Fehlerkorrektur in der Kassenführung: Arten und Möglichkeiten

Question 1

Welche der folgenden Maßnahmen ist **keine** Möglichkeit, einen Kassenfehler zu korrigieren?

Accepted Answer

Umtausch

Answer

Stornierung

Answer

Rückbuchung

Answer

Manuelle Eingabe

Question 2

Welches der folgenden Dokumente ist bei der Fehlerkorrektur eines Kassenfehlers **nicht** erforderlich?

Accepted Answer

Lieferschein

Answer

Kassenbeleg

Answer

Quittung

Answer

Rechnung

Question 3

Welche der folgenden Folgen hat ein nicht korrigierter Kassenfehler **nicht**?

Accepted Answer

Erhöhter Umsatz

Answer

Inventurdifferenzen

Answer

Bilanzverzerrungen

Answer

Kundenunzufriedenheit

Question 4

Was ist der erste Schritt bei der Fehlerkorrektur?

Accepted Answer

Ermittlung der Fehlerursache

Answer

Korrektur des Fehlers

Answer

Dokumentation des Fehlers

Answer

Benachrichtigung des Vorgesetzten

Question 5

Wie wird ein Kassenfehler am besten behoben?

Accepted Answer

Den Fehlerbetrag mit einer Stornogutschrift korrigieren

Answer

Den Fehlerbetrag sofort aus der Kasse nehmen

Answer

Den Fehlerbetrag selbst bezahlen

Question 6

Was ist der erste Schritt bei der Korrektur eines Kassenfehlers?

Accepted Answer

Ermittlung des Fehlerbetrags

Answer

Ausfüllen eines Kassenberichtigungsbelegs

Answer

Buchung des Fehlers auf ein entsprechendes Konto

Answer

Erstellung eines Kassenberichtes

Question 7

Welcher Beleg wird zur Korrektur eines Unterzahlungsfehlers verwendet?

Accepted Answer

Kassenfehlbestandanzeige

Answer

Kassenfehlüberschussanzeige

Answer

Kassenbericht

Answer

Stornobeleg

Question 8

Welche Aussage zur Kassenführung ist richtig?

Accepted Answer

Geld darf nur bei Bedarf aus der Kasse entnommen werden.

Answer

Die Kasse darf während des Tages nicht abgeschlossen werden.

Answer

Kundenquittungen sind nicht verpflichtend.

Answer

Die Kassenführung kann auch ohne entsprechende Kenntnisse durchgeführt werden.

Question 9

Welche Aufgabe ist eine wesentliche Pflicht des Kassenführers?

Accepted Answer

Kontrolle des Kassenbestands

Answer

Beratung von Kunden

Answer

Inventur des Warenlagers

Answer

Reinigung des Kassenbereichs

Question 10

Welcher Kassenfehler kann das Image des Unternehmens schädigen?

Accepted Answer

Falsche Abrechnung

Answer

Unzureichender Kassenbestand

Answer

Fehlende Kassenbelege

Answer

Unfreundlicher Kassenführer

Question 11

Wie sollte man bei einem Kassenfehlbestand vorgehen?

Accepted Answer

Den Vorgesetzten informieren und Rücksprache halten.

Answer

Den Fehlbetrag aus eigener Tasche ausgleichen.

Answer

Den Fehlbetrag verschweigen.

Answer

Die Kasse nicht mehr führen.

Question 12

Welcher Kassenfehler erhöht den Kassenbestand?

Accepted Answer

Überzahlung durch Kunden

Answer

Falschgeld

Answer

Unrechtmäßige Rabatte

Answer

Diebstahl

Question 13

Welche Aufgabe hat ein Kassenprüfer?

Accepted Answer

Die Kasse regelmäßig zu überprüfen.

Answer

Die Kassenbücher zu führen.

Answer

Bargeld abzuheben.

Answer

Belege zu kassieren.

Question 14

Welche der folgenden Ursachen kann zu einem Kassenfehlbestand führen?

Accepted Answer

Alle genannten Gründe

Answer

Falsche Wechselgeldausgabe

Answer

Nicht registrierte Verkäufe

Answer

Fehlende Belege

Question 15

Welche Unterlagen sind für die Kassenabrechnung erforderlich?

