Sozialcontrolling im Sozialwesen: Ziele, Methoden und Wirkungsanalysen

Question 1

Welche Aufgabe gehört nicht zum Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Sanktionen bei Gesetzesverstößen zu verhängen

Answer

Kennzahlen zu definieren

Answer

Wirkungsanalysen durchzuführen

Answer

Behörden in politischen Entscheidungen zu beraten

Question 2

Welches Instrument dient der Steuerung sozialer Maßnahmen im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Leitlinien und Standards

Answer

Haushaltsverhandlungen

Answer

Gesetzesänderungen

Answer

Personalplanung

Question 3

Welche Aufgabe erfüllt die Berichterstattung im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Alle der genannten Aufgaben

Answer

Über den Erfolg sozialer Maßnahmen zu informieren

Answer

Transparenz für Geldgeber zu schaffen

Answer

Lernprozesse zu ermöglichen

Question 4

Welche Herausforderung stellt sich bei der praktischen Umsetzung des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Alle der genannten Herausforderungen

Answer

Widerstand von Beteiligten im Sozialsystem

Answer

Mangelhafte Datenqualität

Answer

Finanzieller Ressourcenmangel

Question 5

Welche Zukunftsperspektive hat das Sozialcontrolling in der Sozialpolitik?

Accepted Answer

Alle der genannten Perspektiven

Answer

Zunehmende Relevanz für evidenzbasierte Politikgestaltung

Answer

Ausweitung auf neue soziale Problemfelder

Answer

Integration künstlicher Intelligenz

Question 6

Welche Kennzahl erfasst die Anzahl der Personen, die von einer Maßnahme erreicht werden?

Accepted Answer

Reichweite

Answer

Wirkungsgrad

Answer

Qualität

Answer

Effizienz

Question 7

Welche Instrumente dienen der Steuerung sozialer Maßnahmen im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Alle genannten Instrumente

Answer

Zielvereinbarungen

Answer

Leistungsverträge

Answer

Kennzahlen-Dashboards

Question 8

Welche Funktion erfüllt die Berichterstattung im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Alle genannten Funktionen

Answer

Dokumentation der Ergebnisse

Answer

Transparenz für externe Akteure

Answer

Informationsgrundlage für Entscheidungen

Question 9

Welche Herausforderung erschwert die praktische Umsetzung von Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Alle genannten Herausforderungen

Answer

Verfügbarkeit und Qualität von Daten

Answer

Widerstand von Akteuren

Answer

Mangelnde Ressourcen

Question 10

Welches Prinzip ist bei der Auswahl von Kennzahlen im Sozialcontrolling relevant?

Accepted Answer

Alle genannten Prinzipien

Answer

Messbarkeit

Answer

Relevanz

Answer

Steuerbarkeit

Question 11

Welche Aussage trifft am besten auf das prozessorientierte Sozialcontrolling zu?

Accepted Answer

Analyse und Steuerung der Abläufe in der Sozialarbeit

Answer

Überprüfung, ob die Ziele sozialer Maßnahmen erreicht wurden

Answer

Vergleich der Qualität verschiedener Maßnahmen

Answer

Messung und Bewertung nur quantitativer Kennzahlen

Question 12

Welches ist das vorrangige Ziel des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Die Wirksamkeit sozialer Maßnahmen beurteilen

Answer

Die Zuweisung von Mitteln überwachen

Answer

Die Mitarbeitermotivation steigern

Answer

Den Verwaltungsaufwand senken

Question 13

Welche der aufgeführten Kennzahlen findet im Sozialcontrolling keine Anwendung?

Accepted Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Kosten pro Fall

Answer

Wirkungsgrad

Answer

Effizienz

Question 14

Wer trägt im Sozialcontrolling die Verantwortung für die Steuerung?

