Vertragsrecht im E-Commerce: Online-Quiz für Weiterbildung

Question 1

Nach welchem Gesetz müssen Online-Händler über die Vertragsbedingungen informieren?

Accepted Answer

Fernabsatzgesetz

Answer

Datenschutzgesetz

Answer

Telemediengesetz

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch

Question 2

Welche Frist gilt grundsätzlich für das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen im E-Commerce?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

30 Tage

Answer

60 Tage

Question 3

Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) im Sinne des E-Commerce?

Accepted Answer

Vorformulierte Vertragsbedingungen

Answer

Individuell ausgehandelte Vertragsbedingungen

Answer

Gesetzliche Regelungen

Answer

Richtlinien der E-Commerce-Plattform

Question 4

Was ist ein wesentlicher Mangel im Sinne des E-Commerce-Rechts?

Accepted Answer

Ein Mangel, der die vertragsgemäße Nutzung der Ware unmöglich macht oder erheblich beeinträchtigt

Answer

Ein Mangel, der den Wert der Ware mindert

Answer

Ein Mangel, der die Ware für den Verbraucher unbrauchbar macht

Answer

Ein Mangel, der innerhalb der Gewährleistungsfrist auftritt

Question 5

Welche Folgen hat ein wirksamer Widerruf des Verbrauchers?

Accepted Answer

Der Vertrag wird rückabgewickelt, der Verbraucher muss die Ware zurücksenden

Answer

Der Verbraucher erhält eine Gutschrift in Höhe des Kaufpreises

Answer

Der Online-Händler kann eine angemessene Entschädigung verlangen

Answer

Der Verbraucher ist zur Rückgabe der Ware verpflichtet

Question 6

Was ist eine vorvertragliche Informationspflicht?

Accepted Answer

Die Pflicht des Online-Händlers, den Verbraucher vor Vertragsschluss umfassend über die wesentlichen Vertragsbedingungen zu informieren

Answer

Die Pflicht des Verbrauchers, sich vor Vertragsschluss über die Vertragsbedingungen zu informieren

Answer

Die Pflicht des Händlers, den Verbraucher nach Vertragsschluss über die AGB zu informieren

Answer

Eine freiwillige Verpflichtung des Online-Händlers

Question 7

Welche Ansprüche hat ein Verbraucher bei einem mangelhaften Produkt?

Accepted Answer

Alle genannten Ansprüche

Answer

Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Answer

Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises

Answer

Schadensersatz

Question 8

Was ist ein Online-Marktplatz?

Accepted Answer

Eine Plattform, auf der Händler ihre Produkte anbieten können

Answer

Ein Online-Shop, der Waren im eigenen Namen verkauft

Answer

Eine Plattform, auf der Verbraucher Bewertungen zu Produkten abgeben

Answer

Eine Plattform, auf der Verbraucher miteinander handeln

Question 9

Welche Aussage zur Haftung eines Online-Händlers ist korrekt?

Accepted Answer

Online-Händler haften auch für das Verschulden ihrer Hilfspersonen.

Answer

Online-Händler haften nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit.

Answer

Online-Händler können ihre Haftung durch AGB vollständig ausschließen.

Answer

Online-Händler haften niemals für Sach- oder Vermögensschäden.

Question 10

Welches Gesetz regelt den Fernabsatz im E-Commerce in Deutschland?

Accepted Answer

Fernabsatzgesetz (FernAbsG)

Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), regelt ergänzend einige Aspekte

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), nur teilweise anwendbar

Answer

Telemediengesetz (TMG), regelt technische Rahmenbedingungen für Online-Dienste

Question 11

Welche Angaben müssen Online-Händler in ihren AGB zwingend machen?

Accepted Answer

Name, Anschrift, Kontaktmöglichkeiten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)

Answer

Lieferbedingungen und Zahlungsmodalitäten, sind oft in separaten Dokumenten geregelt

Answer

Geschäftszweck und Rechtsform, sind nicht zwingend erforderlich

Question 12

Wann wird ein Online-Vertrag wirksam geschlossen?

Accepted Answer

Mit Zugang der Annahmeerklärung beim Kunden

Answer

Mit Absendung der Annahmeerklärung durch den Kunden, ist nicht maßgeblich für den Vertragsschluss

Answer

Mit Eingang der Zahlung beim Händler, ist nicht Voraussetzung für den Vertragsschluss

Answer

Mit Zugang des Angebots beim Händler, ist nur der Beginn der Angebotsfrist

Question 13

Welche Pflichten hat der Unternehmer bei einem Widerruf durch den Verbraucher?

