Non-Food-Artikel in der Verkaufskunde: Umfangreiches Wissen für Verkäuferinnen

Question 1

Was sind Non-Food-Artikel?

Accepted Answer

Güter, die nicht verzehrt werden können

Answer

Güter, die sehr lange halten

Answer

Güter, die im Einzelhandel nicht verkauft werden

Answer

Lebensmittel

Question 2

Welche Eigenschaft ist für Textilien charakteristisch?

Accepted Answer

Sie bestehen aus Fasern

Answer

Sie dienen ausschließlich der Dekoration

Answer

Sie sind nur für die Sommerzeit geeignet

Answer

Sie sind nicht waschbar

Question 3

Wozu dient die Gebrauchsanweisung von Elektrogeräten?

Accepted Answer

Sie enthält wichtige Informationen zur sicheren Verwendung

Answer

Sie ist nur für Techniker bestimmt

Answer

Sie enthält keine Sicherheitshinweise

Answer

Sie kann nach dem Lesen weggeworfen werden

Question 4

Was ist ein wesentlicher Bestandteil von Schreibwaren?

Accepted Answer

Papier

Answer

Metall

Answer

Kunststoff

Answer

Glas

Question 5

Wie lässt sich die Kundenzufriedenheit beim Verkauf von Non-Food-Artikeln erhöhen?

Accepted Answer

Durch kompetente Beratung

Answer

Durch niedrige Preise

Answer

Durch aufdringliche Werbung

Answer

Durch unfreundliches Verhalten

Question 6

Wie kann die Lagerung von Non-Food-Artikeln optimiert werden?

Accepted Answer

Durch den Einsatz von Lagerverwaltungssystemen

Answer

Durch chaotische Lagerung

Answer

Durch häufige Umlagerungen

Answer

Durch Lagerung in feuchten Räumen

Question 7

Welche wesentlichen Unterschiede bestehen zwischen den Eigenschaften und Verwendungszwecken von Textilien und Elektrogeräten?

Accepted Answer

Textilien sind weich und dienen hauptsächlich zum Tragen oder Dekorieren, während Elektrogeräte für praktische Aufgaben wie Beleuchtung, Kühlung oder Waschen konzipiert sind.

Answer

Textilien sind in der Regel günstiger als Elektrogeräte.

Answer

Textilien und Elektrogeräte verbrauchen beide Strom.

Answer

Textilien und Elektrogeräte werden in ähnlichen Bereichen des Einzelhandels verkauft.

Question 8

Welche der folgenden Eigenschaften kennzeichnet Viskose?

Accepted Answer

Atmungsaktiv und knitteranfällig

Answer

Wärmend und strapazierfähig

Answer

Strapazierfähig und knitteranfällig

Answer

Atmungsaktiv und wärmend

Question 9

Welcher Artikel gehört zur Kategorie Haushaltswaren?

Accepted Answer

Mikrowelle

Answer

Schultasche

Answer

Schreibtischlampe

Answer

Schulbuch

Question 10

Welcher Schreibwarentyp ist für künstlerische Kalligrafie geeignet?

Accepted Answer

Füllfederhalter

Answer

Tintenroller

Answer

Bleistift

Answer

Filzstift

Question 11

Welcher Artikel fällt unter die Kategorie Elektrogeräte?

Accepted Answer

Kühlschrank

Answer

Schreibtisch

Answer

Stehlampe

Answer

Blumenvase

Question 12

Welche Schreibwarenart eignet sich am besten für Notizen?

Accepted Answer

Notizbuch

Answer

Kugelschreiber

Answer

Kalender

Answer

Locher

Question 13

Welches der aufgeführten Haushaltsgeräte eignet sich am besten zum Garen von Speisen?

Accepted Answer

Backofen

Answer

Waschmaschine

Answer

Staubsauger

Answer

Kühlschrank

Question 14

Welche Schreibware ist besonders praktisch zum Notieren von Stichpunkten?

Accepted Answer

Bleistift

Answer

Textmarker

Answer

Radiergummi

Answer

Locher

Question 15

Welches der folgenden Materialien wird typischerweise für die Herstellung von Elektrogeräten verwendet?

