Schadenregulierung im Versicherungsrecht: Online-Quiz für Versicherungskauffrauen

Question 1

Welcher Schritt ist bei der Feststellung des Versicherungsfalls nicht erforderlich?

Accepted Answer

Ermittlung der Schadenshöhe

Answer

Anzeige des Versicherungsfalls

Answer

Prüfung der Versicherungsbedingungen

Answer

Begutachtung des Schadens

Question 2

Welche Informationen sind für die Ermittlung der Versicherungsleistung notwendig?

Accepted Answer

Alle genannten Informationen

Answer

Versicherungsvertrag

Answer

Schadenanzeige

Answer

Begutachtungsbericht

Question 3

In welcher Form wird die Versicherungsleistung in der Regel ausgezahlt?

Accepted Answer

Geldentschädigung

Answer

Naturalrestitution

Answer

Gutschein

Answer

Sachleistungen

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen einer Geldentschädigung und einer Naturalrestitution?

Accepted Answer

Bei der Geldentschädigung wird der Versicherungsnehmer in Geld entschädigt, bei der Naturalrestitution wird der Schaden beseitigt.

Answer

Bei der Naturalrestitution wird der Versicherungsnehmer in Geld entschädigt, bei der Geldentschädigung wird der Schaden beseitigt.

Answer

Es gibt keinen Unterschied zwischen Geldentschädigung und Naturalrestitution.

Answer

Die Naturalrestitution ist immer teurer als die Geldentschädigung.

Question 5

Wie wird im Rahmen der Schadenregulierung geprüft, ob ein Versicherungsfall vorliegt?

Accepted Answer

Der Versicherer prüft den Schaden und bestätigt, dass die Voraussetzungen für den Versicherungsschutz erfüllt sind.

Answer

Der Versicherte meldet den Schaden.

Answer

Auch wenn der Schaden nicht durch ein versichertes Risiko verursacht wurde.

Answer

Erst nach Ablauf einer Wartezeit.

Question 6

Zu den grundlegenden Schritten der Schadenregulierung gehört nicht:

Accepted Answer

Abschluss eines Vergleichs

Answer

Feststellung des Versicherungsfalls

Answer

Ermittlung der Versicherungsleistung

Answer

Auszahlung der Entschädigung

Question 7

Welche Aufgabe obliegt dem Sachverständigen in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Feststellung der Schadenshöhe

Answer

Prüfung der Versicherungspolice

Answer

Entscheidung über die Entschädigungszahlung

Answer

Auszahlung der Entschädigung

Question 8

In Bezug auf die Beweislast bei der Schadenregulierung gilt:

Accepted Answer

Die Beweislast liegt je nach Einzelfall bei unterschiedlichen Parteien.

Answer

Der Versicherungsnehmer muss das Vorliegen des Versicherungsfalls beweisen.

Answer

Der Versicherer muss beweisen, dass der Versicherungsfall nicht eingetreten ist.

Answer

Es gibt keine Beweislast bei der Schadenregulierung.

Question 9

Was kennzeichnet ein grob fahrlässiges Verhalten?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer ist sich der Gefahr bewusst und nimmt sie billigend in Kauf.

Answer

Der Versicherungsnehmer verletzt seine Sorgfaltspflicht.

Answer

Der Versicherungsnehmer verursacht den Schaden vorsätzlich.

Answer

In keinem der genannten Fälle.

Question 10

Welche Angabe ist in der Regel nicht erforderlich, wenn ein Versicherungsfall angezeigt wird?

Accepted Answer

Zeugen des Schadensereignisses

Answer

Art und Umfang des Schadens

Answer

Zeitpunkt des Schadensereignisses

Answer

Versicherungsnummer

Question 11

Welche gesetzlichen Pflichten hat ein Versicherungsnehmer bei der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Mitwirkungspflicht

Accepted Answer

Anzeigepflicht

Accepted Answer

Schadensminderungspflicht

Answer

Zahlungspflicht

Question 12

Welche der folgenden Aufgaben ist **nicht** Teil der zentralen Aufgaben eines Sachverständigen in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Durchführung von Reparaturarbeiten

Answer

Ermittlung der Schadenshöhe und -ursache

Answer

Erstellung von Gutachten

Answer

Beratung des Versicherers

Question 13

Welche der folgenden Aussagen zur Feststellung des Versicherungsfalls in der Schadenregulierung ist korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, den Versicherer unverzüglich über den Versicherungsfall zu informieren.

