Qualitätsmanagement in der Pflege: Online-Quizze für Pflegewissenschaftler

Question 1

Welcher Aspekt ist KEIN Qualitätsindikator in der Pflege?

Accepted Answer

Personalausstattung

Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Pflegefehlerquote

Answer

Kosteneffizienz

Question 2

Welche Aussage über den Pflegeprozess ist zutreffend?

Accepted Answer

Der Pflegeprozess ist ein zyklischer Prozess.

Answer

Der Pflegeprozess ist ein linearer Ablauf.

Answer

Der Pflegeprozess ist ein hierarchischer Aufbau.

Answer

Der Pflegeprozess ist ein zufälliger Ablauf.

Question 3

Welcher Aspekt des Qualitätsmanagements konzentriert sich auf die Messung und Überwachung von Pflegeergebnissen?

Accepted Answer

Qualitätsbewertung

Answer

Qualitätsplanung

Answer

Qualitätskontrolle

Answer

Qualitätsverbesserung

Question 4

Welche Aussage über den Qualitätsindikator "Dekubitusrate" ist korrekt?

Accepted Answer

Ein niedrigerer Wert weist auf eine bessere Pflegequalität hin.

Answer

Ein höherer Wert weist auf eine bessere Pflegequalität hin.

Answer

Der Wert kann nicht zur Beurteilung der Pflegequalität verwendet werden.

Answer

Der Wert ist nur in Krankenhäusern aussagekräftig.

Question 5

Welches Qualitätsmanagementprinzip zielt auf kontinuierliche Verbesserung ab?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Messbarkeit

Answer

Führung

Question 6

Welcher Qualitätsmanagementstandard wurde speziell für den Gesundheitssektor entwickelt?

Accepted Answer

DIN EN 15224

Answer

Six Sigma (statistische Qualitätslenkung)

Answer

ISO 13485 (Gerätemedizin)

Answer

ISO 9001 (allgemeiner Standard)

Question 7

Welche Qualitätsindikatoren zeigen am besten die Qualität der Pflege an?

Accepted Answer

Pflegeergebnisse, Dokumentation des Pflegeprozesses

Answer

Patientenzufriedenheit, Mitarbeiterfluktuation

Answer

Finanzkennzahlen, Anzahl von Beschwerden

Question 8

Welche der folgenden Aussagen fasst die wichtigsten Vorteile des Qualitätsmanagements in der Pflege am besten zusammen?

Accepted Answer

Verbesserte Patientenergebnisse, gesteigerte Effizienz und höhere Patientenzufriedenheit

Answer

Kostensenkung und weniger Pflegefehler

Answer

Bessere Arbeitsbedingungen für Pflegekräfte und ein verbessertes öffentliches Image

Answer

Mehr Bürokratie und zusätzliche Belastungen für Pflegekräfte

Question 9

Wie tragen Qualitätsverbesserungsprozesse (QVPs) zur Verbesserung der Patientensicherheit in medizinischen Einrichtungen bei?

Accepted Answer

Durch die systematische Erkennung und Beseitigung von Fehlern und Risiken.

Answer

Durch die Schulung des Pflegepersonals in neuen Pflegetechniken.

Answer

Durch die Einführung neuer Technologien in die Pflegeprozesse.

Answer

Durch die Reduzierung der Pflegekosten in medizinischen Einrichtungen.

Question 10

Welcher Aspekt ist ein zentrales Element der Patientenorientierung in der Pflege?

Accepted Answer

Personalisierte Pflegepläne

Answer

Standardisierte Behandlungspläne

Answer

Priorisierung der Kosteneffizienz

Question 11

Wie wirkt sich ein wirksames Qualitätsmanagement auf die Arbeitszufriedenheit und Motivation von Pflegekräften aus?

Accepted Answer

Verbesserte Arbeitszufriedenheit und Motivation durch optimierte Arbeitsabläufe und klare Zuständigkeiten

Answer

Verringerte Arbeitszufriedenheit und Motivation durch erhöhten Arbeitsaufwand

Answer

Keine Auswirkungen auf Arbeitszufriedenheit und Motivation

Answer

Erhöhte Arbeitszufriedenheit, aber verringerte Motivation durch mangelnde Wertschätzung

Question 12

Was ist das wesentliche Prinzip der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung?

