Projektkommunikation im Projektmanagement: Effektive Kommunikation für Fachinformatikerinnen

Question 1

Welcher Bestandteil gehört **nicht** in einen Kommunikationsplan?

Accepted Answer

Kostenkalkulation

Answer

Kommunikationsziele

Answer

Zielgruppenanalyse

Answer

Kommunikationskanäle

Question 2

Welches der folgenden Instrumente eignet sich am besten für eine kontinuierliche Kommunikation mit dem Auftraggeber?

Accepted Answer

Regelmäßige Jour Fixe

Answer

E-Mail

Answer

Projektstatusbericht

Question 3

Was ist ein wesentlicher Vorteil eines schriftlichen Kommunikationsplans?

Accepted Answer

Er bietet eine eindeutige Grundlage für die Kommunikation.

Answer

Er kann jederzeit ohne großen Aufwand geändert werden.

Answer

Er spart Zeit im Projektverlauf.

Question 4

Welche der folgenden Maßnahmen ist besonders effektiv, um Missverständnisse in der Projektkommunikation zu vermeiden?

Accepted Answer

Regelmäßiges Nachfragen und Zusammenfassen

Answer

Verwenden von Fachbegriffen ohne Erläuterung

Answer

Kommunikation ausschließlich per E-Mail

Question 5

Wie verändern sich die Kommunikationsanforderungen in den verschiedenen Projektphasen?

Accepted Answer

Die Kommunikationsanforderungen passen sich an jede Projektphase an.

Answer

Die Kommunikation ist in der Planungsphase weniger wichtig als in der Durchführungsphase.

Answer

In der Abschlussphase sollte die Kommunikation möglichst gering gehalten werden.

Question 6

Welches Instrument dient in der Projektkommunikation dazu, die Verantwortlichkeiten, den Ablauf und die notwendigen Informationen für die Kommunikation festzulegen?

Accepted Answer

Kommunikationsplan

Answer

Projektstrukturplan

Answer

Projektstrukturmatrix

Answer

Risikomanagementplan

Question 7

Was ist ein wichtiger Aspekt des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Nicht unterbrechen, auch wenn man anderer Meinung ist.

Answer

Den Blickkontakt zum Sprecher vermeiden.

Answer

Die eigene Meinung immer wieder einbringen.

Answer

Körpersprache einsetzen, um Desinteresse zu zeigen.

Question 8

Welches Dokument legt die Kommunikationswege, -mittel und -verantwortlichkeiten innerhalb des Projekts fest?

Accepted Answer

Kommunikationsplan

Answer

Risikoplan

Answer

Projektplan

Answer

Qualitätsplan

Question 9

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikation mit Stakeholdern ist zutreffend?

Accepted Answer

Es ist wichtig, die Kommunikationsbedürfnisse der Stakeholder zu berücksichtigen.

Answer

Die Kommunikation sollte immer formell und schriftlich erfolgen.

Answer

Regelmäßige Kommunikation ist nicht notwendig.

Answer

Stakeholder sollten an allen Projektentscheidungen beteiligt werden.

Question 10

Welches Tool eignet sich am besten, um Projektstatusaktualisierungen an das Team zu kommunizieren?

Accepted Answer

Projektmanagementsoftware

Answer

E-Mail

Answer

Instant Messaging

Answer

Mündliche Präsentation

Question 11

Welche Kommunikationsmethode eignet sich am besten für die Klärung von Missverständnissen und die Lösung von Konflikten?

Accepted Answer

Mündliche Diskussion

Answer

E-Mail

Answer

Telefon

Answer

Videoanruf

Question 12

Welches Prinzip der aktiven Zuhörfähigkeit ist wichtig für die effektive Projektkommunikation?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Urteilen

Answer

Unterbrechen

Answer

Ablenkung

Question 13

Welche der folgenden Aussagen zur nonverbalen Kommunikation ist richtig?