Accepted Answer

Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung und Rücknahme der Ware

Answer

Nachlieferung einer mangelfreien Ware, ist nicht Gegenstand des Widerrufsrechts

Answer

Minderung des Kaufpreises, ist nicht vorgesehen

Answer

Ersatzlieferung einer gleichwertigen Ware, nur in Ausnahmefällen möglich

Question 14

Wann liegt ein Fernabsatzvertrag vor?

Accepted Answer

Wenn Vertragspartner räumlich getrennt sind und Kommunikationsmittel ferngesteuert eingesetzt werden (z. B. Internet, Telefon, Fax)

Answer

Wenn der Vertrag mündlich geschlossen wird, ist kein Fernabsatzvertrag, wenn keine ferngesteuerten Kommunikationsmittel verwendet werden

Answer

Wenn beide Vertragspartner gleichzeitig anwesend sind, ist kein Fernabsatzvertrag

Question 15

Was bedeutet das Prinzip der Vertragsfreiheit im E-Commerce?

Accepted Answer

Vertragspartner können den Vertragsinhalt weitgehend frei gestalten, soweit keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen

Answer

Für Online-Verträge gelten besondere gesetzliche Regelungen, schränkt die Vertragsfreiheit ein

Answer

Verträge müssen zwingend schriftlich geschlossen werden, ist nicht zwingend erforderlich

Question 16

Welche Maßnahmen sollte ein Online-Händler treffen, um rechtssicher zu handeln?

Accepted Answer

Verwendung rechtssicherer AGB, transparente Widerrufsbelehrung, Einhaltung gesetzlicher Informationspflichten (z. B. Impressum)

Answer

Verzicht auf den Einsatz von AGB, ist nicht empfehlenswert

Question 17

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Anwendungsbereich des Fernabsatzgesetzes?

Accepted Answer

Es regelt den Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen.

Answer

Es gilt ausschließlich für Verträge, die in einem Ladengeschäft geschlossen werden.

Answer

Es sieht keine Widerrufsfrist für Verbraucher vor.

Question 18

Wer ist berechtigt, einen Widerruf nach dem Fernabsatzgesetz auszuüben?

Accepted Answer

Ein Verbraucher

Answer

Ein Unternehmer

Answer

Eine staatliche Behörde

Answer

Ein Minderjähriger

Question 19

Welche Widerrufsfrist gilt gemäß dem Fernabsatzgesetz für Verbraucher?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

60 Tage

Answer

30 Tage

Question 20

Welche Angaben müssen zwingend in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten sein?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Anbieters

Answer

Farbe des Firmenlogos

Answer

Lebenslauf des Geschäftsführers

Question 21

Welche Aussage zum elektronischen Vertragsschluss trifft zu?

Accepted Answer

Er kommt durch eine übereinstimmende Willenserklärung zustande, die elektronisch übermittelt wird.

Answer

Er ist nur gültig, wenn eine digitale Signatur verwendet wird.

Answer

Er muss schriftlich erfolgen.

Question 22

Welche Anforderung muss ein elektronisches Angebot erfüllen, um wirksam zu sein?

Accepted Answer

Es muss die wesentlichen Vertragsbedingungen enthalten und unmissverständlich auf das Zustandekommen des Vertrages gerichtet sein.

Answer

Es muss eine bestimmte Frist für die Annahme enthalten.

Question 23

Welche der folgenden Aussagen trifft auf die Wirksamkeit digitaler Signaturen zu?

Accepted Answer

Sie haben dieselbe rechtliche Wirkung wie eigenhändige Unterschriften.

Answer

Sie sind nur gültig, wenn sie von einer Behörde zertifiziert sind.

Answer

Sie sind nur für bestimmte Arten von Verträgen zulässig.

Question 24

Welche Maßnahme wird empfohlen, um die Beweissicherung im E-Commerce zu gewährleisten?

Accepted Answer

Speicherung von Bestelldaten und Korrespondenz

Answer

Verzicht auf die Verwendung von AGB

Answer

Löschung von Kundendaten direkt nach Vertragserfüllung

Answer

Verzicht auf elektronische Rechnungen

Question 25

Welche der folgenden Aussagen zum Fernabsatzgesetz (FernAbsG) ist zutreffend?

Accepted Answer

Es regelt Verträge, die zwischen Unternehmern und Verbrauchern außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden.

Answer

Es ist nur für Online-Händler relevant.

Answer

Es gilt nur für Verträge, die schriftlich abgeschlossen werden.

Question 26

Wie lange ist die Widerrufsfrist bei Fernabsatzverträgen für Verbraucher?

