Qualitätsmanagement in der Produktion: Online-Quiz für Betriebswirtschaftslehre (Master)

Question 1

Was ist der Hauptzweck eines Qualitätsaudits in einer Produktionsumgebung?

Accepted Answer

Fehler in Produkten und Prozessen identifizieren

Answer

Kundenbeschwerden bearbeiten

Answer

Mitarbeiter motivieren

Answer

Marketingmaterialien erstellen

Question 2

Welcher Qualitätsmanagementansatz zielt darauf ab, durch kontinuierliche, inkrementelle Änderungen eine fortlaufende Verbesserung zu erzielen?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

Total Quality Management

Answer

ISO 9001

Question 3

Welches Qualitätswerkzeug veranschaulicht die Ursache-Wirkungs-Beziehungen grafisch?

Accepted Answer

Fishbone-Diagramm

Answer

Kontrollkarte

Answer

Pareto-Diagramm

Answer

Scatterplot

Question 4

Welches Qualitätsmanagementprinzip betont die frühzeitige Erkennung und Behebung von Fehlern?

Accepted Answer

Fehlervermeidung

Answer

Fehlertoleranz

Answer

Fehlerkorrektur

Answer

Fehlerakzeptanz

Question 5

Welches Qualitätsmanagementkonzept zielt auf die Maximierung der Kundenzufriedenheit?

Accepted Answer

Kundenzentrierung

Answer

Lieferantenmanagement

Answer

Prozessoptimierung

Answer

Datenanalyse

Question 6

Das vorrangige Ziel des Qualitätsmanagements in der Produktion ist:

Accepted Answer

Optimierung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung der Produktionskosten

Answer

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Answer

Vergrößerung des Marktanteils

Question 7

Welches Qualitätsmanagement-Tool dient zur systematischen Analyse von Fehlern und deren Ursachen?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Design of Experiments (DoE)

Answer

Messgerätfähigkeitsuntersuchung (MSA)

Question 8

Welche Eigenschaft zeichnet effektive Qualitätsmanagementsysteme aus?

Accepted Answer

Alle genannten Eigenschaften

Answer

Sie sind prozessorientiert.

Answer

Sie basieren auf Daten.

Answer

Sie streben kontinuierliche Verbesserung an.

Question 9

Welche Norm gilt international als anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

IATF 16949

Answer

ASME B46.1

Answer

ANSI/ASQ Z1.4

Question 10

Welcher Vorteil ergibt sich vorrangig aus der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in der Produktion?

Accepted Answer

Alle genannten Vorteile

Answer

Verbesserte Produktqualität

Answer

Reduzierte Produktionskosten

Answer

Gesteigerte Kundenzufriedenheit

Question 11

Welche Aufgabe ist NICHT Teil des Qualitätsplanungsprozesses?

Accepted Answer

Schulung des Personals

Answer

Festlegung von Qualitätszielen

Answer

Identifizierung kritischer Qualitätsmerkmale

Answer

Erstellung von Prüfplänen

Question 12

Welche statistische Methode dient der Überwachung und Steuerung von Produktionsprozessen?

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Regressionsanalyse

Answer

Analyse der Varianz (ANOVA)

Answer

Korrelationsanalyse

Question 13

Welches Prinzip ist ein wesentlicher Bestandteil von Total Quality Management (TQM)?

Accepted Answer

Alle genannten Prinzipien

Answer

Kundenorientierung

Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Question 14

Welche Aufgabe gehört zum Qualitätskontrollprozess?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Prüfung von Produkten

Answer

Fehlererkennung

Answer

Fehlerbehebung

Question 15

Welcher Vorteil wird Qualitätszirkeln zugeschrieben?

Accepted Answer

Alle genannten Vorteile

Answer

Erhöhung der Mitarbeitermotivation

Answer

Entwicklung von Problemlösungen

Answer

Steigerung der Prozessqualität

Question 16

Welches Qualitätsmanagement-Konzept zielt darauf ab, Fehler im Voraus zu verhindern, anstatt sie erst zu erkennen?

Accepted Answer

Qualitätsplanung

Answer

Qualitätsprüfung

Answer

Prozesskontrolle

Answer

Maßnahmenplanung

Question 17

Welcher Qualitätsindikator gibt die Anzahl der Mängel pro einer Million produzierter Einheiten an?

Accepted Answer

Sigma-Wert

Answer

Prozessfähigkeitsindex

Answer

Ausschussrate

Answer

Qualitätsfaktor

Question 18

Welches Audit dient der Überprüfung der Übereinstimmung mit externen Qualitätsstandards?

