Historische Entwicklung des Qualitätsmanagements: Quiz und Übungen

Question 1

Wer gilt als Begründer der statistischen Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Walter A. Shewhart

Answer

Frederick Winslow Taylor

Answer

Joseph M. Juran

Answer

W. Edwards Deming

Question 2

Nennen Sie die wesentlichen Unterschiede zwischen Lean Manufacturing und Six Sigma.

Accepted Answer

Lean Manufacturing zielt auf kontinuierliche Verbesserung und Verschwendungsbeseitigung ab, während Six Sigma sich auf Fehlerreduzierung konzentriert.

Accepted Answer

Six Sigma basiert auf dem DMAIC-Zyklus, Lean Manufacturing auf dem Toyota-Produktionssystem.

Answer

Lean Manufacturing verwendet statistische Methoden, Six Sigma hingegen nicht.

Question 3

Welches Ereignis gilt allgemein als Auslöser für die Entwicklung des Qualitätsmanagements im 20. Jahrhundert?

Accepted Answer

Der Zweite Weltkrieg

Answer

Die Industrielle Revolution

Answer

Die Entwicklung des Fließbands

Answer

Die Gründung der ISO

Question 4

Welches Konzept betont die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen unter Einbeziehung der Mitarbeiter?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

Total Quality Management

Answer

Lean Management

Question 5

Welche internationale Norm dient als Grundlage für viele Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

DIN ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

ASME B46.1

Answer

ANSI/ASQ Z1.4

Question 6

Welches Werkzeug wird zur statistischen Prozesskontrolle eingesetzt, um Prozessverhalten zu überwachen und Abweichungen zu identifizieren?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

FMEA

Question 7

Was ist das primäre Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Kostensenkung

Answer

Mitarbeitermotivation

Question 8

Welche der folgenden Aussagen über Qualitätsmanagement trifft zu?

Accepted Answer

Es erfordert das Engagement aller Mitarbeiter.

Answer

Es ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Es ist ein einmaliger Prozess.

Answer

Es kann nur in der Fertigung eingesetzt werden.

Question 9

Nennen Sie den wesentlichen Unterschied zwischen Lean Management und Six Sigma.

Accepted Answer

Lean Management konzentriert sich auf die Beseitigung von Verschwendung, während Six Sigma sich auf die Reduzierung von Fehlern konzentriert.

Answer

Lean Management ist ein reaktiver Ansatz, während Six Sigma ein proaktiver Ansatz ist.

Answer

Lean Management ist nur für Fertigungsunternehmen geeignet, während Six Sigma in allen Branchen eingesetzt werden kann.

Answer

Lean Management ist ein top-down-Ansatz, während Six Sigma ein bottom-up-Ansatz ist.

Question 10

Wer gilt als Pionier des modernen Qualitätsmanagements, der statistische Methoden einführte?

Accepted Answer

Walter A. Shewhart

Answer

Frederick Winslow Taylor

Answer

Joseph M. Juran

Answer

Armand V. Feigenbaum

Question 11

Welches Konzept begründete die Verwendung von Kontrollkarten in der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle

Answer

Six Sigma

Answer

Total Quality Management

Answer

ISO 9001

Question 12

Welcher Ansatz zielt darauf ab, kontinuierlich Prozesse zu verbessern und Kundenzufriedenheit zu erreichen?

Accepted Answer

Total Quality Management (TQM)

Answer

Reduzierung von Ausschuss und Verschwendung

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Answer

Steigerung der Mitarbeitermotivation

Question 13

Welcher internationale Standard legt Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme fest?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

ASTM E1172

Answer

MIL-Q-9858

Answer

IATF 16949

Question 14

Welcher Ansatz strebt die Identifizierung und Beseitigung von Verschwendung in Prozessen an?

Accepted Answer

Lean Management

Answer

Design for Six Sigma

Answer

Kaizen

Answer

Agiles Projektmanagement

Question 15

Welcher Faktor ist entscheidend für den Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

All der oben genannten

Answer

Führung und Engagement

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Answer

Prozessorientierung

Question 16

Welcher Vorteil ist mit der Zertifizierung nach ISO 9001 für Unternehmen verbunden?

