Geschäftskorrespondenz für Fachinformatikerinnen: Online-Quiz und Übungen

Question 1

Welche Anrede ist in einer geschäftlichen E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Guten Tag [Name]

Answer

Hallo [Name]

Question 2

Welches Satzzeichen wird üblicherweise am Ende einer Betreffzeile eines Geschäftsbriefs verwendet?

Accepted Answer

Doppelpunkt

Answer

Punkt

Question 3

Wie werden laut den Rechtschreibregeln Zahlen unter 10 in der Geschäftskorrespondenz geschrieben?

Accepted Answer

In Worten

Answer

In Ziffern

Question 4

Welche der folgenden Aussagen enthält einen grammatikalischen Fehler?

Accepted Answer

Ich schickte den Brief gestern ab.

Answer

Ich habe den Brief gestern abgeschickt.

Question 5

Welche Formulierung ist für ein Protokoll angemessen?

Accepted Answer

Es wurde beschlossen, den Antrag abzulehnen.

Answer

Der Antrag wurde abgelehnt.

Question 6

Welche Angaben müssen in der Empfängeradresse eines Geschäftsbriefs enthalten sein?

Accepted Answer

Alle Angaben

Answer

Name des Empfängers

Answer

Straße und Hausnummer

Answer

Postleitzahl und Ort

Question 7

Welche Satzanfänge sind für Geschäftsbriefe ungeeignet?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name], wie geht es Ihnen?

Answer

Auf Ihre Anfrage vom...

Question 8

Welches Format ist für eine E-Mail-Signatur in der Geschäftskorrespondenz angemessen?

Accepted Answer

Name, Titel, Unternehmen

Answer

Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Question 9

Welche Anrede ist in einer förmlichen geschäftlichen E-Mail an eine unbekannte Person angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr

Answer

Hallo

Answer

Liebe Leserin, lieber Leser

Answer

Grüß Gott

Question 10

Was sollte man in einer geschäftlichen E-Mail vermeiden?

Accepted Answer

Rechtschreib- und Grammatikfehler

Answer

Abkürzungen

Answer

Höflichkeitsfloskeln

Answer

Konkrete Anweisungen

Question 11

Welche Art von Dokument ist ein Protokoll?

Accepted Answer

Eine Aufzeichnung eines Gesprächs oder einer Besprechung

Answer

Ein Dokument, das eine Entscheidung festhält

Answer

Eine E-Mail, die eine Anfrage bestätigt

Answer

Eine Präsentation, die ein Thema vorstellt

Question 12

Welche der folgenden Informationen sind in einem Protokoll NICHT enthalten?

Accepted Answer

Persönliche Meinungen der Teilnehmer

Answer

Datum und Uhrzeit der Besprechung

Answer

Namen der Teilnehmer

Answer

Besprochene Tagesordnungspunkte

Question 13

Wie sollte die Rechtschreibung und Grammatik in einer geschäftlichen E-Mail sein?

Accepted Answer

Fehlerfrei

Answer

Fehler sind erlaubt, sofern die Botschaft verständlich ist

Answer

Es genügt, sich an die Grundregeln zu halten

Answer

Je kreativer, desto besser

Question 14

Welches der folgenden Dokumente gehört zur Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Geschäftsbrief

Answer

Lebenslauf

Answer

Rechnung

Answer

Präsentation

Question 15

Was ist das Ziel einer höflichen Beschwerde?

Accepted Answer

Eine Lösung für das Problem zu finden

Answer

Den Absender als Opfer darzustellen

Answer

Dem Empfänger Schuld zuzuweisen

Answer

Den Empfänger zu verärgern

Question 16

Welche der folgenden Schreibweisen ist für Zahlen bis zwölf in der deutschen Geschäftskorrespondenz korrekt?

Accepted Answer

ausgeschrieben

Answer

in Ziffern

Answer

mit römischen Zahlen

Answer

als Bruch

Question 17

Welche der folgenden Anredeformen ist in einer geschäftlichen E-Mail angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Moin [Name]

Question 18

Welche der folgenden Arten von Geschäftsbriefen dient dazu, eine Richtlinie festzulegen?

