Kommunikationspolitik: Quizfragen und Lernmaterialien

Question 1

Welche der folgenden Optionen ist keine traditionelle Werbeform?

Accepted Answer

Social-Media-Werbung

Answer

Zeitungswerbung

Answer

Radiowerbung

Answer

Plakatwerbung

Question 2

Welche Ziele verfolgt die Kommunikationspolitik primär?

Accepted Answer

Alle genannten Ziele

Answer

Steigerung der Bekanntheit

Answer

Beeinflussung des Konsumverhaltens

Answer

Verbesserung des Unternehmensimage

Question 3

Wer gehört in der Regel NICHT zu den Zielgruppen der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Zulieferer

Answer

Kunden

Answer

Mitarbeiter

Answer

Investoren

Question 4

Welche Kommunikationsmaßnahme zählt zur klassischen Werbung?

Accepted Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Direktmarketing

Answer

Eventmarketing

Question 5

Welcher Kommunikationskanal ist in der Regel am kostenintensivsten?

Accepted Answer

Fernsehen

Answer

Zeitungen

Answer

Radio

Answer

Internet

Question 6

Welche Maßnahme ist ein typisches Beispiel für Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit)?

Accepted Answer

Veröffentlichung von Pressemitteilungen

Answer

Schaltung von Anzeigen

Answer

Versand von Newslettern

Answer

Veranstaltung von Gewinnspielen

Question 7

Nenne einen wesentlichen Vorteil des Social-Media-Marketings.

Accepted Answer

Alle genannten Vorteile

Answer

Große Reichweite

Answer

Interaktionsmöglichkeiten

Answer

Geringer Aufwand

Question 8

Welche Kennzahl dient zur Messung der Effektivität einer Kommunikationskampagne?

Accepted Answer

Alle genannten Kennzahlen

Answer

Reichweite

Answer

Conversions

Answer

Kosten pro tausend Kontakte

Question 9

Was ist der grundlegende Unterschied zwischen ATL- und BTL-Kommunikation?

Accepted Answer

Alle genannten Unterschiede

Answer

ATL ist über der Linie, BTL ist unter der Linie

Answer

ATL zielt auf eine breite Zielgruppe, BTL auf eine spezifische Zielgruppe

Answer

ATL nutzt Massenmedien, BTL Direktmarketing

Question 10

Welche Herausforderung ergibt sich für die Kommunikationspolitik im digitalen Zeitalter?

Accepted Answer

Alle genannten Herausforderungen

Answer

Informationsüberflutung

Answer

Multikanaligkeit

Answer

Sinkende Aufmerksamkeitsspanne

Question 11

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Ziele der Kommunikationspolitik eines Unternehmens?

Accepted Answer

Steigerung der Bekanntheit und des Images des Unternehmens

Answer

Relevanz nur für große Unternehmen mit hohen Marketingbudgets

Answer

Beschränkung auf Produkt- und Dienstleistungswerbung

Answer

Keine Ausrichtung an messbaren Zielen

Question 12

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Kommunikationspolitik am zutreffendsten?

Accepted Answer

Die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens zur Erreichung seiner Ziele durch effektive Ansprache der relevanten Zielgruppen

Answer

Die Gesamtheit aller Maßnahmen zur Zielerreichung eines Unternehmens

Answer

Die Maßnahmen zur Beeinflussung der öffentlichen Meinung

Answer

Die Maßnahmen zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen

Question 13

Welches ist das Hauptziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Erreichung der Unternehmensziele durch effektive Kommunikation

Answer

Umsatzsteigerung

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrades

Question 14

Welche der folgenden Kommunikationsmaßnahmen gehört NICHT zur Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Buchhaltung

Answer

Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Vertriebsveranstaltungen

Question 15

Welches Kommunikationsinstrument eignet sich am besten für die direkte Ansprache potenzieller Kunden?

Accepted Answer

Direct Marketing

Answer

Massenwerbung

Answer

Public Relations

Answer

Sponsoring

Question 16

Welche der folgenden Aussagen zur Wirkung von Kommunikationsmaßnahmen ist korrekt?

Accepted Answer

Kommunikationsmaßnahmen können sowohl kurz- als auch langfristige Wirkungen haben.

Answer

Kommunikationsmaßnahmen haben immer eine unmittelbare Wirkung.

Answer

Die Wirkung von Kommunikationsmaßnahmen lässt sich immer eindeutig messen.

Answer

Kommunikationsmaßnahmen sind wirkungslos, wenn sie nicht wiederholt werden.

Question 17

Welcher der folgenden Faktoren hat keinen Einfluss auf die Kommunikationspolitik eines Unternehmens?