Accepted Answer

Die Leitung der sozialen Einrichtung

Answer

Die Mitarbeiter der Einrichtung

Answer

Die Sozialbehörde

Answer

Die Politik

Question 15

Welche der folgenden Aussagen zu Effizienz im Sozialcontrolling ist korrekt?

Accepted Answer

Effizienz bedeutet die Zielerreichung mit möglichst geringem Ressourceneinsatz.

Answer

Effizienz steht über der Wirksamkeit.

Answer

Effizienz kann nur bei finanziellen Mitteln gemessen werden.

Answer

Effizienz hat keine Auswirkungen auf die Qualität der erbrachten Leistungen.

Question 16

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Indikator und einer Kennzahl?

Accepted Answer

Eine Kennzahl ist eine Maßeinheit für einen Indikator.

Answer

Ein Indikator ist qualitativ, eine Kennzahl quantitativ.

Answer

Ein Indikator ist immer ein Ziel, eine Kennzahl ein Mittel.

Answer

Zwischen Indikator und Kennzahl besteht kein Unterschied.

Question 17

Welche Auswirkungen können Kontextfaktoren auf die Wirksamkeit von Sozialcontrolling-Maßnahmen haben?

Accepted Answer

Sie können die Zielsetzung anpassen, die Ressourcen einschränken und die Akzeptanz beeinflussen.

Answer

Sie haben keine Auswirkungen auf die Maßnahmen und deren Wirksamkeit.

Answer

Sie beeinflussen nur die Auswahl der Kennzahlen.

Answer

Sie sind für die Wirkungsanalyse nicht relevant.

Question 18

Welches ist das vorrangige Ziel des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Steigerung der Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen

Answer

Überprüfung der Kosten sozialer Maßnahmen

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Aufwertung des Images von sozialen Einrichtungen

Question 19

Welche der folgenden Kennzahlen zählt zu den typischen Input-Kennzahlen?

Accepted Answer

Bearbeitete Fallzahlen

Answer

Wirkungsgrad sozialer Maßnahmen

Answer

Zufriedenheit der Leistungsempfänger

Answer

Erreichung angestrebter Ziele

Question 20

Mit welcher Methode wird die Wirksamkeit sozialer Maßnahmen beurteilt?

Accepted Answer

Wirkungsanalyse

Answer

Effizienzmessung

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Befragung der Leistungsempfänger

Question 21

Welche Aussage zur Berichterstattung im Sozialcontrolling trifft zu?

Accepted Answer

Sie dient Transparenz und Rechenschaftspflicht

Answer

Sie ist ausschließlich für interne Zwecke bestimmt

Answer

Sie erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form

Answer

Sie ist für die breite Öffentlichkeit nicht zugänglich

Question 22

Welches Kriterium hat bei der Auswahl von Kennzahlen für das Sozialcontrolling besondere Bedeutung?

Accepted Answer

Relevanz

Answer

Verfügbarkeit

Answer

Gültigkeit

Answer

Nachvollziehbarkeit

Question 23

Welche Aussage zum Sozialcontrolling ist zutreffend?

Accepted Answer

Es ist ein interdisziplinäres Instrument

Answer

Es findet nur in öffentlichen Einrichtungen Anwendung

Answer

Es dient ausschließlich der Leistungsüberwachung

Answer

Es ist nicht anwendungsorientiert

Question 24

Was ist das vorrangige Ziel des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Die Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen zu bewerten und zu steuern

Answer

Die Kosten sozialer Maßnahmen zu minimieren

Answer

Die Zufriedenheit der Sozialhilfeempfänger zu erhöhen

Answer

Die Gewinnmaximierung sozialer Einrichtungen

Question 25

Welche der folgenden Kennzahlen ist ein gängiges Instrument im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Effektivitätsquote

Answer

Betriebsergebnis

Answer

Kundenakquisekosten

Answer

Marktanteil

Question 26

Welche Aussage zur Rolle des Sozialcontrollings ist korrekt?