Accepted Answer

Alle genannten Unterlagen

Answer

Kassenbericht

Answer

Kassenbuch

Answer

Bankkontoauszug

Question 16

Welche Methode wird zur Korrektur eines Kassenfehlbetrags angewendet?

Accepted Answer

Buchung auf ein Erlöskorrekturkonto

Answer

Entnahme aus dem Eigenkapital

Answer

Reklamation beim Lieferanten

Answer

Nachzahlung durch Kundinnen und Kunden

Question 17

Was ist ein Kassensturz?

Accepted Answer

Eine regelmäßige Überprüfung des Kassenbestands

Answer

Eine Auflistung aller Kassenbewegungen

Answer

Eine Bestandsaufnahme des Warenlagers

Answer

Eine Kontrolle der Kassenbelege

Question 18

Wie lange müssen Kassenbelege gesetzlich aufbewahrt werden?

Accepted Answer

7 Jahre

Answer

5 Jahre

Answer

10 Jahre

Answer

Unbegrenzt

Question 19

Was ist das Ziel einer Kassenanalyse?

Accepted Answer

Ermittlung von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen

Answer

Prüfung der Kassenführung auf Richtigkeit

Answer

Aufdeckung von Kassenfehlern

Answer

Schulung des Kassenpersonals

Question 20

Welche der folgenden Aussagen zur Kassenführung ist falsch?

Accepted Answer

Schecks dürfen in der Kasse aufbewahrt werden.

Answer

Die Kasse muss täglich abgeschlossen werden.

Answer

Kassenvorgänge müssen fortlaufend nummeriert werden.

Answer

Münzen müssen nach Wert sortiert werden.

Question 21

Wie wirken sich menschliche Faktoren wie Müdigkeit oder Ablenkung auf die Wahrscheinlichkeit von Kassenfehlern aus?

Accepted Answer

Sie beeinträchtigen die Konzentration.

Answer

Sie steigern die Motivation.

Answer

Sie erhöhen die Arbeitsgeschwindigkeit.

Answer

Sie verbessern die Arbeitsqualität.

Question 22

Welche der folgenden Aussagen zu den Folgen von Kassenfehlern für ein Unternehmen ist **falsch**?

Accepted Answer

Kassenfehler haben keinen Einfluss auf die Motivation der Mitarbeiter.

Answer

Kassenfehler können zu finanziellen Einbußen führen.

Answer

Kassenfehler können das Kundenvertrauen beeinträchtigen.

Answer

Kassenfehler können rechtliche Konsequenzen haben.

Question 23

Welche der folgenden Vorschriften hat bei der Durchführung einer Kassenfehlerkorrektur die höchste rechtliche Verbindlichkeit?

Accepted Answer

Steuerliche Vorschriften

Answer

Interne Betriebsrichtlinien

Answer

Datenschutzbestimmungen

Answer

Arbeitszeitgesetz

Question 24

Welche der folgenden Aussagen zur Fehlerkorrektur ist korrekt?

Accepted Answer

Fehler müssen unverzüglich und sorgfältig korrigiert werden.

Answer

Fehler sollten erst behoben werden, wenn sie einen bestimmten Betrag überschreiten.

Answer

Fehler müssen nicht immer korrigiert werden.

Question 25

Welcher der folgenden Schritte ist Teil der Fehlerkorrektur in der Kassenführung?

Accepted Answer

Ermitteln der Ursache des Fehlers

Answer

Kassenbuch abschließen

Answer

Bestellen von Büromaterial

Answer

Einzahlen von Geld auf ein Bankkonto

Question 26

Welches Dokument dient als Nachweis für eine erfolgte Fehlerkorrektur?

Accepted Answer

Fehlerkorrekturbeleg

Answer

Kassenbuch

Answer

Tagesabschluss

Question 27

Wann sollte der Sollbestand mit dem Kassenbestand übereinstimmen?

