Rollenspiel: Ethische Entscheidungsfindung im Marketingteam - Quizfragen und Übungen

Question 1

Welche der folgenden Faktoren **beeinflusst KEINE** ethische Entscheidungsfindung in einem Marketingteam?

Accepted Answer

Wetterbedingungen

Answer

Werte der Teammitglieder

Answer

Wirtschaftliche Ziele des Unternehmens

Answer

Persönliche Überzeugungen

Question 2

Welcher ethische Grundsatz besagt, dass Handlungen auf der Grundlage ihrer **langfristigen Folgen** zu bewerten sind?

Accepted Answer

Utilitarismus

Answer

Kant'sche Ethik

Answer

Tugendlehre

Answer

Gerechtigkeitstheorie

Question 3

Was ist das zentrale Ziel von **ethischem Marketing**?

Accepted Answer

Kundenvertrauen aufbauen

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Gesetzeskonformität

Answer

Wettbewerb ausschalten

Question 4

Was ist der Zweck eines **Ethik-Kodex** in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Festlegung ethischer Standards und Richtlinien für Mitarbeiter

Answer

Bereitstellung rechtlicher Beratung für Marketingentscheidungen

Answer

Überwachung der Einhaltung ethischer Vorschriften

Answer

Bestrafung von Mitarbeitern, die unethisch handeln

Question 5

Was ist **Whistleblowing** im Kontext ethischer Entscheidungsfindung?

Accepted Answer

Die Offenlegung von unethischem oder illegalem Verhalten innerhalb einer Organisation

Answer

Die Androhung rechtlicher Schritte gegen Personen, die unethisch handeln

Answer

Die freiwillige Einhaltung ethischer Vorschriften

Answer

Die Belohnung von Mitarbeitern, die ethische Entscheidungen treffen

Question 6

Welche der folgenden Aussagen zur **ethischen Werbung** ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie muss wahrheitsgemäß und nicht irreführend sein

Answer

Sie darf stereotypes und beleidigendes Material enthalten

Answer

Sie sollte auf Kinder und Jugendliche ausgerichtet sein

Answer

Sie kann versteckte Botschaften enthalten, die für den Verbraucher nicht erkennbar sind

Question 7

Was ist das **Dilemma der Gefangenen** im Kontext ethischer Entscheidungsfindung?

Accepted Answer

Eine Situation, in der zwei Personen mit gegensätzlichen Interessen zusammenarbeiten müssen

Answer

Eine Situation, in der eine Person unethisch handeln muss, um von anderen zu profitieren

Answer

Eine Situation, in der eine Person unethisch handeln muss, um anderen zu schaden

Answer

Eine Situation, in der eine Person unethisch handeln muss, um sich selbst zu schützen

Question 8

Welche Handlung wäre im Kontext des Rollenspiels ethisch vertretbar?

Accepted Answer

Die Berücksichtigung nachhaltiger Auswirkungen einer Marketingkampagne

Answer

Die Ausnutzung von Kundenschwächen zur Umsatzsteigerung

Answer

Die Verbreitung falscher oder irreführender Informationen über ein Produkt

Answer

Die Zahlung von Bestechungsgeldern, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen

Question 9

Welche Methode eignet sich am besten, um die Konsequenzen ethischer Entscheidungen im Marketing zu bewerten?

Accepted Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Intuition

Answer

Befragung von Experten

Answer

Ausschließlich Erfahrungswerte

Question 10

Welches ist das primäre Ziel des Rollenspiels?

Accepted Answer

Kompetenzen in ethischer Entscheidungsfindung auszubauen

Answer

Ethische Richtlinien im Marketing zu vermitteln

Answer

Verschiedene Facetten des Marketings zu erkunden

Answer

Teamarbeit im Marketing einzuüben

Question 11

Wie sollte ein Marketingteam auf Kundenbeschwerden reagieren?

Accepted Answer

Beschwerden bearbeiten und Lösungsvorschläge erarbeiten

Answer

Beschwerden ignorieren

Answer

Beschwerden abweisen

Answer

Kunden auf eine Warteliste setzen

Question 12

Welche rechtlichen Folgen können sich aus der Anwendung unethischer Marketingpraktiken ergeben?