Accepted Answer

Wetterbedingungen

Answer

Zielgruppe

Answer

Wettbewerbssituation

Answer

Wirtschaftliche Lage

Question 18

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikationspolitik im digitalen Zeitalter ist korrekt?

Accepted Answer

Digitale Kanäle bieten Unternehmen neue Möglichkeiten zur Zielgruppenansprache.

Answer

Digitale Kanäle haben traditionelle Kommunikationskanäle vollständig ersetzt.

Answer

Digitale Kanäle machen die Kommunikationspolitik eines Unternehmens einfacher.

Answer

Digitale Kanäle erlauben keine direkte Interaktion mit den Kunden.

Question 19

Welches der folgenden Kommunikationsziele ist typisch für die Einführung eines neuen Produkts?

Accepted Answer

Bekanntheitsgrad steigern

Answer

Umsatz steigern

Answer

Image verbessern

Answer

Kundenbindung stärken

Question 20

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zur Kommunikationsabteilung eines Unternehmens?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Entwicklung von Kommunikationsstrategien

Answer

Erstellung von Pressemitteilungen

Answer

Budgetplanung für Kommunikationsmaßnahmen

Question 21

Die Kommunikationspolitik zielt darauf ab:

Accepted Answer

Die Unternehmensziele durch effektive Kommunikation mit relevanten Zielgruppen zu erreichen.

Answer

Nur die interne Kommunikation eines Unternehmens zu verbessern.

Answer

Ausschließlich für Großunternehmen von Nutzen zu sein.

Answer

Lediglich als Marketinginstrument zu dienen.

Question 22

Welche der folgenden Maßnahmen zählt NICHT zu den Kommunikationsinstrumenten?

Accepted Answer

Produktdesign

Answer

Answer

Public Relations

Answer

Verkaufspromotion

Question 23

Welches Kommunikationsziel verfolgt ein Unternehmen, wenn es eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen möchte?

Accepted Answer

Vertrauen aufbauen

Answer

Bekanntheitsgrad schaffen

Answer

Umsatz steigern

Answer

Markenimage verbessern

Question 24

Die Zielgruppenanalyse:

Accepted Answer

Bildet die Grundlage für die Entwicklung effektiver Kommunikationsmaßnahmen.

Answer

Ist nur für große und komplexe Unternehmen von Bedeutung.

Answer

Konzentriert sich ausschließlich auf demografische Merkmale.

Answer

Ist ein einmaliger Prozess.

Question 25

Die Integrierte Kommunikation:

Accepted Answer

Koordiniert alle Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens.

Answer

Ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Konzentriert sich ausschließlich auf externe Kommunikation.

Answer

Ist ein starres Konzept, das nicht an Veränderungen angepasst werden kann.

Question 26

Welches Kommunikationsinstrument wird primär für die Verbreitung von Informationen über Produkte oder Dienstleistungen eingesetzt?

Accepted Answer

Answer

Public Relations

Answer

Direktmarketing

Answer

Messen und Ausstellungen

Question 27

Welcher Kommunikationskanal ermöglicht eine direkte und personalisierte Ansprache der Zielgruppe?

Accepted Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Soziale Medien

Answer

Printwerbung

Answer

Fernsehen

Question 28

Welcher Schritt bildet die Grundlage für die Planung einer Kommunikationskampagne?

Accepted Answer

Zielgruppenanalyse

Answer

Festlegung des Kommunikationsziels

Answer

Ausarbeitung des Kommunikationskonzepts

Answer

Auswahl der Kommunikationsinstrumente

Question 29

Was versteht man unter dem Begriff "Corporate Identity"?

Accepted Answer

Das einheitliche Erscheinungsbild und die Wahrnehmung eines Unternehmens nach außen

Answer

Die Werte und Ziele, die die Unternehmenskultur prägen

Answer

Das Logo und der Name eines Unternehmens

Answer

Die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen

Question 30

Was ist das primäre Ziel von Öffentlichkeitsarbeit?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege von Beziehungen zu externen Interessengruppen

Answer

Steigerung des Absatzes

Answer

Verbesserung des Markenimages

Answer

Generierung von Leads

Question 31

Welcher Kommunikationskanal eignet sich am besten für spontane und interaktive Kommunikation mit Kunden?

Accepted Answer

Live-Chat

Answer

E-Mail-Marketing

Answer

Printwerbung

Answer

Fernsehwerbung

Question 32

Welche spezifische Kommunikationsmaßnahme fällt unter Public Relations?

Accepted Answer

Pressemitteilungen verbreiten

Answer

Werbekampagnen durchführen

Answer

Produkte in Filmen platzieren

Answer

Social-Media-Profile erstellen

Question 33

Welches Kommunikationsmodell beschreibt den Informationsfluss zwischen Sender und Empfänger am besten?

