Personalmanagement in der Praxisorganisation: Online-Quiz für Zahnmedizinische Fachangestellte

Question 1

Welcher Schritt ist entscheidend bei der Planung des Personalbedarfs?

Accepted Answer

Ermittlung des künftigen Personalbedarfs

Answer

Erfassung der Arbeitszeiten

Answer

Auswahl von Bewerbern

Question 2

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterbeteiligung aus und steigert so die Motivation?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 3

Zu welcher Aufgabe der Personalbedarfsplanung gehört die Ermittlung des zukünftigen Personalbedarfs?

Accepted Answer

Prognose des zukünftigen Personalbedarfs

Answer

Analyse des aktuellen Personalbestands

Answer

Erstellung eines Stellenplans

Answer

Einstellung neuer Mitarbeiter

Question 4

Welches Gesetz regelt die Arbeitszeiten in Deutschland?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Bundesurlaubsgesetz (BUrlG)

Answer

Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)

Answer

Gesetz über die Ladenöffnungszeiten (LadÖffG)

Question 5

Welche Aufgabe hat der Betriebsrat bei der Personalplanung? Nennen Sie ein Beispiel für sein Mitbestimmungsrecht.

Accepted Answer

Der Betriebsrat kann mitbestimmen, wie viele Mitarbeiter eingestellt werden und wie ihre Arbeitszeiten gestaltet werden.

Answer

Der Betriebsrat kann alle Personalentscheidungen ablehnen.

Answer

Der Betriebsrat hat keine Aufgaben oder Rechte bei der Personalplanung.

Question 6

Welche der folgenden Aufgaben gehört NICHT zum Personalbedarf?

Accepted Answer

Definition der Vergütungshöhe

Answer

Ermittlung des quantitativen Personalbedarfs

Answer

Analyse der Arbeitsabläufe

Answer

Prognose zukünftigen Personalbedarfs

Question 7

Welche Führungsform zeichnet sich durch einen hohen Grad an Mitarbeiterbeteiligung aus?

Accepted Answer

Partizipative Führung

Answer

Autoritäre Führung

Answer

Delegative Führung

Answer

Transaktionale Führung

Question 8

Welche Arbeitszeitgestaltung gewährt flexible Arbeitszeiten?

Accepted Answer

Gleitzeit

Answer

Teilzeit

Answer

Jahresarbeitszeit

Answer

Schichtarbeit

Question 9

Welches Dokument regelt in der Regel die Rechte und Pflichten von Arbeitnehmern?

Accepted Answer

Arbeitsvertrag

Answer

Betriebsvereinbarung

Answer

Tarifvertrag

Answer

Dienstordnung

Question 10

Welche gesetzliche Vorschrift verpflichtet Arbeitgeber zur Bestellung eines Betriebsarztes?

Accepted Answer

Arbeitsschutzgesetz

Answer

Unfallverhütungsvorschriften der Berufsgenossenschaften

Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Betriebsverfassungsgesetz

Question 11

Welches Gesetz legt die zulässigen Arbeitszeiten in Zahnarztpraxen fest?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz (ArbZG)

Answer

Bundesurlaubsgesetz (BUrlG)

Answer

Tarifvertrag für Zahnmedizinische Fachangestellte (TV-ZFA)

Answer

Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG)

Question 12

Welche Führungsmethode zeichnet sich durch eine hohe Kontrolle und wenig Mitbestimmung aus?

Accepted Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Situationaler Führungsstil

Question 13

Welche Maßnahme zur Personalentwicklung kann die Motivation und Loyalität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhöhen?

Accepted Answer

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Answer

Gehaltserhöhungen

Answer

Betriebsausflüge

Answer

Flexible Arbeitszeiten

Question 14

Welches Dokument enthält die wesentlichen Bedingungen des Arbeitsverhältnisses?

Accepted Answer

Arbeitsvertrag

Answer

Personalakte

Answer

Dienstplan

Answer

Lohnabrechnung

Question 15

Welche Aufgabe ist NICHT Teil der Personalbedarfsplanung?

Accepted Answer

Überwachung des Personaleinsatzes

Answer

Analyse des aktuellen Personalbestands

Answer

Prognose des zukünftigen Personalbedarfs

Answer

Planung von Maßnahmen zur Personalbeschaffung

Question 16

Welche Methode der Personalsuche wird in Zahnarztpraxen häufig genutzt?

Accepted Answer

Alle genannten Methoden

Answer

Anzeigen in Fachzeitschriften

Answer

Empfehlungen von Mitarbeitern

Answer

Kontaktaufnahme mit Stellenvermittlungen

Question 17

Welcher Führungsstil zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterorientierung aus?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-Faire-Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 18

Welche Aussage zur Mitarbeitermotivation ist korrekt?

