Nutzerforschung: Methoden und Techniken für UX-Designer

Question 1

Welche der folgenden Methoden ist eine qualitative Forschungsmethode, die Einblicke in die Denk- und Verhaltensweisen von Nutzern gewinnt?

Accepted Answer

Unstrukturiertes Interview

Answer

Umfrage

Answer

Eye-Tracking

Answer

Benutzbarkeitstest

Question 2

Welches Tool wird häufig für die Durchführung von Eye-Tracking-Studien eingesetzt?

Accepted Answer

Tobii

Answer

Figma

Answer

Adobe XD

Answer

Sketch

Question 3

Was ist das Hauptziel eines Usability-Tests?

Accepted Answer

Benutzerfreundlichkeit bewerten

Answer

Technische Fehler identifizieren

Answer

Neue Designkonzepte entwickeln

Question 4

Welche Technik sammelt umfassende Daten über das Nutzerverhalten auf Websites?

Accepted Answer

Webanalyse

Answer

Kartensortierung

Answer

Persona-Erstellung

Answer

Contextual Inquiry

Question 5

Welche Frage ist bei Nutzerinterviews am wichtigsten?

Accepted Answer

Was würden Sie am Produkt verbessern?

Answer

Wie zufrieden sind Sie mit dem Produkt?

Answer

Was gefällt Ihnen am besten am Produkt?

Question 6

Welches Tool unterstützt die Erstellung von Personas?

Accepted Answer

Miro

Answer

Google Sheets

Answer

Figma

Answer

Adobe Illustrator

Question 7

Welches Prinzip ist bei der Nutzerforschung von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Fokus auf Benutzerbedürfnisse

Answer

Iterativer Ansatz

Answer

Quantitative Datenerhebung

Question 8

Welche der folgenden Methoden ist eine quantitative Methode zur Ermittlung von Nutzerdaten?

Accepted Answer

Umfragen

Answer

Interviews

Answer

Beobachtungen

Question 9

Welches der folgenden Tools ist ein gängiges Tool für die Durchführung von Online-Umfragen?

Accepted Answer

SurveyMonkey

Answer

Adobe XD

Answer

Figma

Answer

Google Analytics

Question 10

Welcher Schritt im Nutzerforschungsprozess beinhaltet die Interpretation der gesammelten Daten?

Accepted Answer

Datenanalyse

Answer

Planung

Answer

Datenerhebung

Answer

Berichterstattung

Question 11

Welche der folgenden Aussagen über Nutzerforschung ist zutreffend?

Accepted Answer

Nutzerforschung kann in jeder Phase des Designprozesses wertvolle Erkenntnisse liefern.

Answer

Nutzerforschung ist nur für große Unternehmen mit umfassenden Ressourcen relevant.

Answer

Nutzerforschung sollte nur zu Beginn eines Projekts durchgeführt werden.

Answer

Nutzerforschung ist nicht entscheidend für den Erfolg von UX-Design.

Question 12

Welche der folgenden Aussagen über Usability-Tests ist korrekt?

Accepted Answer

Usability-Tests können wertvolle Erkenntnisse über die Benutzerfreundlichkeit eines Designs liefern.

Answer

Usability-Tests sollten mit einer großen Anzahl von Teilnehmern durchgeführt werden.

Answer

Usability-Tests sollten nur am Ende eines Projekts durchgeführt werden.

Answer

Usability-Tests sind nicht für kleine Unternehmen geeignet.

Question 13

Welche Methode eignet sich optimal, um tiefgreifende Einblicke in die Bedürfnisse und Beweggründe von Nutzern zu erhalten?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Usability-Tests

Answer

Content-Analyse

Answer

A/B-Tests

Question 14

Welches Tool ist speziell für die Durchführung von Interviews konzipiert?

Accepted Answer

Zoom

Answer

Figma

Answer

Miro

Answer

Jira

Question 15

Was ist das zentrale Ziel von User Research?