Accepted Answer

Shannon-Weaver-Modell

Answer

Lasswell-Modell

Answer

Lasswell-Lasswell-Modell

Answer

AIDA-Modell

Question 34

Welches Konzept zielt darauf ab, durch Kommunikation eine positive Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen?

Accepted Answer

Kundenbeziehungsmanagement

Answer

Corporate Identity

Answer

Produktpositionierung

Answer

Markenidentität

Question 35

Welche ethischen Grundsätze sollten bei der Entwicklung von Kommunikationsmaßnahmen beachtet werden?

Accepted Answer

Alle genannten Grundsätze

Answer

Wahrhaftigkeit

Answer

Respekt für die Privatsphäre

Answer

Vermeidung von Stereotypen

Question 36

Welche deutschen Rechtsvorschriften regeln die Unternehmenskommunikation?

Accepted Answer

All diese Vorschriften

Answer

Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb

Answer

Telemediengesetz

Answer

Datenschutzgrundverordnung

Question 37

Welche Kommunikationsstrategie fokussiert sich auf die Ansprache einer klar definierten Zielgruppe?

Accepted Answer

Nischenkommunikation

Answer

Massenkommunikation

Answer

Crossmedia-Kommunikation

Answer

Pull-Kommunikation

Question 38

Welches Kommunikationsinstrument dient der direkten Ansprache individueller Kunden?

Accepted Answer

Direktmarketing

Answer

Messepräsenz

Answer

Social-Media-Marketing

Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Question 39

Welche Chancen und Herausforderungen entstehen für Unternehmen durch die Globalisierung in ihrer Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Sinkende Bedeutung nationaler Märkte

Accepted Answer

Zunahme digitaler Kommunikationskanäle

Answer

Geringere Notwendigkeit lokaler Sprachanpassungen

Question 40

Nennen Sie die Vorteile und Herausforderungen der Verwendung digitaler Kanäle in der Kommunikationspolitik.

Accepted Answer

Große Reichweite und Kosteneffizienz

Accepted Answer

Personalisierte Inhalte und Interaktion

Answer

Keine Herausforderungen

Question 41

Welche der folgenden Trends wird voraussichtlich die Kommunikationspolitik in den kommenden Jahren wesentlich prägen?

Accepted Answer

Zunehmende Personalisierung der Kundenansprache

Accepted Answer

Starker Rückgang des Stellenwerts von Printwerbung

Accepted Answer

Bedeutungsgewinn der Suchmaschinenoptimierung

Answer

Abnehmende Relevanz von Social-Media-Marketing

Question 42

Welches der folgenden Ziele ist ein Ziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Das Unternehmensimage verbessern

Answer

Die Mitarbeiterzufriedenheit steigern

Answer

Den Gesamtumsatz des Unternehmens reduzieren

Question 43

Zu den wichtigsten Kommunikationsinstrumenten gehören:

Accepted Answer

Werbung, Public Relations, Verkaufsförderung und Direktmarketing

Answer

Produktion, Logistik und Vertrieb

Answer

Personalführung, Buchhaltung und Controlling

Question 44

Welche der folgenden Aussagen zur Werbewirkung ist zutreffend?

Accepted Answer

Werbung kann die Markenbekanntheit steigern und die Kaufabsicht beeinflussen

Answer

Werbung ist nur für große Unternehmen mit hohen Budgets geeignet

Answer

Werbung hat immer eine positive Wirkung auf den Absatz

Question 45

Was ist Public Relations?

Accepted Answer

Strategische Kommunikation mit dem Ziel, das Vertrauen und die Reputation eines Unternehmens aufzubauen und zu pflegen

Answer

Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle

Question 46

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein Beispiel für Verkaufsförderung?

Accepted Answer

Rabatte, Prämien und Gewinnspiele

Answer

Veröffentlichung von Pressemitteilungen

Answer

Versand von Direktmailings

Answer

Schaltung von Fernsehwerbung

Question 47

Direktmarketing zielt darauf ab:

Accepted Answer

Direkte, personalisierte Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen

Answer

Eine breite Zielgruppe über Massenmedien zu erreichen

Answer

Das Markenimage des Unternehmens zu verbessern

Question 48

Welche der folgenden Aussagen zum Kommunikationsmix ist korrekt?

Accepted Answer

Der Kommunikationsmix ist eine Kombination von Kommunikationsinstrumenten, die auf spezifische Zielgruppen und Kommunikationsziele abgestimmt sind

Answer

Der Kommunikationsmix ist immer gleich für alle Unternehmen und Produkte

Question 49

Welche Faktoren beeinflussen die Gestaltung der Kommunikationspolitik eines Unternehmens?

