Vertriebspolitik Grundlagen: Online-Quiz für Marketing-Studierende

Question 1

Welches Element gehört nicht zum Vertriebsprozess?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Auftragsannahme

Answer

Lieferung

Answer

Kundensupport

Question 2

Welche Aussage zur Kundenorientierung im Vertrieb ist korrekt?

Accepted Answer

Kundenorientierung bedeutet, auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden einzugehen.

Answer

Kundenorientierung sollte sich gleichmäßig auf alle Kunden konzentrieren.

Answer

Kundenorientierung ist nur in bestimmten Branchen relevant.

Answer

Kundenorientierung ist optional, nicht notwendig.

Question 3

Das Hauptziel der Vertriebspolitik ist:

Accepted Answer

Maximierung des Absatzes

Answer

Minimierung der Kosten

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Verbesserung der Produktqualität

Question 4

Welche Aufgabe gehört NICHT zur Vertriebsorganisation?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Vertriebssteuerung

Answer

Kundenmanagement

Answer

Logistik

Question 5

Wie wird die Ausrichtung des Vertriebs auf die Bedürfnisse der Kunden bezeichnet?

Accepted Answer

Kundenorientierung

Answer

Kundenbindung

Answer

Kundennähe

Answer

Customer Relationship Management

Question 6

Welche Aussage zur Vertriebsethik ist korrekt?

Accepted Answer

Die Einhaltung ethischer Grundsätze ist für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen von entscheidender Bedeutung.

Answer

Ethisches Verhalten im Vertrieb ist nur dann erforderlich, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Answer

Vertriebsmitarbeiter sollten stets die Interessen des Unternehmens über ihre eigenen stellen.

Answer

Unlauterer Wettbewerb ist ein legitimes Mittel, um Marktanteile zu gewinnen.

Question 7

Welcher Vertriebskanal eignet sich am besten für den Vertrieb erklärungsintensiver Produkte mit langer Lebensdauer?

Accepted Answer

Direktvertrieb durch eigene Vertriebsmitarbeiter

Answer

Online-Handel über E-Commerce-Plattformen

Answer

Handelsvertreter, die das Produkt bei Wiederverkäufern platzieren

Answer

Großhandel, der das Produkt an Einzelhandelsgeschäfte vertreibt

Question 8

Welche Vertriebsorganisationsform zeichnet sich durch eine hohe Zentralisierung und einheitliche Vertriebssteuerung aus?

Accepted Answer

Produktorganisation

Answer

Regionalorganisation

Answer

Divisionale Organisation

Answer

Matrixorganisation

Question 9

Welches ist das Ziel der Push-Strategie im Vertrieb?

Accepted Answer

Beeinflussung von Zwischenhändlern, um das Produkt in ihr Sortiment aufzunehmen

Answer

Stimulierung der Nachfrage auf Endkundenebene

Answer

Steigerung des Bekanntheitsgrads des Produkts

Answer

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Question 10

Welches Kriterium ist entscheidend für die Bestimmung des optimalen Preises im Vertrieb?

Accepted Answer

Alle genannten Kriterien

Answer

Produktionskosten

Answer

Preise der Wettbewerber

Answer

Nutzen für den Kunden

Question 11

Welcher wesentliche Unterschied besteht zwischen Direktvertrieb und Handelsvertreter?

Accepted Answer

Kontrolle über den Vertriebsprozess

Answer

Höhe der Vertriebskosten

Answer

Kundennähe

Answer

Vertriebsgebiet

Question 12

Nennen Sie das zentrale Ziel der Vertriebspolitik.

Accepted Answer

Maximierung des Gewinns durch Steigerung des Umsatzes

Answer

Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte

Answer

Erschließung neuer Kundengruppen zur Erweiterung des Marktes

Answer

Reduzierung von Kosten durch Optimierung der Vertriebsabläufe

Question 13

Welcher Vertriebskanal ist in der Regel mit den geringsten Kosten verbunden?

Accepted Answer

Online-Handel

Answer

Direktvertrieb

Answer

Großhandel

Answer

Franchising

Question 14

Welche Aufgabe wird von der Vertriebsorganisation wahrgenommen?

Accepted Answer

Planung und Steuerung des Vertriebsprozesses

Answer

Entwicklung und Einführung neuer Produkte

Answer

Erstellung von Preislisten und Konditionen

Answer

Durchführung von Werbekampagnen

Question 15

Welche Technologie wird zur Steuerung des Vertriebsprozesses eingesetzt?

