Einsatz von Wirtschaftsinformatiksystemen in Unternehmen: Quizfragen und Lernmaterialien

Question 1

Welchen Vorteil bietet ein ERP-System für Unternehmen?

Accepted Answer

Bessere Bestandsverwaltung

Answer

Weniger Datenintegration

Answer

Höhere IT-Kosten

Question 2

Welches der folgenden Systeme ist ein Supply-Chain-Management-System, das zur Verwaltung von Lieferketten verwendet wird?

Accepted Answer

Oracle SCM Cloud

Answer

SAP ERP

Answer

Salesforce CRM

Answer

Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

Question 3

Welche der folgenden Aussagen beschreibt eine Hauptaufgabe von Enterprise-Resource-Planning-Systemen (ERP)?

Accepted Answer

ERP-Systeme vereinen verschiedene Geschäftsbereiche auf einer zentralen Plattform.

Answer

ERP-Systeme dienen ausschließlich der Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Answer

ERP-Systeme sind nur für kleine Unternehmen geeignet.

Question 4

Was ist die zentrale Aufgabe von ERP-Systemen?

Accepted Answer

Geschäftsprozesse in einem System zusammenführen

Answer

Finanzbuchhaltung verwalten

Answer

Nur für große Unternehmen geeignet

Question 5

Wie verbessert die Einführung eines CRM-Systems in der Regel die Kundenbeziehungen?

Accepted Answer

Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit

Answer

Verringerte Kundenzufriedenheit

Answer

Höhere Kosten für den Kundenservice

Question 6

Welches Wirtschaftsinformatiksystem ist speziell für die Kundenbeziehungsverwaltung konzipiert?

Accepted Answer

CRM

Answer

ERP

Answer

SCM

Question 7

Welche Aufgabe gehört nicht zu den typischen Funktionen eines ERP-Systems?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Finanzbuchhaltung

Answer

Personalverwaltung

Question 8

Welche Aussage zur Implementierung von Supply-Chain-Management-Systemen ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie erfordert eine gründliche Planung und Analyse.

Answer

Sie ist in der Regel unkompliziert und einfach.

Answer

Sie ist immer mit erheblichen Kosten verbunden.

Question 9

Welches Grundkonzept ist für Wirtschaftsinformatiksysteme von besonderer Bedeutung?

Accepted Answer

Datenintegration

Answer

Prozessautomatisierung

Answer

Benutzerfreundlichkeit

Question 10

Welche Technologie wird häufig in Supply-Chain-Management-Systemen eingesetzt?

Accepted Answer

Radiofrequenz-Identifikation (RFID)

Answer

E-Commerce

Answer

Cloud Computing

Question 11

Welche Aussage zur Datensicherheit in Wirtschaftsinformatiksystemen ist richtig?

Accepted Answer

Sie ist eine ständige Herausforderung für Unternehmen.

Answer

Sie ist immer absolut gewährleistet.

Answer

Sie ist für ERP-Systeme nicht relevant.

Question 12

Welche Aussage über ERP-Systeme ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie integrieren die wesentlichen Geschäftsprozesse eines Unternehmens.

Answer

Sie sind ausschließlich für kleine Unternehmen geeignet.

Answer

Sie benötigen keine spezielle Hardware oder Software.

Answer

Sie sind nicht skalierbar.

Question 13

Welche Aufgabe übernimmt ein CRM-System NICHT?

Accepted Answer

Abwicklung von Bestellprozessen

Answer

Verwaltung von Kundeninformationen

Answer

Planung und Durchführung von Marketingkampagnen

Answer

Bereitstellung von Kundenservice

Question 14

Welcher Vorteil von Supply-Chain-Management-Systemen ist besonders hervorzuheben?

Accepted Answer

Alle genannten Vorteile

Answer

Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Lieferanten und Kunden

Answer

Reduzierte Lagerhaltungskosten

Answer

Erhöhte Produktionsflexibilität

Question 15

Welche der folgenden Herausforderungen kann bei der Einführung von Wirtschaftsinformatiksystemen auftreten?

Accepted Answer

Alle genannten Herausforderungen

Answer

Widerstand der Mitarbeiter

Answer

Technische Probleme

Answer

Fehlende Integration mit bestehenden Systemen

Question 16

Welche Funktion ist KEIN Bestandteil eines ERP-Systems?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Finanzbuchhaltung

Answer

Vertriebsmanagement

Answer

Personalverwaltung

Question 17

Welches Ziel steht bei der Implementierung eines CRM-Systems im Vordergrund?

