Schriftliche Kommunikation für Industriekaufleute: Online-Quizze und Übungen

Question 1

Welches Satzglied sollte in einem Geschäftsbrief unbedingt aktiv formuliert werden?

Accepted Answer

Prädikat

Answer

Subjekt

Answer

Objekt

Answer

Adverbiale Bestimmung

Question 2

Welche Abkürzung steht für eine Anlage zu einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Anl.

Answer

A.

Answer

An.

Answer

I.

Question 3

Wozu dient eine Betreffzeile in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Zusammenfassung des Briefinhalts

Answer

Benachrichtigung des Empfängers

Answer

Identifizierung des Absenders

Answer

Angabe des Anhangs

Question 4

Welche Formatierungskonvention gilt für E-Mails?

Accepted Answer

Doppelter Zeilenumbruch

Answer

Einzeiliger Zeilenumbruch

Answer

Dreifacher Zeilenumbruch

Answer

Linksbündiger Text

Question 5

Was unterscheidet Geschäftsbriefe von privaten Briefen?

Accepted Answer

Formale Sprache

Answer

Informeller Ton

Answer

Ich-Perspektive

Answer

Fehlende Anrede

Question 6

Was ist das Ziel einer Beschwerde-E-Mail?

Accepted Answer

Unzufriedenheit äußern

Answer

Lob aussprechen

Answer

Informationen einholen

Answer

Einen Termin vereinbaren

Question 7

Welche Anrede ist für geschäftliche E-Mails angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Name]

Answer

Hallo [Name]

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Guten Tag [Name]

Question 8

Welches Satzzeichen wird verwendet, um einen Nebensatz vom Hauptsatz zu trennen?

Accepted Answer

;

Answer

,

Answer

.

Answer

:

Question 9

Was ist ein wesentliches Element einer Beschwerde-E-Mail?

Accepted Answer

Eine detaillierte Beschreibung des Problems

Answer

Ein Dankeschön an den Empfänger

Answer

Eine Bitte um Rückerstattung

Answer

Eine Androhung rechtlicher Schritte

Question 10

Welche Angabe ist beim Verfassen eines Geschäftsbriefes nicht zwingend erforderlich?

Accepted Answer

Telefonnummer des Empfängers

Answer

Absenderadresse

Answer

Empfängeradresse

Answer

Datum

Question 11

Welcher Abschnitt eines Geschäftsbriefes enthält üblicherweise die Kernbotschaft?

Accepted Answer

Hauptteil

Answer

Einleitung

Answer

Schlusssatz

Answer

Betreffzeile

Question 12

Welche der folgenden Schlussformeln eignet sich für einen förmlichen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Mit freundlichen Grüßen

Answer

Liebe Grüße

Answer

Beste Grüße

Answer

Vielen Dank für Ihre Zeit

Question 13

Welches Stilmittel wird in Geschäftsbriefen eingesetzt, um Neutralität und Objektivität zu wahren?

Accepted Answer

Passivform

Answer

Metapher

Answer

Personifikation

Answer

Oxymoron

Question 14

Welche der folgenden Aussagen zur Erstellung klarer und prägnanter Texte ist zutreffend?

Accepted Answer

Vermeiden Sie unnötige Details und Wiederholungen.

Answer

Verwenden Sie möglichst viele Fachbegriffe und Abkürzungen.

Answer

Verfassen Sie lange und verschachtelte Sätze.

Answer

Verwenden Sie Passivformulierungen.

Question 15

Welches Satzzeichen wird verwendet, um einen Satzteil abzutrennen, der zusätzliche Informationen enthält?

Accepted Answer

Komma

Answer

Punkt

Answer

Strichpunkt

Answer

Doppelpunkt

Question 16

Was ist ein deutliches Unterscheidungsmerkmal zwischen Geschäftsbriefen und E-Mails?

Accepted Answer

Geschäftsbriefe haben einen Briefkopf und eine Schlussformel

Answer

Geschäftsbriefe sind immer länger als E-Mails

Answer

Geschäftsbriefe verwenden eine andere Anrede als E-Mails

Question 17

Welche Anforderung stellt man **nicht** an einen Geschäftsbrief im deutschen Sprachraum?

