Aktuelles im Personalwesen: Trends und Herausforderungen für Hotelfachleute

Question 1

Welche Kennzahl wird zur Berechnung der Fluktuationsrate herangezogen?

Accepted Answer

Anzahl der Aus- und Eintritte im Verhältnis zur Belegschaftsstärke

Answer

Anzahl der Abwesenheiten pro Mitarbeiter

Answer

Durchschnittsalter der Belegschaft

Answer

Verhältnis der Personalkosten zum Umsatz

Question 2

Was ist die primäre Zielsetzung des Diversity Managements?

Accepted Answer

Vielfalt am Arbeitsplatz fördern

Answer

Diskriminierung am Arbeitsplatz verringern

Answer

Mitarbeitermotivation erhöhen

Answer

Demografischen Wandel berücksichtigen

Question 3

Was ist das primäre Ziel von Diversity Management?

Accepted Answer

Vielfalt und Inklusion in Unternehmen zu fördern

Answer

Diskriminierung am Arbeitsplatz zu verhindern

Answer

Die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern

Answer

Wirtschaftlichen Erfolg durch eine diverse Belegschaft zu erzielen

Question 4

Welche Form der flexiblen Arbeit ermöglicht es Mitarbeitern, ortsunabhängig zu arbeiten?

Accepted Answer

Telearbeit

Answer

Jobsharing

Answer

Sabbaticals

Answer

Gleitzeit

Question 5

Welche gesetzlichen Bestimmungen müssen bei der Arbeitszeiterfassung beachtet werden?

Accepted Answer

Alle genannten Bestimmungen

Answer

Maximal zulässige tägliche Arbeitszeit

Answer

Regelmäßige Ruhepausen

Answer

Jährlicher Mindesturlaubsanspruch

Question 6

Welche Aufgabe fällt in den Bereich des Personalcontrollings?

Accepted Answer

Analyse von quantitativen Personalkennzahlen

Answer

Entwicklung strategischer Personalplanungen

Answer

Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Answer

Rekrutierung neuer Mitarbeiter

Question 7

Welche Qualifikationen sind für die Berufsgruppe Hotelfachmann/-frau besonders wichtig?

Accepted Answer

Alle genannten Qualifikationen

Answer

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Answer

Starke Dienstleistungsorientierung

Answer

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Question 8

Welche Vorteile bietet die Digitalisierung im Personalwesen?

Accepted Answer

Alle genannten Vorteile

Answer

Effizientere und schnellere Prozesse

Answer

Kosteneinsparungen durch Automatisierung

Answer

Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit durch digitale Tools

Question 9

Welches konkrete Beispiel zeigt, wie ein Hotel New-Work-Konzepte in seine Personalführung einbezieht?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Kostenlose Mahlzeiten für Mitarbeiter

Answer

Betriebliche Rentenversicherung

Question 10

Welcher Ansatz zur Personalgewinnung wird im digitalen Zeitalter immer wichtiger?

Accepted Answer

Social Media Recruiting und Online-Jobbörsen

Answer

Printanzeigen und Stellenmärkte

Answer

Personalvermittler und Headhunter

Answer

Mitarbeiterempfehlungsprogramme und interne Ausschreibungen

Question 11

Welche rechtliche Vorschrift regelt den Datenschutz im Personalwesen?

Accepted Answer

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Sozialgesetzbuch (SGB)

Question 12

Welcher Trend im Personalwesen zielt darauf ab, die Zufriedenheit, Bindung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu steigern?

Accepted Answer

Employee Experience

Answer

Agiles Arbeiten

Answer

Employer Branding

Answer

Diversity Management

Question 13

Welche rechtliche Vorschrift regelt die Arbeitszeit und Ruhezeiten von Hotelangestellten?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV)

Answer

Tarifvertrag für das Gastgewerbe (TVG Gast)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Question 14

Welches Instrument wird im Personalwesen eingesetzt, um regelmäßig die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter zu erfassen?