Accepted Answer

Geldstrafen oder Haftstrafen

Answer

Unethische Marketingpraktiken sind rechtlich unbedenklich, wenn sie nicht aufgedeckt werden.

Answer

Rechtliche Konsequenzen entstehen nur bei schwerwiegenden Verstößen gegen ethische Grundsätze.

Question 13

Wann gilt eine Marketingmaßnahme als ethisch vertretbar?

Accepted Answer

Wenn sie gesetzeskonform ist und den Unternehmenswerten entspricht

Answer

Wenn sie dem Kunden nicht schadet

Answer

Wenn sie zu Umsatzsteigerung führt

Answer

Wenn sie dem Urteil des Verbraucherschutzes entspricht

Question 14

Inwiefern unterscheiden sich ethische Entscheidungen im Marketing von denen in anderen Unternehmensbereichen?

Accepted Answer

Im Marketing steht der Kunde im Mittelpunkt

Answer

Im Marketing geht es in erster Linie um Gewinnmaximierung

Answer

Im Marketing sind ethische Entscheidungen leichter zu treffen

Answer

Es gibt keinen Unterschied

Question 15

Welches ethische Prinzip besagt, dass Marketingaktivitäten nicht zu Lasten des Gemeinwohls gehen dürfen?

Accepted Answer

Prinzip der Nicht-Schädigung

Answer

Prinzip der Gerechtigkeit

Answer

Prinzip der Autonomie

Answer

Prinzip der Vertraulichkeit

Question 16

Welcher Schritt ist im Rollenspiel zur ethischen Entscheidungsfindung besonders wichtig?

Accepted Answer

Alternativen abwägen

Answer

Problem identifizieren

Answer

Entscheidung treffen

Answer

Entscheidung umsetzen

Question 17

Welches Stakeholder-Interesse ist im Marketing besonders wichtig?

Accepted Answer

Interesse der Kunden

Answer

Interesse der Mitarbeiter

Answer

Interesse der Aktionäre

Answer

Interesse der Lieferanten

Question 18

Welches Konzept besagt, dass Marketingaktivitäten auf langfristige Kundenbeziehungen abzielen sollten?

Accepted Answer

Customer Relationship Management

Answer

Marktsegmentierung

Answer

Produktdifferenzierung

Answer

Preisstrategie

Question 19

Im Ethik-Kodex des Marketings hat welches Prinzip höchste Priorität?

Accepted Answer

Ehrlichkeit und Transparenz

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Kundenorientierung

Answer

Wettbewerbsfähigkeit

Question 20

Welche Aussage beschreibt eine ethisch vertretbare Marketingkampagne?

Accepted Answer

Privatsphäre und persönliche Daten der Kunden werden respektiert.

Answer

Produkte werden irreführend oder falsch dargestellt.

Answer

Annahmen über Kundenbedürfnisse werden ohne Recherche getroffen.

Answer

Kunden werden zu impulsiven Kaufentscheidungen verleitet.

Question 21

Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der ethischen Entscheidungsfindung in Marketingteams?

Accepted Answer

Sie kann ethisches Verhalten fördern oder hemmen.

Answer

Sie hat keinen Einfluss auf die ethische Entscheidungsfindung.

Answer

Sie ist immer positiv und fördert ethisches Verhalten.

Answer

Sie ist immer negativ und hemmt ethisches Verhalten.

Question 22

Welche Aussage über ethische Entscheidungsfindung im Marketing ist richtig?

Accepted Answer

Es ist ein kontinuierlicher Prozess.

Answer

Es gibt immer eine richtige und eine falsche Antwort.

Answer

Ethisch vertretbare Entscheidungen sind immer leicht zu treffen.

Answer

Ethische Entscheidungsfindung betrifft nur große Unternehmen.

Question 23

Welches ethische Prinzip besagt, dass jede Person unabhängig von ihren Eigenschaften als Individuum zu respektieren ist?

Accepted Answer

Autonomie

Answer

Wohlwollen

Answer

Gerechtigkeit

Answer

Verantwortung

Question 24

Welche der folgenden Maßnahmen stellt eine ethisch vertretbare Möglichkeit dar, Informationen über Kunden zu sammeln?