Answer

Der Versicherer hat maximal eine Woche Zeit, um den Versicherungsfall festzustellen.

Question 14

Welcher Begriff beschreibt die Höhe der vom Versicherer zu erbringenden Leistung in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Versicherungsleistung

Answer

Selbstbehalt

Answer

Deckungssumme

Question 15

Wann ist die Auszahlung der Entschädigung durch den Versicherer grundsätzlich fällig?

Accepted Answer

Nach Feststellung des Versicherungsfalls und Vorlage der erforderlichen Unterlagen.

Answer

Sofort nach Anzeige des Versicherungsfalls.

Answer

Nach Ablauf der Leistungsfrist.

Question 16

Welche Angabe ist für die Ermittlung der Versicherungsleistung bei einer Sachversicherung erforderlich?

Accepted Answer

Neuwert des versicherten Gegenstandes

Answer

Beruf des Versicherungsnehmers

Answer

Alter des Versicherungsnehmers

Question 17

Welche der folgenden Aussagen zur Leistungspflicht des Versicherers in der Schadenregulierung ist richtig?

Accepted Answer

Der Versicherer ist zur Leistung verpflichtet, wenn der Versicherungsfall eingetreten ist und der Versicherungsnehmer die vertraglich vereinbarten Pflichten erfüllt hat.

Answer

Der Versicherer ist nur zur Leistung verpflichtet, wenn grobe Fahrlässigkeit des Versicherungsnehmers vorliegt.

Question 18

Welche Unterlage ist in der Regel für die Auszahlung der Entschädigung bei einer Sachversicherung erforderlich?

Accepted Answer

Schadensanzeige

Answer

Reisepass

Answer

Gehaltsabrechnung

Question 19

Was ist ein Selbstbehalt in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Ein Betrag, den der Versicherungsnehmer im Schadensfall selbst tragen muss.

Answer

Eine Versicherungssumme, die vom Versicherer garantiert wird.

Answer

Eine Zahlung, die der Versicherer an den Versicherungsnehmer leistet.

Question 20

Welche Obliegenheit hat der Versicherungsnehmer in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Er ist verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Answer

Er ist verpflichtet, den Schaden zu verschlimmern.

Answer

Er ist verpflichtet, dem Versicherer nur auf Nachfrage alle Informationen zur Verfügung zu stellen.

Question 21

Welcher Begriff bezeichnet die Gesamtheit der Maßnahmen zur Schadensverhütung und -minderung?

Accepted Answer

Schadenprävention

Answer

Leistungsregulierung

Answer

Schadensregulierung

Answer

Schadenregulierung

Question 22

Welche der folgenden Maßnahmen gehört NICHT zur Schadenprävention?

Accepted Answer

Regress

Answer

Sicherheitstechnische Maßnahmen

Answer

Einhaltung von Sicherheitsvorschriften

Question 23

Welcher Begriff bezeichnet die Inanspruchnahme Dritter zum Ausgleich eines Schadens?

Accepted Answer

Regress

Answer

Prävention

Answer

Prävention

Answer

Regulierung

Question 24

Welcher der folgenden Begriffe bezeichnet die Auszahlung einer einmaligen Entschädigung für immateriellen Schaden?

Accepted Answer

Schmerzensgeld

Answer

Invaliditätsentschädigung

Answer

Sachschadensersatz

Answer

Verdienstausfallschaden

Question 25

Welche Aussage zur Schadenregulierung beschreibt deren vorrangiges Ziel?

Accepted Answer

Den entstandenen Schaden schnell und fair auszugleichen

Answer

Die Feststellung des Versicherungsfalls ausschließlich durch den Versicherer durchzuführen.

Answer

Die Auszahlung der Entschädigung in einer Summe zu gewährleisten.

Question 26

Welche Aufgabe ist Teil der Feststellung des Versicherungsfalls?

Accepted Answer

Prüfung des kausalen Zusammenhangs zwischen versichertem Ereignis und Schaden

Answer

Auszahlung der Entschädigung

Answer

Ermittlung der Schadenhöhe

Question 27

Welche Methode der Schadenermittlung wird bei Kfz-Schäden typischerweise angewendet?

Accepted Answer

Gutachten eines qualifizierten Sachverständigen

Answer

Befragung von Zeugen

Answer

Schätzung durch den Versicherer

Answer

Selbsteinschätzung des Versicherungsnehmers

Question 28

Wer ist bei einer Lebensversicherung in der Regel der Bezugsberechtigte?

