Fachsprache Hotelwesen: Online-Quiz für Hotelfachleute

Question 1

Welche Person leitet das Hotel?

Accepted Answer

Der Hoteldirektor

Answer

Der Rezeptionist

Answer

Der Koch

Answer

Der Hausmeister

Question 2

Wie nennt man den Bereich, in dem die Gäste einchecken?

Accepted Answer

Die Rezeption

Answer

Die Lobby

Answer

Das Restaurant

Answer

Das Zimmer

Question 3

Welche Frage wird Gästen bei der Ankunft in der Regel zunächst gestellt?

Accepted Answer

Haben Sie reserviert?

Answer

Möchten Sie frühstücken?

Answer

Wie viele Nächte bleiben Sie?

Answer

Woher kommen Sie?

Question 4

Welches Wort beschreibt die Etage, auf der sich die Gästezimmer befinden?

Accepted Answer

Das Stockwerk

Answer

Das Gebäude

Answer

Der Flur

Answer

Das Dach

Question 5

Wer hilft den Gästen bei ihrem Gepäck?

Accepted Answer

Der Gepäckträger

Answer

Der Concierge

Answer

Der Kellner

Answer

Der Sicherheitsdienst

Question 6

Wo wird den Gästen das Frühstück serviert?

Accepted Answer

Im Frühstücksraum

Answer

Im Restaurant

Answer

In der Bar

Answer

Im Café

Question 7

Which English word means the same as "Rezeption" in a hotel?

Accepted Answer

Reception

Answer

Lobby

Answer

Check-in

Answer

Housekeeping

Question 8

Welcher Begriff bezeichnet einen Gast, der ein Zimmer reserviert hat, aber noch nicht im Hotel eingetroffen ist?

Accepted Answer

No-show

Answer

Walk-in

Answer

Check-in

Answer

Check-out

Question 9

Welches Preismodell passt sich je nach Nachfrage an?

Accepted Answer

Yield Management

Answer

Festpreis

Answer

Rack Rate

Answer

Gruppenpreis

Question 10

In German, what is the term for 'check-in'?

Accepted Answer

Anmeldung

Answer

Abreise

Answer

Reservierung

Answer

Zimmerservice

Question 11

Translate 'Rezeption' into English.

Accepted Answer

Reception

Answer

Housekeeping

Answer

Restaurant

Answer

Concierge

Question 12

How should you address a male guest in a formal setting?

Accepted Answer

Mr.

Answer

Sir

Answer

Lord

Answer

Master

Question 13

Translate the following phrase into German: 'Do you have any questions?'

Accepted Answer

Haben Sie Fragen?

Answer

Gibt es Fragen?

Answer

Sind Fragen vorhanden?

Answer

Frage vorhanden?

Question 14

Find the correct translation for 'Zimmerservice' in English.

Accepted Answer

Room service

Answer

Housekeeping

Answer

Concierge

Answer

Front desk

Question 15

Which of the following is an appropriate way to apologize to a guest formally?

Accepted Answer

My apologies

Answer

I'm sorry

Answer

Excuse me

Answer

Pardon me

Question 16

What is the English word for the German term "Rezeption"?

Accepted Answer

Reception

Answer

Lobby

Answer

Concierge

Answer

Housekeeping

Question 17

Welche Aufgabe gehört NICHT zu den Tätigkeiten eines Hotelportiers?

Accepted Answer

Zimmerreinigung durchführen

Answer

Gäste einchecken

Answer

Gepäck der Gäste transportieren

Answer

Auskünfte über das Hotel geben

Question 18

Wie nennt man die Abteilung im Hotel, die für die Reinigung der Zimmer verantwortlich ist?

Accepted Answer

Housekeeping

Answer

Rezeption

Answer

Küche

Answer

Gastronomie

Question 19

Welche Annehmlichkeit ist in den meisten Hotelzimmern NICHT vorhanden?

Accepted Answer

Waschmaschine

Answer

Fernseher

Answer

Minibar

Answer

Kühlschrank

Question 20

Welche Zahlungsart wird in den meisten Hotels akzeptiert?

Accepted Answer

Alle genannten Zahlungsarten

Answer

Bargeld

Answer

Kreditkarte

Answer

Überweisung

Question 21

Welches Preismodell passt zu einer Situation, in der sich der Preis für ein Hotelzimmer je nach Nachfrage ändert?

Accepted Answer

Dynamische Preisgestaltung

Answer

Fester Preis

Answer

Frühbucherrabatt

Question 22

Which of the following is a vital fire safety measure that hotel staff must be fully trained in?

Accepted Answer

Evacuating guests via designated fire escapes

Answer

Storing flammable materials in a designated, secure area

Answer

Leaving doors and windows open for ventilation

Answer

Ignoring fire alarms

Question 23

Welche Person im Hotel ist für die Reinigung der Zimmer zuständig?