Accepted Answer

Motivation kann durch äußere und innere Faktoren beeinflusst werden.

Answer

Motivation ist ein fester Zustand.

Answer

Alle Mitarbeiter lassen sich auf die gleiche Weise motivieren.

Answer

Motivation hat keinen Einfluss auf die Arbeitsleistung.

Question 19

Welches Instrument dient der systematischen Erfassung der aktuellen Personalbestandsdaten einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Personalbestandsliste

Answer

Organigramm

Answer

Stellenbeschreibungen

Answer

Qualifikationsmatrix

Question 20

Welche der folgenden Stellenanzeigenformen ist besonders geeignet, um schnell, effizient und kostengünstig Personal zu suchen?

Accepted Answer

Online-Jobbörse

Answer

Soziale Medien

Answer

Printanzeige in Fachzeitschriften

Answer

Headhunting

Question 21

Welches Auswahlverfahren dient in erster Linie der Beurteilung von fachlichen Fähigkeiten und Kenntnissen?

Accepted Answer

Fachtest

Answer

Fallstudie

Answer

Gruppendiskussion

Answer

Assessment-Center

Question 22

Welche Führungsstilart zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterorientierung und ein geringeres Ausmaß an Aufgabenorientierung aus?

Accepted Answer

Mitarbeiterorientierter Führungsstil

Answer

Situativer Führungsstil

Answer

Transformationaler Führungsstil

Answer

Aufgabenorientierter Führungsstil

Question 23

Welches Instrument dient der systematischen Analyse des Weiterbildungsbedarfs der Mitarbeiter in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Qualifikationsmatrix

Answer

Personalentwicklungsbudget

Answer

Mitarbeiterentwicklungsplan

Answer

Fortbildungsplan

Question 24

Welches Gesetz bildet in Deutschland die gesetzliche Grundlage für die Berufsausbildung?

Accepted Answer

Berufsbildungsgesetz (BBiG)

Answer

Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)

Answer

Arbeitsgesetzbuch (ArbGB)

Answer

Bundesurlaubsgesetz (BUrlG)

Question 25

Welche der folgenden Maßnahmen kann zur Verbesserung des Betriebsklimas in einer Zahnarztpraxis beitragen?

Accepted Answer

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Answer

Strenge Hierarchien

Answer

Hohe Arbeitsbelastung

Answer

Mangelnde Kommunikation

Question 26

Welches Instrument wird zur systematischen Erfassung und Beurteilung von Arbeitsleistungen in einer Zahnarztpraxis verwendet?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Answer

Mitarbeiterakte

Answer

Stellenbeschreibung

Answer

Qualifikationsmatrix

Question 27

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Kernaufgaben des Personalverantwortlichen in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Personalbeschaffung

Answer

Laborarbeiten

Answer

Patientenbetreuung

Answer

Abrechnung

Question 28

Welche der folgenden Maßnahmen ist ein wesentlicher Bestandteil der Personalbedarfsplanung?

Accepted Answer

Analyse des aktuellen und prognostizierten Personalbedarfs

Answer

Erstellung eines Stellenplans

Answer

Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Question 29

Welche der folgenden Methoden der Personalsuche eignet sich besonders für die Gewinnung hochqualifizierter Fachkräfte?

Accepted Answer

Headhunting

Answer

Stellenbörse der Arbeitsagentur

Answer

Ausschreibung in Fachzeitschriften

Answer

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Question 30

Welche der folgenden Führungsstile zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterorientierung aus?

Accepted Answer

Demokratischer Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Autoritärer Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Question 31

Welches der folgenden Arbeitszeitmodelle ermöglicht eine hohe Flexibilität für Mitarbeiter?

Accepted Answer

Gleitzeitmodell

Answer

Vollzeitmodell

Answer

Teilzeitmodell

Answer

Schichtarbeitsmodell

Question 32

Welche der folgenden Maßnahmen dient der betrieblichen Gesundheitsförderung?

Accepted Answer

Rückenkurse

Answer

Reisekostenerstattung

Answer

Betriebsfeiern

Answer

Mitarbeiterparkplätze

Question 33

Welche der folgenden Aufgaben gehört zu den Pflichten des Personalrats?

Accepted Answer

Mitbestimmung bei sozialen Angelegenheiten

Answer

Einstellung von Mitarbeitern

Answer

Aufsicht über den Betrieb

Answer

Gehaltsverhandlungen

Question 34

Welche der folgenden Maßnahmen kann zur Mitarbeitermotivation beitragen?

Accepted Answer

Anerkennung und Wertschätzung

Answer

Drohungen mit Kündigung

Answer

Strenge Kontrolle

Answer

Unflexible Arbeitszeiten

Question 35

Welche der folgenden Aussagen zur Personalführung ist richtig?

