Betriebliche Funktionen und Prozesse: Online-Quiz für Wirtschaftsinformatik-Studierende

Question 1

Welches ist das vorrangige Ziel des Prozessmanagements?

Accepted Answer

Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen maximieren

Answer

Anzahl von Geschäftsprozessen minimieren

Answer

Automatisierung aller Geschäftsprozesse durchsetzen

Answer

Menschliche Arbeitskräfte durch Technologie ersetzen

Question 2

Welches Diagramm wird verwendet, um die Aktivitäten in einem Prozess zu visualisieren und zu analysieren?

Accepted Answer

Workflow-Diagramm

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

Fehlersuche-Diagramm

Answer

Value Stream Mapping

Question 3

Welche der folgenden Aussagen über betriebliche Funktionen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sind miteinander verbunden und wirken zusammen.

Answer

Sie sind unabhängig voneinander.

Answer

Sie können eliminiert werden, ohne die Gesamtleistung zu beeinträchtigen.

Answer

Sie sind nur in großen Unternehmen vorhanden.

Question 4

Welches Element ist kein wesentlicher Bestandteil eines Prozesses?

Accepted Answer

Kunden

Answer

Eingaben

Answer

Ressourcen

Answer

Ergebnisse

Question 5

Welche der folgenden Methoden zur Prozessanalyse konzentriert sich auf die Identifizierung und Beseitigung von Verschwendung?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

Prozesskartierung

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse

Answer

Geschäftsprozessmodellierung

Question 6

Welche Definition beschreibt eine betriebliche Funktion am treffendsten?

Accepted Answer

Eine organisational strukturierte Einheit mit definierten Aufgaben und Kompetenzen

Answer

Ein Ablauf von Aufgaben, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt werden

Answer

Ein Software-Tool zur Optimierung von Geschäftsabläufen

Answer

Ein Mitarbeiter, der für die Erledigung bestimmter Aufgaben zuständig ist

Question 7

Welche Phase im Prozessmanagement umfasst die Identifikation von Prozessdefiziten und -verschwendungen?

Accepted Answer

Prozessanalyse

Answer

Prozessmodellierung

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Prozessimplementierung

Question 8

Welche Methode dient der Messung der Kundenorientierung eines Prozesses?

Accepted Answer

Kundenbefragung

Answer

Prozessmodellierung

Answer

Benchmarking

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Question 9

Welche Aussage zur Prozessoptimierung ist zutreffend?

Accepted Answer

Prozessoptimierung ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Answer

Der Fokus der Prozessoptimierung liegt ausschließlich auf Fehlerbeseitigung.

Answer

Effizienz und Effektivität sind keine relevanten Faktoren bei der Prozessoptimierung.

Answer

Prozessoptimierung kann ohne die Beteiligung der Mitarbeiter durchgeführt werden.

Question 10

Welche betriebliche Funktion ist zuständig für die Planung und Steuerung der Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen?

Accepted Answer

Materialwirtschaft

Answer

Finanzwesen

Answer

Vertrieb

Answer

Produktion

Question 11

Was ist das vorrangige Ziel einer prozessorientierten Organisation?

Accepted Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Senkung der Kosten

Answer

Verbesserung der Flexibilität

Answer

Förderung von Innovationen

Question 12

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen einem Haupt- und einem Nebenprozess?

Accepted Answer

Hauptprozesse sind für die direkte Wertschöpfung verantwortlich, während Nebenprozesse unterstützende Funktionen erfüllen.

Answer

Hauptprozesse erfordern mehr Ressourcen als Nebenprozesse.

Answer

Nebenprozesse können nicht an externe Dienstleister ausgelagert werden.

Answer

Hauptprozesse sind in allen Unternehmen identisch.

Question 13

Welche Methode ist ein geeignetes Werkzeug zur Visualisierung und Analyse von Prozessen?

Accepted Answer

Schwimmbahndiagramme

Answer

Mindmaps

Answer

UML-Diagramme

Answer

Tabellen

Question 14

Was ist das Hauptziel des Prozessmanagements?

Accepted Answer

Effizienz, Effektivität und Kundenzufriedenheit durch Geschäftsprozesse verbessern.

