenhang mit Präsentationen?

Accepted Answer

Die Weiterentwicklung und Verbesserung der Präsentationsfähigkeiten.

Answer

Die rhetorischen Fähigkeiten des Präsentierenden zu kritisieren.

Answer

Die Präsentation objektiv zu bewerten.

Question 42

Welcher der folgenden Vorteile ist eng mit der Praxis des Feedbackgebens verbunden?

Accepted Answer

Es regt Selbstreflexion und kontinuierliches Lernen an.

Answer

Es ersetzt die Notwendigkeit von Eigeninitiative und Selbstverantwortung.

Answer

Es ist immer eine unangenehme und demoralisierende Erfahrung.

Answer

Es ist ausschließlich für erfahrene Profis relevant.

Question 43

Welches Merkmal ist charakteristisch für wirkungsvolles Feedback?

Accepted Answer

Es ist konkret, zeitnah und auf Handlungen ausgerichtet.

Answer

Es ist umfangreich und detailliert.

Answer

Es ist allgemein, verspätet und unverbindlich.

Question 44

Wie kannst du Kritik entgegennehmen, ohne dich angegriffen zu fühlen?

Accepted Answer

Du konzentrierst dich auf den Inhalt des Feedbacks und nicht auf die Person, die es gibt.

Answer

Du nimmst die Kritik zu persönlich und ziehst dich zurück.

Answer

Du argumentierst gegen die Kritik und versuchst, Recht zu behalten.

Question 45

Was ist der Hauptunterschied zwischen Feedback und Beurteilung?

Accepted Answer

Feedback ist formativ und zielt darauf ab, die Entwicklung zu fördern, während Beurteilung summativ ist und Leistungen bewertet.

Answer

Feedback ist mündlich, während Beurteilung schriftlich ist.

Question 46

Wie kannst du eine konstruktive Feedbackkultur innerhalb eines Teams fördern?

Accepted Answer

Du schaffst eine sichere und unterstützende Umgebung, in der Feedback frei gegeben und empfangen werden kann.

Answer

Du ignorierst Feedback, das nicht mit deiner eigenen Meinung übereinstimmt.

Answer

Du bestrafst Personen, die negatives Feedback geben.

Question 47

Wie solltest du mit negativen Bewertungen umgehen?

Accepted Answer

Als Chance zur Weiterentwicklung und Verbesserung annehmen

Answer

Ignorieren und so tun, als wären sie nicht vorhanden

Answer

Persönlich nehmen und sich darüber aufregen

Answer

Mit Gegenargumenten abwehren

Question 48

Welcher Satz ist ein Beispiel für konstruktive Kritik?

Accepted Answer

Deine Präsentation war informativ, aber die Folien hätten eine bessere visuelle Gestaltung gebrauchen können.

Answer

Du hast deine Präsentation schlecht vorbereitet.

Question 49

Was ist das Ziel positiver Rückmeldungen?

Accepted Answer

Verhalten zu verstärken und zu motivieren

Answer

Dem Empfänger ein gutes Gefühl zu geben

Answer

Negative Bewertungen auszugleichen

Answer

Fehler aufzudecken und zu korrigieren

Question 50

Wann ist es angemessen, eine Person direkt zu kritisieren?

Accepted Answer

Wenn es sich um ein privates Feedback handelt und die Person offen für Kritik ist

Answer

Wenn die Kritik vor einer Gruppe geäußert werden kann

Answer

Wenn die Kritik anonym gegeben werden kann

Question 51

Welche der folgenden Aussagen trifft auf die Feedbackregeln nicht zu?

Accepted Answer

Konzentriere dich auf die Person, nicht auf ihr Verhalten

Answer

Verwende Ich-Botschaften

Answer

Sei spezifisch und gib Beispiele

Question 52

Welcher Aspekt sollte bei der Formulierung von positivem Feedback berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Die spezifischen Stärken der Person

Answer

Die Stimmung der Person

Answer

Die Erwartungen der Person

Answer

Die Fehler der Person

Question 53

Was ist das Hauptziel einer Feedbackkultur in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Leistung verbessern und Mitarbeiterentwicklung fördern

Answer

Mitarbeiter zu bestrafen

Answer

Konflikte zu lösen

Question 54

Wie kannst du sicherstellen, dass dein Feedback vom Empfänger angenommen wird?

Accepted Answer

Frage den Empfänger nach seinem Verständnis und seiner Perspektive

Answer

Gib dein Feedback nur schriftlich

Answer

Sei so direkt wie möglich

Question 55

Welcher der folgenden Satzteile ist bei negativer Kritik zu vermeiden?

Accepted Answer

Du musst

Answer

Ich denke

Answer

Ich habe bemerkt

Answer

Es wäre hilfreich, wenn

Question 56

Welche Aussage ist KEIN Merkmal konstruktiver Kritik?

Accepted Answer

Sie vermeidet Bewertungen.

Answer

Sie ist zeitnah.

Answer

Sie ist konkret.

Answer

Sie ist lösungsorientiert.

Question 57

Wie formulierst du eine positive Rückmeldung effektiv?

Accepted Answer

Du beschreibst die Leistung konkret und benennst die Stärken.

Answer

Du vergleichst die Leistung mit anderen.

Answer

Du lobst die Leistung allgemein.

Question 58

Welche Reaktion auf negative Bewertungen ist konstruktiv?

Accepted Answer

Du prüfst die Bewertung sachlich und erkennst zutreffende Punkte an.

Answer

Du nimmst die Bewertung persönlich und fühlst dich gekränkt.

Answer

Du weist die Bewertung sofort zurück.

Question 59

Welches Ziel verfolgt die Annahme von Feedback?

Accepted Answer

Persönliche Weiterentwicklung

Answer

Selbstbestätigung

Answer

Rechtfertigung eigener Standpunkte

Answer

Verteidigung des eigenen Egos

Question 60

Wie stellst du sicher, dass dein Feedback verstanden wird?

Accepted Answer

Du formulierst es klar, prägnant und in verständlicher Sprache.

Answer

Du stellst es möglichst komplex und facettenreich dar.

Answer

Du verwendest Fachbegriffe.

Question 61

Welche Auswirkung von Feedback kann negativ sein?

Accepted Answer

Demotivation, wenn es zu kritisch oder verletzend formuliert ist.

Answer

Leistungssteigerung

Answer

Gestärktes Selbstbewusstsein

Question 62

Welche Feedbackform ist besonders wirksam?

Accepted Answer

Zeitnahes, spezifisches und lösungsorientiertes Feedback.

Answer

Allgemeines und pauschales Feedback

Answer

Feedback aus der Vergangenheit

Question 63

Wie holst du Feedback aktiv ein?

Accepted Answer

Du stellst gezielte Fragen und forderst Rückmeldungen ein.

Answer

Du wartest darauf, dass andere dir Feedback geben.

Answer

Du bewertest dich selbst.

Question 64

Welcher Vorteil von Feedback ist hervorzuheben?

Accepted Answer

Erkennen von blinden Flecken und Reflexion des eigenen Verhaltens

Answer

Konfliktpotenzial

Answer

Geschwächtes Selbstvertrauen