Accepted Answer

Externes Audit

Answer

Internes Audit

Answer

Selbstbewertung

Answer

Prozessaudit

Question 19

Welche der folgenden Qualitätskosten umfasst die Kosten für die Aussortierung fehlerhafter Produkte?

Accepted Answer

externe Fehlerkosten

Answer

Fehlervermeidungskosten

Answer

Fehlerbewertungskosten

Answer

interne Fehlerkosten

Question 20

Welches Qualitätsmanagementsystem hat den höchsten Bekanntheitsgrad und die größte Verbreitung?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 14001

Answer

TS 16949

Answer

HACCP

Question 21

Welche der folgenden Tätigkeiten gehört NICHT zur Qualitätsplanung?

Accepted Answer

Überwachung der Qualitätsleistung (Audits)

Answer

Festlegung von Qualitätszielen

Answer

Ermittlung von Qualitätsanforderungen

Answer

Auswahl von Prüfmitteln

Question 22

Welche Qualitätsmanagementmethode verfolgt den Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung durch schrittweise Veränderungen?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Six Sigma

Answer

Lean Manufacturing

Answer

Total Quality Management (TQM)

Question 23

Welche Aussage zum Qualitätsmanagement in der Produktion ist falsch?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement ist ausschließlich auf die Automobilindustrie ausgerichtet.

Answer

Qualitätsmanagement sollte in alle Unternehmensbereiche integriert werden.

Answer

Qualitätsmanagement orientiert sich an den Anforderungen der Kunden.

Answer

Qualitätsmanagement ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.

Question 24

Welche der folgenden Aufgaben ist die vorrangige Verantwortung des Managements im Qualitätsmanagement?

Accepted Answer

Festlegung der Qualitätspolitik und Bereitstellung der Ressourcen

Answer

Umsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen

Answer

Durchführung von Qualitätsprüfungen

Answer

Motivation der Mitarbeiter zur Qualitätsverbesserung

Question 25

Wie hängt Qualitätsmanagement mit Kundenbindung zusammen?

Accepted Answer

Höhere Kundenzufriedenheit

Answer

Keine Abhängigkeit

Answer

Geringere Kundenbindung

Answer

Positiver Einfluss auf Umsatz, aber keine Auswirkung auf Kundenbindung

Question 26

Welches Qualitätsplanungsinstrument dient zur systematischen Definition und Priorisierung von Kundenanforderungen?

Accepted Answer

Quality Function Deployment (QFD)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Six Sigma

Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Question 27

Welcher Aspekt des Qualitätsmanagements umfasst die Messung und Prüfung von Produkten oder Prozessen, um sicherzustellen, dass sie den festgelegten Standards entsprechen?

Accepted Answer

Qualitätskontrolle

Answer

Qualitätsaudits

Answer

Qualitätsplanung

Answer

Qualitätsverbesserung

Question 28

Welche der folgenden Ursachen für Qualitätsprobleme bezieht sich auf die mangelnde Qualifikation oder Ausbildung des Personals?

Accepted Answer

Mangelnde Schulung und Qualifikation

Answer

Geringe Erfahrung

Answer

Fehlende Motivation

Answer

Unzureichende Arbeitsbedingungen

Question 29

Welches Grundprinzip besagt, dass selbst kleinste Fehler inakzeptabel sind und die ständige Suche nach Verbesserung im Mittelpunkt steht?

Accepted Answer

Null-Fehler-Toleranz

Answer

Fehlertoleranz

Answer

Fehlervermeidung

Answer

Akzeptanzprinzip

Question 30

Welcher methodische Ansatz liegt dem Six Sigma-Qualitätsmanagementsystem zugrunde?

Accepted Answer

DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control)

Answer

LEAN

Answer

Kaizen

Answer

PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Question 31

Was ist das primäre Ziel des Qualitätsmanagements in der Produktion?

Accepted Answer

Sicherstellen, dass Produkte und Prozesse den Kundenanforderungen und -erwartungen entsprechen

Answer

Reduzierung von Produktionskosten

Answer

Steigerung der Produktionsmenge

Answer

Verbesserung des Betriebsklimas

Question 32

Welche der folgenden Aussagen charakterisiert das Qualitätsmanagement in der Produktion am treffendsten?

