Qualitätsmanagement: Definition und Ziele – Online-Quiz für Mechatronik-Studierende

Question 1

Welches Qualitätsmerkmal beschreibt den Grad, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung den festgelegten Anforderungen entspricht?

Accepted Answer

Genauigkeit

Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Wartbarkeit

Answer

Flexibilität

Question 2

Welches der folgenden Werkzeuge wird zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen verwendet?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

5S

Answer

Total Quality Management (TQM)

Answer

Zero Defect

Question 3

Welches der folgenden Dokumente ist ein wesentlicher Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Arbeitsanweisungen

Answer

Prüfläufe

Answer

Kundenfeedback

Question 4

Welches der folgenden Merkmale ist KEIN Qualitätsmerkmal?

Accepted Answer

Ästhetik

Answer

Leistung

Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Haltbarkeit

Question 5

Welche der folgenden Normen ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

DIN EN 60204

Answer

IEC 61508

Answer

VDA 6.1

Question 6

Welche der folgenden Aussagen trifft NICHT auf Qualitätsmanagement in der Mechatronik zu?

Accepted Answer

Es ist nur für große Unternehmen von Bedeutung.

Answer

Es trägt zur Fehlerreduzierung bei.

Answer

Es verbessert die Kundenzufriedenheit.

Answer

Es basiert auf dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung.

Question 7

Wie unterscheidet sich Qualitätssicherung von Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Qualitätssicherung ist präventiv, während Qualitätskontrolle detektiv ist.

Answer

Qualitätssicherung ist detektiv, während Qualitätskontrolle präventiv ist.

Answer

Qualitätssicherung ist für die Entwicklung verantwortlich, während Qualitätskontrolle für die Produktion zuständig ist.

Answer

Qualitätssicherung ist für die Produktion verantwortlich, während Qualitätskontrolle für die Entwicklung zuständig ist.

Question 8

Welches der folgenden Qualitätsmerkmale ist für mechatronische Produkte von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Wartbarkeit

Answer

Bedienbarkeit

Answer

Ästhetik

Question 9

Welche internationale Norm ist die Referenz für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

JIS Q 9001

Answer

ANSI/ASQ Z1.4

Question 10

Welches Qualitätswerkzeug dient der Analyse von Kundenanforderungen?

Accepted Answer

QFD (Quality Function Deployment)

Answer

Paretodiagramm

Answer

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Question 11

Welche Aussage über Qualitätsmanagement in der Mechatronik-Branche ist korrekt?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement kann Ausschuss und Nacharbeit reduzieren.

Answer

Qualitätsmanagement ist nur für große Unternehmen mit komplexen Produkten relevant.

Answer

Qualitätsmanagement liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich der Qualitätsabteilung.

Answer

Qualitätsmanagement verlangsamt die Markteinführung neuer Produkte.

Question 12

Wofür steht die Abkürzung PDCA im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Plan-Do-Check-Act

Answer

Process-Design-Control-Assess

Answer

Product-Development-Cycle-Analysis

Answer

Prevention-Detection-Correction-Action

Question 13

Welche Rolle spielt die Führungsebene im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Die Führungsebene unterstützt Qualitätsmanagement als zentrales Unternehmensziel.

Answer

Die Führungsebene trägt keine Verantwortung für das Qualitätsmanagement.

Answer

Die Führungsebene implementiert alle Qualitätsstandards.

Answer

Die Führungsebene sollte sich nicht in operative Qualitätsangelegenheiten einmischen.

Question 14

Nenne das zentrale Prinzip des Total Quality Management (TQM).

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Präventivmaßnahmen

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Question 15

Welche Aussage über Qualitätskosten ist zutreffend?

Accepted Answer

Qualitätskosten können ein strategisches Instrument für Qualitätsverbesserungen sein.

Answer

Qualitätskosten beschränken sich auf Ausschuss und Nacharbeit.

Answer

Qualitätskosten sind unvermeidlich und sollten akzeptiert werden.

Answer

Qualitätskosten haben keinen Einfluss auf die Rentabilität eines Unternehmens.