Accepted Answer

Am Ende des Tages bei Kassenabschluss

Answer

Am Anfang des Tages bei Kassenanfang

Answer

Während des Tages

Answer

Überhaupt nicht

Question 28

Welche ist die vorrangige Aufgabe des Kassierers in Bezug auf die Fehlerkorrektur?

Accepted Answer

Erkennen und Beheben von Fehlern

Answer

Erstellen des Tagesabschlusses

Answer

Verhindern von Fehlern

Answer

Überprüfen der Kassenbelege

Question 29

Welche Folgen kann eine unzureichende Fehlerkorrektur haben?

Accepted Answer

Finanzielle Verluste und Vertrauensverlust

Answer

Keine Folgen

Answer

Nur Vertrauensverlust

Answer

Nur finanzielle Verluste

Question 30

Welcher Fehler liegt vor, wenn die Summe der Kasseneinnahmen und -ausgaben vom Kassenbestand abweicht?

Accepted Answer

Kassendifferenz

Answer

Rechenfehler

Answer

Überbestand

Answer

Mangelware

Question 31

Welches Dokument dient zur Dokumentation von Kassenfehlern?

Accepted Answer

Fehlerprotokoll

Answer

Kassenzählprotokoll

Answer

Übergabeprotokoll

Answer

Stornobeleg

Question 32

Wer trägt die Verantwortung für die Korrektur von Kassenfehlern?

Accepted Answer

Kassenverantwortliche

Answer

Polizei

Answer

Geschäftsführer

Answer

Kunde

Question 33

Welche Maßnahmen können getroffen werden, um Kassenfehler zu vermeiden?

Accepted Answer

Regelmäßige Kassenprüfungen und Schulungen für Mitarbeiter

Answer

Installation von Überwachungskameras

Answer

Erhöhung der Bargeldbestände

Question 34

Was ist ein Storno?

Accepted Answer

Berichtigung eines fehlerhaften Kassenbelegs

Answer

Zusätzlicher Kassenbeleg

Answer

Beleg für einen Umtausch

Answer

Beleg für eine Reklamation

Question 35

Zu welchem Zeitpunkt ist ein Storno nicht mehr möglich?

Accepted Answer

Nach Abschluss des Kassenabschlusses

Answer

Wenn der Kassenbeleg vom Kunden unterschrieben wurde

Answer

Innerhalb der ersten Stunde nach Ausstellung des Kassenbelegs

Answer

Wenn der Kunde zustimmt

Question 36

Was ist ein Kassenabschluss?

Accepted Answer

Die tägliche Zusammenfassung aller Kassenvorgänge

Answer

Die Korrektur von Kassenfehlern

Answer

Die Überprüfung der Kassenbelege

Answer

Die Inventur des Kassenbestands

Question 37

Wie oft sollte ein Kassenabschluss durchgeführt werden?

Accepted Answer

Täglich am Ende des Geschäftstages

Answer

Nur bei Kassenfehlern

Answer

Monatlich

Answer

Wöchentlich

Question 38

Wie lautet die korrekte Vorgehensweise bei einem Kassenfehlbetrag?

Accepted Answer

Den Vorgesetzten informieren und eine Kassenprüfung veranlassen

Answer

Die Differenz ignorieren

Answer

Den Fehlbetrag auf spätere Tage verteilen

Answer

Den Fehlbetrag aus der eigenen Tasche ausgleichen

Question 39

Welche der folgenden Maßnahmen kann dazu beitragen, Kassenfehler zu vermeiden?

Accepted Answer

Regelmäßige Kassenprüfungen

Answer

Verwendung ungesicherter Kassen

Answer

Verzicht auf Quittungen

Question 40

Was ist der Zweck einer Kassensturzprobe?

Accepted Answer

Überprüfung der Richtigkeit des Kassenbestands

Answer

Erstellung von Buchhaltungsunterlagen

Answer

Ermittlung von Kassenfehlern

Answer

Abschluss der Kassenführung

Question 41

Welche der folgenden Aussagen zur Kassenführung ist korrekt?

Accepted Answer

Die Kasse muss am Ende jedes Arbeitstages abgeschlossen werden.

Answer

Die Verantwortung für die Kasse liegt ausschließlich beim Kassierer.