Accepted Answer

Ein systematischer und ganzheitlicher Ansatz zur Planung, Durchführung, Kontrolle und Verbesserung der Qualität in allen Phasen des Produktionsprozesses

Answer

Eine Sammlung von zufälligen Maßnahmen

Answer

Eine Aufgabe, die nur von der Qualitätsabteilung wahrgenommen wird

Answer

Ein einmaliges Projekt

Question 33

Welcher Ansatz der Qualitätssicherung stützt sich auf statistische Methoden **zur Überwachung und Steuerung von Prozessen**?

Accepted Answer

Statistische Prozesskontrolle (SPC)

Answer

Six Sigma

Answer

FMEA

Answer

ISO 9001-Zertifizierung

Question 34

Welche **erste** Hauptphase im Qualitätsplanungsprozess beinhaltet die Ermittlung der Anforderungen und Erwartungen der Kunden?

Accepted Answer

Identifizierung von Kundenanforderungen

Answer

Schulung der Mitarbeiter

Answer

Durchführung von Qualitätskontrollen

Answer

Überwachung von Qualitätskennzahlen

Question 35

Welches Diagramm dient der **systematischen Analyse** möglicher Fehlerursachen in einem Prozess?

Accepted Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Answer

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Answer

Streudiagramm

Answer

Pareto-Diagramm

Question 36

Welche Hauptaufgabe des Qualitätskontrolleurs besteht in der **regelmäßigen Überprüfung** der Produktqualität gemäß festgelegter Standards?

Accepted Answer

Überwachung der Produktqualität

Answer

Durchführung von Prozessaudits

Answer

Schulung von Mitarbeitern

Answer

Entwicklung von Qualitätsstandards

Question 37

Welcher Vorteil der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems steht im **direkten Zusammenhang** mit der Zufriedenheit und Loyalität der Kunden?

Accepted Answer

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Answer

Verbesserte Mitarbeitermoral

Answer

Weniger Ausschuss

Answer

Geringere Produktionskosten

Question 38

Welches Instrument zielt auf die **kontinuierliche Verbesserung** von Prozessen durch die Einbeziehung der Mitarbeiter ab?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

SMED

Answer

5S

Answer

TPM

Question 39

Welche Herausforderung bei der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in einem Produktionsbetrieb rührt häufig aus **menschlichen Faktoren** her?

Accepted Answer

Widerstand der Mitarbeiter

Answer

Mangelnde Unterstützung der Geschäftsleitung

Answer

Fehlende Ressourcen

Answer

Komplexität der Herstellungsprozesse

Question 40

Welcher der folgenden Aspekte ist ein Merkmal eines effektiven Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Prozessorientierung

Answer

Minimale Kundenbeteiligung

Answer

Fehlertolerante Prozesse

Answer

Unsystematische Datenerhebung

Question 41

Welches Konzept des Qualitätsmanagements betont die Verbesserung der Prozessleistung als Schlüssel zur Produktqualität?

Accepted Answer

Prozessorientierte Qualität

Answer

Produktorientierte Qualität

Answer

Fehlerorientierte Qualität

Answer

Inspektionsorientierte Qualität

Question 42

Welche Art von Fehlern kann mithilfe von statistischen Prozesskontrolldiagrammen erkannt werden?

Accepted Answer

Zufällige Fehler

Answer

Systematische Fehler

Answer

Fehler durch Materialfehler

Answer

Fehler aufgrund menschlicher Faktoren

Question 43

Welcher Kostenfaktor ist in den Qualitätskosten NICHT enthalten?

Accepted Answer

Marketingkosten

Answer

Vorbeugungskosten

Answer

Interne Fehlerkosten

Answer

Fehlerbewertungskosten

Question 44

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das grundlegende Ziel des Total Quality Managements (TQM)?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung auf allen Unternehmensebenen

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Reduzierung von Ausschussware

Answer

Einhaltung von Kundenspezifikationen

Question 45

Welche internationale Norm ist speziell auf Qualitätsmanagementsysteme ausgerichtet?

Accepted Answer

ISO 9001

Answer

ISO 27001

Answer

ISO 50001

Answer

ISO 14001

Question 46

Welche Aufgabe gehört zum Qualitätsaudit?

Accepted Answer

Bewertung der Konformität mit festgelegten Standards

Answer

Schulung von Mitarbeitern zu Qualitätstechniken

Answer

Umsetzung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen

Answer

Durchführung von statistischen Prozessanalysen

Question 47

Welcher der folgenden Faktoren ist KEIN potentieller Vorteil der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems?