Accepted Answer

Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und -zufriedenheit

Answer

Erfüllung von Stakeholder-Anforderungen

Answer

Reduzierung von Entwicklungskosten

Answer

Erstellung ästhetisch ansprechender Designs

Question 16

Welche Aussage beschreibt treffend qualitative Forschung?

Accepted Answer

Konzentriert sich auf das Verstehen von Nutzererfahrungen.

Answer

Liefert ausschließlich quantitative Daten.

Answer

Ist unkompliziert durchzuführen.

Answer

Ist in der Regel mit hohen Kosten verbunden.

Question 17

Was versteht man unter einer Persona?

Accepted Answer

Eine fiktive Repräsentation eines typischen Nutzers.

Answer

Eine Auflistung der demografischen Merkmale einer Zielgruppe.

Answer

Ein Leitfaden für die Durchführung von User Interviews.

Answer

Eine Sammlung von Nutzerbedürfnissen.

Question 18

Welche ethische Richtlinie ist bei der Durchführung von User Research unverzichtbar?

Accepted Answer

Alle genannten Richtlinien.

Answer

Einverständniserklärung der Teilnehmenden

Answer

Anonymität und Vertraulichkeit der Daten

Answer

Respekt vor der Privatsphäre

Question 19

Welche Technik ermöglicht die Erfassung von Feedback von Nutzern in Bezug auf die Benutzerführung einer Website oder App?

Accepted Answer

Alle genannten Techniken.

Answer

Kartensortierung

Answer

Baumtests

Answer

Eye-Tracking

Question 20

Welche Aussage trifft auf die Analyse qualitativer Daten zu?

Accepted Answer

Erfordert Interpretation und das Extrahieren von Mustern.

Answer

Kann ausschließlich mit Hilfe statistischer Software durchgeführt werden.

Answer

Ist ein vollkommen objektiver Prozess.

Answer

Ist in der Regel einfach und unkompliziert durchführbar.

Question 21

Welche Methode ist am effektivsten, um Nutzerbedürfnisse zu ermitteln?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Prototypen

Answer

Kartenabgleich

Answer

Heuristische Evaluation

Question 22

Welches folgende Ziel ist KEIN Ziel der Nutzerforschung?

Accepted Answer

Produkte zu verkaufen

Answer

Nutzerbedürfnisse zu ermitteln

Answer

UX-Design-Entscheidungen zu treffen

Answer

Nutzerzufriedenheit zu verbessern

Question 23

Welche Form der Nutzerbeobachtung beinhaltet eine Interaktion mit den Nutzern?

Accepted Answer

Kontextspezifische Beobachtung

Answer

Naturalistische Beobachtung

Answer

Tagebuchstudie

Answer

Laborexperiment

Question 24

Was ist der Hauptvorteil von Nutzertests?

Accepted Answer

Erlaubt die Beobachtung von realen Nutzerinteraktionen

Answer

Kosteneffizienz

Answer

Sie können remote durchgeführt werden

Question 25

Welche der folgenden Aussagen zur ethischen Durchführung von Nutzerforschung ist nicht zutreffend?

Accepted Answer

Teilnehmer sollten keine Zustimmung geben

Answer

Ergebnisse sollten verantwortungsbewusst verwendet werden

Answer

Anonymität der Teilnehmer sollte gewährleistet sein

Question 26

Welche Methode ist für die Erhebung quantitativer Daten geeignet?

Accepted Answer

Fragebogen

Answer

Prototypen

Answer

Interviews

Answer

Kontextspezifische Beobachtung

Question 27

Welches Tool kann für die Durchführung von Tagebuchstudien verwendet werden?

Accepted Answer

Mobile App

Answer

Labor

Answer

Usability-Labor

Question 28

Welche Funktion haben Personas in der Nutzerforschung?

Accepted Answer

Nutzerbedürfnisse veranschaulichen

Answer

Meinung von Stakeholdern zu sammeln

Answer

Feedback von Nutzern einholen

Answer

Usability einer Schnittstelle testen

Question 29

Welche Technik kann für die Analyse qualitativer Daten verwendet werden?