Accepted Answer

Ständige Überwachung, Bewertung und Verbesserung von Pflegeprozessen

Answer

Erreichen eines festgelegten Qualitätsziels

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Question 13

Wer trägt die Gesamtverantwortung für die Sicherstellung der Pflegequalität in einer Pflegeeinrichtung?

Accepted Answer

Pflegedienstleitung

Answer

Pflegefachkraft

Answer

Patient

Question 14

Welche der folgenden Maßnahmen fördert die Patientenorientierung im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Einbeziehung von Patienten in die Qualitätsverbesserungsprozesse

Answer

Fokussierung auf technische Standards

Answer

Befolgung von Richtlinien und Vorschriften

Question 15

Welches Qualitätsmanagementsystem ist speziell auf die Belange der Pflege ausgerichtet?

Accepted Answer

QMS-Reha

Answer

Balanced Scorecard (Kennzahlensystem)

Answer

EFQM (europäisches Modell für Exzellenz)

Answer

ISO 9001 (allgemeiner Standard)

Question 16

Welcher der aufgeführten Grundsätze ist KEIN Bestandteil des Qualitätsmanagements in der Pflege?

Accepted Answer

Kostenminimierung

Answer

Evidenzbasierte Praxis

Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Question 17

Welcher Qualitätsindikator misst die Zufriedenheit der Patienten mit der Pflege?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheitsindex

Answer

Pflegefehlerquote

Answer

Mitarbeiterzufriedenheitsindex

Answer

Infektionsrate

Question 18

Welche Methode wird eingesetzt, um die Ursachen von Qualitätsproblemen systematisch zu ermitteln?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Benchmarking

Answer

Six Sigma

Question 19

Welches Instrument dient der systematischen Erfassung, Auswertung und Bearbeitung von Beschwerden und Hinweisen?

Accepted Answer

Beschwerdemanagement-System

Answer

Risikobewertung

Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Qualitätsbericht

Question 20

Welche Art von Audit konzentriert sich auf die Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien?

Accepted Answer

Compliance-Audit

Answer

System-Audit

Answer

Ergebnis-Audit

Answer

Prozess-Audit

Question 21

Welche Maßnahme fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im Pflegebereich?

Accepted Answer

Regelmäßige Reflexion der eigenen Praxis

Answer

Strikte Einhaltung von Vorschriften

Answer

Belohnung für außergewöhnliche Leistungen

Answer

Hohe Arbeitsbelastung

Question 22

Welche Aussage zu Zertifizierungen im Qualitätsmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Zertifizierungen können die Qualität von Pflegeeinrichtungen nachweisen und das Vertrauen der Patienten stärken.

Answer

Zertifizierungen garantieren stets eine hohe Pflegequalität.

Question 23

Welches wesentliche Prinzip des Qualitätsmanagements in der Pflege steht für die kontinuierliche Verbesserung?

Accepted Answer

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

Answer

Einmal jährliche externe Audits

Answer

Zufriedenheit der Pflegenden

Answer

Strikte Einhaltung von Vorschriften

Question 24

Welcher Qualitätsindikator misst die Häufigkeit von Stürzen bei Patienten?

Accepted Answer

Sturzrate

Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Pflegeübergabehäufigkeit

Answer

Personalfluktuation

Question 25

Welche der folgenden Methoden wird zur systematischen Identifizierung und Analyse von Ursachen von Problemen in der Pflege eingesetzt?

Accepted Answer

Problembaumanalyse

Answer

Benchmarking

Answer

Kundenbefragung

Question 26

Welches Qualitätsmanagementmodell legt seinen Schwerpunkt auf die Ergebnisse und nicht den Prozessablauf?

Accepted Answer

Balanced Scorecard

Answer

EFQM-Modell

Answer

PDCA-Zyklus

Answer

Six Sigma

Question 27

Welches Prinzip des Qualitätsmanagements betont die Einbeziehung aller Mitarbeiter?

Accepted Answer

Partizipation

Answer

Prozessorientierung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Ergebnisorientierung

Question 28

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein Beispiel für eine strukturierte Qualitätsverbesserungsmethode?

Accepted Answer

Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA)

Answer

Mitarbeiterbefragung

Answer

Best-Practice-Sharing

Question 29

Welcher Bereich der Pflege umfasst die systematische Bewertung der Pflegequalität?

Accepted Answer

Qualitätsbewertung

Answer

Qualitätsverbesserung

Answer

Qualitätsplanung

Answer

Qualitätssicherung

Question 30

Welches Dokument legt die Qualitätsziele und -indikatoren für eine Pflegeeinrichtung fest?