Answer

Geschäftsprozesse so weit wie möglich automatisieren.

Answer

Geschäftsprozesse um jeden Preis kostengünstiger machen.

Answer

Alle Geschäftsprozesse an externe Anbieter auslagern.

Question 15

Welcher Prozess bildet die Umwandlung gegebener Inputfaktoren in marktfähige Outputgüter oder -dienstleistungen ab?

Accepted Answer

Produktionsprozess

Answer

Betrieblicher Prozess

Answer

Beschaffungsprozess

Answer

Vertriebsprozess

Question 16

Welche Aufgabe zählt zu den Kernfunktionen der Beschaffungsfunktion im Unternehmen?

Accepted Answer

Einkauf von Rohstoffen und Material

Answer

Herstellung von Produkten

Answer

Verkauf von Produkten

Answer

Verwaltung der Finanzen

Question 17

Welches Hauptziel verfolgt die systematische Optimierung von Prozessen?

Accepted Answer

Steigerung von Effizienz und Effektivität

Answer

Reduzierung von Kosten

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Erhöhung der Innovationsfähigkeit

Question 18

Welche Kennzahl dient der Messung der zeitlichen Dauer eines Prozesses?

Accepted Answer

Durchlaufzeit

Answer

Produktionsmenge

Answer

Lagerumschlagshäufigkeit

Answer

Personalkostenquote

Question 19

Welcher Prozess umfasst die Interaktion mit Kunden und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen?

Accepted Answer

Vertriebsprozess

Answer

Beschaffungsprozess

Answer

Produktionsprozess

Answer

Finanzfunktion

Question 20

Welche Funktion ist zentral für die Verwaltung und Steuerung der finanziellen Mittel des Unternehmens?

Accepted Answer

Finanzfunktion

Answer

Vertriebsfunktion

Answer

Produktionsfunktion

Answer

Personalfunktion

Question 21

Welche Prozessgestaltungsform zeichnet sich durch eine weitgehende Spezialisierung und Arbeitsteilung aus?

Accepted Answer

funktionale Prozessgestaltung

Answer

prozessorientierte Prozessgestaltung

Answer

projektorganisierte Prozessgestaltung

Answer

fallorientierte Prozessgestaltung

Question 22

Welches Instrument dient der systematischen Analyse und Verbesserung von Prozessen?

Accepted Answer

Prozessmanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Risikomanagement

Answer

Innovationsmanagement

Question 23

Die Betriebswirtschaftslehre (BWL) ist definiert als:

Accepted Answer

Sozialwissenschaft, die das wirtschaftliche Handeln von Unternehmen analysiert.

Answer

Naturwissenschaft, die die Funktionsweise von Betrieben untersucht.

Answer

Technische Wissenschaft, die Produktionsabläufe optimiert.

Answer

Geisteswissenschaft, die historische Entwicklungen in der Wirtschaft erforscht.

Question 24

Welche der folgenden Funktionen ist für die Planung und Steuerung aller betrieblichen Aktivitäten zuständig?

Accepted Answer

Controlling

Answer

Beschaffung

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Question 25

Die Methode zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, die eine radikale Neugestaltung beinhaltet, ist:

Accepted Answer

Business Process Reengineering (BPR)

Answer

Lean Management

Answer

Total Quality Management (TQM)

Answer

Six Sigma

Question 26

Ein wesentlicher Bestandteil von Lean Management ist:

Accepted Answer

Alle genannten Optionen sind zutreffend.

Answer

Verschwendung vermeiden

Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Question 27

Welche Aussage zum Prozessmanagement ist zutreffend?

Accepted Answer

Durch Optimierungsmaßnahmen können Prozesse verbessert werden.

Answer

Prozesse sind unveränderliche Abläufe, die sich nicht optimieren lassen.

Answer

Prozessmanagement ist nur für Großunternehmen relevant.

Answer

Prozesse haben keine Auswirkungen auf die Effizienz eines Unternehmens.

Question 28

Welche Methode wird zur Analyse von Geschäftsprozessen verwendet?

Accepted Answer

Flowcharting

Answer

Benchmarking

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Question 29

Welche Aussage zur Prozessgestaltung ist falsch?