Accepted Answer

Das Sozialcontrolling unterstützt die Entscheidungsfindung bei sozialen Maßnahmen.

Answer

Das Sozialcontrolling ist ein rein quantitatives Verfahren.

Answer

Das Sozialcontrolling dient lediglich der externen Kontrolle.

Answer

Das Sozialcontrolling ist ausschließlich ein Instrument zur Sanktionierung ineffizienter Maßnahmen.

Question 27

Was beschreibt der Begriff „Wirkungskette“ im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Die logischen Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Maßnahmen und Zielen

Answer

Die Kosten-Nutzen-Relation einer Maßnahme

Answer

Die Zufriedenheit der Mitarbeiter einer sozialen Einrichtung

Answer

Die Effizienz einer Maßnahme

Question 28

Welches Kriterium ist bei der Auswahl von Kennzahlen für das Sozialcontrolling von besonderer Bedeutung?

Accepted Answer

Relevanz für die Zielsetzung

Answer

Niedrige Kosten der Datenerhebung

Answer

Vergleichbarkeit mit anderen Einrichtungen

Answer

Einfache Berechnung

Question 29

Welcher Vorteil des Sozialcontrollings ermöglicht es, negative Entwicklungen frühzeitig zu erkennen?

Accepted Answer

Frühwarnsysteme

Answer

Optimierung des Ressourceneinsatzes

Answer

Transparenz und Vergleichbarkeit

Answer

Zuschreibung von Verantwortlichkeiten

Question 30

Welche der folgenden Tätigkeiten fällt NICHT in den Verantwortungsbereich des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Personalmanagement

Answer

Datenanalyse

Answer

Berichterstellung

Answer

Steuerung sozialer Maßnahmen

Question 31

Welche der folgenden Kennzahlen misst die Zufriedenheit von Leistungsempfängern?

Accepted Answer

Resonanz-Kennzahl

Answer

Anzahl der Beschwerden

Answer

Prozess-Kennzahl

Answer

Outcome-Kennzahl

Question 32

Nennen Sie ein zentrales Ziel des Sozialcontrollings.

Accepted Answer

Bewertung der Wirksamkeit sozialer Maßnahmen

Answer

Bereitstellung finanzieller Mittel für soziale Maßnahmen

Answer

Förderung ehrenamtlichen Engagements

Question 33

Welche Aussage zum Sozialcontrolling ist zutreffend?

Accepted Answer

Es dient der Verbesserung der Steuerung und Wirksamkeit sozialer Maßnahmen.

Answer

Es ist ausschließlich auf die Kontrolle von Sozialleistungen ausgerichtet.

Answer

Es misst nur qualitative Indikatoren.

Question 34

Nennen Sie eine Kennzahl, die als Indikator für die Effizienz sozialer Maßnahmen dient.

Accepted Answer

Kosten pro Leistungsempfänger

Answer

Zufriedenheit der Leistungsempfänger

Answer

Anzahl der betreuten Personen

Question 35

Welche Methode der Wirkungsanalyse ermöglicht die Untersuchung kausaler Zusammenhänge zwischen Maßnahmen und deren Ergebnissen?

Accepted Answer

Randomisierte Kontrollstudie

Answer

Qualitative Inhaltsanalyse

Answer

Metaanalyse

Answer

Zeitreihenanalyse

Question 36

Welche Berichtsform im Sozialcontrolling dient der öffentlichen Information über die Ergebnisse sozialer Maßnahmen?

Accepted Answer

Sozialbericht

Answer

Prüfbericht

Answer

Statistischer Bericht

Question 37

Welche Aufgabe gehört nicht zu den Aufgaben des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Durchführung von Sozialmaßnahmen

Answer

Beratung von politischen Entscheidungsträgern

Answer

Evaluation sozialer Maßnahmen

Question 38

Welche Aussage zum Sozialcontrolling ist falsch?

Accepted Answer

Es ist ein rein quantitatives Verfahren.