Accepted Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Pflegeplan

Answer

Schulungsplan

Answer

Risikobewertung

Question 31

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Beziehung zwischen Qualitätsmanagement und Patientensicherheit?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement zielt darauf ab, die Patientensicherheit zu verbessern

Answer

Qualitätsmanagement ist nur für administrative Aufgaben zuständig

Answer

Patientensicherheit hat keinen Einfluss auf die Pflegequalität

Question 32

Welcher Qualitätsindikator misst das Verhältnis von Pflegekräften zu Patientinnen und Patienten?

Accepted Answer

Personalausstattungsquote

Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Liegedauer

Question 33

Mit welchem Instrument wird die Zufriedenheit von Patientinnen und Patienten ermittelt?

Accepted Answer

Patientenfragebogen

Answer

Qualitätsindikatoren

Answer

Mitarbeitergespräche

Question 34

Welche Aufgabe gehört NICHT zum Qualitätsmanagement in der Pflege?

Accepted Answer

Überwachung ärztlicher Anordnungen

Answer

Schulung von Pflegepersonal

Answer

Erfassung von Qualitätsdaten

Answer

Entwicklung von Pflegeprozessen

Question 35

Welcher Faktor hat einen wesentlichen Einfluss auf die Pflegequalität?

Accepted Answer

Fachkompetenz des Pflegepersonals

Answer

Größe des Krankenhauses

Answer

Anzahl der Betten pro Station

Answer

Finanzielle Ressourcen

Question 36

Was ist das vorrangige Ziel des Qualitätsmanagements in der Pflege?

Accepted Answer

Stetige Verbesserung der Pflegequalität

Answer

Standardisierung aller Pflegeprozesse

Answer

Reduzierung der Behandlungskosten

Question 37

Welche Phase ist im Qualitätsverbesserungsprozess NICHT enthalten?

Accepted Answer

Dokumentation

Answer

Bewertung

Answer

Planung

Answer

Durchführung

Question 38

Was ist der Zweck von Qualitätsindikatoren in der Pflege?

Accepted Answer

Messen und Beurteilen der Pflegequalität

Answer

Durchführung von Pflegeinterventionen

Answer

Anwerbung und Ausbildung von Pflegepersonal

Answer

Erstellen von Pflegeplänen

Question 39

Welche Methode wird häufig zur Messung der Kundenzufriedenheit im Gesundheitswesen verwendet?

Accepted Answer

Patientenbefragung

Answer

Beobachtung

Answer

Dokumentenanalyse

Answer

Mitarbeiterbefragung

Question 40

Welches Prinzip des Qualitätsmanagements in der Pflege betont die Beteiligung aller Beteiligten?

Accepted Answer

Partizipation

Answer

Evidenzbasierte Praxis

Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Kundenorientierung

Question 41

Welche Aussage beschreibt ein wesentliches Merkmal von Qualitätsstandards in der Pflege?

Accepted Answer

Sie dienen als Leitlinie für die Praxis

Answer

Sie sind gesetzlich vorgeschrieben

Answer

Sie basieren ausschließlich auf der Meinung von Experten

Question 42

Welche Art von Qualitätsindikatoren misst die Wirksamkeit der Pflegeinterventionen?

Accepted Answer

Pflegeempfindliche Ergebnisse

Answer

Prozessindikatoren

Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Strukturindikatoren

Question 43

Welcher Faktor trägt zur Verbesserung der Pflegequalität bei?

Accepted Answer

Aus- und Weiterbildung von Pflegekräften

Answer

Reduzierung des Pflegepersonals

Answer

Mangelnde Kommunikation

Answer

Übermäßige Arbeitsbelastung

Question 44

Welche Aussage beschreibt die Rolle der Pflegeleitung im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Sie stellt Ressourcen bereit und unterstützt das Team

Answer

Sie ist nicht an Qualitätsinitiativen beteiligt

Answer

Sie ist ausschließlich für die Überwachung der Qualität verantwortlich

Question 45

Welcher Vorteil ist mit der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in der Pflege verbunden?

Accepted Answer

Verbesserte Patientenergebnisse

Answer

Geringe Akzeptanz durch die Patienten

Answer

Reduzierte Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Höhere Kosten

Question 46

Welcher Qualitätsindikator gibt Aufschluss über die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten mit der Pflege?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Effizienz

Answer

Pflegequalität

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Question 47

Welche Methode dient der systematischen Analyse von Problemen in Pflegeprozessen?