Accepted Answer

Sie kann kulturell bedingt sein.

Answer

Sie macht den Großteil der Kommunikation aus.

Answer

Sie ist immer zuverlässig.

Answer

Sie sollte bei der Kommunikation mit Kollegen ignoriert werden.

Question 14

Welche Rolle spielt kulturelle Sensibilität in der Projektkommunikation?

Accepted Answer

Sie verbessert die Zusammenarbeit und vermeidet Missverständnisse.

Answer

Sie ist nur in internationalen Projekten wichtig.

Answer

Sie kann ignoriert werden, wenn die Projektbeteiligten dieselbe Sprache sprechen.

Answer

Sie hat keinen Einfluss auf die Projektkommunikation.

Question 15

Welche Komponente gehört **nicht** in einen Kommunikationsplan?

Accepted Answer

Projektziele

Answer

Kommunikationskanäle

Answer

Zielgruppen

Answer

Zeitplan

Question 16

Welche Aussage zur Kommunikation mit externen Projektbeteiligten ist korrekt?

Accepted Answer

Die Kommunikationsbedürfnisse externer Beteiligter unterscheiden sich oft von denen interner Beteiligter.

Answer

Externe Beteiligte sollten nur bei dringenden Anfragen kontaktiert werden.

Answer

Die Kommunikation mit externen Beteiligten ist weniger wichtig als mit internen Beteiligten.

Answer

Die besonderen Kommunikationsbedürfnisse externer Beteiligter müssen nicht berücksichtigt werden.

Question 17

Welcher der folgenden Faktoren hat keinen Einfluss auf die Häufigkeit der Kommunikation in einem Projekt?

Accepted Answer

Persönliche Vorlieben

Answer

Projektgröße

Answer

Anzahl der Projektbeteiligten

Answer

Projektphasen

Question 18

Welcher der folgenden Kommunikationsstile ist in der Projektkommunikation am effektivsten?

Accepted Answer

Assertiv

Answer

Aggressiv

Answer

Passiv

Answer

Manipulativ

Question 19

Welcher der folgenden Vorteile kann NICHT durch effektive Projektkommunikation erzielt werden?

Accepted Answer

Gesteigerte Arbeitskosten

Answer

Verbesserte Zusammenarbeit

Answer

Geringere Risiken

Answer

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Question 20

Welche Kommunikationsart wird in der Projektkommunikation NICHT verwendet?

Accepted Answer

Telepathie

Answer

Verbale Kommunikation

Answer

Nonverbale Kommunikation

Answer

Schriftliche Kommunikation

Question 21

Welches Dokument beschreibt den Kommunikationsplan des Projekts?

Accepted Answer

Kommunikationsplan

Answer

Projektcharta

Answer

Projekthandbuch

Answer

Risikoregister

Question 22

Welches Merkmal kennzeichnet aktives Zuhören?

Accepted Answer

Sich auf die Aussagen des Gegenübers konzentrieren

Answer

Den Sprecher oft unterbrechen

Answer

Nur die eigenen Gedanken äußern

Answer

Auf dem eigenen Standpunkt beharren

Question 23

Nenne die drei gängigsten Kommunikationskanäle in Projekten und erläutere ihre Vor- und Nachteile hinsichtlich Effizienz, Sicherheit und Informationsumfang.

Accepted Answer

E-Mail, Telefon, Videokonferenzen

Answer

Soziale Medien, Instant Messaging, Online-Foren

Answer

Briefpost, Fax, Messenger-Dienste

Answer

Nur E-Mail und Videokonferenzen

Question 24

Nenne drei häufige Kommunikationsfehler in Projekten und erkläre, wie sie den Projekterfolg beeinträchtigen können.