Accepted Answer

Personalführung ist eine situativ angepasste Aufgabe.

Answer

Mitarbeiterführung ist ausschließlich eine Aufgabe für Führungskräfte.

Answer

Personalführung hat keine Auswirkungen auf die Unternehmenskultur.

Answer

Es gibt einen einzig richtigen Führungsstil.

Question 36

Welches der folgenden Kriterien ist bei der Personalbedarfsplanung in Zahnarztpraxen von zentraler Bedeutung?

Accepted Answer

Zukünftiger Behandlungsbedarf

Answer

Aktuelle Mitarbeiteranzahl

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Leerlaufzeiten der Mitarbeiter

Question 37

Welche Methode eignet sich am besten für die Personalsuche in Zahnarztpraxen?

Accepted Answer

Kombination aus Online-Jobbörsen und Mitarbeiterempfehlungen

Answer

Headhunter

Answer

Nur Online-Jobbörsen

Question 38

Welche Eigenschaft ist für den Erfolg in einer Zahnarztpraxis besonders wichtig?

Accepted Answer

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Answer

Ausgeprägte Spezialisierung

Answer

Hohe akademische Qualifikation

Answer

Langjährige Berufserfahrung

Question 39

Welche Maßnahme zur Personalentwicklung ist für Zahnarztpraxen am bedeutendsten?

Accepted Answer

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Answer

Jobrotation

Answer

Mitarbeitergespräche

Answer

Mentoring

Question 40

Welches Arbeitszeitmodell ist für Zahnarztpraxen mit unregelmäßigen Behandlungszeiten am geeignetsten?

Accepted Answer

Gleitzeit oder Jahresarbeitszeit

Answer

Teilzeit

Answer

Stechuhrmodell

Question 41

Welche gesetzliche Regelung ist für die Arbeitszeitgestaltung in Zahnarztpraxen maßgeblich?

Accepted Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Bundesurlaubsgesetz

Answer

Entgeltfortzahlungsgesetz

Answer

Kündigungsschutzgesetz

Question 42

Welche Maßnahme kann die Mitarbeiterzufriedenheit in einer Zahnarztpraxis erhöhen?

Accepted Answer

Regelmäßige Feedbackgespräche und Wertschätzung

Answer

Luxuriöse Ausstattung

Answer

Große Parkplätze

Answer

Hohe Löhne

Question 43

Welche der folgenden Aufgaben fällt in den Verantwortungsbereich des Praxismanagers in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Personalplanung und -führung

Answer

Zahnärztliche Behandlung

Answer

Reinigung der Praxisräume

Answer

Patientenbetreuung

Question 44

Welche Maßnahme kann das Personalmanagement in einer Zahnarztpraxis optimieren?

Accepted Answer

Digitalisierung des Personalmanagements durch Software

Answer

Auslagerung des Personalmanagements

Answer

Reduzierung des Personals

Answer

Verzicht auf Personalverwaltung

Question 45

Welche Faktoren sollten bei der Personalbedarfsplanung berücksichtigt werden?

Accepted Answer

Geplante Expansion, Mitarbeiterfluktuation, aktuelle Mitarbeiteranzahl

Answer

Qualifikation der Mitarbeiter

Answer

Standort der Praxis

Question 46

Welche Methode zur Personalsuche eignet sich am besten für die Besetzung einer hochqualifizierten Stelle?

Accepted Answer

Headhunting

Answer

Soziale Medien

Answer

Mitarbeiterempfehlungen

Answer

Stellenausschreibungen in Fachzeitschriften

Question 47

Welches Führungskonzept betont die Beteiligung der Mitarbeiter am Entscheidungsprozess und die Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse?

Accepted Answer

Partizipative Führung

Answer

Laissez-faire-Führung

Answer

Autoritäre Führung

Question 48

Welche Maßnahme zur Personalentwicklung zielt darauf ab, die Fähigkeiten der Mitarbeiter für zukünftige Aufgaben auszubauen und ihre Karriere zu fördern?

Accepted Answer

Nachfolgeplanung

Answer

Einarbeitung

Answer

Schulung

Answer

Leistungsbeurteilung

Question 49

Welches Arbeitszeitmodell sieht eine flexible Arbeitszeit innerhalb eines vorgegebenen Rahmens vor und ermöglicht den Mitarbeitern eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben?

Accepted Answer

Gleitzeit

Answer

Teilzeit

Answer

Vollzeit

Answer

Schichtdienst

Question 50

Welche gesetzliche Grundlage regelt die Arbeitszeit von Minderjährigen in Deutschland und setzt deren Schutz vor Ausbeutung und gesundheitlichen Schäden sicher?