Accepted Answer

Customer Relationship Management (CRM)

Answer

Sales Funnel

Answer

Business Intelligence (BI)

Answer

Supply Chain Management (SCM)

Question 16

Wie trägt der Vertrieb zur Wertschöpfung eines Unternehmens bei?

Accepted Answer

Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden, die eine entscheidende Rolle bei der Wertschöpfung spielt.

Answer

Nur durch die Generierung von Umsatz.

Answer

Als letzter Schritt im Wertschöpfungsprozess, ohne Einfluss auf frühere Phasen.

Answer

Durch die Verantwortung für die gesamte Wertschöpfungskette, vom Einkauf bis zur Auslieferung.

Question 17

Welches Gesetz regelt die Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) im Fernabsatz?

Accepted Answer

AGB-Gesetz

Answer

Handelsgesetzbuch (HGB)

Answer

Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Question 18

Welches der genannten Ziele ist das primäre Ziel der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Maximierung des Umsatzes

Answer

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Answer

Reduzierung der Vertriebskosten

Answer

Verbesserung der Marktposition

Question 19

Welche Form des Vertriebskanals ist für Produkte mit hohem Beratungsbedarf optimal geeignet?

Accepted Answer

Handelsvertreter

Answer

Großhandel

Answer

Einzelhandel

Answer

Online-Vertrieb

Question 20

Welche Organisationsform der Vertriebsabteilung zielt auf eine zentrale Steuerung und Koordination ab?

Accepted Answer

Zentrale Vertriebsorganisation

Answer

Dezentrale Vertriebsorganisation

Answer

Matrixorganisation

Answer

Projektbezogene Vertriebsorganisation

Question 21

Welche Strategie eignet sich für Unternehmen, um in gesättigten Märkten Wachstum zu generieren?

Accepted Answer

Marktdurchdringung

Answer

Markterschließung

Answer

Produktentwicklung

Answer

Diversifikation

Question 22

Welche Methode eignet sich am besten zur Analyse des Vertriebsprozesses und zur Identifizierung von Verbesserungspotenzial?

Accepted Answer

Gap-Analyse

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Benchmarking

Answer

Kosten-Nutzen-Analyse

Question 23

Welche Bedeutung hat die Kundenzufriedenheit im Kontext der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Sie ist ein entscheidender Faktor, der den Vertriebserfolg direkt beeinflusst

Answer

Sie hat keinen Einfluss auf den Vertriebserfolg

Answer

Sie beeinflusst den Vertriebserfolg nur indirekt

Answer

Sie ist nur für den Kundendienst relevant

Question 24

Welcher Vertriebskanal ist besonders gut für den Verkauf von Luxusartikeln geeignet?

Accepted Answer

Fachhandel

Answer

Online-Shop

Answer

Großhandel

Answer

Telefonverkauf

Question 25

Welche Vertriebsstruktur konzentriert alle Vertriebsaufgaben an einer zentralen Stelle?

Accepted Answer

Zentrale Vertriebsorganisation

Answer

Dezentrale Vertriebsorganisation

Answer

Matrix-Vertriebsorganisation

Answer

Hybride Vertriebsorganisation

Question 26

Welches Vertriebsziel zielt darauf ab, die Bekanntheit einer Marke zu fördern?

Accepted Answer

Markenbildung

Answer

Umsatzsteigerung

Answer

Gewinnmaximierung

Answer

Kundenbindung

Question 27

Welche Vertriebsstrategie ist für Unternehmen mit einer großen Produktpalette geeignet?

Accepted Answer

Intensivvertrieb

Answer

Selektivvertrieb

Answer

Exklusivvertrieb

Answer

Nischenvertrieb

Question 28

Welches Vertriebsinstrument ermöglicht die direkte Ansprache potenzieller Kunden?

Accepted Answer

Persönlicher Verkauf

Answer

Answer

Public Relations

Answer

Sales Promotion

Question 29

Welcher Bereich des Vertriebsmanagements befasst sich mit der Planung und Kontrolle der Vertriebsaktivitäten?

Accepted Answer

Vertriebscontrolling

Answer

Vertriebsorganisation

Answer

Vertriebsstrategie

Answer

Vertriebsführung

Question 30

Welches ist das Hauptziel des Vertriebs?

Accepted Answer

Produkte und Dienstleistungen gewinnbringend abzusetzen

Answer

Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Answer

Neue Produkte zu entwickeln

Question 31

Welches ist ein vorrangiges Ziel der Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Steigerung des Absatzvolumens

Answer

Kostenreduzierung

Answer

Verbesserung der Produktionsqualität

Answer

Optimierung des Produktdesigns

Question 32

Welche Vertriebsorganisationsform zeichnet sich durch eine zentrale Entscheidungsbefugnis aus?

