Gesprächsführung in der Pflege: Online-Quiz für Berufsfachschulen

Question 1

Welche sind die drei Hauptziele der Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Beziehung aufbauen, Informationen austauschen, Probleme lösen

Answer

Emotionen kontrollieren, Entscheidungen treffen, Bedürfnisse erkennen

Answer

Diagnosen erstellen, Behandlungspläne entwerfen, Medikamente verschreiben

Answer

Konflikte verschärfen, Beziehungen schädigen, Informationen falsch darstellen

Question 2

Welche Phase der Gesprächsführung dient der Übersicht und Festlegung der wichtigsten Gesprächsinhalte?

Accepted Answer

Orientierungsphase

Answer

Erkundungsphase

Answer

Arbeitsphase

Answer

Abschlussphase

Question 3

Welche Schritte sind beim Aufbau eines Gesprächs in der Pflege unerlässlich?

Accepted Answer

Begrüßung, Vorstellung, Zielklärung, Gesprächsführung, Verabschiedung

Answer

Vorstellung, Zielklärung, Verabschiedung, Gesprächsführung, Begrüßung

Answer

Verabschiedung, Zielklärung, Gesprächsführung, Begrüßung, Vorstellung

Question 4

Welches ethische Prinzip zielt darauf ab, die Entscheidungsfreiheit des Patienten zu wahren?

Accepted Answer

Autonomie

Answer

Fürsorge

Answer

Gerechtigkeit

Answer

Schaden vermeiden

Question 5

Welches ist das vorrangige Ziel der Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Beziehungen zu Patienten aufzubauen

Answer

Informationen auszutauschen

Answer

Probleme zu lösen

Answer

Entscheidungen zu treffen

Question 6

Welche Phase der Gesprächsführung beinhaltet den Aufbau einer Beziehung und die Klärung des Gesprächsziels?

Accepted Answer

Einstiegsphase

Answer

Arbeitsphase

Answer

Abschlussphase

Answer

Nachbereitungsphase

Question 7

Welche Gesprächstechnik eignet sich am besten zum Sammeln von Informationen?

Accepted Answer

Offene Fragen

Answer

Geschlossene Fragen

Answer

Fokussierte Fragen

Answer

Suggestivfragen

Question 8

Welcher Faktor hat den größten Einfluss auf die Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Der kulturelle Hintergrund des Patienten

Answer

Die Diagnose des Patienten

Answer

Die Tageszeit

Answer

Die Arbeitsbelastung der Pflegekraft

Question 9

Welche Gesprächstechnik sollte vermieden werden, da sie den Gesprächspartner in die Defensive drängen kann?

Accepted Answer

Konfrontieren

Answer

Paraphrasieren

Answer

Zusammenfassen

Answer

Interpretieren

Question 10

Wie kann eine Pflegekraft den Gesprächspartner dazu ermutigen, sich zu öffnen?

Accepted Answer

Indem sie sich selbst offenbart

Answer

Indem sie den Gesprächspartner unterbricht

Answer

Indem sie den Gesprächspartner kritisiert

Answer

Indem sie dem Gesprächspartner sagt, was er sagen soll

Question 11

Welche Aussage beschreibt die Gesprächsbeendigung am besten?

Accepted Answer

Sie sollte den Inhalt des Gesprächs zusammenfassen

Answer

Sie sollte abrupt erfolgen

Answer

Sie sollte den Gesprächspartner überraschen

Answer

Sie sollte keine Möglichkeit für Fragen bieten

Question 12

Welche Rolle spielt nonverbale Kommunikation in der Gesprächsführung?

Accepted Answer

Sie kann die verbale Kommunikation ergänzen oder widersprechen

Answer

Sie hat keine Auswirkung auf die Gesprächsführung

Answer

Sie ist wichtiger als die verbale Kommunikation

Answer

Sie sollte vollständig vermieden werden

Question 13

Welches der folgenden Gesprächsziele ist in der Pflege am häufigsten?

Accepted Answer

Eine Beziehung zu einem Patienten aufzubauen

Answer

Einen Behandlungsplan festzulegen

Answer

Eine Diagnose zu stellen

Answer

Einen Konflikt zu lösen

Question 14

Wie kann eine Pflegekraft sicherstellen, dass der Gesprächspartner ihre Botschaft verstanden hat?

Accepted Answer

Indem sie den Gesprächspartner zusammenfasst

Answer

Indem sie dem Gesprächspartner erklärt, was er sagen muss

Answer

Indem sie den Gesprächspartner kritisiert

Answer

Indem sie die Unterhaltung beendet

Question 15

Wie können Pausen in einem Gespräch sinnvoll eingesetzt werden, um das Verständnis und die Beziehung zum Gesprächspartner zu verbessern?

