Patientenverwaltung und Terminplanung: Online-Quiz für Medizinische Assistenzberufe

Question 1

Welche der folgenden Aufgaben **gehört nicht** zu den Kernaufgaben einer Medizinischen Fachangestellten?

Accepted Answer

OP-Assistenz

Answer

Patientenaufnahme

Answer

Rezeptverwaltung

Answer

Terminplanung

Question 2

Welche Art von Terminen wird in der Regel für Kontrolluntersuchungen vergeben?

Accepted Answer

Sprechstunde

Answer

Telefontermin

Answer

Videosprechstunde

Answer

Hausbesuch

Question 3

Welche Aufgabe zählt NICHT zur Patientenverwaltung in medizinischen Einrichtungen?

Accepted Answer

Lagerverwaltung

Answer

Aufnahme und Entlassung von Patienten

Answer

Vergabe von Terminen

Answer

Rechnungsstellung

Question 4

Welches System eignet sich am besten für die Terminplanung in Arztpraxen?

Accepted Answer

Eine Kombination aus Online-Kalender und Terminverwaltungssoftware

Answer

Papierkalender

Answer

Online-Kalender

Answer

Terminverwaltungssoftware

Question 5

Welche Software eignet sich am besten für die Verwaltung elektronischer Patientenakten?

Accepted Answer

Spezielle Praxisverwaltungssoftware

Answer

Microsoft Excel

Answer

Google Docs

Answer

Keine der oben genannten

Question 6

Welches Dokument muss gesetzlich bei der Aufnahme eines neuen Patienten vorgelegt werden?

Accepted Answer

Krankenversicherungskarte

Answer

Reisepass

Answer

Geburtsurkunde

Answer

Steueridentifikationsnummer

Question 7

Welche Aufgabe gehört NICHT zur Patientenverwaltung?

Accepted Answer

Rechnungserstellung

Answer

Patientenaufnahme und -entlassung

Answer

Terminvereinbarung

Question 8

Welche Aufgabe ist bei der Patientenaufnahme besonders wichtig?

Accepted Answer

Erhebung aller relevanten Daten

Answer

Aufnahme durch einen Arzt

Answer

Einmalige Durchführung der Aufnahme

Question 9

Welche der folgenden rechtlichen Grundlagen ist maßgeblich für die korrekte Durchführung der Patientenverwaltung?

Accepted Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Patientenrechtegesetz (PatRG)

Answer

Gesetz über die Krankenversicherung (SGB V)

Answer

Arzt-Patienten-Gesetz (ÄrzteG)

Question 10

Welches Dokument gehört NICHT in die Patientenakte?

Accepted Answer

Rechnung

Answer

Aufnahmebogen

Answer

Medizinischer Bericht

Answer

Einverständniserklärung zur Behandlung

Question 11

Welche Informationen sind bei der Patientenaufnahme zwingend in die Patientenakte aufzunehmen?

Accepted Answer

Persönliche Daten, Anamnese und Versicherungsinformationen

Answer

Familienstand, Beruf und Hobbies

Answer

Strafregister und Gerichtsurteile

Question 12

Wie sollte man bei der Terminvereinbarung mit Patienten am besten vorgehen?

Accepted Answer

Dem Patienten mehrere mögliche Termine anbieten und seine Präferenzen berücksichtigen

Answer

Den erstmöglichen verfügbaren Termin vergeben

Answer

Termine ausschließlich telefonisch oder persönlich vereinbaren

Question 13

Welche Maßnahme kann dazu beitragen, Terminausfälle zu minimieren?

Accepted Answer

Bestätigungsanrufe oder -nachrichten an Patienten vor dem Termin

Answer

Bereitstellung von Terminerinnerungen nur auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten

Answer

Erhebung einer Stornogebühr für versäumte Termine

Question 14

Was ist ein wesentlicher Vorteil der elektronischen Patientenakte (EPA)?

