Personalführung für Hotelfachleute: Quizfragen und Lernmaterialien

Question 1

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch eine hohe Beteiligung der Mitarbeiter und eine gemeinsame Entscheidungsfindung aus?

Accepted Answer

Partizipativer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Delegierender Führungsstil

Question 2

Welche Maßnahme zur Mitarbeitermotivation zielt darauf ab, Anerkennung und Wertschätzung für die Leistungen der Mitarbeiter auszudrücken?

Accepted Answer

Anerkennung

Answer

Feedback

Answer

Weiterbildung

Answer

Prämien

Question 3

Welche Phase der Personalentwicklung beinhaltet die Bewertung der Wirksamkeit von Schulungsmaßnahmen?

Accepted Answer

Evaluation

Answer

Planung

Answer

Durchführung

Answer

Transfer

Question 4

Welche Art von Kontrolle dient dazu, Abweichungen vom Plan frühzeitig zu erkennen und Gegenmaßnahmen einzuleiten?

Accepted Answer

Vorwärtskontrolle

Answer

Feedbackkontrolle

Answer

Regelmäßige Kontrolle

Answer

Zielkontrolle

Question 5

Welches Führungsprinzip besagt, dass die Leitung einer Organisation auf eine einzelne Person konzentriert werden sollte?

Accepted Answer

Einheit der Führung

Answer

Dezentralisierung

Answer

Hierarchie

Answer

Spezialisierung

Question 6

Welche Methode zur Mitarbeiterbeurteilung stützt sich auf direkte Beobachtungen und Bewertungen des Arbeitsverhaltens eines Mitarbeiters?

Accepted Answer

Verhaltensbeurteilung

Answer

Mitarbeitergespräch

Answer

Assessment-Center

Answer

Potenzialanalyse

Question 7

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch eine hohe Leistungsorientierung, klare Anweisungen und eine geringe Toleranz für Abweichungen aus?

Accepted Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Answer

Transformationaler Führungsstil

Question 8

Welche Phase der Personalentwicklung umfasst die Übertragung von in Schulungen erworbenem Wissen und Fähigkeiten in die Praxis?

Accepted Answer

Transfer

Answer

Planung

Answer

Durchführung

Answer

Evaluation

Question 9

Welche Motivationstheorie besagt, dass Menschen durch ein hierarchisches System von Bedürfnissen angetrieben werden?

Accepted Answer

Theorie der Bedürfnishierarchie

Answer

Zwei-Faktoren-Theorie

Answer

Theorie der Erwartung

Answer

Theorie der Gerechtigkeit

Question 10

Welche Hauptaufgabe umfasst die Führung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Führung von Mitarbeitern

Answer

Planung des Personaleinsatzes

Answer

Entwicklung von Mitarbeitern

Answer

Kontrolle der Mitarbeiterleistung

Question 11

Welcher Führungsstil ist durch eine hohe Beteiligung der Mitarbeitenden und gemeinsame Entscheidungsfindung gekennzeichnet?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 12

Welche Maßnahme fördert die Motivation von Mitarbeitenden?

Accepted Answer

Regelmäßige Leistungsrückmeldungen

Answer

Mangelnde Wertschätzung

Answer

Übermäßige Kontrolle

Answer

Unpräzise Zielvereinbarungen

Question 13

Welches Hauptziel verfolgt die Personalentwicklung?

Accepted Answer

Verbesserung der Kompetenzen von Mitarbeitenden

Answer

Senkung der Fluktuationsrate

Answer

Steigerung des Unternehmensgewinns

Answer

Erhöhung der Zufriedenheit von Mitarbeitenden

Question 14

Welche Eigenschaft ist für effektive Führungskräfte unerlässlich?

Accepted Answer

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Answer

Mangelnde Empathie

Answer

Strikte Regeltreue

Answer

Geringe Bereitschaft zur Konfliktlösung

Question 15

Welcher Faktor stellt eine mögliche Herausforderung bei der Personalführung dar?

Accepted Answer

Heterogene Belegschaft

Answer

Klar definierte Unternehmensziele

Answer

Motivierte Mitarbeitende

Answer

Ausreichend vorhandene Ressourcen

Question 16

Welche Aufgabe ist eine der wichtigsten eines Personalverantwortlichen?