Accepted Answer

Alle genannten Ziele

Answer

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Answer

Steigerung der Vertriebseffizienz

Answer

Reduzierung der Kundengewinnungskosten

Question 18

Welche Hauptaufgabe haben Wirtschaftsinformatiksysteme in Unternehmen?

Accepted Answer

Unterstützen von Geschäftsprozessen durch Verarbeitung und Verwaltung von Daten

Answer

Automatisieren von Büroaufgaben

Answer

Verbinden von Computern zum Informationsaustausch

Question 19

Welches der folgenden ist kein Vorteil von ERP-Systemen?

Accepted Answer

Geringere Reaktionsfähigkeit

Answer

Verbesserte Datenkonsistenz

Answer

Reduzierte Geschäftskosten

Answer

Höhere Transparenz

Question 20

Was ist die Hauptaufgabe eines CRM-Systems?

Accepted Answer

Verwaltung von Kundenbeziehungen

Answer

Optimierung der Lieferkette

Answer

Verwaltung von Finanzprozessen

Answer

Planung von Marketingkampagnen

Question 21

Was ist ein wesentliches Merkmal von Supply-Chain-Management-Systemen?

Accepted Answer

Regulierung des Warenflusses

Answer

Verbesserung des Kundenservice

Answer

Automatisierung von Finanztransaktionen

Answer

Analyse von Marktdaten

Question 22

Was ist die Hauptaufgabe eines Stammdatenmanagements?

Accepted Answer

Speicherung und Verwaltung zentraler Unternehmensdaten

Answer

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Answer

Analyse von Geschäftsdaten

Answer

Optimierung der Kundenbeziehungen

Question 23

Was ist eine ERP-Suite?

Accepted Answer

Eine Sammlung integrierter Softwaremodule für verschiedene Geschäftsbereiche

Answer

Ein eigenständiges Softwareprogramm für die Auftragsverwaltung

Answer

Eine Plattform für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern

Answer

Eine Datenbank für die Speicherung von Kundendaten

Question 24

Welcher Vorteil von CRM-Systemen ist für Unternehmen von besonderer Bedeutung?

Accepted Answer

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierte Betriebskosten

Answer

Verbesserte Effizienz

Answer

Förderung von Innovationen

Question 25

Welche Herausforderung ist bei der Implementierung von Supply-Chain-Management-Systemen häufig anzutreffen?

Accepted Answer

Probleme bei der Datenintegration

Answer

Geringe Benutzerakzeptanz

Answer

Hohe Anschaffungskosten

Answer

Mangelnde Kompatibilität

Question 26

Welche Aussage beschreibt den Hauptzweck eines ERP-Systems am besten?

Accepted Answer

Integration verschiedener Geschäftsprozesse

Answer

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Unterstützung von Entscheidungsprozessen

Question 27

Welche Komponente eines Wirtschaftsinformatiksystems ist für die Gewährleistung der Datensicherheit verantwortlich?

Accepted Answer

Sicherheitsmodul

Answer

Datenbank

Answer

Anwendungssoftware

Answer

Netzwerk

Question 28

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine bewährte Vorgehensweise (Best Practice) für die Datensicherheit in Wirtschaftsinformatiksystemen?

Accepted Answer

Regelmäßige Datensicherung

Answer

Deaktivierung von Firewalls

Answer

Verwendung einfacher Passwörter

Answer

Öffnen von E-Mail-Anhängen unbekannter Absender

Question 29

Welche der folgenden Aufgaben zählt **nicht** zu den Funktionen eines ERP-Systems?

Accepted Answer

Personalverwaltung

Answer

Lagerverwaltung

Answer

Finanzbuchhaltung

Answer

Vertriebsmanagement

Question 30

Nennen Sie einen Vorteil, der mit der Verwendung von CRM-Systemen verbunden ist.

Accepted Answer

Verbesserte Kundenbeziehungen

Answer

Effizientere Lagerverwaltung

Answer

Vereinfachte Finanzberichterstattung

Answer

Vollständige Geschäftsprozessautomatisierung

Question 31

Welche Maßnahme kann die Akzeptanz von Wirtschaftsinformatiksystemen bei Mitarbeitern erhöhen?

Accepted Answer

Schulungen und Unterstützung für Mitarbeitende

Answer

Geringere Anschaffungskosten

Answer

Automatisierung aller Geschäftsprozesse

Answer

Strikte Durchsetzung von Richtlinien

Question 32

Welche der folgenden Funktionen ist **nicht** Bestandteil von Finanzbuchhaltungssystemen?

Accepted Answer

Lagerbestandsverwaltung

Answer

Kontenführung

Answer

Bilanzerstellung

Answer

Umsatzsteuervoranmeldung

Question 33

Welche Technologie wird häufig zur Integration von Wirtschaftsinformatiksystemen eingesetzt?