Accepted Answer

Metall

Answer

Glas

Answer

Holz

Answer

Papier

Question 16

Welches Kriterium sollte bei der Beratung eines Kunden zum Kauf von Haushaltsgeräten besonders berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Energieeffizienz

Answer

Preis

Answer

Marke

Answer

Größe

Question 17

Welche Frage ist bei der Bedarfsanalyse eines Kunden im Zusammenhang mit Schreibwaren besonders hilfreich?

Accepted Answer

Für welchen Zweck benötigen Sie die Schreibware?

Answer

Welche Farbe bevorzugen Sie?

Answer

Welches Budget haben Sie?

Answer

Welche Marke bevorzugen Sie?

Question 18

Welche Eigenschaften zeichnen Elektrogeräte der Energieeffizienzklasse A+++ aus?

Accepted Answer

Sehr geringer Energieverbrauch

Answer

Hoher Energieverbrauch

Answer

Mittlerer Energieverbrauch

Answer

Kein Energieverbrauch

Question 19

Welcher Verkaufsraum ist für die Präsentation von Non-Food-Artikeln am besten geeignet?

Accepted Answer

Verkaufsfläche

Answer

Lagerraum

Answer

Büro

Answer

Werkstatt

Question 20

Welcher Vorteil zeichnet Mikrofasertücher aus?

Accepted Answer

Hohe Saugfähigkeit

Answer

Langlebigkeit

Answer

Antibakterielle Wirkung

Answer

Geringes Gewicht

Question 21

Welche Papierart ist für Laserdrucker geeignet?

Accepted Answer

Normalpapier

Answer

Fotopapier

Answer

Recyclingpapier

Answer

Inkjetpapier

Question 22

Welche der folgenden Eigenschaften zeichnet hochwertige Textilien aus?

Accepted Answer

Weiche Haptik

Answer

Niedrige Haltbarkeit

Answer

Aufwendige Pflege

Answer

Günstiger Preis

Question 23

Welche Verkaufsstrategie eignet sich am besten für den Verkauf von Haushaltsgeräten?

Accepted Answer

Bedarfsorientierte Beratung

Answer

Emotionale Ansprache

Answer

Sachliche Argumentation

Answer

Aggressive Preisnachlässe

Question 24

Welches Merkmal kennzeichnet hochwertige Schreibwarenprodukte?

Accepted Answer

Lange Lebensdauer

Answer

Schnelle Abnutzung

Answer

Mangelnde Funktionalität

Answer

Auffällige Farben

Question 25

Welche Kundengruppe zeigt sich besonders aufgeschlossen für den Kauf von Textilien aus natürlichen Materialien?

Accepted Answer

Allergiker

Answer

Senioren

Answer

Preisbewusste Kunden

Answer

Teenager

Question 26

Welches Produktmerkmal ist von großer Bedeutung für den Absatz von Haushaltsgeräten?

Accepted Answer

Geringer Energieverbrauch

Answer

Ansprechendes Design

Answer

Lange Garantiezeit

Answer

Leiser Betrieb

Question 27

Welche Produktkategorie umfasst Reinigungs- und Pflegemittel für die Wohnung?

Accepted Answer

Haushaltswaren

Answer

Textilien

Answer

Elektrogeräte

Answer

Schreibwaren

Question 28

Welches Material wird häufig zur Herstellung von Bettwäsche verwendet?

Accepted Answer

Baumwolle

Answer

Nylon

Answer

Kunststoff

Answer

Leder

Question 29

Welches Kriterium ist bei der Auswahl eines Staubsaugers besonders wichtig?

Accepted Answer

Leistung

Answer

Design

Answer

Preis

Answer

Marke

Question 30

Welche Beratungsmethode ist bei der Auswahl von Schreibwaren am effektivsten?

Accepted Answer

Bedarfsanalyse

Answer

Direktverkauf

Answer

Preisvergleich

Answer

Werbeaktionen

Question 31

Welches Merkmal ist entscheidend für die Langlebigkeit von Geschirr?

Accepted Answer

Material

Answer

Größe

Answer

Farbe

Answer

Stil

Question 32

Welche Produktpalette ist typisch für die Non-Food-Abteilung in einem Kaufhaus?

Accepted Answer

Textilien, Haushaltswaren, Schreibwaren

Answer

Kleidung, Kosmetik, Lebensmittel

Answer

Möbel, Elektronik, Spielzeug

Answer

Bücher, Blumen, Geschenkartikel

Question 33

Welche Information ist für die Produktpräsentation im Verkaufsgespräch am wichtigsten?