Accepted Answer

In Pausen kann der Gesprächspartner seine Gedanken sammeln und verarbeiten.

Accepted Answer

Pausen können genutzt werden, um die eigenen Gedanken zu ordnen und das weitere Gespräch zu planen.

Answer

Pausen stören den Gesprächsfluss und sollten vermieden werden.

Answer

Pausen sollten ausschließlich am Ende eines Gesprächs verwendet werden.

Question 16

Wie kann man den Gesprächsstil an verschiedene Gesprächspartner anpassen?

Accepted Answer

Lautstärke und Sprechtempo anpassen

Accepted Answer

Körpersprache anpassen (z. B. Blickkontakt, Gesten)

Accepted Answer

Wortwahl und Satzbau an das Bildungsniveau anpassen

Answer

Gesprächsstil nicht anpassen, sondern immer gleich bleiben

Question 17

Welche Gesprächstechnik hilft dabei, die eigenen Aussagen zu stützen und sich im Gespräch durchzusetzen?

Accepted Answer

Assertivität

Answer

Bestätigende Fragen stellen

Answer

Aktives Zuhören

Question 18

Wie wirkt sich Körpersprache maßgeblich auf die Gesprächsführung aus?

Accepted Answer

Sie übermittelt nonverbale Signale, die das Gesagte unterstreichen oder ihm widersprechen.

Answer

Sie hat keinen Einfluss auf den Gesprächsverlauf.

Answer

Sie ist nur in bestimmten Gesprächssituationen relevant.

Answer

Sie ist nur für den Sprecher von Bedeutung.

Question 19

Wie kann Körpersprache die Kommunikation in der Pflege beeinflussen?

Accepted Answer

Sie unterstreicht oder widerspricht verbalen Aussagen.

Answer

Sie erschwert die Verständigung.

Answer

Sie hat keine Auswirkung auf die Kommunikation.

Answer

Sie schafft immer Vertrauen.

Question 20

Wie trägt Empathie zu einer effektiven Gesprächsführung in der Pflege bei? Nenne Strategien, um Empathie zu entwickeln und aufrechtzuerhalten.

Accepted Answer

Empathie hilft Pflegekräften, die Gefühle von Patienten und Angehörigen zu verstehen und zu respektieren.

Answer

Empathie kann Pflegekräfte dazu verleiten, sich zu sehr in Gespräche zu verstricken.

Answer

Empathie ist für Pflegekräfte nicht wichtig, da sie sich auf medizinische Aufgaben konzentrieren sollten.

Question 21

Welches ist das vorrangige Ziel der Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Beziehung zwischen Pflegekraft und Patient aufzubauen und die Kommunikation zu erleichtern

Answer

Patienten zur Selbstpflege anzuleiten

Answer

Informationen zu sammeln

Question 22

In welcher Phase der Gesprächsführung wird eine Beziehung zwischen den Gesprächspartnern aufgebaut?

Accepted Answer

Einleitung

Answer

Abschluss

Answer

Exploration

Answer

Intervention

Question 23

Welche Gesprächstechnik eignet sich am besten, um detaillierte Informationen vom Gesprächspartner zu erhalten?

Accepted Answer

Offene Fragen

Answer

Geschlossene Fragen

Answer

Umformulierung

Question 24

Was ist ein wesentliches Merkmal einer gelungenen Gesprächsbeendigung?

Accepted Answer

Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte und Klärung weiterer Schritte

Answer

Vermeidung von Feedback

Answer

Abruptes Beenden des Gesprächs

Question 25

Welches sind die Grundprinzipien aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Aufmerksamkeit, Verständnis und Rückmeldung

Answer

Fokussierung auf die eigenen Aussagen

Answer

Häufige Unterbrechung

Question 26

Welche besondere Herausforderung besteht bei der Gesprächsführung mit demenziell erkrankten Patienten?

Accepted Answer

Einschränkungen in Kognition und Sprache

Answer

Geringere Motivation zur Kommunikation

Answer

Starke körperliche Beschwerden

Question 27

Welche Gesprächstechnik dient dazu, Missverständnisse zu klären?

Accepted Answer

Umformulierung

Answer

Konfrontation

Answer

Interpretation

Question 28

Welches ist der Hauptvorteil von offenen Fragen in der Gesprächsführung?

Accepted Answer

Ermöglicht detailliertere Antworten und mehr Informationen

Answer

Begrenzung der Gesprächszeit

Answer

Übernahme der Gesprächsführung

Question 29

Welche ethische Richtlinie hat höchste Priorität in der Gesprächsführung?