Accepted Answer

Jugendarbeitsschutzgesetz

Answer

Arbeitszeitgesetz

Answer

Gleichbehandlungsgesetz

Answer

Bundesurlaubsgesetz

Question 51

Welche Maßnahme zur Mitarbeitermotivation zielt darauf ab, die Arbeitszufriedenheit zu steigern, das Engagement zu fördern und die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen zu erhöhen?

Accepted Answer

Mitarbeiterbeteiligung

Answer

Beförderung

Answer

Gehaltserhöhung

Answer

Betriebliche Altersvorsorge

Question 52

Welches Instrument wird zur systematischen Erfassung, Bewertung und Dokumentation von Mitarbeiterleistungen verwendet und dient als Grundlage für Personalentscheidungen?

Accepted Answer

Leistungsbeurteilung

Answer

Zielvereinbarung

Answer

Mitarbeiterbefragung

Answer

Mitarbeitergespräch

Question 53

Welche der folgenden Methoden ist am wenigsten geeignet, um den Personalbedarf in einer Zahnarztpraxis zuverlässig zu ermitteln?

Accepted Answer

Eine Umfrage unter Patienten nach deren Zufriedenheit mit dem Service

Answer

Analyse der Arbeitsabläufe und der benötigten Mitarbeiterzahl

Answer

Prognose der Patientenzahlen und der benötigten Behandlungszeiten

Question 54

Welche der folgenden Aussagen zur Personalsuche ist falsch?

Accepted Answer

Online-Stellenbörsen sind ausschließlich für hochqualifizierte Fachkräfte relevant.

Answer

Mundpropaganda und Empfehlungen können eine effektive Methode sein

Answer

Zeitarbeitsfirmen bieten Flexibilität bei der Personaleinsatzplanung

Question 55

Welches der folgenden Kriterien ist kein relevanter Faktor bei der Personalauswahl?

Accepted Answer

Das Alter des Bewerbers

Answer

Die fachlichen Qualifikationen des Bewerbers

Answer

Die Teamfähigkeit und die Kommunikationsfähigkeit des Bewerbers

Answer

Die Motivation und das Engagement des Bewerbers

Question 56

Welcher der folgenden Führungsstile ist in einer Zahnarztpraxis in der Regel am besten geeignet?

Accepted Answer

Partizipativer Führungsstil

Answer

Transaktionaler Führungsstil

Answer

Laissez-faire-Führungsstil

Answer

Autokratischer Führungsstil

Question 57

Welche der folgenden Maßnahmen ist nicht Teil der Personalentwicklung?

Accepted Answer

Festlegung der Urlaubstage für die Mitarbeiter

Answer

Karriereplanung und Entwicklungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter

Answer

Förderung der Mitarbeitermotivation und des Engagements

Answer

Fortbildungen und Schulungen für die Mitarbeiter

Question 58

Welches der folgenden Arbeitszeitmodelle ist am besten geeignet, um die Flexibilität der Mitarbeiter in einer Zahnarztpraxis zu erhöhen?

Accepted Answer

Gleitzeitmodell

Answer

Festes Arbeitszeitmodell

Answer

Teilzeitmodell

Answer

Schichtmodell

Question 59

Welche der folgenden Aussagen zum Thema Mitarbeitermotivation ist falsch?

Accepted Answer

Finanzielle Anreize sind immer der wichtigste Motivationsfaktor

Answer

Autonomie und Eigenverantwortung können die Motivation steigern

Answer

Lob und Anerkennung sind wichtige Motivatoren

Question 60

Welche der folgenden Maßnahmen ist am besten geeignet, um die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter in einer Zahnarztpraxis zu verbessern?

Accepted Answer

Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Feedback- und Problemlösung

Answer

Einführung eines strengeren Kontrollsystems

Answer

Senkung der Gehälter der Mitarbeiter

Question 61

Welche der folgenden Aufgaben gehört nicht zum Bereich des Personalmanagements in einer Zahnarztpraxis?

Accepted Answer

Planung der Behandlungsstrategie für Patienten

Answer

Festlegung der Arbeitszeiten und der Urlaubsplanung

Answer

Rekrutierung und Auswahl von neuen Mitarbeitern

Answer

Entwicklung von Fortbildungsprogrammen für die Mitarbeiter

Question 62

Welche der folgenden Aussagen zum Thema Personalmanagement in Zahnarztpraxen ist richtig?

Accepted Answer

Effektives Personalmanagement trägt zu einer effizienten Praxisorganisation und einer hohen Patientenzufriedenheit bei

Answer

Personalmanagement ist ein zeitaufwendiger Bereich, der die Profitabilität der Praxis stark beeinträchtigt