Accepted Answer

Missverständnisse durch unklare Kommunikation

Accepted Answer

Mangelnde Rückmeldungen

Accepted Answer

Ignorieren kultureller Unterschiede

Answer

Übermäßige Nutzung von Kommunikationskanälen

Question 25

Wie wirkt sich nonverbale Kommunikation auf die Effizienz der Projektkommunikation aus? Erläutere ihre Bedeutung.

Accepted Answer

Nonverbale Hinweise können Missverständnisse verhindern.

Answer

Nonverbale Kommunikation ist weniger wichtig als verbale Kommunikation.

Answer

Nonverbale Kommunikation sollte immer Vorrang vor verbaler Kommunikation haben.

Answer

Nonverbale Hinweise haben keinen Einfluss auf die Wahrnehmung der Kommunikation.

Question 26

Welches der folgenden Elemente ist ein wesentlicher Bestandteil eines Projektkommunikationsplans?

Accepted Answer

Definition der Zielgruppen

Answer

Ernennung eines Projektleiters

Answer

Erstellung des Projektzeitplans

Answer

Festlegung des Kommunikationsbudgets

Question 27

Welche Kommunikationsform eignet sich am besten für die Vermittlung komplexer technischer Details?

Accepted Answer

Schulung

Answer

Soziale Medien

Answer

E-Mail

Answer

Newsletter

Question 28

Was ist ein vorrangiges Ziel effektiver Projektkommunikation?

Accepted Answer

Minimierung von Missverständnissen

Answer

Erweiterung des Projektumfangs

Answer

Senkung der Projektkosten

Answer

Verkürzung der Projektlaufzeit

Question 29

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikation im Projektteam ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollte zielgerichtet und transparent sein.

Answer

Sie sollte unregelmäßig stattfinden.

Answer

Sie kann irrelevant für den Projekterfolg sein.

Answer

Sie sollte ausschließlich formell erfolgen.

Question 30

Was ist der Hauptzweck eines Projektstatusberichts?

Accepted Answer

Übermittlung des Projektfortschritts an die Stakeholder

Answer

Analyse von Projektrisiken

Answer

Festlegung von Projektmeilensteinen

Question 31

Welcher Vorteil ist mit der Verwendung visueller Hilfsmittel in der Projektkommunikation verbunden?

Accepted Answer

Steigerung des Verständnisses

Answer

Verringerung der Kosten

Answer

Erhöhung der Präzision

Question 32

Welche der folgenden Aussagen zu kulturellen Unterschieden in der Projektkommunikation ist richtig?

Accepted Answer

Sie können die Kommunikation herausfordern.

Answer

Sie sollten in allen Projekten ignoriert werden.

Answer

Sie sind für internationale Projekte unerheblich.

Answer

Sie haben keinen Einfluss auf den Projekterfolg.

Question 33

Welches der folgenden Elemente ist **kein** Bestandteil eines Kommunikationsplans?

Accepted Answer

Projektstrukturplan

Answer

Kommunikationsziele

Answer

Kommunikationskanäle

Answer

Kommunikationsverantwortliche

Question 34

Welche der folgenden Aussagen zur Konfliktlösung in der Projektkommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollte **zeitnah** und konstruktiv erfolgen.

Answer

Sie sollte nur durch den Projektmanager erfolgen.

Answer

Sie ist nicht notwendig.

Answer

Sie kann ignoriert werden.

Question 35

Welche der folgenden Techniken trägt zur **aktiven** Zuhörhaltung bei?

Accepted Answer

Rückfragen stellen

Answer

Unterbrechen

Answer

Urteilen

Answer

Multitasking

Question 36

Welcher der folgenden Meetingtypen ist für die regelmäßige **Statusaktualisierung** und Entscheidungsfindung geeignet?

Accepted Answer

Statusmeeting

Answer

Retrospektive

Answer

Workshop

Answer

Kick-off-Meeting

Question 37

Welche der folgenden Aussagen zum Einsatz von **Social Media** in der Projektkommunikation ist korrekt?

