Vertriebsplanung und -steuerung: Online-Quiz für Industriekaufleute

Question 1

Welcher Aspekt ist ein wesentlicher Bestandteil der Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Erstellung von Verkaufsprognosen

Answer

Entwicklung von Marketingkampagnen

Answer

Implementierung eines CRM-Systems

Question 2

Welche Methode wird bei der Zielsetzung in der Vertriebsplanung häufig eingesetzt?

Accepted Answer

SMART-Prinzip

Answer

Balanced Scorecard

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Benchmarking

Question 3

Welche Vertriebsform ist besonders geeignet für Produkte, die erklärungsbedürftig sind?

Accepted Answer

Außendienst

Answer

Innendienst

Answer

Direktvertrieb

Answer

Online-Vertrieb

Question 4

Welches Ziel hat eine Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Planung und Steuerung von Vertriebsprozessen

Answer

Ermittlung von Vertriebspotenzialen

Answer

Entwicklung von Vertriebsstrategien

Question 5

Was umfasst ein Vertriebsbudget?

Accepted Answer

Plan für die Einnahmen und Ausgaben im Vertrieb

Answer

Eine Liste der geplanten Vertriebsaktivitäten

Question 6

Welche Vertriebskennzahl misst den Erfolg einer Vertriebsaktivität?

Accepted Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Deckungsbeitrag

Question 7

Was ist ein Vertriebsprozess?

Accepted Answer

Abfolge von Schritten zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung

Answer

Eine Methode zur Planung und Steuerung von Vertriebsaktivitäten

Question 8

Was ist eine Vertriebsprognose?

Accepted Answer

Vorhersage zukünftiger Vertriebsergebnisse

Answer

Eine Planung konkreter Vertriebsaktivitäten

Question 9

Was ist ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM)?

Accepted Answer

Software zur Verwaltung von Kundeninformationen und -interaktionen

Answer

Eine Strategie zur Verbesserung der Kundenbeziehungen

Question 10

Welche der folgenden Aussagen beschreibt prägnant den Zweck der Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Sie definiert die strategische Ausrichtung des Vertriebs

Answer

Sie ist ein kontinuierlicher Prozess

Answer

Sie stützt sich ausschließlich auf historische Daten

Answer

Sie berücksichtigt lediglich interne Faktoren

Question 11

Welche Vertriebskennzahl misst die Effizienz des Vertriebsprozesses am präzisesten?

Accepted Answer

Umsatz pro Außendienstmitarbeiter

Answer

Deckungsbeitrag

Answer

Kundenzufriedenheitsindex

Answer

Markenbekanntheitsgrad

Question 12

Welche Maßnahme ist KEIN Bestandteil des Prozesses der Vertriebssteuerung?

Accepted Answer

Entwicklung neuer Produkte

Answer

Analyse der aktuellen Situation

Answer

Festlegung von Vertriebszielen

Answer

Planung von Vertriebsmaßnahmen

Question 13

Welche Methode zur Vertriebsprognose ist besonders geeignet, wenn keine oder nur wenige historische Daten verfügbar sind?

Accepted Answer

Befragung von Vertriebsexperten

Answer

Zeitreihenanalyse

Answer

Delphi-Methode

Answer

Multiple Regression

Question 14

Was ist das primäre Ziel der SWOT-Analyse im Vertrieb?

Accepted Answer

Identifizierung von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken im Vertriebsumfeld

Answer

Messung der Kundenzufriedenheit

Answer

Analyse von Markttrends

Answer

Festlegung von Vertriebszielen

Question 15

Welche Art von Vertriebssteuerungssystem ist am besten für Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen geeignet?

Accepted Answer

Integrierte Steuerung

Answer

Operative Steuerung

Answer

Taktische Steuerung

Answer

Strategische Steuerung

Question 16

Was ist die zentrale Aufgabe des Vertriebscontrollings?

Accepted Answer

Überwachung und Steuerung der Vertriebsleistung

Answer

Planung von Vertriebsaktivitäten

Answer

Durchführung von Vertriebsaktivitäten

Question 17

Welches der folgenden Dokumente ist unerlässlich, um den Markt zu analysieren und Kundenbedürfnisse zu identifizieren?

Accepted Answer

Marktforschungsbericht

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Vertriebsbudget

Answer

Mitarbeiterbeurteilung

Question 18

Welche Methode wird verwendet, um die finanzielle Rendite von Vertriebsinvestitionen zu berechnen?

Accepted Answer

Return on Investment (ROI)

Answer

Key Performance Indicators (KPIs)

Answer

Customer Relationship Management (CRM)

Answer

Balanced Scorecard

Question 19

Welches Ziel steht bei der Vertriebsplanung an erster Stelle?