Accepted Answer

All der oben genannten

Answer

Erhöhtes Kundenvertrauen

Answer

Verbesserte Prozessleistung

Answer

Erleichterung des Marktzugangs

Question 17

Welche Methode dient der Visualisierung und Analyse von Prozessen?

Accepted Answer

All der oben genannten

Answer

Flussdiagramme

Answer

Pareto-Diagramme

Answer

Ursache-Wirkungs-Diagramme

Question 18

Wie hat Total Quality Management (TQM) im Vergleich zu traditionellen Qualitätsmanagementansätzen die Unternehmenskultur und das Mitarbeiterengagement beeinflusst?

Accepted Answer

TQM hat zu einem stärkeren Fokus auf Kundenzufriedenheit geführt und die Mitarbeiter stärker einbezogen.

Answer

TQM hat zu einer stärkeren Betonung der individuellen Verantwortung und weniger Teamarbeit geführt.

Answer

TQM hat zu einer stärkeren hierarchischen Organisationsstruktur geführt.

Question 19

Welches Ereignis markierte den Beginn des modernen Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Die Veröffentlichung von 'Statistical Methods in Engineering and Manufacturing' von W. Edwards Deming

Answer

Die industrielle Revolution

Answer

Die Gründung der American Society for Quality (ASQ)

Question 20

Als 'Vater des modernen Qualitätsmanagements' gilt:

Accepted Answer

W. Edwards Deming

Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Joseph Juran

Question 21

Welche internationale Norm ist die weltweit anerkannte Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

ASME B46.1

Answer

MIL-STD-883

Question 22

Welches der folgenden Prinzipien ist ein Kernelement des modernen Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Aussortierung mängelbehafteter Produkte

Answer

Massenproduktion

Answer

Fehlervermeidung durch Inspektion

Question 23

Wer entwickelte die 'Sieben Werkzeuge der Qualität'?

Accepted Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Phillip B. Crosby

Answer

Joseph M. Juran

Answer

W. Edwards Deming

Question 24

Welches Konzept zielt darauf ab, die Kundenanforderungen bei der Produktentwicklung zu berücksichtigen?

Accepted Answer

Quality Function Deployment (QFD)

Answer

Design for Six Sigma (DFSS)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Question 25

Wer gilt als Begründer des 'Lean Manufacturing'?

Accepted Answer

Taiichi Ohno

Answer

Frederick Taylor

Answer

Henry Ford

Answer

W. Edwards Deming

Question 26

Welche Organisation ist für die Entwicklung und Pflege der ISO 9000-Normenreihe verantwortlich?

Accepted Answer

Internationale Organisation für Normung (ISO)

Answer

Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ)

Answer

Japanische Gesellschaft für Qualität (JUSE)

Answer

American Society for Quality (ASQ)

Question 27

Welcher Begriff, eingeführt von Frederick Winslow Taylor, beschreibt die wissenschaftliche Untersuchung von Arbeitsprozessen?

Accepted Answer

Scientific Management

Answer

Total Quality Management

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Management

Question 28

Wer gilt als der Vater der modernen Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Walter A. Shewhart

Answer

Joseph M. Juran

Answer

W. Edwards Deming

Question 29

Welcher Qualitätsmanagementansatz setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch kleine, schrittweise Änderungen?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

ISO 9001

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Question 30

Was ist das vorrangige Ziel von Total Quality Management (TQM)?

Accepted Answer

Maximierung der Zufriedenheit interner und externer Kunden

Answer

Minimierung der Produktionskosten

Answer

Steigerung der Produktivität

Question 31

Wer gilt als Begründer der Qualitätszirkel?

Accepted Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Armand V. Feigenbaum

Answer

Joseph M. Juran

Answer

Genichi Taguchi

Question 32

Welches Qualitätsmanagementsystem wurde von der Internationalen Organisation für Normung (ISO) entwickelt?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

Lean Six Sigma

Answer

Kaizen

Answer

TQM

Question 33

Welcher Qualitätsmanagementansatz konzentriert sich auf die Beseitigung von Verschwendung und die Steigerung des Kundennutzens?