Accepted Answer

Themenanalyse

Answer

Regression

Answer

Statistische Analyse

Answer

Data Mining

Question 30

Welcher Schritt ist bei der Durchführung eines Interviews in der Nutzerforschung wesentlich?

Accepted Answer

Offene Fragen an die Teilnehmer stellen

Answer

Den Teilnehmern Antworten vorgeben

Answer

Teilnehmer überreden, ihren Standpunkt zu äußern

Answer

Teilnehmern vorgefertigte Fragen vorlesen

Question 31

Welche der folgenden Methoden ist eine quantitative Methode zur Erhebung standardisierter Daten von einer großen Anzahl von Nutzern?

Accepted Answer

Umfrage

Answer

Usability-Test

Answer

Interviews

Question 32

Welcher Schritt ist der erste in der Regel im Prozess der Nutzerforschung?

Accepted Answer

Definition von Forschungszielen

Answer

Entwicklung von Software

Answer

Erstellung von Marketingmaterialien

Answer

Gestaltung von Prototypen

Question 33

Welches Instrument wird bei der qualitativen Nutzerforschung zur Erhebung ausführlicher Informationen über Nutzermeinungen, Erfahrungen und Motive eingesetzt?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Webanalyse-Tools

Answer

Logdateien

Answer

Fragebögen

Question 34

Welche Methode der Nutzerforschung ermöglicht die Beobachtung von Nutzern in ihrer natürlichen Umgebung, um ihr tatsächliches Verhalten zu erfassen?

Accepted Answer

Ethnographische Beobachtung

Answer

Karten-Sortierung

Answer

Fragebögen

Answer

Interviews

Question 35

Welche der folgenden Aussagen ist ein Hauptvorteil der Verwendung von Usability-Tests?

Accepted Answer

Bereitstellung konkreter und direkter Erkenntnisse über die tatsächliche Nutzererfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung

Answer

Kostengünstigkeit

Answer

Schnelle Ergebnisse

Question 36

Welche Technik der Nutzerforschung hilft dabei, Funktionen auf Basis ihrer Wichtigkeit für die Nutzerbedürfnisse zu priorisieren?

Accepted Answer

Priorisierung nach Kano

Answer

Usability-Test

Answer

Heuristische Evaluierung

Answer

Personas

Question 37

Was ist der Hauptzweck der Verwendung von Personas in der Nutzerforschung?

Accepted Answer

Darstellung von verallgemeinerten Nutzertypen, um die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen typischer Nutzer zu verstehen

Answer

Durchführung von Usability-Tests

Answer

Sammlung quantitativer Daten

Answer

Erstellung von Wireframes

Question 38

Welche der folgenden Aussagen über ethische Überlegungen bei der Nutzerforschung ist korrekt?

Accepted Answer

Die informierte Zustimmung der Nutzer zu ihrer Teilnahme und zur Verwendung ihrer Daten ist unerlässlich für ethische Forschungspraktiken.

Answer

Die Forscher haben keine Verpflichtung gegenüber den Nutzern.

Answer

Die Ergebnisse der Forschung sollten nur dem Forscherteam zugänglich gemacht werden.

Answer

Die Daten der Nutzer können ohne deren Wissen oder Zustimmung verwendet werden.

Question 39

Welches Werkzeug unterstützt die Visualisierung und Organisation qualitativer Daten aus Nutzerforschung in Form von Gruppen zusammengehöriger Themen oder Erkenntnisse?

Accepted Answer

Affinity Diagramming

Answer

Usability-Testing-Software

Answer

Webanalyse-Tool

Answer

Tree-Testing

Question 40

Welche der folgenden Methoden der Nutzerforschung basiert auf qualitativen Daten?

Accepted Answer

Interviews

Answer

Eye-Tracking

Answer

Quantitative Analysen

Answer

A/B-Testing

Question 41

Nenne ein Tool, das sich für die Durchführung von Umfragen eignet.