Accepted Answer

Kundennutzen

Answer

Technische Daten

Answer

Herstellergarantie

Answer

Produktgeschichte

Question 34

Welche Verkaufsmethode ist bei Non-Food-Artikeln mit komplexen Funktionen am besten geeignet?

Accepted Answer

Beratungsorientierter Verkauf

Answer

Bedarfsorientierter Verkauf

Answer

Beziehungsorientierter Verkauf

Answer

Transaktionsorientierter Verkauf

Question 35

Welche gesetzliche Vorschrift ist beim Verkauf von Non-Food-Artikeln zu beachten?

Accepted Answer

Produktsicherheitsgesetz

Answer

Gewerbeaufsichtsgesetz

Answer

Jugendschutzgesetz

Answer

Lebensmittelhygienegesetz

Question 36

Eine Kundin möchte weißes, stark verschmutztes Wäsche waschen. Welches Waschmittel würdest du ihr empfehlen?

Accepted Answer

Vollwaschmittel

Answer

Feinwaschmittel

Answer

Colorwaschmittel

Answer

Wollwaschmittel

Question 37

Welches Textil ist aufgrund seiner hohen Saugfähigkeit besonders gut für Handtücher geeignet?

Accepted Answer

Baumwolle

Answer

Seide

Answer

Leinen

Answer

Kunstfaser

Question 38

Welche Art von Elektrogerät wird hauptsächlich zur Reinigung von Oberflächen verwendet?

Accepted Answer

Staubsauger

Answer

Waschmaschine

Answer

Mikrowelle

Answer

Kühlschrank

Question 39

Welcher Schreibwarenartikel dient primär zum Schreiben und Erstellen von Texten?

Accepted Answer

Kugelschreiber

Answer

Schere

Answer

Radiergummi

Answer

Klebeband

Question 40

Welche Verkaufsstrategie ist bei Non-Food-Artikeln besonders wichtig, um Kunden zu gewinnen und zu binden?

Accepted Answer

Kundenberatung

Answer

Massenwerbung

Answer

Produktplatzierung

Answer

Preiswerbung

Question 41

Welcher Vorteil ist in der Regel mit dem Kauf von hochwertigen Haushaltswaren verbunden?

Accepted Answer

Längere Haltbarkeit

Answer

Modernes Design

Answer

Leichtere Reinigung

Answer

Geringere Anschaffungskosten

Question 42

Welches Haushaltsgerät ist aufgrund seines geringen Energieverbrauchs besonders energieeffizient?

Accepted Answer

LED-Lampe

Answer

Leuchtstoffröhre

Answer

Halogenlampe

Answer

Glühbirne

Question 43

Welche Schreibware eignet sich am besten für die Erstellung von Notizen und das Festhalten von Informationen?

Accepted Answer

Notizbuch

Answer

Tacker

Answer

Kleber

Answer

Locher

Question 44

Welche Verkaufsstrategie zielt darauf ab, Kunden ein positives Kauferlebnis zu bieten und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Preisdumping

Answer

Produktplatzierung

Answer

Massenverkauf

Question 45

Welcher Vorteil ist mit dem Kauf von nachhaltigen Non-Food-Artikeln verbunden, die umweltfreundliche Materialien und Produktionsprozesse verwenden?

Accepted Answer

Reduzierung der Umweltbelastung

Answer

Geringere Anschaffungskosten

Answer

Höhere Qualität

Answer

Modernes Design

Question 46

Welche charakteristische Eigenschaft von Textilien ist die Herstellung aus folgenden Materialien?

Accepted Answer

Natürlichen oder künstlichen Fasern

Answer

Glas

Answer

Metall

Question 47

Welche Hauptkategorie von Non-Food-Artikeln umfasst Utensilien wie Töpfe, Pfannen und Geschirr?

Accepted Answer

Haushaltswaren

Answer

Textilien

Answer

Schreibwaren

Question 48

Welche Eigenschaft ist ausschlaggebend für die Effektivität von Elektrogeräten wie Staubsaugern?

Accepted Answer

Leistung

Answer

Gewicht

Answer

Farbe

Answer

Größe

Question 49

Welche Schreibwarenkategorie dient sowohl dem Schreiben als auch dem Zeichnen?