Accepted Answer

Zimmermädchen

Answer

Manager

Answer

Rezeptionist

Answer

Koch

Question 24

Wie heißt der Bereich im Hotel, an dem Gäste ein- und auschecken?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Lobby

Answer

Wellnessbereich

Answer

Restaurant

Question 25

Welche Übersetzung ist korrekt für den Begriff "Check-in time"?

Accepted Answer

Ankunftszeit

Answer

Essenszeit

Answer

Abreisezeit

Answer

Zahlungsfrist

Question 26

Formulieren Sie eine höfliche Bitte nach einem Zimmer mit Bergblick.

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte ein Zimmer mit Bergblick geben?

Answer

Ich möchte ein Zimmer mit Bergblick.

Answer

Geben Sie mir ein Zimmer mit Bergblick.

Question 27

Welche Abkürzung steht für "Übernachtung mit Frühstück"?

Accepted Answer

BB

Answer

FB

Answer

HB

Answer

AI

Question 28

Welcher Hoteltyp zeichnet sich durch Luxus und Komfort aus?

Accepted Answer

Grand Hotel

Answer

Motel

Answer

Pension

Question 29

Welcher Bereich des Hotels bietet in der Regel Mahlzeiten und Getränke an?

Accepted Answer

Restaurant

Answer

Tagungsraum

Answer

Pool

Answer

Fitnessstudio

Question 30

Wie lautet die korrekte deutsche Übersetzung für den Begriff "Room service"?

Accepted Answer

Zimmerservice

Answer

Reinigungsdienst

Answer

Wäscheservice

Answer

Etagenservice

Question 31

Formulieren Sie eine höfliche Beschwerde über ein zu lautes Zimmer.

Accepted Answer

Entschuldigen Sie, aber mein Zimmer ist etwas laut. Könnten Sie mir bitte ein ruhigeres Zimmer geben?

Answer

Das Zimmer ist zu laut.

Question 32

Translate the German word "Rezeption" into English.

Accepted Answer

Reception

Answer

Lobby

Answer

Concierge

Answer

Room service

Question 33

Welcher Begriff bezeichnet die Person, die Gäste empfängt und betreut?

Accepted Answer

Rezeptionist/in

Answer

Koch/Köchin

Answer

Zimmermädchen/Zimmerboy

Answer

Hausmeister/in

Question 34

Wie heißt der Bereich im Hotel, in dem Gäste ihre Mahlzeiten einnehmen?

Accepted Answer

Restaurant

Answer

Konferenzraum

Answer

Lobby

Answer

Wellnessbereich

Question 35

Was bedeutet der Begriff „Check-in“?

Accepted Answer

Einchecken

Answer

Auschecken

Answer

Gepäck aufbewahren

Answer

Zimmer reservieren

Question 36

Wie nennt man die zusätzliche Gebühr, die manche Hotels für die Nutzung bestimmter Einrichtungen berechnen?

Accepted Answer

Resortgebühr

Answer

Servicegebühr

Answer

Kurtaxe

Answer

Parkgebühr

Question 37

Welches Wort beschreibt einen Gast, der regelmäßig in das gleiche Hotel zurückkehrt?

Accepted Answer

Stammgast

Answer

Neukunde

Answer

VIP-Gast

Answer

Laufkundschaft

Question 38

Welches Dokument erhält ein Gast bei der Ankunft in einem Hotel?

Accepted Answer

Meldeschein

Answer

Rechnung

Answer

Reisepass

Answer

Buchungsbestätigung

Question 39

Welche Abkürzung steht für eine Übernachtung inklusive Frühstück?

Accepted Answer

B&B

Answer

HB

Answer

AI

Answer

FB

Question 40

Welches Ziel verfolgt ein „Mystery Guest“-Programm?

Accepted Answer

Anonyme Überprüfung der Hoteldienstleistungen

Answer

Messung der Gästezufriedenheit

Answer

Ausbildung neuer Mitarbeiter

Question 41

Welche Dienstleistung bietet ein Concierge an?

Accepted Answer

Organisation von Ausflügen und Reservierungen

Answer

Zimmerreinigung

Answer

Gepäcktransport

Answer

Zubereitung des Frühstücks

Question 42

Wie bezeichnet man eine Person, die in einem Hotel übernachtet?

Accepted Answer

Hotelgast

Answer

Tourist

Answer

Urlauber

Answer

Reisender

Question 43

Welcher Bereich im Hotel dient dem Ein- und Auschecken?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Lobby

Answer

Bar

Question 44

Welcher Begriff beschreibt einen Raum im Hotel, der zum Schlafen dient?

