Teamkommunikation für Fachinformatikerinnen: Quizfragen und Lerninhalte

Question 1

Welche Charaktereigenschaft zeichnet ein wertvolles Teammitglied aus?

Accepted Answer

Offene und konstruktive Kommunikation

Answer

Eigenverantwortung für angenehme Aufgaben

Answer

Ignoranz gegenüber abweichenden Meinungen

Answer

Unpünktlichkeit und mangelnde Vorbereitung

Question 2

Welches Kommunikationsverhalten behindert die Zusammenarbeit in einem Team?

Accepted Answer

Unterbrechen anderer

Answer

Offenes Stellen von Fragen

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Verwendung positiver Körpersprache

Question 3

Welche Eigenschaft ist für wertvolles Feedback unerlässlich?

Accepted Answer

Spezifisch und beschreibend

Answer

Konzentriert sich auf Gefühle und Wahrnehmungen

Answer

Verwendet Verallgemeinerungen und Anschuldigungen

Answer

Konzentriert sich auf die Vergangenheit

Question 4

Welche Methode ermöglicht es allen Teilnehmenden in einer Besprechung, sich aktiv zu beteiligen?

Accepted Answer

Round-Robin-Verfahren

Answer

Beiträge nach Hierarchie verteilen

Answer

Sprechenden unterbrechen

Answer

Nur ausgewählte Personen einladen

Question 5

Welche Form von Feedback ist für die persönliche Weiterentwicklung am hilfreichsten?

Accepted Answer

Konstruktive Kritik mit Verbesserungsvorschlägen

Answer

Allgemeine Aussagen ohne konkrete Beispiele

Answer

Positives Feedback ohne Hinweise auf Verbesserungspotenzial

Answer

Feedback, das auf persönliche Schwächen fokussiert

Question 6

Welches Prinzip gilt als Grundvoraussetzung für eine gelungene Teamkommunikation?

Accepted Answer

Ehrlichkeit und Transparenz

Answer

Kritische Aussagen vermeiden

Answer

Eigene Meinungen unterdrücken

Answer

Vertraulichkeit von Informationen wahren

Question 7

Welche Moderationstechnik hilft dabei, Diskussionen zu strukturieren und auf wesentliche Punkte zu fokussieren?

Accepted Answer

Themenwand

Answer

Plenumsdiskussion ohne Zeitbegrenzung

Answer

Einzelgespräche mit anschließendem Plenum

Answer

Monolog des Moderators

Question 8

Welches Verhalten sollte in einer Konfliktlösungssituation vermieden werden?

Accepted Answer

Beschuldigungen aussprechen

Answer

Aktives Zuhören

Answer

Suche nach gemeinsamen Interessen

Answer

Kompromissbereitschaft zeigen

Question 9

Welche Kommunikationsform eignet sich am besten für die schnelle Informationsverbreitung im Team?

Accepted Answer

Instant-Messaging-Dienst

Answer

E-Mail mit Anhang

Answer

Persönliches Gespräch

Answer

Online-Forum

Question 10

Was ist eines der Hauptziele von Feedback?

Accepted Answer

Motivation zur Leistungssteigerung

Answer

Bestrafung für Fehler

Answer

Verteidigung eigener Positionen

Answer

Arbeitsbelastung erhöhen

Question 11

Welche Fähigkeit ist entscheidend für eine effektive Präsentation?

Accepted Answer

Authentizität und Glaubwürdigkeit

Answer

Überzeugende Rhetorik

Answer

Umfassendes Fachwissen

Answer

Strikte Einhaltung der vorgegebenen Zeit

Question 12

Welche der folgenden Körpersprachen vermittelt Offenheit und Aufnahmebereitschaft?

Accepted Answer

Direkter Augenkontakt

Answer

Verschränkte Arme

Answer

Abgewandter Blick

Answer

Gekreuzte Beine

Question 13

Welche der folgenden Aussagen zum aktiven Zuhören ist richtig?

Accepted Answer

Es erfordert die vollständige Konzentration auf den Sprecher.

Answer

Es bedeutet, den eigenen Standpunkt nicht zu äußern.

Answer

Es erfordert keine Rückmeldungen oder Fragen.

Answer

Keine der genannten Aussagen.

Question 14

Was ist ein wesentliches Ziel beim Geben von Feedback?

Accepted Answer

Alle genannten Aussagen.

Answer

Verbesserung der Leistung

Answer

Motivation des Empfängers

Answer

Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung

Question 15

Welche der folgenden Aussagen zur nonverbalen Kommunikation in Teams ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie kann sowohl positive als auch negative Botschaften vermitteln.

Answer

Sie ist immer zuverlässiger als verbale Kommunikation.