Accepted Answer

Enterprise Service Bus (ESB)

Answer

Datenbankmanagementsystem (DBMS)

Answer

Betriebssystem (OS)

Question 34

Welches der folgenden Systeme ist ein Enterprise Resource Planning (ERP)-System?

Accepted Answer

SAP

Answer

Salesforce

Answer

JIRA

Question 35

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zu den Funktionen eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems?

Accepted Answer

Lagerverwaltung

Answer

Marketingautomatisierung

Answer

Vertriebsunterstützung

Answer

Kundenbeziehungsmanagement

Question 36

Welcher wesentliche Vorteil ergibt sich aus der Verwendung von Supply-Chain-Management-Systemen?

Accepted Answer

Verbesserte Effizienz der Lieferkette

Answer

Weniger Mitarbeiterbedarf

Answer

Geringere IT-Kosten

Answer

Höhere Produktivität

Question 37

Welche Maßnahme kann zur Verbesserung der Akzeptanz von Wirtschaftsinformatiksystemen beitragen?

Accepted Answer

Einbeziehung der Mitarbeiter in den Implementierungsprozess

Answer

Verringerung des Schulungsaufwands

Answer

Zwanghafte Durchsetzung der Nutzung

Question 38

Welches Modul ist in der Regel Bestandteil eines ERP-Systems?

Accepted Answer

Finanzbuchhaltung

Answer

Projektmanagement

Answer

Social Media Marketing

Answer

Webentwicklung

Question 39

Was ist das primäre Ziel eines CRM-Systems?

Accepted Answer

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Answer

Steigerung des Umsatzes

Answer

Reduzierung der Personalkosten

Answer

Optimierung der Lieferkette

Question 40

Welche Aussage über Supply-Chain-Management-Systeme ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ermöglichen die Echtzeitverfolgung von Warenbewegungen.

Answer

Sie haben keine Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit.

Answer

Sie werden ausschließlich für Großunternehmen eingesetzt.

Question 41

Welche Vorgehensweise hat sich bei der Implementierung von Wirtschaftsinformatiksystemen bewährt?

Accepted Answer

Einrichtung eines Projektsteuerungsteams

Answer

Zentralisierung aller Daten

Answer

Überspringen der Testphase

Question 42

Welches der folgenden Systeme wird zur Verwaltung von Kundenbeziehungen eingesetzt?

Accepted Answer

Customer-Relationship-Management-System (CRM-System)

Answer

Supply-Chain-Management-System (SCM-System)

Answer

Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System)

Question 43

Welche der folgenden Funktionen ist NICHT Bestandteil eines modernen ERP-Systems?

Accepted Answer

Kundenmanagement

Answer

Personalverwaltung

Answer

Finanzbuchhaltung

Question 44

Welche der folgenden Herausforderungen kann mit dem Einsatz von Wirtschaftsinformatiksystemen verbunden sein?

Accepted Answer

Schulungsaufwand

Answer

Automatisierung von Prozessen

Answer

Effizienzsteigerungen

Answer

Kosteneinsparungen

Question 45

Welches der folgenden Merkmale ist typisch für ein SCM-System?

Accepted Answer

Integration der Lieferkette

Answer

Automatisierung von Geschäftsprozessen

Answer

Analyse von Kundendaten

Answer

Verwaltung von Kundenbeziehungen

Question 46

Welcher der folgenden Vorteile kann mit dem Einsatz von Wirtschaftsinformatiksystemen verbunden sein?

Accepted Answer

Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit

Answer

Verlangsamte Prozesse

Answer

Geringere Transparenz

Answer

Erhöhter Papierverbrauch

Question 47

Welches der folgenden Module ist typischerweise in einem ERP-System enthalten?

Accepted Answer

Einkauf

Answer

Webdesign

Answer

Marketing

Answer

Kundensupport

Question 48

Welche der folgenden Aufgaben fällt in den Verantwortungsbereich des CRM-Managements?

Accepted Answer

Verwaltung von Kundendaten und -interaktionen

Answer

Lagerverwaltung

Answer

Buchhaltung

Answer

Personalplanung

Question 49

Welches der folgenden Risiken kann mit dem Einsatz von Wirtschaftsinformatiksystemen verbunden sein?

Accepted Answer

Datensicherheit und Datenschutz

Answer

Optimierte Prozesse

Answer

Zeiteinsparung

Answer

Kostensenkungen

Question 50

Welches der folgenden Konzepte beschreibt die Verknüpfung verschiedener Unternehmenssoftwareanwendungen?