Accepted Answer

Verbesserte Zugänglichkeit und gemeinsame Nutzung von Patientendaten

Answer

Geringere Kosten im Vergleich zu Papierakten

Answer

Reduziertes Risiko von Datenverlust

Question 15

Welche Informationen sind typischerweise in einem Entlassungsbrief enthalten?

Accepted Answer

Diagnose, Behandlung, Medikamente und Nachsorgeempfehlungen

Answer

Persönliche Daten, Familienanamnese

Answer

Ergebnisse von bildgebenden Verfahren und Laboruntersuchungen

Question 16

Welches ist ein primäres Ziel der Patientenverwaltung?

Accepted Answer

Optimierung der Patientenversorgung durch eine effiziente Organisation

Answer

Steigerung der Einnahmen durch höhere Patientenzahlen

Answer

Kontrolle des Zugangs zu Gesundheitsleistungen

Question 17

Welche ethische Überlegung ist besonders wichtig im Umgang mit Patientendaten?

Accepted Answer

Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Wahrung der Patientengeheimhaltung

Answer

Weitergabe von Daten an Familienmitglieder

Answer

Verwendung von Daten für wissenschaftliche Forschung

Question 18

Welche der folgenden persönlichen Angaben werden bei der Aufnahme eines neuen Patienten in die Patientenverwaltung erfasst?

Accepted Answer

Name, Adresse, Geburtsdatum, Krankenversicherung

Answer

Diagnose, Behandlungsplan, Medikamente

Answer

Schulbildung, Beruf, Familienstand

Question 19

Welche der folgenden Maßnahmen trägt zur Optimierung der Terminplanung in Arztpraxen bei?

Accepted Answer

Gruppierung von Routineuntersuchungen zu Blockbuchungen

Answer

Überbuchung von Terminen

Answer

Absage von Terminen ohne Angabe von Gründen

Answer

Ausschließliche Terminvergabe per E-Mail

Question 20

Was ist unter dem Begriff "medizinische Verwaltung" zu verstehen?

Accepted Answer

Organisation und Verwaltung patientenbezogener medizinischer Unterlagen

Answer

Terminplanung und Patientenaufnahme

Answer

Versand von Rechnungen und Mahnungen

Question 21

Welche der folgenden Unterlagen dient als Grundlage für die Abrechnung von medizinischen Leistungen mit den Krankenkassen?

Accepted Answer

Patientenakte

Answer

Terminplan

Answer

Medikamentenliste

Answer

Mitarbeiterverzeichnis

Question 22

Welche der folgenden Kommunikationstechniken trägt zu einer effektiven Patientenkommunikation bei?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Vermeidung von Augenkontakt

Answer

Verwenden von medizinischen Fachbegriffen

Answer

Unterbrechen des Patienten

Question 23

Was bezeichnet man als Warteliste?

Accepted Answer

Liste der Patienten, die auf einen Termin warten

Answer

Liste der Patienten, deren Termine verschoben wurden

Answer

Liste der Patienten, die Termine storniert haben

Answer

Liste der Patienten, die bereits behandelt wurden

Question 24

Welche Maßnahme sollte bei der Bearbeitung von Terminabsagen durch Patienten vorrangig berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Umgehende Benachrichtigung des Patienten

Answer

Erhebung einer Stornogebühr

Answer

Abwarten, ob der Patient erneut anruft

Question 25

Welche Angaben sind bei der Patientenaufnahme zwingend zu erfassen?

Accepted Answer

Name, Anschrift, Geburtsdatum, Krankenversicherung

Answer

Religion, Familienstand

Answer

Gewicht, Blutgruppe

Answer

Beruf, Größe

Question 26

Welche Dokumente gehören zur medizinischen Verwaltung?

Accepted Answer

Patientenakten, Behandlungspläne, Abrechnungen

Answer

Fortbildungsnachweise, Qualitätszertifikate

Answer

Personalunterlagen, Dienstpläne

Answer

Versichertenkarten, Überweisungen, Rezepte

Question 27

Welche Aufgaben sind bei der Patientenentlassung durchzuführen?