Accepted Answer

Mitarbeiterbefragung

Answer

360-Grad-Feedback

Answer

Leistungsbeurteilung

Answer

Mitarbeiterentwicklungsgespräch

Question 15

Was ist ein wesentliches Ziel des Employer Brandings?

Accepted Answer

Eine attraktive Arbeitgebermarke aufbauen

Answer

Die Mitarbeiterzahl reduzieren

Answer

Gehaltskosten senken

Answer

Die Kundenbindung erhöhen

Question 16

Welche rechtliche Grundlage gilt für den Umgang mit personenbezogenen Daten von Arbeitnehmern?

Accepted Answer

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Answer

Kündigungsschutzgesetz (KSchG)

Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Question 17

Was versteht man unter einem Sozialplan?

Accepted Answer

Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat, die Maßnahmen zur sozialen Absicherung von Arbeitnehmern im Falle von Massenentlassungen vorsieht

Answer

Plan zur Verbesserung des Betriebsklimas

Answer

Regelwerk zur Verhinderung von Arbeitsunfällen

Answer

Maßnahmenkatalog zur Förderung der Mitarbeitergesundheit

Question 18

Welches deutsche Gesetz regelt den Schutz von Arbeitnehmerdaten?

Accepted Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Question 19

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zu den wesentlichen Aufgaben eines Personalers?

Accepted Answer

Lagerverwaltung

Answer

Personalplanung

Answer

Personalbeschaffung

Answer

Schulung und Entwicklung

Question 20

Wie berechnet sich die Fluktuationsrate?

Accepted Answer

Anzahl der ausgeschiedenen Mitarbeiter / Gesamtzahl der Mitarbeiter

Answer

Anzahl der eingestellten Mitarbeiter / Gesamtzahl der Mitarbeiter

Answer

Anzahl der beförderten Mitarbeiter / Gesamtzahl der Mitarbeiter

Answer

Anzahl der krankgeschriebenen Mitarbeiter / Gesamtzahl der Mitarbeiter

Question 21

Welche Methode der Personalbedarfsplanung basiert auf zukünftigen Geschäftszielen?

Accepted Answer

Top-Down-Methode

Answer

Bottom-Up-Methode

Answer

Bedarfsanalyse

Answer

Historische Daten

Question 22

Nennen Sie einen wichtigen Trend im modernen Personalwesen.

Accepted Answer

Künstliche Intelligenz (KI) in der Personalrekrutierung

Answer

Abschaffung von Gehaltsverhandlungen

Answer

Verkürzung der Arbeitszeit auf 30 Stunden pro Woche

Answer

Verbot von Homeoffice-Regelungen

Question 23

Welche Herausforderung im Personalwesen ergibt sich aus der zunehmenden Digitalisierung der Arbeitswelt?

Accepted Answer

Schwierigkeit, qualifizierte Fachkräfte in einem zunehmend digitalen Arbeitsmarkt zu finden und zu binden

Answer

Verkürzung der Arbeitswege für Mitarbeiter

Answer

Reduzierung der Personalkosten

Question 24

Welche Rolle spielt die Mitarbeiterentwicklung im modernen Personalwesen?

Accepted Answer

Steigerung der Mitarbeiterbindung und -motivation

Answer

Verbesserung des Betriebsklimas

Answer

Senkung der Ausbildungskosten

Answer

Reduzierung der Krankheitsausfälle

Question 25

Welches Personalführungskonzept fördert die Mitarbeiterautonomie und Selbstverwaltung?

Accepted Answer

Agile Führung

Answer

Dienende Führung

Answer

Transformative Führung

Answer

Autokratische Führung

Question 26

Welche Maßnahme ist eine Best Practice in der Rekrutierung neuer Mitarbeiter?

Accepted Answer

Nutzung von Social Media, um potenzielle Kandidaten anzusprechen

Answer

Verwendung von Persönlichkeitstests als alleiniges Auswahlkriterium

Answer

Ausschluss von Bewerbern mit Behinderungen

Question 27

Welches der folgenden ist ein gesetzliches Recht von Arbeitnehmern?

