Verbraucherschutzrecht für Bankkaufleute: Online-Quizze und Übungen

Question 1

Welches Gesetz regelt das Recht von Verbrauchern, einen Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen?

Accepted Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Answer

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Question 2

Was ist eine AGB-Kontrolle?

Accepted Answer

Eine staatliche Überprüfung von AGB zum Schutz vor unzulässigen Klauseln.

Answer

Eine Prüfung von AGB durch den Vertragspartner.

Answer

Eine freiwillige Prüfung von AGB durch eine Verbraucherorganisation.

Question 3

Was regelt das Widerrufsrecht im Zusammenhang mit Verbraucherverträgen?

Accepted Answer

Das Recht des Verbrauchers, innerhalb eines bestimmten Zeitraums ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten

Answer

Die Möglichkeit des Verbrauchers, später Fehler im Vertrag zu korrigieren

Answer

Die Verpflichtung des Verbrauchers, den Vertrag fristgerecht zu erfüllen

Answer

Die Aufhebung des Vertrages bei Nichterfüllung einer wesentlichen Vertragspflicht

Question 4

Was bedeutet DSGVO?

Accepted Answer

Eine europäische Verordnung zum Schutz persönlicher Daten

Answer

Ein deutsches Gesetz zur Datensicherheit

Answer

Eine internationale Vereinbarung zur Datenverarbeitung

Answer

Eine branchenspezifische Richtlinie zum Datenschutz

Question 5

Nach welchem Gesetz richtet sich der Verbraucherschutz in Deutschland?

Accepted Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Gewerbeordnung (GewO)

Answer

Steuergesetzbuch (StGB)

Question 6

Welche Frist gilt grundsätzlich für das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

10 Tage

Answer

21 Tage

Question 7

Was ist der Hauptunterschied zwischen einem Widerruf und einer Anfechtung?

Accepted Answer

Beim Widerruf ist keine Begründung nötig, bei der Anfechtung schon

Answer

Bei der Anfechtung ist eine Frist einzuhalten, beim Widerruf nicht

Answer

Der Widerruf ist nur bei Fernabsatzverträgen möglich, die Anfechtung auch bei anderen Verträgen

Answer

Es gibt keinen Unterschied

Question 8

In welchem Fall ist ein Widerruf des Widerrufs möglich?

Accepted Answer

In keinem Fall

Answer

Wenn der Verbraucher das Produkt bereits benutzt hat

Answer

Wenn der Verbraucher seine Meinung ändert

Answer

Wenn der Verbraucher das Produkt zurückschickt

Question 9

Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)?

Accepted Answer

Von einem Unternehmen vorgegebene Vertragsbedingungen für die Allgemeinheit.

Answer

Individuelle Vertragsvereinbarungen zwischen zwei Parteien.

Answer

Gesetzliche Vorschriften, die für alle Verträge gelten.

Answer

Unverbindliche Richtlinien, die keine rechtliche Wirkung haben.

Question 10

Welche Pflichtangabe müssen Unternehmer in ihren AGB machen?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Unternehmens

Answer

Lieferbedingungen

Answer

Rückgaberecht

Answer

Sämtliche Kontaktmöglichkeiten

Question 11

Was versteht man unter Datenschutz?

Accepted Answer

Den Schutz persönlicher Daten vor unbefugtem Zugriff und Verwendung.

Answer

Das Recht, über die eigenen Daten zu verfügen und deren Verwendung zu kontrollieren.

Answer

Die Pflicht, Daten von Kunden zu speichern und zu verarbeiten.

Answer

Das Verbot, Daten von Kunden weiterzugeben.

Question 12

Wann ist ein Widerruf unwirksam?

Accepted Answer

Wenn er verspätet erfolgt.

Answer

Wenn er nicht schriftlich erfolgt.

Answer

Wenn der Verbraucher die Ware beschädigt hat.

Answer

Wenn der Unternehmer den Widerruf nicht akzeptiert.

Question 13

Welche Formulierung in AGB ist rechtlich unwirksam?

Accepted Answer

Der Kunde verzichtet auf sein gesetzliches Widerrufsrecht.

Answer

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern.

Answer

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.

Answer

Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch das Produkt verursacht werden, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.

Question 14

Welches Widerrufsrecht gilt für Verbraucherverträge, die im Internet abgeschlossen werden?

Accepted Answer

14-tägiges Widerrufsrecht

Answer

30-tägiges Widerrufsrecht

Answer

60-tägiges Widerrufsrecht

Answer

Keines der oben genannten

Question 15

Was ist der primäre Zweck des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)?