Accepted Answer

Zielgruppe, Produkt-/Markenmerkmale, Wettbewerbsumfeld, gesetzliche Rahmenbedingungen

Answer

Persönliche Vorlieben des Geschäftsführers

Answer

Zeitliche und räumliche Gegebenheiten

Question 50

Was ist der wesentliche Unterschied zwischen Above-the-Line- und Below-the-Line-Kommunikation?

Accepted Answer

Above-the-Line-Kommunikation ist öffentlich und massenmedial, während Below-the-Line-Kommunikation direkt und personalisiert ist

Answer

Above-the-Line-Kommunikation ist teurer als Below-the-Line-Kommunikation

Question 51

Welche Bedeutung hat die Erfolgskontrolle in der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Sie ermöglicht die Bewertung der Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen und die Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten

Answer

Sie ist nur für große Unternehmen mit hohem Kommunikationsbudget relevant

Question 52

Welche der folgenden Zielgruppen ist die primäre Zielgruppe der Kommunikationspolitik eines Unternehmens?

Accepted Answer

Kunden und potenzielle Kunden

Answer

Investoren

Answer

Mitarbeiter

Answer

Lieferanten

Question 53

Welches der folgenden Ziele wird typischerweise mit Kommunikationsmaßnahmen verfolgt?

Accepted Answer

Bekanntheit des Unternehmens und seiner Produkte oder Dienstleistungen steigern

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit verbessern

Answer

Neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln

Answer

Produktionskosten senken

Question 54

Welcher der folgenden Kommunikationskanäle wird am häufigsten für Massenwerbung eingesetzt?

Accepted Answer

Fernsehen

Answer

E-Mail

Answer

Printmedien

Answer

Soziale Medien

Question 55

Was versteht man unter Kommunikationsmix?

Accepted Answer

Die Kombination verschiedener Kommunikationskanäle und -maßnahmen zur Erreichung definierter Kommunikationsziele

Answer

Die Gesamtheit aller Kommunikationsaktivitäten eines Unternehmens

Answer

Die Planung und Budgetierung von Kommunikationskampagnen

Question 56

Was ist das AIDA-Modell?

Accepted Answer

Ein Modell, das die Phasen des Verbraucherverhaltens im Kommunikationsprozess beschreibt

Answer

Ein Modell zur Planung von Werbekampagnen

Answer

Ein Modell zur Messung der Effizienz von Kommunikationsmaßnahmen

Question 57

Welche der folgenden Aussage zur Kommunikationswirkung ist korrekt?

Accepted Answer

Kommunikationswirkung kann sowohl kurzfristige als auch langfristige Effekte haben.

Answer

Kommunikationswirkung ist immer positiv.

Answer

Kommunikationswirkung ist immer messbar.

Question 58

Was ist das Hauptziel des Kommunikationscontrollings?

Accepted Answer

Überwachung und Steuerung der Kommunikationsmaßnahmen zur Sicherstellung ihrer Effizienz und Zielerreichung

Answer

Entwicklung neuer Kommunikationskonzepte

Answer

Auswahl der geeigneten Kommunikationskanäle

Question 59

Welches ist das primäre Ziel der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Die Zielsetzungen des Unternehmens durch gezielte Kommunikation zu erreichen

Answer

Den Umsatz zu steigern

Answer

Ein positives Image des Unternehmens aufzubauen

Question 60

Welche der folgenden Aktivitäten fällt NICHT in den Bereich der Kommunikationspolitik?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Öffentlichkeitsarbeit

Answer

Werbekampagnen

Answer

Aufbau von Kundenbeziehungen

Question 61

Welche Zielgruppe ist für Kommunikationsmaßnahmen besonders relevant?

Accepted Answer

Stakeholder

Answer

Ausschließlich Kunden

Answer

Ausschließlich Lieferanten

Answer

Ausschließlich Mitarbeiter

Question 62

Welcher Schritt ist in der Planung von Kommunikationsmaßnahmen von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Definition der Kommunikationsziele

Answer

Bewertung der Kommunikationseffektivität

Answer

Festlegung des Kommunikationsbudgets

Answer

Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle

Question 63

Was ist der Hauptzweck von Public Relations?

Accepted Answer

Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Stakeholdern

Answer

Steigerung der Markenbekanntheit

Answer

Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen

Question 64

Welche Rolle spielt die Kommunikationspolitik im Marketing-Mix?

Accepted Answer

Unterstützt Produkt-, Preis- und Vertriebspolitik

Answer

Ersetzt andere Elemente des Marketing-Mix

Answer

Hat keinen Einfluss auf andere Elemente des Marketing-Mix