Accepted Answer

Prozesse sollten möglichst komplex gestaltet sein.

Answer

Prozesse sollten sich an den Kundenbedürfnissen orientieren.

Answer

Prozesse sollten regelmäßig überprüft und angepasst werden.

Answer

Prozesse sollten auf Standardisierung und Automatisierung basieren.

Question 30

Welche Funktion ist für den Einkauf von Betriebsmitteln verantwortlich?

Accepted Answer

Einkauf

Answer

Produktion

Answer

Vertrieb

Answer

Personalwesen

Question 31

Welche Aussage zur Marketingfunktion ist richtig?

Accepted Answer

Marketing spielt eine Rolle bei der Kundengewinnung und -bindung.

Answer

Marketing konzentriert sich ausschließlich auf Werbung.

Answer

Marketing ist nur für Unternehmen relevant, die Konsumgüter herstellen.

Answer

Marketing hat keinen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Question 32

Welche Methode wird zur Steuerung von Vertriebsprozessen genutzt?

Accepted Answer

Customer-Relationship-Management (CRM)

Answer

Supply-Chain-Management (SCM)

Answer

Enterprise-Resource-Planning (ERP)

Answer

Total-Quality-Management (TQM)

Question 33

Welche Aussage zur Prozessmodellierung trifft zu?

Accepted Answer

Prozessmodelle können grafisch oder textuell dargestellt werden.

Answer

Prozessmodelle bilden ausschließlich aktuelle Prozesse ab.

Answer

Es gibt nur eine Methode zur Prozessmodellierung.

Answer

Prozessmodelle sollten so detailliert wie möglich sein.

Question 34

Welche der folgenden Aufgaben beschreibt die Funktion des Rechnungswesens in einem Unternehmen am treffendsten?

Accepted Answer

Erfassung, Auswertung und Bereitstellung finanzieller Daten zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen

Answer

Planung und Durchführung von Marketingkampagnen

Answer

Entwicklung und Implementierung von Informationstechnologien

Question 35

Welcher der aufgeführten Prozesse fällt in den Bereich der Beschaffung?

Accepted Answer

Bezug von Rohstoffen

Answer

Herstellung von fertigen Produkten

Answer

Schulung des Personals

Answer

Verkauf von Produkten

Question 36

Welche betriebliche Funktion ist für die Konzeption neuer Produkte und Dienstleistungen zuständig?

Accepted Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Vertrieb

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Question 37

Welcher Faktor hat den maßgeblichsten Einfluss auf die Ausgestaltung betrieblicher Prozesse?

Accepted Answer

Anforderungen der Kunden

Answer

Qualifikation der Mitarbeitenden

Answer

Verfügbare Technologie

Answer

Größe des Unternehmens

Question 38

Welche Methode dient der Analyse und Optimierung betrieblicher Prozesse?

Accepted Answer

Geschäftsprozessmodellierung

Answer

Monte-Carlo-Simulation

Answer

Benchmarking

Answer

SWOT-Analyse

Question 39

Welcher betriebliche Prozess weist typischerweise einen sequenziellen Ablauf auf?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Forschung und Entwicklung

Answer

Vertrieb

Question 40

Welche Kennzahl eignet sich zur Messung der Effizienz von Beschaffungsprozessen?

Accepted Answer

Durchlaufzeit

Answer

Mitarbeiterfluktuation

Answer

Marktanteil

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 41

Welcher Ansatz wird zur kontinuierlichen Verbesserung betrieblicher Prozesse verfolgt?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Reengineering

Answer

Outsourcing

Question 42

Welcher Aspekt spielt bei der Analyse betrieblicher Prozesse eine zentrale Rolle?

Accepted Answer

Informationsfluss

Answer

Image des Unternehmens

Answer

Vergütungssystem

Answer

Größe des Unternehmens

Question 43

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die zentrale Aufgabe des Einkaufs in einem Unternehmen am prägnantesten?