Accepted Answer

Anweisung

Answer

Rundschreiben

Answer

Informationsschreiben

Answer

Bestätigungsschreiben

Question 19

Welche Formulierung ist höflich, um eine Bitte in einer geschäftlichen E-Mail auszudrücken?

Accepted Answer

Könnten Sie bitte ...

Answer

Ich erwarte, dass Sie ...

Answer

Sie sind verpflichtet, ...

Answer

Machen Sie ... sofort!

Question 20

Welches Kriterium ist bei der Erstellung von Protokollen besonders wichtig?

Accepted Answer

Objektivität

Answer

Meinungsfreiheit

Answer

Emotionalität

Answer

Subjektivität

Question 21

Welche Art von Geschäftsbrief dient dazu, Informationen anzufordern?

Accepted Answer

Anfrageschreiben

Answer

Antwortschreiben

Answer

Bestätigungsschreiben

Answer

Angebotsschreiben

Question 22

Welches Satzzeichen wird verwendet, um Fragen in geschäftlichen E-Mails zu kennzeichnen?

Accepted Answer

Fragezeichen

Answer

Punkt

Answer

Ausrufezeichen

Answer

Komma

Question 23

Welche der folgenden Informationen gehört in die Betreffzeile eines Geschäftsbriefs?

Accepted Answer

Anfrage zur Angebotsunterbreitung

Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Unser Aktenzeichen: 123456

Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Question 24

Welcher Satzzeichensetzungsstil ist in Geschäftsbriefen üblich?

Accepted Answer

DIN 5008

Answer

Neue deutsche Rechtschreibung

Answer

Microsoft Word-Stil

Answer

Oxford-Stil

Question 25

Was ist der Hauptzweck eines Anschreibens?

Accepted Answer

Zusätzliche Informationen zu einer Bewerbung oder Anfrage bereitzustellen

Answer

Einen Brief zu bestätigen

Answer

Eine Beschwerde einzureichen

Question 26

Welche der folgenden Aussagen zur mündlichen Geschäftskorrespondenz ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie erfordert eine klare und prägnante Ausdrucksweise.

Answer

Sie ist immer unformaler als schriftliche Geschäftskorrespondenz.

Answer

Sie wird in der Regel schriftlich dokumentiert.

Question 27

Welche der folgenden Aussagen zur interkulturellen Geschäftskorrespondenz ist wichtig?

Accepted Answer

Es ist wichtig, sich der kulturellen Unterschiede bei der Gestaltung von Geschäftsbriefen bewusst zu sein.

Answer

Die Sprache ist der einzige wichtige Faktor in der interkulturellen Geschäftskorrespondenz.

Question 28

Welche der folgenden Angaben gehören in die Betreffzeile einer E-Mail?

Accepted Answer

Kurze Zusammenfassung des Inhalts

Answer

Begrüßung

Answer

Verabschiedung

Answer

Anlagen

Question 29

Welches Wort kann in einem höflichen Ablehnungsschreiben verwendet werden, um Unannehmlichkeiten auszudrücken?

Accepted Answer

Bedauern

Answer

Empörung

Answer

Zustimmung

Question 30

Welche Art von Protokoll dient dazu, Beschlüsse einer Sitzung festzuhalten?

Accepted Answer

Beschlussprotokoll

Answer

Protokoll über den Projektfortschritt

Answer

Sitzungsniederschrift

Answer

Gesprächsprotokoll

Question 31

Welchem Zweck dient eine Tagesordnung?

Accepted Answer

Ablauf einer Sitzung festzulegen

Answer

Beschlüsse zu fassen

Answer

Teilnehmer zu informieren

Answer

Protokolle zu erstellen

Question 32

Welche Aussage zur Länge geschäftlicher E-Mails ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollten prägnant und auf das Wesentliche beschränkt sein.