Accepted Answer

Lean Management

Answer

TQM

Answer

Six Sigma

Answer

Kaizen

Question 34

Wer ist als Begründer von Six Sigma bekannt?

Accepted Answer

Jack Welch

Answer

W. Edwards Deming

Answer

Joseph M. Juran

Answer

Genichi Taguchi

Question 35

Welches Qualitätsmanagement-Tool dient der statistischen Analyse von Prozessen und der Ermittlung von Verbesserungspotenzialen?

Accepted Answer

Pareto-Diagramm

Answer

PDSA-Zyklus

Answer

QFD

Answer

FMEA

Question 36

Wie hat sich der Qualitätsbegriff im Laufe der Geschichte entwickelt?

Accepted Answer

Ein sich ständig weiterentwickelndes Konzept, das sich an wandelnde gesellschaftliche und marktspezifische Anforderungen angepasst hat

Answer

Ein unverändertes Konzept, das sich seit jeher unverändert behauptet

Question 37

Welcher der folgenden Personen wird weithin als einflussreichster Pionier des Qualitätsmanagements im 20. Jahrhunderts angesehen?

Accepted Answer

W. Edwards Deming

Answer

Armand Feigenbaum

Answer

Frederick Winslow Taylor

Answer

Joseph Juran

Question 38

Welcher Ansatz des Qualitätsmanagements entstand nach dem Zweiten Weltkrieg in Japan und ist für seine Betonung der kontinuierlichen Verbesserung bekannt?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

ISO 9001

Answer

TQM

Question 39

Welches Konzept des Qualitätsmanagements betont, dass die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt aller Bemühungen eines Unternehmens stehen sollte?

Accepted Answer

Customer Focus

Answer

Process Control

Answer

Defect Prevention

Answer

Continuous Improvement

Question 40

Welche der folgenden Aussagen fasst die Philosophie von W. Edwards Deming am besten zusammen?

Accepted Answer

Qualität ist ein Ergebnis des Systems und nicht allein durch Inspektion zu erreichen

Answer

Fehler sind ausschließlich auf individuelle Mitarbeiter zurückzuführen

Answer

Qualität kann nur durch externe Zertifizierungen garantiert werden

Question 41

In welchem Jahr wurde die Internationale Organisation für Normung (ISO) gegründet?

Accepted Answer

1947

Answer

1967

Answer

1977

Answer

1957

Question 42

Wer gilt als Begründer des Scientific Management, einer frühen Managementphilosophie, die auf wissenschaftlichen Methoden zur Effizienzsteigerung beruhte?

Accepted Answer

Frederick Winslow Taylor

Answer

Henry Ford

Answer

W. Edwards Deming

Answer

Taiichi Ohno

Question 43

Welche der folgenden Normen des Qualitätsmanagements wurde erstmals 1987 veröffentlicht und ist heute weltweit weit verbreitet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 27001

Answer

ISO 31000

Answer

ISO 14001

Question 44

Welches Qualitätswerkzeug wurde von Genichi Taguchi entwickelt und konzentriert sich auf die Optimierung von Produkten und Prozessen mittels statistischer Methoden?

Accepted Answer

Parameterdesign

Answer

Fehlerbaumanalyse

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Answer

Statistische Prozessregelung

Question 45

In welchem Jahrzehnt fand die Total Quality Management (TQM)-Bewegung in den Vereinigten Staaten ihren Anfang?

Accepted Answer

In den 1980er Jahren

Answer

In den 1990er Jahren

Answer

In den 1950er Jahren

Answer

In den 1960er Jahren

Question 46

Wer entwickelte die bekannten "7 Werkzeuge des Qualitätsmanagements"?

Accepted Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Shigeo Shingo

Answer

Taiichi Ohno

Answer

Genichi Taguchi

Question 47

Welches Prinzip steht im Zentrum des Six-Sigma-Ansatzes in der Qualitätssicherung?