Accepted Answer

Die im Versicherungsvertrag benannte Person

Answer

Der Versicherungsnehmer

Answer

Die Erben des Versicherten

Question 29

Welche Aussage zur Auszahlung der Entschädigung ist nicht korrekt?

Accepted Answer

Die Entschädigung wird immer unverzüglich ausgezahlt.

Answer

Die Auszahlung kann von einer weiteren Prüfung abhängig gemacht werden.

Answer

Die Entschädigung wird in der Regel per Überweisung geleistet.

Answer

Die Entschädigungshöhe ist im Versicherungsvertrag festgelegt.

Question 30

Welche Aufgabe übernimmt ein Sachverständiger im Rahmen der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Beurteilung des Schadensumfangs

Answer

Auszahlung der Entschädigung

Answer

Beratung des Versicherungsnehmers

Answer

Feststellung des Versicherungsfalls

Question 31

Welches Dokument ist für die Meldung eines Versicherungsfalls unbedingt erforderlich?

Accepted Answer

Schadenanzeige

Answer

Versicherungspolice

Answer

Gehaltsabrechnung

Answer

Personalausweis

Question 32

Welche Situation stellt KEINEN Versicherungsfall im Sinne der Versicherung dar?

Accepted Answer

Vorsätzliche Beschädigung des eigenen Eigentums

Answer

Brand in der versicherten Wohnung

Answer

Einbruchdiebstahl im versicherten Geschäft

Answer

Unfall mit dem versicherten Fahrzeug

Question 33

Was ist die primäre Aufgabe eines Schadenregulierers?

Accepted Answer

Feststellen der Leistungspflicht des Versicherers und Berechnung der Entschädigungshöhe

Answer

Verkauf von Versicherungspolicen

Answer

Beratung von Kunden in Finanzfragen

Question 34

Was versteht man unter Obliegenheitspflichten des Versicherungsnehmers?

Accepted Answer

Pflichten des Versicherungsnehmers, die er im Schadenfall erfüllen muss, um seinen Anspruch auf Versicherungsleistung nicht zu verlieren.

Answer

Die Pflicht des Versicherers, den Schaden zu regulieren.

Question 35

Welche Aussage zur Schadenminderungspflicht ist RICHTIG?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Answer

Der Versicherungsnehmer kann den Schaden bewusst vergrößern.

Answer

Der Versicherungsnehmer kann den Schaden ignorieren.

Question 36

Was bedeutet eine Quotenregelung in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Die Versicherungsleistung wird anteilig gekürzt, wenn der Versicherungsnehmer den Schaden mitverschuldet hat.

Answer

Der Versicherungsnehmer erhält die volle Versicherungsleistung, auch wenn er den Schaden mitverschuldet hat.

Question 37

Welcher Fachmann wird in der Regel zur Beweissicherung und Feststellung der Schadenursache hinzugezogen?

Accepted Answer

Sachverständiger

Answer

Steuerberater

Answer

Rechtsanwalt

Answer

Notar

Question 38

Was versteht man unter einer fiktiven Abrechnung in der Kfz-Versicherung?

Accepted Answer

Die Reparaturkosten werden anhand eines Gutachtens berechnet, ohne dass die Reparatur tatsächlich durchgeführt wird.

Answer

Die Reparaturkosten werden erst nach Durchführung der Reparatur berechnet.

Question 39

Was bedeutet der Begriff 'Regress' in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Das Recht des Versicherers, sich von einem Dritten die gezahlte Versicherungsleistung erstatten zu lassen, wenn dieser den Schaden verursacht hat.

Answer

Das Recht des Versicherungsnehmers auf Schadenersatz vom Versicherer.

Question 40

Wann verjährt der Anspruch auf Versicherungsleistung in der Regel?

Accepted Answer

Nach drei Jahren

Answer

Nach fünf Jahren

Answer

Nach einem Jahr

Answer

Nach zehn Jahren

Question 41

Ein Versicherungsnehmer meldet einen Schaden an seinem Auto. Er behauptet, der Schaden sei durch einen Hagelschlag entstanden. Der Versicherer stellt jedoch fest, dass der Schaden durch einen Unfall verursacht wurde. Welches Prinzip der Schadenregulierung ist hier relevant?

Accepted Answer

Prinzip der Schadenursache

Answer

Prinzip der Schadenminderung

Answer

Prinzip der Schadenversicherung

Answer

Prinzip der Beweislast

Question 42

Ein Versicherter hat einen Schaden an seiner Wohnung durch einen Brand erlitten. Der Versicherer schätzt den Schaden auf 10.000 Euro. Der Versicherte kann den Schaden jedoch nur mit 8.000 Euro beheben. Welche Aussage ist in diesem Fall korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherer muss den Schaden mit 8.000 Euro ersetzen.