Answer

Sie spielt keine wesentliche Rolle in der Teamarbeit.

Answer

Keine der genannten Aussagen.

Question 16

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Bedeutung der Kommunikation in Teams am besten?

Accepted Answer

Sie ermöglicht Zusammenarbeit, Informationsaustausch und Entscheidungsfindung.

Answer

Sie dient ausschließlich der Weitergabe von Anweisungen.

Answer

Sie ist nur für große Teams relevant.

Question 17

Welches der aufgeführten Hindernisse für die Teamkommunikation kann durch aktives Zuhören am effektivsten überwunden werden?

Accepted Answer

Missverständnisse

Answer

Persönliche Animositäten

Answer

Technische Schwierigkeiten

Answer

Sprachbarrieren

Question 18

Welche Kommunikationstechnik ist am besten geeignet, um Konflikte in Teams zu lösen?

Accepted Answer

Konstruktive Kritik

Answer

Vermeidung

Answer

Passive Aggression

Answer

Beleidigungen

Question 19

Welchem Hauptzweck dienen Teambesprechungen?

Accepted Answer

Entscheidungen treffen, Probleme lösen und Informationen austauschen.

Answer

Mitarbeiter disziplinieren

Answer

Soziale Kontakte pflegen

Question 20

Welche Aussage über Feedback in Teams ist korrekt?

Accepted Answer

Es sollte spezifisch, zeitnah und konstruktiv sein.

Answer

Es sollte immer ausschließlich positiv sein.

Answer

Es ist nur bei schlechten Leistungen notwendig.

Question 21

Welche Kompetenz ist für eine effektive Teamkommunikation unerlässlich?

Accepted Answer

Empathie

Answer

Gleichgültigkeit

Answer

Aggressivität

Answer

Egoismus

Question 22

Welche Technik kann dazu beitragen, die Effizienz von Teambesprechungen zu steigern?

Accepted Answer

Erstellung einer Tagesordnung und Einhaltung der Zeitvorgaben

Answer

Vermeidung von Konflikten

Answer

Ermutigung zu Ablenkungen und Unterbrechungen

Question 23

Welche Aussage über nonverbale Kommunikation in Teams ist korrekt?

Accepted Answer

Sie kann Unzufriedenheit oder Zustimmung ausdrücken.

Answer

Sie ist immer kulturell eindeutig interpretierbar.

Answer

Sie ist unbedeutend.

Question 24

Welche Methode kann dazu beitragen, ein positives und respektvolles Teamklima zu schaffen?

Accepted Answer

Offene und ehrliche Kommunikation

Answer

Vermeidung von Konflikten

Answer

Beschäftigung mit persönlichen Problemen

Answer

Unterdrückung abweichender Meinungen

Question 25

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle des Teamleiters in der Kommunikation am besten?

Accepted Answer

Moderation, Förderung der Beteiligung und Sicherstellung der Einhaltung der Normen.

Answer

Passivität und Abwesenheit

Answer

Dominanz und Kontrolle der Kommunikation

Question 26

Welche Konfliktlösungsstrategie ist in einem Teamkontext in der Regel am konstruktivsten?

Accepted Answer

Kompromiss

Answer

Dominanz

Answer

Vermeidung

Answer

Unterwerfung

Question 27

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten das Konzept des aktiven Zuhörens?

Accepted Answer

Dem Sprecher volle Aufmerksamkeit schenken und Verständnis durch Nachfragen und Rückmeldungen zeigen

Answer

Dem Sprecher mit Ratschlägen und Urteilen unterbrechen

Answer

Nur darauf warten, selbst zu sprechen

Question 28

Welche Feedback-Technik ist für die Verbesserung der Teamperformance in der Regel am effektivsten?

Accepted Answer

Konstruktives Feedback, das sich auf spezifische Verhaltensweisen konzentriert

Answer

Unkonstruktives Feedback, das Verallgemeinerungen und Schuldzuweisungen verwendet

Answer

Feedback, das nur positive Aspekte hervorhebt

Question 29

Welche Hauptrolle spielt ein Moderator bei einer Teambesprechung?

Accepted Answer

Den Ablauf der Besprechung zu leiten und die Kommunikation zu fördern

Answer

Die Diskussion zu dominieren und Entscheidungen zu treffen

Answer

Notizen zu machen und die Zeit im Auge zu behalten

Question 30

Welche Kommunikationstechnik kann dazu beitragen, Konflikte in einem Team zu entschärfen?

Accepted Answer

Ich-Botschaften

Answer

Sarkasmus

Answer

Beschuldigungen

Answer

Unterbrechungen

Question 31

Welcher der folgenden Punkte ist ein potenzieller Vorteil von Gruppenarbeit?