Accepted Answer

Abschlussbericht erstellen, Medikamente aushändigen, weitere Termine vereinbaren

Answer

Befunde übermitteln, Patientenaufklärung durchführen

Answer

Rechnungen erstellen, Daten archivieren

Question 28

Welche Faktoren sind bei der Terminplanung zu berücksichtigen?

Accepted Answer

Patientenbedarf, Ärzteverfügbarkeit, räumliche Kapazitäten

Answer

Wettervorhersage, Verkehrslage

Answer

Wirtschaftliche Aspekte, Marketingstrategien

Question 29

Welche Maßnahmen können die Effizienz der Terminplanung verbessern?

Accepted Answer

Einsatz von Software, rechtzeitige Patientenbenachrichtigung, Rückrufsystem

Answer

Ausschließliche telefonische Terminvergabe, Abschaffung der Online-Buchung

Answer

Einstellung von mehr Personal, Anordnung von Überstunden

Question 30

Welche Bedeutung hat die medizinische Verwaltung für die Patientenversorgung?

Accepted Answer

Sicherstellung der Datensicherheit, Optimierung der Kommunikation, Verbesserung der Behandlungsergebnisse

Answer

Verringerung der Kosten, Steigerung des Umsatzes

Question 31

Welche Maßnahmen können die Qualität der Patientenverwaltung verbessern?

Accepted Answer

Mitarbeiterschulungen, Standardisierung von Prozessen, Einholung von Feedback

Answer

Abschaffung von Patientenbefragungen, Einstellung des Beschwerdemanagements

Answer

Anschaffung neuer Software, Einstellung von mehr Personal

Question 32

Welche Herausforderungen können bei der Terminplanung auftreten?

Accepted Answer

Ausfälle, Doppelbuchungen, kurzfristige Absagen

Answer

Gerätedefekte, Stromausfälle

Answer

Wettbewerb durch andere Einrichtungen, Kostendruck

Answer

Unzufriedenheit der Patienten, Beschwerden

Question 33

Welches der folgenden ist **kein Bestandteile** von Patientenstammdaten?

Accepted Answer

Allergien

Answer

Name

Answer

Adresse

Answer

Geburtsdatum

Question 34

Nach welchen Richtlinien wird die Patientenakte nach der Entlassung des Patienten archiviert?

Accepted Answer

DIN 13485

Answer

Alphabetische Reihenfolge

Answer

Geburtsdatum

Answer

Versichertennummer

Question 35

Welches folgende Terminvergabesystem wird typischerweise in Arztpraxen genutzt?

Accepted Answer

Terminbuch

Answer

Excel-Tabelle

Answer

Google Docs

Answer

Outlook-Kalender

Question 36

Was ist bei der Terminvergabe für Notfallpatienten zu beachten?

Accepted Answer

Sofortige Behandlung

Answer

Vorherige Terminvereinbarung

Answer

Warteliste

Question 37

Welches medizinische Verwaltungsdokument umfasst alle relevanten Informationen über den Patienten?

Accepted Answer

Patientenkurve

Answer

Anamnesebogen

Answer

Konsultationsbericht

Answer

Entlassungsbrief

Question 38

Was ist eine Terminabsage?

Accepted Answer

Nichterscheinen eines Patienten zum vereinbarten Termin

Answer

Terminbestätigung

Answer

Terminverschiebung

Question 39

Was ist eine Notfallsprechstunde?

Accepted Answer

Zeitlich begrenzte Sprechstunde für akute Erkrankungen

Answer

Sprechstunde für chronisch Kranke

Answer

Sprechstunde nur für Privatpatienten

Question 40

Welche der folgenden Daten gehören nicht zu den Stammdaten eines Patienten?

Accepted Answer

Verlaufsdokumentation

Answer

Geburtsdatum

Answer

Name

Answer

Adresse

Question 41

Welche Terminart sollte für Behandlungen vereinbart werden, die nicht aufschiebbar sind?