Answer

Kassenbelege dürfen nach Kassenabschluss entsorgt werden.

Question 42

Welche der folgenden Maßnahmen ist NICHT empfehlenswert zur Minimierung von Kassenfehlern?

Accepted Answer

Verwendung eines ungesicherten Kassensystems

Answer

Regelmäßige Kassenprüfungen

Answer

Schulung des Kassenpersonals

Answer

Verwendung von Quittungsblöcken

Question 43

Welcher Vorteil einer elektronischen Kasse gegenüber einer manuellen Kasse ist zutreffend?

Accepted Answer

Höhere Sicherheit und geringeres Fehlerrisiko

Answer

Einfachere Bedienung

Answer

Keine Notwendigkeit für Kassenprüfungen

Answer

Niedrigere Anschaffungskosten

Question 44

Welche der folgenden Aussagen zur Außenprüfung einer Kasse ist korrekt?

Accepted Answer

Sie wird durch externe Prüfer durchgeführt.

Answer

Sie ist eine Pflichtprüfung.

Answer

Sie findet ausschließlich bei Verdacht auf Kassenfehler statt.

Answer

Sie ist immer angekündigt.

Question 45

Welche Art von Kassenfehler liegt vor, wenn ein Betrag irrtümlich zweimal registriert wird?

Accepted Answer

Doppelbuchung

Answer

Überbestand

Answer

Differenz

Answer

Manko

Question 46

Was ist das primäre Ziel der Kassenführung?

Accepted Answer

Erhebung aller Barzahlungen und -ausgaben

Answer

Erstellung der Finanzbuchhaltung

Answer

Überwachung der Kundenfrequenz

Answer

Kontrolle des Warenbestands

Question 47

Welche Bedeutung hat die Kassensturzdifferenz?

Accepted Answer

Indikator für mögliche Kassenfehler

Answer

Maßnahme der Betrugsprävention

Answer

Kontrollinstrument für Mitarbeiter

Answer

Beweis für Diebstahl

Question 48

Was versteht man unter einem Kassensturz?

Accepted Answer

Vergleich des Kassenbestands mit den Kassenbelegen und Buchungsunterlagen

Answer

Zählung der Bargeldbestände

Answer

Prüfung der Kassenbelege

Question 49

Welche Bedeutung hat die Kassenführung für das Unternehmen?

Accepted Answer

Kontrolle des Bargeldverkehrs

Answer

Überwachung des Wareneingangs

Answer

Bearbeitung von Kundenreklamationen

Answer

Erstellung der Gehaltsabrechnung

Question 50

Welcher Schritt hat bei der Fehlerkorrektur in der Kassenführung oberste Priorität?

Accepted Answer

Fehler erkennen und identifizieren

Answer

Stornobuchung durchführen

Answer

Überprüfung durchführen

Answer

Maßnahmen ergreifen

Question 51

Wie behebt man einen Kassenfehlbetrag?

Accepted Answer

Fehlenden Betrag in die Kasse einzahlen

Answer

Gutschrift verbuchen

Answer

Stornobuchung durchführen

Answer

Vom Bankkonto überweisen

Question 52

Was ist das Ziel einer Kassenprüfung?

Accepted Answer

Fehler in der Kassenführung aufdecken

Answer

Einnahmen erhöhen

Answer

Ausgaben senken

Answer

Kassenführung vereinfachen

Question 53

Welche Maßnahme trägt zur Vermeidung von Kassenfehlern bei?

Accepted Answer

Regelmäßige Kassenprüfungen durchführen

Answer

Große Geldbeträge ausgeben

Answer

Hohe Geldbestände in der Kasse halten

Question 54

Was ist der Unterschied zwischen einem Fehlbetrag und einer Überzahlung in der Kasse?

Accepted Answer

Fehlbetrag: Kasse enthält weniger Geld als erwartet; Überzahlung: Kasse enthält mehr Geld als erwartet.

Answer

Fehlbetrag entsteht durch Diebstahl, Überzahlung durch Buchungsfehler.

Question 55

Welche Aussage zur Fehlerkorrektur ist zutreffend?

