Kommunikation und Stakeholder-Management im Projektmanagement: Online-Quiz

Question 1

Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Stakeholder-Management zutreffend?

Accepted Answer

Die aktive Einbindung und Steuerung von Personen, die von einem Projekt betroffen sind.

Answer

Die Ausarbeitung von Plänen zur Kosten- und Ressourcenkontrolle.

Answer

Die Überwachung des Projektfortschritts und der Ergebnisse.

Answer

Die Erstellung von Berichten und Präsentationen für die Projektleitung.

Question 2

Welcher Kommunikationsplan ist für Projekte mit geringer Komplexität und wenigen Stakeholdern am geeignetsten?

Accepted Answer

Einfacher Kommunikationsplan

Answer

Detaillierter Kommunikationsplan

Answer

Phasenbezogener Kommunikationsplan

Answer

Stakeholder-spezifischer Kommunikationsplan

Question 3

Welche Aussage zum Stakeholder-Management ist korrekt?

Accepted Answer

Das Stakeholder-Management umfasst die Identifizierung, Analyse und Einbindung relevanter Interessengruppen.

Answer

Stakeholder sind nur Personen, die direkt am Projekt beteiligt sind.

Answer

Stakeholder haben keine Erwartungen an das Projekt.

Answer

Stakeholder-Management ist nur in großen Projekten relevant.

Question 4

Welcher Kommunikationsstil ist im Projektmanagement in der Regel am effektivsten?

Accepted Answer

Assertiv

Answer

Aggressiv

Answer

Passiv

Answer

Indirekt

Question 5

Welche Aussage zur Kommunikationsplanung im Projektmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Der Kommunikationsplan legt Kommunikationskanäle, -häufigkeit und -verantwortlichkeiten fest.

Answer

Der Kommunikationsplan wird nach Projektabschluss erstellt.

Answer

Der Kommunikationsplan dient nur der Information externer Stakeholder.

Answer

Der Kommunikationsplan wird nicht während des Projekts angepasst.

Question 6

Welche Beschreibung von Stakeholdern im Projektmanagement ist korrekt?

Accepted Answer

Personen oder Gruppen, die direkt oder indirekt vom Projektergebnis betroffen sind.

Answer

Nur Personen, die unmittelbar am Projekt beteiligt sind.

Answer

Nur Gruppen, die einen finanziellen Vorteil aus dem Projekt erwarten.

Answer

Personen oder Gruppen, die das Projekt beauftragen.

Question 7

Welcher Kommunikationsstil ist im Projektmanagement in der Regel am effektivsten?

Accepted Answer

Informell und partizipativ

Answer

Formal und einseitig

Answer

Aggressiv und kompetitiv

Answer

Passiv und zurückhaltend

Question 8

Welche Art von Stakeholdern hat in der Regel den größten Einfluss auf das Projekt?

Accepted Answer

Stakeholder mit hoher Macht und hohem Interesse

Answer

Stakeholder mit hoher Macht und geringem Interesse

Answer

Stakeholder mit geringem Einfluss und geringem Interesse

Answer

Stakeholder mit geringem Einfluss und hohem Interesse

Question 9

Welche Strategie ist am effektivsten, um mit herausfordernden Stakeholdern umzugehen?

Accepted Answer

Kompromiss und Verhandlung

Answer

Konfrontation und Drohung

Answer

Ignorieren und Vermeiden

Answer

Bestrafung und Sanktionierung

Question 10

Welche Beschreibung der Rolle des Kommunikationsmanagers im Projektteam trifft am ehesten zu?

Accepted Answer

Planung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie

Answer

Erstellung und Bearbeitung von Projektdokumentationen

Answer

Durchführung von Stakeholder-Interviews

Answer

Beantwortung von Medienanfragen

Question 11

Welche Aussage definiert Stakeholder-Management zutreffend?

Accepted Answer

Identifizierung, Priorisierung und Einbindung aller Projektbeteiligten

Answer

Verhandlungs- und Konfliktmanagement unter den Projektbeteiligten

Answer

Entwicklung und Umsetzung eines Kommunikationsplans

Answer

Erstellung und Verwaltung des Projektzeitplans

Question 12

Welches Kommunikationsmittel ist für die Vermittlung komplexer technischer Informationen am besten geeignet?