Accepted Answer

Schutz personenbezogener Daten vor unbefugter Nutzung und Verarbeitung

Answer

Regulierung der Datenerhebung und -verarbeitung durch Unternehmen

Answer

Überwachung und Ahndung von Datenschutzverstößen

Answer

Festlegung von Standards für die Datensicherheit

Question 16

Wer trägt nach dem BDSG die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Accepted Answer

Die Person, die die Daten verarbeitet

Answer

Die Person, die die Daten sammelt

Answer

Die Person, die die Daten speichert

Answer

Die Person, die die Daten nutzt

Question 17

Welche der folgenden Aussagen beschreibt korrekt die Voraussetzungen für die Wirksamkeit eines Vertrages?

Accepted Answer

Einigung über wesentliche Vertragsbestandteile, Geschäftsfähigkeit und Einhaltung der Formvorschriften

Answer

Einigung über alle Vertragsbestandteile, Volljährigkeit und schriftliche Fixierung

Answer

Einigung über den Vertragsgegenstand, keine Geschäftsunfähigkeit und mündliche Absprache

Answer

Einigung über den Kaufpreis, keine Willensmängel und notarielle Beurkundung

Question 18

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine zentrale Aufgabe des Verbraucherinformationsgesetzes (VIG) korrekt?

Accepted Answer

Verbraucher umfassend über Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Answer

Unerwünschte Werbung für Verbraucher zu verhindern.

Answer

Ausschließlich im Online-Handel anzuwenden sein.

Answer

Durch die EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken ersetzt worden sein.

Question 19

Welche der folgenden Aussagen zum Widerrufsrecht für Verbraucherverträge ist korrekt?

Accepted Answer

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt auch für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.

Answer

Der Widerruf muss gegenüber dem Verkäufer mündlich erklärt werden.

Answer

Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung.

Question 20

Wie lange hast du Zeit, um einen Kaufvertrag zu widerrufen?

Accepted Answer

14 Tage ab Erhalt der Ware oder Vertragsschluss.

Answer

Nur für Waren, nicht für Dienstleistungen.

Answer

Nur bei mangelhaften Waren.

Answer

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.

Question 21

Wie lange ist die gesetzliche Frist, um einen Kaufvertrag zu widerrufen?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

30 Tage

Answer

Es gibt kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Question 22

Welche Aussage zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucherverträge ist korrekt?

Accepted Answer

Unternehmen müssen Verbrauchern eine Widerrufsbelehrung zur Verfügung stellen.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verträge, die online abgeschlossen werden.

Answer

Die Widerrufsfrist beträgt immer zwei Wochen.

Answer

Verbraucher müssen dem Unternehmen den Grund für den Widerruf angeben.

Question 23

Welche Frist gilt für den Widerruf von Verbraucherverträgen?

Accepted Answer

14 Tage ab Vertragsschluss

Answer

7 Tage ab Vertragsschluss

Answer

30 Tage ab Vertragsschluss

Question 24

Welche Pflicht haben Unternehmer nach dem Verbraucherschutzrecht?

Accepted Answer

Bereitstellung klarer und verständlicher Informationen über Produkte oder Dienstleistungen

Answer

Nur Behebung von Mängeln an Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Gewährung einer Garantie für Produkte oder Dienstleistungen

Question 25

Welche Behörde ist für die Überwachung des Verbraucherschutzrechts zuständig?

Accepted Answer

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL)

Answer

Deutscher Bundestag

Answer

Bundesgerichtshof

Question 26

In welchem Fall kann ein Verbraucher von einem Vertrag zurücktreten?

Accepted Answer

Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung durch den Unternehmer

Answer

Bei mündlichem Vertragsschluss

Answer

Bei Abschluss des Vertrags unter Druck

Question 27

Welches ist das Ziel des Verbraucherschutzrechts?

Accepted Answer

Schutz der Verbraucher vor unlauteren Geschäftspraktiken und Schädigungen

Answer

Förderung des Wettbewerbs zwischen Unternehmen

Answer

Regulierung und Kontrolle der Wirtschaft

Question 28

Welche Angaben müssen im Widerrufsformular enthalten sein?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Verbrauchers und des Unternehmers

Answer

IBAN des Verbrauchers

Answer

Unterschrift des Händlers

Question 29

Welche Verarbeitungstätigkeit ist nach der DSGVO nicht zulässig?

Accepted Answer

Verarbeitung von Daten ohne Rechtsgrundlage

Answer

Verarbeitung von Daten zum Schutz lebenswichtiger Interessen

Answer

Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags

Answer

Verarbeitung von Daten mit Einwilligung des Betroffenen

Question 30

Was bedeutet das Widerrufsrecht für Verbraucher?

Accepted Answer

Sie können innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Answer

Sie müssen dem Händler eine Entschädigung für die bereits erbrachten Leistungen zahlen.