Accepted Answer

Fehlerkorrektur sollte umgehend erfolgen, um weitere Fehler zu verhindern.

Answer

Fehlerkorrektur ist nicht notwendig bei kleinen Fehlern.

Answer

Fehlerkorrektur ist nur für erfahrene Mitarbeiter geeignet.

Question 56

Welche Maßnahme trägt zur Vermeidung von Kassenfehlern bei?

Accepted Answer

Regelmäßige Kassenabrechnungen

Answer

Aufbewahren von Bargeld in der Kasse

Answer

Verwendung eines nicht kalibrierten Kassenbuchs

Answer

Vermeidung von Kundenkontakt

Question 57

Welche Aufgabe gehört nicht zur Kassenführung?

Accepted Answer

Erstellen der Gehaltsabrechnung

Answer

Ausstellen von Quittungen

Answer

Entgegennahme von Zahlungen

Answer

Aufbewahren von Bargeld

Question 58

Welche Aussage beschreibt die Bedeutung der Kassenführung?

Accepted Answer

Transparenz und Kontrolle finanzieller Transaktionen

Answer

Verhinderung von Kassenfehlern

Answer

Automatisierung von Zahlungsvorgängen

Question 59

Ein Kunde bezahlt mit einem 50-Euro-Schein einen Einkauf im Wert von 25 Euro. Sie geben ihm versehentlich 30 Euro zurück. Welcher Fehler ist aufgetreten und wie korrigieren Sie ihn?

Accepted Answer

Fehlgeld gegeben, korrigieren Sie den Fehler durch Herausgabe von 5 Euro zusätzlich.

Answer

Kein Fehler, der Kunde erhält 25 Euro zurück und 25 Euro Wechselgeld.

Answer

Falscher Betrag eingegeben, korrigieren Sie den Fehler mit der Funktion "Storno" und geben Sie den korrekten Betrag zurück.

Question 60

Sie haben einen Artikel mit einem falschen Preis an der Kasse eingegeben. Wie korrigieren Sie diesen Fehler?

Accepted Answer

Mit der Funktion "Storno" den falschen Artikel löschen und den richtigen Artikel neu eingeben.

Answer

Den Fehler ignorieren und den Kunden den Artikel zum falschen Preis verkaufen.

Answer

Den falschen Preis manuell ändern.

Question 61

Ein Kunde möchte einen Artikel zurückgeben, den er bereits bezahlt hat. Wie korrigieren Sie diesen Fehler?

Accepted Answer

Mit der Funktion "Retour" den Artikel retournieren und den Kunden den Kaufpreis erstatten.

Answer

Den Kunden den Artikel zurückgeben und den Fehler ignorieren.

Answer

Den Kunden bitten, den Artikel wieder mitzunehmen und an die Warenannahme zu gehen.

Question 62

Sie müssen einen Kassenabschluss erstellen, aber die Kassenbestandsaufnahme ergibt ein geringeres Guthaben als in der Kasse vorhanden ist. Was könnte die Ursache für diesen Fehler sein?

Accepted Answer

Ein oder mehrere Artikel wurden möglicherweise doppelt eingegeben.

Answer

Der Kassenzettel wurde nicht korrekt ausgefüllt.

Answer

Die Kasse wurde manipuliert.

Question 63

Ein Kunde möchte mit einer Geschenkkarte bezahlen, die aber nicht mehr gültig ist. Wie korrigieren Sie diesen Fehler?

Accepted Answer

Informieren Sie den Kunden über die ungültige Geschenkkarte und bieten Sie alternative Zahlungsmethoden an.

Answer

Akzeptieren Sie die Geschenkkarte trotzdem und geben Sie dem Kunden den Artikel gratis.

Question 64

Sie haben versehentlich einen Artikel doppelt an der Kasse eingegeben. Wie korrigieren Sie diesen Fehler?

Accepted Answer

Mit der Funktion "Storno" den doppelt eingegebenen Artikel löschen.

Answer

Den Kunden den Artikel zum doppelten Preis verkaufen.

Answer

Den Fehler ignorieren und hoffen, dass es keiner bemerkt.