Accepted Answer

Projektdokumentation

Answer

E-Mail

Answer

Telefonkonferenz

Answer

Statusbericht

Question 13

Welche der folgenden Aussagen über einen effektiven Kommunikationsplan im Projektmanagement ist FALSCH?

Accepted Answer

Er enthält eine Liste aller Stakeholder.

Answer

Er berücksichtigt die unterschiedlichen Zielgruppen.

Answer

Er definiert geeignete Kommunikationskanäle.

Answer

Er wird regelmäßig überprüft und angepasst.

Question 14

In welchem Rahmen erfolgt die Identifikation und Priorisierung von Stakeholdern?

Accepted Answer

Stakeholder-Management

Answer

Kommunikationsmanagement

Answer

Risikomanagement

Answer

Qualitätsmanagement

Question 15

Welche Kommunikationstechnik eignet sich am besten für die Vermittlung komplexer technischer Informationen?

Accepted Answer

Workshop

Answer

E-Mail

Answer

Telefonkonferenz

Answer

Instant Messaging

Question 16

Welche Aussage über Stakeholder-Management trifft NICHT zu?

Accepted Answer

Es sollte nur in großen Projekten durchgeführt werden.

Answer

Es ist ein fortlaufender Prozess.

Answer

Stakeholder können sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation sein.

Answer

Effektives Stakeholder-Management kann zum Projekterfolg beitragen.

Question 17

Welcher der folgenden Punkte ist KEIN Merkmal eines effektiven Kommunikationsmanagements im Projektmanagement?

Accepted Answer

Zufällige Planung

Answer

Offener Austausch

Answer

Regelmäßige Berichterstattung

Answer

Transparenz

Question 18

Welche Stakeholder-Gruppe verfügt im Allgemeinen über die meiste Macht und den größten Einfluss auf ein Projekt?

Accepted Answer

Sponsoren

Answer

Kunden

Answer

Lieferanten

Question 19

Welcher Kommunikationsstil ist bei der Konfliktlösung im Projektmanagement am effektivsten?

Accepted Answer

Kooperativ

Answer

Anpassend

Answer

Wettbewerbsorientiert

Answer

Vermeidend

Question 20

Welches Tool eignet sich am besten für die Identifizierung und Analyse von Stakeholdern?

Accepted Answer

Stakeholder-Analyse-Matrix

Answer

Gantt-Diagramm

Answer

E-Mail-Verteiler

Answer

Fehleranalyse

Question 21

Welches der folgenden Elemente ist KEIN Vorteil einer frühzeitigen Stakeholder-Einbindung?

Accepted Answer

Erhöhtes Projektrisiko

Answer

Verbesserte Kommunikation

Answer

Gesteigerte Projekterfolgswahrscheinlichkeit

Answer

Erhöhte Stakeholder-Zufriedenheit

Question 22

Welche der folgenden Techniken kann zur effektiven Kommunikation mit Stakeholdern eingesetzt werden?

Accepted Answer

Aktives Zuhören

Answer

Dominantes Sprechen

Answer

Unterbrechungen

Answer

Abwertende Körpersprache

Question 23

Welcher der folgenden Faktoren kann die Projektkommunikation beeinträchtigen?

Accepted Answer

Kulturelle Unterschiede

Answer

Klare Kommunikationskanäle

Answer

Regelmäßige Projektbesprechungen

Answer

Effektive Führung

Question 24

Was ist das Hauptziel des Stakeholder-Managements?

Accepted Answer

Maximierung des Stakeholder-Nutzens

Answer

Identifizierung aller möglichen Stakeholder

Answer

Minimierung der Stakeholder-Erwartungen

Answer

Beseitigung von Stakeholder-Konflikten

Question 25

Welcher der folgenden Vorteile ist mit einer effektiven Kommunikation im Projektmanagement verbunden?

Accepted Answer

Verbesserte Projektergebnisse

Answer

Verzögerte Projektzeitpläne

Answer

Höhere Projektkosten

Answer

Geringere Stakeholder-Zufriedenheit

Question 26

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die primäre Funktion des Kommunikationsmanagements im Projektmanagement?