Accepted Answer

Rekrutierung und Auswahl von Mitarbeitenden

Answer

Planung von Betriebsurlauben

Answer

Buchung von Geschäftsreisen

Answer

Erstellung von Finanzberichten

Question 17

Welche Maßnahme trägt zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit bei?

Accepted Answer

Anerkennung von Leistungen

Answer

Niedrige Löhne

Answer

Übermäßige Arbeitsbelastung

Answer

Fehlende Aufstiegschancen

Question 18

Welche Maßnahme zur Personalentwicklung bietet individuelle Anleitung und Unterstützung durch einen erfahrenen Berater oder Mentor?

Accepted Answer

Mentoring

Answer

Schulung

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Question 19

Welcher Führungsstil kennzeichnet sich durch hohe Mitarbeiterbeteiligung und Transparenz?

Accepted Answer

Partizipativer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Delegierender Führungsstil

Answer

Laissez-faire Führungsstil

Question 20

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine effektive Möglichkeit, Mitarbeiter zu motivieren?

Accepted Answer

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Answer

Geldprämien

Answer

Bestrafungen bei Fehlverhalten

Answer

Mikro-Management

Question 21

Welche der folgenden Aussagen zu Personalführung ist zutreffend?

Accepted Answer

Personalführung beinhaltet die Förderung und Entwicklung von Mitarbeitern.

Answer

Personalführung ist nur eine Aufgabe für Führungspersonal.

Answer

Personalführung ist immer autoritär.

Answer

Personalführung ist im Hotelfach nicht relevant.

Question 22

Was ist der Hauptzweck von Mitarbeitergesprächen?

Accepted Answer

Bewertung der Mitarbeiterleistung

Answer

Motivation der Mitarbeiter

Answer

Bestrafung von Mitarbeitern

Answer

Einstellung von Mitarbeitern

Question 23

Welcher Schritt gehört zum Prozess der Personalplanung?

Accepted Answer

Ermittlung des Bedarfs

Answer

Rekrutierung

Answer

Schulung

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Question 24

Welche Aufgabe hat ein Personalentwickler?

Accepted Answer

Schulung von Mitarbeitern

Answer

Einstellung von Mitarbeitern

Answer

Entlassung von Mitarbeitern

Answer

Bezahlung von Mitarbeitern

Question 25

Welche der folgenden Aussagen zur Mitarbeiterbeurteilung ist richtig?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung sollte regelmäßig stattfinden.

Answer

Mitarbeiterbeurteilung sollte stets objektiv sein.

Answer

Mitarbeiterbeurteilung sollte ausschließlich durch Führungskräfte durchgeführt werden.

Answer

Mitarbeiterbeurteilung ist nur für leistungsschwache Mitarbeiter relevant.

Question 26

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch eine hohe Betonung der mitarbeiterorientierten Aspekte und eine geringere Gewichtung der aufgabenorientierten Aspekte aus?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 27

Welche Theorie der Mitarbeitermotivation besagt, dass Menschen von einem hierarchischen Bedürfnisaufbau motiviert werden?

Accepted Answer

Maslowsche Bedürfnishierarchie

Answer

Erwartungstheorie

Answer

Herbergs Zwei-Faktoren-Theorie

Question 28

Welche Maßnahme der Personalentwicklung hat das Ziel, die Kenntnisse und Fähigkeiten von Mitarbeitern auf dem aktuellen Stand zu halten?

Accepted Answer

Schulungen

Answer

Mitarbeitergespräche

Answer

Mentoring

Answer

Coaching

Question 29

Welche Aufgabe fällt nicht in den Verantwortungsbereich der Personalführung?

Accepted Answer

Rekrutierung von Mitarbeitern

Answer

Mitarbeitermotivation

Answer

Mitarbeiterführung

Answer

Personalentwicklung

Question 30

Welches Kriterium ist bei der Auswahl von Führungskräften entscheidend?

Accepted Answer

Führungskompetenz

Answer

Dienstalter

Answer

Berufserfahrung

Answer

Alter

Question 31

Welche Führungstechnik dient dazu, Mitarbeiter für ihr Verhalten zu belohnen und zu anerkennen?

Accepted Answer

Positive Verstärkung

Answer

Negative Verstärkung

Answer

Time-out

Answer

Bestrafung

Question 32

Welche Rolle spielt die Personalabteilung in der Personalführung?