Accepted Answer

Integration

Answer

Virtualisierung

Answer

Modularisierung

Answer

Digitalisierung

Question 51

Zu den Funktionen eines ERP-Systems gehört vorrangig die:

Accepted Answer

Ressourcenplanung und -steuerung

Answer

Lieferkettenmanagement

Answer

Personalverwaltung

Answer

Kundenbeziehungsmanagement

Question 52

Ein entscheidender Vorteil von CRM-Systemen ist:

Accepted Answer

Verbesserte Kundenbindung

Answer

Geringere Produktionskosten

Answer

Vereinfachte Finanzbuchhaltung

Answer

Effizientere Lagerverwaltung

Question 53

Eine moderne Technologie, die in Wirtschaftsinformatiksystemen weit verbreitet ist, ist:

Accepted Answer

Cloud Computing

Answer

Punchkarten

Answer

Mainframe-Computer

Question 54

Ein Konzept zur Integration unterschiedlicher Wirtschaftsinformatiksysteme ist:

Accepted Answer

Serviceorientierte Architektur (SOA)

Answer

Client-Server-Modell

Answer

Peer-to-Peer-Netzwerk

Answer

Zentrales Datenbankmanagementsystem

Question 55

Eine Maßnahme zur Erhöhung der Sicherheit von Wirtschaftsinformatiksystemen ist:

Accepted Answer

Implementierung von Firewalls

Answer

Verzicht auf Virenscanner

Answer

Verwendung schwacher Passwörter

Answer

Ermöglichung des Zugriffs für alle Mitarbeiter

Question 56

Eine Branche, die typischerweise Supply-Chain-Management-Systeme nutzt, ist:

Accepted Answer

Herstellung

Answer

Bankwesen

Answer

Bildung

Answer

Gesundheitswesen

Question 57

Ein Faktor, der für den Erfolg einer ERP-Implementierung entscheidend ist:

Accepted Answer

Einbeziehung der Endnutzer

Answer

Vollständige Automatisierung aller Prozesse

Answer

Ignorieren von Change-Management-Maßnahmen

Answer

Verwendung kostengünstiger Software

Question 58

Welche der folgenden Aussagen beschreibt präzise die Funktion eines Enterprise Resource Planning (ERP)-Systems?

Accepted Answer

Integriert verschiedene Unternehmensbereiche in eine zentrale Plattform.

Answer

Optimiert die Lieferkette in allen Phasen.

Answer

Verwaltet ausschließlich Kundenbeziehungen.

Question 59

Welcher der aufgeführten Vorteile ist ein wesentlicher Vorzug von Customer Relationship Management (CRM)-Systemen?

Accepted Answer

Verbesserte Kundenbindung durch personalisierte Interaktionen.

Answer

Kostensenkung bei der Dateneingabe.

Answer

Vereinfachte Bestandsverwaltung.

Answer

Vollständige Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Question 60

Welcher Schritt ist entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung von Wirtschaftsinformatiksystemen in Unternehmen?

Accepted Answer

Schulung und Einbeziehung der Mitarbeitenden.

Answer

Anschaffung der teuersten verfügbaren Software.

Answer

Beschränkung des Zugriffs auf wenige ausgewählte Personen.

Answer

Anpassung des Systems an individuelle Vorlieben.

Question 61

Welche der folgenden Aussagen charakterisiert am besten die Rolle von Supply-Chain-Management-Systemen?

Accepted Answer

Sie optimieren den Fluss von Waren und Informationen über die gesamte Lieferkette hinweg.

Answer

Sie automatisieren Geschäftsfunktionen wie Buchhaltung und Personalwesen.

Answer

Sie speichern Kundendaten und unterstützen Marketingkampagnen.

Question 62

Welche Branchen profitieren am meisten vom Einsatz von Wirtschaftsinformatiksystemen?

Accepted Answer

Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Fertigung

Answer

Nur der Einzelhandel

Answer

Nur die Fertigung

Answer

Nur Finanzdienstleistungen

Question 63

Welche der folgenden Komponenten gehört NICHT zu den wesentlichen Elementen eines Wirtschaftsinformatiksystems?

Accepted Answer

Industrieroboter

Answer

Daten

Answer

Software

Answer

Hardware

Question 64

Welche der folgenden Aussagen zu Datenschutzbestimmungen im Zusammenhang mit Wirtschaftsinformatiksystemen ist korrekt?

Accepted Answer

Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, die von ihnen gesammelten Kundendaten zu schützen.

Answer

Kunden haben keinen Anspruch auf Einsicht in ihre bei Unternehmen gespeicherten Daten.

Answer

Unternehmen dürfen Kundendaten uneingeschränkt an Dritte weitergeben, wenn ihnen daraus Vorteile entstehen.