Accepted Answer

Effektive und effiziente Kommunikation zwischen Projektbeteiligten sicherzustellen

Answer

Durchführung von Qualitätsprüfungen

Answer

Überwachung und Kontrolle des Projektfortschritts

Question 27

Welche Methode ist für die Identifizierung von Stakeholdern von entscheidender Bedeutung?

Accepted Answer

Interviews mit Experten und direkt Betroffenen

Answer

Auswertung historischer Daten

Answer

Erstellen von Prozessdiagrammen

Answer

Versendung von Umfragen

Question 28

Welcher Kommunikationsstil ist besonders vorteilhaft für die Bewältigung von Konflikten im Projektkontext?

Accepted Answer

Kooperativ

Answer

Nachgiebig

Answer

Konfrontativ

Answer

Vermeidend

Question 29

Was ist das übergeordnete Ziel des Stakeholder-Managements?

Accepted Answer

Erwartungen und Interessen der Stakeholder identifizieren und managen

Answer

Finanzielle Ressourcen und Projektzeitpläne verwalten

Answer

Qualitätsstandards des Projektplans sicherstellen

Question 30

Welche wesentliche Aufgabe erfüllen Machtanalyseinstrumente im Stakeholder-Management?

Accepted Answer

Ermittlung des Einflusses und des Handlungsspielraums der Stakeholder

Answer

Identifizierung der bevorzugten Kommunikationskanäle der Stakeholder

Answer

Abschätzung der Risikobereitschaft der Stakeholder

Question 31

Nennen Sie einen wesentlichen Vorteil der Verwendung von Kommunikationsmatrizen in Projekten.

Accepted Answer

Bereitstellung einer visuellen Übersicht über Kommunikationsanforderungen und -verantwortlichkeiten der Stakeholder

Answer

Erleichterung der Kommunikation über geografische Grenzen hinweg

Question 32

Welche Aussage beschreibt den Begriff "Stakeholder-Engagement" am zutreffendsten?

Accepted Answer

Ein proaktiver und fortlaufender Prozess der Interaktion und Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Answer

Eine einmalige Veranstaltung zur Information der Stakeholder über das Projekt

Answer

Eine formelle Vereinbarung zwischen dem Projektteam und den Stakeholdern

Question 33

Was ist ein wesentlicher Nachteil der verbalen Kommunikation in Projekten?

Accepted Answer

Anfälligkeit für Missverständnisse und Verzerrungen

Answer

Mangel an Beweisen für die erfolgte Kommunikation

Answer

Hohe zeitliche Beanspruchung

Question 34

Welche Praxis fördert eine effektive Kommunikation mit Stakeholdern?

Accepted Answer

Aktives Zuhören und Einfühlungsvermögen

Answer

Fokussierung auf technische Details

Answer

Unterbrechung der Beiträge von Stakeholdern

Answer

Verwendung komplexer Fachsprache

Question 35

Was ist das primäre Ziel eines Kommunikationsplans?

Accepted Answer

Festlegung von Kommunikationsanforderungen und -strategien für alle Projektbeteiligten

Answer

Definition von Projektumfang und -zeitplan

Answer

Ermittlung von Projektrisiken

Question 36

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikation im Projektmanagement ist richtig?

Accepted Answer

Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg im Projektmanagement.

Answer

Kommunikation ist nur zur Übertragung von Aufgaben erforderlich.

Answer

Kommunikation ist nur in der Planungsphase relevant.

Question 37

Welches der folgenden Kommunikationsinstrumente ist für die schnelle und effiziente Verbreitung von Informationen am besten geeignet?

Accepted Answer

E-Mail

Answer

Statusbericht (z. B. einwöchiger Berichtszyklus)

Answer

Persönliches Gespräch (z. B. Einzelgespräche)

Answer

Projekthandbuch (z. B. ein umfangreiches Dokument, das das gesamte Projekt beschreibt)

Question 38

Welche der folgenden Techniken kann eingesetzt werden, um die Erwartungen von Stakeholdern effektiv zu managen?