Accepted Answer

Einholung von Daten durch Online-Umfragen mit vorheriger Zustimmung

Answer

Überwachung sozialer Medienprofile ohne Zustimmung

Answer

Kauf von Informationen von Drittanbietern

Answer

Verwendung versteckter Kameras

Question 25

Welche der folgenden Aussagen zur gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen (CSR) ist korrekt?

Accepted Answer

CSR ist ein freiwilliges Engagement von Unternehmen

Answer

CSR ist gesetzlich vorgeschrieben

Answer

CSR ist für Entscheidungen im Marketing irrelevant

Answer

CSR hat keine Auswirkungen auf den Ruf eines Unternehmens

Question 26

Welche Handlungsweise verstößt gegen das Transparenzprinzip im Marketing?

Accepted Answer

Auslassung negativer Informationen in Werbeanzeigen

Answer

Offenlegung potenzieller Produktrisiken

Answer

Bereitstellung umfassender Produktinformationen

Answer

Einholung der Zustimmung zur Verwendung von Kundendaten

Question 27

Einem Marketingteam steht im Rollenspiel die Entscheidung bevor, ein Produkt zu bewerben, das gesundheitlich schädlich sein könnte. Welcher Schritt ist zu Beginn empfehlenswert?

Accepted Answer

Abwägen potenzieller Risiken und Vorteile

Answer

Meinungen externer Experten einholen

Answer

Entscheidung an die Geschäftsleitung weitergeben

Answer

Meinung der Zielgruppe berücksichtigen

Question 28

Welches Kriterium ist bei der Beurteilung der ethischen Vertretbarkeit einer Marketingkampagne am wichtigsten?

Accepted Answer

Potenzial für negative Auswirkungen auf die Gesellschaft

Answer

Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Answer

Kongruenz mit Unternehmenswerten

Answer

Übereinstimmung mit Kundenerwartungen

Question 29

Welches ethische Prinzip verpflichtet Unternehmen, die Interessen aller von ihren Entscheidungen betroffenen Parteien zu berücksichtigen?

Accepted Answer

Gerechtigkeit

Answer

Utilitarismus

Answer

Kategorischer Imperativ

Answer

Fairness

Question 30

Welche Methode der ethischen Entscheidungsfindung umfasst die Berücksichtigung der Auswirkungen einer Entscheidung auf verschiedene Stakeholder?

Accepted Answer

Stakeholder-Analyse

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Answer

Regelbasierte Ethik

Answer

Intuition

Question 31

Wie können ethische Entscheidungen den Ruf eines Unternehmens langfristig prägen?

Accepted Answer

Sie schaffen Vertrauen und stärken die Kundenbindung

Answer

Sie senken die Produktionskosten

Answer

Sie erhöhen den Marktanteil

Answer

Sie haben keine Auswirkungen auf den Ruf

Question 32

Welches ethische Prinzip besagt, dass Handlungen vermieden werden sollten, die anderen schaden könnten?

Accepted Answer

Nicht-Schaden

Answer

Gerechtigkeit

Answer

Nutzenmaximierung

Answer

Autonomie

Question 33

Welche der folgenden Aussagen beschreibt den Prozess der ethischen Entscheidungsfindung im Marketing am genauesten?

Accepted Answer

Erkennen eines ethischen Dilemmas, Abwägen der Optionen und Treffen einer Entscheidung

Answer

Befolgen gesetzlicher Vorschriften und Vermeiden von Skandalen

Answer

Gewinne über ethische Werte stellen

Answer

Sich auf Intuition und Gefühle verlassen

Question 34

Welcher ethische Konflikt kann auftreten, wenn ein Unternehmen irreführende Werbekampagnen einsetzt?

Accepted Answer

Konflikt zwischen wirtschaftlichen Interessen und Verbraucherschutz

Answer

Konflikt zwischen Arbeitnehmerrechten und Umweltverantwortung

Answer

Konflikt zwischen Aktionärsinteressen und gesellschaftlichen Werten

Answer

Konflikt zwischen internen Richtlinien und externen Erwartungen

Question 35

Welche der folgenden Aussagen zu ethischem Marketing ist korrekt?