Accepted Answer

Es kann zur Teambildung und zum **Wissensaustausch** beitragen.

Answer

Es sollte nie für professionelle Kommunikation verwendet werden.

Answer

Es ist immer der beste Weg, um Projektstatus zu aktualisieren.

Question 38

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Hauptzweck eines Kommunikationsplans innerhalb eines Projekts am prägnantesten?

Accepted Answer

Er gewährleistet, dass alle Beteiligten zur richtigen Zeit über die entscheidenden Informationen verfügen.

Answer

Er dokumentiert sämtliche Kommunikationsaktivitäten während des Projektverlaufs.

Question 39

Welche der aufgeführten Methoden ist in der Regel weniger geeignet für eine effektive Projektkommunikation?

Accepted Answer

Flurfunk

Answer

E-Mail

Answer

Meetings

Answer

Projektmanagement-Software

Question 40

Welches Element ist ein wesentlicher Faktor für eine gelungene Projektkommunikation?

Accepted Answer

Klare und prägnante Formulierungen

Answer

Häufige Verwendung fachspezifischer Terminologie

Answer

Hohe Kommunikationsfrequenz

Question 41

Welche Technik kann dabei unterstützen, mögliche Kommunikationshindernisse innerhalb eines Projekts zu erkennen?

Accepted Answer

Durchführung einer Stakeholder-Analyse

Answer

Erstellung eines Flussdiagramms

Answer

Befragung der Projektleitung

Answer

Überprüfung des Projektprotokolls

Question 42

Welchen Vorteil bietet die Verwendung einer Projektmanagement-Software im Hinblick auf die Kommunikation?

Accepted Answer

Zentrale Speicherung von Kommunikationsdaten

Answer

Förderung von Kreativität

Answer

Reduzierung von Verzögerungen

Answer

Kostensenkung

Question 43

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die zentrale Aufgabe eines Kommunikationsmanagers in einem Projekt?

Accepted Answer

Planung, Durchführung und Überwachung der Projektkommunikation

Answer

Durchführung von Risikoanalysen

Answer

Leitung des Projektteams

Question 44

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen interner und externer Projektkommunikation?

Accepted Answer

Interne Kommunikation erfolgt innerhalb des Projektteams, während sich externe Kommunikation an Beteiligte außerhalb des Teams richtet.

Answer

Interne Kommunikation ist formeller als externe Kommunikation.

Question 45

Welche Maßnahme kann dazu beitragen, die Kommunikation innerhalb eines Projekts zu optimieren?

Accepted Answer

Regelmäßige Statusbesprechungen

Answer

Einschränkung der Kommunikation auf das Nötigste

Answer

Förderung des Gebrauchs von Fachjargon

Question 46

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die SMART-Methode für die Formulierung von Kommunikationszielen?

Accepted Answer

Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, terminiert

Answer

Strukturiert, motivierend, ambitioniert, realistisch, terminiert

Answer

Strategisch, bedeutungsvoll, anwendbar, realistisch, zeitlos

Question 47

Welche der folgenden Techniken kann zur Lösung von Konflikten in der Projektkommunikation eingesetzt werden?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Ignorieren

Answer

Unterbrechung

Answer

Verurteilen

Question 48

Welcher der folgenden Faktoren kann die Kommunikation in einem Projekt behindern?

Accepted Answer

Kulturelle Unterschiede

Answer

Gemeinsame Ziele

Answer

Ähnliche Hintergründe

Answer

Effektive Führung

Question 49

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle des Projektmanagers in der Projektkommunikation?

Accepted Answer

Als zentraler Koordinator für die Kommunikation zwischen Projektakteuren fungieren

Answer

Die gesamte Kommunikation an andere delegieren

Answer

Nur kommunizieren, wenn es Probleme gibt

Question 50

Welche der folgenden Arten von Projektdokumenten wird TYPISCHERWEISE zur formalen Kommunikation von Projektinformationen verwendet?