Accepted Answer

Regelmäßige und offene Kommunikation

Answer

Einseitige Entscheidungsfindung

Answer

Ignorieren von Feedback

Answer

Konfrontation

Question 39

Was ist das primäre Ziel des Stakeholder-Managements?

Accepted Answer

Sicherstellung der Unterstützung und des Engagements für das Projekt

Answer

Verhinderung von Konflikten

Answer

Reduzierung des Projektumfangs

Question 40

Welche der folgenden Aussagen zur Kommunikation mit Stakeholdern ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollte klar, prägnant und zielgerichtet sein.

Answer

Sie sollte nur bei Bedarf erfolgen.

Answer

Sie sollte immer mündlich erfolgen.

Answer

Sie muss alle Details des Projekts enthalten.

Question 41

Was ist der Hauptzweck eines Stakeholder-Registers?

Accepted Answer

Bereitstellung von Informationen über Stakeholder, ihre Interessen und ihre Beteiligung am Projekt

Answer

Auflistung aller Personen, die am Projekt beteiligt sind

Answer

Dokumentation von Projektänderungen

Question 42

Welche der folgenden Methoden kann zur Lösung von Konflikten zwischen Stakeholdern eingesetzt werden?

Accepted Answer

Verhandlung

Answer

Konfrontation

Answer

Überredung

Answer

Ignorieren

Question 43

Was ist ein Vorteil der Verwendung eines Kommunikationsmanagementsystems?

Accepted Answer

Verbesserung der Effizienz und Konsistenz der Kommunikation

Answer

Reduzierung der Projektkosten

Answer

Verkürzung der Projektlaufzeit

Question 44

Welche der folgenden Aussagen zum Stakeholder-Engagement ist richtig?

Accepted Answer

Es sollte während des gesamten Projektverlaufs aktiv aufrechterhalten werden.

Answer

Es ist nur in der Planungsphase erforderlich.

Answer

Es sollte sich nur auf die Stakeholder mit hohem Einfluss konzentrieren.

Question 45

Welche der folgenden bewährten Methoden trägt zur effektiven Kommunikation im Projektmanagement bei?

Accepted Answer

Regelmäßige Stakeholder-Meetings abhalten

Answer

Vermitteln Sie wichtige Informationen mündlich ohne Dokumentation.

Answer

Verlassen Sie sich ausschließlich auf E-Mail-Kommunikation.

Answer

Kommunizieren Sie nur mit Stakeholdern, die direkt vom Projekt betroffen sind.

Question 46

Was ist der Hauptzweck des Stakeholder-Managements?

Accepted Answer

Identifizieren und Verwalten von Stakeholder-Erwartungen und Interessen

Answer

Konflikte zwischen Stakeholdern verhindern

Answer

Anzahl der am Projekt beteiligten Stakeholder begrenzen

Question 47

Welcher Aspekt ist KEIN wesentlicher Aspekt der Stakeholder-Analyse?

Accepted Answer

Geografischer Standort der Stakeholder

Answer

Rolle und Verantwortung der Stakeholder

Answer

Interessen und Erwartungen der Stakeholder

Answer

Macht und Einfluss der Stakeholder

Question 48

Welche Methode ist effektiv, um Stakeholder-Erwartungen zu verwalten?

Accepted Answer

Regelmäßige Stakeholder-Updates bereitstellen

Answer

Versprechen Sie Stakeholder-Erwartungen, die nicht erfüllt werden können

Answer

Stakeholder-Erwartungen nur am Projektende erfüllen

Answer

Ignorieren Sie die Erwartungen der Stakeholder

Question 49

Welcher Kommunikationsstil ist am besten geeignet, um mit Stakeholdern mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenzuarbeiten?

Accepted Answer

Anpassungsfähig und flexibel

Answer

Direkt und autoritär

Answer

Passiv und zurückhaltend

Answer

Aggressiv und wettbewerbsorientiert

Question 50

Was ist der Vorteil eines Kommunikationsplans im Projektmanagement?

Accepted Answer

Stellt sicher, dass alle Stakeholder die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten

Answer

Beschleunigt den Projektfortschritt

Answer

Reduziert die Gesamtkosten des Projekts

Question 51

Welche Aussage beschreibt eine Best Practice für das Konfliktmanagement im Projektmanagement am besten?

