Wie sollte ein Hotel angemessen auf Reklamationen und Beschwerden von Gästen reagieren?
Die Beschwerde des Gastes sofort abweisen und auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen.
Die Beschwerde des Gastes ernst nehmen, aktiv zuhören und nach einer einvernehmlichen Lösung suchen.
Baroque art features strong contrasts, while Rococo art prefers more subtle transitions
Baroque art is generally larger in scale than Rococo art
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