Accepted Answer

Respekt vor der Autonomie des Patienten

Answer

Einhaltung der Schweigepflicht

Answer

Wahrung der Privatsphäre

Answer

Sicherstellung von Gerechtigkeit

Question 30

Was ist eine wesentliche Voraussetzung für eine effektive Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Empathie

Answer

Schnelle Reaktionszeit

Answer

Hohe Intelligenz

Answer

Autoritäres Auftreten

Question 31

Welches ist das vorrangige Ziel der Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Beziehung aufbauen und Informationen austauschen

Answer

Pflegemaßnahmen durchführen

Answer

Probleme lösen

Answer

Nur Informationen übermitteln

Question 32

Welche Phase der Gesprächsführung umfasst die Themenfindung und die Begrüßung?

Accepted Answer

Gesprächsaufbau

Answer

Gesprächsabschluss

Answer

Nachbereitung

Answer

Gesprächsverlauf

Question 33

Welche Gesprächstechnik eignet sich zur Informationsgewinnung?

Accepted Answer

Offene Fragen

Answer

Rhetorische Fragen

Answer

Suggestivfragen

Question 34

Welche Verhaltensweise kann eine effektive Gesprächsführung behindern?

Accepted Answer

Nicht-verbale Hinweise ignorieren

Answer

Empathisches Verstehen

Answer

Aktives Zuhören

Question 35

Welche Phase der Gesprächsführung beinhaltet die Zusammenfassung und Verabschiedung?

Accepted Answer

Gesprächsabschluss

Answer

Nachbereitung

Answer

Gesprächsaufbau

Answer

Gesprächsverlauf

Question 36

Welche Aussage beschreibt eine effektive Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Der Patient fühlt sich gehört und verstanden

Answer

Der Patient wird mit Fachbegriffen konfrontiert

Answer

Der Pflegende dominiert die Unterhaltung

Question 37

Welche Gesprächstechnik hilft dabei, den emotionalen Ausdruck des Patienten zu fördern?

Accepted Answer

Reflektierende Aussagen

Answer

Umleitungen

Answer

Zusammenfassungen

Question 38

Welches Prinzip der Gesprächsführung erfordert, dass der Pflegende Vorurteile und Annahmen ablegt?

Accepted Answer

Objektivität

Answer

Empathie

Question 39

Welche Technik kann eingesetzt werden, um Barrieren in der Gesprächsführung zu überwinden?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Paraphrasieren

Answer

Konfrontation

Answer

Schweigen

Question 40

Welche Gesprächstechnik kann genutzt werden, um dem Patienten die Verantwortung für seine Gesundheit zu übertragen?

Accepted Answer

Ermächtigende Fragen

Answer

Rhetorische Fragen

Answer

Suggestivfragen

Question 41

Welches Ziel verfolgt die Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Beziehung zum Patienten aufbauen und Verständnis fördern

Answer

Pflegemaßnahmen koordinieren

Answer

Medikamentenverordnung abstimmen

Answer

Diagnosen stellen

Question 42

Welche Phase der Gesprächsführung umfasst die Eröffnung, Vorstellung und Zielklärung?

Accepted Answer

Gesprächsaufbau

Answer

Gesprächsabschluss

Answer

Gesprächsauswertung

Answer

Gesprächsverlauf

Question 43

Welche Gesprächstechnik zielt darauf ab, die Sichtweise und Gefühle des Patienten zu verstehen?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Paraphrasieren

Answer

Konfrontation

Answer

Geschlossene Fragen

Question 44

Welches Prinzip ist bei der Gesprächsbeendigung wichtig?

Accepted Answer

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte und Vereinbarung weiterer Schritte

Answer

Übergabe an einen anderen Gesundheitsdienstleister

Answer

Unterbrechung des Patienten

Answer

Verabschiedung ohne klare Vereinbarung

Question 45

Welche der folgenden Aussagen ist eine Barriere für effektive Kommunikation?

Accepted Answer

Vorurteile und Annahmen

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Offene Körpersprache

Answer

Klar verständliche Sprache

Question 46

Welche Gesprächstechnik kann helfen, Missverständnisse zu klären?

Accepted Answer

Paraphrasieren

Answer

Suggestivfragen

Answer

Interpretation

Answer

Konfrontation

Question 47

Was kennzeichnet eine offene Frage?

Accepted Answer

Ermöglicht dem Patienten, seine Gedanken und Gefühle ausführlich zu schildern

Answer

Zielt darauf ab, den Patienten zu kritisieren

Answer

Enthält Annahmen oder Vermutungen

Answer

Erfordert eine Ja- oder Nein-Antwort

Question 48

Welche Haltung sollte ein Pflegefachmann in der Gesprächsführung einnehmen?