Accepted Answer

Unterstützung der Führungskräfte

Answer

Kontrolle der Führungskräfte

Answer

Übernahme der Führungsaufgaben

Answer

Auswahl und Einstellung von Führungskräften

Question 33

Welches Ziel verfolgt ein Mitarbeitergespräch?

Accepted Answer

Bewertung der Leistung und Erörterung von Entwicklungsmöglichkeiten

Answer

Problemlösung

Answer

Zuweisung neuer Aufgaben

Question 34

Welche Herausforderung ist für Führungskräfte im Hotelfach besonders relevant?

Accepted Answer

Bewältigung saisonaler Schwankungen

Answer

Digitalisierung

Answer

Technischer Fortschritt

Answer

Wettbewerb

Question 35

Welches Instrument zur Personalführung dient der systematischen Planung und Durchführung von Maßnahmen?

Accepted Answer

Personalentwicklungsplan

Answer

Organigramm

Answer

Führungsleitfaden

Question 36

Welcher Aspekt ist **wesentlich** für die Motivation von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Anerkennung und Wertschätzung

Answer

Geringe Bezahlung

Answer

Hohe Arbeitsbelastung

Question 37

Welche Personalentwicklungsmaßnahme **zielt** darauf ab, die Fähigkeiten und Kenntnisse von Mitarbeitern zu verbessern?

Accepted Answer

Schulungen und Weiterbildungen

Answer

Zielvereinbarungen

Answer

Leistungsbeurteilung

Answer

Mitarbeitergespräche

Question 38

Was ist ein **wesentliches Ziel** der Personalführung im Hotelfach?

Accepted Answer

Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit und -leistung

Answer

Senkung der Personalkosten

Answer

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Question 39

Nennen Sie ein **Beispiel** für eine finanzielle Belohnung zur Mitarbeitermotivation.

Accepted Answer

Prämien

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Answer

Lob

Answer

Urlaubstage

Question 40

Welches Modell der Personalentwicklung **basiert** auf der Annahme, dass Mitarbeiter durch Erfahrungen und Reflexionen lernen?

Accepted Answer

Experiential Learning Modell

Answer

Kognitivistische Lerntheorie

Answer

Konstruktivistische Lerntheorie

Answer

Behavioristische Lerntheorie

Question 41

Welches Kommunikationsmittel **eignet sich** besonders für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern?

Accepted Answer

Mitarbeitergespräche

Answer

Intranet

Answer

E-Mails

Answer

Soziale Medien

Question 42

Welcher **Faktor** beeinflusst die Wirksamkeit der Mitarbeitermotivation **maßgeblich**?

Accepted Answer

Individuelle Bedürfnisse und Präferenzen

Answer

Alter der Mitarbeiter

Answer

Branche

Answer

Größe des Unternehmens

Question 43

Welches Instrument zur Personalentwicklung **dient** der Beurteilung der Leistung und des Potenzials von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Leistungsbeurteilung

Answer

Mentoringprogramm

Answer

Schulungsplan

Answer

Mitarbeitergespräch

Question 44

Welcher Führungsstil **zeichnet sich durch** eine hohe Mitarbeiterorientierung aus?

Accepted Answer

Mitarbeiterorientierter Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Answer

Aufgabenorientierter Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Question 45

Welche Maßnahme zur Mitarbeitermotivation zielt darauf ab, die Arbeitszufriedenheit durch Erweiterung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu steigern?

Accepted Answer

Job Enrichment

Answer

Zielvereinbarung

Answer

Mitarbeitergespräche

Answer

Leistungsorientierte Bezahlung

Question 46

Welche Aufgabe im Personalwesen umfasst die Suche und Gewinnung geeigneter Bewerber?

Accepted Answer

Rekrutierung

Answer

Mitarbeitermotivation

Answer

Personalentwicklung

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Question 47

Welcher Aspekt der Führung ist besonders entscheidend für die reibungslose Zusammenarbeit in einem Team?

Accepted Answer

Kommunikation

Answer

Motivation

Answer

Zielsetzung

Answer

Konfliktmanagement

Question 48

Welcher Faktor ist ein wesentlicher Motivator für Mitarbeiter?

Accepted Answer

Anerkennung ihrer Leistungen

Answer

Hohe Bezahlung

Answer

Beförderungsmöglichkeiten

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Question 49

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen Mitarbeiterführung und Personalmanagement?

