Grundlagen der Praxisorganisation: Online-Quiz für Zahnmedizinische Fachangestellte

Question 1

Was ist ein zentraler Bestandteil der Organisation einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Accepted Answer

Sicherung der Qualität

Answer

Maximierung des Gewinns

Answer

Motivation der Mitarbeiter

Question 2

Welche Organisationsstruktur ist in einer Zahnarztpraxis üblich?

Accepted Answer

Hierarchische Struktur mit Praxisleiter und Mitarbeitern

Answer

Matrixstruktur mit verschiedenen Abteilungen

Answer

Flache Struktur mit wenigen Hierarchieebenen

Answer

Netzwerkstruktur mit externen Partnern

Question 3

Welcher Bereich ist für die Gewährleistung der Qualität in einer Zahnarztpraxis verantwortlich?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Personalwesen

Answer

Buchhaltung

Answer

Marketing

Question 4

Welches Dokument legt die Richtlinien und Verfahren für das Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis fest?

Accepted Answer

Qualitätsmanagement-Handbuch

Answer

Betriebsordnung

Answer

Arbeitsschutzgesetz

Answer

Hygieneplan

Question 5

Welche rechtliche Verpflichtung besteht für Zahnarztpraxen im Bereich Datenschutz?

Accepted Answer

Alle genannten Verpflichtungen

Answer

Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Answer

Aufbewahrung von Patientendaten

Answer

Verarbeitung personenbezogener Daten

Question 6

Welches Qualitätsmanagementsystem ist speziell auf Zahnarztpraxen ausgerichtet?

Accepted Answer

QM-Z

Answer

ISO 9001

Answer

EFQM

Answer

KfG

Question 7

Welche Aufgaben umfasst die zahnärztliche Abrechnung?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Ermitteln der Gebühren für zahnärztliche Leistungen

Answer

Erstellen von Rechnungen

Answer

Überprüfen von Kostenerstattungen durch Krankenkassen

Question 8

Welche Elemente sind Bestandteile des Qualitätsmanagementsystems QM-Z?

Accepted Answer

Alle genannten Elemente

Answer

Patientenzufriedenheitsbefragung

Answer

Risikoanalyse

Answer

Mitarbeiterfortbildung

Question 9

Welches Gesetz bildet die rechtliche Grundlage für die Ausübung der Zahnheilkunde in Deutschland?

Accepted Answer

Gesetz über die Ausübung der Zahnheilkunde (ZHG)

Answer

Bundesgesundheitsgesetz (BGB)

Answer

Sozialgesetzbuch (SGB)

Answer

Grundgesetz (GG)

Question 10

Welche Abteilung in einer Zahnarztpraxis ist primär für die Terminvereinbarung und Patientenbetreuung verantwortlich?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Verwaltung

Answer

Assistenz

Answer

Labor

Question 11

Welches Qualitätsmanagementsystem wurde speziell für Zahnarztpraxen entwickelt?

Accepted Answer

QM-Zahn

Answer

DIN EN ISO 9001

Answer

EFQM-Modell

Answer

KVP-Konzept

Question 12

Welches Dokument enthält die umfassendsten Informationen zur Behandlung eines Patienten?

Accepted Answer

Patientenakte

Answer

Anamnesebogen

Answer

Befundbogen

Answer

Zahnarztbrief

Question 13

Welche Methode der Qualitätskontrolle beinhaltet eine Überprüfung durch unabhängige Experten?

Accepted Answer

Externe Zertifizierung

Answer

Internes Audit

Answer

Patientenbefragung

Answer

Mitarbeitergespräche

Question 14

Welche der folgenden Aufgaben fällt nicht in den Verantwortungsbereich einer zahnmedizinischen Fachangestellten?

Accepted Answer

Durchführung chirurgischer Eingriffe

Answer

Abrechnung

Answer

Assistenz bei zahnärztlichen Behandlungen

Answer

Patientenberatung

Question 15

Welches Konzept zielt darauf ab, Praxisprozesse kontinuierlich zu verbessern?

Accepted Answer

Kaizen

Answer

Lean Management

Answer

Six Sigma

Answer

Business Process Reengineering

Question 16

Wer ist für die Erstellung des Behandlungsplans verantwortlich?