Accepted Answer

Emotionalität

Answer

Sachlichkeit

Answer

Prägnanz

Answer

Klarheit

Question 18

Welche der folgenden Anreden ist für einen förmlichen Geschäftsbrief an einen unbekannten Empfänger angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte/r [Anrede des Empfängers]

Answer

Liebe/r [Vorname des Empfängers]

Answer

Guten Tag, [Name des Empfängers]

Answer

Hallo,

Question 19

In welchem Teil des Geschäftsbriefes werden die wichtigsten Informationen zusammengefasst?

Accepted Answer

Hauptteil

Answer

Betreffzeile

Answer

Einleitung

Answer

Schluss

Question 20

Welche der folgenden Formulierungen eignet sich für einen höflichen Hinweis auf eine verspätete Zahlung?

Accepted Answer

Wir bitten Sie höflichst um Überweisung des ausstehenden Rechnungsbetrags.

Answer

Ihre Rechnung ist längst überfällig. Bitte zahlen Sie diese umgehend.

Answer

Sie haben die Rechnung leider noch nicht beglichen.

Answer

Ihre Zahlung ist bereits überfällig. Bitte begleichen Sie diese umgehend.

Question 21

Welches Satzzeichen wird am Ende einer Betreffzeile eines Geschäftsbriefes **nicht** verwendet?

Accepted Answer

Ausrufezeichen

Answer

Punkt

Answer

Komma

Answer

Doppelpunkt

Question 22

Welche der folgenden E-Mail-Adressen ist für geschäftliche Kommunikation geeignet?

Accepted Answer

max.mustermann@unternehmen.de

Answer

funnybunny@gmx.de

Answer

me@yahoo.com

Answer

ichbintoll@web.de

Question 23

In welchem Dokumententyp werden in der Regel Lieferbedingungen und Zahlungsmodalitäten festgelegt?

Accepted Answer

Auftragsbestätigung

Answer

Rechnung

Answer

Lieferschein

Answer

Mahnung

Question 24

Welches Stilmittel wird in Geschäftsbriefen häufig verwendet, um Höflichkeit und Respekt auszudrücken?

Accepted Answer

Höflichkeitsfloskeln

Answer

Ironie

Answer

Umgangssprache

Answer

Übertreibungen

Question 25

Wie können visuelle Elemente wie Diagramme und Tabellen in Geschäftsdokumenten die Kommunikation verbessern?

Accepted Answer

Sie können komplexe Daten und Trends anschaulich darstellen.

Accepted Answer

Sie können wichtige Punkte hervorheben.

Accepted Answer

Sie können lange Textpassagen auflockern und die Lesbarkeit verbessern.

Answer

Sie dienen lediglich der optischen Aufwertung des Dokuments.

Question 26

Welche Angaben gehören zur Kopfzeile eines Geschäftsbriefes?

Accepted Answer

Absender, Empfänger, Datum, Betreff

Answer

Anrede, Grußformel, Anlage, Seitenzahl

Answer

Betreff, Anrede, Hauptteil, Grußformel

Answer

Einleitung, Hauptteil, Schluss, Fußzeile

Question 27

Welcher Teil eines Geschäftsbriefes enthält die wichtigsten Informationen?

Accepted Answer

Hauptteil

Answer

Betreff

Answer

Schluss

Answer

Einleitung

Question 28

Was zeichnet eine effektive Betreffzeile eines Geschäftsbriefes aus?

Accepted Answer

Sie ist kurz, prägnant und beschreibt den Inhalt klar.

Answer

Sie ist möglichst lang und enthält viele Details.

Answer

Sie darf keine Sonderzeichen enthalten.

Answer

Sie wird erst am Ende des Briefes eingefügt.

Question 29

Welche E-Mail-Art eignet sich für den Versand vertraulicher Informationen?

Accepted Answer

Verschlüsselte E-Mail

Answer

Unverschlüsselte E-Mail

Answer

E-Mail mit hoher Priorität

Question 30

Welches Kriterium ist für eine effektive schriftliche Kommunikation entscheidend?

Accepted Answer

Klarheit

Answer

Subjektivität

Answer

Umgangssprache

Answer

Komplexität

Question 31

Welche Aussage zur Sprache in Geschäftsbriefen ist richtig?

Accepted Answer

Sie sollte formal und höflich sein.

Answer

Sie darf umgangssprachliche Ausdrücke enthalten.

Answer

Sie kann sehr technische Begriffe verwenden.

Answer

Sie sollte so knapp wie möglich sein.