Accepted Answer

Google Forms

Answer

Sketch

Answer

UserTesting

Answer

Hotjar

Question 42

Welche der folgenden Vorkehrungen ist wichtig, um Verzerrungen in Nutzerforschungsprojekten zu vermeiden?

Accepted Answer

Stichprobenrekrutierung aus verschiedenen demografischen Gruppen

Answer

Verwenden führender Fragen

Answer

Überspringen von Pilotstudien

Question 43

Welcher Schritt ist NICHT Teil des Nutzerforschungsprozesses?

Accepted Answer

Implementierung von Ergebnissen

Answer

Analyse

Answer

Datenerhebung

Answer

Planung

Question 44

Welche Technik der Nutzerforschung eignet sich besonders für die Erfassung von Erfahrungen im realen Kontext?

Accepted Answer

Tagebuchstudie

Answer

Usability-Tests

Answer

Fokusgruppen

Answer

Kartensortierung

Question 45

Welches Kriterium sollte bei der Auswahl von Teilnehmern für Nutzerforschungssitzungen vorrangig beachtet werden?

Accepted Answer

Vertretung der Zielgruppe

Answer

Geringe Kosten

Answer

Große Stichprobengröße

Answer

Gleichbleibende Eigenschaften

Question 46

Welche Herausforderung kann bei der Durchführung von Nutzerforschung auftreten?

Accepted Answer

Zugang zu geeigneten Teilnehmern

Answer

Geringer Zeitaufwand

Answer

Einfache Datenanalyse

Answer

Klar definierte Ziele

Question 47

Welcher Vorteil ergibt sich aus der Beteiligung von Nutzern im Designprozess?

Accepted Answer

Verbesserte Berücksichtigung von Nutzerbedürfnissen

Answer

Garantierter Projekterfolg

Answer

Beschleunigte Markteinführung

Answer

Reduzierte Entwicklungskosten

Question 48

Welche ethische Richtlinie ist bei der Durchführung von Nutzerforschung von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Einverständniserklärung der Teilnehmer

Answer

Überwachung der Online-Aktivitäten der Teilnehmer

Answer

Einsatz versteckter Kameras

Answer

Verwenden sensibler Daten ohne Zustimmung

Question 49

Welcher Analyseansatz wird in der interpretativen Nutzerforschung angewendet?

Accepted Answer

Qualitative Datenanalyse

Answer

Quantitative Datenanalyse

Answer

Statistische Modellierung

Answer

Objektive Interpretation

Question 50

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die primäre Aufgabe der User Research?

Accepted Answer

Nutzerbedürfnisse und Erwartungen zu ermitteln

Answer

Visuelle Designs zu entwerfen

Answer

Technische Lösungen zu implementieren

Question 51

Welche Methode eignet sich in der User Research am besten zur Erhebung qualitativer Daten?

Accepted Answer

Interviews

Answer

A/B-Tests

Answer

Umfragen

Answer

Logfile-Analysen

Question 52

Welche Phase folgt in der Regel der Datenerhebung in User Research-Projekten?

Accepted Answer

Datenanalyse und -interpretation

Answer

Teilnehmerrekrutierung

Answer

Fragebogenentwicklung

Answer

Berichterstellung

Question 53

Welcher Faktor sollte bei User Research-Interviews besonders beachtet werden?

Accepted Answer

Unvoreingenommenheit des Interviewers

Answer

Standardisierte Aufzeichnung der Antworten

Answer

Schnelle Interviews

Answer

Strikte Einhaltung einer vorgegebenen Struktur

Question 54

Was ist das Ziel eines Persona-Modells?

Accepted Answer

Typische Nutzer mit ihren Bedürfnissen und Motivationen darzustellen

Answer

Nutzer in demografische Gruppen zu segmentieren

Answer

Ein detailliertes Profil jedes einzelnen Nutzers zu erstellen

Question 55

Welche Methode liefert quantitative Daten zur Nutzung eines digitalen Produkts?