Accepted Answer

14 Tage

Answer

7 Tage

Answer

60 Tage

Answer

30 Tage

Question 27

Welche der folgenden Aussagen zur Gewährleistung im E-Commerce ist zutreffend?

Accepted Answer

Der Verbraucher hat bei Mängeln ein Recht auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt.

Answer

Der Unternehmer kann die Gewährleistung generell ausschließen.

Answer

Die Gewährleistungsfrist beträgt immer 3 Jahre.

Question 28

Für welche Art von Schäden haftet ein Online-Händler?

Accepted Answer

Vorsatz und Fahrlässigkeit

Answer

Nur für Vorsatz

Answer

Nur für Schäden, die durch Produktmängel entstehen

Question 29

Welche der folgenden Möglichkeiten stehen Verbrauchern bei Unzufriedenheit mit einem Online-Kauf zur Verfügung?

Accepted Answer

Rückgabe, Reklamation, Beschwerde beim Kundendienst

Answer

Anzeige bei der Polizei

Answer

Einreichung einer Petition

Question 30

Nach welchen Zeitraum hat der Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes?

Accepted Answer

14 Tagen

Answer

7 Tagen

Answer

60 Tagen

Answer

30 Tagen

Question 31

Welche der folgenden Angaben muss der Online-Händler verpflichtend in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufführen?

Accepted Answer

Name, Anschrift und gesetzlicher Vertreter

Answer

Versicherungspolicennummer

Answer

IBAN und BIC

Answer

Steueridentifikationsnummer

Question 32

Unter welchen Umständen kann ein Online-Händler das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen?

Accepted Answer

Wenn die Ware speziell nach Kundenspezifikationen angefertigt wurde

Answer

Wenn der Kaufpreis unter 100 € liegt

Answer

Wenn der Verbraucher die Ware im Geschäft abgeholt hat

Question 33

Wann kommt ein Vertragsschluss im E-Commerce zustande?

Accepted Answer

Mit der Annahme der Bestellung durch den Online-Händler

Answer

Mit der Lieferung der Ware

Answer

Mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verbraucher

Question 34

Zu welchem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zustande, wenn ein Online-Händler einem Verbraucher ein Angebot per E-Mail unterbreitet und der Verbraucher dieses Angebot per E-Mail annimmt?

Accepted Answer

Mit dem Zugang der Annahmeerklärung beim Online-Händler

Answer

Mit der Bestätigung der Annahme durch den Online-Händler

Answer

Mit dem Versand der Annahmeerklärung durch den Verbraucher

Question 35

Welche Pflichten hat der Online-Händler gegenüber dem Verbraucher im Rahmen der Produkthaftung?

Accepted Answer

Erstattung des Kaufpreises sowie Schadensersatz

Answer

Zahlung eines Schmerzensgeldes

Answer

Übernahme der Rechtsanwaltskosten

Answer

Austausch oder Reparatur der Ware

Question 36

Welche der folgenden Aussagen zum Fernabsatzgesetz (FernAbsG) trifft zu?

Accepted Answer

Es regelt Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden und ein Widerrufsrecht vorsehen.

Answer

Es gilt ausschließlich für Kaufverträge im E-Commerce.

Answer

Es sieht keine Widerrufsfrist vor.

Question 37

Welche der folgenden Aussagen zum Widerrufsrecht im E-Commerce ist falsch?

Accepted Answer

Das Widerrufsrecht gilt auch für Unternehmen.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Answer

Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt auch für digitale Güter, sofern diese nicht sofort heruntergeladen werden.

Question 38

Welche rechtlichen Pflichten hat ein Online-Händler im Hinblick auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?

Accepted Answer

Sie müssen klar und verständlich sein, insbesondere zu Widerruf, Zahlung und Lieferung.

Answer

Sie müssen von allen Kunden vor Vertragsabschluss unterschrieben werden.

Question 39

Welche der folgenden Aussagen zur Vertragsgestaltung im E-Commerce ist richtig?

Accepted Answer

Standardverträge sind zulässig, wenn sie transparent und ausgewogen sind.

Answer

Verträge müssen immer schriftlich abgeschlossen werden.

Question 40

Was ist ein wesentlicher Mangel im Sinne des Kaufvertragsrechts?

Accepted Answer

Ein Mangel, der den vertragsgemäßen Gebrauch der Kaufsache erheblich beeinträchtigt oder aufhebt.

Answer

Ein Mangel, der den Wert der Kaufsache mindert.

Answer

Ein Mangel, der durch den Kunden selbst verursacht wurde.