Accepted Answer

Fehlerprävention

Answer

Kundenorientierung

Answer

Ständige Verbesserung

Answer

Vorsorgliche Maßnahmen

Question 48

Wie wird die systematische Veränderung von Prozessparametern zur Qualitätsverbesserung bezeichnet?

Accepted Answer

Design of Experiments (DOE)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozessregelung (SPC)

Answer

Wertstromanalyse (VSM)

Question 49

Wer gilt als der "Vater des Qualitätszirkels"?

Accepted Answer

Kaoru Ishikawa

Answer

Crosby

Answer

Juran

Answer

Deming

Question 50

Welcher Qualitätsmanagement-Ansatz konzentriert sich auf das Aufdecken und Erfüllen von Kundenwünschen?

Accepted Answer

Qualitätsfunktionendarstellung (QFD)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Wertstromanalyse (VSM)

Answer

Statistische Prozessregelung (SPC)

Question 51

Welches Ereignis gilt als Auslöser für die Industrialisierung und damit den Bedarf an Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Die Erfindung der Dampfmaschine

Answer

Die Erfindung des Rades

Answer

Die Entdeckung des Feuers

Answer

Die Entdeckung Amerikas

Question 52

Wer gilt als einer der Pioniere des wissenschaftlichen Managements und legte den Grundstein für systematische Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Frederick Winslow Taylor

Answer

Philip B. Crosby

Answer

Joseph M. Juran

Answer

W. Edwards Deming

Question 53

Was beschreibt das Konzept der „Statistischen Qualitätskontrolle“ (SQC) am besten?

Accepted Answer

SQC nutzt statistische Methoden, um Abweichungen in Produktionsprozessen zu erkennen und zu kontrollieren.

Answer

SQC ist ein rein theoretisches Konzept ohne praktische Anwendung.

Answer

SQC fokussiert ausschließlich auf die Qualität von Produkten.

Answer

SQC ist nur für Unternehmen relevant, die mit großen Datenmengen arbeiten.

Question 54

Welche Methode wurde im Rahmen der „Total Quality Management“ (TQM)-Bewegung populär?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Answer

Just-in-Time-Produktion

Question 55

Welches Prinzip steht im Zentrum des „Zero Defects“-Konzepts von Philip B. Crosby?

Accepted Answer

Fehlervermeidung durch Präventionsmaßnahmen und Mitarbeitermotivation.

Answer

Ständige Verbesserung durch kontinuierliches Lernen.

Answer

Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden und die Erfüllung seiner Erwartungen.

Answer

Einsatz von modernen Technologien zur Fehlererkennung.

Question 56

Was beschreibt das Konzept der „Kontinuierlichen Verbesserung“ (Kaizen) am besten?

Accepted Answer

Kaizen beinhaltet kleine, aber kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen eines Unternehmens.

Answer

Kaizen ist nur für Unternehmen mit großen Ressourcen geeignet.

Answer

Kaizen zielt auf radikale Veränderungen in der Organisation ab.

Answer

Kaizen ist ein ausschließlich auf die Produktionsprozesse fokussiertes Konzept.

Question 57

Welche Methode hilft, die Ursachen von Fehlern in Prozessen zu identifizieren und zu beheben?

Accepted Answer

Fehlerbaum-Analyse

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Streudiagramm

Answer

Histogramm

Question 58

Welches Konzept spielt eine zentrale Rolle in modernen Qualitätsmanagementsystemen (QMS)?

Accepted Answer

Risikomanagement

Answer

Sechs Sigma

Answer

Just-in-Time-Produktion

Answer

Lean Management

Question 59

Welche Norm definiert die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 45001

Answer

ISO 14001

Answer

ISO 27001

Question 60

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung des Qualitätsmanagements im 21. Jahrhundert am besten?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement ist essenziell für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Anforderungen des globalen Marktes zu erfüllen.

Answer

Qualitätsmanagement ist nur für produzierende Unternehmen relevant, nicht für Dienstleistungsunternehmen.

Answer

Qualitätsmanagement ist nur ein Trend, der bald wieder verschwinden wird.

Answer

Qualitätsmanagement ist ein Konzept der Vergangenheit und hat im digitalen Zeitalter keine Relevanz mehr.