Question 16

Inwiefern kann Qualitätsmanagement die Kundenzufriedenheit in der Mechatronik-Branche steigern?

Accepted Answer

Indem es die Konsistenz und Zuverlässigkeit von Produkten und Dienstleistungen verbessert

Answer

Indem es die Produktionskosten senkt

Answer

Indem es die Lieferzeiten verkürzt

Answer

Indem es die Wettbewerbsfähigkeit erhöht

Question 17

Was ist die beste Definition für Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Ein fortlaufender Zyklus zur Planung, Lenkung und Verbesserung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.

Answer

Ein systematischer Ansatz zur Steigerung von Produktivität und Effizienz.

Answer

Ein reaktiver Prozess, der eingeleitet wird, nachdem Fehler aufgetreten sind.

Answer

Die alleinige Verantwortung der Qualitätsabteilung.

Question 18

Welches der folgenden Merkmale beschreibt Qualitätsmanagement am treffendsten?

Accepted Answer

Ein systematischer Ansatz zur Planung und Sicherstellung der Produkt- oder Dienstleistungsqualität

Answer

Eine Sammlung unverbindlicher Richtlinien zur Qualitätsverbesserung

Answer

Ein Zertifizierungsprogramm zur Einhaltung von Branchenstandards

Question 19

Welches der folgenden Merkmale ist für die Beurteilung der Qualität mechatronischer Produkte besonders relevant?

Accepted Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Komfort

Answer

Ästhetik

Answer

Benutzerfreundlichkeit

Question 20

Welche international anerkannte Norm bietet Richtlinien für die Wirksamkeit von Qualitätsmanagementsystemen?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ASME B46.1

Answer

IEEE 802.11

Answer

DIN EN 15038

Question 21

Welchem Zweck dient das Qualitätsmanagementhandbuch einer Organisation?

Accepted Answer

Dokumentiert die Qualitätsrichtlinien, -ziele und -verfahren der Organisation

Answer

Bietet Anleitungen zur Fehlerbehebung bei Qualitätsproblemen

Answer

Enthält Schulungsmaterialien für Mitarbeiter zum Qualitätsmanagement

Question 22

Worin liegt der wesentliche Unterschied zwischen Fehlervermeidung und Fehlererkennung im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Fehlervermeidung verhindert Fehler, während Fehlererkennung Fehler identifiziert, nachdem sie aufgetreten sind

Answer

Fehlererkennung ist wichtiger für die Kundenzufriedenheit

Answer

Fehlervermeidung ist kostengünstiger als Fehlererkennung

Question 23

Welche Faktoren können die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung beeinflussen?

Accepted Answer

Materialien, Mitarbeiter, Prozesse und Umwelt

Answer

Mitarbeiter und Prozesse

Answer

Materialien und Mitarbeiter

Answer

Prozesse und Umwelt

Question 24

Welche Aussage zu Qualitätskosten ist zutreffend?

Accepted Answer

Qualitätskosten umfassen sowohl Präventions- als auch Fehlerkosten.

Answer

Qualitätskosten sind immer höher als die Vorteile von Qualitätsverbesserung

Answer

Qualitätskosten beziehen sich nur auf die Kosten für die Inspektion von Produkten

Question 25

Welches der folgenden Merkmale ist kein Qualitätsmerkmal?

Accepted Answer

Schönheit

Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Langlebigkeit

Answer

Anpassungsfähigkeit

Question 26

Was ist das primäre Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Kostensenkung

Question 27

Welche Norm dient als Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IEC 61508

Answer

DIN EN 50001

Answer

IATF 16949

Question 28

Welche Methode wird zur Messung der Kundenzufriedenheit eingesetzt?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsumfrage

Answer

Fehlerliste

Answer

SPC-Karte

Question 29

Was ist das Hauptziel der Qualitätskontrolle?

Accepted Answer

Erkennen und Beheben von Fehlern

Answer

Verbesserung von Prozessen

Answer

Schulung von Mitarbeitern

Answer

Vermeidung von Fehlern

Question 30

Welche Aussage zum Qualitätsmanagement ist falsch?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Qualitätsmanagement zielt darauf ab, Fehler zu vermeiden.