Accepted Answer

Umsatzsteigerung

Answer

Kostensenkung

Answer

Mitarbeiterzufriedenheit

Answer

Imageverbesserung

Question 20

Welche Aussage zur Vertriebsbudgetierung ist richtig?

Accepted Answer

Das Vertriebsbudget sollte flexibel sein, um auf Marktveränderungen zu reagieren.

Answer

Das Vertriebsbudget sollte keine Personalkosten beinhalten.

Answer

Das Vertriebsbudget ist ein unverbindlicher Plan.

Answer

Das Vertriebsbudget sollte nur von der Vertriebsleitung erstellt werden.

Question 21

Welche Strategie zielt darauf ab, Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden?

Accepted Answer

Kundenbeziehungsmanagement

Answer

Preisdifferenzierung

Answer

Direktmarketing

Answer

Produktdifferenzierung

Question 22

Welcher Faktor hat keinen Einfluss auf die Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Persönliche Präferenzen des Vertriebsleiters

Answer

Wirtschaftliche Bedingungen

Answer

Technologische Fortschritte

Answer

Wettbewerb

Question 23

Welche Aufgabe gehört nicht zu den Verantwortlichkeiten eines Vertriebsmitarbeiters?

Accepted Answer

Produktentwicklung

Answer

Kundengewinnung

Answer

Kundenbetreuung

Answer

Marktanalyse

Question 24

Welches der folgenden Vertriebsbudgets ist für die laufenden Kosten eines Vertriebsteams verantwortlich?

Accepted Answer

Vertriebsbetriebsbudget

Answer

Marketingbudget

Answer

Investitionsbudget

Answer

Forschungs- und Entwicklungsbudget

Question 25

Was ist der Zweck einer Vertriebsprognose?

Accepted Answer

Vorhersage zukünftiger Umsätze

Answer

Planung von Marketingkampagnen

Answer

Analyse von Kundenbedürfnissen

Answer

Kontrolle von Vertriebskosten

Question 26

Was ist der Unterschied zwischen einem Vertriebsplan und einem Vertriebsbudget?

Accepted Answer

Ein Vertriebsplan ist strategisch, während ein Vertriebsbudget operativ ist.

Answer

Ein Vertriebsbudget ist strategisch, während ein Vertriebsplan operativ ist.

Answer

Sie sind dasselbe.

Answer

Es gibt keinen Unterschied.

Question 27

Welcher Schritt ist der erste und wichtigste bei der Erstellung eines Vertriebsplans?

Accepted Answer

Marktanalyse

Answer

Zielsetzung

Answer

Strategieentwicklung

Answer

Budgetierung

Question 28

Welche Kennzahl misst den Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter?

Accepted Answer

Umsatz pro Mitarbeiter

Answer

Deckungsbeitrag pro Kunde

Answer

Kundenakquisitionskosten

Answer

Retourenquote

Question 29

Welche Aufgabe gehört zur Vertriebssteuerung?

Accepted Answer

Überwachung und Anpassung der Vertriebsleistung

Answer

Planung der Vertriebsstrategie

Answer

Durchführung von Vertriebsaktivitäten

Answer

Erstellung des Vertriebsbudgets

Question 30

Was ist der Hauptzweck eines Vertriebsbudgets?

Accepted Answer

Zuweisung von Ressourcen für Vertriebsaktivitäten

Answer

Messung der Vertriebsleistung

Answer

Steigerung der Kundenbindung

Answer

Motivation der Vertriebsmitarbeiter

Question 31

Welcher Schritt ist der erste und wichtigste im Prozess der Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Analyse der Vertriebssituation

Answer

Entwicklung von Vertriebsstrategien

Answer

Erstellung von Vertriebsbudgets

Answer

Kontrolle der Vertriebsergebnisse

Question 32

Welche drei zentralen Vertriebskennzahlen werden zur Messung des Vertriebserfolgs herangezogen und wie tragen sie dazu bei?

Accepted Answer

Umsatz, Marktanteil und Kundenzufriedenheit

Answer

Kosten, Gewinn und Rentabilität

Answer

Mitarbeiterzahl, Vertriebskosten und Kundenanzahl

Question 33

Was ist der Hauptzweck der Vertriebsplanung?

Accepted Answer

Bereitstellung von Informationen für zukünftige Geschäftsentscheidungen

Answer

Unflexibler Prozess ohne Anpassungsmöglichkeiten

Answer

Ausschließlicher Fokus auf Verkaufsförderung

Answer

Nur für große Unternehmen relevant

Question 34

Welches der folgenden Elemente ist kein Bestandteil eines Vertriebsplans?