Accepted Answer

Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen zur Deckung des unternehmensinternen Bedarfs

Answer

Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden

Answer

Herstellung von Produkten oder Dienstleistungen

Question 44

Welche der folgenden Aussagen zur Produktionsfunktion ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie umfasst die Umwandlung von Ressourcen in fertige Güter oder Dienstleistungen

Answer

Sie ist ausschließlich in Großunternehmen von Bedeutung

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf die Herstellung physischer Produkte

Answer

Sie erfordert stets manuelle Prozesse

Question 45

Welche der folgenden Aussagen zur Effizienz eines Prozesses ist korrekt?

Accepted Answer

Sie stellt das Verhältnis von erzeugtem Output zum eingesetzten Input dar

Answer

Sie ist immer eine rein quantitative Kennzahl

Answer

Sie spielt keine Rolle für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens

Answer

Sie kann nur in Produktionsbereichen gemessen werden

Question 46

Welche Methode eignet sich zur Optimierung betrieblicher Prozesse?

Accepted Answer

Wertstromanalyse

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Delphi-Methode

Question 47

Welche der folgenden Aussagen zur Qualitätssicherung in einem Unternehmen ist zutreffend?

Accepted Answer

Ihr Ziel ist die Sicherstellung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen

Answer

Sie beschränkt sich auf die Prüfung eingehender Materialien

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen relevant

Question 48

Welche Abteilung ist in der Regel für Forschung und Entwicklung in einem Unternehmen verantwortlich?

Accepted Answer

Forschung und Entwicklung (F&E)

Answer

Produktion

Answer

Finanzen

Answer

Marketing

Question 49

Welche der folgenden Aussagen zur Unternehmenskultur ist korrekt?

Accepted Answer

Sie beeinflusst das Handeln und die Entscheidungen der Mitarbeiter

Answer

Sie ist immer positiv geprägt

Answer

Sie kann nicht verändert werden

Question 50

Welche Funktion ist in einem produzierenden Unternehmen für die Herstellung von Produkten verantwortlich?

Accepted Answer

Produktion

Answer

Marketing

Answer

Vertrieb

Question 51

Welche Abteilung ist typischerweise für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zuständig?

Accepted Answer

Vertrieb

Answer

Produktion

Answer

Einkauf

Question 52

Welche der folgenden betrieblichen Funktionen ist für die Finanzierung des Unternehmens verantwortlich?

Accepted Answer

Finanzwesen

Answer

Personalwesen

Answer

Produktion

Answer

Marketing

Question 53

Welcher betriebliche Prozess hat zum Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern?

Accepted Answer

Kundenmanagementprozess

Answer

Beschaffungsprozess

Answer

Produktionsprozess

Question 54

Welche Methode eignet sich zur strukturierten Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen?

Accepted Answer

Prozessmodellierung

Answer

Statistische Analyse

Answer

Interviews

Answer

Befragungen

Question 55

Was ist das primäre Ziel der Lean-Management-Philosophie?

Accepted Answer

Eliminierung von Verschwendung

Answer

Maximierung des Gewinns

Answer

Steigerung der Produktivität

Question 56

Welche Entscheidung wird typischerweise als strategisch angesehen?

Accepted Answer

Auswahl des Produktportfolios

Answer

Einstellung von Mitarbeitern

Answer

Anschaffung neuer Maschinen

Answer

Planung von Marketingkampagnen

Question 57

Welches Merkmal ist charakteristisch für eine prozessorientierte Organisation?

Accepted Answer

Ausrichtung an Kundenbedürfnissen

Answer

Funktionsorientierte Abteilungen

Answer

Hierarchische Struktur

Answer

Lange Kommunikationswege

Question 58

Welche Kennzahl eignet sich zur Messung der Effizienz der Lieferkette?

Accepted Answer

Lieferantenbewertungsindex

Answer

Eigenkapitalrendite

Answer

Kundenbindungsrate

Answer

Betriebsergebnis

Question 59

Welches Tool wird häufig zur grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen eingesetzt?

Accepted Answer

Business Process Model and Notation (BPMN)-Diagramm

Answer

Mindmap

Answer

Statistische Tabelle

Answer

Gantt-Diagramm

Question 60

Welche Aussage trifft auf die IT-gestützte Prozessoptimierung zu?

Accepted Answer

Sie kann Effizienz und Effektivität von Prozessen verbessern.

Answer

Sie ist immer mit hohen Kosten verbunden.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen geeignet.