Qualitätsdurchführung im Controlling: Quizfragen und Lerninhalte

Question 1

Welche Methode eignet sich zur systematischen Identifizierung potenzieller Fehlerquellen in Produkten und Prozessen?

Accepted Answer

FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Management

Question 2

Welches Primärziel verfolgt die Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Erkennen von Abweichungen von Qualitätsvorgaben

Answer

Verhinderung von Produktionsfehlern

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Kostensenkung

Question 3

Welche zentrale Aufgabe erfüllt das Controlling im Rahmen der Qualitätsdurchführung?

Accepted Answer

Überwachung und Steuerung der Qualität

Answer

Bereitstellung von Entscheidungsgrundlagen

Answer

Mitarbeiterfortbildung

Answer

Durchführung von Qualitätsprüfungen

Question 4

Welcher Begriff beschreibt das Erfüllen der Anforderungen von Kunden?

Accepted Answer

Qualität

Answer

Effizienz

Answer

Effektivität

Answer

Zuverlässigkeit

Question 5

Welches Instrument ermöglicht die Ermittlung und Klassifizierung von Qualitätskosten?

Accepted Answer

Qualitätskostenmodell

Answer

Pareto-Analyse

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Question 6

Welches ist das vorrangige Ziel einer internen Revision im Controlling?

Accepted Answer

Bewertung der Wirksamkeit des internen Kontrollsystems

Answer

Ermittlung von Betrugsfällen

Answer

Prüfung der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Question 7

Welche der folgenden Kennzahlen misst die Übereinstimmung von Produkten oder Dienstleistungen mit den Kundenerwartungen?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Ausschussquote

Answer

Nachbearbeitungsquote

Question 8

Was ist der Hauptzweck eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) nach DIN EN ISO 9001?

Accepted Answer

Erfüllung von Kundenanforderungen und Verbesserung der Zufriedenheit

Answer

Sicherstellung der Rechtskonformität

Answer

Steigerung der Prozesseffizienz

Question 9

Was ist eine wesentliche Abweichung im Rahmen eines Qualitätsaudits?

Accepted Answer

Eine Abweichung, die erhebliche Auswirkungen auf die Qualität hat

Answer

Eine Abweichung, die häufiger als erwartet auftritt

Answer

Eine Abweichung, die bereits behoben wurde

Question 10

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zu den Verantwortlichkeiten des Qualitätsbeauftragten?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Überwachung der Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen

Answer

Berichterstattung an die Geschäftsleitung

Question 11

Was ist das übergeordnete Ziel der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Erreichen einer optimalen Produkt- oder Dienstleistungsqualität

Answer

Minimierung von Kosten

Question 12

Welches der folgenden Ziele gehört NICHT zu den Zielen der Qualitätsverbesserung im Controlling?

Accepted Answer

Erhöhung der Marktanteile

Answer

Reduzierung von Fehlern

Answer

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Answer

Senkung der Kosten

Question 13

Welche Aussage zur Qualitätskontrolle im Controlling trifft zu?

Accepted Answer

Die Qualitätskontrolle dient dazu, Abweichungen von Qualitätsstandards zu erkennen.

Answer

Die Qualitätskontrolle ist ausschließlich eine reaktive Maßnahme.

Answer

Die Qualitätskontrolle ist nur für die Überprüfung von Produkten geeignet.

Answer

Bei Vorhandensein eines Qualitätsmanagementsystems ist eine Qualitätskontrolle nicht notwendig.

Question 14

Welches der folgenden Konzepte steht nicht in Zusammenhang mit der Qualitätsdurchführung im Controlling?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit

Answer

Interne Audits

Answer

Kundenorientierung

Answer

Stakeholder-Management

Question 15

Welche Methode misst Abweichungen zwischen geplanten und tatsächlichen Ergebnissen in der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Varianzanalyse

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Checkliste

Answer

Streudiagramm

Question 16

Welches Instrument hilft bei der systematischen Identifizierung und Behebung von Fehlern?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Kontrollkarte

Answer

Six Sigma

Answer

Statistische Prozesslenkung (SPC)

Question 17

Welche Maßnahme fördert die Qualitätsverbesserung durch die Einbeziehung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Qualitätszirkel

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozessregelung (SPC)

Answer

ISO 9001-Zertifizierung

Question 18

Welches Element ist entscheidend für ein effektives Qualitätsmanagementsystem?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Zertifizierung durch externe Organisationen

Answer

Hohe Investitionen in Qualitätskontrolle

Answer

Dokumentierte Prozesse

Question 19

Was ist der Zweck einer Kontrollkarte?