Accepted Answer

Zahnarzt

Answer

Zahnarztassistentin

Answer

Patient

Question 17

Welche der folgenden Maßnahmen gehört nicht zum Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Personalmarketing

Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Beschwerdemanagement

Question 18

Nach welchem Regelwerk wird die Abrechnung von zahnärztlichen Leistungen in Deutschland durchgeführt?

Accepted Answer

Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)

Answer

Kassenzahnärztliche Vereinigung (KZV)

Answer

Internationale Klassifikation der Zahnmedizin (ICDM)

Question 19

Welche Aufgabe hat der Praxisleiter?

Accepted Answer

Alle genannten Aufgaben

Answer

Führung des Praxisteams

Answer

Behandlung von Patienten

Answer

Buchhaltung

Question 20

Welche Abteilung in einer Zahnarztpraxis ist für die Terminvergabe und Patientenverwaltung zuständig?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Verwaltung

Answer

Assistenz

Answer

Hygiene

Question 21

Welches Dokument muss eine Zahnarztpraxis führen, um die Behandlungsmaßnahmen zu dokumentieren?

Accepted Answer

Patientenakte

Answer

Behandlungsplan

Answer

Röntgenpass

Answer

Abrechnungsunterlagen

Question 22

Welche rechtlichen Folgen können für Zahnarztpraxen bei Verstößen gegen den Datenschutz entstehen?

Accepted Answer

Abmahnung

Accepted Answer

Bußgeld

Accepted Answer

Haftungsanspruch

Answer

Kündigung

Question 23

Welche der aufgeführten Rechtsformen ist in Zahnarztpraxen am weitesten verbreitet?

Accepted Answer

Einzelpraxis

Answer

Partnerschaftsgesellschaft (PartG)

Answer

Offene Handelsgesellschaft (OHG)

Answer

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)

Question 24

Welcher Bereich einer Zahnarztpraxis ist verantwortlich für die Terminvergabe und Patientenbetreuung?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Buchhaltung

Answer

Verwaltung

Answer

Zahnärztlicher Behandlungsbereich

Question 25

Welches Qualitätsmanagementsystem ist speziell auf die Anforderungen von Zahnarztpraxen zugeschnitten?

Accepted Answer

QZ-Zahn

Answer

EFQM (European Foundation for Quality Management)

Answer

TQM (Total Quality Management)

Answer

ISO 9001

Question 26

Welche Aufgabe gehört zum Tätigkeitsbereich einer Zahnmedizinischen Fachangestellten im Bereich Verwaltung?

Accepted Answer

Abrechnung und Rechnungsstellung

Answer

Anfertigung von Röntgenaufnahmen

Answer

Assistenz am Behandlungsstuhl

Answer

Sterilisation von Instrumenten

Question 27

Welche rechtliche Vorschrift regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten in Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Answer

Krankenhausfinanzierungsgesetz (KHG)

Answer

Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Answer

Patientenrechtegesetz (PatRG)

Question 28

Welcher Bereich einer Zahnarztpraxis ist zuständig für die Materialwirtschaft und Beschaffung?

Accepted Answer

Verwaltung

Answer

Rezeption

Answer

Zahnärztlicher Behandlungsbereich

Question 29

Welche Führungsform zeichnet sich durch eine hohe Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungsprozessen aus?

Accepted Answer

Partizipative Führung

Answer

Transaktionale Führung

Answer

Autoritäre Führung

Answer

Transformative Führung

Question 30

Welcher organisatorische Aspekt trägt zur Minimierung von Arbeitsbelastung und Stress in Zahnarztpraxen bei?

Accepted Answer

Effiziente Arbeitsabläufe

Answer

Geringe Patientenzahl

Answer

Hohe Mitarbeiterzahl

Answer

Moderne Ausstattung

Question 31

Welche Kommunikationsform ist in Zahnarztpraxen besonders geeignet, um komplexe Informationen effektiv zu vermitteln?

Accepted Answer

Mitarbeiterbesprechung

Answer

E-Mail

Answer

Mitarbeiterzeitschrift

Answer

Chat

Question 32

Welcher Bereich der Praxisorganisation umfasst die Terminplanung, Patientenaufnahme und Erstellung von Rechnungen?