Accepted Answer

Konflikte frühzeitig erkennen und angehen

Answer

Eskalieren Sie Konflikte, ohne die Auswirkungen zu berücksichtigen

Answer

Konfliktparteien zu einer Einigung zwingen

Answer

Konflikte ignorieren und hoffen, dass sie sich von selbst lösen

Question 52

Welche Technik wird häufig zur Konfliktlösung in Projektteams eingesetzt?

Accepted Answer

Verhandlung

Answer

Vollstreckung

Answer

Schiedsverfahren

Question 53

Welches Element ist entscheidend für eine effektive Stakeholder-Kommunikationsstrategie?

Accepted Answer

Regelmäßige Stakeholder-Updates

Answer

Keine Kommunikation mit Stakeholdern

Answer

Übermäßige Kommunikation mit Stakeholdern

Question 54

Welche Aussage beschreibt das Ziel des Stakeholder-Managements am besten?

Accepted Answer

Die systematische Identifizierung, Analyse und Priorisierung der Personen und Gruppen, die von einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können.

Answer

Die Sicherstellung der finanziellen Stabilität des Projekts.

Answer

Die Erstellung eines detaillierten Kommunikationsplans für das Projekt.

Question 55

Was ist der zentrale Zweck eines Kommunikationsplans?

Accepted Answer

Einen klaren Rahmen für eine effektive und zielgerichtete Kommunikation während des gesamten Projektlebenszyklus bereitzustellen.

Answer

Die Identifizierung und Minderung von Kommunikationsrisiken.

Answer

Die umfassende Dokumentation der Projektziele und -ergebnisse.

Question 56

Welcher Stakeholder-Typ hat in der Regel das höchste Machtniveau in einem Projekt?

Accepted Answer

Projekt-Sponsor

Answer

Lieferanten

Answer

Endbenutzer

Answer

Projektteammitglieder

Question 57

Welcher Vorteil ergibt sich aus aktivem Zuhören in der Kommunikation?

Accepted Answer

Es zeigt den anderen Parteien Respekt, Wertschätzung und das Bestreben, ihren Standpunkt zu verstehen.

Answer

Es spart Zeit und verkürzt die Kommunikation.

Answer

Es erhöht die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen.

Question 58

Welche Aussage beschreibt am besten die Rolle des Projektmanagers beim Stakeholder-Management?

Accepted Answer

Die Gesamtverantwortung für die Identifizierung, Priorisierung, Kommunikation und das Management der Erwartungen aller relevanten Stakeholder zu übernehmen.

Answer

Die Überwachung und Verwaltung der Projektfinanzen.

Answer

Die Bereitstellung von Unterstützung bei der Risikoidentifizierung und -bewertung.

Question 59

Welche der folgenden Methoden kann die Kommunikation mit Stakeholdern verbessern?

Accepted Answer

Die Bereitstellung regelmäßiger Statusberichte, um Stakeholder über den Projektfortschritt und wichtige Ereignisse zu informieren.

Answer

Die Durchführung seltener Projekttreffen, um die Kommunikationshäufigkeit zu minimieren.

Answer

Die Minimierung der Beteiligung von Stakeholdern am Kommunikationsprozess.

Answer

Die Verwendung komplexer technischer Sprache, um die Fachkenntnis des Projektteams zu demonstrieren.

Question 60

Welcher Faktor kann die Kommunikation im Projektmanagement maßgeblich beeinflussen?

Accepted Answer

Kulturelle Unterschiede bei den Kommunikationsstilen, sozialen Normen und Werten der beteiligten Parteien.

Answer

Nur die Größe des Projekts.

Answer

Nur die Komplexität des Projekts.

Answer

Nur die verfügbaren Projektressourcen.

Question 61

Welches Element ist ein wesentlicher Bestandteil eines effektiven Kommunikationsplans?

Accepted Answer

Die sorgfältige Analyse und Berücksichtigung der unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnisse aller beteiligten Stakeholder.

Answer

Der Ausschluss von Rückmeldeschleifen, um die Kommunikationseffizienz zu erhöhen.

Answer

Die Verwendung unklarer und mehrdeutiger Kommunikationswege.