Answer

Qualitätsmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess.

Question 31

Wie lautet die treffendste Definition für Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Ein systematischer Ansatz zur Planung, Steuerung, Verbesserung und Sicherstellung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.

Answer

Eine Philosophie, die sich ausschließlich auf die Kundenzufriedenheit konzentriert.

Answer

Eine Sammlung von Techniken zur Fehlerbehebung und -erkennung.

Question 32

Welches ist ein vorrangiges Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheit sicherstellen und verbessern.

Answer

Gewinne maximieren.

Answer

Gesetzliche Vorschriften einhalten.

Answer

Kosten minimieren.

Question 33

Welches Qualitätsmerkmal beschreibt die Fähigkeit eines Produkts, einer festgelegten Spezifikation über einen bestimmten Zeitraum hinweg standzuhalten?

Accepted Answer

Zuverlässigkeit

Answer

Wirtschaftlichkeit

Answer

Ästhetik

Answer

Oberflächenbeschaffenheit

Question 34

Welcher internationale Standard legt Anforderungen für Qualitätsmanagementsysteme fest?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ASME B46.1

Answer

IEC 61508

Answer

ASTM E11

Question 35

Welcher Qualitätsmanagementansatz konzentriert sich auf die proaktive Vermeidung von Fehlern in Produkt- und Prozessdesign?

Accepted Answer

Qualitätsvorausplanung (QFD)

Answer

Qualitätsverbesserung

Answer

Qualitätskontrolle

Question 36

Welche Aussage über den PDCA-Zyklus (Deming-Rad) ist richtig?

Accepted Answer

Er ist ein iterativer Prozess, der die kontinuierliche Verbesserung fördert.

Answer

Er ist ein sequentielles Modell der Qualitätskontrolle.

Answer

Er gilt nur für Fertigungsprozesse.

Question 37

Welche Kostenart entsteht durch fehlerhafte Produkte oder Dienstleistungen?

Accepted Answer

Fehlerkosten

Answer

Verwaltungskosten

Answer

Produktionskosten

Answer

Vertriebskosten

Question 38

Welche Rolle ist in der Regel für die Leitung und Umsetzung von Qualitätsmanagementinitiativen verantwortlich?

Accepted Answer

Qualitätsmanager

Answer

Kundendienstmitarbeiter

Answer

Produktionsleiter

Answer

Buchhalter

Question 39

Welches Prinzip ist ein wesentliches Merkmal von Qualitätsmanagementsystemen?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Massenproduktion

Answer

Ökonomische Rationalisierung

Answer

Just-in-Time-Lieferung

Question 40

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Bedeutung von Qualitätsmanagement in der Mechatronik-Branche?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement hilft, die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit mechatronischer Systeme zu gewährleisten.

Answer

Qualitätsmanagement ist nur für Unternehmen relevant, die komplexe Produkte herstellen.

Question 41

Welche der folgenden Aussagen ist KEIN Ziel des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Maximierung des Gewinns durch Reduzierung der Produktionskosten.

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Answer

Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität.

Question 42

Was ist ein Qualitätsmerkmal?

Accepted Answer

Eine messbare Eigenschaft eines Produkts oder einer Dienstleistung, die für den Kunden relevant ist.

Answer

Eine Methode zur Bewertung der Produktqualität.

Answer

Ein Dokument, das die Qualitätsanforderungen an ein Produkt definiert.

Question 43

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Unterschied zwischen Qualitätsmerkmalen und Qualitätsanforderungen?

Accepted Answer

Qualitätsmerkmale sind die Eigenschaften eines Produkts, während Qualitätsanforderungen die Erwartungen des Kunden an diese Eigenschaften beschreiben.

Answer

Qualitätsmerkmale sind messbar, Qualitätsanforderungen sind nicht messbar.

Question 44

Welche der folgenden Methoden kann zur Ermittlung von Qualitätsmerkmalen und -anforderungen eingesetzt werden?