Accepted Answer

Es berücksichtigt sowohl die Interessen des Unternehmens als auch der Gesellschaft

Answer

Es konzentriert sich ausschließlich auf finanzielle Gewinne

Answer

Es ignoriert die Auswirkungen von Marketingaktivitäten auf Verbraucher

Answer

Es erfordert die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften

Question 36

Welche Rolle spielt Autonomie bei ethischen Entscheidungen im Marketing?

Accepted Answer

Sie gibt Einzelpersonen das Recht, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen

Answer

Sie zwingt Unternehmen, die Entscheidungen ihrer Kunden zu respektieren

Answer

Sie erlaubt Marketern, unethische Praktiken anzuwenden

Answer

Sie schützt Verbraucher vor Täuschung

Question 37

Welche der folgenden Aussagen zur ethischen Verantwortung von Unternehmen gegenüber der Gesellschaft ist richtig?

Accepted Answer

Unternehmen haben die Pflicht, die Gesellschaft positiv zu beeinflussen

Answer

Unternehmen sind nur für die Einhaltung der Gesetze verantwortlich

Answer

Unternehmen sollten sich ausschließlich auf die Gewinnmaximierung konzentrieren

Answer

Unternehmen haben keine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

Question 38

Welche der folgenden Praktiken gilt als unethisch im Marketing?

Accepted Answer

Verwendung von Lockvogelangeboten

Answer

Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemäßer Informationen

Answer

Einhaltung von Datenschutzgesetzen

Answer

Respektieren von geistigem Eigentum

Question 39

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle des Staates bei der Regulierung ethischer Marketingpraktiken ist zutreffend?

Accepted Answer

Der Staat hat die Pflicht, Verbraucher vor unethischen Praktiken zu schützen

Answer

Der Staat sollte nicht in die Marketingpraktiken von Unternehmen eingreifen

Answer

Der Staat ist für die ethische Entscheidungsfindung von Marketingfachleuten verantwortlich

Answer

Unternehmen regulieren sich selbst ausreichend in ethischen Belangen

Question 40

Welches der folgenden ethischen Prinzipien sollte bei Marketingentscheidungen als Leitlinie dienen?

Accepted Answer

Verantwortung gegenüber Kunden und Gesellschaft

Answer

Eigeninteresse des Einzelnen

Answer

Maximierung des Unternehmensgewinns

Answer

Konkurrenzfähigkeit auf dem Markt

Question 41

Welche der folgenden Praktiken gilt als unethisch im Marketing?

Accepted Answer

Vorenthalten wesentlicher Produktinformationen

Answer

Werbung für ein Produkt auf Social-Media-Plattformen

Answer

Verwendung von Kundenmeinungen zur Produktbewerbung

Question 42

Welche ist eine zentrale Aufgabe des Marketings bei der Förderung ethischen Verhaltens?

Accepted Answer

Förderung von Transparenz und Offenlegung

Answer

Irreführung der Verbraucher zur Absatzsteigerung

Answer

Vernachlässigung ethischer Überlegungen zugunsten des Gewinns

Answer

Unterdrückung von Informationen zum Schutz des Unternehmens

Question 43

Welches Tool unterstützt ethische Entscheidungsfindung im Marketing effektiv?

Accepted Answer

Ethisches Entscheidungsverfahren

Answer

Nachahmung der Vorgehensweise anderer Unternehmen

Answer

Vertrauen allein auf Intuition

Answer

Alleinige Beachtung gesetzlicher Anforderungen

Question 44

Welche Stakeholdergruppen können von unethischen Marketingpraktiken betroffen sein?

Accepted Answer

Verbraucher, Mitbewerber und die Gesellschaft

Answer

Nur Verbraucher

Answer

Nur Mitbewerber

Answer

Nur das Unternehmen

Question 45

Welche der folgenden Konsequenzen kann aus unethischen Marketingentscheidungen resultieren?

Accepted Answer

Verlust des Kundenvertrauens und rechtliche Sanktionen

Answer

Erhöhte Gewinne und Wettbewerbsvorteile

Answer

Verbessertes Markenimage und Kundenzufriedenheit

Question 46

Welche Bedeutung hat Rollenspiel für die ethische Entscheidungsfindung?

Accepted Answer

Ermöglicht das Erleben ethischer Dilemmata in einem geschützten Rahmen

Answer

Macht andere Lehrmethoden überflüssig

Answer

Vermittelt ausschließlich theoretisches Wissen über Ethik

Question 47

Welche Fähigkeit wird durch Rollenspiele bei der ethischen Entscheidungsfindung besonders gefördert?