Accepted Answer

Fehler-Ursachen-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Checkliste

Question 48

Welche Norm bildet die Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme in Gesundheitseinrichtungen?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

DIN EN ISO 14001

Answer

DIN EN ISO 13485

Answer

DIN EN ISO 15224

Question 49

Welche Methode dient der Messung der Pflegequalität auf Basis von Indikatoren?

Accepted Answer

Audit

Answer

Expertenbefragung

Answer

Beobachtung

Answer

Befragung

Question 50

Welches der folgenden ist ein Qualitätsindikator in der Pflege?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Budget der Pflegeeinrichtung

Answer

Anzahl der Betten

Answer

Anzahl der Pflegekräfte

Question 51

Welche der folgenden Methoden wird zur Identifizierung von Qualitätsproblemen eingesetzt?

Accepted Answer

Fehlermodus- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Six Sigma

Answer

Balance Scorecard

Answer

Kaizen

Question 52

Welches der folgenden Kriterien ist für ein wirksames Qualitätsmanagement in der Pflege unerlässlich?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Answer

Hohe Finanzierung

Answer

Moderne Ausstattung

Question 53

Was ist das Ziel einer Qualitätsprüfung in der Pflege?

Accepted Answer

Ermittlung von Stärken und Verbesserungspotenzialen

Answer

Bestrafung von Fehlern

Answer

Zertifizierung von Pflegeeinrichtungen

Question 54

Welche der folgenden Maßnahmen ist Teil eines Risiko- und Qualitätsmanagements in der Pflege?

Accepted Answer

Erstellen von Notfallplänen

Answer

Reduzierung der Pflegekräfte

Answer

Vernachlässigung von Fortbildungen

Answer

Erhöhung der Patientenzahlen

Question 55

Welches der folgenden Prinzipien ist Grundlage des Qualitätsmanagements in der Pflege?

Accepted Answer

Patientenorientierung

Answer

Bürokratie

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Hierarchie

Question 56

Was ist die primäre Verantwortung von Pflegefachkräften im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Umsetzung und Verbesserung von Pflegestandards

Answer

Überwachung der Finanzmittel

Answer

Entwicklung neuer Pflegemodelle

Answer

Verwaltung von Pflegepersonal

Question 57

Welches Qualitätsmanagementmodell im Gesundheitswesen wird auch als "continous improvement" bezeichnet?

Accepted Answer

PDCA-Zyklus

Answer

EFQM-Modell

Answer

DONABED-Modell

Question 58

Welches Instrument dient in der Pflege zur Bewertung der Pflegequalität auf individueller Ebene?

Accepted Answer

Resident Assessment Instrument (RAI)

Answer

Pflegeplanung

Answer

Pflegeanamnese

Answer

National Database of Nursing Quality Indicators (NDNQI)

Question 59

Welche der folgenden Maßnahmen gehört NICHT zu den Qualitätsindikatoren in der Pflege?

Accepted Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Infektionsrate

Answer

Dekubitus-Rate

Answer

Wiederaufnahme-Rate in die Klinik

Question 60

Welches Konzept zielt darauf ab, Fehler im Pflegesystem zu identifizieren und zu beseitigen?

Accepted Answer

Root Cause Analysis (RCA)

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Qualitätszirkel

Question 61

Welche der folgenden Aussagen zur Zertifizierung von Pflegesystemen ist korrekt?

Accepted Answer

Die Zertifizierung erfolgt auf freiwilliger Basis.

Answer

Zertifizierte Pflegesysteme sind automatisch rechtlich abgesichert.

Answer

Alle Pflegesysteme in Deutschland müssen zertifiziert sein.

Question 62

Welches Gremium ist in Deutschland für die Entwicklung von Qualitätsindikatoren in der Pflege verantwortlich?

Accepted Answer

Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung (DIP)

Answer

Bundesministerium für Gesundheit

Answer

Deutsche Krankenhausgesellschaft

Question 63

Welche Form der Qualitätssicherung in der Pflege basiert auf der Befragung von Patienten?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheitsmessung

Answer

Statistische Prozesskontrolle

Answer

Interne Audits

Answer

Benchmarking

Question 64

Welches der folgenden Qualitätsmanagementtools dient der Visualisierung und Verbesserung von Arbeitsabläufen?

Accepted Answer

Flussdiagramm

Answer

Checkliste

Answer

Histogramm

Answer

Scatterplot