Accepted Answer

Zentralisierte Vertriebsorganisation

Answer

Integrierte Vertriebsorganisation

Answer

Dezentrale Vertriebsorganisation

Answer

Matrixbasierte Vertriebsorganisation

Question 33

Welche Strategie zielt darauf ab, Marktanteile zu maximieren?

Accepted Answer

Intensive Distribution

Answer

Selektive Distribution

Answer

Nischendistribution

Answer

Exklusive Distribution

Question 34

Welcher Vorteil ist mit dem Direktvertrieb verbunden?

Accepted Answer

Unmittelbarer Kundenkontakt

Answer

Geringere Kosten

Answer

Eignung für alle Produktarten

Answer

Umfassendes Vertriebsnetz

Question 35

Was ist das Hauptziel einer Push-Strategie im Vertrieb?

Accepted Answer

Förderung der Produkte durch den Vertriebskanal

Answer

Reduzierung der Lagerbestände

Answer

Direkte Kundenansprache

Answer

Kontrolle des Point-of-Sale

Question 36

Welche Aufgabe fällt NICHT in die Verantwortung des Vertriebs?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Bestandsverwaltung

Answer

Kundenakquise

Question 37

Welche Maßnahme kann die Vertriebseffizienz steigern?

Accepted Answer

Einführung von Vertriebsautomatisierungssoftware

Answer

Reduzierung des Vertriebspersonals

Answer

Erweiterung der Produktpalette

Answer

Erhöhung der Werbeausgaben

Question 38

Welcher Vertriebskanal bietet eine hohe Beratungsintensität?

Accepted Answer

Eigenes Außendienstteam

Answer

Franchise

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Question 39

Welche Aussage zur Vertriebsorganisation ist korrekt?

Accepted Answer

Sie definiert die Aufgabenverteilung und Zusammenarbeit im Vertrieb

Answer

Sie legt ausschließlich die Vertriebsziele fest

Answer

Sie umfasst nur Außendienstmitarbeiter

Question 40

Welche Vertriebsstrategie zielt darauf ab, das Produkt möglichst schnell an eine möglichst große Anzahl von Kunden zu verkaufen?

Accepted Answer

Intensivvertrieb

Answer

Selektivvertrieb

Answer

Exklusivvertrieb

Answer

Direktvertrieb

Question 41

Welche Rolle spielt der Vertrieb für den Unternehmenserfolg?

Accepted Answer

Er generiert Umsatz und Gewinn

Answer

Er verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Er ist für die Produktentwicklung verantwortlich

Answer

Er senkt die Produktionskosten

Question 42

Welcher Trend in der Vertriebspolitik ist in den letzten Jahren aufgetreten?

Accepted Answer

Digitalisierung

Answer

Outsourcing

Answer

Zentralisierung

Answer

Standardisierung

Question 43

Welche Aussage zur Kundenorientierung im Vertrieb ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie konzentriert sich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden

Answer

Sie führt zu höheren Preisen

Answer

Sie ignoriert die Wettbewerber

Question 44

Welche Kennzahl dient zur Messung der Effizienz des Vertriebs?

Accepted Answer

Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Mitarbeiterfluktuation

Answer

Marktanteil

Question 45

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten die Vertriebspolitik?

Accepted Answer

Sie legt Ziele, Strategien und Maßnahmen für den Vertriebsprozess fest.

Answer

Sie legt die Produktpalette des Unternehmens fest.

Answer

Sie definiert die rechtlichen Rahmenbedingungen des Vertriebs.

Question 46

Welches Vertriebskonzept legt den Schwerpunkt auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen?

Accepted Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Transaktionsmarketing

Answer

Massenmarketing

Answer

Direktmarketing

Question 47

Welche der folgenden Aufgaben ist typisch für einen Außendienstmitarbeiter?

Accepted Answer

Pflege von Kundenbeziehungen und Generierung von Aufträgen

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Durchführung von Marktforschungsstudien

Question 48

Welche Vertriebsstrategie zielt darauf ab, den Marktanteil zu erhöhen?

Accepted Answer

Wachstumsstrategie

Answer

Erntestrategie

Answer

Stabilisierungsstrategie

Answer

Liquidationsstrategie

Question 49

Welche Aufgabe ist Teil der Vertriebssteuerung?

