Welche Aussage trifft auf die Kommunikation mit verärgerten Kunden zu?
Man sollte immer versuchen, den Kunden zu beruhigen, auch wenn er falsch liegt.
Man sollte dem Kunden mitteilen, dass er überreagiert.
Baroque art features strong contrasts, while Rococo art prefers more subtle transitions
Baroque art is generally larger in scale than Rococo art
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