Answer

Der Versicherte muss den Schaden selbst mit 10.000 Euro beheben.

Answer

Der Versicherer muss den Schaden mit 10.000 Euro ersetzen.

Question 43

Ein Versicherter hat einen Schaden an seinem Auto durch einen Unfall erlitten. Der Unfallgegner ist unbekannt. Welche Aussage ist in diesem Fall korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherte kann den Schaden über seine Kaskoversicherung geltend machen.

Answer

Der Versicherte kann den Schaden nicht geltend machen.

Answer

Der Versicherte kann den Schaden über seine Haftpflichtversicherung geltend machen.

Question 44

Ein Versicherter hat einen Schaden an seinem Auto durch einen Unfall erlitten. Der Schaden beträgt 5.000 Euro. Der Versicherer bietet dem Versicherten eine Entschädigung von 4.000 Euro an. Welche Aussage ist in diesem Fall korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherte kann die Entschädigung von 4.000 Euro akzeptieren oder rechtliche Schritte gegen den Versicherer einleiten.

Answer

Der Versicherte muss die Entschädigung von 4.000 Euro annehmen.

Question 45

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle des Sachverständigen in der Schadenregulierung ist korrekt?

Accepted Answer

Der Sachverständige ermittelt Art und Umfang des Schadens.

Answer

Der Sachverständige entscheidet über die Auszahlung der Versicherungsleistung.

Answer

Der Sachverständige vertritt die Interessen des Versicherungsnehmers.

Question 46

Ein Versicherungsnehmer meldet einen Schaden an seinem Fahrzeug. Der Versicherer stellt fest, dass der Schaden durch grob fahrlässiges Verhalten des Versicherungsnehmers entstanden ist. Welche Aussage ist in diesem Fall korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherer kann die Leistung kürzen oder ganz ablehnen.

Answer

Der Versicherer muss die volle Leistung erbringen, da ein Versicherungsfall eingetreten ist.

Answer

Der Versicherungsnehmer hat Anspruch auf die volle Leistung, da er die Versicherungsprämie bezahlt hat.

Question 47

Welche Aussage beschreibt die Obliegenheit zur Schadensminderung korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer ist verpflichtet, zumutbare Maßnahmen zur Minderung des Schadens zu ergreifen.

Answer

Der Versicherungsnehmer muss den Schaden selbstständig reparieren.

Answer

Der Versicherer übernimmt die Kosten für die Schadensminderung.

Question 48

Ein Versicherungsnehmer meldet einen Schaden an seiner Wohnung. Der Versicherer erkennt den Schaden als versicherten Fall an. Welcher Schritt wird als Nächstes vom Versicherer eingeleitet?

Accepted Answer

Den Schaden begutachten und die Schadenshöhe ermitteln.

Answer

Den Versicherungsnehmer über die Höhe der Leistung informieren.

Answer

Die Entschädigung auszahlen.

Question 49

Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen einem Sachschaden und einem Personenschaden korrekt?

Accepted Answer

Sachschäden betreffen Schäden an Gegenständen, Personenschäden Schäden an Personen.

Answer

Sachschäden werden nur bei Sachversicherungen reguliert, Personenschäden bei Haftpflichtversicherungen.

Answer

Sachschäden sind immer höher als Personenschäden.

Question 50

Welche Aufgabe gehört NICHT zu den Aufgaben eines Sachverständigen in der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Festlegung der Versicherungsprämie.

Answer

Dokumentation des Schadens und Anfertigung von Fotos.

Answer

Begutachtung des Schadens und Ermittlung der Schadenshöhe.

Question 51

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung der Beweispflicht im Schadenregulierungsprozess korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer muss den Versicherungsfall und den entstandenen Schaden nachweisen.

Answer

Der Versicherungsnehmer muss den entstandenen Schaden nachweisen, der Versicherer den Versicherungsfall.

Answer

Der Versicherer muss den Versicherungsfall und den entstandenen Schaden nachweisen.

Question 52

Ein Versicherungsnehmer meldet einen Schaden, der durch einen versicherten Fall verursacht wurde, aber nicht im Versicherungsvertrag abgedeckt ist. Welche Aussage ist korrekt?

