Kommunikationspolitik im Hotelfach: Werbemittel, Werbeträger und Mediaplanung

Question 1

Welches der folgenden Werbemittel ist ein visuelles Medium und dient der Außendarstellung?

Accepted Answer

Plakatwerbung

Answer

Radiowerbung

Answer

TV-Werbung

Answer

Anzeigenwerbung

Question 2

Welcher Werbeträger erreicht in Deutschland die höchste Reichweite, insbesondere in der Altersgruppe der über 50-Jährigen?

Accepted Answer

Fernsehen

Answer

Radio

Answer

Internet

Answer

Print

Question 3

Welche Phase im Mediaplanungsprozess umfasst die Entscheidung über die zu verwendenden Werbeträger?

Accepted Answer

Mediaauswahl

Answer

Mediabewertung

Answer

Mediaallokation

Answer

Mediakontrolle

Question 4

Welches Ziel verfolgt eine Pull-Strategie im Kommunikationsmix?

Accepted Answer

Den Absatz fördern, indem Nachfrage erzeugt wird

Answer

Den Absatz fördern, indem Produkte im Handel platziert werden

Answer

Die Bekanntheit des Unternehmens steigern

Answer

Kundenbeziehungen pflegen

Question 5

Welche Werbewirkungsstufe zielt darauf ab, eine positive Einstellung gegenüber dem Produkt aufzubauen?

Accepted Answer

AIDA-Stufe des Interesses

Answer

AIDA-Stufe der Aufmerksamkeit

Answer

AIDA-Stufe des Verlangens

Answer

AIDA-Stufe der Überzeugung

Question 6

Welcher Werbeetat wird auf Basis eines bestimmten Prozentsatzes des erwarteten Umsatzes berechnet?

Accepted Answer

Prozentmethode

Answer

Restwertmethode

Answer

Aufgabenmethode

Answer

Zielwertmethode

Question 7

Welche Kommunikationspolitik zielt darauf ab, das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit zu verbessern?

Accepted Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Lobbying

Answer

Answer

Corporate Identity

Question 8

Welche Werbeform beinhaltet die Zusammenarbeit mit Personen, die eine große Fangemeinde in sozialen Medien haben?

Accepted Answer

Influencer-Marketing

Answer

Sponsoring

Answer

Cross-Promotion

Answer

Celebrity-Werbung

Question 9

Wie beeinflusst die Zielgruppenanalyse die Wahl der Medien und die Gestaltung der Werbebotschaft in der Hotelbranche?

Accepted Answer

Die Zielgruppe wird identifiziert, ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten analysiert, um die Medienstrategie und die Werbebotschaft anzupassen.

Answer

Die Auswahl der Werbemittel erfolgt ausschließlich nach Budget, ohne Berücksichtigung der Zielgruppe.

Answer

Es wird eine Werbebotschaft gestaltet, die alle Zielgruppen gleichzeitig anspricht.

Answer

Eine umfangreiche Marktumfrage wird durchgeführt, ohne eine klare Zielgruppe zu definieren.

Question 10

Welche Vor- und Nachteile haben Umfragen und Beobachtungen bei der Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen?

Accepted Answer

Umfragen: Direktes Feedback, aber anfällig für Verzerrungen

Accepted Answer

Beobachtungen: Objektive Daten, aber zeit- und ressourcenintensiv

Answer

Umfragen: Kostengünstiger als Beobachtungen (falsch)

Answer

Beobachtungen: Messen keine emotionalen Reaktionen (falsch)

Question 11

Welche Aussage beschreibt die Kommunikationspolitik im Hotelfach zutreffend?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Maßnahmen zur Kommunikation mit Gästen und anderen Anspruchsgruppen.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf die Bewerbung des Hotels.

Answer

Sie ist ein eigenständiger Bereich der Betriebsführung.

Answer

Sie ist unabhängig von der Zielgruppe des Hotels.

Question 12

Welches Werbemittel eignet sich besonders für eine regionale Zielgruppe?

Accepted Answer

Printwerbung

Answer

Fernsehen

Answer

Online-Werbung

Answer

Radio

Question 13

Welcher Werbeträger ist für Geschäftsreisende am zielführendsten?

Accepted Answer

Fachzeitschriften

Answer

Soziale Medien

Answer

Suchmaschinenwerbung

Answer

Plakatwerbung

Question 14

Was ist das vorrangige Ziel von Public Relations im Hotelfach?

Accepted Answer

Imageverbesserung

Answer

Bekanntheitssteigerung

Answer

Buchungserhöhung

Answer

Motivation der Mitarbeiter

Question 15

Welche Aussage zu Online-Werbung im Hotelfach ist korrekt?