Accepted Answer

Verwaltung

Answer

Behandlung

Answer

Labor

Answer

Verwaltung und Labor

Question 33

Welches Qualitätsmanagement-Modell basiert auf dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung und besteht aus den Schritten Planen, Durchführen, Prüfen und Handeln?

Accepted Answer

PDCA-Zyklus

Answer

DIN ISO 9001

Answer

HACCP-Konzept

Answer

EFQM-Modell

Question 34

Welche Aufgabe gehört zum Bereich der Personalführung in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Motivation und Förderung der Mitarbeiter

Answer

Verwaltung der Finanzen

Answer

Durchführung zahnärztlicher Behandlungen

Answer

Beschaffung von Materialien

Question 35

Welches Dokument regelt die Berechnung und Abrechnung zahnärztlicher Leistungen?

Accepted Answer

GOZ

Answer

SGB V

Answer

BEMA

Answer

EBM

Question 36

Welcher Bereich der Praxisorganisation ist für die Beschaffung, Lagerung und Verwaltung von Materialien zuständig?

Accepted Answer

Materialwirtschaft

Answer

Terminplanung

Answer

Patientenverwaltung

Answer

Qualitätsmanagement

Question 37

Welche Maßnahme dient zum Schutz von Patientendaten in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Verschlüsselung der Patientendaten

Answer

Übergabe von Patientendaten an Dritte ohne Einwilligung

Answer

Speicherung von Patientendaten auf lokalen Servern

Answer

Übermittlung von Daten in unverschlüsselter Form per E-Mail

Question 38

Welcher Bereich der Praxisorganisation ist für die Organisation von Weiterbildungen und Schulungen verantwortlich?

Accepted Answer

Personalentwicklung

Answer

Patientenverwaltung

Answer

Qualitätsmanagement

Answer

Materialwirtschaft

Question 39

Welcher Faktor ist von entscheidender Bedeutung für eine patientenorientierte Praxisorganisation in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheit

Answer

Wetterbedingungen

Answer

Wirtschaftliche Entwicklung

Answer

Politische Lage

Question 40

Gemäß der rechtlichen Grundlage einer Zahnarztpraxis muss die Praxisordnung:

Accepted Answer

die gesetzlichen Vorgaben einhalten.

Answer

vom Praxisinhaber frei gestaltet werden können.

Answer

nur für Angestellte verbindlich sein.

Question 41

Welche Anlaufstelle in einer Zahnarztpraxis ist für Patienten als erste Kontaktperson zuständig?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Labor

Answer

Behandlungszimmer

Answer

Verwaltungsbüro

Question 42

Welches Dokument ist für das Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis unerlässlich?

Accepted Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Arztbrief

Answer

Terminplan

Answer

Behandlungsplan

Question 43

Welche Aufgabe gehört NICHT zu den Verantwortlichkeiten einer Praxismanagerin?

Accepted Answer

Durchführung von Patientenbehandlungen

Answer

Organisation des Praxisablaufs

Answer

Personalmanagement

Answer

Wirtschaftliche Leitung der Praxis

Question 44

Welche Maßnahme trägt zur Optimierung der Terminplanung in einer Zahnarztpraxis bei?

Accepted Answer

Einführung einer Online-Terminvergabe

Answer

Reduzierung von Pausenzeiten

Answer

Verkürzung von Behandlungszeiten

Question 45

Welche Eigenschaft ist für eine effektive Praxisorganisation wesentlich?

Accepted Answer

Klare Kommunikationswege

Answer

Großzügige Räumlichkeiten

Answer

Lange Öffnungszeiten

Answer

Umfangreiche Ausstattung

Question 46

Welches Prinzip bildet die Grundlage für Qualitätsmanagement in Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung

Answer

Einhaltung von Standards

Answer

Fehlervermeidung

Question 47

Welche Maßnahme kann zur Reduzierung von Wartezeiten in einer Zahnarztpraxis ergriffen werden?

Accepted Answer

Optimierung der Terminplanung

Answer

Verringerung der Behandlungsqualität

Answer

Beschränkung der Patientenzahl

Answer

Erhöhung der Preise

Question 48

Welche Maßnahme dient der Gewährleistung der Datensicherheit in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Verschlüsselung von Patientendaten

Answer

Aufbewahrung von Patientendaten in Papierform

Answer

Weitergabe von Patientendaten an Dritte

Question 49

Welche Aussage zur Patientenakte ist korrekt?

