Marketingcontrolling in der Praxis: Fallstudien und Praxisbeispiele

Question 1

Welche Methode zur Erfolgsmessung erfasst direkt die Verhaltensänderung der Kunden?

Accepted Answer

Verhaltensbeobachtung

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Verkaufsdatenanalyse

Question 2

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die primäre Aufgabe des Marketingcontrollings in der Unternehmenspraxis?

Accepted Answer

Überwachung und Steuerung der Marketingaktivitäten

Answer

Erstellung von Marketingplänen

Answer

Entwicklung neuer Marketingprodukte

Answer

Durchführung von Marktforschung

Question 3

Welche Rolle spielt der Controller im Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Bereitstellung von Daten und Analysen

Answer

Entscheidungsbefugnis über Marketingmaßnahmen

Answer

Umsetzung von Marketingplänen

Answer

Keine Rolle

Question 4

Wie wirken sich digitale Tools auf das Marketingcontrolling aus?

Accepted Answer

Ermöglichen verbesserte Entscheidungsfindung

Answer

Erschweren die Datenerfassung

Answer

Verringern die Transparenz über das Marketingbudget

Answer

Führen zu erhöhten Personalkosten

Question 5

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Marketingcontrolling am treffendsten?

Accepted Answer

Es ist eine Funktion des Marketings, die sich mit Planung, Steuerung und Überprüfung von Marketingaktivitäten befasst.

Answer

Es dient nur der Messung der Effektivität von Werbekampagnen.

Answer

Es wird ausschließlich in multinationalen Konzernen eingesetzt.

Answer

Es hat keinen Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Question 6

Welches Instrument des Marketingcontrollings dient der Messung des Zielerreichungsgrades?

Accepted Answer

Marketing-Kennzahlen

Answer

Marktforschung

Answer

Produktportfolioanalyse

Answer

Kundenumfragen

Question 7

Welche der folgenden Aufgaben gehört zum operativen Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Laufende Überwachung von Marketing-Kampagnen

Answer

Festlegung strategischer Marketingziele

Answer

Entwicklung innovativer Marketingkonzepte

Answer

Erstellung des Marketingbudgets

Question 8

Welche der folgenden Aussagen zur Balanced Scorecard im Marketingcontrolling ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist ein starres Konzept, das sich nicht an veränderte Rahmenbedingungen anpassen lässt.

Answer

Sie integriert finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen.

Answer

Sie unterstützt Unternehmen bei der Verknüpfung ihrer Marketingziele mit der Gesamtstrategie.

Answer

Sie ermöglicht die Identifikation von Stärken und Schwächen.

Question 9

Welche der folgenden Herausforderungen kann bei der Einführung eines Marketingcontrolling-Systems auftreten?

Accepted Answer

Alle genannten Herausforderungen

Answer

Widerstand der Mitarbeiter

Answer

Mangelhafte Datenqualität

Answer

Hohe Implementierungskosten

Question 10

Welche Rolle spielt die Informationstechnologie (IT) im Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Alle genannten Rollen

Answer

Bereitstellung von Daten und Analysetools

Answer

Unterstützung bei der Datenanalyse und -visualisierung

Answer

Automatisierung von Marketingcontrolling-Prozessen

Question 11

Wie unterstützt das Marketingcontrolling die strategische Unternehmensplanung am besten?

Accepted Answer

Es liefert wichtige Informationen für fundierte Entscheidungen.

Answer

Es plant und steuert alle Marketingaktivitäten.

Answer

Es konzentriert sich auf die Kontrolle der Marketingkosten.

Answer

Es spielt keine Rolle in der strategischen Planung.

Question 12

Was ist die treffendste Beschreibung für Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Ein System zur Messung und Verbesserung der Effektivität von Marketingmaßnahmen.

Answer

Ein Instrument zur ausschließlichen Kontrolle von Marketingkosten.

Answer

Ein Instrument, das nur für große Unternehmen geeignet ist.

Question 13

Welche Aussage zur Marketing-Scorecard ist **zutreffend**?

Accepted Answer

Sie ist ein umfassendes Steuerungssystem, das alle relevanten Marketingaktivitäten abbildet.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf finanzielle Kennzahlen.

Answer

Sie berücksichtigt nur kurzfristige Ziele.

Answer

Sie ist nicht für den Einsatz in kleinen und mittleren Unternehmen geeignet.

Question 14

Welche der folgenden **Herausforderungen** kann bei der Messung der Kundenzufriedenheit auftreten?