Answer

Sie sollten alle Informationen enthalten, die der Empfänger benötigt.

Answer

Sie sollten unformatiert sein.

Answer

Sie sollten in einem persönlichen Stil verfasst werden.

Question 33

Welches ist das Hauptziel einer höflichen Beschwerde?

Accepted Answer

Eine Lösung für ein Problem zu finden

Answer

Eine Beschwerde einzureichen

Answer

Eine Entschädigung zu fordern

Answer

Den Empfänger zu kritisieren

Question 34

Welcher Bestandteil darf in einer professionellen E-Mail-Signatur nicht fehlen?

Accepted Answer

Name, Position und Kontaktdaten

Answer

Social-Media-Links

Answer

Firmenlogo

Answer

Slogan

Question 35

Welche Informationen müssen in einem Protokoll enthalten sein?

Accepted Answer

Datum, Teilnehmer, Tagesordnungspunkte, Beschlüsse, ggf. Anlagen

Answer

Raumtemperatur

Answer

Anzahl der Anwesenden

Answer

Namen der Redner

Question 36

Welcher Schreibstil ist in der Geschäftskorrespondenz angemessen?

Accepted Answer

Sachlich, prägnant und höflich

Answer

Poetisch und blumig

Answer

Emotional und aufwühlend

Answer

Informell und umgangssprachlich

Question 37

Welcher Abschnitt eines Geschäftsbriefes enthält die wichtigsten Informationen?

Accepted Answer

Textkörper

Answer

Anrede

Answer

Betreff

Answer

Grußformel

Question 38

Welche Satzzeichen wird verwendet, um einen Satzteil hervorzuheben?

Accepted Answer

Klammern oder Gedankenstriche

Answer

Komma

Answer

Strichpunkt

Answer

Punkt

Question 39

Was zeichnet ein gutes Protokoll aus?

Accepted Answer

Sachlichkeit, Vollständigkeit und Objektivität

Answer

Subjektivität

Answer

Unterhaltsamkeit

Answer

Kürze

Question 40

Welche Formatierung eignet sich für eine geschäftliche E-Mail?

Accepted Answer

Klassisches Geschäftsbriefformat mit Absender- und Empfängeradresse

Answer

Notizformat mit kurzen Sätzen und Aufzählungen

Question 41

Welche Informationen sollten im Betreff einer geschäftlichen E-Mail enthalten sein?

Accepted Answer

Kurze Zusammenfassung des Themas und Handlungsaufforderung

Answer

Name des Absenders und Empfängers

Question 42

Was ist ein wesentlicher Bestandteil eines Protokolls?

Accepted Answer

Namen der Anwesenden, behandelte Themen und getroffene Entscheidungen

Answer

Hintergrundinformationen der Teilnehmer

Question 43

Welche Sprache wird in der Geschäftskorrespondenz vorrangig verwendet?

Accepted Answer

Standarddeutsch

Answer

Fachsprache

Answer

Fremdsprache

Answer

Umgangssprache

Question 44

Welche Zeitform wird in der Geschäftskorrespondenz überwiegend verwendet?

Accepted Answer

Präsens

Answer

Präteritum

Answer

Futur

Question 45

Welcher Satzbau kennzeichnet die Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Korrekte Satzstruktur mit Subjekt, Prädikat und Objekt

Answer

Unvollständige Sätze ohne Verb

Answer

Verschachtelte und lange Sätze

Question 46

Welche Aussage zur Verwendung von Abkürzungen in der Geschäftskorrespondenz ist zutreffend?

Accepted Answer

Abkürzungen sollten nur eingesetzt werden, wenn sie allgemein bekannt sind.

Answer

Abkürzungen sind in der Geschäftskorrespondenz grundsätzlich zu vermeiden.

Answer

Abkürzungen können beliebig verwendet werden.

Question 47

Welches Anredepronomen wird in formalen Geschäfts-E-Mails verwendet?