Answer

Sie können nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn sie einen triftigen Grund haben.

Question 31

Was ist ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzrechts?

Accepted Answer

Eine natürliche Person, die zu privaten Zwecken handelt.

Answer

Eine juristische Person, die zu gewerblichen Zwecken handelt.

Question 32

Welche Angaben muss ein Händler in seinem Impressum angeben?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Händlers

Answer

Bankverbindung des Händlers

Answer

Telefonnummer des Kundendienstes

Answer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Question 33

Was ist der Zweck des Datenschutzes?

Accepted Answer

Den Schutz der Persönlichkeitsrechte des Einzelnen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen.

Answer

Die Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung durch den freien Datenfluss.

Question 34

Welche Maßnahme ist ein Mittel zur Durchsetzung des Verbraucherschutzrechts?

Accepted Answer

Abmahnung

Answer

Zollkontrolle

Answer

Betriebsprüfung

Answer

Steuerprüfung

Question 35

Welche Aussage zur Verbraucherinformationspflicht ist korrekt?

Accepted Answer

Sie muss klar und verständlich erfolgen.

Answer

Sie muss nur auf Anfrage des Verbrauchers erteilt werden.

Answer

Sie muss nur bei komplexen Verträgen erteilt werden.

Answer

Sie muss nur in schriftlicher Form erfolgen.

Question 36

Welche Frist gilt für den Widerruf eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

10 Tage

Answer

30 Tage

Answer

7 Tage

Question 37

Welche Aussage zum Datenschutz ist richtig?

Accepted Answer

Verbraucher haben das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.

Answer

Unternehmen dürfen Daten ohne Einwilligung des Verbrauchers an Dritte weitergeben.

Answer

Der Schutz personenbezogener Daten gilt nicht im Internet.

Question 38

Welche Klausel in Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unzulässig?

Accepted Answer

Eine Klausel, die die Beweislast im Streitfall auf den Verbraucher überträgt

Answer

Eine Klausel, die den Vertragspartner zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet

Answer

Eine Klausel, die den Gerichtsstand für beide Vertragsparteien festlegt

Question 39

Welche Behörde ist für die Durchsetzung des Verbraucherschutzrechts zuständig?

Accepted Answer

Verbraucherschutzbehörde

Answer

Polizei

Answer

Bundesgerichtshof

Answer

Bundeskartellamt

Question 40

Welche Angabe muss ein Verbraucher beim Widerruf eines Kaufvertrags nicht machen?

Accepted Answer

Den Grund für den Widerruf

Answer

Seine persönlichen Daten

Answer

Das Datum des Kaufs

Question 41

Weshalb sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) unerlässlich?

Accepted Answer

Sie regeln Rechte und Pflichten zwischen Unternehmen und Verbraucher.

Answer

Sie stellen dem Verbraucher sämtliche Informationen über das Produkt bereit.

Answer

Sie schützen das Unternehmen vor rechtlichen Ansprüchen.

Question 42

Welche Daten unterliegen gemäß Datenschutzgesetz keiner Verarbeitung?

Accepted Answer

Religion

Answer

E-Mail-Adresse

Answer

Anschrift

Answer

Name

Question 43

Wie lange beträgt die Widerrufsfrist bei Fernabsatzverträgen?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

30 Tage

Answer

60 Tage

Question 44

Welche Aussage zu AGB ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

AGB sind immer vorteilhaft für den Verbraucher.

Answer

AGB können auch mündlich vereinbart werden.

Answer

AGB müssen dem Verbraucher vor Vertragsabschluss bekannt gegeben werden.

Answer

AGB können vom Unternehmen einseitig geändert werden.

Question 45

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Widerrufsrecht und Rückgaberecht?

Accepted Answer

Das Widerrufsrecht ist gesetzlich geregelt, das Rückgaberecht vertraglich vereinbart.

Answer

Das Rückgaberecht ist länger als das Widerrufsrecht.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt nur für Online-Käufe.

Question 46

Welche Angabe muss ein Unternehmer zwingend in seinen AGB machen?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Unternehmens

Answer

Höhe des Stammkapitals des Unternehmens

Answer

Liste aller Mitarbeiter des Unternehmens

Answer

Anzahl der bisherigen Kunden des Unternehmens

Question 47

Welches ist das primäre Ziel des Verbraucherschutzgesetzes?

Accepted Answer

Verbraucherschutz vor unlauteren Geschäftspraktiken

Answer

Überwachung des Verbrauchermarktes durch Behörden

Answer

Uneingeschränkter Verkauf von Produkten für Unternehmen

Question 48

Was ist ein wesentliches Recht des Verbrauchers im Bereich Datenschutz?