Accepted Answer

Alle genannten Herausforderungen

Answer

Subjektivität der Antworten

Answer

Geringes Antwortverhalten

Answer

Verzerrung durch soziale Erwünschtheit

Question 15

Welche Ziele verfolgt das Marketingcontrolling **primär**?

Accepted Answer

Alle genannten Ziele

Answer

Planung von Marketingmaßnahmen

Answer

Kontrolle der Marketingaktivitäten

Answer

Optimierung von Marketingentscheidungen

Question 16

Welche Aufgabe ist **nicht** Teil des Prozesses des Marketingcontrollings?

Accepted Answer

Durchführung von Marktforschungsstudien

Answer

Analyse von Ist-Daten

Answer

Ableitung von Maßnahmen

Answer

Kontrolle der Maßnahmenumsetzung

Question 17

Welche Aussage zum Marketingcontrolling-Prozess ist **zutreffend**?

Accepted Answer

Er umfasst die Analyse von Ist-Daten, die Ableitung von Maßnahmen und die Kontrolle der Maßnahmenumsetzung.

Answer

Er ist ein einmaliger Vorgang.

Answer

Er konzentriert sich ausschließlich auf die Kontrolle von Marketingkosten.

Answer

Er ist nur in großen Unternehmen anwendbar.

Question 18

Welche Kennzahl dient als zentrales Instrument zur Bewertung des Erfolgs von Marketingkampagnen?

Accepted Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Markenbekanntheit

Question 19

Welche Aussage beschreibt das Marketingcontrolling zutreffend?

Accepted Answer

Es zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität von Marketingkampagnen zu optimieren.

Answer

Es beschränkt sich ausschließlich auf die finanzielle Kontrolle von Marketingausgaben.

Answer

Es ist nur für große Unternehmen mit umfangreichen Marketingbudgets relevant.

Question 20

Welche Aufgabe gehört NICHT zu den Verantwortlichkeiten eines Marketingcontrollers?

Accepted Answer

Entwicklung von Marketingstrategien

Answer

Analyse von Marktdaten

Answer

Beurteilung der Marketingperformance

Question 21

Welches Marketingcontrolling-Instrument misst die tatsächliche Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen, indem es geplante und tatsächliche Ergebnisse vergleicht?

Accepted Answer

Marketing-ROI-Analyse

Answer

Marketingplan

Answer

Marketingkennzahlen

Question 22

Welche der folgenden Vorgehensweisen gewährleistet ethisch vertretbare Grenzen beim Einsatz von KI im Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Transparente und nachvollziehbare Entscheidungsfindung unter Beteiligung aller relevanten Interessengruppen

Answer

Manipulation von Kundendaten zur gezielten Beeinflussung

Answer

Verzicht auf KI-Einsatz aufgrund ethischer Bedenken

Answer

Profitmaximierung als oberstes Ziel im Marketingcontrolling

Question 23

Welches Instrument des Marketingcontrollings dient der Messung der Zielerreichung von Marketingmaßnahmen?

Accepted Answer

Marketing Balanced Scorecard

Answer

Kundenbeziehungsmanagement-System

Answer

Marktanalyse-Tool

Answer

Werbewirkungsanalyse

Question 24

Welches der folgenden Modelle ist ein Instrument des Marketing-Return-on-Investment (ROI)-Controllings?

Accepted Answer

DuPont-Modell

Answer

ABC-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

Activity-Based Costing

Question 25

Was ist der Zweck des Marketing-Budgeting-Controllings?

Accepted Answer

Planung, Steuerung und Kontrolle des Marketingbudgets

Answer

Reine Kostenkontrolle

Answer

Einsatz nur in kleinen Unternehmen

Answer

Keine Auswirkungen auf Marketingstrategien

Question 26

Was ist die Rolle des Controllings im Marketing?

Accepted Answer

Beratende und unterstützende Funktion

Answer

Reiner Dienstleister für das Marketing

Answer

Keine Entscheidungsbefugnis

Answer

Übergeordnete Position zum Marketing

Question 27

Welche der folgenden Maßnahmen zielt darauf ab, die Wirksamkeit und Effizienz von Marketingaktivitäten zu beurteilen?

Accepted Answer

Performance Messung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Marktanalyse

Answer

Kundenbeziehungsmanagement

Question 28

Welches der folgenden Ziele ist eng mit Marketingcontrolling verbunden?