Accepted Answer

Erkennung von Abweichungen von Qualitätsstandards

Answer

Beurteilung der Mitarbeiterleistung

Answer

Überwachung von Kundenfeedback

Answer

Planung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung

Question 20

Nennen Sie die international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme:

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

Balanced Scorecard

Answer

EFQM-Modell

Answer

Six Sigma

Question 21

Welche der folgenden Methoden ist eine zentrale Säule zur Durchführung von Qualitätsmaßnahmen im Controlling?

Accepted Answer

Prozessanalyse

Answer

Kostenrechnung

Answer

Investitionsrechnung

Answer

Kapitalflussrechnung

Question 22

Welches der aufgeführten Qualitätswerkzeuge wird zur systematischen Fehleranalyse und -beseitigung eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlerbaumdiagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

Gantt-Diagramm

Question 23

Welches ist das Hauptanliegen einer Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Überprüfung der Erfüllung von Qualitätsstandards

Answer

Kostenreduktion

Answer

Verbesserung der Arbeitsmoral

Answer

Produktivitätssteigerung

Question 24

Welche der folgenden Maßnahmen stellt einen präventiven Ansatz zur Verbesserung der Qualität dar?

Accepted Answer

Systeme zur Fehlerfrüherkennung

Answer

Reklamationsmanagement

Answer

Schulungen

Answer

Nachbearbeitung

Question 25

Was ist ein wesentlicher Aspekt der Qualitätsphilosophie von W. Edwards Deming?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Null-Fehler-Toleranz

Answer

Akzeptanz von Fehlern

Answer

Massenstichproben

Question 26

Welche der folgenden Kennzahlen ist ein geeignetes Maß für die Qualität von Prozessen?

Accepted Answer

First-Pass-Yield

Answer

Eigenkapitalquote

Answer

Gesamtkapitalrentabilität

Answer

Umsatzrendite

Question 27

Welche der folgenden Aussagen zur Bedeutung von Qualitätskosten ist korrekt?

Accepted Answer

Qualitätskosten können Unternehmen langfristig Kosten sparen.

Answer

Qualitätskosten sind ein unvermeidlicher Verlust für Unternehmen.

Answer

Nur große Unternehmen profitieren von der Reduzierung von Qualitätskosten.

Question 28

Welches Instrument wird zur laufenden Überwachung und Optimierung von Prozessen eingesetzt?

Accepted Answer

Kontrollkarte

Answer

Checkliste: Überprüfung von Anforderungen

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA): Risikoanalyse

Question 29

Welche Methode zielt darauf ab, die Ursachen für Qualitätsabweichungen zu ermitteln?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Prüfplanerstellung: Planung von Prüfungen

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC): Überwachung von Prozessen

Answer

Benchmarking: Vergleich mit anderen Unternehmen

Question 30

Was ist ein wesentlicher Aspekt der erfolgreichen Qualitätsdurchführung im Controlling?

Accepted Answer

Einbeziehung und Motivation der Mitarbeiter

Answer

Einsatz teurer Messgeräte

Answer

Alleinige Konzentration auf kurzfristige Ergebnisse

Answer

Strikte Einhaltung von ISO-Normen

Question 31

Welches primäre Ziel verfolgt die Qualitätsprüfung?

Accepted Answer

Feststellung der Konformität mit vorgegebenen Anforderungen

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Optimierung von Prozessen

Answer

Einsparung von Kosten

Question 32

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung der Dokumentation für die Qualitätsdurchführung am treffendsten?

Accepted Answer

Ermöglichung der Nachvollziehbarkeit und kontinuierlichen Verbesserung

Answer

Reduzierung der Anzahl von Fehlern

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Question 33

Was ist ein wesentliches Ziel der Qualitätsdurchführung im Controlling?

Accepted Answer

Steigerung der Effizienz und Effektivität von Unternehmensprozessen

Answer

Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften

Answer

Minimierung des Risikos von Finanzskandalen

Question 34

Welche Methode wird im Controlling eingesetzt, um die Qualität von Prozessen oder Produkten zu überprüfen?

Accepted Answer

Stichprobenprüfung

Answer

Benchmarking

Answer

Wertstromanalyse

Answer

Fehlerbaumanalyse

Question 35

Welches Kriterium ist für eine unabhängige und aussagekräftige Qualitätsprüfung im Controlling essenziell?

Accepted Answer

Unabhängigkeit des Prüfers

Answer

Regelmäßige Durchführung

Answer

Umfassende Prüfung

Answer

Kosteneffizienz

Question 36

Welche der folgenden Methoden wird zur Verifizierung der Richtigkeit und Vollständigkeit von Daten im Controlling eingesetzt?