Accepted Answer

Eine breitere Perspektive und vielfältigere Ideen

Answer

Schnellere Entscheidungsfindung

Answer

Geringere Kosten

Answer

Geringere Verantwortung für Einzelpersonen

Question 32

Welche Kommunikationsstrategie kann dazu beitragen, Vertrauen in einem Team aufzubauen?

Accepted Answer

Offene und ehrliche Kommunikation

Answer

Manipulation

Answer

Kritik

Answer

Geheimhaltung

Question 33

Welche der folgenden Verhaltensweisen kann die Kommunikation in einem Team behindern?

Accepted Answer

Unterbrechungen

Answer

Klarheit und Prägnanz

Answer

Positive Körpersprache

Answer

Aktives Zuhören

Question 34

Wer von folgenden hat bei einer Teambesprechung die Aufgabe, die Ziele und Agenda festzulegen sowie die Uhrzeit einzuhalten?

Accepted Answer

Die Leitung

Answer

Alle Teilnehmer

Answer

Der Protokollant

Question 35

Welcher Konflikt zeichnet sich dadurch aus, dass die Beteiligten gemeinsam nach Lösungen suchen und unterschiedliche Perspektiven respektieren?

Accepted Answer

Konstruktiver Konflikt

Answer

Destruktiver Konflikt

Answer

Latenter Konflikt

Question 36

Welche Kriterien sollte Feedback nach Möglichkeit erfüllen?

Accepted Answer

Spezifisch, zeitnah und konstruktiv

Answer

Nur negativ

Answer

Nur positiv

Answer

Abstrakt, allgemein und emotional

Question 37

Welche der folgenden Kommunikationstechniken kann die Teamarbeit verbessern?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Häufiges Unterbrechen

Answer

Multitasking

Answer

Monologe

Question 38

Die Fähigkeit, die eigene Perspektive zu reflektieren und die Sichtweisen anderer zu verstehen, wird als was bezeichnet?

Accepted Answer

Empathie

Answer

Narzissmus

Answer

Egoismus

Answer

Solipsismus

Question 39

Welche Aufgabe hat ein Moderator in einer Teambesprechung?

Accepted Answer

Sorgt dafür, dass alle Teilnehmer beteiligt sind und die Diskussion fokussiert bleibt

Answer

Nimmt passiv an der Diskussion teil

Answer

Übernimmt die Leitung und bestimmt das Ergebnis

Question 40

Welche Merkmale sind für ein effektives Team unerlässlich?

Accepted Answer

Vertrauen, offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung

Answer

Misstrauen, schlechte Kommunikation und Konkurrenz

Answer

Eine ausgeprägte Hierarchie

Question 41

Wie sollte eine konstruktive Kritik formuliert werden?

Accepted Answer

Beschreibt das konkrete Verhalten und seine Auswirkungen, bietet alternative Vorschläge

Answer

Fokussiert sich auf positive Aspekte

Answer

Greift die Person an und verwendet Verallgemeinerungen

Question 42

Welcher Vorteil ist mit der Verwendung von "Ich"-Botschaften verbunden?

Accepted Answer

Ermöglicht die offene Äußerung von Gefühlen und Bedürfnissen, ohne Anschuldigungen

Answer

Verhindert, dass andere Verantwortung übernehmen

Answer

Macht die Kommunikation aggressiver

Question 43

Welche Bedeutung hat nonverbale Kommunikation?

Accepted Answer

Kann unbewusst Informationen über Gefühle, Absichten und Beziehungen vermitteln

Answer

Kann nicht gesteuert werden

Answer

Ist weniger wichtig als verbale Kommunikation

Question 44

Welche der folgenden Aussagen trifft auf eine effektive Teambesprechung zu?

Accepted Answer

Alle Beteiligten haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen beizutragen.

Answer

Die Besprechung wird ohne klare Agenda durchgeführt.

Answer

Der Leiter der Besprechung trifft alle Entscheidungen.

Question 45

Welches der folgenden Verhaltensweisen ist in einem Teamkonflikt konstruktiv?

Accepted Answer

Aktives Zuhören, Empathie und der Versuch, die Perspektiven anderer zu verstehen.

Answer

Den Konflikt zu ignorieren und zu hoffen, dass er von selbst verschwindet.

Answer

Den eigenen Standpunkt lautstark zu vertreten, ohne anderen zuzuhören.

Question 46

Was ist das Ziel von Feedback?

Accepted Answer

Die Leistung zu verbessern und das Verhalten anzupassen.

Answer

Den eigenen Standpunkt zu bestätigen.

Answer

Personen zu kritisieren und herabzusetzen.

Question 47

Welche der folgenden Arten von Feedback ist am effektivsten?

Accepted Answer

Speziell, zeitnah, konstruktiv und unterstützend.