Accepted Answer

Sie ermöglicht eine präzise Zielgruppenansprache.

Answer

Sie ist grundsätzlich kostengünstiger als traditionelle Werbung.

Answer

Sie ist automatisch erfolgreich.

Answer

Sie ist für alle Hotels gleichermaßen geeignet.

Question 16

Welcher Faktor ist bei der Festlegung des Werbebudgets am bedeutendsten?

Accepted Answer

Finanzielle Ressourcen

Answer

Größe des Hotels

Answer

Zielgruppe

Answer

Wettbewerbssituation

Question 17

Was bedeutet Cross-Promotion im Hotelfach?

Accepted Answer

Kooperation mit anderen Unternehmen zur gegenseitigen Werbung

Answer

Werbung für unterschiedliche Leistungen des eigenen Hotels

Answer

Einsatz mehrerer Werbemittel für eine Kampagne

Answer

Werbung für das Hotel in verschiedenen Ländern

Question 18

Welche Aussage zu Social Media Marketing im Hotelfach ist zutreffend?

Accepted Answer

Es ermöglicht den direkten Austausch mit Gästen.

Answer

Es ist für jedes Hotel gleichermaßen geeignet.

Answer

Es ersetzt klassische Werbemaßnahmen vollständig.

Answer

Es ist immer kostenlos.

Question 19

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikationspolitik im Hotelfach ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie umfasst alle Maßnahmen, um das Kundenverhalten zu beeinflussen.

Answer

Sie dient lediglich der Schädigung von Wettbewerbern.

Answer

Sie ist nur für große Hotelbetriebe relevant.

Answer

Sie wird ausschließlich vom Marketingbudget begrenzt.

Question 20

Welche Aussage zur Mediaplanung ist richtig?

Accepted Answer

Sie sollte regelmäßig überprüft und angepasst werden.

Answer

Sie ist ein einmaliger Vorgang.

Answer

Sie berücksichtigt ausschließlich die Kosten der Werbeträger.

Answer

Sie kann ohne Marktforschung durchgeführt werden.

Question 21

Welche der folgenden Maßnahmen ist keine Form der Verkaufsförderung?

Accepted Answer

Preiserhöhungen

Answer

Produktproben

Answer

Gewinnspiele

Answer

Rabatte

Question 22

Welches Kommunikationsziel verfolgen Hotels typically mit Public Relations?

Accepted Answer

Steigerung der Bekanntheit

Answer

Generierung von Leads

Answer

Optimierung des Website-Rankings

Answer

Umsatzsteigerung

Question 23

Welche Aussage zum Direktmarketing ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Es ist nur per Post möglich.

Answer

Es ermöglicht eine personalisierte Ansprache.

Answer

Es kann sehr kosteneffizient sein.

Answer

Es ist besonders geeignet, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Question 24

Welche Maßnahme ist keine Möglichkeit, die Effektivität von Marketingkampagnen zu messen?

Accepted Answer

Beschwerdemanagement

Answer

Umfragen

Answer

Webanalyse

Answer

Kundenbefragungen

Question 25

Welches Kommunikationsinstrument ist besonders wichtig für die interne Kommunikation in Hotels?

Accepted Answer

Intranet

Answer

Schwarzes Brett

Answer

Pressemitteilung

Answer

Social Media

Question 26

Welches Element ist kein Werbemittel?

Accepted Answer

Pressemitteilung

Answer

Answer

Flyer

Answer

Broschüre

Question 27

Welcher Werbeträger eignet sich optimal für die Ansprache eines lokalen Publikums?

Accepted Answer

Tageszeitung

Answer

Fernsehen

Answer

Radio

Answer

Social Media

Question 28

Welche Aussage zu Social-Media-Werbung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ermöglicht eine präzise Zielgruppensegmentierung.

Answer

Sie ist grundsätzlich effektiver als traditionelle Werbung.

Answer

Sie sollte für alle Zielgruppen gleichermaßen konzipiert werden.

Answer

Sie ist stets kostenlos.

Question 29

Welches Kommunikationsinstrument dient der Pflege positiver Beziehungen zu Medienvertretern?

Accepted Answer

Pressekonferenz

Answer

Werbeanzeige

Answer

Social-Media-Beitrag

Answer

Newsletter

Question 30

Welche Aussage zum Integrierten Marketing ist richtig?

Accepted Answer

Es koordiniert alle Marketingkommunikationsinstrumente.

Answer

Es fokussiert sich ausschließlich auf Online-Kommunikation.