Accepted Answer

Überwachung und Analyse der Vertriebsergebnisse

Answer

Erstellung von Werbematerialien

Answer

Schulung von Vertriebsmitarbeitern

Answer

Produktentwicklung

Question 50

Welches ist der wesentliche Unterschied zwischen direktem und indirektem Vertrieb?

Accepted Answer

Beim direkten Vertrieb verkauft das Unternehmen direkt an Endkunden, während beim indirekten Vertrieb Zwischenhändler eingeschaltet werden.

Answer

Beim indirekten Vertrieb hat das Unternehmen mehr Kontrolle über den Vertriebsprozess.

Answer

Direkter Vertrieb ist immer kostengünstiger als indirekter Vertrieb.

Question 51

Welche der folgenden Maßnahmen kann die Vertriebseffizienz verbessern?

Accepted Answer

Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM)

Answer

Erhöhung der Verwaltungskosten

Answer

Entlassung qualifizierter Vertriebsmitarbeiter

Answer

Reduzierung der Vertriebsmitarbeiterzahl

Question 52

Welche Kennzahl wird häufig zur Messung der Vertriebsleistung verwendet?

Accepted Answer

Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter

Answer

Anzahl der Kundentermine

Answer

Kundenzufriedenheit

Answer

Dauer von Verkaufsgesprächen

Question 53

Welches der folgenden Aussagen zur Vertriebspolitik ist korrekt?

Accepted Answer

Sie definiert die langfristigen Ziele und Strategien für den Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens.

Answer

Sie ist ausschließlich für die Gewinnmaximierung verantwortlich.

Answer

Sie bestimmt die Preise für Produkte oder Dienstleistungen.

Answer

Sie legt fest, welche Produkte oder Dienstleistungen ein Unternehmen anbietet.

Question 54

Welcher Vertriebskanal ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an den Endverbraucher zu verkaufen?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Answer

Franchising

Question 55

Welches Konzept umfasst die systematische Überwachung und Analyse von Vertriebsprozessen zur Verbesserung der Leistung?

Accepted Answer

Vertriebscontrolling

Answer

Kundenzufriedenheitsanalyse

Answer

Marktforschung

Answer

Vertriebsmanagement

Question 56

Welche Vertriebsstrategie konzentriert sich auf die Entwicklung einzigartiger Produkte oder Dienstleistungen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen?

Accepted Answer

Differenzierungsstrategie

Answer

Expansionsstrategie

Answer

Marktnischenstrategie

Answer

Kostenführerstrategie

Question 57

Welcher Vorteil ist mit dem Direktvertrieb verbunden?

Accepted Answer

Ermöglicht eine bessere Kontrolle über die Kundenerfahrung

Answer

Erfordert geringere Kosten

Answer

Erreicht eine größere Anzahl von Kunden

Answer

Bessere Produktpräsentation

Question 58

Welche Rolle spielt die Vertriebsorganisation in der Kundenbeziehung?

Accepted Answer

Fördert langfristige Beziehungen durch persönlichen Kontakt und Kundenservice

Answer

Übernimmt ausschließlich die Auftragsabwicklung

Answer

Ist nur für die Produktentwicklung verantwortlich

Answer

Handelt ausschließlich im Interesse des Unternehmens

Question 59

Ein Hauptziel der Vertriebspolitik ist die

Accepted Answer

Steigerung des Gewinns durch effektiven Absatz

Answer

Verbesserung der Arbeitsatmosphäre

Answer

Einführung neuer Produkte

Answer

Senkung der Herstellungskosten

Question 60

Der Vertriebskanal, der für den Verkauf hochwertiger Industriegüter am geeignetsten ist, ist der

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Online-Handel

Answer

Großhandel

Answer

Einzelhandel

Question 61

Zur Aufgabe der Vertriebsorganisation gehört die

Accepted Answer

Gestaltung der Vertriebsstruktur

Answer

Abwicklung des Kundensupports

Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Erstellung von Werbekampagnen

Question 62

Eine Vertriebsstrategie, die einen möglichst großen Marktanteil erreichen will, ist das

Accepted Answer

Massenmarketing

Answer

Beziehungsmarketing

Answer

Personalisiertes Marketing

Answer

Nischenmarketing

Question 63

Eine Maßnahme zur Optimierung des Kundenservice im Vertrieb ist die

Accepted Answer

Einführung eines CRM-Systems

Answer

Personalreduktion

Answer

Preissenkung

Question 64

Der Bereich der Vertriebspolitik, der sich mit der Festlegung der Preisstrategie befasst, ist die

Accepted Answer

Preispolitik

Answer

Kommunikationspolitik

Answer

Produktpolitik

Answer

Vertriebskanalpolitik