Question 32

Welcher Schritt ist beim Verfassen einer E-Mail nicht erforderlich?

Accepted Answer

Die E-Mail auszudrucken

Answer

Die E-Mail zu signieren

Answer

Den Betreff anzugeben

Answer

Den Empfänger auszuwählen

Question 33

Welche Textgestaltungsmethode verbessert die Lesbarkeit eines schriftlichen Dokuments?

Accepted Answer

Absätze und Aufzählungen

Answer

Dichte Textblöcke ohne Leerzeilen

Answer

Verwendung von Fachjargon

Answer

Lange Sätze und komplexe Strukturen

Question 34

Welcher Faktor sollte beim Verfassen von schriftlichen Dokumenten für unterschiedliche Zielgruppen beachtet werden?

Accepted Answer

Kenntnisstand und Interessen der Zielgruppe

Answer

Länge des Dokuments

Answer

Persönliche Präferenzen des Verfassers

Answer

Art des Anlasses

Question 35

Welcher Satz ist grammatikalisch korrekt?

Accepted Answer

Wir haben gestern das neue Produkt besprochen.

Answer

Wir haben das neue Produkt gestern besprochen haben.

Answer

Wir haben gestern besprochen das neue Produkt.

Answer

Wir haben gestern das neue Produkt besprochen hat.

Question 36

Welche Grußformel ist für einen Geschäftsbrief angemessen?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren,

Answer

Guten Tag,

Answer

Hallo zusammen,

Answer

Liebe Kollegen,

Question 37

Welches Zeichen wird in E-Mails verwendet, um Absätze zu trennen?

Accepted Answer

Leerzeile

Answer

Tabulatortaste

Answer

Schrägstrich

Answer

Doppelpunkt

Question 38

Welcher Satz ist stilistisch angemessen für einen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.

Answer

Wir kriegen Ihre Bestellung.

Answer

Sie haben uns Ihre Bestellung geschickt.

Question 39

Welche Aussage trifft auf die Betreffzeile einer E-Mail zu?

Accepted Answer

Sie sollte den Inhalt der E-Mail prägnant zusammenfassen.

Answer

Sie sollte so lang wie möglich sein.

Answer

Sie sollte keine Satzzeichen enthalten.

Answer

Sie sollte in Großbuchstaben geschrieben sein.

Question 40

Welcher der folgenden Sätze ist im Passiv formuliert?

Accepted Answer

Der Brief wurde vom Sekretär geschrieben.

Answer

Der Sekretär schrieb den Brief.

Answer

Der Brief wird vom Sekretär geschrieben.

Answer

Der Sekretär musste den Brief schreiben.

Question 41

Welcher Teil des Briefkopfes enthält die Adresse des Absenders?

Accepted Answer

Absenderadresse

Answer

Betreff

Answer

Anrede

Answer

Datum

Question 42

Welche Textformatierung ist für E-Mails üblich?

Accepted Answer

Linksbündiger Text ohne Einrückung

Answer

Blocksatz mit Einrückung des ersten Absatzes

Answer

Zentrierter Text mit Zeilenumbrüchen

Answer

Gerechterte Ausrichtung ohne Einzüge

Question 43

Welcher Betreff ist für eine Angebotsanfrage geeignet?

Accepted Answer

Anfrage zum Angebot für [Produkt/Dienstleistung]

Answer

Angebot für [Produkt/Dienstleistung]

Answer

Informationen zu [Produkt/Dienstleistung]

Answer

Bestellung von [Produkt/Dienstleistung]

Question 44

Welche Aussage zur Anrede in einem Geschäftsbrief ist richtig?

Accepted Answer

Die Anrede 'Sehr geehrte/r' wird in der Regel verwendet, wenn der Empfänger namentlich nicht bekannt ist.

Answer

Die Anrede 'Sehr geehrte Damen und Herren' sollte nur bei unbekannten Empfängern verwendet werden.

Question 45

Welches Satzzeichen wird am Ende eines Fragesatzes verwendet?

Accepted Answer

Fragezeichen (?)

Answer

Ausrufezeichen (!)

Answer

Punkt (.)

Answer

Komma (,)

Question 46

Welche der folgenden Aussagen zur Sprache in Geschäftsbriefen ist zutreffend?

Accepted Answer

Die Sprache sollte sachlich, prägnant und höflich sein.

Answer

Die Sprache sollte emotional und persönlich gefärbt sein.