Answer

Es ist für kleine Unternehmen nicht geeignet.

Answer

Es garantiert immer den Erfolg einer Marketingkampagne.

Question 31

Was beschreibt die Kommunikationspolitik im Hotelfach?

Accepted Answer

Planung, Durchführung und Kontrolle der Kommunikation mit Zielgruppen

Answer

Entwicklung und Umsetzung von Werbekampagnen

Answer

Analyse des Kommunikationsverhaltens von Wettbewerbern

Answer

Gestaltung der Unternehmenswebsite

Question 32

Welches Werbemittel eignet sich für junge Geschäftsreisende?

Accepted Answer

Soziale Medien

Answer

Zeitungen

Answer

Fernsehen

Answer

Radio

Question 33

Welcher Werbeträger hat eine hohe lokale Reichweite?

Accepted Answer

Anzeigenblatt (lokal)

Answer

Tageszeitung (überregional)

Answer

Fachzeitschrift

Answer

Wochenzeitschrift (überregional)

Question 34

Welche Aussage zur Werbewirkung ist richtig?

Accepted Answer

Werbung kann positive und negative Effekte haben

Answer

Werbung wirkt sofort

Answer

Werbung ist für alle Unternehmen gleich effektiv

Answer

Werbung ist nur bei hohen Etats erfolgreich

Question 35

Welches Marktforschungsinstrument erfasst Kundenzufriedenheit?

Accepted Answer

Befragung

Answer

Beobachtung

Answer

Experiment

Answer

Panel

Question 36

Welche Zielgruppe ist relevant für ein gehobenes Hotel?

Accepted Answer

Geschäftsreisende

Answer

Familien

Answer

Rucksacktouristen

Answer

Studenten

Question 37

Was ist der Zweck eines Kommunikationsbudgets?

Accepted Answer

Planung und Steuerung von Kommunikationsausgaben

Answer

Ermittlung der Werbewirksamkeit

Answer

Optimierung der Werbekosten

Answer

Kontrolle von Werbemaßnahmen

Question 38

Welche Aussage zur Ethik in der Kommunikationspolitik ist richtig?

Accepted Answer

Werbung darf nicht irreführend oder diskriminierend sein

Answer

Es gibt keine einheitlichen ethischen Richtlinien für Werbung

Answer

Werbung muss immer dem Interesse der Verbraucher entsprechen

Answer

Werbung ist grundsätzlich unethisch

Question 39

Welches ist das übergeordnete Ziel der Kommunikationspolitik in der Hotellerie?

Accepted Answer

Imagebildung und Gewinnung neuer Kunden

Answer

Produktentwicklung

Answer

Preisgestaltung

Answer

Mitarbeiterführung

Question 40

Welches Werbemittel eignet sich am besten zur Ansprache von Geschäftsreisenden?

Accepted Answer

Fachzeitschriften

Answer

Plakatwerbung

Answer

Fernsehen

Answer

Soziale Medien

Question 41

Welcher Faktor ist entscheidend bei der Planung von Werbekampagnen?

Accepted Answer

Analyse der Zielgruppe

Answer

Verfügbarkeit von Werbeflächen

Answer

Jahreszeit

Answer

Werbebudget

Question 42

Was ist ein wesentlicher Vorteil von digitalen Werbekampagnen gegenüber traditionellen Kampagnen?

Accepted Answer

Niedrigere Kosten und präzisere Zielgruppenansprache

Answer

Längere Laufzeiten

Answer

Größere Reichweite

Answer

Höhere Kreativität

Question 43

Welche Kennzahl ist bei der Erfolgsmessung von Werbekampagnen besonders aussagekräftig?

Accepted Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Website-Aufrufe

Answer

Anzahl der Social-Media-Likes

Answer

Markenbekanntheitsgrad

Question 44

Welches Instrument der Kommunikationspolitik dient der internen Kommunikation?

Accepted Answer

Mitarbeiterzeitschrift

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Pressemitteilung

Answer

Werbespot

Question 45

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur?

Accepted Answer

Zugriff auf Expertenwissen und kreative Ideen

Answer

Schnellere Umsetzung

Answer

Mehr Kontrolle über die Kampagne

Answer

Geringere Kosten

Question 46

Welcher rechtliche Rahmen muss bei der Durchführung von Werbekampagnen zwingend eingehalten werden?

Accepted Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Question 47

Mit welchem Werbemittel lässt sich am ehesten eine große Zielgruppe erreichen?

Accepted Answer

Fernsehen

Answer

Radio

Answer

Printmedien

Answer

Soziale Medien

Question 48

Nach welchem Hauptkriterium sollten Werbeträger ausgewählt werden?