Accepted Answer

Dringlichkeitstermin

Answer

Wartelistentermin

Answer

Regulärer Termin

Answer

Vorsorgetermin

Question 42

Welches Ziel sollte bei der Terminplanung vorrangig verfolgt werden?

Accepted Answer

Optimierung der Auslastung unter gleichzeitiger Minimierung von Wartezeiten.

Answer

Vergabe von Terminen so spät wie möglich.

Answer

Ignorieren von Patientenwünschen.

Answer

Vermeidung von Überbuchungen.

Question 43

Welche der folgenden Aufgaben ist Teil der medizinischen Verwaltung?

Accepted Answer

Erstellung von Rechnungen

Answer

Patientenaufnahme

Answer

Medizinische Diagnosestellung

Answer

Terminvergabe

Question 44

Welcher Schritt folgt unmittelbar auf die Terminplanung?

Accepted Answer

Bestätigung des Termins

Answer

Patientendokumentation

Answer

Abschlussuntersuchung

Answer

Rechnungsstellung

Question 45

Welche Maßnahme kann zu einer verbesserten Effizienz bei der Patientenaufnahme beitragen?

Accepted Answer

Verwendung digitaler Aufnahmeformulare

Answer

Verzicht auf die Identitätsprüfung des Patienten

Answer

Lange Wartezeiten

Answer

Unzureichende Patientenaufklärung

Question 46

In welchem Dokument werden Informationen über durchgeführte Behandlungen eines Patienten festgehalten?

Accepted Answer

Patientenakte

Answer

Terminplan

Answer

Einverständniserklärung

Answer

Rechnung

Question 47

Welche Terminart nimmt in der Regel den meisten Zeitaufwand in Anspruch?

Accepted Answer

Ersttermin

Answer

Folgetermin

Answer

Vorsorgetermin

Question 48

Welches Hilfsmittel kann verwendet werden, um Patienten für die Terminvergabe zu priorisieren?

Accepted Answer

Triage-System

Answer

Warteschlangentheorie

Answer

Last-in-First-out-Prinzip

Answer

Blockplanung

Question 49

Welche Angaben sind bei der Aufnahme eines Patienten unbedingt notwendig?

Accepted Answer

Name, Geburtsdatum, Adresse, Krankenversicherungsdaten

Answer

Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Beruf

Answer

Allergien, Vorerkrankungen, Medikamente

Question 50

Was ist besonders wichtig bei der Erstellung eines optimalen Terminplans?

Accepted Answer

Auslastung, Pausenzeiten und Pufferzeiten berücksichtigen

Answer

Pro Stunde möglichst viele Termine planen, um die Effizienz zu steigern

Answer

Möglichst viele Termine vergeben, um Leerlaufzeiten zu vermeiden

Question 51

Wozu dient die Recall-Funktion in einer Terminplanungssoftware?

Accepted Answer

Patienten an anstehende Termine erinnern

Answer

Termine automatisch verschieben, wenn ein Arzt ausfällt

Answer

Patienten über neue Behandlungsmöglichkeiten informieren

Answer

Statistiken über die Terminauslastung erstellen

Question 52

Welche Regel gilt beim Absagen von Terminen?

Accepted Answer

So früh wie möglich absagen, damit andere Patienten den Termin wahrnehmen können

Answer

Bis zu 24 Stunden vorher ohne Begründung absagen

Answer

Nur mit ärztlichem Attest absagen

Question 53

Wie kann man die Wartezeit für Patienten möglichst kurz halten?

Accepted Answer

Gute Terminplanung, effiziente Patientenanmeldung und klare Kommunikation

Answer

Verkürzung der Terminintervalle

Answer

Unterhaltung der Patienten im Wartezimmer

Question 54

Welche rechtlichen Aspekte sind bei der Patientenverwaltung zu beachten?

Accepted Answer

Datenschutz, Schweigepflicht, Auskunfts- und Herausgaberecht

Answer

Strafrecht, Familienrecht, Erbrecht

Answer

Arbeitsrecht, Steuerrecht, Versicherungsrecht

Question 55

Worin unterscheiden sich dringende und reguläre Termine?