Accepted Answer

Personalbedarfsplanung

Answer

Absatzprognose

Answer

Marktanalyse

Answer

Preisstrategie

Question 35

Welche Vertriebskennzahl gibt Auskunft über den Anteil des vom Unternehmen erzielten Umsatzes im Vergleich zum Gesamtumsatz des Marktes?

Accepted Answer

Marktanteil

Answer

Kundenbindungsrate

Answer

Umsatzwachstum

Answer

Kundenlebensdauerwert

Question 36

Welches Instrument wird zur regelmäßigen Überprüfung und Anpassung des Vertriebsbudgets verwendet?

Accepted Answer

Soll-Ist-Vergleiche

Answer

Kundenbefragungen

Answer

Marktanalysen

Answer

Mitarbeitergespräche

Question 37

Welche Methode zur Erstellung einer Absatzprognose stützt sich auf die Auswertung historischer Absatzdaten?

Accepted Answer

Zeitreihenanalyse

Answer

Expertenbefragung

Answer

Delphi-Methode

Answer

Marktforschungsumfrage

Question 38

Welches Preismodell legt den Preis basierend auf dem Wert fest, den die Kunden dem Produkt zuschreiben?

Accepted Answer

Wertorientierte Preisgestaltung

Answer

Psychologische Preisgestaltung

Answer

Kostenorientierte Preisgestaltung

Answer

Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung

Question 39

Welche Form der Vertriebssteuerung zielt darauf ab, das Handeln der Vertriebsmitarbeiter zu verbessern?

Accepted Answer

Zielvereinbarungen

Answer

Absatzprognosen

Answer

Budgetkontrollen

Answer

Kennzahlenanalysen

Question 40

Welcher Vertriebskanal zeichnet sich in der Regel durch die höchste Beratungskompetenz und den individuellsten Service aus?

Accepted Answer

Direktvertrieb

Answer

Einzelhandel

Answer

Großhandel

Answer

Online-Handel

Question 41

Welche Aufgabe übernimmt ein Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) in einem Unternehmen?

Accepted Answer

Kundenbeziehungen verwalten

Answer

Finanztransaktionen abwickeln

Answer

Produkte inventarisieren

Answer

Bestellungen bearbeiten

Question 42

Welcher Faktor ist bei der Erstellung eines Vertriebsbudgets nicht zu berücksichtigen?

Accepted Answer

Mitarbeitermotivation

Answer

Marketingkosten

Answer

Reisekosten

Answer

Personalaufwand

Question 43

Welche Kennzahl gibt den prozentualen Anteil des geplanten Umsatzes an, der tatsächlich erzielt wurde?

Accepted Answer

Umsatzrealisierungsgrad

Answer

Rohgewinnspanne

Answer

Marktanteil

Answer

Deckungsbeitrag

Question 44

Welcher Bestandteil des Vertriebsplans enthält die Maßnahmen zur Umsetzung der Vertriebsziele?

Accepted Answer

Vertriebsstrategie

Answer

Vertriebskontrollsystem

Answer

Umsatzprognose

Answer

Vertriebssortiment

Question 45

Welches Instrument unterstützt bei der Überwachung der Vertriebsausgaben?

Accepted Answer

Vertriebsbudget

Answer

Erfolgsrechnung

Answer

Kundenbeziehungsmanagement-System

Answer

SWOT-Analyse

Question 46

Welche Zielgruppe wird bei der Marktsegmentierung ausgewählt?

Accepted Answer

Kunden mit ähnlichen Bedürfnissen und Merkmalen

Answer

Kunden mit dem größten Umsatzpotenzial

Answer

Kunden mit hoher Kaufkraft

Answer

Kunden, die regelmäßig kaufen

Question 47

Welche Aussage zur Kundenbindung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist in der Regel günstiger als die Neukundenakquise.

Answer

Sie hängt nicht von der Kundenzufriedenheit ab.

Answer

Sie ist für alle Unternehmen gleichermaßen wichtig.

Answer

Sie kann ausschließlich durch Sonderaktionen erreicht werden.

Question 48

Welche Kennzahl gibt den durchschnittlichen Umsatz an, der pro Kunde erzielt wird?

Accepted Answer

Kundenumsatz

Answer

Deckungsbeitrag

Answer

Rohgewinnspanne

Answer

Kundenzufriedenheitsindex

Question 49

Welche Aufgabe im Vertrieb umfasst die direkte Interaktion mit Kunden?

Accepted Answer

Vertriebsaußendienst

Answer

Vertriebsinnendienst

Answer

Vertriebskontrolle

Answer

Vertriebsleitung

Question 50

Was ist das primäre Ziel einer Absatzanalyse?