Accepted Answer

Reichweite

Answer

Image

Answer

Kosten

Answer

Flexibilität

Question 49

Welche Aussage über Werbung trifft zu?

Accepted Answer

Werbung kann negative Auswirkungen auf die Gesellschaft haben.

Answer

Werbung hat keine ethischen Konsequenzen.

Answer

Werbung ist immer unabdingbar, um Produkte zu verkaufen.

Question 50

Welche Maßnahme gehört zur internen Kommunikation?

Accepted Answer

Mitarbeiterzeitschrift

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Social-Media-Kampagnen

Answer

Pressemitteilungen

Question 51

Was ist das Hauptziel von Verkaufsförderung?

Accepted Answer

Ankurbelung des Absatzes

Answer

Gewinnung von Interessenten

Answer

Steigerung des Markenbewusstseins

Answer

Verbesserung des Kundenservices

Question 52

Welches Element steht im Fokus einer wirksamen Kommunikationsbotschaft?

Accepted Answer

Die Alleinstellungsmerkmal (USP)

Answer

Die Handlungsaufforderung

Answer

Die Headline

Answer

Das Logo

Question 53

Welche Aussage zum Marketing-Mix ist richtig?

Accepted Answer

Der Marketing-Mix ist ein anpassbares Instrumentarium.

Answer

Der Marketing-Mix ist unabhängig von der Zielgruppe.

Answer

Der Marketing-Mix hat keinen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Answer

Der Marketing-Mix ist nur auf Produkte anwendbar.

Question 54

Welches Werbemittel eignet sich besonders gut, um eine emotionale Bindung zum Kunden herzustellen?

Accepted Answer

Storytelling

Answer

Online-Video

Answer

Suchmaschinenwerbung

Answer

Bannerwerbung

Question 55

Welcher der folgenden Werbeträger bietet in der Regel die größte Reichweite, ist aber auch der teuerste in der Nutzung?

Accepted Answer

Fernsehen

Answer

Zeitungen

Answer

Suchmaschinen

Answer

Soziale Medien

Question 56

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Prozess der Mediaplanung korrekt?

Accepted Answer

Sie ist ein iterativer Prozess, der regelmäßig überprüft und angepasst wird.

Answer

Sie muss nur einmal zu Beginn einer Werbekampagne durchgeführt werden.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf die Auswahl der Werbemittel.

Question 57

Welche Zielgruppe wird am ehesten durch Influencer-Marketing erreicht?

Accepted Answer

Personen, die auf Expertenmeinungen Wert legen.

Answer

Personen, die zu Impulskäufen neigen.

Answer

Personen, die sich für technische Details interessieren.

Answer

Personen, die nach Schnäppchen suchen.

Question 58

Welche Kennzahl misst die Wirksamkeit einer Werbekampagne auf Social-Media-Plattformen am besten?

Accepted Answer

Engagement-Rate

Answer

Sichtbarkeitsindex

Answer

Absprungrate

Answer

Conversion-Rate

Question 59

Welche Art von Werbung zielt darauf ab, das Markenbewusstsein zu stärken, ohne zum sofortigen Kauf aufzurufen?

Accepted Answer

Imagewerbung

Answer

Produktwerbung

Answer

Direktmarketing

Answer

Verkaufsfördernde Werbung

Question 60

Welches Kriterium sollte bei der Auswahl eines Werbeagenturpartners am stärksten gewichtet werden?

Accepted Answer

Branchenexpertise und Erfahrung

Answer

Größe der Agentur

Answer

Standort

Answer

Preis

Question 61

Welche der folgenden Aussagen über Online-Werbung ist falsch?

Accepted Answer

Sie ist immer kostengünstiger als traditionelle Werbung.

Answer

Sie erreicht ein breites Publikum.

Answer

Sie kann in Echtzeit gemessen und angepasst werden.

Answer

Sie ermöglicht eine zielgerichtete Ansprache von Zielgruppen.

Question 62

Was ist ein primäres Kommunikationsziel von Unternehmen, die Public Relations einsetzen?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu externen Anspruchsgruppen.

Answer

Verbesserung des Kundenservice.

Answer

Steigerung des Umsatzes.

Question 63

Welche der folgenden Maßnahmen ist Teil einer effektiven Content-Marketing-Strategie?

Accepted Answer

Erstellung von wertvollen Inhalten, die für die Zielgruppe relevant sind.

Answer

Kauf von Werbeflächen auf Online-Plattformen.

Answer

Versenden von Massen-E-Mails an potenzielle Kunden.