Accepted Answer

Stifte

Answer

Heftklammern

Answer

Bücher

Answer

Ordner

Question 50

Welche Verkaufsstrategie ist für qualitativ hochwertige Non-Food-Artikel am effizientesten?

Accepted Answer

Beratungsorientierter Verkauf

Answer

Massenverkauf

Answer

Impulskauf

Answer

Preisorientierter Verkauf

Question 51

Welches Material ist in der Bekleidungsindustrie weit verbreitet?

Accepted Answer

Baumwolle

Answer

Metall

Answer

Holz

Answer

Glas

Question 52

Welche Hauptfunktion erfüllt ein Kühlschrank in einem Haushalt?

Accepted Answer

Lagerung leicht verderblicher Lebensmittel

Answer

Reinigung von Kleidung

Answer

Aufwärmen von Speisen

Answer

Schreiben von Dokumenten

Question 53

Welche Qualifikation ist für den erfolgreichen Verkauf von Haushaltsgroßgeräten unerlässlich?

Accepted Answer

Umfassendes Fachwissen über ihre technischen Merkmale

Answer

Programmierkenntnisse

Answer

Grundlegende Kenntnisse im Finanzwesen

Answer

Fließende Kenntnisse in mehreren Fremdsprachen

Question 54

Welcher Vorteil zeichnet den Online-Kauf von Schreibwaren aus?

Accepted Answer

Bequemlichkeit und eine größere Produktauswahl

Answer

Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf zu testen

Answer

Sofortige Rabatte

Answer

Günstigere Preise als im Ladengeschäft

Question 55

Welcher Faktor ist ein wesentlicher Einflussfaktor auf die Preisgestaltung von Non-Food-Artikeln?

Accepted Answer

Herstellungskosten

Answer

Alter des Artikels

Answer

Individuelle Vorlieben des Kunden

Answer

Wetterbedingungen

Question 56

Welches Material ist aufgrund seiner atmungsaktiven und temperaturausgleichenden Eigenschaften besonders für die Herstellung von Bettwäsche geeignet?

Accepted Answer

Baumwolle

Answer

Seide

Answer

Leder

Answer

Kunststoff

Question 57

Welcher Non-Food-Artikel dient der Aufbewahrung und Organisation von Dokumenten?

Accepted Answer

Ordner

Answer

Taschenrechner

Answer

Haartrockner

Answer

Kochtopf

Question 58

Welche Maßeinheit gibt die elektrische Leistungsaufnahme eines Geräts an?

Accepted Answer

Watt

Answer

Hertz

Answer

Volt

Answer

Ampere

Question 59

Welche Eigenschaft macht Seide zu einem begehrten Material für die Herstellung luxuriöser Kleidung?

Accepted Answer

Glanz

Answer

Feuchtigkeitsaufnahme

Answer

Elastizität

Question 60

Welche Verkaufstechnik ist besonders effektiv bei der Vermarktung von hochwertigen Schreibwaren?

Accepted Answer

Beratung

Answer

Impulskauf

Answer

Cross-Selling

Answer

Mengenrabatte

Question 61

Welches Non-Food-Produkt wird zur Zubereitung von Speisen auf dem Herd verwendet?

Accepted Answer

Pfanne

Answer

Schreibtisch

Answer

Haartrockner

Answer

Notizblock

Question 62

Welche Kennzeichnung ist gesetzlich vorgeschrieben, um die Sicherheit von Elektrogeräten zu gewährleisten?

Accepted Answer

CE-Kennzeichnung

Answer

ISO-Kennzeichnung

Answer

TÜV-Kennzeichnung

Answer

DIN-Kennzeichnung

Question 63

Welche der folgenden Aussagen zu Textilien ist korrekt?

Accepted Answer

Textilien werden typischerweise aus natürlichen oder künstlich hergestellten Fasern gewebt.

Answer

Textilien vertragen keine Wäsche.

Answer

Textilien bestehen ausschließlich aus Baumwolle.

Question 64

Welche Kategorie von Non-Food-Artikeln umfasst Elektrogeräte?

Accepted Answer

Technische Artikel

Answer

Haushaltswaren

Answer

Textilien

Answer

Schreibwaren