Accepted Answer

Sie dokumentiert den Behandlungsverlauf des Patienten.

Answer

Sie ist Eigentum des Patienten.

Answer

Sie darf nur von Ärzten eingesehen werden.

Question 50

Welches Gesetz regelt die Berufsausbildung zum/zur Zahnmedizinischen Fachangestellten in Deutschland?

Accepted Answer

Berufsbildungsgesetz (BBiG)

Answer

Gesetz zur Ordnung des Handwerks (HwO)

Answer

Ausbildungsrahmengesetz (ARAG)

Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Question 51

Welche der folgenden Aufgaben gehört primär zum Aufgabenbereich einer Praxismanagerin in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Leitung und Organisation des Praxisbetriebs

Answer

Regulierung des Finanzwesens

Answer

Behandlung von Patienten

Answer

Durchführung von Qualitätsmaßnahmen

Question 52

Welches Modell zur Qualitätsmessung in Zahnarztpraxen basiert auf direkter Rückmeldung von Patienten?

Accepted Answer

Patientenzufriedenheitsindex (PZI)

Answer

Integriertes Managementsystem (IMS)

Answer

Qualitätsmanagement-System (QMS)

Answer

Total Quality Management (TQM)

Question 53

Was ist der Hauptzweck eines Notfallplans in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Sicherstellung der Patientenversorgung in Notfällen

Answer

Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen

Answer

Minimierung von finanziellen Risiken

Answer

Optimierung des Praxisablaufs

Question 54

Welches Dokument muss eine Zahnarztpraxis gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) aufbewahren?

Accepted Answer

Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten

Answer

Qualitätshandbuch

Answer

Betriebsordnung

Answer

Notfallplan

Question 55

Wie werden die Leistungen in einer Zahnarztpraxis nach der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) abgerechnet?

Accepted Answer

Nach dem Punktwertverfahren

Answer

Nach dem Zeitaufwand

Answer

Nach dem Pauschalverfahren

Question 56

Welche Aufgabe hat das Qualitätsmanagement in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Kontinuierliche Verbesserung der Praxisabläufe und -leistungen

Answer

Durchsetzung von Hygienevorschriften

Answer

Behandlung von Patientenbeschwerden

Answer

Durchführung von Vorsorgeuntersuchungen

Question 57

Welcher Bereich der Praxisorganisation ist für die Wartung und Pflege von Geräten und Materialien verantwortlich?

Accepted Answer

Technische Verwaltung

Answer

Finanzwesen

Answer

Personaleinsatzplanung

Answer

Marketing

Question 58

Was ist ein wichtiges Merkmal für effektive Kommunikation in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Klarheit, Verständlichkeit und Einfühlungsvermögen

Answer

Hohe Lautstärke

Answer

Schnelle Sprechweise

Answer

Fachsprache

Question 59

Welche Maßnahme trägt am stärksten zur Minimierung von Infektionsrisiken in einer Zahnarztpraxis bei?

Accepted Answer

Sterilisation von Instrumenten

Answer

Verzicht auf Schutzkleidung

Answer

Verwendung wiederaufbereiteter Materialien

Answer

Lange Behandlungszeiten

Question 60

Welches Gesetz regelt die rechtlichen Grundlagen für Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Heilberufsgesetz (HBG)

Answer

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

Answer

Arbeitsgesetzbuch (ArbGB)

Answer

Sozialgesetzbuch (SGB)

Question 61

Welche Abteilung ist für die Terminvergabe in Zahnarztpraxen verantwortlich?

Accepted Answer

Rezeption

Answer

Labor

Answer

Verwaltung

Answer

Assistenz

Question 62

Welches Dokument dient als Grundlage für die Behandlung in Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Heil- und Kostenplan

Answer

Patientenakte

Answer

Röntgenbild

Question 63

Welche der folgenden Abteilungen ist für die Bearbeitung von Rechnungen in Zahnarztpraxen verantwortlich?

Accepted Answer

Verwaltung

Answer

Assistenz

Answer

Rezeption

Question 64

Welches Dokument dokumentiert die durchgeführte Behandlung in Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Patientenakte

Answer

Röntgenbild

Answer

Abrechnungsschein

Answer

Heil- und Kostenplan