Answer

Die Sprache sollte umgangssprachlich und locker sein.

Question 47

Welches Format eignet sich zur elektronischen Speicherung von Geschäftsbriefen?

Accepted Answer

PDF

Answer

MP3

Answer

TXT

Answer

JPG

Question 48

Welche Art von Geschäftsbrief dient der Einholung von Informationen?

Accepted Answer

Anfrage

Answer

Bestellung

Answer

Angebot

Question 49

Welcher Begriff bezeichnet die Unterschrift des Absenders in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Signatur

Answer

Anhang

Answer

Datum

Answer

Betreff

Question 50

Welcher Teil einer E-Mail beinhaltet die wesentlichen Informationen?

Accepted Answer

Textkörper

Answer

Anrede

Answer

Grußformel

Answer

Betreffzeile

Question 51

Welches Merkmal ist bei der Erstellung eines Protokolls entscheidend?

Accepted Answer

Objektivität

Answer

Subjektive Einschätzungen

Answer

Meinungsäußerungen

Answer

Ausführlichkeit

Question 52

Welcher Begriff beschreibt den üblichen Schreibstil in der Geschäftskommunikation?

Accepted Answer

Formal

Answer

Informell

Answer

Unterhaltsam

Question 53

Was ist das primäre Ziel einer Beschwerde?

Accepted Answer

Aufzeigen von Mängeln und Fordern von Abhilfe

Answer

Einholen von Informationen

Answer

Kundenzufriedenheit

Question 54

Welches Textformat eignet sich am besten für eine Präsentation?

Accepted Answer

Stichwortartig

Answer

Ausführlich

Answer

Fachlich

Answer

Umfassend

Question 55

Welches Element gehört NICHT zu einem typischen Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Privatadresse des Absenders

Answer

Betreffzeile

Answer

Unterschrift

Answer

Anrede

Question 56

Welche Anrede ist in einem Geschäftsbrief an eine unbekannte Person am geeignetsten?

Accepted Answer

Sehr geehrte Damen und Herren

Answer

Liebe/r [Name]

Answer

Hallo

Answer

Guten Tag

Question 57

Wozu dient der Betreff in einem Geschäftsbrief?

Accepted Answer

Den Inhalt des Briefes kurz und prägnant zusammenzufassen

Answer

Den Absender des Briefes zu identifizieren

Answer

Den Empfänger des Briefes zu grüßen

Question 58

Welche Aussage über die Sprache in einem Geschäftsbrief ist FALSCH?

Accepted Answer

Sie sollte möglichst informell und locker sein.

Answer

Sie sollte grammatikalisch korrekt sein.

Answer

Sie sollte höflich und respektvoll sein.

Answer

Sie sollte prägnant und klar sein.

Question 59

Welches Element findet man typischerweise NICHT in einer E-Mail?

Accepted Answer

Firmenstempel

Answer

Anrede

Answer

Unterschrift

Answer

Betreffzeile

Question 60

Welche Aussage über das Verfassen von E-Mails im Berufsleben ist RICHTIG?

Accepted Answer

Man sollte immer eine professionelle Anrede verwenden.

Answer

Man sollte die Betreffzeile möglichst leer lassen.

Answer

Man kann Emojis und Abkürzungen verwenden, wenn man die Person gut kennt.

Question 61

Welche Art von Dokument eignet sich besonders gut für die Darstellung von Zahlen und Statistiken?

Accepted Answer

Tabelle

Answer

E-Mail

Answer

Memorandum

Answer

Geschäftsbrief

Question 62

Was ist der Hauptzweck eines Protokolls?

Accepted Answer

Die Ergebnisse einer Sitzung oder Veranstaltung festzuhalten

Answer

Einen Bericht über eine bestimmte Person zu erstellen

Answer

Einen Vertrag zwischen zwei Parteien auszuhandeln

Question 63

Welches Element trägt zur besseren Lesbarkeit eines Textes bei?

Accepted Answer

Absätze

Answer

Fachjargon

Answer

Viele Adjektive

Answer

Lange Sätze

Question 64

Welche Aussage über das Korrekturlesen von Texten ist RICHTIG?

Accepted Answer

Man sollte den Text mehrmals lesen und aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten.

Answer

Man sollte den Text am besten laut vorlesen.

Answer

Man sollte den Text nur einmal schnell überfliegen.