Accepted Answer

Empathisch und verständnisvoll

Answer

Überheblich und herablassend

Answer

Distanziert und unpersönlich

Answer

Konfrontativ und herausfordernd

Question 49

Welches Element der Gesprächsführung dient dazu, eine Beziehung zum Patienten aufzubauen?

Accepted Answer

Gesprächsaufbau

Answer

Gesprächsauswertung

Answer

Gesprächsabschluss

Answer

Gesprächsverlauf

Question 50

Nennen Sie ein primäres Ziel der Gesprächsführung in der Krankenpflege.

Accepted Answer

Beziehung zum Patienten aufbauen

Answer

Rechnungen stellen

Answer

Medikamente verschreiben

Answer

Vorwürfe machen

Question 51

Welche Phase der Gesprächsführung folgt unmittelbar auf die Gesprächseröffnung?

Accepted Answer

Informationsphase

Answer

Abschlussphase

Answer

Evaluationsphase

Answer

Interventionsphase

Question 52

Welche Gesprächstechnik eignet sich, um Patienten zum Reden zu ermutigen?

Accepted Answer

Offene Fragen stellen

Answer

Schweigen

Answer

Interpretation

Answer

Konfrontation

Question 53

Welche Aussage zur Gesprächsführung ist unzutreffend?

Accepted Answer

Gesprächsführung ist ein einseitiger Kommunikationsprozess.

Answer

Gesprächsführung kann zur Problemlösung beitragen.

Answer

Empathie ist in der Gesprächsführung wichtig.

Question 54

Welche nonverbale Geste kann auf Desinteresse hindeuten?

Accepted Answer

Verschränkte Arme

Answer

Aufrechte Körperhaltung

Answer

Lächeln

Answer

Augenkontakt

Question 55

Welcher Faktor kann die Gesprächsführung in der Krankenpflege besonders erschweren?

Accepted Answer

Kulturelle Unterschiede

Answer

Enge Räumlichkeiten

Answer

Schlechte Beleuchtung

Answer

Lärm

Question 56

Welches ist ein vorrangiges Ziel der Gesprächsführung in der Krankenpflege?

Accepted Answer

Aufbau einer Beziehung und Schaffung von Vertrauen

Answer

Diagnoseerstellung

Answer

Problemlösung

Question 57

Welche Phase der Gesprächsführung zielt darauf ab, eine vertrauensvolle Beziehung herzustellen?

Accepted Answer

Einleitungsphase

Answer

Interventionsphase

Answer

Abschlussphase

Answer

Explorationsphase

Question 58

Welcher Ansatz in der Gesprächsführung in der Pflege zeichnet sich durch folgende Merkmale aus: personenzentriert, empathisch, wertschätzend?

Accepted Answer

Personenzentrierte Gesprächsführung

Answer

Kognitive Gesprächsführung

Answer

Lösungsorientierte Gesprächsführung

Answer

Problemorientierte Gesprächsführung

Question 59

Was ist ein wesentlicher Aspekt des Gesprächsaufbaus?

Accepted Answer

Schaffung einer angenehmen und vertrauensvollen Atmosphäre

Answer

Schnelle Verwendung von Fachbegriffen

Answer

Unterbrechung des Gegenübers

Question 60

Welche Aussage beschreibt primär das Ziel der Gesprächsführung in der Pflege?

Accepted Answer

Eine vertrauensvolle und unterstützende Atmosphäre zu schaffen, um die Bedürfnisse und Anliegen des Patienten zu ermitteln und zu erfüllen

Answer

Medizinische Informationen zu vermitteln

Question 61

Welches Vorgehen ist ein wesentlicher Bestandteil einer gelungenen Gesprächsbeendigung?

Accepted Answer

Gemeinsam mit dem Patienten ein Fazit ziehen und den weiteren Ablauf besprechen

Answer

Alle offenen Themen bis zum Ende zu besprechen

Answer

Den Patienten ohne Rücksprache zu entlassen

Question 62

Welche der aufgeführten Eigenschaften stellt eine Barriere für eine effektive Kommunikation dar?

Accepted Answer

Voreingenommenheit

Answer

Empathie

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Körpersprache

Question 63

Welcher Aspekt der Gesprächsführung gilt als entscheidend für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung?

Accepted Answer

Echtheit und Kongruenz

Answer

Machtposition

Answer

Fachwissen

Answer

Kontrolle

Question 64

Welche Technik kann dazu beitragen, die Qualität von Gesprächen zu verbessern?

Accepted Answer

Regelmäßiges Feedback

Answer

Isolation

Answer

Ablenkung

Answer

Dominanz