Accepted Answer

Sie

Answer

Ihr/e

Answer

Du

Question 48

Welcher Betreff ist geeignet für eine E-Mail, in der eine Beschwerde geäußert wird?

Accepted Answer

Beschwerde über fehlerhafte Lieferung

Answer

Anfrage zu Produktdetails

Answer

Terminbestätigung

Question 49

Welche der folgenden Aussagen zur Gestaltung eines Geschäftsbriefes ist korrekt?

Accepted Answer

Verwenden Sie eine klare, prägnante und höfliche Sprache.

Answer

Gestalten Sie den Brief sehr aufwendig mit vielen Bildern und Farben.

Answer

Verwenden Sie ausschließlich Fachbegriffe.

Answer

Schreiben Sie lange, verschachtelte Sätze.

Question 50

Welche Anrede ist in einem Protokoll üblich?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Hallo zusammen

Answer

Guten Tag

Answer

Lieber Herr/Liebe Frau

Question 51

Welcher der folgenden Sätze ist ein Beispiel für eine höfliche Aufforderung in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Wir würden Sie bitten, uns bis spätestens Freitag eine Rückmeldung zu geben.

Answer

Wir verlangen eine sofortige Antwort.

Answer

Senden Sie uns die Informationen umgehend.

Question 52

Welcher der folgenden Aspekte ist bei der Gestaltung von Geschäftskorrespondenz besonders wichtig?

Accepted Answer

Klarheit und Verständlichkeit

Answer

Länge

Answer

Kreativität

Answer

Originalität

Question 53

Welche Angaben müssen in einer professionellen E-Mail-Signatur mindestens enthalten sein?

Accepted Answer

Name, Position und Unternehmen

Answer

Telefonnummer, Faxnummer und Privatadresse

Answer

IBAN, Steuernummer und Geburtsdatum

Answer

Geburtstag, Hobbies und Wohnort

Question 54

Welcher Ausdruck eignet sich nicht für die Verwendung in der formalen Geschäftskorrespondenz?

Accepted Answer

Mega

Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Anbei finden Sie...

Answer

Sehr geehrte/r...

Question 55

Welche Information sollte in der Betreffzeile einer E-Mail enthalten sein?

Accepted Answer

Eine prägnante Zusammenfassung des Inhalts

Answer

Informationen zu Anhängen

Answer

Persönliche Grüße

Answer

Einen Handlungsaufruf

Question 56

Welche Formulierung eignet sich für eine höfliche Anfrage?

Accepted Answer

Könnten Sie mir bitte...

Answer

Sie haben zu...

Answer

Ich benötige...

Answer

Bitte erledigen Sie...

Question 57

Was ist der Hauptzweck eines Protokolls?

Accepted Answer

Dokumentation einer Besprechung oder Veranstaltung

Answer

Übermittlung von Informationen an Kunden

Answer

Beantragung von Urlaub

Answer

Erstellung eines Aktionsplans

Question 58

Welche Eigenschaft ist für die Erstellung eines aussagekräftigen Protokolls entscheidend?

Accepted Answer

Objektivität und Vollständigkeit

Answer

Emotionale Ausdrucksweise und Vereinfachungen

Answer

Persönliche Meinungen und Auslassungen

Answer

Subjektivität und Kürze

Question 59

Welche Maßnahme trägt dazu bei, Rechtschreib- und Grammatikfehler in der Geschäftskorrespondenz zu vermeiden?

Accepted Answer

Korrekturlesen

Answer

Ignorieren von Grammatikregeln

Answer

Vertrauen auf die Rechtschreibprüfung

Answer

Schnelles Schreiben

Question 60

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen einem Brief und einer E-Mail im Geschäftskontext?

Accepted Answer

Ein Brief ist in der Regel formeller und wird auf Papier ausgedruckt, während eine E-Mail informeller ist und elektronisch versandt wird.

Answer

Ein Brief ist handschriftlich, während eine E-Mail getippt wird.

Answer

Ein Brief ist in der Regel länger als eine E-Mail.