Accepted Answer

Mitarbeiterführung konzentriert sich auf die unmittelbare Führung und Interaktion mit Mitarbeitern, während Personalmanagement eine breitere Perspektive hat und strategische Planungs- und Koordinationsaspekte umfasst.

Answer

Personalmanagement ist nur für große Unternehmen relevant.

Answer

Mitarbeiterführung ist nur für Führungskräfte relevant.

Question 50

Welche Maßnahmen können zur Lösung von Konflikten in einem Team beitragen?

Accepted Answer

Offene Kommunikation, Vermittlung und Suche nach gemeinsamen Lösungen

Answer

Einmischung von Außenstehenden

Answer

Verteilung von Schuldzuweisungen

Answer

Unterdrückung von Konflikten

Question 51

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch einen hohen Fokus auf die Mitarbeiterbedürfnisse und ihre emotionale Unterstützung aus?

Accepted Answer

Mitarbeiterorientierter Führungsstil

Answer

Aufgabenorientierter Führungsstil

Answer

Transaktionale Führung

Answer

Situationale Führung

Question 52

Welche Phase der Personalentwicklung umfasst die Planung und Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung von Mitarbeitern?

Accepted Answer

Laufbahnplanung

Answer

Personalbindung

Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Personalauswahl

Question 53

Welche Kommunikationstechnik ist besonders effektiv, um eine größere Zielgruppe zu erreichen und Informationen effizient zu verbreiten?

Accepted Answer

Rundschreiben

Answer

Mitarbeitergespräch

Answer

E-Mail

Answer

Gruppenbesprechung

Question 54

Welcher Führungsstil eignet sich am besten für Mitarbeiter, die selbstständig und kompetent arbeiten können?

Accepted Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Transformationaler Führungsstil

Question 55

Welche Kommunikationsbarriere entsteht, wenn verschiedene Menschen ein Wort oder einen Ausdruck unterschiedlich verstehen?

Accepted Answer

Semantische Barriere

Answer

Physische Barriere

Answer

Kulturelle Barriere

Answer

Psychologische Barriere

Question 56

Welche Personalentwicklungsmaßnahme dient vor allem dazu, die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter zu erweitern?

Accepted Answer

Training

Answer

Mentoring

Answer

Assessment-Center

Answer

Coaching

Question 57

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch strenge Kontrolle und klare Anweisungen aus?

Accepted Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Situativer Führungsstil

Question 58

Welche Methode zur Mitarbeitermotivation basiert auf der Wertschätzung der Leistungen?

Accepted Answer

Lob und Anerkennung

Answer

Geldliche Anreize

Answer

Bestrafung

Answer

Drohungen

Question 59

Was ist das zentrale Ziel der Personalentwicklung?

Accepted Answer

Mitarbeiter in ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu fördern

Answer

Mitarbeiter zu entlassen

Answer

Mitarbeiter zu kontrollieren

Question 60

Welche Aussage über Personalführung im Hotelfach ist richtig?

Accepted Answer

Sie erfordert ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Answer

Sie konzentriert sich ausschließlich auf finanzielle Ergebnisse.

Answer

Sie ist nicht für alle Führungskräfte geeignet.

Question 61

Welche Aufgabe hat ein Personalführer zu Beginn?

Accepted Answer

Eine Vision und Mission für das Team zu entwickeln

Answer

Die Mitarbeiter zu entlassen

Answer

Die Mitarbeiter zu bestrafen

Answer

Die Mitarbeiter zu kontrollieren

Question 62

Welche Aussage zur Delegation ist falsch?

Accepted Answer

Sie sollte nur an hochrangige Mitarbeiter delegiert werden.

Answer

Sie hilft Führungskräften, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.

Answer

Sie kann Mitarbeiter motivieren.

Question 63

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Zusammenarbeit im Team?

Accepted Answer

Sie kann zu innovativeren Lösungen führen.

Answer

Sie kann zu weniger Effizienz führen.

Answer

Sie kann zu Konflikten führen.

Answer

Sie kann die Entscheidungsfindung verlangsamen.

Question 64

Welche der folgenden Aussagen zur Mitarbeiterbeurteilung ist richtig?

Accepted Answer

Sie sollte regelmäßig durchgeführt werden

Answer

Sie sollte nur einmal im Jahr durchgeführt werden

Answer

Sie sollte nur für schlechte Leistungen verwendet werden

Answer

Sie sollte auf persönlichen Annahmen beruhen