Accepted Answer

Fähigkeit zur Perspektivenübernahme

Answer

Ausschließlich Kenntnis ethischer Prinzipien

Answer

Ausschließlich Fähigkeit zur Anwendung rechtlicher Vorschriften

Question 48

Welche der folgenden Handlungen verstößt eindeutig gegen ethische Grundsätze im Marketing?

Accepted Answer

Kundendaten ohne deren explizite Zustimmung zu sammeln

Answer

Kundenfeedback einzuholen

Answer

Ehrliche Werbung zu schalten

Answer

Nachhaltige Produkte zu fördern

Question 49

Ein Marketingteam erwägt eine Werbekampagne, die zwar hohe Gewinne verspricht, aber auch kontrovers ist. Welche Faktoren sollten bei der ethischen Entscheidungsfindung in diesem Fall priorisiert werden?

Accepted Answer

Mögliche langfristige Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens und die Gesellschaft

Answer

Nur die kurzfristigen finanziellen Gewinne

Question 50

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Rolle des Marketings im Hinblick auf soziale Verantwortung am zutreffendsten?

Accepted Answer

Marketing kann dazu beitragen, dringende gesellschaftliche Probleme wie Umweltverschmutzung anzugehen

Answer

Marketingexperten sind nicht für die Auswirkungen ihrer Kampagnen verantwortlich

Answer

Marketing sollte sich ausschließlich auf die Gewinnmaximierung konzentrieren

Question 51

Ein Pharmaunternehmen steht vor der schwierigen Entscheidung, ein neues Medikament einzuführen, das sowohl lebensrettende Vorteile als auch erhebliche Nebenwirkungen aufweist. Welche ethischen Herausforderungen sollten die Verantwortlichen bei ihrer Entscheidungsfindung berücksichtigen?

Accepted Answer

Abwägung des Nutzens für die Patienten gegenüber den Risiken, Transparenz gegenüber der Öffentlichkeit

Answer

Nur die finanziellen Auswirkungen auf das Unternehmen

Question 52

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Rolle von Stakeholdern bei der ethischen Entscheidungsfindung im Marketing?

Accepted Answer

Stakeholder können unterschiedliche ethische Perspektiven einbringen und ausgewogene Entscheidungen fördern

Answer

Stakeholder sollten sich immer den Entscheidungen der Marketingexperten unterordnen

Question 53

Ein Unternehmen erwägt, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, das möglicherweise mit den kulturellen Werten einer Minderheitengruppe kollidiert. Welche ethischen Richtlinien sollten bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Respekt vor kultureller Vielfalt, Einbeziehung der Minderheitengruppe in den Entscheidungsprozess

Answer

Die persönlichen Ansichten der Unternehmensleitung

Answer

Nur die finanziellen Vorteile für das Unternehmen

Question 54

Welche der folgenden Aussagen zur Rolle von Konsumenten in der ethischen Entscheidungsfindung im Marketing ist zutreffend?

Accepted Answer

Konsumenten können ethische Anliegen durch ihre Kaufentscheidungen unterstützen

Answer

Konsumenten sollten sich nur auf den Preis konzentrieren

Answer

Konsumenten sind nicht verantwortlich für die ethischen Auswirkungen ihrer Einkäufe

Question 55

Welche Maßnahmen können dazu beitragen, eine ethische Entscheidungsfindung in einem Marketingteam zu fördern?

Accepted Answer

Entwicklung eines Ethikkodex und Schulung der Mitarbeiter zu ethischen Grundsätzen

Answer

Überwachung der Aktivitäten der Mitarbeiter

Answer

Einschränkung der Entscheidungsbefugnisse

Question 56

Ein Unternehmen erwägt eine Marketingkampagne, die möglicherweise negative Auswirkungen auf die Umwelt hat. Welche ethischen Grundsätze sollten bei der Entscheidungsfindung Priorität haben?

Accepted Answer

Nachhaltigkeit, Vorsorgeprinzip

Answer

Kundennachfrage

Answer

Persönliche Überzeugungen der Verantwortlichen

Answer

Gewinnmaximierung