Answer

Es kann zur Legitimation sozialpolitischer Entscheidungen beitragen.

Answer

Es berücksichtigt auch qualitative Aspekte.

Question 39

Welches Merkmal kennzeichnet das Steuerungssystem des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Es basiert auf einem Regelkreislauf.

Answer

Es ist ein lineares System.

Answer

Es berücksichtigt keine Rückkopplungsschleifen.

Question 40

Welche Gefahr des Sozialcontrollings ist besonders relevant?

Accepted Answer

Reduktion komplexer sozialer Probleme auf quantifizierbare Indikatoren

Answer

Hohe Kosten des Controllings

Answer

Mangelnde Akzeptanz bei den Leistungsträgern

Question 41

Welches der folgenden Ziele verfolgt das Sozialcontrolling primär?

Accepted Answer

Bewertung und Steuerung der Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen

Answer

Dokumentation sozialer Leistungen zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben

Answer

Rechtfertigung von Sozialausgaben gegenüber politischen Entscheidungsträgern

Question 42

Was ist ein wesentliches Merkmal des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Interdisziplinarität

Answer

Standardisierung

Answer

Hierarchisierung

Answer

Zentralisierung

Question 43

Wie kann das Sozialcontrolling zur Effizienzsteigerung sozialer Maßnahmen beitragen?

Accepted Answer

Identifizierung von Einsparpotenzialen

Answer

Verbesserung der Arbeitsbedingungen von Sozialarbeitern

Answer

Erhöhung der Zahl der Leistungsempfänger

Answer

Vereinheitlichung der Leistungsangebote

Question 44

Welches ist das vorrangige Ziel des Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Die Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen zu bewerten und zu steuern.

Answer

Beratung zu Sozialpolitik anzubieten.

Answer

Budgets für soziale Dienstleistungen zu verwalten.

Question 45

Welche Aufgabe gehört explizit NICHT zum Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Entwicklung neuer sozialer Dienste.

Answer

Festlegung von Leistungskennzahlen.

Answer

Implementierung von Maßnahmensteuerung.

Answer

Durchführung von Wirkungsanalysen.

Question 46

Welche Kennzahlenarten werden im Sozialcontrolling üblicherweise verwendet?

Accepted Answer

Input-, Output- und Ergebniskennzahlen.

Answer

Nur Inputkennzahlen.

Answer

Nur Ergebniskennzahlen.

Answer

Nur Outputkennzahlen.

Question 47

Wer sind die zentralen Adressaten von Sozialcontrolling-Berichten?

Accepted Answer

Entscheidungsträger in Sozialämtern und der Politik.

Answer

Sozialarbeiter.

Answer

Bürger.

Answer

Forscher.

Question 48

Welche Aussage über Sozialcontrolling trifft zu?

Accepted Answer

Es ist ein integrativer Bestandteil des Managements sozialer Dienstleistungen.

Answer

Es fokussiert sich ausschließlich auf Kosteneinsparungen.

Answer

Es wird nur in umfangreichen Organisationen eingesetzt.

Question 49

Inwiefern trägt Sozialcontrolling zur Optimierung sozialer Dienstleistungen bei?

Accepted Answer

Durch Steigerung der Effizienz und Effektivität von Maßnahmen.

Answer

Durch Bereitstellung zusätzlicher finanzieller Mittel.

Answer

Durch Reduzierung der Arbeitsbelastung von Sozialarbeitern.

Question 50

Was ist das übergeordnete Ziel des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Bewertung und Steuerung der Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen

Answer

Dokumentation sozialer Fälle

Answer

Ermittlung der Kosten sozialer Maßnahmen

Question 51

Welche der folgenden Aufgaben fällt in den Bereich des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Entwicklung und Anwendung von Kennzahlen zur Messung sozialer Leistungen

Answer

Beantragung öffentlicher Mittel

Answer

Unterstützung bei der Eingliederung in den Arbeitsmarkt

Answer

Förderung sozial benachteiligter Gruppen

Question 52

Welche Kennzahl misst den Anteil der Personen, die durch eine Maßnahme ihre Ziele erreichen?