Accepted Answer

Datenvalidierung

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Regressionanalyse

Answer

Prozessdokumentation

Question 37

Welches Instrument wird verwendet, um die Konformität mit definierten Qualitätsstandards regelmäßig zu überwachen?

Accepted Answer

Qualitätsaudit

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Answer

Statistische Prozesslenkung

Answer

Benchmarking

Question 38

Welche Methode dient der Ermittlung und Bewertung der Kosten, die durch Qualitätsmängel entstehen?

Accepted Answer

Qualitätskostenanalyse

Answer

Wertstromanalyse

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Benchmarking

Question 39

Welche der folgenden Maßnahmen verfolgt einen kontinuierlichen Ansatz zur Qualitätsverbesserung?

Accepted Answer

KVP-Zyklus

Answer

Prozessdokumentation

Answer

Risikobewertung

Answer

Fehlerbaumanalyse

Question 40

Welches Qualitätsmanagementsystem strebt eine umfassende und unternehmensweite Qualitätsverbesserung an?

Accepted Answer

Total Quality Management

Answer

Six Sigma

Answer

Statistische Prozesslenkung

Question 41

Welche Methode ermöglicht die Bewertung des Reifegrads eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

EFQM-Modell

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Question 42

Welcher Begriff beschreibt die Fähigkeit, die Erwartungen und Anforderungen von Kunden zu erfüllen?

Accepted Answer

Qualität

Answer

Produktivität

Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Effizienz

Question 43

Welche der folgenden Methoden ist am besten geeignet, um die Qualität von Prozessen im Controlling zu verbessern?

Accepted Answer

Six Sigma

Answer

Pareto-Analyse

Answer

ABC-Analyse

Answer

Benchmarking

Question 44

Was ist der Zweck von Qualitätskontrollen im Controlling?

Accepted Answer

Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben, um Kosten und Zeitverluste zu vermeiden

Answer

Die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten

Answer

Die Leistung von Mitarbeitern zu bewerten

Question 45

Welche der folgenden Aussagen über Qualitätsprüfungen im Controlling ist richtig?

Accepted Answer

Qualitätsprüfungen dienen dazu, die Einhaltung von Qualitätsstandards zu überprüfen.

Answer

Qualitätsprüfungen sollten nur durchgeführt werden, wenn es konkrete Hinweise auf Qualitätsprobleme gibt.

Answer

Qualitätsprüfungen sind nur für Unternehmen mit komplexen Produkten relevant.

Question 46

Welche Methode wird verwendet, um die Ursachen für Qualitätsmängel zu identifizieren?

Accepted Answer

Ishikawa-Diagramm

Answer

Benchmarking

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

ABC-Analyse

Question 47

Wie kann die Qualität von Controlling-Berichten verbessert werden?

Accepted Answer

Durch klare und präzise Formulierungen, übersichtliche Gestaltung und relevante Daten.

Answer

Durch die Verwendung von Fachjargon, um die Professionalität zu unterstreichen.

Answer

Durch den Einsatz von komplexen Statistiken und Grafiken.

Question 48

Welche Rolle spielt die Kommunikation bei der Qualitätsdurchführung im Controlling?

Accepted Answer

Die Kommunikation ermöglicht den Austausch von Informationen über Qualitätsziele, -maßnahmen und -ergebnisse.

Answer

Die Kommunikation ist nur für die Führungskräfte relevant.

Question 49

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Begriff „Qualitätsmanagement“ im Controlling am besten?

Accepted Answer

Ein systematisches Vorgehen, um die Qualität von Controlling-Prozessen und -Ergebnissen zu verbessern und zu sichern.

Answer

Ein Prozess, der nur bei der Entwicklung neuer Controlling-Methoden eingesetzt wird.

Question 50

Wie kann die Qualität von Controlling-Daten verbessert werden?

Accepted Answer

Durch die Verwendung von validen Datenquellen, konsistente Datenverarbeitung und regelmäßige Datenprüfung.

Answer

Durch die Verwendung möglichst vieler Daten, um die Aussagekraft zu erhöhen.

Question 51

Welche der folgenden Methoden ist geeignet, um die Qualität von Controlling-Prozessen zu messen?

Accepted Answer

KPI (Key Performance Indicator)

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Benchmarking

Answer

ABC-Analyse

Question 52

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Unterschied zwischen Qualitätskontrolle und Qualitätsmanagement im Controlling am besten?

Accepted Answer

Qualitätskontrolle befasst sich mit der Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards, während Qualitätsmanagement ein systematisches Vorgehen zur Verbesserung der Qualität umfasst.

Answer

Qualitätskontrolle ist ein Teil des Qualitätsmanagements.