Accepted Answer

Projekthandbuch

Answer

E-Mail

Answer

Instant-Messaging

Answer

Social-Media-Beitrag

Question 51

Welche der folgenden Maßnahmen kann helfen, die Klarheit in der Projektkommunikation zu verbessern?

Accepted Answer

Verwendung prägnanter und spezifischer Sprache

Answer

Überlastung der Kommunikation mit unnötigen Informationen

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Vermeidung von Rückmeldungen

Question 52

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Bedeutung des Feedbacks in der Projektkommunikation?

Accepted Answer

Es ermöglicht die Überprüfung des Verständnisses und die Identifizierung von Missverständnissen

Answer

Es ist nur erforderlich, wenn es negative Nachrichten gibt

Answer

Es sollte nur von Führungskräften gegeben werden

Question 53

Welche der folgenden Techniken kann zur Förderung der Beteiligung der Projektbeteiligten an der Kommunikation eingesetzt werden?

Accepted Answer

Regelmäßige Teammeetings abhalten

Answer

Die Kommunikation ausschließlich über E-Mail durchführen

Answer

Nur den Führungskräften des Projekts Informationen zukommen lassen

Answer

Die Kommunikation auf eine kleine Gruppe von Personen beschränken

Question 54

Welche Form der Projektkommunikation ist am geeignetsten für die Übermittlung dringender Informationen?

Accepted Answer

E-Mail

Answer

Projektwebsite

Answer

Teambesprechung

Answer

Projektstatusbericht

Question 55

Welche Person ist in der Regel für die Gewährleistung einer effektiven Projektkommunikation verantwortlich?

Accepted Answer

Projektleiter

Answer

Kommunikationsmanager

Answer

Sponsor

Answer

Teamleiter

Question 56

Welches Tool eignet sich am besten für die Verwaltung und Nachverfolgung von Projektaufgaben und -dokumenten?

Accepted Answer

Projektmanagementsoftware

Answer

Dateisystem

Answer

E-Mail

Answer

Intranet

Question 57

Welcher Faktor kann die Projektkommunikation behindern?

Accepted Answer

Sprachliche Barrieren

Answer

Eine unterstützende Projektkultur

Answer

Motivierte Teammitglieder

Answer

Ausreichende Ressourcen

Question 58

Welchen Zweck hat ein Statusbericht?

Accepted Answer

Informationen über den Projektfortschritt und auftretende Probleme an die Projektbeteiligten weiterzugeben

Answer

Genehmigungen für Änderungen am Projektplan einzuholen

Answer

Die Leistung des Teams zu bewerten

Question 59

Welche Technik kann die Kommunikation in virtuellen Teams verbessern?

Accepted Answer

Regelmäßige Videokonferenzen

Answer

Begrenzung der Anzahl der Teilnehmer bei Teambesprechungen

Answer

Verlassen auf E-Mail als primäres Kommunikationsmittel

Answer

Einschränkung der Kommunikation auf schriftliche Kanäle

Question 60

Was umfasst aktives Zuhören?

Accepted Answer

Dem Sprecher die volle Aufmerksamkeit schenken und Fragen stellen, um das Verständnis zu klären

Answer

Sich auf die eigenen Beiträge konzentrieren

Answer

Den Sprecher unterbrechen, um eigene Ideen einzubringen

Question 61

Welche Rolle spielt der Projekt-Sponsor in der Projektkommunikation?

Accepted Answer

Er erleichtert die Kommunikation zwischen dem Projektteam und externen Stakeholdern

Answer

Er überwacht die Kommunikationsprotokolle

Answer

Er erstellt den Kommunikationsplan

Question 62

Welches Merkmal ist für eine effektive Projektkommunikation unerlässlich?

Accepted Answer

Offenheit und Transparenz

Answer

Regelmäßige Updates

Answer

Formalität und Struktur

Answer

Minimale Kommunikation