Accepted Answer

Potenziale für den Vertrieb identifizieren

Answer

Festlegung des Marketingbudgets

Answer

Erstellung von Vertriebsprognosen

Answer

Überwachung der Vertriebsergebnisse

Question 51

Was ist der Hauptzweck eines Vertriebsbudgets?

Accepted Answer

Finanzielle Mittel für Vertriebsaktivitäten zur Verfügung stellen

Answer

Vertriebsstrategien zu entwickeln

Answer

Vertriebskennzahlen zu kontrollieren

Question 52

Welche der folgenden Vertriebskennzahlen misst die Kundenbindung?

Accepted Answer

Kundenabwanderungsrate

Answer

Deckungsbeitrag

Answer

Marktanteil

Answer

Umsatz pro Kunde

Question 53

Was ist ein vorrangiges Ziel der Vertriebskontrolle?

Accepted Answer

Überwachung und Anpassung von Vertriebsaktivitäten

Answer

Vertriebspläne erstellen

Answer

Neue Kunden gewinnen

Question 54

Nenne einen wesentlichen Unterschied zwischen einer Vertriebsstrategie und einem Vertriebsplan.

Accepted Answer

Eine Vertriebsstrategie hat einen längerfristigen Horizont als ein Vertriebsplan.

Answer

Eine Vertriebsstrategie ist interner Natur, während ein Vertriebsplan externer Natur ist.

Answer

Eine Vertriebsstrategie ist konkreter als ein Vertriebsplan.

Question 55

Welche Maßnahme kann zur Steigerung der Vertriebseffizienz beitragen?

Accepted Answer

Automatisierung von Vertriebsprozessen

Answer

Anhebung der Produktpreise

Answer

Reduzierung des Kundenservice

Answer

Erhöhung der Vertriebsmitarbeiterzahl

Question 56

Was ist der vorrangige Zweck eines Kundensegmentierungsplans?

Accepted Answer

Einteilung von Kunden in Gruppen mit ähnlichen Merkmalen und Bedürfnissen

Answer

Gewinnung neuer Kunden

Answer

Verwaltung von Vertriebsbudgets

Question 57

Welche Vertriebskennzahl misst den Umsatz, der pro Kunde erzielt wird?

Accepted Answer

Kundenumsatz

Answer

Gewinnmarge

Answer

Umsatzanteil pro Produktgruppe

Answer

Umsatz pro Mitarbeiter

Question 58

Welches Tool wird zur Überwachung der Leistung des Vertriebsteams verwendet?

Accepted Answer

Vertriebs-Dashboard

Answer

SWOT-Analyse

Answer

Umsatzprognose

Answer

Balanced Scorecard

Question 59

Was ist der Hauptzweck eines Vertriebsbudgets?

Accepted Answer

Finanzielle Mittel für Vertriebsaktivitäten bereitstellen

Answer

Die Leistung des Vertriebsteams messen

Answer

Die Vertriebsstrategie festlegen

Question 60

Welche Aussage zu Vertriebskennzahlen ist korrekt?

Accepted Answer

Sie sollten regelmäßig überprüft werden

Answer

Sie werden ausschließlich zur Leistungsbeurteilung des Vertriebsteams benötigt

Answer

Sie sind nur für sehr große Unternehmen von Bedeutung

Answer

Sie können ohne Vergleichswerte interpretiert werden

Question 61

Welcher Schritt ist bei der Steuerung von Vertriebsaktivitäten entscheidend?

Accepted Answer

Regelmäßige Rückmeldungen einholen

Answer

Sich ausschließlich auf quantitative Daten stützen

Answer

Die Steuerung nur am Ende des Zeitraums durchführen

Answer

Ausschließlich die Ergebnisse bewerten

Question 62

Welche Aussage zur Vertriebsplanung ist zutreffend?

Accepted Answer

Sie ist ein fortlaufender Prozess

Answer

Sie erfordert keine Einbindung des Vertriebsteams

Answer

Sie muss nur einmal pro Jahr durchgeführt werden

Answer

Sie kann nur von der Vertriebsleitung durchgeführt werden

Question 63

Welcher Vorteil ist mit der Verwendung eines Vertriebs-Dashboards verbunden?

Accepted Answer

Es bietet einen raschen Überblick über die Vertriebsleistung

Answer

Es erstellt automatisch Umsatzprognosen

Answer

Es macht menschliche Analysen überflüssig

Question 64

Welche Aufgabe gehört zur Vertriebssteuerung?

Accepted Answer

Abweichungsanalysen durchführen

Answer

Ausschließlich die Durchführung von Vertriebsschulungen

Answer

Ausschließlich die Überwachung des Vertriebsbudgets

Answer

Ausschließlich die Erstellung des Vertriebsplans