Accepted Answer

Kundenbefragungen, Marktforschung, Analyse von Wettbewerberprodukten

Answer

Risikoanalyse, Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA), Ishikawa-Diagramm

Answer

Zeitstudien, Arbeitsablaufanalyse, Prozessoptimierung

Question 45

Wie kann ein Unternehmen die Kundenzufriedenheit im Rahmen des Qualitätsmanagements verbessern?

Accepted Answer

Durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die die Erwartungen der Kunden erfüllen oder übertreffen.

Answer

Durch die Reduzierung der Produktionskosten und die Erhöhung des Gewinns.

Question 46

Welche der folgenden Aussagen ist ein wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements in der Mechatronik-Branche?

Accepted Answer

Die Sicherstellung der Funktionalität und Zuverlässigkeit mechatronischer Systeme über die gesamte Lebensdauer.

Answer

Die Minimierung des Materialverbrauchs bei der Produktion.

Question 47

Wie kann Qualitätsmanagement zu einer nachhaltigen Entwicklung in der Mechatronik-Branche beitragen?

Accepted Answer

Durch die Reduzierung von Abfall und Emissionen sowie die Steigerung der Ressourceneffizienz.

Answer

Durch die Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit und Marktpositionierung.

Answer

Durch die Einführung neuer, innovativer Technologien und Produkte.

Question 48

Welche der folgenden Normen ist relevant für das Qualitätsmanagement in der Mechatronik-Branche?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 45001

Answer

ISO 14001

Question 49

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den "PDCA"-Zyklus im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der aus den Phasen Plan, Do, Check und Act besteht.

Answer

Eine Methode zur Fehleranalyse und -behebung.

Answer

Ein Werkzeug zur Prozessoptimierung und -automatisierung.

Question 50

Welches der folgenden Merkmale ist NICHT Bestandteil der Definition von Qualität?

Accepted Answer

Preisgünstigkeit

Answer

Zweckmäßigkeit

Answer

Wirtschaftlichkeit

Answer

Erfüllung von Kundenanforderungen

Question 51

Welches Ziel verfolgt das Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Optimierung des Produktionsprozesses

Answer

Verringerung der Kosten

Answer

Gewinnmaximierung

Question 52

Welche der folgenden Branchen ist besonders stark auf Qualitätsmanagement angewiesen?

Accepted Answer

Medizintechnik

Answer

Einzelhandel

Answer

Gastronomie

Answer

Landwirtschaft

Question 53

Welche Norm dient als Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme in der Mechatronik-Branche?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 27001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

DIN EN ISO 50001

Question 54

Welche Methode wird zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen eingesetzt?

Accepted Answer

PDCA-Zyklus

Answer

5S-Methode

Answer

Six Sigma

Question 55

Welches der folgenden Instrumente dient der Erhebung von Kundenzufriedenheit?

Accepted Answer

Kundenbefragung

Answer

Inspektion

Answer

Prozessaudit

Answer

Fehleranalyse

Question 56

Welche Rolle spielt der Qualitätsmanager im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Verantwortlicher für die Implementierung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems

Answer

Beauftragter für die Schulung von Mitarbeitern

Answer

Ausführender Mitarbeiter bei Qualitätskontrollen

Question 57

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Qualitätsorientierung des Qualitätsmanagements?

Accepted Answer

Ausrichtung aller Unternehmensprozesse auf die Kundenzufriedenheit

Answer

Priorisierung von Kosteneinsparungen

Answer

Fokussierung auf interne Prozesse und Zertifizierungen

Question 58

Welche Vorteile bieten Qualitätsmanagementsysteme für Unternehmen?

Accepted Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung von Verschwendung

Answer

Verringerung des Personalbedarfs, Erhöhung der Produktionsmenge

Answer

Erleichterung der Marktforschung, Verbesserung des Unternehmensimage

Question 59

Welche der folgenden Maßnahmen unterstützt die Implementierung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Schulung und Weiterbildung von Mitarbeitern

Answer

Auslagerung von Qualitätssicherungsaufgaben

Answer

Investitionen in die neueste Produktionstechnologie

Answer

Einführung von strengen Strafmaßnahmen bei Qualitätsmängeln