Accepted Answer

Anspruch auf bezahlten Urlaub

Answer

Recht auf einen Firmenwagen

Answer

Recht auf unbegrenzte Überstunden

Answer

Recht auf eine Lohnerhöhung von 10 % pro Jahr

Question 28

Welche Maßnahme kann zu einer Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit beitragen?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Abschaffung von Mitarbeitergesprächen

Answer

Verbot von Urlaubsanträgen im Sommer

Answer

Verkürzung der Mittagspause auf 30 Minuten

Question 29

Welcher Vorteil ergibt sich aus Personalentwicklungsmaßnahmen?

Accepted Answer

Erhöhung der Mitarbeiterkompetenzen und -motivation

Answer

Verkürzung der Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter

Answer

Reduzierung der Personalkosten

Question 30

Welche Aufgabe hat die Personalplanung im Personalwesen?

Accepted Answer

Sicherstellung der Deckung des zukünftigen Personalbedarfs

Answer

Erstellung von Arbeitszeugnissen

Answer

Durchführung von Mitarbeiterbefragungen

Answer

Reduzierung der Urlaubskosten

Question 31

Welches Ziel verfolgt das Personalcontrolling?

Accepted Answer

Überwachung der Effizienz von Personalmaßnahmen

Answer

Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Answer

Verbesserung des Betriebsklimas

Answer

Reduzierung der Fluktuationsrate

Question 32

Als häufigste Herausforderung im Personalwesen des Gastgewerbes gilt:

Accepted Answer

Fachkräftemangel

Answer

Abnehmende Bedeutung von Mitarbeiterbindung

Answer

Steigende Weiterbildungskosten

Answer

Überangebot an Bewerberinnen und Bewerbern

Question 33

Welches Instrument wird zur Stärkung der Mitarbeiterbindung im Personalwesen vermehrt eingesetzt?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeitmodelle

Answer

Zwangsversetzungen

Answer

Gehaltskürzungen

Answer

Strenge Arbeitszeitkontrollen

Question 34

Welches Gesetz dient in Deutschland als Rechtsgrundlage für den Datenschutz in der Personalführung?

Accepted Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)

Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Question 35

Welche Aussage zum Konzept "Diversity" im Personalwesen ist zutreffend?

Accepted Answer

Diversity bezieht sich auf die Vielfalt von Merkmalen wie Alter, Geschlecht und Herkunft.

Answer

Diversity ist nur für Konzerne relevant.

Answer

Diversity kann im Unternehmen zu Konflikten führen.

Question 36

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine bewährte Strategie zur Förderung der Mitarbeiterentwicklung?

Accepted Answer

Mentoring- und Coaching-Programme

Answer

Verhinderung von Weiterbildungsmöglichkeiten

Answer

Entlassung von Mitarbeitenden mit Entwicklungspotential

Answer

Einfrieren der Gehälter von Mitarbeitenden, die Weiterbildungen absolvieren

Question 37

Welcher Prozess beschreibt den Ablauf der Personalauswahl?

Accepted Answer

Personalauswahlprozess

Answer

Betriebswirtschaftliches Planungsmodell

Answer

Organisationsentwicklungsmodell

Answer

Performance-Management-Zyklus

Question 38

Welches Kriterium ist bei der Bewertung von Führungskräften am bedeutendsten?

Accepted Answer

Erreichung der Geschäftsziele

Answer

Dauer der Betriebszugehörigkeit

Answer

Durchführung von Teambuilding-Maßnahmen

Answer

Anzahl der Mitarbeitenden im Team

Question 39

Welche Aussage zur Personalplanung ist richtig?

Accepted Answer

Personalplanung ist ein fortlaufender Prozess, der künftige Personalbedarfe prognostiziert.

Answer

Personalplanung erfolgt ausschließlich in wirtschaftlich unsicheren Zeiten.

Answer

Personalplanung ist nur für Großunternehmen relevant.