Accepted Answer

Sicherstellung der Effektivität und Effizienz von Marketingmaßnahmen

Answer

Gewinnung neuer Kunden

Answer

Steigerung der Markenbekanntheit

Question 29

Welche Kennzahl eignet sich zur Messung der Effektivität von Marketingkampagnen?

Accepted Answer

Conversion Rate

Answer

Marketingaufwand

Answer

Mitarbeiterfluktuation

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 30

Welches Modell wird häufig zur Planung und Steuerung von Marketingkampagnen eingesetzt?

Accepted Answer

Marketing Mix Model

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Porter's Five Forces

Question 31

Wer trägt in der Regel die Verantwortung für die Implementierung und Durchführung von Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Marketingmanager

Answer

Geschäftsführer

Answer

Vertriebsleiter

Answer

Finanzcontroller

Question 32

Wie sollte Marketingcontrolling idealerweise in das Unternehmen integriert werden?

Accepted Answer

Es sollte in die Unternehmensstrategie und die Geschäftsprozesse integriert werden.

Answer

Es sollte sich ausschließlich auf die Kontrolle von Marketingausgaben konzentrieren.

Answer

Es sollte als eigenständige Funktion außerhalb des Unternehmens geführt werden.

Question 33

Welche Rolle spielt Technologie im Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Sie ermöglicht die Automatisierung von Datenerfassung und -analyse.

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen mit umfangreichen IT-Ressourcen geeignet.

Answer

Sie kann menschliche Analysten vollständig ersetzen.

Question 34

In welcher Branche ist Marketingcontrolling typischerweise von großer Bedeutung?

Accepted Answer

Konsumgüterindustrie

Answer

Bauindustrie

Answer

Öffentlicher Dienst

Answer

Stahlindustrie

Question 35

Welche der folgenden Aussagen über den Marketingplan ist richtig?

Accepted Answer

Er legt die Marketingziele, Strategien und Maßnahmen eines Unternehmens für einen definierten Zeitraum fest.

Answer

Er ist ein unveränderliches Dokument, das die Marketingaktivitäten für die kommenden fünf Jahre festlegt.

Question 36

Welche Aussage zur Balanced Scorecard ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist ein Instrument zur Bewertung der Unternehmensleistung aus vier Perspektiven.

Answer

Es ist ein Instrument, das ausschließlich Finanzkennzahlen verwendet.

Answer

Es ist ein universell geeignetes Instrument für alle Arten von Organisationen.

Question 37

Welche der folgenden Aussagen zur Verwendung von Marketingkennzahlen ist richtig?

Accepted Answer

Sie bieten eine Grundlage für fundierte Entscheidungen.

Answer

Sie sind nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Sie sind immer präzise und zuverlässig.

Question 38

Welcher Schritt gehört zum Prozess der Marketingplanung?

Accepted Answer

Festlegung der Marketingziele

Answer

Bewertung der Marketingstrategie

Answer

Implementierung von Marketingkampagnen

Answer

Kontrolle der Marketingergebnisse

Question 39

Welches ist einer der zentralen Vorteile von Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Verbesserte Entscheidungsfindung

Answer

Geringere Marketingkosten

Answer

Verbesserte Kundenzufriedenheit

Answer

Erhöhter Marktanteil

Question 40

Welches ist ein Beispiel für eine Benchmarking-Methode?

Accepted Answer

Vergleich mit Wettbewerbern

Answer

Trendanalysen

Answer

Experteninterviews

Answer

Kundenbefragungen

Question 41

Welches ist das übergeordnete Ziel von Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Erreichung der Marketingziele

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung des Marketingbudgets

Answer

Maximierung des Gewinns

Question 42

Welches Element ist Teil des Marketing-Mix?

Accepted Answer

Produkt

Answer

Marketingbudget

Answer

Marketingcontrolling

Answer

Marketingziele

Question 43

Welches ist ein Vorteil von Marketingrenditeanalysen?

Accepted Answer

Nachweis der Wertschöpfung von Marketinginvestitionen

Answer

Erhöhte Marketingbudgets

Answer

Reduzierung des Marketingrisikos

Question 44

Welcher Schritt ist Teil des Prozesses des Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Analyse der Marketingergebnisse

Answer

Definition der Marketingstrategie

Answer

Implementierung von Marketingkampagnen

Answer

Evaluierung der Marketingrendite

Question 45

Ein Unternehmen plant eine neue Werbekampagne für ein neues Produkt. Welches Marketingcontrolling-Instrument ist am besten geeignet, um die Wirksamkeit der Kampagne zu messen?