Accepted Answer

Dringende Termine werden kurzfristig vergeben, reguläre im Voraus geplant

Answer

Dringende Termine sind immer teurer als reguläre Termine

Answer

Reguläre Termine können jederzeit ohne Begründung abgesagt werden

Question 56

Wie kann man eine reibungslose Kommunikation zwischen Arzt und Patientenverwaltung gewährleisten?

Accepted Answer

Klare Anweisungen, regelmäßige Absprachen und festgelegte Verantwortlichkeiten

Answer

Kommunikation ausschließlich über E-Mail

Answer

Alleinige Verantwortung der Patientenverwaltung für Fehler

Question 57

Welche Rolle spielt die Patientenverwaltung bei der Qualitätssicherung?

Accepted Answer

Sie trägt zur Fehlervermeidung bei durch standardisierte und dokumentierte Prozesse

Answer

Sie hat keinen Einfluss auf die Patientenzufriedenheit

Answer

Sie ist für die Behandlungsqualität der Ärzte verantwortlich

Question 58

Welche der folgenden Schritte sind Teil des Patientenaufnahmeprozesses?

Accepted Answer

Anamnese, Versicherungsdatenprüfung, Terminvergabe

Answer

Labordiagnostik, Behandlungsplanung, Entlassung

Answer

Rechnungsprüfung, Terminabsage, Patientenfeedback

Answer

Medikamentenverordnung, Rechnungsstellung,  Abrechnung

Question 59

Was sollte bei der Vergabe von Terminen in einer Arztpraxis  berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Verfügbarkeit des Arztes, Dringlichkeit des Falls, Patientenpräferenzen

Answer

Versicherungsstatus, Zahlungsweise, Anamnese

Answer

Wetter, Verkehrslage, aktuelle Nachrichten

Question 60

Welche der folgenden Aufgaben gehören zum typischen Aufgabenbereich der medizinischen Verwaltung?

Accepted Answer

Rechnungsstellung, Abrechnung mit Krankenkassen, Pflege der Patientenakten

Answer

Patientenaufnahme, Terminvergabe, Anamneseerhebung

Answer

Medikamentenbestellung, OP-Assistenz, Patientenbegleitung

Answer

Untersuchung, Diagnose, Therapieplanung

Question 61

Welche rechtlichen Aspekte sind bei der Patientenverwaltung besonders relevant?

Accepted Answer

Datenschutz, Schweigepflicht, Patientenrechte

Answer

Steuerrecht, Sozialversicherungsrecht, Haftungsrecht

Answer

Straßenverkehrsrecht, Baurecht, Umweltrecht

Answer

Arbeitsrecht, Tarifrecht, Urlaubsrecht

Question 62

Wie können Praxen Terminausfälle effektiv reduzieren?

Accepted Answer

Terminerinnerungen, flexible Terminvereinbarung, klare Stornierungsbedingungen

Answer

Bußgelder, Strafgebühren, rechtliche Konsequenzen

Answer

Werbung, Rabatte, Sonderaktionen

Answer

Längere Öffnungszeiten, kürzere Behandlungszeiten, mehr Personal

Question 63

Welche Vorteile hat eine gut organisierte und effiziente Terminplanung für eine Arztpraxis?

Accepted Answer

Verbesserte Patientenzufriedenheit, optimierte Auslastung, reduzierte Wartezeiten

Answer

Höhere Einnahmen, mehr Freizeit, weniger Stress

Answer

Geringerer Verwaltungsaufwand, niedrigerer Energieverbrauch, weniger Papierbedarf

Answer

Besseres Betriebsklima, höheres Ansehen, mehr Auszeichnungen

Question 64

Welches Kriterium ist bei der Terminplanung von höchster Priorität?

Accepted Answer

Dringlichkeit der Behandlung

Answer

Alter des Patienten

Answer

Zeitplan des Arztes

Answer

Dauer des Termins