Question 41

Welche der folgenden Aussagen zur Haftung für Produktschäden im E-Commerce ist korrekt?

Accepted Answer

Der Online-Händler haftet auch dann für Schäden, wenn er nicht der Hersteller ist.

Answer

Die Haftung für Produktschäden ist auf Schäden am Produkt selbst beschränkt.

Question 42

Welche der folgenden Aussagen zur Datenverarbeitung im E-Commerce ist richtig?

Accepted Answer

Online-Händler müssen die Einwilligung des Kunden einholen, bevor sie seine personenbezogenen Daten verarbeiten.

Answer

Die Datenverarbeitung im E-Commerce ist grundsätzlich verboten.

Question 43

Was ist der Unterschied zwischen einer salvatorischen und einer Fallback-Klausel?

Accepted Answer

Eine salvatorische Klausel erhält die Wirksamkeit des Vertrages, wenn einzelne Bestimmungen unwirksam werden, während eine Fallback-Klausel eine Ersatzregelung für unwirksame Bestimmungen vorsieht.

Answer

Beide Klauseln haben die gleiche rechtliche Wirkung.

Question 44

Welche der folgenden Maßnahmen ist eine gute Praxis beim Umgang mit Kundenbeschwerden im E-Commerce?

Accepted Answer

Umgehende Rückmeldung und Lösungsvorschläge anbieten.

Answer

Ablehnung aller Beschwerden.

Answer

Ausschließliche Verwendung automatisierter Antworten.

Answer

Ignorieren von Beschwerden.

Question 45

Ein Kunde bestellt online ein Kleidungsstück. Welche Aussage zum Widerrufsrecht im Fernabsatzgesetz ist korrekt?

Accepted Answer

Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt nur für Waren, die über 100 Euro kosten.

Answer

Der Kunde muss dem Händler den Grund für den Widerruf angeben.

Question 46

Welche Aussage zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) im E-Commerce ist FALSCH?

Accepted Answer

AGB können jederzeit geändert werden, ohne die Kunden darüber zu informieren.

Answer

AGB müssen klar und verständlich formuliert sein.

Answer

AGB müssen dem Kunden vor Abschluss des Vertrags zugänglich gemacht werden.

Question 47

Ein Online-Händler verkauft über seine Website ein Produkt. Welches Merkmal kennzeichnet den Zustandekommen eines Kaufvertrages im E-Commerce?

Accepted Answer

Der Kaufvertrag kommt durch übereinstimmende Willenserklärungen des Händlers und des Kunden zustande.

Answer

Ein Kaufvertrag im E-Commerce ist nur gültig, wenn er handschriftlich unterschrieben wird.

Answer

Ein Kaufvertrag im E-Commerce bedarf der ausdrücklichen Zustimmung eines Notars.

Question 48

Ein Kunde bestellt ein Produkt online, das er nach Erhalt nicht mehr haben möchte. Wie kann er vom Kaufvertrag zurücktreten?

Accepted Answer

Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksendet.

Answer

Der Kunde muss dem Händler den Grund für den Rücktritt vom Kaufvertrag nennen.

Answer

Der Kunde muss eine schriftliche Erklärung des Rücktritts per Einschreiben an den Händler senden.

Question 49

Was ist der primäre Zweck des Fernabsatzgesetzes?

Accepted Answer

Das Fernabsatzgesetz regelt den Verbraucherschutz bei Kaufverträgen, die über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden.

Answer

Das Fernabsatzgesetz gilt nur für Kaufverträge, die über das Internet abgeschlossen werden.

Answer

Das Fernabsatzgesetz dient ausschließlich der Regulierung von Online-Auktionen.

Question 50

Ein Online-Händler möchte seine AGB ändern. Welche Vorgehensweise ist rechtlich korrekt?

Accepted Answer

Der Händler muss die Kunden über die Änderung der AGB informieren und ihnen die Möglichkeit geben, den Vertrag zu kündigen.

Answer

Der Händler muss die Kunden über die AGB-Änderung informieren und ihnen eine Frist von mindestens sechs Monaten zur Zustimmung einräumen.

Answer

Der Händler kann die AGB jederzeit ändern, ohne die Kunden zu informieren.

Question 51

Welche Aussage zum Thema Datenschutz im E-Commerce ist FALSCH?

Accepted Answer

Online-Händler dürfen die Daten ihrer Kunden ohne deren Einwilligung weitergeben.

Answer

Kunden haben das Recht, auf Auskunft über ihre Daten und deren Verwendung.

Answer

Online-Händler müssen die Kunden über die Erhebung und Verwendung ihrer Daten informieren.