Accepted Answer

Der Versicherer ist nicht zur Leistung verpflichtet, da der Schaden nicht versichert ist.

Answer

Der Versicherer muss die volle Leistung erbringen, da ein Versicherungsfall eingetreten ist.

Question 53

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung von Regulierungsrichtlinien im Schadensregulierungsprozess korrekt?

Accepted Answer

Sie dienen als Grundlage für ein einheitliches Vorgehen bei der Regulierung von Schäden.

Answer

Sie definieren den Umfang der Versicherungsleistung.

Answer

Sie regeln die Höhe der Versicherungsprämie.

Question 54

Welches Dokument ist KEIN Bestandteil der Schadensakte?

Accepted Answer

Lebenslauf des Versicherungsnehmers.

Answer

Schadenbericht des Sachverständigen.

Answer

Schadensmeldung des Versicherungsnehmers.

Answer

Versicherungsvertrag.

Question 55

Welcher Bestandteil gehört NICHT zur Entschädigung bei einem Sachschaden?

Accepted Answer

Verdienstausfall.

Answer

Wiederherstellungskosten.

Answer

Ersatzbeschaffungskosten.

Answer

Reparaturkosten.

Question 56

Welche der folgenden Aussagen trifft auf die Schadenregulierung im Versicherungsrecht zu?

Accepted Answer

Sie umfasst die Feststellung des Versicherungsfalls, die Ermittlung der Versicherungsleistung und die Auszahlung der Entschädigung.

Answer

Sie dient ausschließlich der Ermittlung der vertraglich vereinbarten Versicherungsprämie.

Question 57

Welches Dokument ist für den Versicherungsnehmer zentral, um einen Schadenfall zu melden?

Accepted Answer

Versicherungsschein

Answer

Steuerbescheid

Answer

Gehaltsabrechnung

Answer

Personalausweis

Question 58

Was versteht man unter Obliegenheitspflicht im Versicherungsrecht?

Accepted Answer

Pflichten, die der Versicherungsnehmer erfüllen muss, um seinen Versicherungsschutz nicht zu gefährden.

Answer

Pflichten, die nur im Schadenfall relevant sind.

Question 59

In welchem Fall liegt eine Anzeigepflichtverletzung im Rahmen der Schadenregulierung vor?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer meldet einen Schadenfall nicht rechtzeitig.

Answer

Der Versicherungsnehmer hat den Schaden selbst verursacht.

Answer

Der Versicherungsnehmer kann den Schaden nicht detailliert beschreiben.

Question 60

Was ist die Aufgabe eines Gutachters im Rahmen der Schadenregulierung?

Accepted Answer

Die Höhe des Schadens objektiv zu bewerten.

Answer

Über den Schadenfall zu entscheiden.

Answer

Den Versicherungsvertrag zu kündigen.

Answer

Die Versicherungsprämie neu zu berechnen.

Question 61

Welche der folgenden Aussagen zum Thema 'Quotenvorrecht' ist korrekt?

Accepted Answer

Das Quotenvorrecht ermöglicht es dem Versicherer, die Leistung zu kürzen, wenn der Versicherungsnehmer den Schaden grob fahrlässig mitverschuldet hat.

Answer

Das Quotenvorrecht ermächtigt den Versicherer, die Zahlung der Leistung vollständig zu verweigern.

Question 62

Was ist ein Regressanspruch im Versicherungsrecht?

Accepted Answer

Der Anspruch des Versicherers, von einem Dritten Ersatz für die erbrachte Leistung zu erhalten.

Answer

Der Anspruch des Versicherungsnehmers auf vorzeitige Vertragsauflösung.

Answer

Der Anspruch des Versicherungsnehmers auf Schadenersatz vom Versicherer.

Question 63

Welche der folgenden Situationen beschreibt KEINE Obliegenheitsverletzung des Versicherungsnehmers?

Accepted Answer

Der Versicherungsnehmer versäumt es, eine nicht obligatorische Zusatzversicherung abzuschließen.

Answer

Der Versicherungsnehmer gibt  bei Vertragsabschluss  bewusst falsche Angaben.

Answer

Der Versicherungsnehmer meldet einen Schadenfall nicht.

Question 64

Was versteht man im Versicherungsrecht unter einem Totalschaden?

Accepted Answer

Ein Schaden, bei dem die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert übersteigen.

Answer

Ein Schaden, der durch höhere Gewalt verursacht wurde.

Answer

Ein Schaden, der den Versicherungsnehmer zur Kündigung berechtigt.