Accepted Answer

Auskunftsrecht über gespeicherte personenbezogene Daten

Answer

Genehmigungsfreie Weitergabe von Verbraucherdaten durch den Unternehmer

Answer

Nachweispflicht des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer über die Richtigkeit seiner Daten

Question 49

Was zeichnet einen Fernabsatzvertrag aus?

Accepted Answer

Vertragsabschluss ohne Anwesenheit beider Parteien

Answer

Ausschluss des Widerrufsrechts für den Verbraucher

Answer

Erfordernis der Schriftform

Question 50

Welche der folgenden Rechte stehen dem Verbraucher bei nicht vertragsgemäß gelieferten Waren zu?

Accepted Answer

Nacherfüllung, Rücktritt, Wandlung, Minderung

Answer

Nacherfüllung

Question 51

Welche Frist gilt für das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

30 Tage

Answer

90 Tage

Answer

7 Tage

Question 52

Was ist ein Verbraucherschutzverband?

Accepted Answer

Ein Verein, der sich für die Interessen von Verbrauchern einsetzt und rechtliche Beratung und Unterstützung anbietet

Answer

Eine staatliche Behörde, die Verbraucherrechte durchsetzt

Question 53

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine Möglichkeit, sich gegen unlautere Geschäftspraktiken zu wehren?

Accepted Answer

Beschwerde bei einem Verbraucherschutzverband, Anzeige bei der zuständigen Behörde, Einreichen einer Klage

Answer

Beschwerde bei einem Verbraucherschutzverband

Question 54

Wann ist ein Verbrauchervertrag nichtig?

Accepted Answer

Wenn der Verbraucher bei Vertragsschluss unter Druck gesetzt wurde, über wesentliche Umstände getäuscht wurde oder geschäftsunfähig war

Answer

Wenn der Verbraucher bei Vertragsschluss unter Druck gesetzt wurde

Question 55

Welche der folgenden Regelungen ist im Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) enthalten?

Accepted Answer

Verbot irreführender Werbung, Verbot unzumutbarer Belästigung, Verbot vergleichender Werbung

Answer

Haftung für Produktschäden

Question 56

Welches der folgenden Gerichte ist in der Regel für Streitigkeiten aus Verbraucherschutzrecht zuständig?

Accepted Answer

Amtsgericht

Answer

Landgericht

Answer

Bundesgerichtshof

Answer

Oberlandesgericht

Question 57

Welche Frist gilt für das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

60 Tage

Answer

30 Tage

Answer

7 Tage

Question 58

Welche Angaben müssen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gemäß § 305c BGB enthalten sein?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Unternehmers, wesentliche Merkmale der Leistung, Gesamtpreis sowie Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen

Answer

AGB des Vertragspartners, Kündigungsfristen, Haftungsbeschränkungen

Answer

Name und Anschrift des Kunden, Zahlungsmodalitäten, Lieferbedingungen

Question 59

Wann ist eine Einwilligung zur Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO rechtmäßig?

Accepted Answer

Wenn sie freiwillig, informiert und eindeutig erteilt wird.

Answer

Wenn sie von einem gesetzlichen Vertreter erteilt wird.

Answer

Wenn sie schriftlich vorliegt.

Question 60

Welche Behörde in Deutschland ist für die Durchsetzung des Verbraucherschutzrechts zuständig?

Accepted Answer

Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL)

Answer

Landesverbraucherzentrale

Answer

Bundesgerichtshof (BGH)

Question 61

Welcher Grundsatz des Verbraucherschutzrechts besagt, dass Verbraucher vor überraschenden oder versteckten Kosten geschützt werden müssen?

Accepted Answer

Transparenzgebot

Answer

Schutzbedürftigkeitsgrundsatz

Answer

Gleichbehandlungsgrundsatz

Answer

Vertrauensgrundsatz

Question 62

Welche Organisation in Deutschland bietet Verbrauchern unabhängige Unterstützung und Beratung?

Accepted Answer

Verbraucherzentrale

Answer

Rechtsanwaltverein

Answer

Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi)

Answer

Stiftung Warentest

Question 63

Welche Aussage zum Fernabsatzgesetz (FernAbsG) ist inkorrekt?

Accepted Answer

Es gilt nur für Verträge, die im Internet abgeschlossen werden.

Answer

Es verpflichtet Unternehmer zur Angabe wesentlicher Vertragsinformationen.

Answer

Es gibt Verbrauchern ein Widerrufsrecht.

Question 64

Welche Bedeutung haben Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Verbraucher?

Accepted Answer

Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen Verbraucher und Unternehmer.

Answer

Sie sind für den Verbraucher unverbindlich.

Answer

Sie dienen nur zur Information des Verbrauchers.