Accepted Answer

Mediaanalyse

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Marktanalyse

Answer

Wettbewerbsanalyse

Question 46

Ein Unternehmen möchte die Rentabilität seiner Marketingaktivitäten steigern. Welches Instrument des Marketingcontrollings ist hier besonders hilfreich?

Accepted Answer

Marketing-Budgetkontrolle

Answer

Marktanalyse

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Wettbewerbsanalyse

Question 47

Ein Unternehmen stellt fest, dass seine Marketingaktivitäten nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Welcher erste Schritt ist für das Unternehmen empfehlenswert?

Accepted Answer

Analyse der Ursachen für die unzureichenden Ergebnisse

Answer

Anpassung des Marketingbudgets

Answer

Veränderung der Marketingstrategie

Question 48

Welche Aussage über die Bedeutung des Marketingcontrollings trifft nicht zu?

Accepted Answer

Marketingcontrolling ist ausschließlich für große Unternehmen relevant.

Answer

Marketingcontrolling unterstützt bei der Entscheidungsfindung im Marketing.

Answer

Marketingcontrolling hilft, die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu messen.

Question 49

Welche der folgenden Methoden gehört NICHT zum Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Budgetierung

Answer

Performance-Messung

Answer

Reporting

Question 50

Welche der folgenden Kennzahlen ist für das Marketingcontrolling nicht relevant?

Accepted Answer

Anzahl der Mitarbeiter im Marketingteam

Answer

Kundenakquisitionskosten

Answer

Marktanteil

Answer

Marketing-Return-on-Investment (ROI)

Question 51

Ein Unternehmen möchte seine Marketingstrategie an veränderte Marktbedingungen anpassen. Welches Instrument des Marketingcontrollings ist hier besonders hilfreich?

Accepted Answer

Marktanalyse

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Wettbewerbsanalyse

Answer

Mediaanalyse

Question 52

Ein Konsumgüterhersteller möchte messen, wie effektiv seine Fernsehwerbekampagne ist. Welches Marketingcontrolling-Instrument ist dafür geeignet?

Accepted Answer

Werbetracking

Answer

Break-Even-Analyse

Answer

Customer Relationship Management (CRM)

Answer

Deckungsbeitragsrechnung

Question 53

Ein Unternehmen plant die Markteinführung eines neuen Produkts. Welche Analysemethode hilft, das Marktpotenzial einzuschätzen?

Accepted Answer

Marktpotenzialanalyse

Answer

ABC-Analyse

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Question 54

Welche Perspektiven werden in der Balanced Scorecard im Marketingcontrolling integriert?

Accepted Answer

Finanzperspektive, Kundenperspektive, interne Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive

Answer

Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik

Answer

Marketingforschung, Produktentwicklung, Marketingplanung, Marketingkontrolle

Question 55

Welche Aussage zur Deckungsbeitragsrechnung trifft zu?

Accepted Answer

Sie zeigt den Beitrag einzelner Produkte oder Produktgruppen zum Gesamtergebnis des Unternehmens.

Answer

Sie dient ausschließlich der Analyse von Marketingkosten.

Answer

Sie ist ein Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit.

Question 56

Welches Instrument des Marketingcontrollings hilft Unternehmen, ihre Stärken und Schwächen im Vergleich zur Konkurrenz zu identifizieren?

Accepted Answer

Wettbewerbsanalyse

Answer

Break-Even-Analyse

Answer

Customer Lifetime Value Analyse

Answer

Marketing-Audit

Question 57

Was ist der Zweck eines Marketing-Budgets?

Accepted Answer

Planung und Kontrolle der Marketingausgaben

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Ermittlung des Marktanteils

Answer

Analyse der Kundenzufriedenheit

Question 58

Welches Instrument des Marketingscontrollings hilft Unternehmen, die langfristige Rentabilität von Kundenbeziehungen zu beurteilen?

Accepted Answer

Customer Lifetime Value Analyse

Answer

Break-Even-Analyse

Answer

Deckungsbeitragsrechnung

Question 59

Was ist das Hauptziel des Customer Relationship Managements (CRM) im Marketingcontrolling?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege langfristiger und profitabler Kundenbeziehungen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Steigerung der Markenbekanntheit

Question 60

Welche Kennzahl wird häufig verwendet, um die Effizienz von Online-Marketingkampagnen zu messen?

Accepted Answer

Cost-per-Click (CPC)

Answer

Umsatzrendite

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Marktanteil