Question 40

Welcher Trend im Personalwesen gewinnt in der Hotellerie immer mehr an Bedeutung?

Accepted Answer

Agiles Arbeiten

Answer

Bürokratische Prozesse

Answer

Klassische Hierarchien

Question 41

Welche Herausforderung stellt die Digitalisierung für das Personalwesen in der Hotellerie dar?

Accepted Answer

Automatisierte Prozesse können menschliche Arbeitsplätze ersetzen.

Answer

Die Datensicherheit wird durch digitale Plattformen erhöht.

Answer

Digitale Tools verbessern die Kommunikation und Zusammenarbeit.

Question 42

Welches Konzept fokussiert darauf, die Mitarbeiterzufriedenheit und das Engagement in der Hotellerie zu steigern?

Accepted Answer

Employee Experience Management

Answer

Entgeltpolitik

Answer

Arbeitszeitmodelle

Answer

Personalbedarfsanalyse

Question 43

Welche Methode der Personalentwicklung eignet sich besonders gut, um Führungskräfte in der Hotellerie auszubilden?

Accepted Answer

Mentoring

Answer

Betriebliches Vorschlagswesen

Answer

Mitarbeitergespräche

Answer

E-Learning-Kurse

Question 44

Welches Instrument wird zur Erfassung der Mitarbeiterzufriedenheit in der Hotellerie eingesetzt?

Accepted Answer

Mitarbeiterbefragung

Answer

Leistungsbeurteilungssystem

Answer

Fluktuationsrate

Answer

Abwesenheitsstatistik

Question 45

Welche Maßnahme ist Teil des betrieblichen Gesundheitsmanagements in der Hotellerie?

Accepted Answer

Stressbewältigungskurse

Answer

Vergütungserhöhung

Answer

Mitarbeiterrabatte

Question 46

Welches Modell beschreibt die verschiedenen Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus in der Hotellerie?

Accepted Answer

HR-Lifecycle-Modell

Answer

Porter-Modell

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Question 47

Welche Strategie verfolgt das Ziel, die Personalabteilung als strategischen Partner des Unternehmens in der Hotellerie zu positionieren?

Accepted Answer

Business Partnering

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Outsourcing

Answer

Compliance Management

Question 48

Wie wirkt sich der Fachkräftemangel auf die Personalgewinnung in der Hotelbranche aus?

Accepted Answer

Unternehmen müssen attraktivere Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Fachkräfte anzuziehen.

Answer

Unternehmen können die Löhne senken, um die Kosten zu senken.

Answer

Die Personalgewinnung wird einfacher, da es mehr qualifizierte Bewerber gibt.

Question 49

Welches Element ist besonders wichtig für die Personalentwicklung in der modernen Hotelbranche?

Accepted Answer

Individuelle Weiterbildungsprogramme, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind.

Answer

Einführung von strengeren Leistungskontrollen für Mitarbeiter.

Answer

Reduzierung der Weiterbildungsmöglichkeiten, um Kosten zu sparen.

Question 50

Welche Maßnahme unterstützt die Mitarbeiterbindung in der Hotelbranche am besten?

Accepted Answer

Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Answer

Reduzierung von Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter.

Answer

Senkung der Löhne, um die Kosten zu senken.

Question 51

Welche Rolle spielt die Digitalisierung bei der Rekrutierung von Personal in der Hotelbranche?

Accepted Answer

Einsatz von Online-Plattformen und Social Media für die Suche nach qualifizierten Bewerbern.

Answer

Digitalisierung führt zu einer Verringerung der Stellenangebote.

Answer

Digitalisierung spielt keine Rolle bei der Rekrutierung.

Question 52

Welche Auswirkungen hat die zunehmende Bedeutung von Nachhaltigkeit auf das Personalwesen in der Hotelbranche?

Accepted Answer

Unternehmen müssen Mitarbeiter für nachhaltige Praktiken sensibilisieren und schulen, um sie in die Nachhaltigkeitsstrategie einzubeziehen.

Answer

Unternehmen müssen weniger Mitarbeiter einstellen, um die Umwelt zu schonen.