Accepted Answer

Webanalyse-Tools

Answer

Fokusgruppen

Answer

Karten-Sortierung

Answer

Interviews

Question 56

Welcher ethische Grundsatz ist bei User Research wesentlich?

Accepted Answer

Informierte Zustimmung der Teilnehmer

Answer

Einbeziehung der eigenen Meinung des Forschers

Answer

Aufdecken negativer Aspekte des Produkts

Answer

Wirtschaftlichkeit der Forschung

Question 57

Welche Aussage beschreibt den Stellenwert von User Research in UX-Design-Prozessen?

Accepted Answer

Stellt sicher, dass Designentscheidungen auf Nutzerbedürfnissen basieren

Answer

Reduziert die Entwicklungszeit

Answer

Erhöht die Marketing-Effizienz

Question 58

Welche ist eine häufige Herausforderung bei der Durchführung von User Research?

Accepted Answer

Repräsentative Teilnehmer zu rekrutieren

Answer

Zugang zu technischer Ausstattung zu erhalten

Answer

Finanzielle Mittel zu beschaffen

Question 59

Was ist die Funktion von User Research bei der Validierung von Designlösungen?

Accepted Answer

Überprüfung, ob die Lösung Nutzeranforderungen erfüllt

Answer

Generierung neuer Designideen

Answer

Erstellung von Prototypen für die Entwicklung

Question 60

Welche der folgenden Methoden ist AM WENIGSTEN geeignet, um die Bedürfnisse von Nutzern zu verstehen, die eine neue App für Online-Shopping verwenden sollen?

Accepted Answer

Eine Fokusgruppe mit erfahrenen Webdesignern

Answer

Individuelle Interviews mit potenziellen Nutzern

Answer

Ein Fragebogen, der an potenzielle Nutzer geschickt wird

Answer

Ein A/B-Test mit verschiedenen Prototypen der App

Question 61

Welche der folgenden Aussagen über die Benutzerbeobachtung als Forschungsmethode ist FALSCH?

Accepted Answer

Benutzerbeobachtung ist am besten geeignet, um die Einstellungen und Meinungen von Nutzern zu verstehen.

Answer

Benutzerbeobachtung kann sowohl im Labor als auch im realen Umfeld durchgeführt werden.

Answer

Benutzerbeobachtung kann qualitative und quantitative Daten liefern.

Answer

Benutzerbeobachtung ermöglicht es, das tatsächliche Verhalten von Nutzern zu beobachten.

Question 62

Sie möchten die Benutzerfreundlichkeit einer neuen Website für eine Bank testen. Welches der folgenden Tools wäre dafür AM BESTEN geeignet?

Accepted Answer

Eye-Tracking-Software

Answer

Ein Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Answer

Eine Online-Umfrage über die Marke der Bank

Answer

Ein Brainstorming mit dem Design-Team

Question 63

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Nutzerforschung am GENAUESTEN?

Accepted Answer

Qualitative Forschung konzentriert sich auf das Verständnis von Nutzererfahrungen, während quantitative Forschung auf das Messen von Nutzerverhalten ausgerichtet ist.

Answer

Qualitative Forschung liefert tiefgreifende Einblicke in die Nutzerperspektive, während quantitative Forschung allgemeine Trends aufzeigt.

Answer

Qualitative Forschung verwendet hauptsächlich offene Fragen, während quantitative Forschung hauptsächlich geschlossene Fragen verwendet.

Answer

Qualitative Forschung ist teurer als quantitative Forschung.

Question 64

Was ist der Zweck einer Persona in der Nutzerforschung?

Accepted Answer

Eine Persona ist eine fiktive Darstellung eines typischen Nutzers, die Designentscheidungen informieren soll.

Answer

Eine Persona ist ein Prototyp, der für Usability-Tests verwendet wird.

Answer

Eine Persona ist eine Zusammenfassung der Ergebnisse einer Nutzerforschung.

Answer

Eine Persona ist ein Tool, um die technische Machbarkeit eines Produkts zu bewerten.