Question 52

Ein Kunde möchte ein online gekauftes Produkt zurückgeben. Wer trägt die Kosten der Rücksendung, wenn kein Mangel am Produkt vorliegt?

Accepted Answer

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, wenn er vom Kaufvertrag zurücktritt, ohne dass ein Mangel am Produkt vorliegt.

Answer

Die Kosten der Rücksendung werden von beiden Parteien geteilt.

Answer

Der Online-Händler trägt die Kosten der Rücksendung, egal warum der Kunde vom Kaufvertrag zurücktritt.

Question 53

Welche Aussage zu digitalen Produkten im E-Commerce ist KORREKT?

Accepted Answer

Das Widerrufsrecht gilt in der Regel nicht für digitale Produkte, die vor der vollständigen Lieferung heruntergeladen wurden.

Answer

Das Widerrufsrecht für digitale Produkte gilt nur, wenn der Kunde den Download innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kaufbestätigung storniert.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt für alle digitalen Produkte, unabhängig vom Zeitpunkt des Downloads.

Question 54

Ein Online-Händler verkauft Produkte, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Wie wirkt sich dies auf das Widerrufsrecht aus?

Accepted Answer

Das Widerrufsrecht gilt in der Regel nicht für individuell angefertigte Produkte.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt für alle Produkte, unabhängig von der Art der Herstellung.

Answer

Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn er mit der individuellen Gestaltung des Produkts nicht zufrieden ist.

Question 55

Welches Gesetz regelt in erster Linie die rechtlichen Rahmenbedingungen für Online-Käufe?

Accepted Answer

Fernabsatzgesetz (FernAG)

Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Answer

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Question 56

Welche Aussage zum Widerrufsrecht im E-Commerce ist korrekt?

Accepted Answer

Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Vertragsschluss erklärt werden.

Answer

Das Widerrufsrecht gilt nicht für digitale Inhalte, die sofort nach der Bestellung heruntergeladen werden können.

Question 57

Welche rechtliche Besonderheit ist bei der Rechnungszahlung im E-Commerce zu beachten?

Accepted Answer

Der Online-Shop muss dem Kunden vorab die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Verfügung stellen.

Answer

Der Kunde muss dem Online-Shop eine Kopie seines Personalausweises zusenden.

Question 58

Wie muss ein Online-Händler bei Änderungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vorgehen?

Accepted Answer

Die geänderten AGB müssen vor Vertragsschluss deutlich in Textform zur Kenntnis gebracht werden.

Answer

Die geänderten AGB gelten automatisch für alle bestehenden Kunden.

Answer

Der Online-Händler kann die AGB jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

Question 59

Welche Angaben müssen Online-Shops in ihrem Impressum gemäß § 5 TMG zwingend machen?

Accepted Answer

Name und Anschrift des Anbieters

Answer

Telefonnummer des Kundenservices

Answer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)

Answer

Anzahl der Mitarbeiter

Question 60

Wie sollte ein Online-Händler reagieren, wenn ein bestelltes Produkt nicht mehr lieferbar ist?

Accepted Answer

Der Online-Händler muss den Kunden unverzüglich informieren und ihm eine alternative Ware anbieten oder den Kaufpreis erstatten.

Answer

Der Online-Händler kann den Kaufvertrag ohne Rücksprache mit dem Kunden stornieren.

Question 61

Für welche Verträge gilt das Fernabsatzgesetz?

Accepted Answer

Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern, die über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden

Answer

Verträge zwischen Privatpersonen im Internet

Question 62

Welche rechtliche Besonderheit gilt für den Versand von Newslettern durch Online-Shops?

Accepted Answer

Der Online-Shop benötigt die Einwilligung des Kunden für die werbliche Ansprache per E-Mail.

Answer

Der Online-Shop darf den Newsletter nur an Kunden versenden, die bereits etwas im Shop gekauft haben.

Question 63

Welche Handlungsoptionen hat ein Online-Händler, wenn die Kreditkartenzahlung eines Kunden abgelehnt wird?

Accepted Answer

Dem Kunden alternative Zahlungsmethoden anbieten

Answer

Den Kaufvertrag ohne Rücksprache mit dem Kunden stornieren

Answer

Den Kunden auffordern, eine neue Kreditkarte anzugeben

Question 64

Welche Aussage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist nicht korrekt?

Accepted Answer

AGB müssen schriftlich vereinbart werden, um wirksam zu sein.

Answer

AGB können nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen.

Answer

AGB müssen dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.

Answer

AGB können bestimmte Rechte des Kunden einschränken.