Answer

Allgemein, verspätet und destruktiv.

Answer

Positiv, unkonkret und vage.

Answer

Negativ, persönlich und verletzend.

Question 48

Was ist ein wichtiger Aspekt der nonverbalen Kommunikation?

Accepted Answer

Körperhaltung, Gestik und Mimik.

Answer

Die Grammatik.

Answer

Die Wahl der Worte.

Answer

Die Lautstärke der Stimme.

Question 49

Welche der folgenden Techniken kann zur Verbesserung der aktiven Zuhörfähigkeiten eingesetzt werden?

Accepted Answer

Zusammenfassen und Paraphrasieren.

Answer

Über das eigene reden, während der Sprecher redet.

Answer

Unterbrechen und den Sprecher belehren.

Answer

Den Sprecher mit negativen Körpersprache signalen konfrontieren.

Question 50

Was ist das primäre Ziel des Gebens von Feedback?

Accepted Answer

Verbesserung der Leistung und Unterstützung der beruflichen Entwicklung.

Answer

Bestrafung von Fehlern.

Answer

Belohnung guter Arbeit.

Answer

Einschüchterung von Teammitgliedern.

Question 51

Welche der folgenden Aussagen beschreibt einen effektiven Kommunikator?

Accepted Answer

Ist klar, prägnant und aufmerksam sowie achtet auf verbale und nonverbale Hinweise.

Answer

Verwendet Fachjargon, den nicht jeder versteht.

Answer

Spricht viel und laut.

Answer

Ignoriert Körpersprache und nonverbale Hinweise.

Question 52

Welche der folgenden Grundsätze ist für effektive Teamkommunikation unerlässlich?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Wertschätzung unterschiedlicher Perspektiven

Answer

Dominanz der höchsten Autoritätsperson in Besprechungen

Answer

Ignorieren von Konflikten, die die Teamarbeit beeinträchtigen könnten

Question 53

Welche Entscheidungsfindungsmethode ist für heterogene Teams am besten geeignet?

Accepted Answer

Konsensprinzip

Answer

Mehrheitsentscheidung

Answer

Hierarchische Anweisung durch die Führungskraft

Answer

Zufällige Auswahl

Question 54

Was ist der Hauptzweck von Teamregeln?

Accepted Answer

Einen Rahmen für respektvolle und produktive Interaktionen zu schaffen

Answer

Die Hierarchie im Team festzulegen

Answer

Die Kreativität und Spontaneität des Teams einzuschränken

Question 55

Welche Strategie zur Konfliktlösung in Teams ist besonders effektiv?

Accepted Answer

Aktives Zuhören, Identifizierung gemeinsamer Interessen und Bereitschaft zu Kompromissen

Answer

Konflikte ignorieren und darauf hoffen, dass sie sich von selbst lösen

Answer

Konfliktparteien zu einer erzwungenen Einigung veranlassen

Question 56

Welche Merkmale kennzeichnen konstruktives Feedback?

Accepted Answer

Spezifisch, zeitnah, verhaltensbezogen und lösungsorientiert

Answer

Persönlich, global und auf die Person bezogen

Answer

Nur positiv und motivierend

Question 57

Welche Aussage zur Körpersprache in Teambesprechungen ist zutreffend?

Accepted Answer

Offene Körpersprache und Blickkontakt können Vertrauen und Engagement signalisieren

Answer

Verschränkte Arme und gekreuzte Beine sind immer ein Zeichen einer negativen Einstellung

Answer

Ständige Gestikulation ist während Besprechungen unerlässlich

Question 58

Was ist ein primäres Ziel von Teambesprechungen?

Accepted Answer

Informationen austauschen, Entscheidungen treffen und die Zusammenarbeit fördern

Answer

Die Zeit der Teilnehmer zu verschwenden

Answer

Einzelpersonen zu disziplinieren

Question 59

Wie sollte mit herausfordernden Teammitgliedern umgegangen werden?

Accepted Answer

Perspektive verstehen und gemeinsam nach Lösungen suchen

Answer

Öffentlich kritisieren

Answer

Ignorieren

Question 60

Was ist aktives Zuhören in der Teamkommunikation?

Accepted Answer

Unabgelenkt zuhören, Fragen stellen und zusammenfassen, um Verständnis zu zeigen

Answer

Nur den eigenen Standpunkt vertreten

Answer

Unterbrechen, um eigene Punkte zu machen

Question 61

Welche Herausforderung tritt häufig bei der Kommunikation in virtuellen Teams auf?

Accepted Answer

Fehlen nonverbaler Hinweise und zeitliche Verzögerungen

Answer

Übermäßige Kommunikation

Answer

Mangelnde technische Ausstattung