Welche Rolle spielt Empathie in der Kundenberatung, indem sie es dem Verkäufer ermöglicht, die Gefühle und Bedürfnisse des Kunden zu verstehen?
Sie hilft, die Gefühle des Kunden zu verstehen
Sie führt immer zu einem erfolgreichen Abschluss
Overlook minor misbehaviors
Impose harsh punishments for any infraction