Accepted Answer

Zimmer

Answer

Suite

Answer

Studio

Answer

Apartment

Question 45

Welche Bezeichnung trifft auf das Personal zu, das für die Reinigung der Hotelzimmer verantwortlich ist?

Accepted Answer

Zimmermädchen / Zimmerboy

Answer

Koch

Answer

Rezeptionist

Answer

Kellner

Question 46

Mit welcher Formulierung begrüßt man üblicherweise einen Gast an der Rezeption?

Accepted Answer

Guten Tag, herzlich willkommen in unserem Hotel.

Answer

Wie kann ich Ihnen helfen?

Answer

Bitte zeigen Sie mir Ihren Ausweis.

Answer

Hallo, was kann ich für Sie tun?

Question 47

Welche höfliche Formulierung ist angemessen, um einen Gast um Vorlage seines Ausweises zu bitten?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte Ihren Ausweis zeigen?

Answer

Bitte weisen Sie sich aus.

Answer

Zeigen Sie mir Ihren Ausweis.

Answer

Ich benötige Ihren Ausweis.

Question 48

Wie lautet die englische Bezeichnung für den Service, der Speisen und Getränke auf das Zimmer bringt?

Accepted Answer

Room service

Answer

Concierge service

Answer

Guest service

Answer

Housekeeping

Question 49

Welcher Gasttyp zeichnet sich durch einen längeren Aufenthalt in einem Hotel aus?

Accepted Answer

Langzeitgast

Answer

Tourist

Answer

Geschäftsreisender

Answer

Wochenendgast

Question 50

Wie wird ein Hotelzimmer bezeichnet, das nur für eine Person ausgelegt ist?

Accepted Answer

Einzelzimmer

Answer

Familienzimmer

Answer

Doppelzimmer

Answer

Suite

Question 51

Welches Adjektiv beschreibt ein Hotel, das durch einen hohen Komfort und exklusive Ausstattung gekennzeichnet ist?

Accepted Answer

Luxuriös

Answer

Komfortabel

Answer

Preiswert

Answer

Gemütlich

Question 52

Wie lautet die englische Übersetzung für den Vorgang des Verlassens eines Hotels?

Accepted Answer

Checking out

Answer

Paying the bill

Answer

Checking in

Answer

Booking a room

Question 53

Welcher Begriff bezeichnet ein Hotelzimmer, das derzeit nicht belegt ist?

Accepted Answer

Frei

Answer

Belegt

Answer

Gereinigt

Answer

Reserviert

Question 54

Welche höfliche Formulierung kann verwendet werden, um einem Gast ein Zimmer zuzuweisen?

Accepted Answer

Darf ich Ihnen ein Zimmer zuweisen?

Answer

Wie lange werden Sie voraussichtlich bleiben?

Answer

Welchen Zimmertyp wünschen Sie?

Answer

Könnten Sie mir bitte Ihren Reisepass zeigen?

Question 55

Wie lautet die englische Übersetzung für ein Hotelzimmer, in dem das Rauchen nicht gestattet ist?

Accepted Answer

Non-smoking room

Answer

Accessible room

Answer

Smoking room

Answer

Quiet room

Question 56

Welcher Bereich in einem Hotel ist für den Check-in und Check-out zuständig?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Lobby

Answer

Concierge

Question 57

Wie nennt man einen Gast, der über einen längeren Zeitraum in einem Hotel wohnt?

Accepted Answer

Dauergast

Answer

Stammgast

Answer

Geschäftsreisender

Answer

Tourist

Question 58

Wer ist für den Zimmerservice verantwortlich?

Accepted Answer

Roomservice-Mitarbeiter

Answer

Reinigungskraft

Answer

Portier

Answer

Kellner

Question 59

Wie bezeichnet man Gäste, die im Voraus eine besondere Mahlzeit bestellt haben?

Accepted Answer

Halbpensionsgast

Answer

Frühstücksgast

Answer

Mittagessen

Answer

Abendessengast

Question 60

What is the German word for "check-in"?

Accepted Answer

Einchecken

Answer

Reservieren

Answer

Anmelden

Answer

Auschecken

Question 61

What is the English translation of "Zimmermädchen"?

Accepted Answer

Housekeeper

Answer

Room attendant

Answer

Chambermaid

Answer

Maid

Question 62

Which type of room has a private balcony or patio?

Accepted Answer

Terrace room

Answer

Deluxe room

Answer

Balcony room

Answer

Superior room

Question 63

What is the German word for "breakfast buffet"?

Accepted Answer

Frühstücksbuffet

Answer

Frühstück

Answer

Buffet

Answer

Frühstückstisch

Question 64

What is the English translation of "Rezeptionist"?

Accepted Answer

Receptionist

Answer

Concierge

Answer

Guest services agent

Answer

Front desk agent