Answer

Nachhaltigkeit hat keine Auswirkungen auf das Personalwesen.

Question 53

Welche Bedeutung hat die Mitarbeiterzufriedenheit für den Erfolg eines Hotels?

Accepted Answer

Zufriedene Mitarbeiter sind motivierter und leisten bessere Arbeit, was zu höherer Kundenzufriedenheit und Rentabilität führt.

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit ist nicht wichtig für den Erfolg eines Hotels.

Question 54

Welche Maßnahme kann dazu beitragen, die Arbeitsbedingungen für Hotelfachleute zu verbessern?

Accepted Answer

Einführung von flexiblen Arbeitszeitmodellen und Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Answer

Erhöhung der Arbeitsbelastung und Reduzierung der Pausenzeiten.

Question 55

Welcher Aspekt ist besonders wichtig bei der Gestaltung von Personalpolitik in der Hotelbranche?

Accepted Answer

Die Berücksichtigung der spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen der Hotelbranche.

Answer

Die Fokussierung auf Kostenreduktion statt auf Mitarbeiterentwicklung.

Answer

Die Übernahme von Personalpolitik aus anderen Branchen.

Question 56

Welche Rolle spielen interne und externe Kommunikation im Personalwesen?

Accepted Answer

Sie fördern Transparenz, Verständnis und eine positive Arbeitsatmosphäre.

Answer

Kommunikation spielt keine wichtige Rolle im Personalwesen.

Answer

Kommunikation dient nur dazu, schlechte Nachrichten zu verbreiten.

Question 57

Welche aktuelle Entwicklung im Personalwesen hat den größten Einfluss auf die Arbeitswelt in der Hotellerie?

Accepted Answer

Digitalisierung und Automatisierung

Answer

Wachsende Bedeutung von Nachhaltigkeit

Answer

Steigende Lohnkosten

Answer

Zunehmende internationale Konkurrenz

Question 58

Wie wirkt sich die Digitalisierung auf die Personalabteilung in Hotels aus?

Accepted Answer

Effizientere Prozesse und erleichterte Kommunikation mit Mitarbeitern

Answer

Steigende Kosten für Personalmanagement-Software

Answer

Abbau von Arbeitsplätzen in der Personalabteilung

Answer

Verlust von direktem Kontakt zwischen Mitarbeitern und Personalabteilung

Question 59

Welcher Trend gewinnt im Personalwesen der Hotellerie zunehmend an Bedeutung?

Accepted Answer

Mitarbeiterbindung und -entwicklung

Answer

Reduzierung von Personalkosten

Answer

Automatisierung von Aufgaben

Answer

Einsatz von Leiharbeitern

Question 60

Was ist ein wichtiger Aspekt der modernen Personalgewinnung?

Accepted Answer

Employer Branding

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Hohe Gehaltsangebote

Question 61

Welche Herausforderung stellt die demografische Entwicklung für die Hotellerie dar?

Accepted Answer

Fachkräftemangel

Answer

Steigende Lohnkosten

Answer

Umweltverschmutzung

Answer

Zunehmende Konkurrenz aus dem Ausland

Question 62

Welche Maßnahme kann zur Steigerung der Mitarbeitermotivation beitragen?

Accepted Answer

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Answer

Gehaltskürzungen

Answer

Strikte Arbeitszeitregelungen

Answer

Überstunden ohne Bezahlung

Question 63

Welche Bedeutung hat die Personalentwicklung für die Hotellerie?

Accepted Answer

Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit durch qualifizierte Mitarbeiter

Answer

Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation

Answer

Erhöhung der Arbeitsbelastung für Mitarbeiter

Answer

Steigerung der Personalkosten

Question 64

Was umfasst Nachhaltigkeit im Personalwesen?

Accepted Answer

Soziale, ökologische und ökonomische Aspekte

Answer

Nur die Umwelt

Answer

Nur die Gewinnmaximierung

Answer

Ein vorübergehender Trend