Accepted Answer

Effektivitätskennzahl

Answer

Reichweitenkennzahl

Answer

Qualitätskennzahl

Answer

Effizienzkennzahl

Question 53

Welche Methode wird eingesetzt, um den kausalen Zusammenhang zwischen einer Maßnahme und ihren Effekten zu untersuchen?

Accepted Answer

Wirkungsanalyse

Answer

Befragung

Answer

Fallanalyse

Answer

Statistische Auswertung

Question 54

Welche Form der Berichterstattung im Sozialcontrolling ist gesetzlich vorgeschrieben?

Accepted Answer

Jahresbericht

Answer

Monatsbericht

Answer

Halbjahresbericht

Answer

Quartalsbericht

Question 55

Was ist der zentrale Zweck des Controllings im Sozialwesen?

Accepted Answer

Verbesserung der Qualität und Wirksamkeit sozialer Maßnahmen durch systematische Steuerung und Kontrolle

Answer

Kontrolle des Personals

Answer

Reduzierung der Kosten

Question 56

Welche Art von Kennzahlen werden im Sozialcontrolling häufig verwendet, um den Fortschritt und die Ergebnisse sozialer Maßnahmen zu messen?

Accepted Answer

Indikatoren

Answer

Statistiken

Answer

Ziele

Answer

Maßnahmen

Question 57

Was ist ein wesentliches Merkmal der Wirkungsanalyse im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Bewertung der langfristigen und nachhaltigen Effekte sozialer Maßnahmen

Answer

Analyse von nur kurzfristigen Effekten

Answer

Alleinige Fokussierung auf quantitative Daten

Question 58

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein typisches Instrument des Sozialcontrollings, das zur Bewertung der Wirksamkeit und Effizienz sozialer Programme eingesetzt wird?

Accepted Answer

Evaluation

Answer

Fallmanagement

Answer

Therapie

Answer

Beratung

Question 59

Welche der folgenden Aussagen beschreibt ein wesentliches Ziel des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Bewertung der Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen

Answer

Politische Entscheidungen zur Sozialpolitik begründen

Answer

Ermittlung des Bedarfs an sozialen Dienstleistungen

Question 60

Welche der folgenden Kennzahlen ist ein typisches Merkmal des Sozialcontrollings?

Accepted Answer

Erfolgsquote sozialer Maßnahmen

Answer

Inflationsrate

Answer

Arbeitslosenquote

Answer

Lebenserwartung

Question 61

Was ist der Zweck einer Wirkungsanalyse im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Bewertung der tatsächlichen Effekte einer sozialen Maßnahme

Answer

Beschreibung der Zielgruppe einer sozialen Maßnahme

Answer

Kontrolle der Ausgaben für soziale Dienste

Question 62

Wer ist in der Regel für die Steuerung des Sozialcontrollings verantwortlich?

Accepted Answer

Leistungsträger

Answer

Wissenschaftler

Answer

Politiker

Answer

Sozialarbeiter

Question 63

Was ist der Hauptzweck eines Berichtswesens im Sozialcontrolling?

Accepted Answer

Informationen über die Wirksamkeit und Effizienz sozialer Maßnahmen bereitstellen

Answer

Den Ruf der Sozialarbeit verbessern

Answer

Neue soziale Maßnahmen entwickeln

Question 64

Welche der folgenden Aussagen über Wirkungsanalysen im Sozialcontrolling ist richtig?

Accepted Answer

Sie können sowohl quantitative als auch qualitative Methoden umfassen

Answer

Sie müssen immer randomisierte Kontrollgruppen verwenden

Answer

Sie sind nur für große soziale Maßnahmen relevant