Accepted Answer

Erhöhte Kundenunzufriedenheit

Answer

Verringerte Kosten durch Fehlerreduzierung

Answer

Verbessertes Markenimage

Answer

Verbesserte Produktionseffizienz

Question 48

Erklären Sie den zentralen Zweck eines Qualitätsmanagementsystems in der Produktion.

Accepted Answer

Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität

Answer

Reduzierung von Produktionskosten

Answer

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

Question 49

Was ist das primäre Ziel einer Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)?

Accepted Answer

Identifizierung potenzieller Fehlerursachen und deren Auswirkungen

Answer

Reduzierung von Ausschuss

Answer

Entwicklung von Korrekturmaßnahmen

Question 50

Welches Konzept ist ein wesentlicher Bestandteil der Six-Sigma-Methodik?

Accepted Answer

DMAIC

Answer

Lean Manufacturing

Answer

TQM

Answer

Kaizen

Question 51

Beschreiben Sie das Kernprinzip der Lean-Philosophie.

Accepted Answer

Beseitigung von Verschwendung und Fokus auf Wertschöpfung

Answer

Betonung von Qualität und Kundenzufriedenheit

Answer

Maximierung der Produktion und Minimierung der Kosten

Question 52

Was sind die Schritte des Deming-Zyklus?

Accepted Answer

Planen, Tun, Überprüfen, Handeln

Answer

Forschen, Planen, Analysieren, Dokumentieren

Answer

Analyse, Design, Implementieren, Evaluieren

Answer

Planen, Implementieren, Überwachen, Verbessern

Question 53

Welche der folgenden Methoden wird für die statistische Überwachung und Steuerung von Prozessen eingesetzt, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und Abweichungsursachen zu analysieren?

Accepted Answer

Regelkarte

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) (Risikoanalyse)

Answer

5-Why-Analyse (Ursachenanalyse)

Question 54

Welcher der folgenden Faktoren hat keinen direkten Einfluss auf die Höhe der Qualitätskosten?

Accepted Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Ausschuss (Fehlproduktion)

Answer

Kundenzufriedenheit (Auswirkung auf Umsatz und Reputation)

Answer

Nacharbeit (Korrektur von Fehlern)

Question 55

Welche der folgenden Techniken zielt darauf ab, Fehler in der Produktion durch automatische oder manuelle Maßnahmen zu verhindern, indem Bedingungen geschaffen werden, die eine fehlerhafte Ausführung erschweren?

Accepted Answer

Pokayoke

Answer

Standardarbeitsanweisungen (dokumentierte Anweisungen für Arbeitsabläufe)

Answer

Kundenzufriedenheitsumfragen (Messung der Kundenzufriedenheit)

Answer

Qualitätszirkel (Gruppenarbeit zur Problemlösung)

Question 56

Welches der folgenden Qualitätsmanagementsysteme hat eine internationale Anerkennung und ist weit verbreitet in Unternehmen verschiedener Branchen?

Accepted Answer

DIN EN ISO 9001:2015

Answer

Six Sigma (Methodenkombination zur Prozessoptimierung)

Answer

TQM (Total Quality Management, Philosophie)

Question 57

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Kernaufgaben des Qualitätsmanagements in der Produktion?

Accepted Answer

Überwachung der Produktqualität

Answer

Personaleinsatzplanung

Answer

Finanzbuchhaltung

Question 58

Welche der folgenden Fehlerarten ist durch eine konstante Abweichung vom Sollwert gekennzeichnet und wird durch systematische Ursachen wie Maschineneinstellungen oder Prozessparameter verursacht?

Accepted Answer

Werkzeugverschleiß

Answer

Messfehler (zufällige Abweichungen)

Answer

Mitarbeiterfehler (zufällige Abweichungen)

Answer

Materialfehler (zufällige Abweichungen)

Question 59

Welcher der folgenden Grundsätze steht im Zentrum des Qualitätsmanagements und betont die Bedeutung der Ausrichtung an den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Technologische Innovation

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Kostensenkung

Question 60

Welche der folgenden Methoden dient der systematischen Erfassung und Auswertung von Rückmeldungen von Kunden, um deren Zufriedenheit mit Produkten oder Dienstleistungen zu messen?

Accepted Answer

Kundenzufriedenheitsumfragen

Answer

Six Sigma (Methodenkombination zur Prozessoptimierung)

Answer

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) (Risikoanalyse)

Answer

Wertstromanalyse (Analyse von Wertschöpfungsprozessen)